إدارة الأعمال الالكترونية

1. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
1
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
‫بع‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬
‫د‬
‫اسم‬
‫المقرر‬
‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬
E-Business
‫استاذ‬
‫المقرر‬
‫د‬
/
‫عبدالعال‬ ‫عبدالناصر‬
‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫قسم‬
‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫كلية‬
1

2. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫المحاضرة‬
‫الخامسة‬
‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬
E-business Environment
2

3. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫التعلم‬ ‫أهداف‬
•
‫وأهدافها‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫تأثير‬ ‫مدى‬ ‫فهم‬
‫االستراتيجية‬
•
‫اإللكترونية‬ ‫لألعمال‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫عناصر‬ ‫فهم‬
•
‫اإللكترونية‬ ‫لألعمال‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫عناصر‬ ‫فهم‬
•
‫وتأثيره‬ ‫اإللكترونية‬ ‫لألعمال‬ ‫البيئية‬ ‫األبعاد‬ ‫فهم‬
‫سوق‬ ‫على‬ ‫ا‬
‫العمل‬
3

4. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫مقدمة‬

‫مصطلح‬ ‫يشير‬
"
‫األعمال‬
"
‫الى‬
«
‫قيام‬
‫اقت‬ ‫بهدف‬ ‫جهودهم‬ ‫وتنظيم‬ ‫بتوحيد‬ ‫البشر‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫ناء‬
‫السلع‬ ‫وتوزيع‬ ‫إنتاج‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الثروة‬
‫والخدمات‬
»
.

‫بها‬ ‫يقصد‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬
«
‫والعوامل‬ ‫التنافسية‬ ‫والقوى‬ ‫والظروف‬ ‫المحيط‬
‫ال‬ ‫والمؤسسات‬
‫تي‬
‫تتعامل‬
‫الشركة‬ ‫معها‬
‫لتحقيق‬
‫أهدافها‬
»
.
‫باآلتي‬ ‫وتهتم‬
:
•
‫تحديد‬
‫العناصر‬
‫المختلفة‬
‫تحكم‬ ‫التي‬
‫والتي‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الكلية‬ ‫البيئة‬
‫تؤثر‬
‫علي‬
‫ا‬
‫ألعمال‬
‫اإللكترونية‬
‫و‬
‫استراتيجية‬
‫التسويق‬
‫االلكتروني‬
.
•
‫تحيط‬ ‫التي‬ ‫والمخاطر‬ ‫الفرص‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫بالشركة‬
•
‫مدي‬ ‫تقييم‬
‫ت‬
‫أ‬
‫ثير‬
‫القيود‬
‫الخاصة‬ ‫القانونية‬
‫و‬
‫األخالقية‬
‫شركه‬ ‫اي‬ ‫علي‬
.
•
‫العوامل‬ ‫دور‬ ‫تقييم‬
‫الكلية‬ ‫االقتصادية‬
‫مثل‬
‫ال‬
‫سياسات‬
‫والنقدية‬ ‫المالية‬
‫و‬
‫المتغير‬
‫ات‬
‫االقتصاد‬
‫ية‬
‫الضريبة‬ ‫والقيود‬
.
•
‫ا‬
‫ا‬ ‫على‬ ‫لتعرف‬
‫لقيود‬
‫وتنفيذ‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫المفروضة‬
‫إ‬
‫ستراتيجية‬
‫االلكت‬ ‫االعمال‬
‫رونية‬
•
‫التي‬ ‫العوامل‬
‫على‬ ‫تؤثر‬
‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫استخدام‬
‫وكيف‬
‫ي‬
‫ا‬ ‫قدر‬
‫ل‬
‫طلب‬
‫على‬
‫ا‬ ‫خدمة‬
‫النترنت‬
4

5. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫دراسة‬ ‫أهمية‬
•
‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫خصائص‬
•
‫المنظم‬ ‫وهيكل‬ ‫والعمالة‬ ‫الثقافة‬ ‫في‬ ‫تغيير‬ ‫الى‬ ‫يحتاج‬ ‫األعمال‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫إدخال‬
‫واإلدارة‬ ‫ة‬
•
‫الوطنية‬ ‫الحدود‬ ‫خارج‬ ‫تمتد‬ ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬
(
‫عادات‬
‫وقوانيين‬
‫مختلفة‬ ‫وثقافات‬
)
•
‫األعمال‬ ‫تخضع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫االلكترونية‬
‫التقليدية‬ ‫األعمال‬ ‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫القوانين‬ ‫لنفس‬
•
‫ببعض‬ ‫بعضهم‬ ‫والشركاء‬ ‫والموردين‬ ‫العمالء‬ ‫تربط‬ ‫العنكبوتية‬ ‫الشبكة‬
•
‫عل‬ ‫ضرائب‬ ‫فرض‬ ‫أو‬ ‫سرقتها‬ ‫واكتشاف‬ ‫فحصها‬ ‫يتعذر‬ ‫مما‬ ‫ملموسة‬ ‫غير‬ ‫الرقمية‬ ‫المنتجات‬
‫يها‬
•
‫االفتراضية‬ ‫األسواق‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫مشكلة‬ ‫األفراد‬ ‫خصوصية‬ ‫حماية‬
•
‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫أهداف‬
:

‫والتهديدات‬ ‫والفرص‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬

‫استراتيجيات‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬
‫لضمان‬
‫والنمو‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫البقاء‬

‫لتوقع‬
‫على‬ ‫واالقتصادية‬ ‫االجتماعية‬ ‫التغيرات‬ ‫تأثير‬
‫الصعيد‬
‫عل‬ ‫والدولي‬ ‫الوطني‬
‫قدرة‬ ‫ى‬
‫الشركة‬

‫تحليل‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬
‫فعالة‬ ‫تدابير‬ ‫ووضع‬ ‫المنافسين‬ ‫استراتيجيات‬
‫مضادة‬

‫في‬ ‫للمساعدة‬
‫إتخاذ‬
‫التغيير‬ ‫وإدارة‬ ‫القرار‬
‫واإلستغالل‬
‫للموارد‬ ‫األمثل‬
5

6. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
•
‫العمليا‬ ‫كفاءة‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ‫بالشركة‬ ‫المتعلقة‬ ‫العناصر‬ ‫هي‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
‫وتشمل‬ ‫ت‬
:
•
‫وقيمها‬ ‫ورسالتها‬ ‫الشركة‬ ‫أهداف‬
•
‫ندرتها‬ ‫ومدى‬ ‫ومهاراتها‬ ‫وأخالقها‬ ‫وقيمها‬ ‫اإلدارية‬ ‫والكفاءات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
•
‫الشركة‬ ‫صورة‬
‫العالمة‬ ‫قوة‬ ‫ومدى‬ ‫وسمعتها‬
‫التجارية‬
•
‫والموردين‬ ‫الزبائن‬ ‫خصائص‬
•
‫المادية‬ ‫األصول‬
‫للشركة‬ ‫الجغرافي‬ ‫والموقع‬ ‫والطبيعية‬
•
‫والتطوير‬ ‫البحث‬ ‫وإمكانيات‬ ‫التكنولوجية‬ ‫القدرات‬
•
‫الموارد‬
‫التسويقية‬ ‫والخبرات‬
•
‫الموارد‬
‫المالية‬
‫والتسهيالت‬
•
‫تحليل‬ ‫استخدام‬ ‫يمكن‬
SWOT
‫المحي‬ ‫األعمال‬ ‫لبيئة‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫دراسة‬ ‫في‬
‫طة‬
‫بالشركة‬
.
‫والتهديدات‬ ‫والفرص‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫يحدد‬ ‫التحليل‬ ‫هذا‬
.
‫القوة‬ ‫نقاط‬
‫والضعف‬
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫عوامل‬ ‫هي‬ ‫األعمال‬ ‫في‬
.
‫الخار‬ ‫البيئة‬ ‫عناصر‬ ‫هي‬ ‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬
‫جية‬
.
6

7. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
•
‫البيئة‬ ‫من‬ ‫تتكون‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
‫الصغيرة‬
Micro-environment
‫الكبيرة‬ ‫والبيئة‬
Macro-env.
•
‫الصغيرة‬ ‫البيئة‬
‫قريبة‬ ‫العوامل‬ ‫هي‬
‫الشركة‬ ‫من‬
‫تؤثر‬ ‫والتي‬
‫على‬
‫قدرتها‬
‫على‬
‫العمل‬
.
‫ونج‬
‫اح‬
‫الشركة‬
‫التعامل‬ ‫في‬ ‫النسبية‬ ‫فعاليتها‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬
‫معها‬
.
‫الصغيرة‬ ‫البيئة‬ ‫عناصر‬ ‫وأهم‬
:
•
‫الموردون‬
:
‫الذين‬ ‫هم‬ ‫الموردون‬
‫يوردون‬
‫للشركة‬ ‫والمكونات‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫مثل‬ ‫المدخالت‬
.
‫اليق‬ ‫عدم‬
‫ين‬
‫للحفاظ‬ ‫للشركة‬ ‫العرض‬ ‫قيود‬ ‫بشأن‬
‫المخزون‬ ‫مستوى‬ ‫على‬
‫مما‬
‫يسبب‬ ‫أن‬
‫زيادة‬
‫التكل‬ ‫في‬
‫فة‬
.
•
‫العمالء‬
:
‫الشركات‬ ‫نجاح‬
‫تحديد‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬
‫خصائص‬
‫واحتياجاتهم‬ ‫العمالء‬
‫تع‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ،
‫زيز‬
‫مستوى‬
‫رضاهم‬
.
‫المهام‬ ‫فأحد‬
‫الرئيسية‬
‫عليهم‬ ‫والمحافظة‬ ‫العمالء‬ ‫جذب‬ ‫هو‬ ‫للشركة‬
.
•
‫المنافسون‬
:
‫تنتج‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫وهم‬ ‫لهم‬ ‫النسبية‬ ‫واألحجام‬ ‫المنافسين‬ ‫عدد‬
‫مماث‬ ‫منتجات‬
‫أو‬ ‫لة‬
‫البدائل‬
•
‫والوسطاء‬ ‫الموزعون‬
:
‫يساعدون‬ ‫شركات‬ ‫هم‬
‫في‬ ‫الشركة‬
‫بيع‬
‫الن‬ ‫للمشترين‬ ‫سلعها‬ ‫وتوزيع‬
‫هائي‬
.
•
‫الرقابية‬ ‫الهيئات‬
:
‫الن‬ ‫ومؤسسة‬ ‫والصناعة‬ ‫التجارة‬ ‫ووزارة‬ ‫والمواصفات‬ ‫المقاييس‬ ‫هيئة‬ ‫مثل‬
‫قد‬
‫العربى‬
•
‫الشركاء‬
:
‫ومدى‬ ‫الشركاء‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬
‫والخلفي‬ ‫األمامي‬ ‫التكامل‬ ‫انتشار‬
•
‫اآلخرون‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬
:
‫التطور‬ ‫مع‬ ‫تزايد‬ ‫في‬ ‫وهم‬ ،‫اإلعالم‬ ‫ووسائل‬ ‫الجمهور‬
‫التكنولوجى‬
7

8. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫البيئة‬
‫الخارجية‬
(
‫الكبيرة‬
)
•
‫نموذج‬ ‫يلخص‬
‫سليبت‬
SLEPT
‫الخارجية‬ ‫العوامل‬
(
‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬
)
‫التي‬
‫على‬ ‫تؤثر‬
‫بها‬ ‫التحكم‬ ‫للشركة‬ ‫يمكن‬ ‫وال‬ ‫الشركة‬
.
‫ويشمل‬
:
.
‫االجتماعية‬ ‫العوامل‬ 1
Social
‫تصورات‬
‫المستهلك‬
‫فيما‬ ‫وسلوكه‬
‫االنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫يخص‬
‫والت‬
‫قنية‬
.
‫العوامل‬ 2
‫واالخالقية‬ ‫القانونية‬
Legal & Ethical
‫الطريقة‬ ‫على‬ ‫تركز‬
‫وبيع‬ ‫ترويج‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬
‫المنتجات‬
‫على‬
‫حق‬ ‫حماية‬ ‫الى‬ ‫تسعى‬ ‫المجتمع‬ ‫عن‬ ‫بالنيابة‬ ‫الحكومات‬ ‫ان‬ ‫حيث‬ ‫االنترنت‬
‫وق‬
‫االشخاص‬
‫وخصوصياتهم‬
.
‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬ 3
Economic
‫االقتصادي‬ ‫والتباين‬ ‫االقتصادية‬ ‫بالمؤشرات‬ ‫تهتم‬
‫بين‬
‫مختلف‬
‫والتجار‬ ‫العالمي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫االستهالك‬ ‫انماط‬ ‫في‬ ‫بدورها‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ‫والمناطق‬ ‫الدول‬
‫العالمية‬ ‫ة‬
.
‫السياسية‬ ‫العوامل‬ 4
Political
‫تتعلق‬
‫بالدور‬
‫الدولي‬ ‫والمنظمات‬ ‫الحكومات‬ ‫تلعبه‬ ‫الذي‬ ‫المحوري‬
‫في‬ ‫ة‬
‫التي‬ ‫القوانين‬ ‫وسن‬ ‫به‬ ‫والتحكم‬ ‫االنترنت‬ ‫تبني‬ ‫مستقبل‬ ‫تحديد‬
‫تحكمه‬
•
‫في‬ ‫التحكم‬ ‫يصعب‬ ‫ولكن‬ ‫المصغرة‬ ‫الخارجية‬ ‫والبيئة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫يمكن‬
‫البيئة‬
‫الكلية‬ ‫الخارجية‬
8

9. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫االجتماعي‬ ‫العامل‬
•
‫فهم‬ ‫يجب‬
‫االشخاص‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫لألنترنت‬ ‫النشط‬ ‫االستخدام‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬
‫وذلك‬
‫ليتسنى‬
‫للمدراء‬
‫االجراءات‬ ‫اتخاذ‬
‫الضرورية‬
•
‫االجتماع‬ ‫التغيرات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫حصول‬ ‫كيفية‬ ‫هو‬ ‫الهدف‬
‫ية‬
.
‫مثال‬
:
‫متوسط‬ ‫زيادة‬
‫العمر‬
‫على‬ ‫الطلب‬ ‫يزيد‬
‫المنتجات‬
‫السن‬ ‫بكبار‬ ‫الخاصة‬
.
‫وزي‬
‫ادة‬
‫معدل‬
‫على‬ ‫الطلب‬ ‫زيادة‬ ‫الى‬ ‫يؤدى‬ ‫المواليد‬
‫باألطفال‬ ‫الخاصة‬ ‫السلع‬
.
•
‫و‬
‫المستهلك‬ ‫تصورات‬ ‫تأثير‬ ‫يشمل‬
‫عن‬
‫االنترنت‬ ‫استخدامات‬
‫فى‬
‫األنشط‬ ‫مختلف‬
‫ة‬
.
•
‫األسر‬ ‫وهيكل‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫المرأة‬ ‫ودور‬ ‫والتعليم‬ ‫واللغة‬ ‫والدين‬ ‫الحياة‬ ‫نمط‬ ‫ويشمل‬
‫ة‬
‫النمو‬ ‫ومعدل‬ ،‫االستهالكية‬ ‫والعادات‬
‫السكانى‬
‫الفرد‬ ‫عمر‬ ‫ومتوسط‬
•
‫تح‬ ‫عوامل‬
‫ديد‬
‫قرار‬
‫في‬ ‫االشتراك‬
‫االنترنت‬
:
‫تكلفه‬
،‫االشتراك‬
‫الفائدة‬
‫المتوقعة‬
‫م‬
،‫اإلنترنت‬ ‫ن‬
‫االستخدام‬ ‫سهوله‬
،
‫االمن‬ ‫عامل‬
،
‫المجهول‬ ‫من‬ ‫الخوف‬
‫في‬ ‫المستخدمين‬ ‫مهارات‬ ،
‫التوعية‬ ،‫الحاسوب‬
9

10. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫القانوني‬ ‫العامل‬
‫واألخالقي‬
•
‫وبيع‬ ‫المعلومات‬ ‫بتداول‬ ‫الخاصة‬ ‫والقواعد‬ ‫واالعالم‬ ‫والدعاية‬ ‫العمل‬ ‫قوانين‬ ‫يشمل‬
‫ا‬
‫لمنتجات‬
‫االنترنت‬ ‫على‬
.
،ً‫ال‬‫فمث‬
‫الحكومات‬
‫خصوصية‬ ‫لحماية‬ ‫قوانين‬ ‫تصدر‬
‫االفراد‬
.
•
‫ب‬ ‫في‬ ‫األمان‬ ‫ومعايير‬ ‫التجاري‬ ‫والغش‬ ‫االلكترونية‬ ‫بالجرائم‬ ‫المتعلقة‬ ‫القوانين‬
‫العمل‬ ‫يئة‬
•
‫األعمال‬ ‫وعمليات‬ ‫التجارية‬ ‫والعالمات‬ ‫الفكرية‬ ‫الملكية‬ ‫حقوق‬ ‫حماية‬ ‫قوانين‬
Business
Processes
‫األعمال‬ ‫ونماذج‬
Business Models

‫البشرى‬ ‫العقل‬ ‫ينتجه‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫هي‬ ‫الفكرية‬ ‫الملكية‬

