SlideShare a Scribd company logo
1 of 12
Download to read offline
Filip Novák, DiS.
„Prodej to!“
Návod jak na to
Obsah
1. Obsah
2. Lidé nakupují to, co potřebují, ale i to, pro co se nadchnou a
nepotřebují
3. Neprodávejte produkt, ale celou zkušenost
4. Demonstrujte užitek z produktu
5. Zjednodušte zákazníkovi rozhodnutí u Vás nakoupit
6. V očích zákazníka má produkt vyšší hodnotu, než je jeho cena
7. Odlište se od ostatních
8. Zjistěte tunel, kterým se k Vám zákazníci dostávají a zvětšete ho
9. Je na Vás, zda lidé chápou, proč u Vás nakoupit
10. Přestaňte prodávat a prodejte víc
11. Poděkování
1
Lidé kupují to, co potřebují,
ale i to, pro co se nadchnou
a nepotřebují
 Marketing je umění najít na webu zákazníky pro produkty a služby
za účelem jejich prodeje a vytvoření zisku.
 Najděte, vytvořte, nebo propagujte skvělý produkt, který lidé budou
chtít.
 Jak? Zaměřte se na cílovou skupinu kupujících, identifikujte jejich
potřeby, problémy a naučte se vyřešit jejich situaci lépe než kdokoli
jiný.
 Jednoduše, vyřešte problémy za odměnu. Čím větší problém chcete
vyřešit, tím větší je potenciál zisku.
2
Neprodávejte produkt,
ale celou zkušenost
Zapomeňte na to, že prodáváte produkt, nebo službu. To co prodáváte
je zkušenost. Do toho patří:
 zkušenost s poznáváním produktu,
 vytvoření vášně “chci to”, “potřebuji to”,
 zkušenost s objednáváním produktu,
 zkušenost se způsobem obdržení produktu,
 zkušenost s používáním produktu.
Vytvořte zkušenost, kterou bude chtít zákazník získat po celou dobu
kontaktu s Vámi.
3
Demonstrujte užitek
z produktu
Identifikujte pravděpodobné kupce. Zaměřte se na komunikaci s těmi,
kteří jsou nejvíce připraveni Váš produkt koupit.
Alokujte své náklady na tuto úzkou skupinu nejpravděpodobnějších
kupců, pro maximalizaci návratnosti investic.
Neplýtvejte penězi komunikací s lidmi, kteří Váš produkt nechtějí,
nebo ho nikdy nekoupí. I přesto, že si myslíte, že z toho budou mít
užitek.
Musíte komunikovat a demonstrovat užitek, který návštěvníci nákupem
u Vás získají, aby jste je konvertovali v zákazníky.
Představte si svého ideálního zákazníka. Je to osoba, kterou chcete
najít a komunikovat s ní - celá Vaše komunikace musí být zaměřena
směrem k nim.
4
Zjednodušte zákazníkovi
rozhodnutí u Vás nakoupit
Váš hlavní úkol v marketingu je zjednodušit zákazníkovi výběr a
rozhodnutí u Vás utratit peníze. Jak efektivně to provedete je Vaším
ultimátním marketingovým testem.
Váš marketing se musí zaměřovat na problémy, nebo naděje Vašich
zákazníků a to, jaké jim Váš produkt nabízí řešení.
Zjistěte marketingové kanály (místa, kde získáváte zákazníky),
nejlépe situace, kdy se z cizinců stávají zákazníci.
5
V očích zákazníka má
produkt vyšší hodnotu,
než je jeho cena
Nabízejte skutečnou hodnotu. Hodnota znamená, kolik může zákazník
získat, nejedná se o cenu, kterou zaplatil. Levná věc může mít malou
hodnotu, drahá věc může mít hodnotu vyšší. Cena o kterou si říkáte je
založena na hodnotě, kterou nabízíte. V očích zákazníka musí být
hodnota vyšší než cena.
Nemůžete nabízet skutečnou hodnotu, dokud Vaši zákazníci nepochopí,
co vše jim hodnota přináší. Vaše největší komodity jsou čas a peníze.
Trik je používat obě rozumně a efektivně. Případně outsourcovat.
Pracujte s čísly. Ujistěte se, že cena produktu reflektuje všechny
náklady efektivně. Proveďte kalkulaci před tím, než začnete cokoli
prodávat. Pokud Vaše čísla nesedí, provozujete charitu, ne podnikání.
