إدارة الأعمال الالكترونية

1. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
1
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
‫بع‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬
‫د‬
‫اسم‬
‫المقرر‬
‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬
E-Business Management
‫استاذ‬
‫المقرر‬
‫د‬
/
‫عبدالعال‬ ‫عبدالناصر‬
‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫قسم‬
‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫كلية‬
1

2. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫المحاضرة‬
‫الرابعة‬
‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫بنية‬ ‫إدارة‬
Managing E-business Infrastructure
2

3. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫التعليمية‬ ‫األهداف‬
.
‫الخدمات‬ ‫أهم‬ ‫معرفة‬ 1
‫المنظمة‬ ‫تحتاجها‬ ‫التي‬ ‫والتطبيقات‬
‫لت‬
‫أدية‬
.
‫خصائصها‬ ‫وأهم‬ ‫البرمجيات‬ ‫بأنواع‬ ‫اإللمام‬ 2
.
‫ب‬ ‫والفرق‬ ‫االتصاالت‬ ‫ومعايير‬ ‫والشبكات‬ ‫األجهزة‬ ‫أهم‬ ‫معرفة‬ 3
‫ينها‬
.
‫الس‬ ‫الحوسبة‬ ‫فيها‬ ‫بما‬ ‫المختلفة‬ ‫التخزين‬ ‫وسائط‬ ‫معرفة‬ 4
‫حابية‬
.5
‫المستخدمين‬ ‫وبيانات‬ ‫االنترنت‬ ‫محتوى‬ ‫عن‬ ‫نبذة‬ ‫إعطاء‬
.
‫اإللك‬ ‫األعمال‬ ‫لبنية‬ ‫اإلدارية‬ ‫المشاكل‬ ‫بأهم‬ ‫الطالب‬ ‫تعريف‬ 6
‫ترونية‬
3

4. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫مقدمة‬
•
‫تعريف‬
:
‫البنية‬
‫هي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫لألعمال‬ ‫التحتية‬
‫والشبكات‬ ‫البرامج‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫والت‬ ‫واألجهزة‬
‫طبيقات‬
‫وقواعد‬ ‫والمعايير‬
‫البيانات‬
‫وقواعد‬ ‫والمحتوى‬
‫البيانات‬ ‫تدفق‬ ‫تنظم‬ ‫التي‬ ‫العمل‬
‫أ‬ ‫بين‬ ‫والعمل‬
‫صحاب‬
،‫المصلحة‬
‫الداخلي‬ ‫الصعيد‬ ‫على‬ ‫سواء‬
‫للمنظمة‬ ‫الخارجي‬ ‫أو‬
.
•
‫إدارة‬
‫اإللكترونية‬ ‫البنية‬
‫لألعمال‬
:
‫عمليات‬ ‫هي‬
‫ال‬ ‫ومراقبة‬ ‫وتحسين‬ ‫وتطوير‬ ‫وتصميم‬ ‫تخطيط‬
‫شبكات‬
‫والمحتوى‬ ‫االلكترونية‬ ‫والخدمات‬ ‫والتطبيقات‬ ‫والبرامج‬
‫الرقمى‬
‫فى‬
‫ب‬ ‫وذلك‬ ‫الدولة‬ ‫أو‬ ‫الشركة‬
‫هدف‬
‫تنافسية‬ ‫مزايا‬ ‫لتحقيق‬ ‫استخدامها‬
.
•
‫الموظفي‬ ‫لخدمة‬ ‫الالزمة‬ ‫واألجهزة‬ ‫والبرامج‬ ‫الشبكات‬ ‫تحديد‬ ‫هو‬ ‫اإلدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫أهم‬ ‫من‬
‫ن‬
‫أهدافها؟‬ ‫المنظمة‬ ‫تحقق‬ ‫حتى‬ ‫والعمالء‬
•
‫الشركات‬ ‫تحتاجها‬ ‫التي‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫وحدود‬ ‫إمكانيات‬ ‫يعرفوا‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫المدراء‬
•
‫متخصصة‬ ‫أو‬ ‫فنية‬ ‫لغة‬ ‫استخدام‬ ‫الى‬ ‫يحتاجون‬ ‫المدراء‬
Jargon
‫والشبكات‬ ‫والبرامج‬ ‫األجهزة‬ ‫إدارة‬ ‫عند‬
•
‫الخصو‬ ‫وسياسة‬ ‫االنترنت‬ ‫سرعة‬ ‫وبطئ‬ ‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫على‬ ‫الرد‬ ‫عدم‬ ‫أسباب‬ ‫معرفة‬ ‫يجب‬
‫صية‬
•
‫يعرفوا‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫تكلفة‬ ‫تقليل‬ ‫وسائل‬
‫األعمال‬ ‫بنية‬
‫اإللكترونية؟‬
4

5. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫اإللكترونية‬ ‫لألعمال‬ ‫التحتية‬ ‫للبنية‬ ‫نموذج‬
‫الطبقة‬
‫والشبكات‬ ‫واألجهزة‬ ‫البرامج‬
1
.
‫والتطبيقات‬ ‫الخدمات‬
‫تطبيقات‬
‫و‬ ‫البيانات‬ ‫عن‬ ‫والتنقيب‬ ‫التوريد‬ ‫وسلسلة‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬
‫المحتوى‬ ‫إدارة‬
2
.
‫النظام‬ ‫برمجيات‬
‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫وبرامج‬ ‫الشبكات‬ ‫وبرامج‬ ،‫والمعايير‬ ‫التشغيل‬ ‫نظم‬
3
.
‫والشبك‬ ‫المادية‬ ‫األجهزة‬ ‫طبقة‬
‫ة‬
‫وأجهزة‬ ‫حاسبات‬
‫إتصاالت‬
‫وخصائص‬ ‫الشبكة‬ ‫ونوع‬ ‫الشبكة‬ ‫وكابالت‬ ‫وأجهزة‬
‫ها‬
4
.
‫البيانات‬ ‫تخزين‬ ‫طبقة‬
‫المختلفة‬ ‫التخزين‬ ‫وسائط‬
‫السحابية‬ ‫والحوسبة‬ ‫االحتياطي‬ ‫والنسخة‬
5
.
‫والمحتوى‬ ‫البيانات‬ ‫طبقة‬
‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫والمواقع‬ ‫البيانات‬ ‫وتبادل‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫محتوى‬
‫المصدر‬
:
http://psut.jo/sites/raad/eBusiness_notes/Chapter%2003.pdf
5
‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫عمل‬ ‫طريقة‬
:
‫نظام‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫يريد‬ ‫فإنه‬ ‫المواد‬ ‫تسجيل‬ ‫طالب‬ ‫يريد‬ ‫عندما‬
‫البانر‬
(
‫طبقة‬
1
)
‫ولكى‬ ‫؛‬
‫نظام‬ ‫الى‬ ‫يصل‬
‫البانر‬
‫ويندوز‬ ‫مثل‬ ‫برامج‬ ‫الى‬ ‫يحتاج‬ ‫فإنه‬
(
‫تشغيل‬ ‫نظام‬
)
‫وإكسبلورر‬
(
‫ل‬ ‫متصفح‬
‫إلنترنت‬
( )
‫طبقة‬
2
)
‫وجدار‬ ‫بيانات‬ ‫موجه‬ ‫فيها‬ ‫بما‬ ‫إكسترانت‬ ‫أو‬ ‫إنترانت‬ ‫معينة‬ ‫شبكة‬ ‫الى‬ ‫يحتاج‬ ‫ثم‬ ‫؛‬
‫نارى‬
(
‫طبقة‬
3
)
‫للوصول‬ ‫؛‬
‫والتسجيل‬ ‫القبول‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫في‬ ‫المخزنة‬ ‫البيانات‬ ‫الى‬
(
‫التخزين‬ ‫طبقة‬
4
)
‫بياناته‬ ‫إدخال‬ ‫يمكن‬ ‫وبعدها‬ ،
‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫المواد‬ ‫وتسجيل‬
(
‫والمحتوى‬ ‫البيانات‬ ‫طبقة‬
5
)

6. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
1
.
‫الخدمات‬
‫والتطبيقات‬
‫االلكترونية‬

‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬
:
‫التجارة‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫إلكتروني‬ ‫الخدمات‬ ‫لتقديم‬ ‫المعلومات‬ ‫تنقية‬ ‫استخدام‬ ‫هي‬
(
‫الت‬
‫االلكترونية‬ ‫جارة‬
)
‫الحكومة‬ ‫أو‬
(
‫اإللكتروني‬ ‫التعليم‬ ‫مثل‬
)
‫للربح‬ ‫الهادفة‬ ‫غير‬ ‫المنظمات‬ ‫قطاع‬ ‫أو‬

‫التوصيل‬ ‫قنوات‬
:
‫والتلفاز‬ ‫االتصال‬ ‫ومراكز‬ ‫والجوال‬ ‫االنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫تشمل‬
‫والجى‬
‫بى‬
‫وغيره‬ ‫إس‬
‫ا‬

‫بين‬ ‫يفاضلوا‬ ‫أن‬ ‫المدراء‬ ‫على‬
:

‫الشركة‬ ‫داخل‬ ‫البرامج‬ ‫تطوير‬
:
‫و‬ ‫لخبرة‬ ‫وتحتاج‬ ‫مكلفة‬ ‫لكنها‬ ،‫ومخصصة‬ ‫أفضل‬ ‫وظائف‬ ‫تعطى‬
‫وقت‬
‫لتطويرها‬

‫شرائها‬ ‫أو‬
‫جاهزه‬
:
‫البرنامج‬ ‫في‬ ‫التقنية‬ ‫شركة‬ ‫تحكم‬ ،‫تنزيلها‬ ‫سرعة‬ ،‫لسنوات‬ ‫اختبارها‬ ‫تم‬

‫على‬
‫بين‬ ‫يفاضلوا‬ ‫أن‬ ‫المدراء‬
:

‫جهاز‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫البرنامج‬ ‫تحميل‬
(
‫للند‬ ‫الند‬ ‫شبكة‬
(Peer-to-peer
:
‫نفس‬ ‫في‬ ‫وخادم‬ ‫كعميل‬ ‫يعمل‬ ‫الحاسب‬
‫الوقت‬
(
‫برنامج‬ ‫مثل‬
‫سكايبى‬
)
،
‫والمس‬ ،‫التكاليف‬ ‫وقليل‬ ‫المستخدمين‬ ‫من‬ ‫صغير‬ ‫لعدد‬ ‫مناسب‬
‫يتحكم‬ ‫تخدم‬
‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫موارده‬ ‫ويشارك‬ ،‫الموارد‬ ‫في‬

‫له‬ ‫خادم‬ ‫تخصيص‬ ‫أو‬
(
‫والعميل‬ ‫الخادم‬ ‫شبكة‬
Client-server
)
:
‫والخادم‬ ‫الخدمة‬ ‫يطلب‬ ‫العميل‬
‫يقدمها‬
(
‫نظام‬ ‫على‬ ‫الدخول‬ ‫مثل‬
‫البانر‬
)
،‫أفضل‬ ‫المعلومات‬ ‫وأمن‬ ‫للبيانات‬ ‫مركزية‬ ‫بإدارة‬ ‫ويتميز‬
6

7. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫األعمال‬ ‫تطبيقات‬ ‫أنواع‬ ‫أهم‬
‫تطبيقات‬
‫األعمال‬
:
‫وأداء‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫قياس‬ ،‫التواصل‬ ‫تسهيل‬ ،‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬
‫ومن‬ ،‫الموظفين‬
‫ها‬
.
‫االتصال‬ ‫برامج‬ 1
:
‫البريد‬ ‫مثل‬
‫االلكترونى‬
‫والفيديو‬
‫كونفرانس‬
(
‫سكايب‬
)
‫وتليف‬ ‫اإلنترنت‬ ‫وهاتف‬
‫األنترنت‬ ‫زيون‬
(
(IPTV
.
‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطبيقات‬ 2
:
‫ت‬ ‫أو‬ ‫بشرية‬ ‫أو‬ ‫أولية‬ ‫أو‬ ‫مخزون‬ ‫أو‬ ‫مالية‬ ‫للموارد‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬ ‫تحقيق‬ ‫هدفها‬
‫قنية‬
.
‫القيادة‬ ‫لوحات‬ 3
Dashboards
:
‫البيانات‬ ‫ملخصات‬ ‫تعرض‬
‫المشاريع‬ ‫لوحات‬ ،‫األعمال‬ ‫ذكاء‬ ‫لوحات‬ ‫ومنها‬
.
‫برامج‬ 4
‫المشتريات‬
Procurement
:
‫تساعد‬
‫على‬
‫أتمتة‬
‫من‬ ‫الشراء‬ ‫عملية‬
‫المنظمات‬
.
‫التنقيب‬ 5
‫عن‬
‫البيانات‬
:
‫و‬ ‫واتجاهاته‬ ‫وسلوكه‬ ‫المستهلك‬ ‫تفضيالت‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫وتصنف‬ ‫تستخرج‬
‫خصائصه‬
.
‫األعمال‬ ‫أداء‬ ‫إدارة‬ ‫برامج‬ 6
(
BPM
:)
،‫األعمال‬ ‫وتحسن‬ ‫وتتحكم‬ ‫وتقيس‬ ‫وتحلل‬ ‫تصور‬
.
‫الوثائق‬ ‫إدارة‬ ‫برامج‬ 7
:
‫من‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫وتدير‬ ‫وتنظم‬ ‫تخزن‬
‫المستندات‬
‫من‬
‫التجارية‬ ‫المعلومات‬
‫الق‬
‫يمة‬
.
.
‫جدولة‬ ‫برامج‬ 8
‫الموظفين‬
:
‫إنشاء‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬
‫عمل‬ ‫ساعات‬ ‫تتبع‬ ‫وكذلك‬ ،‫الموظفين‬ ‫جداول‬ ‫وتوزيع‬
‫ال‬
‫موظفين‬
.
‫وتحليلها‬ ‫البيانات‬ ‫معالجة‬ 9
:
‫القرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫دعم‬ ‫في‬ ‫التنفيذيين‬ ‫المدراء‬ ‫تساعد‬
(
‫مثل‬
HOLAP
،
ROLAP
)
.
‫التقارير‬ ‫برمجيات‬ 01
:
‫ومراقبتها‬ ‫أعمالهم‬ ‫مباشرة‬ ‫من‬ ‫المدراء‬ ‫تمكن‬ ‫تقارير‬ ‫تعطى‬
.
.
ً‫ا‬‫الحق‬ ‫نناقشها‬ ‫وسوف‬ ‫المعرفة‬ ‫وإدارة‬ ‫التوريد‬ ‫سلسة‬ ‫وإدارة‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫إلدارة‬ ‫برامج‬ ‫وهناك‬ 11
7

8. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬
social networks
‫فيسبوك‬ ‫أشهرها‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫شبكات‬ ‫من‬ ‫اآلالف‬ ‫هناك‬
‫وتويتر‬
‫وواتساب‬
‫وإنستجر‬
‫ام‬
‫ولينكد‬
‫إن‬
‫الوسائل‬ ‫هذه‬ ‫فوائد‬
:
.
‫التسويق‬ ‫وسائل‬ ‫تحسين‬ 1
.
‫مكان‬ ‫كل‬ ‫وفى‬ ‫وقت‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫بالزبائن‬ ‫عالقة‬ ‫على‬ ‫الشركات‬ ‫أصبحت‬ 2
.
‫المفضلة‬ ‫لماركته‬ ‫الزبون‬ ‫والء‬ ‫تعميق‬ ‫في‬ ‫ساعدت‬ 3
.
‫في‬ ‫التقليدية‬ ‫عن‬ ‫تتميز‬ ‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ 4
:
•
‫التفاعل‬ ‫فرص‬ ‫والموردين‬ ‫للزبائن‬ ‫توفر‬
interaction
‫البعض‬ ‫وبعضهم‬ ‫الشركة‬ ‫مع‬
•
‫التكاليف‬ ‫قلة‬
•
‫واالنتشار‬ ‫الوفرة‬
ubiquity
•
‫الخدمة‬ ‫جودة‬
•
‫أخرى‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫البعض‬ ‫وبعضهم‬ ‫والزبائن‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫والشركة‬ ‫الزبائن‬ ‫بين‬ ‫الشراكة‬ ‫عمقت‬
•
‫باسم‬ ‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫ولدت‬
«
‫الشخصنة‬
customization
‫حسب‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫السلعة‬ ‫إنتاج‬ ‫وهى‬
‫إ‬
‫حتياجات‬
‫الزبون‬ 8

9. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫اإللكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫وتكلفة‬ ‫فوائد‬
9
‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫فوائد‬
*
‫التكلفة‬ ‫عناصر‬
*
‫الخدمات‬ ‫جودة‬ ‫مقايس‬
**
.
‫العمالء‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫لعدد‬ ‫الوصول‬ 1
.
‫السوق‬ ‫نطاق‬ ‫توسيع‬ 2
.
‫أسواق‬ ‫إلى‬ ‫الدخول‬ ‫حواجز‬ ‫تقليل‬ 3
‫جديدة‬
.
‫عم‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تكلفة‬ ‫تقليل‬ 4
‫الء‬
‫جدد‬
.
‫للعم‬ ‫بديلة‬ ‫اتصال‬ ‫قناة‬ ‫توفير‬ 5
‫الء‬
.
‫للعمالء‬ ‫خدمات‬ ‫تحسين‬ 6
.
‫وسمعتها‬ ‫الشركة‬ ‫صورة‬ ‫تعزيز‬ 7
.
‫تنافسية‬ ‫مزايا‬ ‫اكتساب‬ 8
.
‫العمالء‬ ‫المعرفة‬ ‫زيادة‬ ‫إمكانية‬ 9
.
‫تطوير‬ ‫أو‬ ‫شراء‬ ‫تكلفة‬ 1
‫التطبيقات‬
.
‫التطب‬ ‫صيانة‬ ‫تكلفة‬ 2
‫يقات‬
.
‫باإلنت‬ ‫اتصال‬ ‫تكلفة‬ 3
‫رنت‬
.
‫البرامج‬ ‫تكلفة‬ 4
‫واألجهز‬
‫ة‬
.
‫وقانونية‬ ‫أمنية‬ ‫مشاكل‬ 5
.
‫التدريب‬ ‫تكلفة‬ 6
.
‫الس‬ ‫التقنية‬ ‫التغيرات‬ 7
‫ريعة‬
.
‫الموقع‬ ‫تصفح‬ ‫سهولة‬ 1
.
‫المرونة‬ 2
.
‫الموقع‬ ‫استجابة‬ ‫سرعة‬ 3
.
‫واألمن‬ ‫الخصوصية‬ 4
.
‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ 5
.
‫الجدارة‬ 6
.
‫مسبقا‬ ‫السعر‬ ‫معرفة‬ 7
.
‫الشخصنة‬ ‫درجة‬ 8
.9
‫الكفاءة‬
.
‫الخدمة‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫سهولة‬ 01
*
‫المصدر‬
(
(Lu 2001
**
‫المصدر‬
(Zeithaml 2002)

10. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
2
.
‫النظام‬ ‫برمجيات‬
.
‫النظام‬ ‫برمجيات‬ 1
:
‫وتشمل‬ ،‫المختلفة‬ ‫الحاسب‬ ‫ومكونات‬ ‫أخرى‬ ‫برامج‬ ‫تخدم‬ ‫برامج‬ ‫هي‬
:
•
‫التشغيل‬ ‫نظم‬
:
‫المختلفة‬ ‫الجهاز‬ ‫بمكونات‬ ‫التطبيقات‬ ‫ربط‬ ‫وظيفتها‬
(
‫الفأرة‬ ،‫الذاكرة‬
‫الميكروفون‬ ،
)
‫ويندوز‬ ‫ومنها‬
‫ولينوكس‬
(
‫مفتوح‬
)
‫وأندرويد‬
(
‫مفتوح‬
)
‫وماكينتوش‬
•
‫العلمية‬ ‫الحوسبة‬
Computational science
:
‫الطب‬ ‫في‬ ‫معقدة‬ ‫مشاكل‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬
‫وغيرها‬ ‫واإلدارة‬ ‫واالجتماع‬ ‫والفيزياء‬ ‫واألحياء‬
.
‫المحاكاة‬ ‫برامج‬ ‫أمثلتها‬ ‫ومن‬
•
‫الصناعات‬ ‫أتمته‬ ‫برمجيات‬
:
‫وت‬ ‫الجودة‬ ‫في‬ ‫والتحكم‬ ‫ومراقبته‬ ‫اإلنتاج‬ ‫أتمته‬ ‫على‬ ‫تركز‬
‫الموارد‬ ‫دفق‬
•
‫األلعاب‬ ‫محركات‬
game engines
:
‫والجوال‬ ‫الحاسب‬ ‫ألعاب‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬
.
‫التطبيقات‬ 2
:
‫أ‬ ‫للموسيقى‬ ‫االستماع‬ ‫أو‬ ‫الملفات‬ ‫كتابة‬ ‫من‬ ‫المستخدمين‬ ‫تمكن‬ ‫برامج‬ ‫هي‬
‫تحرير‬ ‫و‬
‫اليها‬ ‫والوصول‬ ‫البيانات‬ ‫نقل‬ ‫أو‬ ‫االنترنت‬ ‫تصفح‬ ‫أو‬ ‫الصور‬
.
‫مساعدة‬ ‫برامج‬ 3
:
‫وال‬ ‫الفيروسات‬ ‫من‬ ‫الحماية‬ ‫برامج‬ ‫مثل‬ ،‫عليه‬ ‫وتحافظ‬ ‫الحاسب‬ ‫أداء‬ ‫تحسن‬
‫نسخ‬
‫وغيرها‬ ‫التشفير‬ ‫وبرامج‬ ‫البيانات‬ ‫وضغط‬ ‫االحتياطي‬
10

11. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫المصدر‬ ‫مفتوحة‬ ‫البرمجيات‬

‫المصدر‬ ‫مفتوحة‬ ‫البرامج‬
(
Open Source Software
)
‫ويوفروها‬ ‫األفراد‬ ‫يطورها‬ ‫حرة‬ ‫برامج‬ ‫هي‬
‫العنكبوتية‬ ‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫مجان‬ ‫للتحميل‬ ‫للمستخدمين‬
.
‫واالطالع‬ ‫استخدام‬ ‫لألفراد‬ ‫ويمكن‬
‫شفرتها‬ ‫وتطوير‬
‫التجارية‬ ‫البرامج‬ ‫بخالف‬ ‫وتعديلها‬ ‫البرمجية‬
‫األخرى‬
.

‫المكتب‬ ‫تطبيقات‬
:
‫أوفيس‬ ‫أوبن‬ ‫مثل‬
Open Office

‫األنترنت‬ ‫تصفح‬ ‫برامج‬
:
‫مثل‬
‫فيرفوكس‬
‫كروم‬ ‫وجوجل‬

‫للفيروسات‬ ‫المضادة‬ ‫البرامج‬
:
‫مثل‬
‫أفاست‬
‫في‬ ‫وإيه‬
‫جى‬
‫وأفيرا‬
(
‫مجانية‬
)
‫؛‬
‫مكافى‬
‫وكازبر‬
‫ونور‬
‫تن‬

‫االنترنت‬ ‫فالتر‬
:
‫أوبن‬ ‫مثل‬
‫دى‬
‫إس‬ ‫إن‬
openDNS
‫و‬
DNS Angel
‫فوائدها‬ ‫أهم‬ ‫من‬
:
.
‫االستقاللية‬ ‫وتوفر‬ ‫االبتكار‬ ‫على‬ ‫وتشجع‬ ،‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫وسرعة‬ ‫التكاليف‬ ‫توفر‬ 1
‫االنتقادات‬ ‫أهم‬ ‫من‬
:
.
‫المعلومات‬ ‫امن‬ ‫بخصوص‬ ‫هواجس‬ ‫هناك‬ 1
.
‫الالزم‬ ‫الفني‬ ‫الدعم‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫الصعب‬ ‫من‬ 2
.
‫المطلوبة‬ ‫الخصائص‬ ‫كل‬ ‫فيها‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫قد‬ 3
11

12. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
3
.
‫واألجهزة‬ ‫الشبكات‬
‫لألنترنت‬ ‫الفقري‬ ‫العمود‬
‫هو‬
‫الرئيسي‬ ‫الجزء‬
‫الب‬ ‫لحزم‬ ‫مسارات‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫وهو‬ ‫االنترنت‬ ‫لشبكة‬
‫التي‬ ‫يانات‬
‫موجهات‬ ‫باستخدام‬ ‫توجيهها‬ ‫يتم‬
Routers
‫العالم‬ ‫في‬ ‫الكومبيوتر‬ ‫شبكات‬ ‫ربط‬ ‫ووظيفته‬ ‫كبيرة‬
‫رئيسيين‬ ‫نوعيين‬ ‫وهناك‬
:
.
‫كابالت‬ 1
‫الضوئية‬ ‫األلياف‬
:
‫عبارة‬
‫تح‬ ‫التي‬ ‫الضوئية‬ ‫االتصاالت‬ ‫لكابالت‬ ‫هائل‬ ‫تجمع‬ ‫عن‬
‫البيانات‬ ‫مل‬
‫وترتبط‬ ‫والمحيطات‬ ‫القارات‬ ‫عبر‬ ‫وتمر‬
‫بموجهات‬
‫بيانات‬
(routers)
•
‫مكلفة‬
‫النائية‬ ‫والمناطق‬ ‫والجزر‬ ‫الجبلية‬ ‫المناطق‬ ‫في‬ ‫مدها‬ ‫يصعب‬ ‫مما‬ ‫جدا‬
•
‫بيانات‬ ‫سرعة‬ ‫تعطى‬
‫الصناعية‬ ‫باألقمار‬ ‫مقارنة‬ ً‫ا‬‫أمان‬ ‫أكثر‬ ‫وتعتبر‬ ‫أكثر‬
•
‫أحدها‬ ‫انقطاع‬
‫وقارات‬ ‫دول‬ ‫عن‬ ‫االنترنت‬ ‫يقطع‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
.
‫الصناعية‬ ‫األقمار‬ 2
:
•
‫ب‬ ً‫ا‬‫اصطالح‬ ‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫مكان‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫اتصاالت‬ ‫توفر‬
“
‫الحوسبة‬ ‫وفرة‬
”
Ubiquitous Computing
•
‫وحقوق‬ ‫رخص‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تحتاج‬ ‫ال‬
‫إمتياز‬
‫المحلية‬ ‫المجالس‬ ‫أو‬ ‫الحكومات‬ ‫أو‬ ‫الهيئات‬ ‫من‬
3
.
‫يعتمد‬ ‫ثالث‬ ‫نوع‬ ‫وهناك‬
‫الالسلكية‬ ‫السيارات‬ ‫شبكة‬ ‫على‬
mobile ad hoc vehicles
12

13. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫الشبكات‬ ‫أنواع‬
‫االنترنت‬ ‫شبكة‬
internet
:
‫الحاس‬ ‫شبكات‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫من‬ ‫تتكون‬ ‫ضخمة‬ ‫شبكة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬
‫ب‬
‫ببروتوكو‬ ‫يسمى‬ ‫بما‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫ومرتبطة‬ ‫العالم‬ ‫من‬ ‫كثيرة‬ ‫أنحاء‬ ‫في‬ ‫المنتشرة‬
‫االنترنت‬ ‫ل‬
،‫المعلومات‬ ‫في‬ ‫للمشاركة‬
‫وتعتبر‬
‫العالمية‬ ‫العنكبوتية‬ ‫الشبكة‬
(
world wide web
)
(
www
)
‫االنترنت‬ ‫على‬ ‫تطبيق‬ ‫أهم‬
.
‫االنترانت‬ ‫شبكة‬
intranet
:
‫هي‬
‫شبكة‬
‫المنظمة‬
‫الخاصة‬
‫أجل‬ ‫من‬ ‫بها‬ ‫للعامليين‬ ‫صممت‬ ‫التي‬
،‫المنظمة‬ ‫وأنشطة‬ ‫عمليات‬ ‫عن‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫تبادل‬
‫يتم‬
‫ا‬ ‫مقر‬ ‫في‬ ‫تنفيذها‬
‫أو‬ ‫لشركة‬
‫فروعها‬ ‫في‬
‫وال‬
‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫غير‬ ‫من‬ ‫األشخاص‬ ‫يستطيع‬
‫الدخول‬
‫الى‬
‫خد‬
‫أو‬ ‫ماتها‬
‫مواردها‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬
.
‫االكسترانت‬ ‫شبكة‬
extranet
:
‫حاجات‬ ‫لتلبية‬ ‫تصمم‬ ‫التي‬ ‫الخاصة‬ ‫المؤسسة‬ ‫شبكة‬ ‫هي‬
‫بما‬ ،‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬
‫الزبائن‬ ‫فيها‬
‫وأصحاب‬ ‫والموردين‬ ‫والشركاء‬
،‫األسهم‬
‫ويتطل‬
‫ب‬
‫إليها‬ ‫الدخول‬
‫كلمة‬ ‫خاصة‬ ‫افتراضية‬ ‫قناة‬ ‫استخدام‬
‫الى‬ ‫موجهة‬ ‫غير‬ ‫الشبكة‬ ‫الن‬ ‫مرور‬
‫الجمهور‬
‫العام‬

14. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫الالسلكي‬ ‫شبكات‬
•
‫والمقاهي‬ ‫والمطاعم‬ ‫والمستشفيات‬ ‫والمدارس‬ ‫والمطارات‬ ‫الفنادق‬ ‫في‬ ‫شائعة‬ ‫أصبحت‬
•
‫الواى‬
‫ماكس‬
‫والواى‬
‫فاى‬
‫والبلوتوث‬
14
802.11a
802.11
b
802.11g
802.11n
802.16
802.15
‫االسم‬
‫التجارى‬
‫واى‬
‫فاى‬
‫واى‬
‫فاى‬
‫واى‬
‫فاى‬
‫واى‬
‫فاى‬
‫واى‬
‫ماكس‬
‫بلوتوث‬
‫التردد‬
Ghz
2.4
2.4
2.4
2.4, 5
3.5, 5.8
2.4
‫مجال‬
‫التغطية‬
120 m
140 m
140 m
250 m
50 mils
75
‫البيانات‬ ‫معدل‬
MBps
54
11
54
248
75
3
‫الشبكة‬ ‫نوع‬
‫محلية‬
‫محلية‬
‫محلية‬
‫محلية‬
‫واسعة‬
‫شخصية‬

15. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫شبكات‬ ‫وعيوب‬ ‫مزايا‬
‫الواى‬
‫فاى‬
‫المزايا‬
:
.
‫مشاركة‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫تمكن‬ 1
‫وصلة‬
‫الغير‬ ‫مع‬ ‫االنترنت‬
.
‫لكن‬
‫الواليات‬
‫وجنوب‬ ‫المتحدة‬
‫ت‬ ‫والهند‬ ‫أفريقيا‬
‫ذلك‬ ‫جرم‬
.
.
‫و‬ ‫الحفر‬ ‫يصعب‬ ‫التي‬ ‫األثرية‬ ‫واألماكن‬ ‫الوعرة‬ ‫والمناطق‬ ‫القديمة‬ ‫األحياء‬ ‫تناسب‬ 2
‫االنترنت‬ ‫كابالت‬ ‫مد‬
‫فيها‬
.
.
‫سهل‬ ‫إنشاءها‬ 3
‫وغير‬ ‫وسريع‬
‫االتصال‬ ‫نقاط‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫إضافة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫بسهولة‬ ‫مداها‬ ‫زيادة‬ ‫ويمكن‬ ‫مكلف‬
.
.
‫زيادة‬ 4
‫اإليرادات‬
:
‫تقدم‬
‫االنترنت‬
‫في‬ ‫الالسلكي‬
‫م‬ ‫اشتراك‬ ‫رسم‬ ‫مقابل‬ ‫العامة‬ ‫واألماكن‬ ‫والمطاعم‬ ‫الفنادق‬
‫عين‬
.
.
‫بيئة‬ ‫تحسن‬ 5
‫األعمال‬
:
‫اتصال‬ ‫وسيلة‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫لجميع‬ ‫توفر‬
«
‫لصيقة‬
»
pervasive
‫مكلفة‬ ‫وغير‬
.
.
‫الزبائن‬ ‫تجذب‬ 6
:
‫والسيما‬
‫في‬ ‫مجانا‬ ‫تقدم‬ ‫عندما‬
‫والمطاعم‬ ‫الفنادق‬
‫السياحي‬ ‫واألماكن‬ ‫والمطارات‬ ‫والمقاهي‬
‫ة‬
.
.
‫الجوال‬ ‫شبكات‬ ‫مع‬ ‫التكامل‬ 7
:
‫شبكات‬ ‫من‬ ‫المحرومة‬ ‫المناطق‬ ‫في‬ ‫سيما‬ ‫وال‬
‫االتصاالت‬
.
‫توطن‬ 8
‫التكنولوجيا‬
:
‫تزيد‬
‫ومدراء‬ ‫كفنيين‬ ‫يعملون‬ ‫ألنهم‬ ‫المواطنين‬ ‫ومهارات‬ ‫خبرات‬ ‫من‬
‫ل‬
‫ها‬
‫عيوبها‬
:
‫التغطية‬ ‫مجال‬
‫وضعف‬ ،‫محدود‬
‫باإلنترنت‬ ‫مقارنة‬ ‫البيانات‬ ‫سرعة‬ ‫وقلة‬ ‫األمن‬
‫ال‬ ‫أو‬ ‫السلكي‬
‫دى‬
‫أ‬ ‫إس‬
‫ل‬
.
‫كما‬
‫الجوية‬ ‫والظروف‬ ‫بالحواجز‬ ‫وتتأثر‬ ‫األخرى‬ ‫األجهزة‬ ‫إشارات‬ ‫مع‬ ‫تتداخل‬ ‫الالسلكي‬ ‫إشارة‬ ‫أن‬
‫المحلية‬ ‫الحكومات‬ ‫استخدمتها‬
‫إل‬
‫نشاء‬
‫الالسلكية‬ ‫البلديات‬ ‫شبكات‬
«
Municipal Wireless Network
»
‫والجماعات‬
‫إلنشاء‬ ‫للربح‬ ‫الهادفة‬ ‫غير‬ ‫والمنظمات‬
‫الالسلكية‬ ‫المجتمع‬ ‫شبكات‬
‫أو‬
Community Wireless Networks
15

16. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
Internet of Things ‫األشياء‬ ‫إنترنت‬
•
‫تشمل‬
‫الذكية‬ ‫المنزلية‬ ‫واألجهزة‬ ‫النانو‬ ‫وشبكات‬ ‫االستشعار‬ ‫شبكات‬
(
‫مثل‬
‫الغس‬
‫االت‬
‫الذكية‬ ‫والثالجات‬
)
‫والروبوتات‬
‫و‬ ‫المواقع‬ ‫تحديد‬ ‫وتقنيات‬
‫الباركود‬
‫والسيارات‬
‫الذكية‬
‫والشرائح‬ ‫والروبوتات‬
‫الراديو‬ ‫بموجات‬ ‫الهوية‬ ‫تحديد‬ ‫وتقنية‬ ‫البيولوجية‬
RFID
‫والغبار‬
‫الذكى‬
smart dust
‫وغيرها‬
.
•
‫و‬ ‫الذكية‬ ‫والمستشفيات‬ ‫الذكية‬ ‫والبيوت‬ ‫الذكية‬ ‫المدن‬ ‫إنشاء‬ ‫في‬ ‫استخداماتها‬ ‫اهم‬
‫غيرها‬
•
‫والزراعة‬ ‫الصحية‬ ‫والرعاية‬ ‫المخزون‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬
•
‫الغبار‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫اإلشارات‬ ‫في‬ ‫تلوث‬ ‫الى‬ ‫تؤدى‬ ‫سوف‬
‫الذكى‬
‫ال‬ ‫في‬ ‫يستخدم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫تجسس‬
•
‫العمالة‬ ‫تنافس‬ ‫سوف‬ ‫القيادة‬ ‫ذاتية‬ ‫والسيارات‬ ‫الروبوتات‬
16

17. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
4
.
‫التخزين‬ ‫وسائط‬
.
17
.
‫البت‬ ‫هو‬ ‫تخزين‬ ‫وحدة‬ ‫أقل‬ 1
(
0
‫أو‬
1
)
‫والبايت‬
=
8
‫بت‬
.
‫الصلب‬ ‫القرص‬ 2
:
‫تكل‬ ‫بخصوص‬ ‫تكلفة‬ ‫أقل‬ ،‫األفضل‬ ‫هو‬
‫الــ‬ ‫فة‬
‫بت‬
.
‫الصلب‬ ‫القرص‬ 3
‫الخارجى‬
:
‫ف‬ ‫ويستخدم‬ ‫بالمرونة‬ ‫يتميز‬
‫النسخ‬ ‫ي‬
‫االحتياطي‬
.
‫األقراص‬ ‫مصفوفة‬ 4
RAID:
‫مجموعة‬ ‫على‬ ‫البيانات‬ ‫تخزين‬
‫متكررة‬ ‫وبصورة‬ ‫األقراص‬ ‫من‬
.
‫الذاكرة‬ 5
‫الوميضة‬
:
‫جدا‬ ‫سريعة‬
.
‫البيانات‬ ‫مراكز‬ 6
:
‫الت‬ ‫البنية‬ ‫لمعظم‬ ‫حيث‬ ‫مخصصة‬ ‫مساحة‬
‫حتية‬
‫األعمال‬ ‫تدعم‬ ‫التي‬ ‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫لتكنولوجيا‬
.
‫وغيرها‬ ‫التخزين‬ ‫ووسائط‬ ‫الخوادم‬ ‫وتشمل‬

18. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫السحابية‬ ‫الحوسبة‬
Cloud computing
‫والتأجير‬ ‫الشراء‬ ‫بين‬ ‫المفاضلة‬ ‫هي‬ ‫االلكترونية‬ ‫االعمال‬ ‫ببنية‬ ‫الخاصة‬ ‫اإلدارية‬ ‫المشاكل‬ ‫أهم‬ ‫من‬
.
‫و‬
‫تعتبر‬
‫التخزين‬ ‫ووسائط‬ ‫والبرامج‬ ‫األجهزة‬ ‫شراء‬ ‫لعملية‬ ‫ناجع‬ ‫بديل‬ ‫السحابية‬ ‫الحوسبة‬
.
‫تعريفها‬
:
‫هي‬
‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫مصطلح‬
‫تحت‬ ‫الشركات‬ ‫توفرها‬ ‫التي‬ ‫والخدمات‬ ‫البرامج‬ ‫استخدام‬
‫الطلب‬
‫و‬
‫يمكن‬ ‫التي‬
‫االستخدام‬ ‫حسب‬ ‫الخدمة‬ ‫سعر‬ ‫ويكون‬ ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫استخدامها‬
.
‫والمي‬ ‫الكهرباء‬ ‫شبكة‬ ‫استخدام‬ ‫مثل‬ ‫فهي‬
‫اه‬
‫به‬ ‫الخاص‬ ‫الصرف‬ ‫نظام‬ ‫أو‬ ‫المياه‬ ‫بئر‬ ‫أو‬ ‫الكهرباء‬ ‫مولد‬ ‫الفرد‬ ‫إنشاء‬ ‫بدل‬ ‫العامة‬ ‫والصرف‬
.
‫وتشمل‬
:
‫تخزين‬
‫و‬ ‫البيانات‬
‫االحتياطية‬ ‫النسخ‬
:
،‫بوكس‬ ‫دروب‬ ،‫درايف‬ ‫جوجل‬ ‫مثل‬
‫آى‬
‫درايف‬
‫متخصصة‬ ‫برامج‬
:
‫إيكو‬ ‫برنامج‬ ‫مثل‬
‫ساين‬
Echosign
‫على‬ ‫العقود‬ ‫لتوقيع‬
‫االنترت‬
‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫خدمة‬
:
‫مثل‬
‫جيميل‬
‫وياهو‬
‫االلكترونية‬ ‫المواقع‬ ‫استضافة‬
:
‫كوم‬ ‫دوت‬ ‫ويكس‬
Wix.com
‫كوم‬ ‫دوت‬ ‫يوال‬ ،
Yola.com
‫مزاياها‬
:
‫ال‬ ‫بين‬ ‫العدالة‬ ‫وتحقق‬ ‫مكان‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫ومتاحة‬ ‫أفضل‬ ‫وخدماتها‬ ‫للبيئة‬ ‫وصديقة‬ ‫األموال‬ ‫توفر‬
‫مستخدمين‬
‫عيوبها‬
:
‫االنت‬ ‫خدمة‬ ‫وجودة‬ ‫أخرى‬ ‫شركة‬ ‫على‬ ‫واالعتماد‬ ‫األفراد‬ ‫وخصوصية‬ ‫بقانونيتها‬ ‫متعلقة‬ ‫مشاكل‬
‫رنت‬
18

19. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫السحابية‬ ‫التخزين‬ ‫خدمة‬ ‫مقدمي‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬
19
‫المصدر‬
:
http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2413556,00.asp

20. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
5
.
‫محتوى‬
‫المستخدمين‬ ‫وبيانات‬ ‫االنترنت‬
•
‫وخرائط‬ ‫وصور‬ ‫وفيديو‬ ‫وصوت‬ ‫نصوص‬ ‫الى‬ ‫الرقمي‬ ‫محتوى‬ ‫يقسم‬
•
‫سعة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫خصائص‬ ‫وله‬ ‫معه‬ ‫للتعامل‬ ‫معينة‬ ‫برامج‬ ‫الى‬ ‫يحتاج‬ ‫المحتوى‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫كل‬
‫للخطأ‬ ‫تحمله‬ ‫درجة‬ ‫وكذلك‬ ‫المطلوبة‬ ‫البيانات‬ ‫وسرعة‬ ‫التخزين‬
error rate
•
‫الخطأ‬ ‫ويتحمل‬ ‫أكبر‬ ‫بيانات‬ ‫سرعة‬ ‫الى‬ ‫يحتاج‬ ‫الفيديو‬
•
‫ا‬ ‫الفيديو‬ ‫عكس‬ ‫التأخير‬ ‫وتتحمل‬ ‫الخطأ‬ ‫تحتمل‬ ‫وال‬ ‫بيانات‬ ‫سرعة‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫ال‬ ‫النصوص‬
‫لحي‬
‫أوالصوت‬
•
‫ترس‬ ‫عندما‬ ‫ينتج‬ ‫الخطأ‬
0
‫بدل‬
1
(
‫البت‬ ‫محتوى‬ ‫تغير‬
)
•
‫اإلشارات‬ ‫تداخل‬ ‫أو‬ ‫حواجز‬ ‫أو‬ ‫جوية‬ ‫ظروف‬ ‫أو‬ ‫الموجه‬ ‫قدم‬ ‫هي‬ ‫البت‬ ‫في‬ ‫الخطأ‬ ‫أسباب‬
•
‫عناصر‬
‫البيانات‬ ‫جودة‬
:
،‫معين‬ ‫بوقت‬ ‫مرتبطة‬ ،‫قيمة‬ ‫ذات‬ ،‫واضحة‬ ،‫صحيحة‬ ،‫كاملة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
‫متسقة‬ ،‫اقتصادية‬
20
‫العشري‬ ‫العد‬ ‫نظام‬
‫العد‬ ‫نظام‬
‫الثنائى‬
0
00000000
1
10000000
2
01000000
3
11000000

21. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
6
.
‫المشاكل‬
‫األعمال‬ ‫لبنية‬ ‫اإلدارية‬
‫اإللكترونية‬
(
1
)
.
‫التقنية‬ ‫إنتاجية‬ 1
:
‫العا‬ ‫ومعدل‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫إنتاجية‬ ‫حساب‬ ‫المدراء‬ ‫يحتاج‬
‫على‬ ‫ئد‬
‫ملموسة‬ ‫فوائد‬ ‫هناك‬ ‫ان‬ ‫مراعاة‬ ‫مع‬ ‫االستثمار‬
(
‫التكالي‬ ‫توفير‬ ،‫األرباح‬ ‫زيادة‬
‫ف‬
)
‫ملموسة‬ ‫وغير‬
(
‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫زيادة‬ ،‫الزبائن‬ ‫رضا‬ ‫زيادة‬
)
.2
‫التكنولوجيا‬ ‫اقتناء‬
:
‫تام‬ ‫نموذج‬
TAM
‫التقنية‬ ‫تقتنى‬ ‫األفراد‬ ‫أن‬ ‫يقول‬
ً‫ا‬‫بناء‬
‫ع‬
‫لى‬
‫استخدامها‬ ‫وسهولة‬ ‫فوائدها‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫تصورهم‬
.
‫اآلخرين‬ ‫تأثير‬ ‫أضاف‬ ‫من‬ ‫وهناك‬
،
‫تم‬ ‫على‬ ‫وقدرتها‬ ،‫المخرجات‬ ‫وجودة‬ ،‫بالوظيفة‬ ‫وعالقتها‬ ،‫المتوقعة‬ ‫والمتعة‬
‫ثيل‬
‫وغيرها‬ ‫الخبرة‬ ‫درجة‬ ،‫البيانات‬
.
‫وغيرها‬ ‫التغيير‬ ‫وإدارة‬ ‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫وسياسات‬ ‫الجدوى‬ ‫دراسات‬ 3
21

22. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
6
.
‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫لبنية‬ ‫اإلدارية‬ ‫المشاكل‬
(
2
)

‫إدارة‬
‫االنترنت‬
:
‫ال‬
‫االنترنت‬ ‫تدير‬ ‫بعينها‬ ‫دولة‬ ‫او‬ ‫مركزية‬ ‫هيئة‬ ‫أو‬ ‫شركة‬ ‫أو‬ ‫شخص‬ ‫يوجد‬
.
‫فاإلنت‬
‫رنت‬
‫الحكومات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫واالتفاق‬ ‫تحديدها‬ ‫يتم‬ ‫وقواعد‬ ‫وبرامج‬ ‫ومواثيق‬ ‫وسياسات‬ ‫معايير‬ ‫تحكمها‬
‫وشركات‬
‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ،‫المدني‬ ‫والمجتمع‬ ‫والجامعات‬ ‫الدولية‬ ‫والهيئات‬ ‫المصالح‬ ‫ومجموعات‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬
‫االنترنت‬ ‫إدارة‬ ‫بمصطلح‬
Internet Governance
.
‫وهذه‬
‫القوانيين‬
‫م‬ ‫بكثير‬ ‫تتعلق‬ ‫والمواثيق‬ ‫والقواعد‬
‫ن‬
‫ينظم‬ ‫ما‬ ‫ومنها‬ ‫الفكرية‬ ‫الملكية‬ ‫بحقوق‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫ومنها‬ ‫االنترنت‬ ‫عناوين‬ ‫تنظيم‬ ‫ومنها‬ ‫القضايا‬
‫خصوصية‬
‫والق‬ ‫والفنية‬ ‫السياسية‬ ‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫االلكترونية‬ ‫الجرائم‬ ‫مكافحة‬ ‫وكيفية‬ ‫المستخدمين‬
‫انونية‬
.

‫حيادية‬
‫االنترنت‬
:Net Neutrality
‫التعامل‬
‫أساس‬ ‫على‬ ‫تمييز‬ ‫وبدون‬ ‫المساواة‬ ‫قدم‬ ‫على‬ ‫المستخدمين‬ ‫مع‬
‫المستخدم‬ ‫الجهاز‬ ‫أو‬ ‫االتصال‬ ‫طريقة‬ ‫أو‬ ‫الشبكة‬ ‫نوع‬ ‫أو‬ ‫المحتوى‬ ‫أو‬ ‫السعر‬
.

‫الخضراء‬ ‫الحوسبة‬
:
‫يشير‬
‫تصميم‬ ‫الى‬
‫وأجهز‬ ‫والطابعات‬ ‫والجواالت‬ ‫الحاسبات‬ ‫واستخدام‬ ‫وتطوير‬
‫وبرامج‬ ‫ة‬
‫البيئة‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫ال‬ ‫بطريقة‬ ‫األخرى‬ ‫االتصاالت‬
.
‫وتشمل‬
‫الحوسبة‬
‫السحابية‬
‫وإعادة‬
‫األج‬ ‫تدوير‬
‫هزة‬
.

‫عندم‬ ‫البيئة‬ ‫لصالح‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫خضراء‬ ‫بطريقة‬ ‫استخدامها‬ ‫لكن‬ ‫بالبيئة‬ ‫تضر‬ ‫الحاسبات‬
‫توفر‬ ‫ا‬
‫والورق‬ ‫المواصالت‬
22

23. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫هللا‬ ‫بحمد‬