تدريب الموارد البشرية اللازمة لاداء الوظائف بالمستوى المطلوب حسب مواصفات الوظيفية .

1. ‫التدريب‬

2. ‫التدريب‬ ‫تعريف‬
•
‫وي‬‫و‬ ‫ت‬ ‫و‬‫و‬‫ال‬ ‫ودف‬‫و‬‫ته‬ ‫ول‬‫و‬‫الت‬ ‫وا‬‫و‬‫اليةياي‬ ‫وا‬‫و‬‫ااداري‬ ‫د‬ ‫و‬‫و‬‫الجه‬
‫ن‬
‫ا‬ ‫ر‬ ‫بد‬ ‫القيام‬ ‫أ‬ ‫اعين‬ ‫عال‬ ‫أداء‬ ‫عل‬ ‫ان‬ ‫ااي‬ ‫قدرة‬
‫دد‬
‫بها‬ ‫يعال‬ ‫التل‬ ‫الايشأة‬ ‫فل‬
.
•
‫تعديل‬ ‫أ‬ ‫ليقل‬ ‫تخدم‬ ‫ت‬ ‫التل‬ ‫الايةاا‬ ‫الخبرات‬
‫صقل‬ ‫أ‬
‫الاعووارف‬ ‫الاهووارات‬ ‫أ‬ ‫وات‬‫و‬‫ا‬ ‫الاعل‬ ‫وم‬‫و‬‫بع‬ ‫أ‬ ‫ول‬‫و‬‫ك‬
‫الايةاا‬ ‫فل‬ ‫باافراد‬ ‫الخاصا‬ ‫اإلتجاهات‬

3. ‫التدريب‬ ‫أهداف‬ ‫و‬ ‫أهمية‬
•
‫اعداد‬
‫اافراد‬
‫للقيام‬
‫بأعاال‬
‫ذات‬
‫طبيعا‬
‫اصفا‬ ‫ا‬
‫ت‬
‫تختلف‬
‫عن‬
‫العال‬
‫الل‬ ‫ال‬
.
•
‫رفع‬
‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬
‫ااداء‬
‫الكفاءة‬
‫اايتاجيا‬
‫لدى‬
‫ااف‬
‫راد‬
‫اء‬
‫فل‬
‫ل‬ ‫ا‬ ‫الي‬
‫الفييا‬
‫كيا‬ ‫ل‬ ‫ال‬
‫أ‬
‫ااشراف‬
‫يا‬
‫غيرها‬
‫ااا‬
‫تقتضيه‬
‫طبيعا‬
‫العال‬

4. ‫التدريب‬ ‫أهداف‬ ‫و‬ ‫أهمية‬
•
‫تدريب‬
‫ارد‬ ‫الا‬
‫البشريا‬
‫الالزاا‬
‫اداء‬
‫ةائف‬ ‫ال‬
‫ى‬ ‫ت‬ ‫بالا‬
‫ب‬ ‫الاطل‬
‫ب‬
‫اصفات‬ ‫ا‬
‫ةيفيا‬ ‫ال‬
.
•
‫إعداد‬
‫الاعييين‬
‫الجدد‬
‫تهيئتهم‬
‫للقيام‬
‫بعالهم‬
‫ا‬
‫لجديد‬
‫عل‬
‫أكال‬
‫جه‬
•
‫رة‬ ‫الاتط‬ ‫اليب‬ ‫اا‬ ‫ا‬ ‫ااار‬ ‫ان‬ ‫اافراد‬ ‫تاكين‬
‫ا‬ ‫قبل‬ ‫تجريبل‬ ‫اس‬ ‫أ‬ ‫عل‬ ‫با‬ ‫الاطل‬ ‫بالفعاليا‬
‫ايتقال‬
‫الفعلل‬ ‫التطبيق‬ ‫لا‬ ‫ار‬ ‫ال‬

5. ‫التدريب‬ ‫نتائج‬
•
‫ااخطاء‬ ‫ادث‬ ‫ال‬ ‫عدد‬ ‫تخفيم‬
•
‫التخفيف‬
‫ان‬
‫دة‬
‫ااشراف‬
”
‫الشخص‬
‫الادرب‬
‫ه‬
‫ان‬
‫تطيع‬ ‫ي‬
‫ااعتااد‬
‫عل‬
‫ه‬ ‫يف‬
”
•
‫زيادة‬
‫تقرار‬ ‫اا‬
‫يا‬ ‫الار‬
‫فل‬
‫اعاال‬
‫ع‬ ‫الاشر‬
‫تقرار‬ ‫اا‬
:
‫عدم‬
‫تأثر‬
‫ا‬ ‫الاؤ‬
‫عيد‬
‫فقدان‬
‫د‬ ‫أ‬
‫ابه‬ ‫أص‬
‫ا‬
‫يا‬ ‫الار‬
:
‫اقدرة‬
‫ا‬ ‫الاؤ‬
‫عل‬
‫التكيف‬
‫اع‬
‫الاتغيرات‬
•
‫رفع‬
‫ح‬ ‫الر‬
‫يا‬ ‫الاعي‬
‫لالفراد‬
‫ارتفاع‬ ‫الثقا‬ ‫زيادة‬ ‫الاعرفا‬ ‫اافراد‬ ‫اب‬ ‫اك‬
‫اايجاز‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬

6. ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫االساسية‬ ‫المبادئ‬
•
‫الاؤكدة‬ ‫اجا‬ ‫ال‬ ‫ان‬ ‫ييبع‬ ‫هدف‬ ‫له‬ ‫التدريب‬ ‫بريااج‬
‫للتدريب‬
•
‫تياجات‬ ‫لال‬ ‫ليم‬ ‫ال‬ ‫يم‬ ‫التق‬ ‫يضان‬
”
‫ا‬ ‫ان‬ ‫تقلل‬
‫خاطر‬
‫ايتج‬ ‫غير‬ ‫بريااج‬ ‫يل‬ ‫تا‬
”
•
‫الياتجا‬ ‫الفائدة‬ ‫تبررها‬ ‫البريااج‬ ‫تكلفا‬

7. ‫التدريب‬ ‫يجاح‬ ‫اات‬ ‫اق‬

‫د‬ ‫ج‬
‫خطا‬
‫للعال‬
‫دد‬ ‫ت‬
‫اايشطا‬
‫ااهداف‬
‫اايتاجي‬
‫ا‬
‫با‬ ‫الاطل‬

‫فير‬ ‫ت‬
‫اااكاييات‬
‫الاعدات‬
‫الفييا‬
‫اازاا‬
‫لالداء‬
‫ليم‬ ‫ال‬
‫للعال‬

‫فير‬ ‫ت‬
‫الدقا‬
‫عيا‬ ‫ض‬ ‫الا‬
‫فل‬
‫اختيار‬
‫اافراد‬
‫ل‬
‫لعال‬
‫بياء‬
‫عل‬
‫صف‬
‫دقيق‬
‫ةيفا‬ ‫لل‬

‫فير‬ ‫ت‬
‫القيادة‬
‫ااشراف‬
‫ان‬
‫قبل‬
‫اء‬ ‫الرؤ‬
‫الاش‬
‫رفين‬
‫الذين‬
‫صل‬ ‫ي‬
‫ايهم‬
‫الفرد‬
‫عل‬
‫اات‬ ‫الاعل‬
‫ي‬ ‫ا‬ ‫اا‬
‫ا‬

8. ‫اات‬ ‫اق‬
‫التدريب‬ ‫يجاح‬

‫فير‬ ‫ت‬
‫الدقا‬
‫ح‬ ‫ض‬ ‫ال‬
‫فل‬
‫ديد‬ ‫ت‬
‫اصفات‬ ‫ا‬
‫ال‬
‫ةائف‬
‫اتطلبات‬
‫شغلها‬

‫فير‬ ‫ت‬
‫الرقابا‬
‫تارة‬ ‫الا‬
‫لقياس‬
‫أداء‬
‫اافراد‬
‫ت‬
‫قييم‬
‫كفاءتهم‬

‫فير‬ ‫ت‬
‫يةام‬
‫افز‬ ‫ال‬
‫الااديا‬
‫يا‬ ‫الاعي‬

9. ‫للتدريب‬ ‫العاليا‬ ‫ل‬ ‫الارا‬
‫تحليل‬ ‫و‬ ‫جمع‬
‫المعلومات‬
‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫التدريبية‬
‫التدريبي‬ ‫البرامج‬ ‫اعداد‬
‫ة‬
‫التدر‬ ‫البرامج‬ ‫تنفيذ‬
‫يبية‬
‫االحتياجات‬ ‫تحديد‬
‫التدريبية‬

10. ‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫ليل‬ ‫ت‬ ‫جاع‬
‫هل‬
‫جزء‬
‫اتكاال‬
‫ان‬
‫يةام‬
‫اات‬ ‫الاعل‬
‫ااداريا‬
‫فر‬ ‫ي‬
‫لالدارة‬
‫كافا‬
‫البيايات‬
‫اات‬ ‫الاعل‬
‫التل‬
‫ياكن‬
‫اا‬
‫عتااد‬
‫عليها‬
‫فل‬
‫م‬ ‫ر‬
‫ات‬ ‫يا‬ ‫ال‬
‫التخطيط‬
‫اتخاذ‬
‫الق‬
‫رارات‬
‫التدريبل‬ ‫اليةام‬ ‫تخطيط‬ ‫جيه‬ ‫ت‬ ‫فل‬ ‫اس‬ ‫اا‬ ‫هل‬
‫فل‬
‫الايةاا‬

11. ‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫ليل‬ ‫ت‬ ‫جاع‬ ‫عاليا‬
‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫ليل‬ ‫ت‬ ‫جاع‬ ‫عاليا‬ ‫عياصر‬
:
•
‫ااداري‬ ‫اليةام‬ ‫عن‬ ‫اات‬ ‫اعل‬
•
‫ات‬ ‫يا‬ ‫ال‬ ‫ااهداف‬ ‫عن‬ ‫اات‬ ‫اعل‬
•
‫ا‬ ‫ااار‬ ‫ب‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫عن‬ ‫اليشاطات‬ ‫ر‬ ‫تط‬ ‫عن‬ ‫اات‬ ‫اعل‬
‫ااداريا‬ ‫ةائف‬ ‫ال‬
•
‫اافراد‬ ‫عن‬ ‫ااجراءات‬ ‫اليةم‬ ‫عن‬ ‫اات‬ ‫اعل‬
‫الااديا‬ ‫اااكاييات‬ ‫عن‬ ‫يطا‬ ‫الا‬ ‫ف‬ ‫الةر‬

12. ‫التدريبيا‬ ‫تياجات‬ ‫اا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫تياجات‬ ‫اا‬ ‫اع‬ ‫أي‬
:
•
‫الاعل‬ ‫تغيير‬ ‫أ‬ ‫ير‬ ‫تط‬ ‫أ‬ ‫بزيادة‬ ‫تتعلق‬ ‫تياجات‬ ‫ا‬
‫التل‬ ‫اات‬
‫اجاا‬ ‫ببعم‬ ‫يتعلق‬ ‫فياا‬ ‫اافراد‬ ‫جايع‬ ‫أ‬ ‫بعم‬ ‫لدى‬
‫ت‬
‫يط‬ ‫الا‬ ‫ف‬ ‫الةر‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫الاؤ‬ ‫ات‬ ‫يا‬ ‫أ‬ ‫أهدافه‬ ‫أ‬ ‫العال‬
‫ا‬
‫بها‬
•
‫الاهارات‬ ‫تعديل‬ ‫أ‬ ‫ير‬ ‫تط‬ ‫أ‬ ‫بزيادة‬ ‫تتعلق‬ ‫تياجات‬ ‫ا‬
‫بأ‬ ‫يتعلق‬ ‫فياا‬ ‫اافراد‬ ‫جايع‬ ‫أ‬ ‫بعم‬ ‫لدى‬ ‫القدرات‬
‫اليب‬
‫ااداء‬ ‫طرق‬
•
‫اا‬ ‫بعم‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ير‬ ‫تط‬ ‫أ‬ ‫بتغير‬ ‫تتعلق‬ ‫تياجات‬ ‫ا‬
‫أ‬ ‫فراد‬
‫الجااعات‬