Lepší je to zjistit na papíře, než později na stavu bankovního účtu.
6
Odlište se od ostatních
Pravděpodobně je na trhu více podobných produktů jako ten Váš.
Vytvořte odlišovací body, díky kterým se Váš zákazník rozhodne právě
pro Váš produkt.
Jestli máte již zaběhnutý produkt, zeptejte se svých zákazníků, proč si
zvolili právě Vás, možná zjistíte nejpádnější důvody odlišení od
konkurence.
Zákazník Vás bude soudit pouze na základě toho, jaký obrázek mu o
sobě vytvoříte. Prezentujte produkt na free webové stránce, s nejasným
způsobem objednávání, nedostatečným popisem produktu, pomalou a
neochotnou zákaznickou podporou - budou Váš produkt hodnotit na
základě toho.
I kdyby jste měli ten nejlepší produkt na světě pamatujte, že
marketing je o souhrnu celé zkušenosti, kterou zákazníkovi dáváte.
7
Zjistěte tunel,
kterým se k Vám zákazníci
dostávají a zvětšete ho
Zjistěte jak se k Vám Vaši předchozí zákazníci dostali. Některé
marketingové kanály budou vždy více efektivní než ostatní. Pokud se
Vám podaří identifikovat nejefektivnější marketingový kanál, měli
byste zaměřit svou pozornost a investice na zvýšení obratu z něj.
Abyste dlouhodobě získávali nové zakázky, musíte něco investovat.
Vkládejte minimálně 6% svých tržeb do lepšího marketingu.
Každé podnikání potřebuje ke svému chodu zákazníky. Buď je získejte
sami, nebo najděte někoho, kdo Vám je přivede, v opačném případě se
připravte na bankrot. Bez zákazníků to nejde. Každé podnikání časem
ztrácí efektivitu. Vašim úkolem je tyto ztráty eliminovat a neustále s
nimi bojovat.
8
Je na Vás, zda lidé chápou,
proč u Vás nakoupit
Sledujte a budujte svou reputaci. Co o Vás lidé říkají za zavřenými
dveřmi, nebo veřejně (např. formou online dotazníku) je důležité.
Zlepšujte svou reputaci, napravujte chyby a dělejte z nespokojených
zákazníků opět spokojené, nebojte se kompenzovat i za drobné chyby.
Úspěšné příběhy zveřejněte formou referencí, komentářů zákazníků,
případových studií.
Jste odpovědní za to, zda lidé chápou, proč mají nakoupit právě od
Vás. Nemusí to vědět, dokud se sami nepřesvědčíte a tento fakt si
neověříte. Dostaňte své zákazníky do psychologického bodu, kdy
nebudou mít žádné pochybnosti a důvody, proč si u Vás nakoupit.
9
Přestaňte prodávat
a prodejte víc
Většina lidí nemá v oblibě “prodejní akce, nebo zjevné prodejní
projevy”. Nedělejte je. Přestaňte být obchodník. Prodejcem se stanete
ve chvíli, kdy přestanete věřit, že Váš produkt může zkvalitnit něčí
život.
Zaměřte se na pomáhání. Pomozte ostatním produkt pochopit a věřit
jeho efektu, nebo s prodejem přestaňte a najděte si produkt, kterému
věříte.
Každé selhání v marketingu je příležitostí se něco nového naučit.
Historická filozofie podnikání je dostat produkt z míst kde je ho
hojnost, na místa, kde je ho nedostatek. To je základ veškerého
úspěchu.
Vašim úkolem je řešit současné problémy a naplnit očekávání
skutečného prostředí, demonstrací rozdílu, který Vaši zákazníci získají
nákupem u Vás.
10
Poděkování
Chtěl bych poděkovat za dočtení tohoto krátkého eBooku s názvem:
 „Prodej to!“ Návod jak na to za 5 minut.
Při psaní eBooku jsem vybíral doporučované techniky, které jsem
zredukoval a upravil pro současný marketing. Věřím, že tento krátký
eBook osvěžil Vaše znalosti v marketingu a byl inspirací pro nové
myšlenky.
Napište mi na info@silaseo.cz jak se Vám eBook líbil.
Filip Novák, DiS.
www.silaseo.cz
11