‫ال‬ ‫يشير‬ ‫ما‬ ‫وضع‬ ‫أو‬ ‫تسجيله‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫الفكرية‬ ‫الملكية‬ ‫حقوق‬ ‫حماية‬
‫أنه‬ ‫ى‬
‫عالمة‬ ‫مثل‬ ‫محمى‬
©
‫إذن‬ ‫بدون‬ ‫االستخدام‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫تحذير‬ ‫أو‬
•
‫االلكترون‬ ‫والجرائم‬ ‫الخصوصية‬ ‫وانتهاك‬ ‫المزيفة‬ ‫باإلعالنات‬ ‫المتعلقة‬ ‫القوانين‬
‫وغيرها‬ ‫ية‬
•
‫االلكترونية‬ ‫والتجارة‬ ‫بالمعلومات‬ ‫المتعلقة‬ ‫المنازعات‬ ‫فض‬ ‫وقوانين‬ ‫آليات‬
•
‫واألعراف‬ ‫والقيم‬ ‫األخالق‬ ‫من‬ ‫المجتمع‬ ‫رصيد‬
10

11. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫المملكة‬ ‫في‬ ‫والقانونية‬ ‫السياسية‬ ‫العوامل‬
ً‫ا‬‫عدد‬ ‫المملكة‬ ‫دشنت‬
‫المؤسسات‬ ‫من‬
‫لتنمية‬ ‫والتشريعات‬ ‫والسياسات‬
‫ومنها‬ ‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬
:
•
‫الهيئة‬
‫المرئي‬ ‫لإلعالم‬ ‫العامة‬
‫والمسموع‬
‫االنترنت‬ ‫محتوى‬ ‫تراقب‬ ‫التي‬
•
‫للمواصفات‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫الهيئة‬
‫والمقاييس‬
•
‫للتصديق‬ ‫الوطني‬ ‫المركز‬ ‫إنشاء‬
‫الرقمى‬
•
‫أنشأت‬
‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫جرائم‬ ‫مكافحة‬ ‫نظام‬
•
‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫برنامج‬ ‫إنشاء‬ ‫تم‬
(
‫يسر‬
)
•
‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫مجمع‬ ‫و‬ ‫االقتصادية‬ ‫المعرفة‬ ‫مدينة‬ ‫إنشاء‬
•
‫أنشأت‬
‫ل‬ ‫وحدة‬ ‫العمل‬ ‫وزارة‬
‫تنظيم‬
‫مهامها‬ ‫تشمل‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫بيئة‬
‫تنظيم‬
‫ا‬
‫لتعامال‬
‫ت‬
‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تطورات‬ ‫ومتابعة‬ ‫اإللكترونية‬
‫قاعدة‬ ‫وبناء‬
‫معلومات‬
‫وتطبيق‬ ‫عنها‬
‫اتها‬
.
•
‫االتصال‬ ‫مركز‬ ‫إنشاء‬
‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫لمراقبة‬
‫وحمالت‬ ‫الحج‬ ‫وزارة‬ ‫من‬
‫الحج‬
•
‫الهيئة‬ ‫إنشاء‬
‫والمسموع‬ ‫المرئي‬ ‫لإلعالم‬ ‫العامة‬
‫السعودية‬
‫المعل‬ ‫تقنية‬ ‫جرائم‬ ‫مكافحة‬ ‫نظام‬
‫ومات‬
•
‫تكلفتها‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫الحكومية‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫العائد‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫مراعاة‬ ‫يجب‬
.
11
‫رؤية‬ ‫تأثير‬ ‫ناقش‬
2030
‫على‬
‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬

12. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫العامل‬
‫االقتصادي‬
12

‫ت‬ ‫التي‬ ‫االقتصادية‬ ‫المؤشرات‬
‫ؤثر‬
‫على‬
‫االلكترو‬ ‫باألعمال‬ ‫الخاصة‬ ‫والمخاطر‬ ‫الفرص‬
‫ومنها‬ ‫نية‬
:

‫النمو‬ ‫ومعدل‬ ‫السوق‬ ‫حجم‬
/
‫والشركة‬ ‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫ومرحلة‬

‫المختلفة‬ ‫المناطق‬ ‫بين‬ ‫والتباين‬ ‫التنافس‬ ‫نطاق‬

‫االقتصاد‬

‫االقتصادي‬ ‫النظام‬
‫منها‬ ‫والخروج‬ ‫للصناعة‬ ‫الدخول‬ ‫وحرية‬ ‫وحواجز‬

‫الحجم‬ ‫وفورات‬
‫ومدى‬
‫المال‬ ‫رأس‬ ‫ومتطلبات‬ ‫العرض‬ ‫في‬ ‫نقص‬ ‫أو‬ ‫فائضة‬ ‫طاقات‬ ‫وجود‬

‫والعمالء‬ ‫المنتج‬ ‫وخصائص‬ ‫الصناعة‬ ‫ربحية‬

‫الضرائب‬ ‫ومعدل‬ ‫االقتصادية‬ ‫والسياسات‬ ‫الخطط‬
‫والت‬ ‫والسلع‬ ‫الدخل‬ ‫على‬ ‫المفروضة‬
‫كنولوجيا‬

‫االئتمانية‬ ‫والتسهيالت‬ ‫الفوائد‬ ‫ومعدل‬ ‫التضخم‬ ‫معدل‬
‫قطاع‬ ‫ومخاطر‬ ‫فرص‬ ‫اشرح‬
‫السعودي‬ ‫االتصاالت‬
.

13. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫السعودي‬ ‫االقتصاد‬ ‫خصائص‬

‫اإلجمالي‬ ‫الناتج‬
:
1506.8
‫دوالر‬ ‫مليار‬
(
2015
)
‫الــ‬ ‫وترتيبها‬
14
ً‫ا‬‫عالمي‬

‫السعودية‬
‫العالم‬ ‫في‬ ‫دينية‬ ‫سياحة‬ ‫بأكبر‬ ‫تتمتع‬
(
‫المعتمرين‬ ‫عدد‬
5
‫عام‬ ‫مليون‬
2011
)

‫أعلى‬
‫العشرين‬ ‫مجموعة‬ ‫دول‬ ‫بين‬ ‫نمو‬ ‫نسبة‬

‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الدخل‬ ‫على‬ ‫ضرائب‬ ‫ال‬

‫نمو‬
‫الناتج‬
‫اإلجمالي‬
:
3.5
( %
2014
)

‫البطالة‬
:
11.6
( %
2014
)