13. ‫التدريبيا‬ ‫تياجات‬ ‫اا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
•
‫الاعل‬ ‫تغيير‬ ‫أ‬ ‫ير‬ ‫تط‬ ‫أ‬ ‫بزيادة‬ ‫تتعلق‬ ‫تياجات‬ ‫ا‬
‫التل‬ ‫اات‬
‫اجاا‬ ‫ببعم‬ ‫يتعلق‬ ‫فياا‬ ‫اافراد‬ ‫جايع‬ ‫أ‬ ‫بعم‬ ‫لدى‬
‫ت‬
‫يط‬ ‫الا‬ ‫ف‬ ‫الةر‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫الاؤ‬ ‫ات‬ ‫يا‬ ‫أ‬ ‫أهدافه‬ ‫أ‬ ‫العال‬
‫ا‬
‫بها‬
•
‫الاهارات‬ ‫تعديل‬ ‫أ‬ ‫ير‬ ‫تط‬ ‫أ‬ ‫بزيادة‬ ‫تتعلق‬ ‫تياجات‬ ‫ا‬
‫بأ‬ ‫يتعلق‬ ‫فياا‬ ‫اافراد‬ ‫جايع‬ ‫أ‬ ‫بعم‬ ‫لدى‬ ‫القدرات‬
‫اليب‬
‫ااداء‬ ‫طرق‬
•
‫ا‬ ‫بعم‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ير‬ ‫تط‬ ‫أ‬ ‫بتغيير‬ ‫تتعلق‬ ‫تياجات‬ ‫ا‬
‫أ‬ ‫افراد‬
‫الجااعات‬

14. ‫التدريبيا‬ ‫تياجات‬ ‫اا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫تياجات‬ ‫اا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫فل‬ ‫افرها‬ ‫ت‬ ‫اجب‬ ‫ال‬ ‫ر‬ ‫ااا‬
:

‫التنظيم‬ ‫تحليل‬
.1
‫ال‬ ‫اجا‬ ‫ال‬ ‫فيها‬ ‫تبد‬ ‫التل‬ ‫التيةيايا‬ ‫اقع‬ ‫الا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫التدريب‬
.2
‫ااداء‬ ‫تيفيذ‬ ‫عل‬ ‫قادرة‬ ‫البشريا‬ ‫ارد‬ ‫الا‬ ‫أن‬ ‫ان‬ ‫التأكد‬
‫الل‬ ‫ال‬
.3
‫الااديا‬ ‫البشريا‬ ‫ارد‬ ‫الا‬ ‫تخدام‬ ‫ا‬ ‫فاعليا‬ ‫ان‬ ‫التأكد‬
.4
‫األداء‬ ‫عل‬ ‫اافراد‬ ‫اعد‬ ‫ي‬ ‫الل‬ ‫ال‬ ‫التيةيم‬ ‫أن‬ ‫ان‬ ‫التأكد‬
‫الكفاءة‬ ‫ان‬ ‫عاليا‬ ‫بدرجا‬

15. ‫التدريبيا‬ ‫تياجات‬ ‫اا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬

‫الوظائف‬ ‫تحليل‬
‫الت‬ ‫يتعلق‬ ‫التل‬ ‫ةائف‬ ‫ال‬ ‫ااعاال‬ ‫ليل‬ ‫ت‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫يعيل‬
‫بها‬ ‫دريب‬
‫ايبها‬ ‫ج‬ ‫ببعم‬ ‫أ‬
‫الغرم‬
:
‫ع‬ ‫ارتبا‬ ‫يةاايا‬ ‫بطريقا‬ ‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫عل‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫ال‬
‫ن‬
‫الت‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫بقصد‬ ‫تقبليا‬ ‫الا‬ ‫اليا‬ ‫ال‬ ‫ةائف‬ ‫ال‬
‫للفرد‬ ‫دريب‬

‫الفرد‬ ‫تحليل‬
:
‫لتدريبهم‬ ‫اجا‬ ‫ال‬ ‫تبد‬ ‫الذين‬ ‫اافراد‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫الغرم‬
:
‫ا‬ ‫ثم‬ ‫ةيفا‬ ‫ال‬ ‫يات‬ ‫لاك‬ ‫الفرد‬ ‫أداء‬ ‫طريقا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫لاعارف‬
‫أدائه‬ ‫ير‬ ‫لتط‬ ‫با‬ ‫الاطل‬ ‫الاهارات‬
‫اهارات‬ ‫ل‬ ‫يتيا‬ ‫ايه‬ ‫ليالت‬ ‫الت‬ ‫أصعب‬ ‫ان‬ ‫الفرد‬ ‫ليل‬ ‫ت‬
‫أدا‬ ‫لرفع‬ ‫ب‬ ‫الاطل‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ‫دد‬ ‫ي‬ ‫البشري‬ ‫العيصر‬
‫الفرد‬ ‫ء‬

16. ‫التدريبيا‬ ‫البرااج‬ ‫اعداد‬
•
‫التدريبيا‬ ‫البرااج‬ ‫اعداد‬ ‫عاليا‬ ‫اجراءات‬
:
.1
‫عليها‬ ‫التدريب‬ ‫ب‬ ‫الاطل‬ ‫الدقيقا‬ ‫عات‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫درجا‬
‫عات‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫عرم‬ ‫فل‬ ‫ل‬ ‫الشا‬ ‫العاق‬
.2
‫االئاا‬ ‫رة‬ ‫ص‬ ‫فل‬ ‫صياغتها‬ ‫التدريبيا‬ ‫الاادة‬ ‫اعداد‬
‫ع‬ ‫ض‬ ‫ا‬ ‫لكل‬ ‫ب‬ ‫الايا‬ ‫التدريب‬ ‫ب‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫اختيار‬
.3
‫عات‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫عرم‬ ‫فل‬ ‫الايطقل‬ ‫التتابع‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
.4
‫التدريبيا‬ ‫تلزاات‬ ‫الا‬ ‫الاعدات‬ ‫تجهيز‬
.5
‫الادربين‬ ‫اعداد‬

17. ‫التدريبيا‬ ‫البرااج‬ ‫تيفيذ‬
‫التدريب‬ ‫للبرااج‬ ‫التيفيذيا‬ ‫لالجراءات‬ ‫العام‬ ‫ااطار‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫يا‬
•
‫لها‬ ‫ااعداد‬ ‫يتطلب‬ ‫التل‬ ‫ايب‬ ‫الج‬ ‫اهم‬
:
.1
‫البريااج‬ ‫قيت‬ ‫ت‬
:
‫زيع‬ ‫ت‬ ‫البريااج‬ ‫ايتهاء‬ ‫بدء‬ ‫عد‬ ‫ا‬
‫العال‬
‫العال‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫التدريبل‬
.2
‫التدريبيا‬ ‫عات‬ ‫ض‬ ‫للا‬ ‫الزايل‬ ‫التتابع‬ ‫يق‬ ‫تي‬
:
‫طريقا‬ ‫تصايم‬ ‫البريااج‬ ‫لاتطلبات‬ ‫فقا‬ ‫الاكان‬ ‫اختيار‬
‫س‬ ‫جل‬
‫بر‬ ‫كل‬ ‫فل‬ ‫ريا‬ ‫الضر‬ ‫تلزاات‬ ‫الا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫الاتدربين‬
‫يااج‬
3
.
‫عات‬ ‫الاطب‬ ‫تجهيز‬
:
‫بالتدري‬ ‫الخاصا‬ ‫عات‬ ‫الاطب‬ ‫تالم‬ ‫ا‬
‫ب‬
‫الاتدرب‬ ‫عل‬ ‫زيع‬ ‫الت‬ ‫إجراء‬ ‫التجليد‬ ‫الطباعا‬ ‫اجراء‬
‫ين‬
4
.
‫الادربين‬ ‫بالاتدربين‬ ‫ااتصال‬

18. ‫يفس‬ ‫فل‬ ، ‫التكلفا‬ ‫قليل‬ ، ‫هل‬ ، ‫تخدام‬ ‫ا‬ ‫اع‬ ‫ااي‬ ‫أكثر‬
‫اكان‬
‫ال‬ ‫الرئيس‬ ‫اشراف‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ، ‫العال‬ ‫قت‬ ‫يفس‬ ‫فل‬ ، ‫العال‬
‫اباشر‬
‫ا‬ ‫فيهم‬ ‫افر‬ ‫تت‬ ‫الذين‬ ‫اافراد‬ ‫د‬ ‫أ‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التدريب‬ ،
‫لاهارة‬
‫طريق‬ ‫عن‬ ‫ااعل‬ ‫ةائف‬ ‫ال‬ ‫قدرات‬ ‫اهارات‬ ‫بعم‬ ‫تعلم‬
‫ةيفا‬ ‫ال‬ ‫شاغر‬ ‫اكان‬ ‫تغيب‬ ‫عيد‬ ‫أ‬ ‫ةا‬ ‫الاال‬

19. ‫طرق‬ ‫إدخال‬ ‫ال‬ ‫فل‬ ‫فرد‬ ‫أداء‬ ‫فل‬ ‫اهاال‬ ‫أ‬ ‫ايخفام‬ ‫ال‬ ‫فل‬
‫ااداء‬ ‫فل‬ ‫تغيير‬ ‫تتطلب‬ ‫ديثا‬ ‫جيا‬ ‫ل‬ ‫تكي‬ ‫ائل‬
‫ال‬ ‫يجب‬ ‫التل‬ ‫بااعاال‬ ‫لتعريفهم‬ ‫الجدد‬ ‫لالفراد‬ ‫تخدم‬ ‫ي‬
‫بها‬ ‫قيام‬
‫الايةاا‬ ‫فل‬ ‫اافراد‬ ‫ا‬ ‫يا‬ ‫عن‬ ‫كافيا‬ ‫اات‬ ‫اعل‬ ‫اعطائهم‬
‫الجااع‬ ‫فل‬ ‫أ‬ ‫التدريب‬ ‫اراكز‬ ‫فل‬ ‫العال‬ ‫قات‬ ‫أ‬ ‫خارج‬ ‫يعط‬
‫ات‬

20. ‫التدريب‬ ‫ائل‬
•
‫المحاضرة‬
:
‫الطريقا‬
‫التقليديا‬
,
‫يعرم‬
‫الادرب‬
‫اا‬
‫يراه‬
‫ن‬ ‫د‬
‫ايا‬
‫اعارض‬
‫ا‬
‫ان‬
‫اضرين‬ ‫ال‬
‫عيوبها‬
:
‫د‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫الاياقشا‬ ‫اجال‬ ، ‫فقط‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫جايب‬ ‫ان‬ ‫اتصال‬
‫للغايا‬
‫مزاياها‬
:
‫دي‬ ‫ت‬ ‫فل‬ ‫الفرد‬ ‫اعد‬ ‫ت‬ ‫بيايات‬ ‫قائق‬ ‫تعطل‬
‫جها‬ ‫د‬
‫عليه‬ ‫تعرم‬ ‫قد‬ ‫التل‬ ‫ائل‬ ‫للا‬ ‫با‬ ‫بالي‬ ‫يةره‬
‫ااشخاص‬ ‫ل‬ ‫اي‬ ‫بتغيير‬ ‫م‬ ‫تق‬ ‫ان‬ ‫الطريقا‬ ‫ان‬ ‫اييتةر‬
‫اهاراتهم‬

