Tvořit fungující obsah o kyselině hyaluronové, fluoroalkylačních činidlech, nebo scintilátorech není něco, s čím by se copywriter narodil. Naopak – musí si to tvrdě odpracovat. Ukážu vám sadu více či méně sofistikovaných postupů, které vám s touhle těžkou, ale krásnou prací pomůžou, a doplním je příklady. Volné pokračování přednášky o vzrušujícím nudném obsahu z roku 2016.
12. Seznámení přes obchod
Nechte si ukázat smysl a cíle firmy
Nechte si představit a prodat produkt
Nechte si dovysvětlit detaily
Ptejte se na zkušenost: Co vám samým pomohlo s pochopením?
13.
14. Kdo to je, co řeší, co
chce, čeho se bojí,
jak funguje...
Hierarchie seznamování
ZákazníkObchod
Proč, jak, komu, jak
dlouho to trvá, co je k
tomu třeba. Plus
cokoliv o firmě...
15. Seznámení přes zákazníka
Ideální je start ala případová studie
Nebo si aspoň s pár zákazníky promluvte
Nebo nechte obchodníky pořádně zákazníky popsat
Top priority: situace, motivace, obavy, reasons to believe, blokátory,
znalost oboru
16.
17. Kdo to je, co řeší, co
chce, čeho se bojí,
jak funguje...
Hierarchie seznamování
Zákazník ProduktObchod
Jak to funguje, k
čemu to je, co je na
tom super…
Proč, jak, komu, jak
dlouho to trvá, co je k
tomu třeba. Plus
cokoliv o firmě...
18. Seznámení přes produkt
Praktická ukázka vedená obchodníkem
Praktická ukázka vedená specialistou
Rešerše FAQ a podpory
Nebojte se kreslit a schematizovat
28. Nepište to vy
Nechte klienta napsat hrubý draft
Pak osekávejte podle toho, co víte zase vy
A společně revidujte
29.
30. Slovník
Cokoliv, na co narazíte při rešerši, opakuje se to, a nerozumíte tomu
Šup s tím do separé dokumentu
Rozšiřujte ověřujte, doplňujte správné anglické varianty
31.
32. Táňa test
Pro koho je produkt určený? Co když o tom neví skoro nic?
Stačí pochopit jen tolik, kolik potřebuje zákazník
Když nechápe – zjednodušujte
33.
34. Už to někde udělali dobře…
Často nejste první na světě
YouTube? SlideShare? Obsahové huby? Příkladů můžou být tuny…
Nekraďte, ale inspirujte se
35. Někdy ale složitost produktu
doplňuje stejně složitý proces
objevování a nákupu
43. Před
rozhodnutím
Spouštěč
Zvažování
možných řešení
Výběr typu
řešení
Srovnání
nabídek
Schválení Po nákupu
Situace
Neplním aktuální sales
plán, sílí tlak šéfa i
dodavatelů
Očekávání a
vytoužený
benefit
S minimem úsilí získám
maximum, zazářím a
povýším
Co odradí a
přiměje
zvolit jiné
řešení
Když bude hrozit, že si
uříznu ostudu a ohrozím si
flek
Podle čeho
vyhodnocuje
další krok
Naše řešení
Cesta zákazníka
44. Před
rozhodnutím
Spouštěč
Zvažování
možných řešení
Výběr typu
řešení
Srovnání
nabídek
Schválení Po nákupu
Situace
Neplním aktuální sales
plán, sílí tlak šéfa i
dodavatelů
Očekávání a
vytoužený
benefit
S minimem úsilí získám
maximum, zazářím a
povýším
Co odradí a
přiměje
zvolit jiné
řešení
Když bude hrozit, že si
uříznu ostudu a ohrozím si
flek
Podle čeho
vyhodnocuje
další krok
Pozná čísla a rozpozná
potenciál, na kterém sedí
Naše řešení
Cesta zákazníka
45. Před
rozhodnutím
Spouštěč
Zvažování
možných řešení
Výběr typu
řešení
Srovnání
nabídek
Schválení Po nákupu
Situace
Neplním aktuální sales
plán, sílí tlak šéfa i
dodavatelů
Očekávání a
vytoužený
benefit
S minimem úsilí získám
maximum, zazářím a
povýším
Co odradí a
přiměje
zvolit jiné
řešení
Když bude hrozit, že si
uříznu ostudu a ohrozím si
flek
Podle čeho
vyhodnocuje
další krok
Pozná čísla a rozpozná
potenciál, na kterém sedí
Naše řešení
Konference: Nové zdroje
příjmů v retailu
Článek (LIN, PR): 5 věcí,
kterými si ředitelé vylepšují
Cesta zákazníka