المحاضرة الحادية عشر

1. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
1
‫اسم‬
‫المقرر‬
‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬
‫استاذ‬
‫المقرر‬
‫د‬
/
‫عبدالعال‬ ‫عبدالناصر‬
1
‫المحاضرة‬
‫عشرة‬ ‫الحادية‬
‫إدارة‬
‫التوريد‬ ‫سلسلة‬
ً‫ا‬‫الكتروني‬
eSupply Chain Management

2. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫المحاضرة‬ ‫أهداف‬
‫عنده‬ ‫الطالب‬ ‫يكون‬ ‫المحاضرة‬ ‫هذه‬ ‫بنهاية‬
:
.
‫التوريد‬ ‫لسلسلة‬ ‫األساسية‬ ‫المفاهيم‬ ‫فهم‬ 1
.
‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫إدارة‬ ‫مشاكل‬ ‫معرفة‬ 2
.
‫اإللكترونية‬ ‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫إدارة‬ ‫نماذج‬ ‫فهم‬ 3
.
‫االلكترونية‬ ‫التوريد‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تصميم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ 4
.
‫بشأنها‬ ‫الحديثة‬ ‫واالتجاهات‬ ‫التوريد‬ ‫سالسل‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬ ‫فهم‬ 5
2

3. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫مقدمة‬
•
‫سلسلة‬
‫التوريد‬
:
‫هي‬
‫واألفراد‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫تدفق‬ ‫سلسلة‬ ‫عن‬ ‫المسؤولة‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
،
‫من‬ ‫والمنتجات‬ ‫المال‬ ‫ورأس‬ ‫والخدمات‬ ‫والمعلومات‬
‫الموردين‬
‫شرك‬ ‫ثم‬ ‫المخازن‬ ‫ثم‬ ‫المصنع‬ ‫الى‬
‫ات‬
‫التوزيع‬
‫إنتهاءا‬
‫ب‬
‫العمالء‬
.
•
‫هي‬
‫من‬ ‫سلسلة‬
‫وأنشطتها‬ ‫ووظائفها‬ ‫بمرافقها‬ ‫المنظمات‬
‫في‬ ‫تشارك‬ ‫التي‬
‫منتج‬ ‫إنتاج‬
‫أو‬
‫خ‬
‫معينة‬ ‫دمة‬
.
•
‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫إدارة‬
:
‫هي‬
‫التو‬ ‫سلسلة‬ ‫أنشطة‬ ‫ورصد‬ ‫ومراقبة‬ ‫وتنفيذ‬ ‫وتخطيط‬ ‫تصميم‬
‫بهدف‬ ‫ريد‬
‫خلق‬
،‫صافية‬ ‫قيمة‬
‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫واالستفادة‬ ،‫المنافسة‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫تحتية‬ ‫بنية‬ ‫وبناء‬
‫الل‬
،‫وجستية‬
‫ومزامنة‬
‫مستوى‬ ‫على‬ ‫األداء‬ ‫وقياس‬ ‫والطلب‬ ‫العرض‬
‫الشركة‬ ‫فروع‬ ‫جميع‬
.
•
‫و‬ ‫الخام‬ ‫والمواد‬ ‫األفراد‬ ‫تحريك‬ ‫في‬ ‫كفاءتها‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وبقاءها‬ ‫المنظمات‬ ‫نجاح‬
‫رأس‬
‫وخارجها‬ ‫أقسامها‬ ‫وبين‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫الى‬ ‫والمعلومات‬ ‫المال‬
.
•
‫المنتدى‬
‫العالمي‬
‫لسلسلة‬
‫حدد‬ ‫التوريد‬
8
‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫في‬ ‫رئيسية‬ ‫أنشطة‬
:
‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫إدارة‬
‫اإللكتروني‬ ‫الشراء‬ ،‫اإللكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫وفاء‬ ،‫الطلب‬ ‫وإدارة‬ ،‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫وإدارة‬ ،‫العمالء‬
،
‫اللوجستية‬ ‫الخدمات‬ ‫وتقديم‬ ،‫وتسويقه‬ ‫المنتج‬ ‫وتطوير‬ ،‫التصنيع‬ ‫تدفقات‬ ‫وإدارة‬
‫الع‬
‫كسية‬
.
•
‫السلسة‬ ‫هذه‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫هي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التوريد‬ ‫سلسلة‬
.
•
3

4. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫الرئيسية‬ ‫التوريد‬ ‫سالسل‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬
‫ز‬
4
‫مورد‬
‫مورد‬
‫مورد‬
‫الزبون‬ ‫التجزئة‬ ‫تاجر‬ ‫المخازن‬ ‫المصنع‬ ‫المخازن‬
‫الموزع‬
‫مورد‬
‫مورد‬
‫مورد‬
‫الزبون‬ ‫التجزئة‬ ‫تاجر‬ ‫المخازن‬ ‫المصنع‬ ‫المخازن‬
‫الموزع‬
‫مورد‬
‫مورد‬
‫مورد‬
‫الزبون‬ ‫المصنع‬ ‫المخازن‬
(
‫أ‬
)
‫الطلب‬ ‫دفع‬ ‫نموذج‬
(
‫ب‬
)
‫الطلب‬ ‫سحب‬ ‫نموذج‬
(
‫ج‬
)
‫االلكتر‬ ‫التوريد‬ ‫سلسلة‬
‫ونية‬
‫المعلومات‬ ‫وسطاء‬

5. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫القيمة‬ ‫سلسلة‬ ‫مراحل‬
‫العلوى‬ ‫القسم‬
:
‫هي‬
‫التص‬ ‫قسم‬ ‫أو‬ ‫المصنع‬ ‫بين‬ ‫والعمليات‬ ‫المبادالت‬
‫نيع‬
‫األخرى‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وعناصر‬ ‫الخام‬ ‫مواد‬ ‫وموردي‬
‫الداخلي‬ ‫القسم‬
:
‫تصن‬ ‫أثناء‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫الداخلية‬ ‫العمليات‬ ‫تشمل‬
‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫يع‬
‫المصنع‬ ‫من‬ ‫خروجها‬ ‫حتى‬ ‫الخدمة‬
‫السفلى‬ ‫القسم‬
:
‫المن‬ ‫خروج‬ ‫تلى‬ ‫التي‬ ‫واألنشطة‬ ‫العمليات‬ ‫تشمل‬
‫من‬ ‫تج‬
‫المستهلك‬ ‫يد‬ ‫حتى‬ ‫المصنع‬
‫التوريد‬ ‫سالسل‬
‫التوريد‬
‫تتطور‬
‫الوقت‬ ‫مرور‬ ‫مع‬ ‫وتتغير‬
5

6. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫مشاكل‬
•
‫التكاليف‬ ‫ارتفاع‬
:
‫والوساطة‬ ‫والتسويق‬ ‫والتوزيع‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تكلفة‬ ‫وارتفاع‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مواد‬ ‫أسعار‬ ‫ارتفاع‬
•
‫السوط‬ ‫أثر‬
bullwhip effect
:
‫العرض‬ ‫تذبذب‬ ‫به‬ ‫يقصد‬
(
‫اإلنتاج‬ ‫مدخالت‬
)
‫والطلب‬
(
‫المصنعة‬ ‫السلع‬
)
‫ال‬ ‫يؤدى‬
‫ى‬
‫المبيعات‬ ‫في‬ ‫وخسارة‬ ‫المخزون‬ ‫في‬ ‫مشاكل‬
•
‫اللوجستية‬ ‫الخدمات‬ ‫رداءة‬
:
‫كلية‬ ‫وصولها‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫والسلع‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫وصول‬ ‫تأخر‬ ‫الى‬ ‫يؤدى‬ ‫قد‬
•
‫الجودة‬ ‫رداءة‬
:
‫اإلنتاج‬ ‫أخطاء‬ ‫أو‬ ‫التصميم‬ ‫رداءة‬ ‫بسبب‬
•
‫األخطاء‬ ‫وكثرة‬ ‫العمليات‬ ‫بطئ‬
:
‫الوسطاء‬ ‫وزيادة‬ ‫وطولها‬ ‫السلسلة‬ ‫أعضاء‬ ‫كثرة‬ ‫بسبب‬
•
‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫عدم‬
:
‫الوصول‬
‫إلى‬ ‫والحاجة‬ ،‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫اإلمدادات‬ ‫ونقص‬ ،‫المخزون‬ ‫إلى‬
‫مع‬ ‫التعامل‬
‫أوقات‬
،‫الذروة‬
‫سلع‬ ‫تسليم‬
‫مواقع‬ ‫إلى‬ ‫أو‬ ‫خاطئة‬
‫خاطئة‬
•
‫سوء‬
‫خدمة‬
‫العمالء‬
:
‫العملة‬ ‫خدمة‬ ‫فريق‬ ‫حوافز‬ ‫قلة‬ ،‫التدريب‬ ‫نقص‬ ،‫المعلومات‬ ‫نقص‬ ‫بسبب‬
•
‫تماثلها‬ ‫وعدم‬ ‫المعلومات‬ ‫نقص‬
:
‫و‬ ،‫المخزون‬ ‫وإدارة‬ ،‫المنتجات‬ ‫لتسعير‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫الى‬ ‫الشركاء‬ ‫يحتاج‬
‫متابعة‬
‫التكنولوجيا‬ ‫أخبار‬ ‫ومتابعة‬ ،‫المالية‬ ‫والمعلومات‬ ‫االموال‬ ‫وتحويل‬ ،‫الشحن‬ ‫حالة‬
•
‫األهداف‬ ‫تعارض‬
:
‫وز‬ ‫التكاليف‬ ‫وتقليل‬ ‫القصوى‬ ‫الطاقة‬ ‫واستخدام‬ ‫نمطية‬ ‫منتجات‬ ‫إنتاج‬ ‫يريدون‬ ‫المنتجين‬
‫األرباح‬ ‫يادة‬
‫عالية‬ ‫جودة‬ ‫تريد‬ ‫والزبائن‬
‫األسعار‬ ‫بأقل‬
‫يريدون‬ ‫الموزعون‬ ‫و‬ ‫التوصيل‬ ‫وسرعة‬
‫انخفاض‬ ،‫المخزون‬ ‫انخفاض‬
‫تكاليف‬
‫المخازن‬ ‫ملئ‬ ‫وسرعة‬ ،‫النقل‬
•
‫بالبيئة‬ ‫االضرار‬
:
‫التقليدية‬ ‫والمواصالت‬ ‫الورق‬ ‫واستخدام‬ ،‫المخزون‬ ‫وارتفاع‬ ،‫السلع‬ ‫رد‬ ‫صعوبة‬ ‫بسبب‬
•
‫السلسلة‬ ‫تعقد‬
:
‫تعدد‬ ‫بسبب‬
‫الشركة‬ ‫وفروع‬ ‫أقسام‬
‫ومشت‬ ‫بائع‬ ‫الشركة‬ ‫وألن‬ ‫العمليات‬ ‫وتعقد‬ ‫وشركائها‬
‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫رى‬
6

7. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫السوط‬ ‫أثر‬
‫الطلب‬
‫حجم‬
‫الوقت‬
Source: Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998
‫الزبائن‬ ‫طلب‬
‫التجزئة‬ ‫تجار‬ ‫طلبات‬
‫الموزعين‬ ‫طلبات‬
‫اإلنتاج‬ ‫خطة‬

8. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫االنتاج‬ ‫تكلفة‬ ‫تخفيض‬
•
‫الرشيق‬ ‫اإلنتاج‬
Lean production
:
‫تجنب‬
‫إضافات‬ ‫أو‬ ‫عمليات‬ ‫أي‬
‫قيمة‬ ‫تخلق‬ ‫ال‬
.
‫هي‬ ‫والقيمة‬
‫يكون‬ ‫شيء‬ ‫أي‬
‫مقابل‬ ‫لدفع‬ ‫مستعد‬ ‫الزبون‬
‫له‬
.
‫شركة‬ ‫طورت‬ ‫لذلك‬
‫تيوتا‬
‫مصطلح‬
‫الــ‬
7
‫أشياء‬
‫مهدورة‬
7 wastes
:
.
‫العمليات‬ 1
‫الزائدة‬
:
‫للمستهلك‬ ‫قيمة‬ ‫تضيف‬ ‫وال‬ ‫التكاليف‬ ‫تزيد‬
.
‫الزائد‬ ‫اإلنتاج‬ 2
:
‫بيعه‬ ‫أو‬ ‫تصريفه‬ ‫ويصعب‬ ‫التخزين‬ ‫تكلفة‬ ‫يزيد‬
.
‫المواصالت‬ 3
:
‫آلخر‬ ‫مكان‬ ‫من‬ ‫المنتج‬ ‫نقل‬
‫ال‬ ‫داعى‬ ‫بدون‬
‫وقد‬ ‫القيمة‬ ‫في‬ ‫يزيد‬
‫تلفه‬ ‫يسبب‬
.
‫الزائدة‬ ‫الحركة‬ 4
:
‫حركة‬
‫العمال‬ ‫أو‬ ‫اإلنتاج‬ ‫أدوات‬ ‫أو‬ ‫المنتجات‬
‫التكاليف‬ ‫تزيد‬
.
‫تؤ‬ ‫إنتاج‬ ‫بال‬ ‫الماكينات‬ ‫فترك‬
‫دى‬
‫الى‬
‫استهالك‬
‫ونقص‬ ‫الطاقة‬
‫البيئة‬ ‫وتلوث‬ ‫االفتراضي‬ ‫عمرها‬
.
‫و‬
‫حركة‬
‫عنها‬ ‫ينتج‬ ‫قد‬ ‫الزائدة‬ ‫العمال‬
‫حوادث‬
.
.
‫االنتظار‬ ‫كثرة‬ 5
:
‫ويقصد‬
‫انتظار‬ ‫به‬
‫المنتج‬
‫لالنتقال‬
‫والتوزيع‬ ‫اإلنتاج‬ ‫عمليات‬ ‫في‬ ‫التالية‬ ‫المرحلة‬ ‫الى‬
.
.
‫المنتج‬ ‫عيوب‬ 6
:
‫التكاليف‬ ‫يزيد‬ ‫مما‬ ‫استرداده‬ ‫أو‬ ‫إصالحه‬ ‫إعادة‬ ‫الى‬ ‫تؤدى‬ ‫المنتج‬ ‫عيوب‬
.
‫المخزون‬ 7
:
‫المال‬ ‫رأس‬ ‫من‬ ‫جزأ‬ ‫نهائية‬ ‫منتجات‬ ‫أو‬ ‫مصنعة‬ ‫نصف‬ ‫سلع‬ ‫أو‬ ‫خام‬ ‫مواد‬ ‫كان‬ ‫سواء‬ ‫المخزون‬ ‫يعتبر‬
.
‫وهذا‬
‫المخزون‬
‫ينتج‬ ‫ال‬
‫للمستهلك‬ ‫قيمة‬ ‫وال‬ ‫للشركة‬ ‫أموال‬
.
•
‫الرأسي‬ ‫التكامل‬
:
‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫مصادر‬ ‫على‬ ‫االستحواذ‬
(
‫خلفي‬ ‫تكامل‬
)
‫التوزيع‬ ‫مراكز‬ ‫على‬ ‫االستحواذ‬ ‫أو‬
(
‫تكامل‬
‫أمامي‬
)
•
‫أ‬
‫اإلنتاج‬ ‫تمته‬
:
‫والروبوتات‬ ‫الصناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫استخدام‬

‫اإلنتاج‬ ‫زيادة‬
‫الفاقد‬ ‫وتقليل‬ ،‫األخطاء‬ ‫وقلة‬ ،‫والسرعة‬
‫الجودة‬ ‫وزيادة‬ ،‫والعمالة‬

‫يضر‬
‫والبيئة‬ ‫العمالة‬
‫عالية‬ ‫تكاليف‬ ‫الى‬ ‫ويحتاج‬
8
‫سؤال‬
:
‫تقن‬ ‫ساهمت‬ ‫كيف‬
‫ية‬
‫تقليل‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬
‫التسويق؟‬ ‫تكاليف‬
‫سؤال‬
:
‫وآثار‬ ‫أشكال‬ ‫ماهي‬
‫الحروب؟‬ ‫أتمته‬

9. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
Inventory Management ‫المخزون‬ ‫إدارة‬
•
‫نحتاج‬ ‫لماذا‬
‫ل‬
‫لمخزون؟‬
:
‫االن‬ ‫على‬ ‫الزبون‬ ‫وصبر‬ ‫كبيرا‬ ‫وقتا‬ ‫تأخذ‬ ‫والتوزيع‬ ‫اإلنتاج‬ ‫عمليتي‬ ‫ألن‬
‫محدود‬ ‫تظار‬
.
•
‫تقليدية‬ ‫وسائل‬
:

‫الشاحنات‬ ‫تالحم‬
Cross-docking
:
‫التجزئة‬ ‫تجار‬ ‫شاحنات‬ ‫في‬ ‫مباشرة‬ ‫المصانع‬ ‫شاحنات‬ ‫تفريغ‬

‫المتأخر‬ ‫التمييز‬
Delayed differentiation
:
‫أو‬ ‫السيارات‬ ‫أو‬ ‫األثاث‬ ‫من‬ ‫نمطية‬ ‫منتجات‬ ‫صناعة‬
‫الطلب‬ ‫حسب‬ ‫لها‬ ‫المكمالت‬ ‫وإضافة‬ ‫صبغها‬ ‫ثم‬ ‫المالبس‬

‫وترتيبه‬ ‫المخزون‬ ‫تصنيف‬
:
‫األول‬ ‫نظام‬ ‫بإتباع‬ ‫محدودة‬ ‫صالحيتها‬ ‫التي‬ ‫السلع‬ ‫سحب‬
-
‫أوال‬
first-in-
first-out
‫األخير‬ ‫نموذج‬ ‫بإتباع‬ ‫المعمرة‬ ‫والسلع‬
-
‫أوال‬
last-in-first-out
•
‫إلكترونية‬ ‫وسائل‬
:

‫التخلص‬
‫السوط‬ ‫أثر‬ ‫من‬
:
‫ال‬ ،‫االستراتيجية‬ ‫الشراكات‬ ،‫التيقن‬ ‫عدم‬ ‫تقليل‬ ،‫المعلومات‬ ‫تبادل‬
‫تجارة‬
‫التعاونية‬

‫الخالصة‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
.
‫ي‬ ،‫التجزئة‬ ‫تجار‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وليس‬ ‫للعمالء‬ ‫مباشرة‬ ‫السلعة‬ ‫شحن‬
‫الوقت‬ ‫وفر‬
‫والمعامالت‬ ‫الوساطة‬ ‫وتكاليف‬
.