More Related Content

What's hot

Komunikace na pokračování: Sebemotivace
Komunikace na pokračování: SebemotivaceKomunikace na pokračování: Sebemotivace
Komunikace na pokračování: Sebemotivacehdostalova
 
Vytvoření marketingové strategie začínající značky | Pavel Mrázek
Vytvoření marketingové strategie začínající značky | Pavel MrázekVytvoření marketingové strategie začínající značky | Pavel Mrázek
Vytvoření marketingové strategie začínající značky | Pavel MrázekPavel Mrazek
 
Tréninkový manuál pro manažery přímého prodeje
Tréninkový manuál pro manažery přímého prodeje Tréninkový manuál pro manažery přímého prodeje
Tréninkový manuál pro manažery přímého prodeje Oldřich NAVRÁTIL
 
SMART MARKETING osladí vaše výsledky
SMART MARKETING   osladí vaše výsledkySMART MARKETING   osladí vaše výsledky
SMART MARKETING osladí vaše výsledkyZuzana Moravčíková
 
CustomerManiacs / Why, How and What
CustomerManiacs / Why, How and WhatCustomerManiacs / Why, How and What
CustomerManiacs / Why, How and WhatMiroslav Jiřík
 
Jak uspět při obchodním telefonování
Jak uspět při obchodním telefonování Jak uspět při obchodním telefonování
Jak uspět při obchodním telefonování Miroslav Princ
 
BrandBakers Branding Manual
BrandBakers Branding ManualBrandBakers Branding Manual
BrandBakers Branding ManualBrandBakers
 
Marketing pro male firmy a živnostníky
Marketing pro male firmy a živnostníkyMarketing pro male firmy a živnostníky
Marketing pro male firmy a živnostníkyMagdalena Čevelová
 
User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...
User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...
User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...Jan Kvasnička
 
Marketingový plán snadno a rychle
Marketingový plán snadno a rychleMarketingový plán snadno a rychle
Marketingový plán snadno a rychleMagdalena Čevelová
 
Branding Workshop III
Branding Workshop IIIBranding Workshop III
Branding Workshop IIIBrandBakers
 
Guerrilla Marketing
Guerrilla MarketingGuerrilla Marketing
Guerrilla MarketingEsee
 

What's hot (14)

Komunikace na pokračování: Sebemotivace
Komunikace na pokračování: SebemotivaceKomunikace na pokračování: Sebemotivace
Komunikace na pokračování: Sebemotivace
 
Vytvoření marketingové strategie začínající značky | Pavel Mrázek
Vytvoření marketingové strategie začínající značky | Pavel MrázekVytvoření marketingové strategie začínající značky | Pavel Mrázek
Vytvoření marketingové strategie začínající značky | Pavel Mrázek
 
Tréninkový manuál pro manažery přímého prodeje
Tréninkový manuál pro manažery přímého prodeje Tréninkový manuál pro manažery přímého prodeje
Tréninkový manuál pro manažery přímého prodeje
 
SMART MARKETING osladí vaše výsledky
SMART MARKETING   osladí vaše výsledkySMART MARKETING   osladí vaše výsledky
SMART MARKETING osladí vaše výsledky
 
CustomerManiacs / Why, How and What
CustomerManiacs / Why, How and WhatCustomerManiacs / Why, How and What
CustomerManiacs / Why, How and What
 
Jak uspět při obchodním telefonování
Jak uspět při obchodním telefonování Jak uspět při obchodním telefonování
Jak uspět při obchodním telefonování
 
BrandBakers Branding Manual
BrandBakers Branding ManualBrandBakers Branding Manual
BrandBakers Branding Manual
 
Marketing pro male firmy a živnostníky
Marketing pro male firmy a živnostníkyMarketing pro male firmy a živnostníky
Marketing pro male firmy a živnostníky
 
Marketingovy plan
Marketingovy planMarketingovy plan
Marketingovy plan
 
User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...
User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...
User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...
 
