Dokumen tersebut membincangkan definisi komunikasi perundingan dan jenis-jenis perundingan seperti perundingan pembahagian dan integratif. Ia juga membandingkan ciri-ciri perundingan pembahagian dan integratif serta kelebihan dan kelemahan masing-masing. Komunikasi dipandang penting dalam proses perundingan untuk mencapai matlamat bersama.

1. AHLI KUMPULAN:
1. Hasman Bin Haji Sanol
2. Mohd Nasyruddin Bin Hashim
3. Freedy Kalang
4. Awangku Mohamad Syahremie
5. Noorazli Bin Zakaria
SCCG 3123
KOMUNIKASI PERUNDINGAN

2. DEFINISI KOMUNIKASI
• Prashant (2000), komunikasi berfungsi bagi
tujuan pemindahan idea, pengetahuan dan
maklumat yang difikirkan penting oleh
organisasi kepada pekerja sebagai perangsang
untuk bekerja dengan lebih bersemangat

3. DEFINISI PERUNDINGAN
• Perundingan boleh berlaku dalam penyelesaian
mengenai kontrak, pertelingkahan rumah tangga,
pendamaian secara aman dalam negara dan
sebagainya di mana manusia kebiasaannya
melakukan perbincangan atau perundingan dengan
cara tawar menawar (Fisher dll., 1991)
• Berpendapat bahawa komunikasi perundingan ialah
interaksi yang berlaku di antara individu untuk
mencapai satu matlamat yang sama. (Engleberg &
Wynn, 2007)

4. PERUNDINGAN PEMBAHAGIAN
• Satu peluang yang diberikan oleh pembuat tawaran
kepada penerima tawaran bagi mengikat dirinya dengan
kontrak.
• Pihak membuat tawaran tidak lagi boleh menarik balik.
• Tawar-menawar bermaksud menjadikan syarat
persetujuan sebagai sesuatu yang mesti dilakukan.
• Sekiranya pihak lain itu mahu kita mengubah atau
mengalah kepada sesetengah keadaan dan terma, sifat
semula jadi tawar-menawar membayangkan bahawa kita
juga mesti dapat meminta daripada pihak mereka untuk
mengubah ataupun mengalah kepada sesetengah
keadaan dan terma.

5. PERUNDINGAN PEMBAHAGIAN
• Contoh ayat:
Ali menulis kepada abu,” saya berminat hendak
mengetahui berkenaan tanah yang awak mahu
jual di Gombak itu.” Abu menjawab,” tanah itu
seluas 50 X 100 kaki persegi hendak dijual dengan
harga RM120,000.” Ali membalas,” saya setuju
nhendak membelinya.” Kontrak belum wujud
kerana kenyataan abu hanya berbentuk pelawaan
tawaran. Tawaran berlaku apabila Ali
memaklumkan hasrat hendak membeli tanah itu.

6. PERUNDINGAN PEMBAHAGIAN
• Perbezaan tawaran dengan pelawaan tawaran
terletak pada niat.
• Orang yang membuat tawaran sudah bersedia
hendak mengikat dirinya dengan kontrak.
• Pelawaan tawaran hanya dibuat sebagai satu
ujian bagi mengetahui minat pihak yang lain
walaupun bagi memaklumkan apa yang
hendak ditawarkan.
• Niat adalah sesuatu yang agak sukar hendak
ditunjukkan di mahkamah.

7. KELEBIHAN PEMBAHAGIAN
I. Semua perunding mahu menang dengan
mengalahkan pihak lawan dan mementingkan kata
putus bagi menamatkan rundingan yang dijalankan.
II. Dalam perundingan distributif, hanya satu pihak
sahaja yang memperolehi kemenangan atau
keuntungan. Hal ini adalah kerana pihak-pihak yang
berunding bersaing antara satu sama lain terhadap
sesuatu perkara yang ditetapkan pada awal
perundingan.
III. Menawarkan nilai yang tinggi bagi memperoleh
kemenangan dalam isu yang dirundingkan.

8. KELEMAHAN PEMBAHAGIAN
I. Komunikasi semasa proses rundingan adalah tidak
baik kerana dikuasai dengan pelbagai emosi seperti
marah, kecewa dan kesal.
II. Perkara ini berlaku kerana pihak yang terlibat dalam
proses saling tidak mempercayai antara satu sama
lain.
III. Selain itu, semasa proses rundingan turut berlaku
konflik dan berat sebelah dalam mendapatkan kata
putus.
IV. Konflik semasa proses rundingan akan berlajutan
sekiranya sesetengah pihak mempunyai kelemahan
atau kurang mahir berkomunikasi.

9. PERUNDINGAN INTEGRATIF
• Tawar menawar Integratif Merupakan rundingan
atau tawar menawar yang mengusahakan satu
penyelesaian atau lebih yang dapat mewujudkan
suatu penyelesaian yang saling menguntungkan.
• Rundingan integratif mempunyai lima peringkat.
Menurut Robbins SP (2001), iaitu persiapan dan
perancangan, penentuan kaedah-kaedah dasar,
penjelasan dan justifikasi, tawar-menawar dan
penyelesaian masalah, dan penutupan serta
implementasi.

10. PROSES RUNDINGAN INTEGRATIF
i. Penyediaan dan Perancangan
ii. Penentuan Peraturan Dasar
iii. Penjelasan dan Justifikasi
iv. Tawar-menawar dan Penyelesaian Masalah
v. Penutupan dan Pelaksanaan

11. TAWAR-MENAWAR DISTRIBUTIF VS
INTEGRATIF
CIRI-CIRI TAWAR
MENAWAR
DISTRIBUTIF INTEGRATIF
SUMBER DAYA TETAP TIDAK TETAP
MOTIVASI SAYA MENANG AWAK
KALAH
SAYA MENANG AWAK PUN
MENANG
SITUASI SALING BERLAWANAN PERSEFAHAMAN
FOKUS HUBUNGAN JANGKA PENDEK JANGKA PANJANG

12. KELEBIHAN INTEGRATIF
I. Objektif utamanya adalah untuk mencapai
matlamat bersifat menang-menang.
II. Melahirkan rasa keyakinan dan kemampuan
dalam menyelesaikan masalah

13. KELEMAHAN INTEGRATIF
I. Mendedahkan maklumat kepada pihak
lawan.
II. Terpaksa mengalah walaupun hasil
rundingan tersebut bukanlah kehendak
sebenar.

14. KESIMPULAN
• Komunikasi berkesan memainkan peranan
yang penting dalam proses perundingan.
• Seringkali digunakan dalam proses
perundingan kehidupan seharian.
• Tujuan mencapai matlamat individu atau
organisasi.