‫بالطلب‬ ‫التنبؤ‬ ‫برامج‬
:
‫البيعات‬ ‫وتاريخ‬ ،‫واالستبيانات‬ ‫المحاكاة‬ ‫نظم‬
‫وبرنامجى‬
OFBiz
‫و‬
Odoo

‫المخزون‬ ‫إدارة‬ ‫أتمته‬
:
‫الراديو‬ ‫بموجات‬ ‫الهوية‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫تقنية‬ ‫باستخدام‬
RFID
‫تخزن‬ ‫شريحة‬ ‫وهى‬
‫السلعة‬ ‫معلومات‬
(
‫الصالحية‬ ‫وتاريخ‬ ‫سعرها‬
)
‫أمتار‬ ‫بعد‬ ‫على‬ ‫من‬ ‫خاص‬ ‫بجهاز‬ ‫قراءتها‬ ‫ويمكن‬
9

10. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫حالة‬ ‫دراسة‬
:
‫موتورز‬ ‫جنرال‬
•
‫موتورز‬ ‫جنرال‬ ‫مشاكل‬

‫تصميم‬ ‫مشاركة‬
‫الجديدة‬ ‫السيارة‬
‫مجموعة‬ ‫مع‬
‫حوالي‬ ‫من‬
20،000
‫المصممين‬ ‫من‬
‫في‬ ‫والمهندسين‬
‫في‬ ‫واإلدارات‬ ‫األقسام‬ ‫من‬ ‫مئات‬
14
‫تقع‬ ،‫موتورز‬ ‫لجنرال‬ ‫تابع‬ ‫تصميم‬ ‫مختبر‬
‫بلدان‬ ‫في‬
‫مخت‬
‫لفة‬
.

‫والتعاون‬ ‫االتصال‬
‫أل‬ ‫التصميم‬ ‫مهندسي‬ ‫مع‬
‫كثر‬
‫من‬
1000
‫الرئيسيين‬ ‫الموردين‬ ‫من‬
•
‫الحل‬
:

‫حوالي‬ ‫بين‬ ‫من‬
3000
‫برنامج‬ ‫الشركة‬ ‫اختارت‬ ،‫متاح‬ ‫برنامج‬
‫الكمبيوتر‬ ‫بمساعدة‬ ‫التصميم‬
(
CAD
)
‫التصميم‬ ‫وثائق‬ ‫تتيح‬ ‫التي‬
‫طريق‬ ‫عن‬ ‫تبادلها‬ ‫ويتم‬ ‫األبعاد‬ ‫ثالثية‬
‫ق‬ ‫من‬ ‫االنترنت‬
‫من‬ ‫كل‬ ‫بل‬
‫المصممين‬
‫وخارجها‬ ‫الشركة‬ ‫داخل‬ ‫والمهندسين‬
.
•
‫مارت‬ ‫وول‬ ‫عند‬ ‫المخازن‬ ‫إدارة‬
:

‫متابعة‬ ‫من‬ ‫الموردين‬ ‫لتمكن‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫تستخدم‬ ‫مارت‬ ‫وول‬
‫المبيعات‬
‫بدقة‬ ‫الطلب‬ ‫ويتوقعون‬ ‫المعروضة‬ ‫الكميات‬ ‫يتابعون‬ ‫يجعلهم‬ ‫مما‬
10
‫والتوريد‬ ‫االمداد‬ ‫مشاكل‬ ‫ماهي‬
‫الجمع‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫لإلنسان‬
‫حلها؟‬ ‫وكيف‬ ‫وااللتقاط‬

11. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫إدارة‬ ‫نماذج‬
‫اإللكترونية‬
(
1
)
.
‫اإللكتروني‬ ‫الشراء‬ 1
:E-procurement
‫هو‬
‫عمليات‬ ‫في‬ ‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫استخدام‬
‫شراء‬
‫اإلنتاج‬ ‫ومستلزمات‬ ‫المصنعة‬ ‫ونصف‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬
‫المهارات‬ ‫على‬ ‫والحصول‬
.
‫التخطيط‬ 2
‫التعاوني‬
Collaborative planning
:
‫يتعاونون‬ ‫التجزئة‬ ‫وتجار‬ ‫والمنتجين‬ ‫الموردين‬
‫سلسلة‬ ‫عبر‬ ‫المواد‬ ‫تدفق‬ ‫تحسين‬ ‫بهدف‬ ‫والتخطيط‬ ‫بالطلب‬ ‫التنبؤ‬ ‫في‬
‫التوريد‬
.
.
‫التشاركي‬ ‫التصميم‬ 3
:
‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫جميع‬ ‫إلشراك‬ ‫منهج‬
(
‫وال‬ ‫والشركاء‬ ‫الموظفين‬ ‫مثل‬
‫عمالء‬
‫النهائيين‬ ‫والمستخدمين‬ ‫والمواطنين‬
)
‫احتياج‬ ‫تلبية‬ ‫لضمان‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬ ‫عملية‬ ‫في‬
‫اتهم‬
.
.
‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫إدارة‬ 4
(
PLM
:)
‫استراتيجية‬
‫تباد‬ ‫من‬ ‫المصنعة‬ ‫الشركات‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫األعمال‬
‫ل‬
‫من‬ ‫كجزء‬ ‫الشركاء‬ ‫مع‬ ‫بالمنتج‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫البيانات‬
‫التصميم‬
‫وجهود‬ ‫للمنتج‬ ‫التعاوني‬
‫ت‬
‫نميته‬
.
‫التجديد‬ 4
‫التعاوني‬
Cooperative replenishment
:
‫تعاون‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫والمواد‬ ‫المخزون‬ ‫تجديد‬
‫زي‬ ‫بهدف‬ ‫وذلك‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫باستخدام‬ ‫التجزئة‬ ‫وتجار‬ ‫والموزعين‬ ‫والمنتجين‬ ‫الموردين‬
‫رضا‬ ‫ادة‬
‫الزبائن‬
.
‫مثال‬
:
‫بإدارة‬ ‫المورد‬ ‫قيام‬
‫التجزئة‬ ‫تجار‬ ‫مخزون‬
‫العرض‬ ‫بمتابعة‬
‫والطلب‬
.
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ 5
:
‫تقليل‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫الدفع‬ ،‫الطلبات‬ ‫إنهاء‬ ،‫الطلبات‬ ‫أخذ‬
‫المخزون‬
‫التجارة‬
‫التعاونية‬
11

12. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫إدارة‬ ‫نماذج‬
‫التوريد‬ ‫سلسلة‬
‫اإللكترونية‬
(
2
)
6
.
‫االلكترونية‬ ‫اللوجستية‬ ‫الخدمات‬
:E-logistics
‫الخدمات‬
‫اللوجستية‬
‫رئيسي‬ ‫أنشطة‬ ‫هي‬ ‫التقليدية‬
‫في‬ ‫ة‬
‫سلسلة‬
‫التوريد‬
‫والسيطرة‬ ،‫وتنفيذ‬ ،‫تخطيط‬ ‫تتضمن‬ ‫التي‬
‫كفاءة‬ ‫على‬
‫تدف‬ ‫وفاعلية‬
‫االنتاج‬ ‫مستلزمات‬ ‫ق‬
‫إلى‬ ‫المنشأ‬ ‫نقطة‬ ‫من‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫والمعلومات‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫وتخزين‬
‫نقطة‬
‫من‬ ‫االستهالك‬
‫أجل‬
‫تلبية‬
‫الزبائن‬ ‫متطلبات‬
.