Marketingový plán snadno a rychle
Marketingový plán snadno a rychleMarketingový plán snadno a rychle
Marketingový plán snadno a rychle
 
Stuchlik
StuchlikStuchlik
Stuchlik
 
Branding Workshop III
Branding Workshop IIIBranding Workshop III
Branding Workshop III
 
Guerrilla Marketing
Guerrilla MarketingGuerrilla Marketing
Guerrilla Marketing
 

Similar to Prodej to

Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a SalesVodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a SalesOndrej Skrehota
 
Jak vytvářet marketingové persony – Robert Němec
Jak vytvářet marketingové persony – Robert NěmecJak vytvářet marketingové persony – Robert Němec
Jak vytvářet marketingové persony – Robert NěmecRobertNemec.com
 
Jak efektivne sehnat zamestnani svych snu
Jak efektivne sehnat zamestnani svych snuJak efektivne sehnat zamestnani svych snu
Jak efektivne sehnat zamestnani svych snuOldřich NAVRÁTIL
 
Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018
Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018
Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018Lovebrand
 
Jak dekovat-zakaznikum
Jak dekovat-zakaznikumJak dekovat-zakaznikum
Jak dekovat-zakaznikumMichael Illa
 
Špičkový produkt nepotřebuje marketing
Špičkový produkt nepotřebuje marketingŠpičkový produkt nepotřebuje marketing
Špičkový produkt nepotřebuje marketingJirka Chomát
 
Automatizovaný bidding - průšvihář nebo šikovný pomocník?
Automatizovaný bidding - průšvihář nebo šikovný pomocník?Automatizovaný bidding - průšvihář nebo šikovný pomocník?
Automatizovaný bidding - průšvihář nebo šikovný pomocník?Petra Mikulášková
 
Marketing malých a středních firem
Marketing malých a středních firemMarketing malých a středních firem
Marketing malých a středních firemAlzbeta Pavlinova
 
Co je pro vás značka
Co je pro vás značkaCo je pro vás značka
Co je pro vás značkaJIC
 
HRVNK: Overview of processes and competencies
HRVNK: Overview of processes and competenciesHRVNK: Overview of processes and competencies
HRVNK: Overview of processes and competenciesHrivnak
 
Jak se stát dobrým copywriterem / Copycamp
Jak se stát dobrým copywriterem / CopycampJak se stát dobrým copywriterem / Copycamp
Jak se stát dobrým copywriterem / CopycampRichard Dobiáš
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1René Slezák
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1René Slezák
 
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...Sun Marketing
 
Roman Appeltauer: Agentura vs. klient na CIF 14
Roman Appeltauer: Agentura vs. klient na CIF 14Roman Appeltauer: Agentura vs. klient na CIF 14
Roman Appeltauer: Agentura vs. klient na CIF 14H1.cz
 
Copycamp2018: Martin Brablec - Jak psát o tom, co většina lidí ani nevysloví,...
Copycamp2018: Martin Brablec - Jak psát o tom, co většina lidí ani nevysloví,...Copycamp2018: Martin Brablec - Jak psát o tom, co většina lidí ani nevysloví,...
Copycamp2018: Martin Brablec - Jak psát o tom, co většina lidí ani nevysloví,...H1.cz
 

Similar to Prodej to (20)

Branding Manual
Branding ManualBranding Manual
Branding Manual
 
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a SalesVodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
 
Marketing v malé firmě 1
Marketing v malé firmě 1Marketing v malé firmě 1
Marketing v malé firmě 1
 
Jak vytvářet marketingové persony – Robert Němec
Jak vytvářet marketingové persony – Robert NěmecJak vytvářet marketingové persony – Robert Němec
Jak vytvářet marketingové persony – Robert Němec
 
Jak efektivne sehnat zamestnani svych snu
Jak efektivne sehnat zamestnani svych snuJak efektivne sehnat zamestnani svych snu
Jak efektivne sehnat zamestnani svych snu
 
Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018
Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018
Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018
 
Jak dekovat-zakaznikum
Jak dekovat-zakaznikumJak dekovat-zakaznikum
Jak dekovat-zakaznikum
 
Špičkový produkt nepotřebuje marketing
Špičkový produkt nepotřebuje marketingŠpičkový produkt nepotřebuje marketing
Špičkový produkt nepotřebuje marketing
 
Automatizovaný bidding - průšvihář nebo šikovný pomocník?
Automatizovaný bidding - průšvihář nebo šikovný pomocník?Automatizovaný bidding - průšvihář nebo šikovný pomocník?
Automatizovaný bidding - průšvihář nebo šikovný pomocník?
 