‫التضخم‬
‫االقتصادي‬
(
CPI) 2.6%
‫مارس‬
2014

‫القوة‬
‫العاملة‬
:
11.220
‫مليون‬
(
2015
)

‫حسب‬ ‫العاملة‬ ‫القوة‬
‫القطاع‬
:
6.7
%
‫زراعة‬
21.4
%
‫صناعة‬
71.9
%
‫خدمات‬

‫اإلجمالي‬ ‫الناتج‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫نصيب‬
52,311
‫دوالر‬ ‫الف‬
(
2014
)

‫الصناعات‬
‫الرئيسية‬
:
‫األلبان‬ ،‫التمر‬ ،‫البتروكيماويات‬ ،‫النفط‬

‫الصادرات‬ ‫حجم‬
:
381.5
‫مليار‬
‫والواردات‬ ‫دوالر‬
:
136.8
‫دوالر‬ ‫مليار‬
13
‫الس‬ ‫االقتصادي‬ ‫النظام‬ ‫يختلف‬ ‫بماذا‬
‫عودي‬
‫واالشتراكي؟‬ ‫الرأسمالي‬ ‫النظام‬ ‫عن‬

14. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫السعودية‬ ‫الشركات‬ ‫بكبرى‬ ‫قائمة‬

‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫الزيت‬ ‫شركة‬
(
‫أرامكو‬
)

‫للكيميائيات‬ ‫صدارة‬ ‫شركة‬
(
‫صدارة‬
)

‫األساسية‬ ‫للصناعات‬ ‫السعودية‬ ‫الشركة‬
(
‫سابك‬
)

‫والصلب‬ ‫للحديد‬ ‫السعودية‬ ‫الشركة‬
(
‫حديد‬
)

‫للبتروكيماويات‬ ‫العربية‬ ‫الشركة‬
(
‫بتروكيميا‬
)

(
‫سابك‬
)
‫المبتكرة‬ ‫للبالستيكيات‬

‫المتخصصة‬ ‫للكيماويات‬ ‫السعودية‬ ‫الشركة‬
(
‫المتخصص‬
‫ة‬
)

‫للبتروكيماويات‬ ‫األوروبية‬ ‫السعودية‬ ‫الشركة‬
(
‫ز‬ ‫ابن‬
‫هر‬
)

‫للبتروكيماويات‬ ‫المتحدة‬ ‫الجبيل‬ ‫شركة‬
(
‫المتحدة‬
))

‫الكيماوية‬ ‫لألسمدة‬ ‫الوطنية‬ ‫الشركة‬
(
‫البيطار‬ ‫ابن‬
)

‫الصناعية‬ ‫للغازات‬ ‫الوطنية‬ ‫الشركة‬
(
‫غاز‬
)

‫للبتروكيماويات‬ ‫الوطنية‬ ‫ينبع‬ ‫شركة‬
(
‫ينساب‬
)

‫الصناعية‬ ‫لأللياف‬ ‫العربية‬ ‫الشركة‬
(
‫رشد‬ ‫ابن‬
)

‫الحديدية‬ ‫للخطوط‬ ‫العامة‬ ‫المؤسسة‬

‫الحديدية‬ ‫للخطوط‬ ‫السعودية‬ ‫الشركة‬
(
‫سار‬
)

‫السعودية‬ ‫شركة‬
‫للميثانول‬
(
‫الرازي‬
)

‫للبتروكيماويات‬ ‫السعودية‬ ‫ن‬ ‫لألسمدة‬ ‫الجبيل‬ ‫شركة‬
(
‫كيان‬
‫السعودية‬
)

‫للبتروكيماويات‬ ‫الجبيل‬ ‫شركة‬
(
‫كيميا‬
)

‫للبتروكيماويات‬ ‫السعودية‬ ‫الشركة‬
(
‫صدف‬
)

‫للبتروكيماويات‬ ‫الشرقية‬ ‫الشركة‬
(
‫شرق‬
)

‫ساينوبيك‬
(
‫سابك‬
)
‫للبتروكيماويات‬ ‫تيانجين‬

‫للبتروكيماويات‬ ‫السعودية‬ ‫ينبع‬ ‫شركة‬
(
‫ينبت‬
)

‫للميثانول‬ ‫الوطنية‬ ‫الشركة‬
(
‫سينا‬ ‫ابن‬
)

‫المعدنية‬ ‫و‬ ‫العضوية‬ ‫للكيماويات‬ ‫السعودية‬ ‫الشركة‬

‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫التعدين‬ ‫شركة‬
(
‫معادن‬
)

‫للكهرباء‬ ‫السعودية‬ ‫الشركة‬
(
‫سكيكو‬
)