‫هي‬ ‫االلكترونية‬ ‫اللوجستية‬ ‫الخدمات‬
‫مجموعة‬
‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬
‫الحوسب‬ ‫تقنيات‬
‫ة‬
‫لتحويل‬ ‫واالتصاالت‬
‫الرئيسية‬ ‫اللوجستية‬ ‫العمليات‬
‫تباد‬ ‫على‬ ‫قائمة‬ ‫عمليات‬ ‫الى‬
‫ل‬
‫البيانات‬
‫والمعرفة‬
‫الشركاء‬ ‫مع‬ ‫والمعلومات‬
‫العميل‬ ‫رضا‬ ‫نيل‬ ‫بهدف‬
.
7
.
‫االستراتيجية‬ ‫الشراكة‬
:
‫تعاون‬ ‫لتسهيل‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫استخدام‬
‫ا‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫اثنين‬
‫التي‬ ‫لشركات‬
‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫منتجات‬ ‫لديها‬
‫تكميلية‬
‫المتبادلة‬ ‫بالفائدة‬ ‫إلدراكهم‬
.

‫فوائدها‬
:
‫المورد‬ ‫إدارة‬ ،‫مستمرة‬ ‫بصورة‬ ‫المخزون‬ ‫تجديد‬ ،‫الطلبات‬ ‫تلبية‬ ‫سرعة‬
‫للمخزون‬
12

13. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫إدارة‬ ‫نماذج‬
‫اإللكترونية‬
(
3
)
8
.
‫التجارة‬
‫التعاونية‬
:
‫التقنية‬ ‫استخدام‬ ‫هي‬
‫وتص‬ ،‫والتخطيط‬ ‫والتطوير‬ ‫البحث‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫لتمكين‬
،‫المنتج‬ ‫ميم‬
‫والزبائن‬ ‫والموردين‬ ‫الشركاء‬ ‫مع‬ ‫تعاوني‬ ‫بشكل‬ ‫والتسويق‬ ‫المخزون‬ ‫وإدارة‬ ،‫اإلنتاج‬ ‫عملية‬ ‫وإدارة‬
.

‫التعاون‬ ‫أشكال‬
:
‫والشر‬ ‫الشركة‬ ‫وبين‬ ‫الشركة‬ ‫فروع‬ ‫وبين‬ ‫األقسام‬ ‫وبين‬ ‫األقسام‬ ‫داخل‬ ‫يحدث‬
‫كات‬
‫الزبائن‬ ‫وبين‬ ،‫األخرى‬
.

‫فوائدها‬
:
‫زيادة‬
،‫التجارية‬ ‫العمليات‬ ‫في‬ ‫التحكم‬
‫ت‬ ،‫السلعة‬ ‫وصول‬ ‫سرعة‬ ‫زيادة‬ ،‫األرباح‬ ‫زيادة‬
‫حسين‬
‫الموظفي‬ ‫رضا‬ ‫وزيادة‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تحسين‬ ،‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ،‫التكاليف‬ ‫انخفاض‬ ،‫اإلنتاج‬ ‫جودة‬
‫تكلفة‬ ‫تقلل‬ ،‫ن‬
‫وعدد‬ ‫الوساطة‬
‫األخطاء‬ ‫قلة‬ ،‫نفاده‬ ‫مرات‬ ‫عدد‬ ‫وقلة‬ ‫المخزون‬ ‫انخفاض‬ ،‫الوسطاء‬
.
.
‫القيمة‬ ‫سلسلة‬ ‫دعم‬ 9
:
‫رئيسية‬ ‫الى‬ ‫المنظمة‬ ‫أنشطة‬ ‫تقسم‬
(
‫رئيس‬ ‫وغير‬ ‫والتوزيع‬ ‫واإلنتاج‬ ‫التوريد‬
‫ية‬
(
‫الموارد‬
‫والمالية‬ ‫البشرية‬
.)
‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫وتستخدم‬
:

‫وتبادل‬ ‫التدريب‬ ‫الموظفين‬ ،‫العمل‬ ‫مجموعات‬ ‫بين‬ ‫التواصل‬
‫بي‬ ‫واألموال‬ ‫والخدمات‬ ‫المعلومات‬
‫ن‬
‫الشركة‬ ‫وحدات‬
‫المختلفة‬

‫آخر‬ ‫لقسم‬ ‫مدخالت‬ ‫قسم‬ ‫مخرجات‬ ‫وجعل‬ ‫األقسام‬ ‫بين‬ ‫التكامل‬
13

14. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫اإللكترونية‬ ‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫إدارة‬ ‫نماذج‬
(
4
)
.01
‫المنظمات‬
‫االفتراضية‬
Virtual organizations
:
‫هي‬
‫منظمات‬
‫وتعتمد‬ ‫االفتراضي‬ ‫الواقع‬ ‫في‬ ‫تعمل‬
‫تقنية‬ ‫على‬
‫المعلومات‬
‫وموقع‬ ‫حدود‬ ‫بدون‬ ‫وظائفها‬ ‫أداء‬ ‫في‬
‫معين‬ ‫مكاني‬
.
‫االست‬ ‫الخدمات‬ ‫تناسب‬
‫شارية‬
‫االلكتروني‬ ‫والخدمات‬ ‫والتنموية‬ ‫الخيرية‬ ‫والمنظمات‬ ‫اإللكتروني‬ ‫والنشر‬ ‫البرامج‬ ‫وتصميم‬
‫ة‬
•
‫فوائدها‬
:

‫الحاجة‬ ‫عدم‬
‫الى‬
‫أو‬ ‫مكان‬
‫مباني‬
(
‫المكان‬ ‫اختيار‬ ‫مشكلة‬ ‫حلت‬
)

‫التقنية‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬
‫العمالة‬ ‫بدل‬ ‫والحاسبات‬ ‫والمعرفة‬