Úvod do marketingu
Úvod do marketinguÚvod do marketingu
Úvod do marketingu
 
Marketing malých a středních firem
Marketing malých a středních firemMarketing malých a středních firem
Marketing malých a středních firem
 
Co je pro vás značka
Co je pro vás značkaCo je pro vás značka
Co je pro vás značka
 
HRVNK: Overview of processes and competencies
HRVNK: Overview of processes and competenciesHRVNK: Overview of processes and competencies
HRVNK: Overview of processes and competencies
 
Jak se stát dobrým copywriterem / Copycamp
Jak se stát dobrým copywriterem / CopycampJak se stát dobrým copywriterem / Copycamp
Jak se stát dobrým copywriterem / Copycamp
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
 
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...
Click it - Marketingová strategie prodá vaši konkurenční výhodu - přednáška 2...
 
Modul Řízení značky
Modul Řízení značkyModul Řízení značky
Modul Řízení značky
 
Roman Appeltauer: Agentura vs. klient na CIF 14
Roman Appeltauer: Agentura vs. klient na CIF 14Roman Appeltauer: Agentura vs. klient na CIF 14
Roman Appeltauer: Agentura vs. klient na CIF 14
 
Copycamp2018: Martin Brablec - Jak psát o tom, co většina lidí ani nevysloví,...
Copycamp2018: Martin Brablec - Jak psát o tom, co většina lidí ani nevysloví,...Copycamp2018: Martin Brablec - Jak psát o tom, co většina lidí ani nevysloví,...
Copycamp2018: Martin Brablec - Jak psát o tom, co většina lidí ani nevysloví,...
 