‫للمياه‬ ‫الوطنية‬ ‫الشركة‬

‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫الجوية‬ ‫الخطوط‬

‫االرضية‬ ‫للخدمات‬ ‫السعودية‬ ‫الشركة‬
14

15. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫العامل‬
‫السياسي‬
‫ودور‬ ‫العامة‬ ‫الشئون‬ ‫إدارة‬ ‫طريقة‬ ‫يدرس‬
‫والمنظمات‬ ‫الحكومات‬
‫عابرة‬
‫الحدود‬
‫القومية‬
‫في‬
‫تحديد‬
‫استخدام‬ ‫وكيفية‬ ‫االلكترونية‬ ‫البرامج‬
‫االنترنت‬
‫وتحديد‬ ‫المستقبل‬ ‫في‬
‫القواعد‬
‫التي‬
‫فيه‬ ‫تتحكم‬
‫ا‬
‫ويشمل‬
.
•
‫والدعم‬ ‫االلكترونية‬ ‫الحكومة‬ ‫لخدمات‬ ‫الحكومة‬ ‫تبنى‬
‫التدريب‬ ‫لبرامج‬ ‫الحكومي‬
•
‫المعلومات‬ ‫لمجتمع‬ ‫الحكومة‬ ‫دعم‬ ‫مدى‬
‫و‬
‫السريع‬ ‫واالنترنت‬ ‫الرقمية‬ ‫الفجوة‬ ‫سد‬ ‫برامج‬
•
‫االلكترونية‬ ‫المعامالت‬ ‫بخصوص‬ ‫واألمان‬ ‫الثقة‬ ‫تزيد‬ ‫التي‬ ‫والبرامج‬ ‫السياسات‬
•
‫بالبيئة‬ ‫الخاصة‬ ‫والسياسات‬ ‫العام‬ ‫القطاع‬ ‫دور‬
•
‫التكتالت‬
‫االقتصادية‬
:
‫العالم‬ ‫في‬ ‫رائدة‬ ‫دولة‬ ‫السعودية‬
‫االسالمى‬
‫التع‬ ‫مجلس‬ ‫في‬ ‫وعضو‬
‫الخليجي‬ ‫اون‬
‫األوبيك‬ ‫ومنظمة‬ ‫العربية‬ ‫والجامعة‬
‫واألوابيك‬
‫العشريين‬ ‫ومجموعة‬ ‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫ومنظمة‬
•
‫أسباب‬
‫الحكومة‬ ‫تدخل‬
:
‫حالة‬ ‫في‬ ‫السوق‬ ‫إخفاقات‬ ‫لتصحيح‬
‫الخرجانيات‬
‫استق‬ ‫ولتحقيق‬
‫السوق‬ ‫رار‬
(
‫الكلي‬ ‫الطلب‬ ‫تحفيز‬
)
‫خالل‬ ‫من‬
‫وتوفير‬ ،‫والمالية‬ ‫النقدية‬ ‫السياسة‬
‫السلع‬
‫ومنع‬ ،‫العامة‬
‫الجريمة‬
•
‫الخارجانيات‬
:
‫الخرجانيات‬
‫السالبة‬
(
‫التلوث‬ ‫مثل‬
)
‫واإليجابية‬ ‫بالضرائب‬ ‫تعالج‬
(
‫مثل‬
‫تأثير‬
‫الشبكات‬
)
‫بالدعم‬ ‫تعالج‬
‫المالى‬
15

16. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫العامل‬
‫التكنولوجي‬
‫التكنولوجية‬ ‫العوامل‬
Technology
‫تشمل‬
‫والتي‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫على‬ ‫تطرأ‬ ‫التي‬ ‫التغيرات‬
‫توفر‬
‫جديدة‬ ‫فرص‬
‫المنتجات‬ ‫تسويق‬ ‫أو‬ ‫اإلنتاج‬ ‫أو‬ ‫التصميم‬ ‫أو‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫جديدة‬ ‫تحديات‬ ‫أو‬
‫أو‬
‫باآلتي‬ ‫وتهتم‬ ،‫تخزينها‬
:
•
‫تشمل‬
‫والمعرفة‬ ‫والبرمجيات‬ ‫المادية‬ ‫التقنية‬
‫لحل‬ ‫الالزمة‬
‫السل‬ ‫وتطوير‬ ‫المشاكل‬
‫والعمليات‬ ‫ع‬
•
‫تحديد‬
‫التغير‬ ‫معدل‬
‫المطلوب‬
(
‫هيكلة‬ ،‫توظيف‬ ،‫استثمارات‬ ،‫تدريب‬
)
‫الت‬ ‫لمواكبة‬
‫طور‬
•
‫أى‬
‫من‬
‫الجديدة‬ ‫التكنولوجيا‬
(
‫بوك‬ ‫فيس‬ ،‫توتير‬ ،‫القصيرة‬ ‫الرسائل‬
)
‫يجب‬
‫أن‬
‫ن‬
‫؟‬ ‫تبناها‬
•
‫القدرة‬
‫االبتكار‬ ‫تقييم‬ ‫على‬
‫ات‬
‫الجديد‬
‫ة‬
‫المتولدة‬ ‫والمنافع‬
‫عنها‬
•
‫رصد‬
‫ا‬
‫الجديدة‬ ‫لتقنيات‬
‫وتتبعها‬
•
‫التغير‬ ‫ووتيرة‬ ‫طبيعة‬
‫التكنولوجي‬
•
‫االختراع‬ ‫براءات‬
•
‫يمكن‬
‫الزبائن‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الجديدة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫أو‬ ‫الشركاء‬ ‫أو‬
‫التقاري‬
‫الخاصة‬ ‫ر‬
16
‫على‬ ‫حصلت‬ ‫السعودية‬
364
‫براءة‬
‫عام‬ ‫اختراع‬
2015
‫والكويت‬
64
‫براءة‬ ‫ثالثين‬ ‫ومصر‬

17. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
•
‫المستهلكين‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫حجم‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫مقابل‬ ‫حدة‬ ‫على‬ ‫مستهلك‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
.
•
‫والعمالء‬ ‫الموردين‬ ‫مع‬ ‫الروابط‬ ‫تعميق‬
‫الشبكي‬ ‫باالقتصاد‬ ‫يعرف‬ ‫فيما‬
•
‫جديدة‬ ‫أسواق‬ ‫فتح‬ ‫على‬ ‫وتساعد‬ ‫العالمية‬ ‫بالبيئة‬ ‫الشركة‬ ‫تدمج‬
•
‫والمعلومات‬ ‫والخبرات‬ ‫المعرفة‬ ‫تبادل‬ ‫فرص‬ ‫تزيد‬
•
‫وقت‬ ‫أي‬ ‫وفى‬ ‫مكان‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫وسرعتها‬ ‫المعامالت‬ ‫سهولة‬
•
‫واسعة‬ ‫وأخالقية‬ ‫وثقافية‬ ‫واقتصادية‬ ‫اجتماعية‬ ‫تغيرات‬ ‫تحدث‬
•
‫المجانية‬ ‫والخدمات‬ ‫المفتوح‬ ‫المصدر‬ ‫وبرمجيات‬ ‫البيانات‬ ‫زيادة‬ ‫الى‬ ‫أدت‬
•
‫والت‬ ‫المعامالت‬ ‫تكلفة‬ ‫والسيما‬ ‫الجهد‬ ‫أو‬ ‫الوقت‬ ‫أو‬ ‫المالية‬ ‫سواء‬ ‫بأنواعها‬ ‫التكلفة‬ ‫توفير‬
‫المتغيرة‬ ‫كلفة‬
•
‫وموارد‬ ‫وخدمات‬ ‫ومنتجات‬ ‫شركات‬ ‫خلق‬
(
‫الترددات‬
)
‫جديدة‬ ‫اقتصادية‬ ‫وفرص‬
•
‫الكاسحة‬ ‫االبتكارات‬
Disruptive Innovations
(
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ،‫والحاسب‬ ،‫الجوال‬ ‫مثل‬
‫والقطارات‬ ‫القيادة‬ ‫ذاتية‬ ‫والسيارات‬
)
‫األعم‬ ‫هيكلة‬ ‫وتعيد‬ ‫القديمة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫محل‬ ‫تحل‬
‫وتساهم‬ ‫ال‬
‫افتراضية‬ ‫منظمات‬ ‫خلق‬ ‫في‬
‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫تحركها‬ ‫التي‬ ‫التغيرات‬
17
‫تستثمر‬ ‫السعودية‬
200
‫مليار‬
‫في‬ ‫سنويا‬ ‫لاير‬
‫االتصاال‬
‫ت‬

18. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫على‬ ‫واالنترنت‬ ‫الحاسوب‬ ‫تأثيرات‬
•
‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫االنسان‬ ‫ينافس‬ ‫الكومبيوتر‬
•
‫الوقت‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫والعمل‬ ‫البيت‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫ثقافة‬ ‫تنتشر‬ ‫سوف‬
•
‫لمدة‬ ‫العمل‬
40
‫المالية‬ ‫الحاجات‬ ‫لسد‬ ‫وليس‬ ‫اجتماعية‬ ‫لدوافع‬ ‫سيصبح‬ ‫ساعة‬
•
‫من‬ ‫العمل‬ ‫فرص‬ ‫تزداد‬ ‫سوف‬
‫للنساء‬ ‫سيما‬ ‫وال‬ ‫المنزل‬
‫وقاطنى‬
‫النائية‬ ‫المناطق‬
•
‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫الرسمية‬ ‫وأوقاته‬ ‫الرسمي‬ ‫العمل‬ ‫ومكان‬ ‫المنظمة‬ ‫أهمية‬ ‫تذوب‬ ‫سوف‬
•
‫العمل‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫االقتصادية‬ ‫الموارد‬ ‫تقل‬ ‫سوف‬
‫بشكل‬
‫كبير‬
•
‫بين‬ ‫الرقمية‬ ‫الفجوة‬ ‫تتسع‬ ‫سوف‬
‫يملكونها‬ ‫ال‬ ‫ومن‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫يمتلكون‬ ‫من‬
tech-haves and
the have-nots.
•
‫عادية‬ ‫وليس‬ ‫جذرية‬ ‫تغيرات‬ ‫تحدث‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬
revolutionary changes
•
‫و‬ ‫التجارية‬ ‫والعالمات‬ ‫واألفكار‬ ‫والمعرفة‬ ‫الخبرات‬ ‫يملكون‬ ‫من‬ ‫يد‬ ‫في‬ ‫ستتركز‬ ‫الثروة‬
‫المعلومات‬
18

19. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫أخرى‬ ‫عوامل‬
‫مثل‬ ‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫أخرى‬ ‫عوامل‬ ‫هناك‬
:
•
‫الجغرافية‬ ‫العوامل‬
:
‫مثل‬
‫الخيرى‬ ‫والوقف‬ ‫المنح‬
‫والموارد‬
‫والظروف‬ ‫الطبيعية‬
‫والموقع‬ ،‫المناخية‬
،‫الجغرافي‬
‫والموانئ‬ ‫المرافق‬ ‫من‬ ‫وقربه‬
‫والمطارات‬
،‫وغيرها‬
‫صلة‬ ‫له‬ ‫ما‬ ‫وكل‬
‫األعمال‬ ‫لقطاع‬
.
•
‫الطبيعية‬ ‫الكوارث‬
:
‫واألعاصير‬ ‫والبراكين‬ ‫والزالزل‬ ‫الفيضانات‬ ‫مثل‬
•
‫البيئية‬ ‫العوامل‬
:
‫تحليل‬
PESTLE
‫األع‬ ‫وتأثير‬ ‫الطبيعية‬ ‫الموارد‬ ‫توفر‬ ‫مدى‬ ‫يشمل‬
‫مال‬
‫والق‬ ‫واالجتماعية‬ ‫واالقتصادية‬ ‫السياسية‬ ‫العوامل‬ ‫الى‬ ‫إضافة‬ ،‫البيئة‬ ‫على‬
‫والتقنية‬ ‫انونية‬
•
‫السياحية‬ ‫وإمكانيتها‬ ‫الدينية‬ ‫الدولة‬ ‫مكانة‬
:
‫الح‬ ‫ووجود‬ ‫الدينية‬ ‫المملكة‬ ‫مكانة‬
‫رمين‬
‫ت‬ ‫في‬ ‫ساهم‬ ‫العالم‬ ‫آثار‬ ‫لخمس‬ ‫مصر‬ ‫وامتالك‬ ‫كبيرة‬ ‫أعمال‬ ‫فرص‬ ‫يفتح‬ ‫فيها‬
‫قطاع‬ ‫نمية‬
‫كبير‬ ‫سياحي‬
19

20. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫بيانات‬
‫الزبائن‬
•
‫البيانات‬ ‫جمع‬ ‫وسائل‬
‫الزبائن‬ ‫عن‬
:
‫ب‬ ،‫المستهلك‬ ‫مشتريات‬ ‫تاريخ‬ ،‫االلكترونية‬ ‫النماذج‬
‫رامج‬
،‫البحث‬ ‫محركات‬ ،‫التجسس‬
‫البيانات‬ ‫عن‬ ‫التنقيب‬ ‫برامج‬ ،‫الكوكيز‬
•
‫الشخصية‬ ‫البيانات‬ ‫أهمية‬
:
‫ل‬ ً‫ا‬‫مصدر‬
‫االتصال‬ ‫معلومات‬
،
‫معلومات‬
‫الملف‬
‫الشخصي‬
،
‫معلوم‬
‫ات‬
‫عن‬
‫سلوك‬
‫المستهلك‬
(
‫موقع‬ ‫على‬
‫األخرى‬ ‫والشركات‬ ‫الشركة‬
)
•
‫المبادى‬
‫ء‬
‫الثمانيه‬
‫لحمايه‬
‫البيانات‬
:
(
‫عادل‬ ‫بشكل‬ ‫المعلومات‬ ‫تناول‬ ‫يجب‬ 1
‫وقانونى‬
(
‫محدود‬ ‫بشكل‬ ‫تناولها‬ 2
(
‫مفرط‬ ‫بشكل‬ ‫وليس‬ ‫صله‬ ‫ذات‬ ‫أمور‬ ‫وفى‬ ‫مرضى‬ ‫بشكل‬ ‫البيانات‬ ‫استخدام‬ 3
(
‫الدقة‬ ‫مراعاه‬ 4
‫فى‬
‫البيانات‬ ‫تناول‬
(
‫الالزم‬ ‫من‬ ‫اطول‬ ‫لفتره‬ ‫بها‬ ‫االحتفاظ‬ ‫عدم‬ 5
(
‫البيانات‬ ‫ماده‬ ‫لحقوق‬ ‫طبقا‬ ‫استخدامها‬ 6
(
‫امن‬ ‫بشكل‬ ‫تناولها‬ 7
(
‫الكافية‬ ‫الحماية‬ ‫توفير‬ ‫دون‬ ‫البلدان‬ ‫عبر‬ ‫نقلها‬ ‫عدم‬ 8
20

21. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫بيئة‬ ‫مسح‬
‫ا‬
‫اإللكترونية‬ ‫ألعمال‬
•
‫المسح‬
‫البيئي‬
‫هو‬
"
‫دراسة‬
‫واالجتماع‬ ‫واالقتصادية‬ ‫السياسية‬ ‫واالتجاهات‬ ‫األحداث‬ ‫وتفسير‬
‫ية‬
‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫والتكنولوجية‬
‫ككل‬ ‫السوق‬ ‫أو‬ ‫الصناعة‬ ‫أو‬ ‫الشركة‬
(
Kroon 1995
)
‫وخطواته‬
:
.
‫عنها‬ ‫معلومات‬ ‫جمع‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫المتغيرات‬ ‫تحديد‬ 1
.
‫المتغيرات‬ ‫هذه‬ ‫عن‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ 2
(
‫التق‬ ‫أو‬ ‫المقابالت‬ ‫أو‬ ‫االستبيان‬ ‫أو‬ ‫المالحظة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
‫ارير‬
)
.
‫البيانات‬ ‫هذه‬ ‫تحليل‬ 3
‫بإستخدام‬
‫شتى‬ ‫طرق‬
.
‫التنبوء‬ 4
‫المهمة‬ ‫المتغيرات‬ ‫ببعض‬
.
‫ملف‬ ‫عمل‬ 5
profile
‫عنصر‬ ‫كل‬ ‫عن‬
.
‫والمخاطر‬ ‫والفرص‬ ‫االستراتيجي‬ ‫الموقف‬ ‫وتحديد‬ ‫التقرير‬ ‫كتابة‬ 6
•
‫البيانات‬ ‫لجمع‬ ‫أخرى‬ ‫طرق‬
:
‫طريق‬ ،‫التاريخية‬ ‫المقارنة‬ ،‫والبداهة‬ ‫المنطق‬ ،‫سيناريوهات‬ ‫بناء‬
‫ة‬
‫ديلفى‬
‫والمدراء‬ ‫الخبراء‬ ‫آراء‬ ‫أخذ‬
‫وإستخدام‬
‫الزمنية‬ ‫السالسل‬
•
‫والتس‬ ‫االستراتيجية‬ ‫والخطط‬ ‫األعمال‬ ‫نماذج‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫يستخدم‬ ‫البيئي‬ ‫المسح‬ ‫نتائج‬
‫والوظيفية‬ ‫ويقية‬
•
‫من‬ ‫جزأ‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫البيئي‬ ‫المسح‬
«
‫نظام‬
‫إستراتيجى‬
‫المبكر‬ ‫لإلنذار‬
»
Strategic early
warning system
21

22. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫الخض‬ ‫والتقنية‬ ‫بالبيئة‬ ‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫عالقة‬
‫راء‬
‫بسبب‬ ‫للبيئة‬ ‫صديقة‬ ‫تعتبر‬ ‫اإللكترونية‬ ‫االعمال‬
‫اآلتـى‬
:

‫السيارات‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫تقلل‬
:
20
%
‫للتسوق‬ ‫موجهة‬ ‫بريطانيا‬ ‫في‬ ‫السيارات‬ ‫حركة‬ ‫من‬

‫الحرارى‬ ‫االحتباس‬ ‫تقلل‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫الطاقة‬ ‫استهالك‬ ‫تقلل‬

‫للزبائن‬ ‫الخاصة‬ ‫االحتياجات‬ ‫حسب‬ ‫يكون‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ألن‬ ‫مخازن‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫تقلل‬

‫الورق‬ ‫استهالك‬ ‫تقلل‬

‫رقمنة‬
‫والف‬ ‫الموسيقى‬ ‫مقاطع‬ ‫مثل‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫بعض‬
‫يديو‬
‫التعليمية‬ ‫والمواد‬ ‫التدريبية‬ ‫والبرامج‬
‫تقلل‬
‫في‬ ‫المخلفات‬
‫سلسلة‬ ‫جميع‬
‫التوريد‬
•
‫من‬ ‫هناك‬ ‫لكن‬
‫عكس‬ ‫يرى‬
‫االلكترونية‬ ‫المخلفات‬ ‫بسبب‬ ‫ذلك‬
e-
waste
‫المعطوبة‬ ‫والجواالت‬ ‫الحاسوب‬ ‫أجهزة‬ ‫مثل‬
22

23. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫هللا‬ ‫بحمد‬