‫والدوام‬ ‫الجوالة‬ ‫العمالة‬
24
‫العمل‬ ‫قوة‬ ‫من‬ ‫جزأ‬ ‫والزبائن‬ ‫ساعة‬

‫المرونة‬
‫المسطحة‬ ‫أو‬ ‫المشتركة‬ ‫واإلدارة‬ ‫العمل‬ ‫ضغط‬ ‫وقلة‬ ‫العمل‬ ‫في‬

‫بعد‬ ‫عن‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫العمل‬ ‫أو‬ ‫اإلدارة‬ ‫ألن‬ ‫النائية‬ ‫المناطق‬ ‫وتنمية‬ ‫البيئة‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬

‫البشرى‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫تنمية‬
human capital
‫والخبرات‬ ‫المعرفة‬ ‫تبادل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬

‫االحتياج‬ ‫وذوى‬ ‫النائية‬ ‫المناطق‬ ‫وقاطني‬ ‫والتنموية‬ ‫واالستشارية‬ ‫العلمة‬ ‫للهيئات‬ ‫مناسبة‬
‫الخاصة‬ ‫ات‬
‫عيوبها‬
:
‫وتح‬ ،‫واإلنترنت‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫على‬ ‫واالعتماد‬ ،‫االلكترونية‬ ‫البنية‬ ‫تكاليف‬ ‫ارتفاع‬
،‫الثقة‬ ‫الى‬ ‫تاج‬
‫االجتماعي‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫وتقلل‬ ‫المنازعات‬ ‫فض‬ ‫آليات‬ ‫وضعف‬
social capital
‫االجتماعية‬ ‫العزلة‬ ‫بسبب‬
14

15. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫اإللكترونية‬ ‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫إدارة‬ ‫نماذج‬
(
5
)
11
.
‫شبكة‬
‫القيمة‬
Value network
:
‫منظور‬ ‫هي‬
‫األعمال‬ ‫تحليل‬
‫الذى‬
‫ي‬
‫صف‬
‫والفنية‬ ‫االجتماعية‬ ‫الموارد‬
‫داخل‬ ‫واالقتصادية‬
‫الشأن‬ ‫أصحاب‬ ‫وبين‬ ‫وبينها‬ ‫المنظمة‬
.
•
‫شبكة‬ ‫في‬ ‫العقدة‬
‫تمثل‬ ‫القيمة‬
‫المنظ‬ ‫أو‬ ‫األقسام‬ ‫أو‬ ‫األفراد‬
‫مات‬
.
•
‫الموا‬ ‫أو‬ ‫األوامر‬ ‫أو‬ ‫المعلومات‬ ‫تدفق‬ ‫تمثل‬ ‫بينهم‬ ‫والروابط‬
‫رد‬
‫ملموسة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫ملموسة‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ‫والمنتجات‬
.
•
‫تت‬ ‫والسمعة‬ ‫التجارية‬ ‫للعالمة‬ ‫والوالء‬ ‫والمعرفة‬ ‫المعلومات‬
‫دفق‬
‫االتجاهات‬ ‫كل‬ ‫في‬
.
•
‫بين‬ ‫الروابط‬ ‫قيمة‬ ‫تعظيم‬ ‫هو‬ ‫القيمة‬ ‫شبكة‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫الشبكة‬ ‫عناصر‬
(
‫األرباح‬ ‫زيادة‬ ‫أو‬ ‫المخاطر‬ ‫تقليل‬ ‫مثل‬
)
15

16. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫اإللكترونية‬ ‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫إدارة‬ ‫أدوات‬
.
‫واالكسترانت‬ ‫واالنترانت‬ ‫االنترنت‬ 1
.
‫اإللكترونية‬ ‫البيانات‬ ‫تبادل‬ ‫نظام‬ 2
.
‫نظم‬ 3
‫التبادل‬
‫للبيانات‬ ‫اإللكتروني‬
.
‫لألعمال‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التبادل‬ ‫توثيق‬ 4
.
‫للشركة‬ ‫االلكترونية‬ ‫البوابات‬ 5
.
‫المعلومات‬ ‫وتبادل‬ ‫العمل‬ ‫تيسير‬ ‫نظم‬ 6
.
‫تخطيط‬ ‫برنامج‬ 7
‫التوريد‬
Supply chain planning
.
‫برنامج‬ 8
‫المنشأة‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬
.
‫المواد‬ ‫من‬ ‫االحتياجات‬ ‫تخطيط‬ ‫برنامج‬ 9
Enterprise Resource Planning
.
‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫تنفيذ‬ ‫برنامج‬ 01
Supply chain Executive
16

17. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫التعاون‬ ‫وأدوات‬ ‫برامج‬
•
‫المجموعات‬ ‫برامج‬
Groupware
:
‫برمجيات‬
‫تدعم‬
‫اآلراء‬ ‫وتبادل‬ ‫التعاون‬
‫عبر‬
‫ف‬ ‫بين‬ ‫الشبكات‬
‫رق‬
‫العمل‬
‫مهمة‬ ‫في‬ ‫يشتركون‬ ‫الذين‬
‫مشتركة‬
•
‫االجتماعات‬ ‫برامج‬
‫االفتراضية‬
:
‫مو‬ ‫اختالف‬ ‫رغم‬ ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫االجتماع‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫تمكن‬
‫قعهم‬
.
•
‫نظام‬
‫دعم‬
‫القرار‬
:
‫على‬ ‫القرار‬ ‫متخذي‬ ‫تساعد‬ ‫تفاعلية‬ ‫نظم‬
‫المشاكل‬ ‫حل‬
‫المختلفة‬
•
‫محور‬
‫التعاون‬
collaboration hub
:
‫البي‬ ‫وتبادل‬ ‫التعاون‬ ‫من‬ ‫الشركاء‬ ‫لتمكين‬ ‫مركزية‬ ‫نقطة‬
‫انات‬
•
‫الحوسبة‬
‫الشبكية‬
grid computing
:
‫الحوسبة‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬
‫تمكن‬ ‫جغرافيا‬ ‫الموزعة‬
‫تنسيق‬ ‫من‬ ‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫أعضاء‬
‫وتقاسم‬
‫األجهزة‬
،‫والبيانات‬ ،‫والتطبيقات‬
‫ا‬ ‫ووسائط‬
‫لتخزين‬
•
‫شبكات‬
‫الجوال‬
:
‫تبادل‬ ‫تسهل‬
‫المعلومات‬
‫الشركة‬ ‫وقت‬ ‫أي‬ ‫وفى‬ ‫مكان‬ ‫أي‬ ‫من‬
•
‫إدارة‬ ‫برامج‬
‫العمل‬ ‫سير‬
:
‫تستخدم‬
‫فرق‬ ‫بين‬ ‫والمهام‬ ‫والمعلومات‬ ‫الوثائق‬ ‫تمرير‬ ‫في‬
‫العمل‬
•
،‫الدردشة‬ ‫غرف‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬
‫لوحات‬
‫القيادة‬
17

18. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫باإللكترونية‬ ‫التقليدية‬ ‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫مقارنة‬
‫التوريد‬ ‫سلسة‬
‫التقليدية‬
‫االلكترونية‬ ‫التوريد‬ ‫سلسلة‬
‫محسوسة‬ ‫السلع‬ ‫غالبا‬
‫إلكترونية‬ ‫منتجات‬
‫وخدمات‬
‫التكاليف‬ ‫ارتفاع‬
‫التكاليف‬ ‫انخفاض‬
‫السوق‬ ‫الى‬ ‫السلعة‬ ‫يدفع‬ ‫المنتج‬
demand-push
‫السلعة‬ ‫يجذب‬ ‫المستهلك‬
demand-pull
‫واألموال‬ ‫المعلومات‬ ‫سلسلة‬
‫تسير‬ ‫والسلع‬
‫و‬ ‫أتجاه‬ ‫في‬
‫احد‬
‫كل‬
‫التدفقات‬
‫اتجاهيين‬ ‫في‬ ‫تسير‬
‫ال‬
‫القيمة‬ ‫شبكات‬ ‫من‬ ‫تستفيد‬
‫القيمة‬ ‫شبكات‬ ‫من‬ ‫تستفيد‬
‫التعاونية‬ ‫التجارة‬ ‫من‬ ‫تستفيد‬ ‫ال‬
‫التعاونية‬ ‫التجارة‬ ‫من‬ ‫تستفيد‬
‫الوسطاء‬ ‫كثرة‬ ‫بسبب‬ ‫ومعقدة‬ ‫طويلة‬ ‫سلسلة‬
‫بسيطة‬ ‫سلسلة‬
‫بسبب‬
‫المنتجات‬ ‫وطبيعة‬ ‫الوسطاء‬ ‫قلة‬
‫للبيئة‬ ‫صديقة‬ ‫غير‬
‫ألنها‬ ‫للبيئة‬ ‫صديقة‬
‫والمو‬ ‫والورق‬ ‫والعمالة‬ ‫المكان‬ ‫توفر‬
‫اصالت‬
18
•
‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫إدارة‬ ‫معوقات‬
:
‫نق‬ ،‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫في‬ ‫التردد‬ ،‫والخصوصية‬ ‫المعلومات‬ ‫أمن‬
‫ص‬
‫والصالحيات‬ ‫الشركاء‬ ‫بين‬ ‫بالثقة‬ ‫متعلقة‬ ‫مشاكل‬ ،‫المهارات‬

19. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫االلكترونية‬ ‫التوريد‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تصميم‬
•
‫اختيار‬
‫سلسلة‬ ‫استراتيجية‬
‫التوريد‬
:
•
‫المستقرة‬ ‫المنتجات‬
:
‫الطلب‬
‫به‬ ‫التنبؤ‬ ‫ويمكن‬ ‫مستقر‬
‫بسيطة‬ ‫سلسلة‬ ‫الى‬ ‫وتحتاج‬
‫و‬ ،‫وفعالة‬
‫التكلفة‬ ‫منخفضة‬
•
‫الجديدة‬ ‫المنتجات‬
:
‫متقلب‬ ‫والطلب‬ ،‫عالي‬ ‫ربح‬ ‫هامش‬ ‫تحقق‬
‫وقصر‬ ،
‫دورة‬
‫المنتجات‬ ‫حياة‬
.
‫منتجات‬
‫ها‬
‫تتطلب‬
‫سلسلة‬
‫على‬ ‫تركز‬ ‫توريد‬
،‫السرعة‬
،‫الخارجية‬ ‫للمتغيرات‬ ‫واالستجابة‬
‫تكالي‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ‫والمرونة‬
‫ف‬
‫منخفضة‬
•
‫طريقة‬ ‫إتباع‬
SOSTAC
‫التسويق‬ ‫في‬ ‫المتبعة‬
:
.
‫الحال‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬ 1
:
‫والقوة‬ ‫الضعف‬ ‫وأماكن‬ ‫والمخاطر‬ ‫الفرص‬ ‫دراسة‬
.
‫األهداف‬ ‫وضع‬ 2
:
‫الوصول‬ ‫سرعة‬ ،‫التكاليف‬ ‫تقليل‬ ،‫الجودة‬ ‫زيادة‬
‫المبيعات‬ ‫زيادة‬ ،‫للزبائن‬
.
‫االستراتيجية‬ ‫صياغة‬ 3
:
‫الخالص‬ ‫إلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫أو‬ ‫المباشر‬ ‫الشحن‬ ‫نستخدم‬ ‫فهل‬ ‫السرعة‬ ‫الهدف‬ ‫كان‬ ‫لو‬
‫ة؟‬
.
‫األساليب‬ 4
:
‫اإلنت‬ ‫ومراقبة‬ ،‫العمال‬ ‫وتدريب‬ ‫جيدة‬ ‫إنتاج‬ ‫مدخالت‬ ‫اختيار‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫تكون‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ‫الجودة‬ ‫زيادة‬
‫اج‬
‫المنتج‬ ‫واختبار‬
.
‫خطة‬ 5
‫العمل‬
:
‫تحديد‬
‫العمل‬ ‫فريق‬
‫وتوزيع‬ ‫والشركاء‬ ‫واألقسام‬
‫الميزانية‬ ‫وتحديد‬ ‫المسؤوليات‬
‫والوقت‬
.
‫والتحكم‬ ‫المراقبة‬ 6
:
‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫عملية‬ ‫متابعة‬
19

20. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫سلسلة‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬
‫التوريد‬
.
‫الكفاءة‬ ‫لتحقيق‬ 1
‫فى‬
‫والخدمات‬ ‫والتوزيع‬ ‫المشتريات‬
‫اللوجستية‬
.
‫لجعل‬ 2
‫أكثر‬ ‫خارجية‬ ‫بمصادر‬ ‫االستعانة‬
‫كفاءة‬
.
‫تكاليف‬ ‫لتقليل‬ 3
‫النقل‬
‫والتخزين‬
.
‫لتلبية‬ 4
‫التنافسية‬ ‫الضغوط‬
‫جدي‬ ‫منتجات‬ ‫ظهور‬ ،‫المنتجات‬ ‫عمر‬ ‫قصر‬ ‫بسبب‬ ‫الناتجة‬
‫الى‬ ‫والحاجة‬ ،‫دة‬
‫الطلبات‬ ‫شخصنة‬
.
‫العولمة‬ ‫تحديات‬ ‫لمواجهة‬ 5
‫الشركاء‬ ‫وكثرة‬
.
‫تحديات‬ ‫لمواجهة‬ 6
‫التجارة‬
‫اإللكترونية‬
.
‫على‬ ‫للتغلب‬ 7
‫سالسل‬ ‫تعقيدات‬
‫التوريد‬
.
‫إلدارة‬ 8
‫المخزون‬
‫عبر‬
‫سلسلة‬
‫التوريد‬
.
‫المستدامة‬ ‫التنمية‬ ‫متطلبات‬ ‫لمواجهة‬ 9
20

21. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫القيمة‬ ‫سلسلة‬ ‫إدارة‬ ‫فوائد‬
‫إلكترونيا‬
•
‫التكاليف‬ ‫تقليل‬
•
‫للموارد‬ ‫األمثل‬ ‫التوظيف‬
•
‫المبيعات‬ ‫زيادة‬
•
‫التنافسية‬ ‫القوة‬ ‫زيادة‬
•
‫األرباح‬ ‫زيادة‬
•
‫والموردين‬ ‫الزبائن‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫معدل‬ ‫وزيادة‬
•
‫االبتكار‬ ‫زيادة‬
•
‫بينها‬ ‫التكامل‬ ‫وتحقيق‬ ‫العمليات‬ ‫تحسين‬
•
‫الشركاء‬ ‫بين‬ ‫الثقة‬ ‫زيادة‬
•
‫اإلنتاج‬ ‫كفاءة‬ ‫زيادة‬
•
‫الشركاء‬ ‫لكل‬ ‫المعرفة‬ ‫زيادة‬
21

22. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫عوامل‬
‫نجاح‬
‫إلكترونيا‬ ‫القيمة‬ ‫سلسلة‬ ‫إدارة‬
‫عناصر‬
‫قياس‬
‫سلسلة‬ ‫إدارة‬ ‫فعالية‬
‫التوريد‬
(
SCOR model
)
.
‫المحدد‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫التسليم‬ ‫معدل‬ 1
.
‫الطلبات‬ ‫لتلبية‬ ‫الالزم‬ ‫الوقت‬ 2
.
‫الحالي‬ ‫المخزون‬ ‫من‬ ‫الطلبات‬ ‫تلبية‬ ‫معدل‬ 3
.
‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫إدارة‬ ‫تكلفة‬ 4
.
‫مئوية‬ ‫كنسبة‬ ‫والتأمين‬ ‫الضمان‬ ‫تكلفة‬ 5
‫من‬
‫اإليرادات‬
.
‫التخزين‬ ‫أيام‬ ‫عدد‬ 6
.
‫األصول‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬ 7
•
‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫إدارة‬ ‫نجاح‬ ‫عوامل‬
:
•
‫الشركاء‬ ‫بين‬ ‫الثقة‬ ‫وجود‬
•
‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫مراحل‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫الشفافية‬
•
‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وجودة‬ ‫التكاليف‬ ‫وتقليل‬ ‫السرعة‬
‫خدمة‬
‫العمالء‬
•
‫القيمة‬ ‫سلسلة‬ ‫مراحل‬ ‫كل‬ ‫تكامل‬
•
‫التعاونية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تبنى‬
•
‫تسعير‬ ‫بخصوص‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬
‫المنت‬
،‫ج‬
‫وإدارة‬ ،‫الشحن‬ ‫حركة‬ ‫وتتبع‬ ،‫المخزون‬ ‫وإدارة‬
‫أخبار‬ ‫ومتابعة‬ ،‫األموال‬ ‫تدفقات‬
‫التكنولوج‬
‫يا‬
•
‫القيمة‬ ‫سلسلة‬ ‫روابط‬ ‫في‬ ‫رابط‬ ‫كل‬ ‫تعظيم‬
•
‫البي‬ ‫على‬ ‫والمحافظة‬ ‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬
‫ئة‬
22

23. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫االتجاهات‬
‫الحديثة‬
•
‫الخضراء‬ ‫التوريد‬ ‫سالسل‬
:
‫بها‬ ‫يقصد‬
‫إ‬
‫وتغليف‬ ‫وتعبئة‬ ‫نتاج‬
،
‫مستلزمات‬ ‫وتخزين‬ ‫ونقل‬
‫والسلع‬ ‫اإلنتاج‬
‫للبيئة‬ ‫ضارة‬ ‫غير‬ ‫بطريقة‬

‫الطبيعية‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬ ‫المنتجات‬ ‫تدوير‬ ‫إعادة‬
.
•
‫االجتماعية‬ ‫المسؤولية‬
•
‫الخرجانيات‬ ‫وحساب‬
externalities
(
‫مباشرة‬ ‫الغير‬ ‫والمفيدة‬ ‫الضارة‬ ‫االثار‬
)
•
‫الصناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫توظيف‬
•
‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫مدير‬ ‫ومهام‬ ‫وظيفة‬
1
)
‫و‬ ‫البيئية‬ ‫تغيير‬ ‫أو‬ ‫الجديدة‬ ‫للسياسات‬ ‫وفقا‬ ‫التوريد‬ ‫سلسلة‬ ‫ممارسات‬ ‫وتحديث‬ ‫مراجعة‬
‫المعايير‬
‫والقوانين‬ ‫واللوائح‬
.
2
)
‫والتخزين‬ ‫والتوزيع‬ ‫والشحن‬ ‫للنقل‬ ‫اقتصادية‬ ‫طرق‬ ‫تحديد‬
3
)
‫األقسام‬ ‫ومدراء‬ ‫الشركاء‬ ‫مع‬ ‫المناقشات‬ ‫تسهيل‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬ ‫التوريد‬ ‫لسلسلة‬ ‫مخطط‬ ‫رسم‬
‫األخرى‬
.
4
)
‫المصنعة‬ ‫والسلع‬ ‫المواد‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫والعرض‬ ‫الطلب‬ ‫وتوقع‬ ‫التكاليف‬ ‫تحديد‬
.
5
)
‫الشحنات‬ ‫وصول‬ ‫مواعيد‬ ‫ومتابعة‬ ‫المخزون‬ ‫إدارة‬
6
)
‫ميدانية‬ ‫زيارات‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫للموردين‬ ‫االنتاجية‬ ‫القدرة‬ ‫تقييم‬
23

24. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫هللا‬ ‫بحمد‬
24