21. ‫ائل‬
‫التدريب‬
•
‫الموجهه‬ ‫المؤتمرات‬
:
‫اضرات‬ ‫الا‬ ‫ان‬ ‫اشتقه‬
‫ااختالف‬
:
‫ث‬ ‫للب‬ ‫ع‬ ‫ض‬ ‫ا‬ ‫لفا‬ ‫دد‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫الادرب‬
‫ر‬ ‫د‬
‫الادرب‬
:
‫لا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ل‬ ‫ص‬ ‫ال‬
‫ال‬
‫ل‬
‫للاشكلا‬
،
‫لا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ل‬ ‫ص‬ ‫ال‬
‫ال‬
‫اعد‬ ‫ق‬
‫عااا‬
‫ياكن‬
‫تطبيقها‬
‫تقبال‬ ‫ا‬
‫عل‬
‫اات‬ ‫ال‬
‫الاشابها‬

22. ‫التدريب‬ ‫ائل‬
•
‫الحالة‬ ‫مناقشة‬
:
‫للايا‬ ‫تعرم‬ ‫التل‬ ‫اات‬ ‫ال‬ ‫باختيار‬ ‫الادرب‬ ‫م‬ ‫يق‬
‫بدا‬ ‫قشا‬
‫تي‬ ‫جب‬ ‫يت‬ ‫التل‬ ‫للاشاكل‬ ‫اضرين‬ ‫ال‬ ‫اقتراح‬ ‫ان‬
‫لها‬ ‫ا‬
‫الهدف‬
:
‫ان‬ ‫أكثر‬ ‫ليل‬ ‫الت‬ ‫عل‬ ‫الاتدربين‬ ‫تشجيع‬
‫لا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ل‬ ‫ال‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫ال‬

23. ‫التدريب‬ ‫ائل‬
•
‫االدوار‬ ‫تمثيل‬
:
‫قف‬ ‫الا‬ ‫بتاثيل‬ ‫اضرين‬ ‫ال‬ ‫م‬ ‫يق‬
‫أث‬ ‫قف‬ ‫الا‬ ‫فل‬ ‫ايهم‬ ‫كل‬ ‫تفكير‬ ‫طريقا‬ ‫عل‬ ‫هيا‬ ‫التركيز‬
‫تاثيله‬ ‫ياء‬
•
‫المحاكاة‬
:
‫ل‬ ‫قيقل‬ ‫ال‬ ‫اقع‬ ‫ال‬ ‫تعكس‬ ‫بيئا‬ ‫فل‬ ‫الاتدرب‬ ‫ضع‬ ‫يتم‬
‫ةيفته‬
‫خالل‬ ‫ان‬ ‫ب‬ ‫الاطل‬ ‫العال‬ ‫أداء‬ ‫عل‬ ‫بتعلياه‬ ‫الادرب‬ ‫م‬ ‫يق‬
‫ةيفا‬ ‫ال‬ ‫باهام‬ ‫القيام‬
‫الثان‬ ‫باهةا‬ ، ‫را‬ ‫تط‬ ‫اليب‬ ‫اا‬ ‫أكثر‬

24. ‫التدريب‬ ‫ائل‬
•
‫الندوات‬
:
‫اي‬ ‫ج‬ ‫ان‬ ‫دد‬ ‫ا‬ ‫ع‬ ‫ض‬ ‫ا‬ ‫اعالجا‬ ‫الاتخصصين‬ ‫ان‬ ‫عدد‬ ‫يتبادل‬
‫ب‬
‫اليقاش‬ ‫ن‬ ‫الاتدرب‬ ‫يشاركهم‬ ‫اختلفا‬
‫ايزاته‬
:
‫يشتال‬
‫عل‬
‫خصائص‬
‫اضرة‬ ‫الا‬
‫يث‬
‫يعرم‬
‫ك‬
‫ل‬
‫دث‬ ‫ات‬
‫جها‬
‫يةره‬
‫بااضافا‬
‫ايه‬
‫يتاتع‬
‫بصفات‬
‫جل‬
‫ا‬
‫اليقاش‬
‫العليا‬ ‫ااداريا‬ ‫يات‬ ‫ت‬ ‫للا‬ ‫ب‬ ‫ايا‬

25. ‫التدريب‬ ‫ائل‬
•
‫اللجان‬
:
‫يل‬ ‫الذين‬ ‫الادراء‬ ‫ان‬ ‫لجيا‬ ‫تشكل‬ ، ‫دثا‬ ‫ت‬ ‫الا‬ ‫الطرق‬ ‫ان‬
‫فل‬ ‫ا‬
‫م‬ ‫تق‬ ‫يث‬ ‫ب‬ ‫العليا‬ ‫اادارة‬ ‫أعضاء‬ ‫التيةيال‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫الا‬
‫اعدة‬ ‫با‬
‫عليه‬ ‫تعرم‬ ‫التل‬ ‫الاشاكل‬ ‫ل‬ ‫فل‬ ‫الايةاا‬ ‫إدارة‬ ‫اجلس‬
‫ا‬ ‫التهيؤ‬ ‫فل‬ ‫الخبرات‬ ‫اعدهم‬ ‫ت‬ ‫الةل‬ ‫إدارة‬ ‫اللجيا‬ ‫تاثل‬
‫تخاذ‬
‫العليا‬ ‫للاراكز‬ ‫لهم‬ ‫ص‬ ‫عيد‬ ‫القرارات‬

26. ‫ائل‬
‫التدريب‬
•
‫الطائرة‬ ‫الفرق‬ ‫طريقة‬
(
‫الدوري‬ ‫العمل‬ ‫طريقة‬
: )
‫ايهم‬ ‫تتطلب‬ ‫عليا‬ ‫اراكز‬ ‫تيتةرهم‬ ‫اعييه‬ ‫بفئا‬ ‫خاصا‬
‫بق‬
‫الاختلفا‬ ‫الايةاا‬ ‫ر‬ ‫اا‬ ‫عل‬ ‫العام‬ ‫ااطالع‬
.
‫يث‬ ‫ب‬ ‫تركيز‬ ‫ن‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫الاؤ‬ ‫ايشطا‬ ‫عل‬ ‫الاتدرب‬ ‫يتطلع‬
‫تقر‬ ‫ي‬
‫الايةاا‬ ‫يشاطات‬ ‫كافا‬ ‫عن‬ ‫عااا‬ ‫بفكرة‬ ‫د‬ ‫از‬ ‫ه‬ ‫عاله‬ ‫فل‬
‫التي‬ ‫الهيكل‬ ‫فل‬ ‫هااه‬ ‫اقع‬ ‫لا‬ ‫اادارة‬ ‫رجال‬ ‫لتهيئا‬ ‫تخدم‬ ‫ت‬
‫ةيال‬

27. ‫التدريب‬ ‫تقييم‬
‫ييفصل‬ ‫ا‬ ‫الاتدربين‬ ‫التدريب‬ ‫برااج‬ ‫تقييم‬
‫باقل‬ ‫عن‬
‫التدريب‬ ‫ايشطا‬
‫التقييم‬
‫عاليا‬
‫قياس‬
‫تارة‬ ‫ا‬
‫لكفاءة‬
‫اليةام‬
‫التدر‬
‫يبل‬
‫قياس‬
‫ادى‬
‫قيقه‬ ‫ت‬
‫لألهداف‬
‫الاخططا‬
‫ير‬ ‫لتط‬
‫ااد‬
‫اء‬
‫عل‬
‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬
‫الايةاا‬
‫ككل‬

28. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬
•
‫االداء‬ ‫تقييم‬ ‫أهداف‬
:
.1
‫تياجا‬ ‫اا‬ ‫تلبل‬ ‫الخطا‬ ‫فل‬ ‫ددة‬ ‫الا‬ ‫ااهداف‬ ‫ان‬ ‫التأكد‬
‫ت‬
‫التدريبيا‬
.2
‫خطا‬ ‫عل‬ ‫تؤثر‬ ‫التل‬ ‫ااداريا‬ ‫الاشاكل‬ ‫عل‬ ‫التعرف‬
‫التدريب‬
.3
‫ي‬ ‫ان‬ ‫لألفراد‬ ‫با‬ ‫بالي‬ ‫اهدافها‬ ‫البريااج‬ ‫قيق‬ ‫ت‬ ‫ادى‬
‫يا‬ ‫ا‬
‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫للاهارات‬ ‫ابهم‬ ‫اكت‬
.4
‫الاهارات‬ ‫يتيجا‬ ‫األداء‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫فل‬ ‫اارتفاع‬ ‫قياس‬
‫التدريب‬ ‫ان‬ ‫با‬ ‫الاكت‬ ‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫القدرات‬
.5
‫تخداا‬ ‫الا‬ ‫التدريب‬ ‫طرق‬ ‫يا‬ ‫صال‬

29. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬
•
‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫لها‬ ‫تستند‬ ‫التي‬ ‫االمور‬
:
.1
‫التدريبي‬ ‫الاادة‬ ‫عن‬ ‫تقاريرهم‬ ‫الادربين‬ ‫ةا‬ ‫اال‬
‫ا‬
‫تفاع‬ ‫ادى‬ ‫الاتدربين‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫اع‬ ‫بها‬ ‫تيا‬ ‫ادى‬
‫لهم‬
‫ي‬ ‫يقدا‬ ‫التل‬ ‫التقارير‬ ‫اياقشاتهم‬ ‫فل‬ ‫اهتاااهم‬
‫ها‬

30. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬
2
.
‫يث‬ ‫ب‬ ‫التدريب‬ ‫يهايا‬ ‫فل‬ ‫اتهم‬ ‫اقتر‬ ‫الاتدربين‬ ‫آراء‬
‫تتضمن‬
:
•
‫بالعال‬ ‫التدريبل‬ ‫ع‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫ارتباط‬ ‫ادى‬
•
‫بالخطا‬ ‫الاقرر‬ ‫للهدف‬ ‫التدريب‬ ‫قيق‬ ‫ت‬ ‫ادى‬
•
‫ال‬ ‫ايتةام‬ ‫يا‬ ‫يا‬ ‫ان‬ ‫التدريب‬ ‫عل‬ ‫الاشرفين‬ ‫تقارير‬
‫اتدربين‬
‫بالتدريب‬ ‫اهتااااتهم‬ ‫ادى‬ ‫تجابتهم‬ ‫ا‬ ‫ادى‬
•
‫الاعل‬ ‫ا‬ ‫عب‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫الاتدربين‬ ‫أن‬ ‫ان‬ ‫للتأكد‬ ‫ااختبارات‬
‫اات‬
•
‫تطبيقهم‬ ‫ادى‬ ‫العال‬ ‫اجال‬ ‫فل‬ ‫الايداييا‬ ‫ةا‬ ‫الاال‬
‫عليها‬ ‫درب‬ ‫التل‬ ‫الاهارات‬ ‫اات‬ ‫للاعل‬

31. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬

32. ‫ل‬ ‫ةا‬ ‫اال‬ ‫لعالهم‬ ‫العاالين‬ ‫أداء‬ ‫ليل‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫درا‬
‫كهم‬
‫هم‬ ‫يجا‬ ‫ادى‬ ‫عل‬ ‫كم‬ ‫لل‬ ‫العال‬ ‫أثياء‬ ‫تصرفاتهم‬
‫اي‬ ‫اليا‬ ‫ال‬ ‫بأعاالهم‬ ‫القيام‬ ‫فل‬ ‫كفاءتهم‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬
‫ضا‬
‫ا‬ ‫فل‬ ‫للفرد‬ ‫التقدم‬ ‫اليا‬ ‫إاكاييات‬ ‫عل‬ ‫كم‬ ‫لل‬
‫تقبل‬ ‫لا‬
‫اخ‬ ‫ةيفا‬ ‫ل‬ ‫ترقيته‬ ‫اكبر‬ ‫ليات‬ ‫ؤ‬ ‫لا‬ ‫اله‬ ‫ت‬
‫رى‬

33. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫أهايا‬
.1
‫رفع‬
‫يات‬ ‫اعي‬
‫العاالين‬
:
‫يشعر‬
‫ن‬ ‫العاال‬
‫ان‬
‫جهدهم‬
‫طاقاتهم‬
‫فل‬
‫تأديا‬
‫أعاالهم‬
‫هل‬
‫ضع‬ ‫ا‬
‫تقدير‬
‫اادارة‬
‫ان‬
‫هدف‬
‫التقييم‬
‫ه‬
‫اعالجا‬
‫يقاط‬
‫الضعف‬
.
2
.
‫دعم‬
‫اجراءات‬
‫الترفيع‬
‫اليقل‬
‫اثبات‬
‫عدالتها‬
‫دي‬ ‫ت‬
‫د‬
‫الاكافآت‬
‫ات‬ ‫العال‬
3
.
‫اعد‬ ‫ي‬
‫فل‬
‫ديد‬ ‫ت‬
‫ادى‬
‫فعاليا‬
‫الاشرفين‬
‫الاديرين‬
‫ف‬
‫ل‬
‫تيايا‬
‫ير‬ ‫تط‬
‫اافراد‬
‫الذين‬
‫ن‬ ‫يعال‬
‫ت‬ ‫ت‬
‫اشرافهم‬

34. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫أهايا‬
4
.
‫تارار‬ ‫ا‬
‫الرقابا‬
‫ااشراف‬
:
‫الزام‬
‫اادارت‬
‫بتتبع‬
‫العاالين‬
‫تقديم‬
‫تقاريرهم‬
‫ت‬ ‫اا‬
‫فاة‬
‫جالت‬ ‫ب‬
‫ين‬ ‫لتد‬
‫ةاتهم‬ ‫اال‬
‫يتائج‬
‫تقيياهم‬
‫ثائق‬ ‫ك‬
‫كم‬ ‫لل‬
‫عل‬
‫ا‬ ‫ص‬
‫التقييم‬
5
.
‫ياكن‬
‫أن‬
‫تؤدي‬
‫يتائج‬
‫تقييم‬
‫األداء‬
‫ال‬
‫اجراء‬
‫تعديالت‬
‫فل‬
‫اتب‬ ‫الر‬
‫ر‬ ‫ااج‬
‫للعاالين‬

35. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫أهايا‬
6
.
‫العاا‬ ‫ضعف‬ ‫يم‬ ‫لق‬ ‫اداه‬ ‫ا‬ ‫يلا‬ ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫يعتبر‬
‫لين‬
‫آدائهم‬ ‫ين‬ ‫لت‬ ‫اجراءات‬ ‫اقتراح‬
7
.
‫اجات‬ ‫ال‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫فل‬ ‫يا‬ ‫ا‬ ‫اا‬ ‫اال‬ ‫الع‬ ‫ان‬ ‫يعتبر‬
‫الالزاا‬ ‫ير‬ ‫التط‬ ‫التدريب‬ ‫اع‬ ‫اي‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫التدريبيا‬
8
.
‫العاالين‬ ‫ضاع‬ ‫ا‬ ‫أداء‬ ‫عن‬ ‫اات‬ ‫بالاعل‬ ‫اافراد‬ ‫إدارة‬ ‫د‬ ‫يز‬
‫فيها‬

36. •
‫إداري‬ ‫هدف‬
:
‫اا‬ ‫الترقيا‬ ‫باليقل‬ ‫الاتعلقا‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬
‫تغياء‬
•
‫يري‬ ‫تط‬ ‫هدف‬
:
‫للتغلب‬ ‫تاهيدا‬ ‫العاالين‬ ‫عيد‬ ‫الضعف‬ ‫يقاط‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫عليها‬
‫العاالين‬ ‫فز‬ ‫زيادة‬

37. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫تخدااات‬ ‫ا‬

‫للعال‬ ‫دافعيتهم‬ ‫زيادة‬ ‫اافراد‬ ‫يم‬ ‫تق‬

‫ة‬ ‫الق‬ ‫يقاط‬ ‫اعرفا‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫اافراد‬ ‫أداء‬ ‫ير‬ ‫تط‬
‫بتط‬ ‫الاتعلقا‬ ‫رة‬ ‫الاش‬ ‫تقديم‬ ‫لديهم‬ ‫الضعف‬
‫ااداء‬ ‫ير‬

‫البش‬ ‫ارد‬ ‫للا‬ ‫التخطيط‬ ‫فل‬ ‫ايها‬ ‫تفادة‬ ‫اا‬ ‫ياكن‬
‫ريا‬
‫الاجاات‬ ‫جايع‬ ‫فل‬ ‫تقبليا‬ ‫الا‬

38. ‫اادا‬ ‫تقييم‬ ‫عاليا‬ ‫فل‬ ‫اراعاتها‬ ‫اجب‬ ‫ال‬ ‫ااعتبارات‬
‫ء‬
.1
‫ي‬ ‫الذي‬ ‫اايجاز‬ ‫عل‬ ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫يؤكد‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫ققه‬
‫اليجاح‬ ‫اقدار‬ ‫يشغلها‬ ‫التل‬ ‫ةيفا‬ ‫ال‬ ‫فل‬ ‫الفرد‬
‫الذي‬
‫الايةاا‬ ‫اهداف‬ ‫قيق‬ ‫ت‬ ‫رزه‬ ‫ي‬
.2
‫ة‬ ‫ال‬ ‫فل‬ ‫الفرد‬ ‫عل‬ ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫يركز‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫يفا‬
‫ال‬ ‫لعادات‬ ‫ةاته‬ ‫اال‬ ‫عن‬ ‫الاقيم‬ ‫ايطباع‬ ‫عل‬ ‫ليس‬
‫عال‬
‫تق‬ ‫عل‬ ‫أكثر‬ ‫التركيز‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫باعي‬ ،
‫ييم‬
‫العادات‬ ‫تقييم‬ ‫ان‬ ‫بدا‬ ‫الهدف‬ ‫ليل‬ ‫لت‬

39. ‫اادا‬ ‫تقييم‬ ‫عاليا‬ ‫فل‬ ‫اراعاتها‬ ‫اجب‬ ‫ال‬ ‫ااعتبارات‬
‫ء‬
3
.
‫الف‬ ‫الاقيم‬ ‫ان‬ ‫ا‬ ‫اقب‬ ‫التقييم‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫الذي‬ ‫رد‬
‫التقي‬ ‫أن‬ ‫عل‬ ‫افق‬ ‫ي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫كالهاا‬ ‫تقيياه‬ ‫يتم‬
‫ياكن‬ ‫يم‬
‫للعاال‬ ‫للايةاا‬ ‫افيدا‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫أن‬
.
4
.
‫ت‬ ‫فل‬ ‫اس‬ ‫كأ‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫تخدم‬ ‫ي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫ين‬
‫اؤهل‬ ‫جعلهم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الايةاا‬ ‫فل‬ ‫األفراد‬ ‫إيتاجيا‬
‫ين‬
‫ا‬ ‫لييتج‬ ‫أفضل‬ ‫بشكل‬
.

40. ‫العاالين‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫اال‬ ‫ع‬
•
‫الشخصيا‬ ‫عاال‬
:
‫عل‬ ‫تدال‬ ‫اا‬ ‫ياكن‬ ، ‫اعرفته‬ ‫يصعب‬
‫ان‬ ‫يه‬
‫ققه‬ ‫الا‬ ‫اليتائج‬ ‫ة‬ ‫الاال‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫خالل‬
•
‫ك‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫عاال‬
:
‫التخطيط‬ ، ‫القياده‬ ‫خالل‬ ‫ان‬ ‫اعرفته‬ ‫ياكن‬
،
‫العالقات‬ ، ‫ااتصال‬ ، ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ،‫الاشكالت‬ ‫ل‬
‫الشخصيا‬
•
‫اليتائج‬
:
‫التقي‬ ‫ان‬ ‫ل‬ ‫اا‬ ‫الهدف‬ ‫اليهائيا‬ ‫صلا‬ ‫الا‬ ‫هل‬
‫يم‬
,
‫ق‬ ‫ال‬ ‫التكلفا‬ ‫دة‬ ‫الج‬ ‫الكايا‬ ‫يث‬ ‫ان‬ ‫ها‬ ‫قيا‬ ‫ياكن‬
‫ت‬

41. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫عاليا‬ ‫ل‬ ‫ارا‬
•
‫يشترط‬ ‫العال‬ ‫طبيعا‬ ‫عل‬ ‫بياءا‬ ‫اايجاز‬ ‫اعايير‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫أن‬
‫ها‬ ‫قيا‬ ‫فهاها‬ ‫هل‬ ‫ي‬ ‫بشكل‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫اض‬ ‫ن‬ ‫تك‬
•
‫ي‬ ‫لكل‬ ‫ين‬ ‫الارؤ‬ ‫إل‬ ‫قعات‬ ‫الت‬ ‫الاعايير‬ ‫هذه‬ ‫إبالغ‬
‫عرف‬
‫ايه‬ ‫قع‬ ‫ات‬ ‫ه‬ ‫اا‬
•
‫ب‬ ‫رافات‬ ‫ااي‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ، ‫بالاعايير‬ ‫الفعلل‬ ‫اايجاز‬ ‫قياس‬
‫ين‬
‫قع‬ ‫الات‬ ‫بين‬ ‫الفعلل‬ ‫اايجاز‬
•
‫ين‬ ‫الارؤ‬ ‫اع‬ ‫التقييم‬ ‫عاليا‬ ‫يتائج‬ ‫اياقشا‬
:
‫أصعب‬
‫لا‬ ‫ار‬
‫لباقا‬ ‫تتطلب‬
•
‫يا‬ ‫ي‬ ‫التص‬ ‫ااجراءات‬ ‫اتخاذ‬

42. ‫الاعي‬ ‫فل‬ ‫افرها‬ ‫ت‬ ‫اجب‬ ‫ال‬ ‫الخصائص‬
‫ار‬
•
‫تع‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫الاقياس‬ ‫فل‬ ‫الداخلا‬ ‫اال‬ ‫الع‬، ‫الاقياس‬ ‫صدق‬
‫بر‬
‫أ‬ ‫زيادة‬ ‫ن‬ ‫بد‬ ‫العال‬ ‫أداء‬ ‫يتطلبها‬ ‫التل‬ ‫الخصائص‬ ‫عن‬
‫يقصان‬
‫صادق‬ ‫غير‬ ‫الاقياس‬ ‫فيها‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫التل‬ ‫اات‬ ‫ال‬
:
‫الاقياس‬ ‫ر‬ ‫قص‬
:
‫ا‬ ‫ا‬ ‫اال‬ ‫ع‬ ‫عل‬ ‫الاقياس‬ ‫اء‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫عدم‬
‫يا‬
‫ااداء‬ ‫فل‬
‫الاقياس‬ ‫ث‬ ‫تل‬
:
‫ارادة‬ ‫عن‬ ‫خارجا‬ ‫اؤثرات‬ ‫عل‬ ‫ائه‬ ‫ت‬ ‫ا‬
‫الفرد‬

43. ‫الاعي‬ ‫فل‬ ‫افرها‬ ‫ت‬ ‫اجب‬ ‫ال‬ ‫الخصائص‬
‫ار‬
•
‫الاقياس‬ ‫ثبات‬
:
‫ث‬ ‫الاقياس‬ ‫خالل‬ ‫ان‬ ‫الفرد‬ ‫اعاال‬ ‫يتائج‬
‫ابته‬
‫ثابتا‬ ‫ادائه‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫عيداا‬
,
‫باخ‬ ‫الاقياس‬ ‫يتائج‬ ‫تختلف‬
‫تالف‬
‫أدائه‬ ‫يات‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫درجات‬
(
‫طبيعيا‬ ‫الا‬
)
•
‫التايز‬
:
‫ااختالف‬ ‫باةهار‬ ‫الاقياس‬ ‫يا‬ ‫ا‬ ‫درجا‬ ‫تعيل‬
‫فل‬ ‫ات‬
‫يطا‬ ‫ب‬ ‫كايت‬ ‫اهاا‬ ‫يات‬ ‫ت‬ ‫الا‬
•
‫الاقياس‬ ‫تخدام‬ ‫ا‬ ‫لا‬ ‫ه‬
:
‫ااكاييا‬ ‫الاقياس‬ ‫ح‬ ‫ض‬
‫العال‬ ‫فل‬ ‫اء‬ ‫الرؤ‬ ‫قبل‬ ‫ان‬ ‫تخدااه‬ ‫ا‬

44. ‫العاالين‬ ‫يم‬ ‫تق‬ ‫يات‬ ‫ت‬ ‫ا‬
•
‫يات‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ثالث‬
:
‫ضعيف‬ ، ‫جيد‬ ، ‫ااتاز‬
•
‫ته‬
:
‫ااتاز‬
,
‫جدا‬ ‫جيد‬
,
‫جيد‬
,
‫ط‬ ‫ات‬
,
، ‫ل‬ ‫اقب‬
‫ضعيف‬
‫بش‬ ‫يةهرها‬ ‫الذي‬ ‫ه‬ ‫يات‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫خاس‬ ‫ال‬ ‫التصييف‬
‫كل‬
‫ادق‬
•
‫ضعيف‬ ، ‫ط‬ ‫ات‬ ، ‫جيد‬ ، ‫جدا‬ ‫جيد‬ ، ‫ااتاز‬

45. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫طرق‬
‫طرق‬
‫التقييم‬
‫التقليدي‬
‫ة‬
‫طرق‬
‫التقييم‬
‫ديثا‬ ‫ال‬

46. 
‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
(
‫صف‬ ‫ال‬
‫يا‬
)
‫أد‬ ‫عل‬ ‫اء‬ ‫للرؤ‬ ‫الشخصيا‬ ‫التقديرات‬ ‫عل‬ ‫تعتاد‬
‫اء‬
‫عيا‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫اال‬ ‫الع‬ ‫عل‬ ‫اتعتاد‬ ، ‫يهم‬ ‫ارؤ‬
‫هل‬ ‫طرق‬ ‫عدة‬ ‫ال‬ ‫تتفرع‬

47. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫البسيط‬ ‫الترتيب‬ ‫طريقة‬
:
‫أ‬ ‫تيازليا‬ ‫يه‬ ‫ارؤ‬ ‫بترتيب‬ ‫الرئيس‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫الطرق‬ ‫أقدم‬ ‫ان‬
‫تصاعديا‬
‫ةف‬ ‫للا‬ ‫العام‬ ‫ااداء‬ ‫فق‬ ‫التصييف‬ ، ‫الكفاءة‬ ‫ب‬ ‫عل‬
‫الطريقا‬ ‫هذه‬ ‫ايزات‬
:
‫تعاال‬ ‫اا‬ ‫الفهم‬ ‫هلا‬
‫ةف‬ ‫الا‬ ‫عن‬ ‫الايخفضا‬ ‫الكفاءه‬ ‫ذ‬ ‫ةفين‬ ‫الا‬ ‫فصل‬ ‫ان‬ ‫تاكن‬
‫ين‬
‫الارتفعا‬ ‫الكفاءة‬ ‫ي‬ ‫ذ‬
‫اايت‬ ‫بطابع‬ ‫م‬ ‫تت‬ ‫التل‬ ‫العااا‬ ‫الخداا‬ ‫قطاع‬ ‫ةائف‬ ‫ب‬ ‫تيا‬
‫اجيا‬
‫ا‬ ‫الالا‬ ‫غير‬
‫ئها‬ ‫ا‬ ‫ا‬
:
‫التق‬ ‫عاليا‬ ‫تخضع‬ ‫ايها‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫بالا‬ ‫م‬ ‫تت‬ ‫ا‬
‫كم‬ ‫لل‬ ‫يم‬
‫الاقاريه‬

48. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫جا‬ ‫الازد‬ ‫الاقاريا‬ ‫طريقا‬
‫اافرا‬ ‫جايع‬ ‫اع‬ ‫عاال‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫باقاريا‬ ‫الاقيم‬ ‫م‬ ‫يق‬
‫د‬
‫فل‬ ‫زاالئه‬ ‫بين‬ ‫رتبته‬ ‫دد‬ ‫تت‬ ‫يث‬ ‫ب‬ ‫العاالين‬
‫العال‬

49. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫التدرج‬ ‫طريقا‬
‫العاالين‬ ‫لإلفراد‬ ‫تصييفات‬ ‫ضع‬ ‫يتم‬
,
‫كل‬ ‫ياثل‬
‫تصييف‬
‫قب‬ ‫ان‬ ‫التصييفات‬ ‫ضع‬ ‫ت‬ ، ‫لألداء‬ ‫اعييا‬ ‫درجا‬
‫ل‬
‫للت‬ ً‫ا‬‫فق‬ ‫الاقاريا‬ ‫تتم‬ ‫ثم‬ ‫ان‬ ‫الاقيم‬ ‫أ‬ ‫اادارة‬
‫صييفات‬
‫أ‬ ‫لدرجا‬ ‫فقا‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫ضع‬ ‫ي‬ ‫يث‬ ‫بقا‬ ‫ا‬ ‫ددة‬ ‫الا‬
‫دائه‬
‫التصييف‬ ‫ام‬ ‫اق‬
:
‫الاتايز‬ ‫األداء‬ ، ‫ارضل‬ ‫الغير‬ ‫ااداء‬ ، ‫الارضل‬ ‫ااداء‬

50. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫البيايل‬ ‫التدرج‬ ‫طريقا‬
:
‫ت‬ ‫التل‬ ‫الخصائص‬ ‫ا‬ ‫الصفات‬ ‫ان‬ ‫عدد‬ ‫عل‬ ‫تعتاد‬
‫تعلق‬
‫خاصيا‬ ‫أ‬ ‫صفا‬ ‫لكل‬ ‫ن‬ ‫تك‬ ‫يث‬ ‫األداء‬ ‫بالعال‬
‫ا‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫ات‬ ‫بشكل‬ ‫اصيفا‬ ‫ا‬ ‫ارقاا‬ ‫اختلفا‬ ‫درجا‬
‫ثل‬
:
‫اايتاج‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ، ‫اايتاج‬ ‫كايا‬
,
‫ي‬ ‫ن‬ ‫التعا‬ ، ‫اابداع‬
‫تم‬
‫الصفات‬ ‫لهذه‬ ‫ااتالكه‬ ‫لدرجا‬ ‫فقا‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫تقييم‬
‫ا‬
‫الخصائص‬

51. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
‫البيايل‬ ‫التدرج‬ ‫يةريا‬ ‫ايزات‬
:
‫ا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫فل‬ ‫الدقا‬ ‫عل‬ ‫يعتاد‬ ‫بشكل‬ ‫ااداء‬ ‫تقييم‬
‫لصفات‬
‫الفعال‬ ‫بااداء‬ ‫الارتبطا‬ ‫الخصائص‬
‫الصفات‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫لا‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫الخداات‬ ‫قطاع‬ ‫تالئم‬

52. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
•
‫البيايل‬ ‫التدرج‬ ‫يةريا‬ ‫ب‬ ‫عي‬
:
•
‫ال‬ ‫ان‬ ‫يث‬ ‫التقييم‬ ‫ضع‬ ‫ا‬ ‫اافراد‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ب‬ ‫يرتبط‬ ‫ا‬
‫يقيم‬ ‫فرد‬
‫ال‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ‫بكايا‬ ‫يتعلق‬ ‫فياا‬ ‫الاشرفين‬ ‫كام‬ ‫ا‬ ‫فقا‬
‫ااا‬ ‫عال‬
‫التقييم‬ ‫عاليا‬ ‫فل‬ ‫يز‬ ‫الت‬ ‫ال‬ ‫يؤدي‬
•
‫تغيير‬ ‫كيفيا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫العاال‬ ‫الفرد‬ ‫عل‬ ‫الصعب‬ ‫ان‬
‫كه‬ ‫ل‬
‫عالل‬ ‫تقييم‬ ‫عل‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫لل‬
•
‫العاالي‬ ‫لالفراد‬ ‫تدريبيا‬ ‫برااج‬ ‫تصايم‬ ‫الصعب‬ ‫ان‬
‫الذ‬ ‫ن‬
‫ين‬
‫الغال‬ ‫فل‬ ‫عااا‬ ‫هل‬ ‫فالصفات‬ ‫ايخفم‬ ‫تقيياهم‬ ‫ن‬ ‫يك‬
، ‫ب‬
‫ت‬ ‫ي‬ ‫ليت‬ ‫بدقا‬ ‫الضعف‬ ‫يقاط‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫ان‬ ‫بد‬ ‫ا‬ ‫يث‬
‫عديل‬
‫ك‬ ‫ل‬ ‫ال‬

53. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
•
‫البيايل‬ ‫التدرج‬ ‫يةريا‬ ‫ب‬ ‫عي‬
:
•
‫ل‬ ‫ؤ‬ ‫بالا‬ ‫ر‬ ‫الشع‬ ‫ان‬ ‫عاليا‬ ‫درجا‬ ‫ب‬ ‫ل‬ ‫اا‬ ‫هذا‬ ‫يتطلب‬
‫يا‬
‫ك‬ ‫جهد‬ ‫يتطلب‬ ‫الاباشر‬ ‫الاشرف‬ ‫قبل‬ ‫ان‬ ‫العادل‬ ‫كم‬ ‫ال‬
‫بير‬
‫اتابع‬ ‫العاالين‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫عل‬ ‫ااشراف‬ ‫ةا‬ ‫الاال‬ ‫فل‬
‫تهم‬
‫هاا‬ ‫عان‬ ‫ي‬ ‫التقييم‬ ‫لهذا‬
•
‫التقديريا‬ ‫صاف‬ ‫اا‬ ‫خالل‬ ‫ان‬ ‫يم‬ ‫التق‬
•
‫ت‬ ‫ا‬ ‫ااكثر‬ ‫ه‬ ‫صفل‬ ‫ال‬ ‫ب‬ ‫ل‬ ‫اا‬ ‫خالل‬ ‫ان‬ ‫يم‬ ‫التق‬
‫عااا‬
‫الصف‬ ‫افر‬ ‫ت‬ ‫لادى‬ ‫دقيقا‬ ‫ا‬ ‫اض‬ ‫فكرة‬ ‫يعطل‬ ‫ايه‬
‫فل‬ ‫ات‬
‫ةيفته‬ ‫اجبات‬ ‫ب‬ ‫قيااه‬ ‫ادى‬ ‫ةف‬ ‫الا‬

54. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫الاراجعا‬ ‫ائم‬ ‫ق‬ ‫طريقا‬
:
‫قائاا‬ ‫ديد‬ ‫لت‬ ‫ذلك‬ ‫ةائف‬ ‫ال‬ ‫ان‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ‫كل‬ ‫ا‬ ‫درا‬ ‫عل‬ ‫تعتاد‬
‫ان‬
‫تص‬ ‫التل‬ ‫صفيا‬ ‫ال‬ ‫العبارات‬ ‫ان‬ ‫عا‬ ‫اجا‬ ‫تتضم‬ ‫ئلا‬ ‫اا‬
‫ف‬
‫ئلا‬ ‫اا‬ ‫ان‬ ‫دد‬ ‫ا‬ ‫عدد‬ ‫هياك‬ ‫ليس‬ ‫للعال‬ ‫الجيد‬ ‫ااداء‬
‫اهاي‬ ‫ب‬ ‫ئلا‬ ‫اا‬ ‫أ‬ ‫للصفات‬ ‫ته‬ ‫اتفا‬ ‫عدديه‬ ‫قيم‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫ايها‬ ‫كل‬ ‫ا‬
‫ااجابا‬ ‫م‬ ‫الاق‬ ‫ان‬ ‫يطلب‬ ‫ريا‬ ‫القيم‬ ‫ن‬ ‫تك‬ ‫ةيفا‬ ‫لل‬
‫عليها‬
‫ي‬ ‫تق‬ ‫الاراد‬ ‫ةف‬ ‫الا‬ ‫عل‬ ‫ايطبق‬ ‫يراه‬ ‫اا‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫بيعم‬
‫م‬
‫الا‬ ‫عليها‬ ‫صل‬ ‫التل‬ ‫الدرجات‬ ‫تجاع‬ ‫اايتهاء‬ ‫بعد‬ ‫ادائه‬
‫ةف‬
‫أداءه‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫صفيه‬ ‫قياه‬ ‫ال‬ ‫ل‬ ‫ت‬

55. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬
‫الاراجعا‬ ‫ائم‬ ‫ق‬ ‫طريقا‬ ‫ايزات‬
•
‫تخدام‬ ‫اا‬ ‫هلا‬
•
‫ااداء‬ ‫يم‬ ‫تق‬ ‫فل‬ ‫يال‬ ‫ط‬ ‫قتا‬ ‫تغرف‬ ‫ت‬ ‫ا‬
•
‫ةف‬ ‫الا‬ ‫أداء‬ ‫عن‬ ‫ا‬ ‫اض‬ ‫فكرة‬ ‫تعطل‬
•
‫اع‬ ، ‫الخداا‬ ‫ةائف‬ ‫قطاع‬ ‫فل‬ ‫تخدام‬ ‫اا‬ ‫افضلا‬
‫ةفين‬ ‫الا‬ ‫ان‬ ‫الصغيرة‬ ‫ا‬ ‫الكبيرة‬ ‫ااعداد‬

56. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫ااجباري‬ ‫ااختيار‬ ‫طريقا‬
:
‫ايط‬ ‫صفا‬ ‫أكثر‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫التل‬ ‫الصفا‬ ‫يختار‬ ‫ان‬ ‫تتطلب‬
‫عل‬ ‫باقا‬
‫عن‬ ‫يتأخر‬ ‫أ‬ ‫رص‬ ‫بجديا‬ ‫يعال‬ ‫ان‬ ‫اثل‬ ‫العاال‬ ‫الفرد‬
‫العال‬
‫درج‬ ‫لها‬ ‫تعط‬ ‫اافراد‬ ‫إدارة‬ ‫قبل‬ ‫ان‬ ‫تجاع‬ ‫التقياات‬ ‫هذه‬
‫ات‬
‫الاقييم‬ ‫عل‬ ‫ريا‬ ‫ن‬ ‫تك‬ ‫يث‬ ‫ب‬
‫لبيات‬ ‫ال‬
:
-
‫ب‬ ‫العبارات‬ ‫تهيئا‬ ‫اعداد‬ ‫فل‬ ‫العالل‬ ‫د‬ ‫الاجه‬
‫يث‬
‫الفرد‬ ‫يؤديه‬ ‫الذي‬ ‫العال‬ ‫ا‬ ‫ةيفا‬ ‫ال‬ ‫عل‬ ‫ايطبقا‬ ‫ن‬ ‫تك‬
‫العاال‬
-
‫كيا‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫الاجاات‬ ‫فل‬ ‫بالخبراء‬ ‫تعايه‬ ‫اا‬

57. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫رجا‬ ‫ال‬ ‫اقف‬ ‫الا‬ ‫طريقا‬
:
‫اايجاب‬ ‫ااعاال‬ ‫ين‬ ‫بتد‬ ‫للفرد‬ ‫الاباشر‬ ‫الرئيس‬ ‫م‬ ‫يق‬
‫لبيا‬ ‫ال‬ ‫يا‬
‫التق‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫اعااله‬ ‫الفرد‬ ‫اداء‬ ‫فل‬ ‫ةها‬ ‫يال‬ ‫التل‬
‫ييم‬
‫أداء‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫عل‬ ‫للدالا‬ ‫تخدااها‬ ‫ا‬ ‫بها‬ ‫تفاة‬ ‫اا‬ ‫يتم‬
‫الفرد‬
‫اا‬ ‫بين‬ ‫تايز‬ ‫ا‬ ‫التل‬ ‫ادث‬ ‫ال‬ ‫تبعاد‬ ‫ا‬ ‫يتم‬ ‫يث‬ ‫ب‬
‫الفعال‬ ‫داء‬
‫فعال‬ ‫الغير‬ ‫ااداء‬
‫ب‬ ‫العي‬
:
-
‫يل‬ ‫ط‬ ‫قت‬ ‫تهلك‬ ‫ت‬
-
‫الاقيي‬ ‫كل‬ ‫اع‬ ‫ا‬ ‫اتجاي‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫ا‬ ‫قد‬ ‫رج‬ ‫ال‬ ‫دث‬ ‫ال‬ ‫م‬ ‫افه‬
‫اين‬
‫اختلفا‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫قد‬ ‫الافاهيم‬ ‫لهذه‬ ‫تطبيقهم‬

58. ‫التقليديا‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫الاقالا‬ ‫طريقا‬
:
‫ال‬ ‫قبل‬ ‫ان‬ ‫التفصيليا‬ ‫التقاريير‬ ‫كتابا‬ ‫عل‬ ‫تعتاد‬
‫الاباشر‬ ‫اشرف‬
‫الااضل‬ ‫ااداء‬ ‫ة‬ ‫الق‬ ‫الضعف‬ ‫ايب‬ ‫ج‬ ‫فيها‬ ‫يصف‬
‫ات‬ ‫ااقترا‬ ‫ضع‬ ‫إل‬ ‫إضافا‬ ‫العاالين‬ ‫اافراد‬ ‫اهارات‬
‫ايها‬ ‫لكل‬ ‫يريا‬ ‫التط‬
.
‫الاايزات‬
:
، ‫ايجازها‬ ‫عاليا‬ ‫تدريبا‬ ‫تتطلب‬ ‫ا‬ ، ‫يطا‬ ‫ب‬
‫لبيات‬ ‫ال‬
:
-
‫ثابت‬ ‫بشكل‬ ‫ايةاا‬ ‫غير‬
-
‫الاشرف‬ ‫قبل‬ ‫ان‬ ‫للتغير‬ ‫تخضع‬
-
‫التعبير‬ ‫الكتابا‬ ‫فل‬ ‫جيدة‬ ‫ااكاييا‬ ‫تتطلب‬

59. 
‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫الموضوعي‬ ‫االساس‬ ‫على‬ ‫التدرج‬ ‫مقياس‬
:
•
‫العي‬ ‫عل‬ ‫الاقياس‬ ‫هذا‬ ‫يعتاد‬ ، ‫كل‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫قع‬ ‫الت‬ ‫اقياس‬ ‫ا‬ ‫ي‬
‫اصر‬
‫اقف‬ ‫الا‬ ‫البيايل‬ ‫التدرج‬ ‫طريقتل‬ ‫تتضايها‬ ‫التل‬ ‫يا‬ ‫ا‬ ‫اا‬
‫رجا‬ ‫ال‬
•
‫الف‬ ‫العال‬ ‫اقع‬ ‫ان‬ ‫تاد‬ ‫ا‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫أ‬ ‫صفا‬ ‫لكل‬ ‫أعادة‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫يتم‬
‫علل‬
‫بقا‬ ‫ا‬ ‫ددة‬ ‫ا‬ ‫عااا‬ ‫صفات‬ ‫ت‬ ‫لي‬
•
‫ا‬ ‫كه‬ ‫ل‬ ‫للصفات‬ ‫ااتالكه‬ ‫ادى‬ ‫عل‬ ‫بياء‬ ‫الفرد‬ ‫تقييم‬ ‫يتم‬
‫فل‬ ‫قع‬ ‫لات‬
‫باتطل‬ ‫ارتبطا‬ ‫كيات‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫أ‬ ‫الصفات‬ ‫هذه‬ ‫ن‬ ‫تك‬ ‫يث‬ ‫ب‬ ‫العال‬
‫بات‬
‫يا‬ ‫ا‬ ‫اا‬ ‫العال‬
•
‫درج‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫لل‬ ‫الاختلفا‬ ‫يات‬ ‫ت‬ ‫الا‬ ‫ير‬ ‫تف‬ ‫ضيح‬ ‫ت‬ ‫يتم‬
‫كأن‬ ‫فعاليتها‬ ‫ا‬
‫ربط‬ ‫عل‬ ‫الاقيم‬ ‫اعد‬ ‫ي‬ ‫ااا‬ ‫ضعيف‬ ‫أ‬ ‫جيد‬ ‫أ‬ ‫اتايز‬ ‫أداء‬ ‫ن‬ ‫يك‬
‫عا‬ ‫أثياء‬ ‫العال‬ ‫فل‬ ‫الفرد‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫اع‬ ‫اباشرة‬ ‫رة‬ ‫بص‬ ‫تقييااته‬
‫التقييم‬ ‫ليا‬

60. ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
‫عل‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫اس‬ ‫اا‬ ‫عل‬ ‫التدرج‬ ‫اقياس‬ ‫طريقا‬ ‫ازايا‬
:
•
‫ت‬ ‫بب‬ ‫ب‬ ‫التقييم‬ ‫عاليا‬ ‫ان‬ ‫الارتبطا‬ ‫ااخطاء‬ ‫تقلل‬
‫ديدها‬
‫العاال‬ ‫للفرد‬ ‫االءاتها‬ ‫الاقيم‬ ‫العال‬ ‫ابعاد‬
•
‫الذ‬ ‫العاالين‬ ‫اافراد‬ ‫بين‬ ‫بالاشاركا‬ ‫الاقياس‬ ‫ضح‬ ‫ي‬
‫ين‬
‫زيادة‬ ‫ال‬ ‫يؤدي‬ ‫ااا‬ ‫العال‬ ‫فل‬ ‫اهارات‬ ‫اعارف‬ ‫ن‬ ‫ياتلك‬
‫الاقياس‬ ‫لهذا‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫الصدق‬
•
‫ال‬ ‫يؤدي‬ ‫ااا‬ ‫الاقياين‬ ‫العاالين‬ ‫اافراد‬ ‫ان‬ ‫لكل‬ ‫اقيعا‬
‫تقليل‬
‫التقييم‬ ‫يتائج‬ ‫ل‬ ‫اافراد‬ ‫بين‬ ‫الصراع‬
•
‫ت‬ ‫فل‬ ‫اعد‬ ‫ي‬ ‫ااا‬ ‫بدقا‬ ‫الضعف‬ ‫يقاط‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫فل‬ ‫اعد‬ ‫ت‬
‫ديد‬
‫العاالي‬ ‫لألفراد‬ ‫يريا‬ ‫التط‬ ‫التدريبيا‬ ‫تياجات‬ ‫اا‬
‫ن‬

61. ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
‫عل‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫اس‬ ‫اا‬ ‫عل‬ ‫التدرج‬ ‫اقياس‬ ‫طريقا‬ ‫ب‬ ‫عي‬
:
.1
‫فل‬ ‫بين‬ ‫الاطل‬ ‫الجهد‬ ‫قت‬ ‫ال‬ ‫التكاليف‬ ‫ارتفاع‬
‫ير‬ ‫تط‬
‫تيفيذها‬ ‫الاقياس‬
.
.2
‫ف‬ ‫تخدم‬ ‫ت‬ ‫لذلك‬ ‫عال‬ ‫لكل‬ ‫اتعددة‬ ‫اقاييس‬ ‫تتطلب‬
‫قط‬
‫ةت‬ ‫اال‬ ‫ياكن‬ ‫كيات‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫عل‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫التل‬ ‫لألعاال‬
‫ها‬
‫يات‬ ‫ت‬ ‫الا‬ ‫ليس‬ ‫ايا‬ ‫الج‬ ‫ركات‬ ‫ال‬ ‫تتضان‬ ‫كالتل‬
‫اابداعيا‬ ‫الذهييا‬
.3
‫ت‬ ‫ارتفاع‬ ‫الصغيرة‬ ‫الايةاا‬ ‫فل‬ ‫تخدااها‬ ‫ا‬ ‫ياكن‬ ‫ا‬
‫كاليفها‬
.4
‫يت‬ ‫فل‬ ‫الثبات‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫ان‬ ‫عاليا‬ ‫درجا‬ ‫فر‬ ‫ت‬ ‫ا‬
‫ائجها‬

62. ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫السلوكية‬ ‫المالحظات‬ ‫مقياس‬
•
‫ل‬ ‫اا‬ ‫الطريقا‬ ‫ب‬ ‫عي‬ ‫لتالفل‬ ‫ير‬ ‫التط‬ ‫تم‬
•
‫الطريق‬ ‫فل‬ ‫كاا‬ ‫لألداء‬ ‫قعا‬ ‫الات‬ ‫كيا‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫اابعاد‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫يتم‬
‫اا‬ ‫ابقا‬ ‫ال‬ ‫ا‬
‫ع‬ ‫يرتبهم‬ ‫العاالين‬ ‫اافراد‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ةا‬ ‫باال‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫هيا‬ ‫الاقيم‬ ‫ان‬
‫ل‬
‫د‬ ‫ا‬ ‫زن‬ ‫ان‬ ‫بدا‬ ‫بعد‬ ‫لكل‬ ‫زان‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫خا‬
,
‫الدرجات‬ ‫تجاع‬ ‫ثم‬ ‫ان‬
‫اي‬ ‫العال‬ ‫أبعاد‬ ‫ان‬ ‫بعد‬ ‫لكل‬ ‫العاالين‬ ‫اافراد‬ ‫عليها‬ ‫صل‬ ‫ي‬ ‫التل‬
‫كل‬ ‫ان‬
‫اتعددة‬ ‫اقف‬ ‫ا‬ ‫عل‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ي‬ ‫اتغير‬ ‫أ‬ ‫بعد‬
•
‫ال‬ ‫ان‬ ‫بدا‬ ‫ة‬ ‫الاال‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫عل‬ ‫تركز‬ ‫ايها‬ ‫الطريقا‬ ‫هذه‬ ‫تتايز‬
‫ك‬ ‫ل‬
‫قع‬ ‫الات‬
,
‫اتابع‬ ‫باراقبا‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫الطريقا‬ ‫هذه‬ ‫فل‬ ‫الاقيم‬ ‫ان‬ ‫اي‬
‫اافراد‬ ‫ا‬
‫الت‬ ‫بعاليا‬ ‫الاقيم‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫ابقا‬ ‫ال‬ ‫الطريقا‬ ‫فل‬ ‫بيياا‬ ‫العاالين‬
‫ب‬ ‫قييم‬
‫العاالين‬ ‫اافراد‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫اعرفته‬ ‫قعه‬ ‫ت‬

63. ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫باالهداف‬ ‫االدارة‬ ‫طريقة‬
‫ااهدا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫ل‬ ‫اا‬ ‫يتين‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫تين‬ ‫خط‬ ‫تتضان‬
‫ف‬
‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫اراجعا‬ ‫هل‬ ‫الثاييا‬
‫ت‬ ‫يتم‬ ‫يث‬ ‫ب‬ ‫س‬ ‫الارؤ‬ ‫الرئيس‬ ‫بين‬ ‫لقاء‬ ‫هياك‬
‫ديد‬
‫بالار‬ ‫الرئيس‬ ‫يلتقل‬ ‫بعدئذ‬ ‫بااتفاق‬ ‫الهدف‬
‫س‬ ‫ؤ‬
‫ن‬ ‫يك‬ ‫بهذا‬ ‫ددة‬ ‫الا‬ ‫ااهداف‬ ‫ايجاز‬ ‫فترة‬ ‫لاياقشا‬
‫ا‬ ‫عل‬ ‫ليس‬ ‫ققا‬ ‫الا‬ ‫اليتائج‬ ‫ه‬ ‫التقييم‬ ‫اس‬ ‫ا‬
‫ك‬ ‫ل‬ ‫ل‬

64. ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
•
‫بااهداف‬ ‫اادارة‬ ‫طريقا‬ ‫ازايا‬
:
•
‫ان‬ ‫تزيد‬ ‫ااا‬ ‫ااهداف‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫فل‬ ‫اافراد‬ ‫تشجيع‬
‫العال‬ ‫ي‬ ‫دافعيتهم‬
•
‫الفعلل‬ ‫ااداء‬ ‫عل‬ ‫الاعتادة‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫الطرق‬ ‫ان‬
•
‫بق‬ ‫ا‬ ‫ايهم‬ ‫ب‬ ‫اطل‬ ‫باا‬ ‫األفراد‬ ‫تعريف‬ ‫إل‬ ‫تؤدي‬
‫اا‬ ً‫ا‬
‫إاكايياتهم‬ ‫هل‬
•
‫ل‬ ‫األهداف‬ ‫فل‬ ‫يق‬ ‫التي‬ ‫التخطيط‬ ‫عاليا‬ ‫هل‬ ‫ت‬
‫م‬ ‫عا‬
‫الايةاا‬

65. ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬
•
‫بااهداف‬ ‫اادارة‬ ‫طريقا‬ ‫هذه‬ ‫ب‬ ‫عي‬
:
•
‫ت‬ ‫كيفيا‬ ‫إهاال‬ ‫ال‬ ‫يؤدي‬ ‫ااا‬ ‫اليتائج‬ ‫عل‬ ‫التأكيد‬
‫قيق‬
‫اليتائج‬ ‫هذه‬
•
‫فرد‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫إل‬ ‫يةرا‬ ‫األفراد‬ ‫أداء‬ ‫اقاريا‬ ‫الصعب‬ ‫ان‬
‫ددة‬ ‫الا‬ ‫لألهداف‬ ‫قيقه‬ ‫ت‬ ‫لادى‬ ‫فقا‬ ‫اقيم‬

66. ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫التقييم‬ ‫طرق‬

‫التقييم‬ ‫اراكز‬ ‫طريقا‬
:
‫إجراء‬ ‫يث‬ ‫أداءهم‬ ‫لتقييم‬ ‫ن‬ ‫الادير‬ ‫ير‬ ‫لتط‬ ‫تخدم‬ ‫ت‬
‫اتها‬
‫اا‬ ‫أدائه‬ ‫فل‬ ‫ة‬ ‫الق‬ ‫الضعف‬ ‫يقاط‬ ‫لفهم‬ ‫اافراد‬ ‫اعد‬ ‫ت‬
‫د‬ ‫يق‬ ‫ا‬
‫األداء‬ ‫ير‬ ‫لتط‬
‫التخطيط‬ ‫اهارات‬ ‫هل‬ ‫الطريقا‬ ‫هذه‬ ‫فل‬ ‫يا‬ ‫ا‬ ‫اا‬ ‫اات‬ ‫ال‬
‫ا‬ ‫التفكير‬ ‫عيا‬ ‫ي‬ ‫اييا‬ ‫ااي‬ ‫العالقات‬ ‫التيةيم‬
‫اا‬ ‫قا‬
‫عل‬ ‫ااعتااد‬ ‫درجا‬ ‫العال‬ ‫ي‬ ‫افع‬ ‫الد‬ ‫ط‬ ‫الضغ‬
‫ااتصال‬ ‫التفاعل‬ ‫اهارات‬ ‫ال‬ ‫إضافا‬ ‫ااخريين‬

67. ‫ااداء‬ ‫قياس‬ ‫لتقرير‬ ‫البيايات‬ ‫جاع‬ ‫اصادر‬
‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫قياس‬ ‫عاليا‬
=
‫ا‬ ‫اعل‬ ‫تجايع‬ ‫عاليا‬
‫ات‬
•
‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫قياس‬ ‫عاليا‬ ‫عياصر‬ ‫اهم‬
:
.1
‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫بجاع‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫ف‬ ‫اا‬ ‫شخص‬ ‫هياك‬ ‫ان‬
‫للتقيم‬ ‫الالزاا‬
.2
‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫جاع‬ ‫يتم‬ ‫قع‬ ‫ا‬ ‫اكان‬ ‫اي‬ ‫ان‬

68. ‫ااداء‬ ‫قياس‬ ‫لتقرير‬ ‫البيايات‬ ‫جاع‬ ‫اصادر‬
‫الاباشر‬ ‫الرئيس‬ ‫أ‬
-
:
‫تت‬ ‫شخص‬ ‫ب‬ ‫اي‬ ‫اآلراء‬ ‫اغلب‬ ‫ب‬
‫فر‬
‫ع‬ ‫جب‬ ‫يت‬ ‫لكن‬ ‫ةف‬ ‫الا‬ ‫أداء‬ ‫عن‬ ‫الكافيه‬ ‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫لديه‬
‫دم‬
‫ف‬ ‫الاباشر‬ ‫الرئيس‬ ‫عل‬ ‫كلل‬ ‫يهائل‬ ‫بشكل‬ ‫ااعتااد‬
‫قط‬
‫ان‬ ‫اعل‬ ‫إداري‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫عل‬ ‫جب‬ ‫يت‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫الا‬ ‫لضاان‬
‫اليتائج‬ ‫يراجع‬
‫الذاتل‬ ‫التقييم‬ ‫ب‬
-
:
‫ا‬ ‫بقييم‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫الذي‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫يف‬ ‫الفرد‬
‫ألداء‬
‫الياس‬ ‫ادرى‬ ‫ايه‬ ‫ه‬ ‫ااداء‬ ‫بتقييم‬ ‫الفرد‬ ‫قيام‬ ‫ان‬ ‫الغايا‬
‫قيقا‬ ‫ب‬
‫ل‬ ‫ةات‬ ‫الاال‬ ‫ابداء‬ ‫ه‬ ‫الاباشر‬ ‫الرئيس‬ ‫ر‬ ‫د‬ ‫آدائه‬
‫التقييم‬

69. ‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫قياس‬ ‫لعاليا‬ ‫اات‬ ‫الاعل‬ ‫اصادر‬
‫ت‬
-
‫العال‬ ‫فل‬ ‫اليةراء‬
:
‫لديهم‬ ‫ان‬ ‫ذلك‬ ‫بالتقييم‬ ‫العال‬ ‫يفس‬ ‫فل‬ ‫الزايل‬ ‫م‬ ‫يق‬
‫اات‬ ‫اعل‬
‫الا‬ ‫تكاك‬ ‫اا‬ ‫يتيجا‬ ‫الفرد‬ ‫ايجاز‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫عن‬ ‫كافيا‬
‫تار‬
‫ان‬ ‫فا‬ ‫خ‬ ‫كاال‬ ‫بشكل‬ ‫اليةراء‬ ‫عل‬ ‫بااعتااد‬ ‫ييصح‬ ‫ا‬
‫الداخليا‬ ‫الصراعات‬
‫ج‬
-
‫ين‬ ‫الارؤ‬
:
‫ه‬ ‫رئي‬ ‫آداء‬ ‫بتقييم‬ ‫س‬ ‫الارؤ‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫ان‬
‫ا‬ ‫بب‬ ‫ب‬ ‫ين‬ ‫الارؤ‬ ‫عل‬ ‫كاال‬ ‫بشكل‬ ‫ااعتااد‬ ‫جب‬ ‫يت‬ ‫ا‬
‫اكاييا‬
‫س‬ ‫الارؤ‬ ‫الرئيس‬ ‫بين‬ ‫خالف‬ ‫د‬ ‫ج‬

70. ‫العاالين‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫فل‬ ‫ااخطاء‬ ‫بات‬ ‫الصع‬
•
‫أن‬ ‫اثبات‬ ‫دفاعيا‬ ‫اقف‬ ‫ا‬ ‫باتخاذ‬ ‫العاالين‬ ‫بعم‬ ‫ء‬ ‫لج‬
‫ال‬ ‫ليس‬ ‫ايه‬ ‫الشركا‬ ‫للادير‬ ‫يرجع‬ ‫ااداء‬ ‫فل‬ ‫الضعف‬
‫ل‬ ‫ؤ‬
‫الضعف‬ ‫عن‬
•
‫البعم‬ ‫ن‬ ‫د‬ ‫ين‬ ‫الارؤ‬ ‫لبعم‬ ‫الشخصل‬ ‫التايز‬
•
‫التي‬ ‫خريطا‬ ‫ان‬ ‫قعها‬ ‫ا‬ ‫يث‬ ‫ان‬ ‫ةيفا‬ ‫ال‬ ‫باركز‬ ‫التأثر‬
‫ةيم‬
‫عل‬ ‫يؤثر‬ ‫ااا‬ ‫الااليا‬ ‫درجتها‬ ‫يث‬ ‫ان‬ ‫ا‬ ‫ااداري‬
‫التقييم‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫ا‬
•
‫ل‬ ‫اا‬ ‫اهل‬ ‫الات‬ ‫الادير‬ ‫ا‬ ‫ازم‬ ‫ال‬ ‫الادير‬ ‫باةهر‬ ‫التةاهر‬
‫الاجد‬ ‫بين‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫الثايل‬ ‫يه‬ ‫ارؤ‬ ‫اعاقبا‬ ‫ال‬ ‫يايل‬
‫للعاالين‬ ‫يا‬ ‫الاعي‬ ‫ح‬ ‫الر‬ ‫عل‬ ‫يؤثر‬ ‫كالهاا‬ ‫ل‬ ‫الك‬

71. ‫العاالين‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫فل‬ ‫ااخطاء‬ ‫بات‬ ‫الصع‬
•
‫الخصائ‬ ‫الصفات‬ ‫لبعم‬ ‫الادير‬ ‫تفضيل‬ ‫تاييز‬
‫التل‬ ‫ص‬
‫ااداء‬ ‫تقييم‬ ‫تقارير‬ ‫إعداد‬ ‫عيد‬ ‫ه‬ ‫يف‬ ‫ى‬ ‫ه‬ ‫تلق‬
•
‫اتق‬ ‫تقديرات‬ ‫العاالين‬ ‫إعطاء‬ ‫ال‬ ‫الاديرين‬ ‫بعم‬ ‫ايل‬
‫اربا‬
‫بي‬ ‫التاييز‬ ‫با‬ ‫صع‬ ‫ال‬ ‫يؤدي‬ ‫ااا‬ ‫ايخفضا‬ ‫ا‬ ‫طه‬ ‫ات‬
‫ن‬
‫التقييم‬ ‫عاليا‬ ‫ان‬ ‫تفادة‬ ‫اا‬ ‫با‬ ‫صع‬ ‫العاالين‬
•
‫ا‬ ‫يم‬ ‫التق‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫اا‬ ‫عا‬ ‫ي‬ ‫القريبا‬ ‫داث‬ ‫باا‬ ‫التأثر‬
‫يترتب‬ ‫اا‬
‫التقرير‬ ‫دقا‬ ‫عدم‬
•
‫تق‬ ‫ا‬ ‫عل‬ ‫يؤثر‬ ‫ااا‬ ‫للعاال‬ ‫ابق‬ ‫ال‬ ‫يم‬ ‫بالتق‬ ‫التأثر‬
‫ةيفل‬ ‫ال‬ ‫بله‬
‫الع‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫فل‬ ‫ااخطاء‬ ‫بات‬ ‫الصراعالصع‬ ‫زيادة‬
‫االين‬

72. ‫العاملين‬ ‫أداء‬ ‫كفاية‬ ‫تقويم‬ ‫نجاح‬ ‫مقومات‬
•
‫الاعايير‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫ا‬ ‫دقا‬
•
‫ااداء‬ ‫يم‬ ‫تق‬ ‫طرق‬ ‫ان‬ ‫با‬ ‫الايا‬ ‫الطريقا‬ ‫ا‬ ‫يلا‬ ‫ال‬ ‫اختيار‬
•
‫ااداء‬ ‫يم‬ ‫تق‬ ‫ان‬ ‫قيقها‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫الارغ‬ ‫ااهداف‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
•
‫قي‬ ‫ب‬ ‫الارغ‬ ‫الاهارات‬ ‫الخصائص‬ ‫للصفات‬ ‫اضح‬ ‫ال‬ ‫ديد‬ ‫الت‬
‫ها‬ ‫ا‬
•
‫اجاات‬ ‫فل‬ ‫ايها‬ ‫تفادة‬ ‫اا‬ ‫ااداء‬ ‫كفايا‬ ‫يم‬ ‫تق‬ ‫يتائج‬ ‫ليل‬ ‫ت‬
‫ير‬ ‫تط‬
‫العاالين‬ ‫أداء‬ ‫كفيا‬ ‫رفع‬ ‫ةيف‬ ‫الت‬ ‫ات‬ ‫يا‬
•
‫ين‬ ‫للارؤ‬ ‫ااخطاء‬ ‫تقييد‬ ‫يم‬ ‫التق‬ ‫ان‬ ‫الهدف‬ ‫ن‬ ‫يك‬ ‫اا‬
•
‫الايخف‬ ‫ا‬ ‫الارتفعا‬ ‫التقديرات‬ ‫ذ‬ ‫العاالين‬ ‫اعاالا‬ ‫فل‬ ‫اللباقا‬
‫عل‬ ‫ضا‬
‫اء‬ ‫د‬
•
‫الش‬ ‫فل‬ ‫جها‬ ‫ان‬ ‫أكثر‬ ‫ان‬ ‫لاراجعا‬ ‫ااداء‬ ‫كفايا‬ ‫تقارير‬ ‫تخضع‬ ‫ان‬
‫ركا‬
‫الدقا‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫للا‬ ‫ضاايا‬

73. ‫الع‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫فل‬ ‫ديثا‬ ‫ال‬ ‫ااتجاهات‬
‫االين‬
•
‫ال‬ ‫ع‬ ‫ض‬ ‫ا‬ ‫الصفات‬ ‫تخدام‬ ‫ا‬ ‫ان‬ ‫التقليل‬ ‫ي‬ ‫ااتجاهات‬
‫تقييم‬
‫تخداا‬ ‫الا‬ ‫الاعايل‬ ‫تعايق‬ ‫يع‬ ‫ت‬ ‫اع‬
•
‫اك‬ ‫عل‬ ‫ااعتااد‬ ‫يطا‬ ‫الب‬ ‫الطرق‬ ‫تخدام‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫ااتجاه‬
‫ان‬ ‫ثر‬
‫طريقا‬
•
‫عا‬ ‫فل‬ ‫ااداريا‬ ‫يات‬ ‫ت‬ ‫الا‬ ‫فل‬ ‫جها‬ ‫ان‬ ‫بأكثر‬ ‫الاشاركا‬
‫ليات‬
‫التقييم‬

74. ‫ا‬ ‫يتائج‬ ‫فيها‬ ‫تخدم‬ ‫ت‬ ‫التل‬ ‫الاجاات‬
‫يم‬ ‫لتق‬
•
‫ةف‬ ‫الا‬ ‫يات‬ ‫صال‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
•
‫الترقيا‬ ‫اليقل‬ ‫عيد‬ ‫بها‬ ‫ترشاد‬ ‫اا‬
•
‫الت‬ ‫تياجات‬ ‫اا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫الاطل‬ ‫ااداء‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ديد‬ ‫ت‬
‫دريبيا‬
•
‫التشجيعيا‬ ‫الاكافآت‬ ‫ايح‬ ‫عيد‬ ‫بها‬ ‫ترشاد‬ ‫اا‬
•
‫الاشرفي‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ين‬ ‫ت‬ ‫ااشراف‬ ‫الرقابا‬ ‫فاعليا‬
‫ن‬
•
‫ةيفا‬ ‫ال‬ ‫أداء‬ ‫ى‬ ‫ت‬ ‫با‬ ‫م‬ ‫اليه‬
•
‫ين‬ ‫الارؤ‬ ‫اء‬ ‫الرؤ‬ ‫بين‬ ‫العالقا‬ ‫يم‬ ‫تق‬

75. ‫العاالي‬ ‫أداء‬ ‫يم‬ ‫لتق‬ ‫الاتكاال‬ ‫اليةام‬ ‫اات‬ ‫اق‬
‫ن‬
•
‫تاار‬ ‫التل‬ ‫لالعاال‬ ‫شاالا‬ ‫ليليا‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫درا‬ ‫ال‬ ‫تياد‬ ‫اا‬
‫فل‬ ‫س‬
‫الايةاا‬
•
‫د‬ ‫الت‬ ‫الدقا‬ ‫عيا‬ ‫ض‬ ‫بالا‬ ‫يم‬ ‫التق‬ ‫عياصر‬ ‫اتصاف‬
‫يد‬
‫القياس‬ ‫ااكاييا‬
•
‫ان‬ ‫لكل‬ ‫يم‬ ‫التق‬ ‫عياصر‬ ‫ل‬ ‫شا‬
.1
‫التقدم‬ ‫تااات‬ ‫ا‬ ‫اايتاج‬
.2
‫الشخصيا‬
.3
‫عالقاته‬ ‫بالعال‬ ‫الارتبط‬ ‫الشخصل‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ال‬

76. ‫العاالين‬ ‫أداء‬ ‫يم‬ ‫لتق‬ ‫الاتكاال‬ ‫اليةام‬ ‫اات‬ ‫اق‬
•
‫أعل‬ ‫لطا‬ ‫قبل‬ ‫ان‬ ‫يم‬ ‫التق‬ ‫اراجعا‬
•
‫القي‬ ‫اعد‬ ‫ق‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫التقارير‬ ‫اضعل‬ ‫اء‬ ‫الرؤ‬ ‫ارشاد‬
‫اس‬
‫لياا‬ ‫ال‬
•
‫ةيفيا‬ ‫ال‬ ‫ليات‬ ‫ؤ‬ ‫الا‬ ‫اجبات‬ ‫لل‬ ‫ل‬ ‫الشا‬
•
‫يم‬ ‫التق‬ ‫فل‬ ‫العاالين‬ ‫اشراك‬
•
‫ياه‬ ‫تق‬ ‫تم‬ ‫لان‬ ‫اليةام‬ ‫ق‬ ‫اعطاء‬

77. ‫اليهايا‬