Prodej to

  • 1. Filip Novák, DiS. „Prodej to!“ Návod jak na to
  • 2. Obsah 1. Obsah 2. Lidé nakupují to, co potřebují, ale i to, pro co se nadchnou a nepotřebují 3. Neprodávejte produkt, ale celou zkušenost 4. Demonstrujte užitek z produktu 5. Zjednodušte zákazníkovi rozhodnutí u Vás nakoupit 6. V očích zákazníka má produkt vyšší hodnotu, než je jeho cena 7. Odlište se od ostatních 8. Zjistěte tunel, kterým se k Vám zákazníci dostávají a zvětšete ho 9. Je na Vás, zda lidé chápou, proč u Vás nakoupit 10. Přestaňte prodávat a prodejte víc 11. Poděkování 1
  • 3. Lidé kupují to, co potřebují, ale i to, pro co se nadchnou a nepotřebují  Marketing je umění najít na webu zákazníky pro produkty a služby za účelem jejich prodeje a vytvoření zisku.  Najděte, vytvořte, nebo propagujte skvělý produkt, který lidé budou chtít.  Jak? Zaměřte se na cílovou skupinu kupujících, identifikujte jejich potřeby, problémy a naučte se vyřešit jejich situaci lépe než kdokoli jiný.  Jednoduše, vyřešte problémy za odměnu. Čím větší problém chcete vyřešit, tím větší je potenciál zisku. 2
  • 4. Neprodávejte produkt, ale celou zkušenost Zapomeňte na to, že prodáváte produkt, nebo službu. To co prodáváte je zkušenost. Do toho patří:  zkušenost s poznáváním produktu,  vytvoření vášně “chci to”, “potřebuji to”,  zkušenost s objednáváním produktu,  zkušenost se způsobem obdržení produktu,  zkušenost s používáním produktu. Vytvořte zkušenost, kterou bude chtít zákazník získat po celou dobu kontaktu s Vámi. 3
  • 5. Demonstrujte užitek z produktu Identifikujte pravděpodobné kupce. Zaměřte se na komunikaci s těmi, kteří jsou nejvíce připraveni Váš produkt koupit. Alokujte své náklady na tuto úzkou skupinu nejpravděpodobnějších kupců, pro maximalizaci návratnosti investic. Neplýtvejte penězi komunikací s lidmi, kteří Váš produkt nechtějí, nebo ho nikdy nekoupí. I přesto, že si myslíte, že z toho budou mít užitek. Musíte komunikovat a demonstrovat užitek, který návštěvníci nákupem u Vás získají, aby jste je konvertovali v zákazníky. Představte si svého ideálního zákazníka. Je to osoba, kterou chcete najít a komunikovat s ní - celá Vaše komunikace musí být zaměřena směrem k nim. 4
  • 6. Zjednodušte zákazníkovi rozhodnutí u Vás nakoupit Váš hlavní úkol v marketingu je zjednodušit zákazníkovi výběr a rozhodnutí u Vás utratit peníze. Jak efektivně to provedete je Vaším ultimátním marketingovým testem. Váš marketing se musí zaměřovat na problémy, nebo naděje Vašich zákazníků a to, jaké jim Váš produkt nabízí řešení. Zjistěte marketingové kanály (místa, kde získáváte zákazníky), nejlépe situace, kdy se z cizinců stávají zákazníci. 5
  • 7. V očích zákazníka má produkt vyšší hodnotu, než je jeho cena Nabízejte skutečnou hodnotu. Hodnota znamená, kolik může zákazník získat, nejedná se o cenu, kterou zaplatil. Levná věc může mít malou hodnotu, drahá věc může mít hodnotu vyšší. Cena o kterou si říkáte je založena na hodnotě, kterou nabízíte. V očích zákazníka musí být hodnota vyšší než cena. Nemůžete nabízet skutečnou hodnotu, dokud Vaši zákazníci nepochopí, co vše jim hodnota přináší. Vaše největší komodity jsou čas a peníze. Trik je používat obě rozumně a efektivně. Případně outsourcovat. Pracujte s čísly. Ujistěte se, že cena produktu reflektuje všechny náklady efektivně. Proveďte kalkulaci před tím, než začnete cokoli prodávat. Pokud Vaše čísla nesedí, provozujete charitu, ne podnikání. Lepší je to zjistit na papíře, než později na stavu bankovního účtu. 6
  • 8. Odlište se od ostatních Pravděpodobně je na trhu více podobných produktů jako ten Váš. Vytvořte odlišovací body, díky kterým se Váš zákazník rozhodne právě pro Váš produkt. Jestli máte již zaběhnutý produkt, zeptejte se svých zákazníků, proč si zvolili právě Vás, možná zjistíte nejpádnější důvody odlišení od konkurence. Zákazník Vás bude soudit pouze na základě toho, jaký obrázek mu o sobě vytvoříte. Prezentujte produkt na free webové stránce, s nejasným způsobem objednávání, nedostatečným popisem produktu, pomalou a neochotnou zákaznickou podporou - budou Váš produkt hodnotit na základě toho. I kdyby jste měli ten nejlepší produkt na světě pamatujte, že marketing je o souhrnu celé zkušenosti, kterou zákazníkovi dáváte. 7
  • 9. Zjistěte tunel, kterým se k Vám zákazníci dostávají a zvětšete ho Zjistěte jak se k Vám Vaši předchozí zákazníci dostali. Některé marketingové kanály budou vždy více efektivní než ostatní. Pokud se Vám podaří identifikovat nejefektivnější marketingový kanál, měli byste zaměřit svou pozornost a investice na zvýšení obratu z něj. Abyste dlouhodobě získávali nové zakázky, musíte něco investovat. Vkládejte minimálně 6% svých tržeb do lepšího marketingu. Každé podnikání potřebuje ke svému chodu zákazníky. Buď je získejte sami, nebo najděte někoho, kdo Vám je přivede, v opačném případě se připravte na bankrot. Bez zákazníků to nejde. Každé podnikání časem ztrácí efektivitu. Vašim úkolem je tyto ztráty eliminovat a neustále s nimi bojovat. 8
  • 10. Je na Vás, zda lidé chápou, proč u Vás nakoupit Sledujte a budujte svou reputaci. Co o Vás lidé říkají za zavřenými dveřmi, nebo veřejně (např. formou online dotazníku) je důležité. Zlepšujte svou reputaci, napravujte chyby a dělejte z nespokojených zákazníků opět spokojené, nebojte se kompenzovat i za drobné chyby. Úspěšné příběhy zveřejněte formou referencí, komentářů zákazníků, případových studií. Jste odpovědní za to, zda lidé chápou, proč mají nakoupit právě od Vás. Nemusí to vědět, dokud se sami nepřesvědčíte a tento fakt si neověříte. Dostaňte své zákazníky do psychologického bodu, kdy nebudou mít žádné pochybnosti a důvody, proč si u Vás nakoupit. 9
  • 11. Přestaňte prodávat a prodejte víc Většina lidí nemá v oblibě “prodejní akce, nebo zjevné prodejní projevy”. Nedělejte je. Přestaňte být obchodník. Prodejcem se stanete ve chvíli, kdy přestanete věřit, že Váš produkt může zkvalitnit něčí život. Zaměřte se na pomáhání. Pomozte ostatním produkt pochopit a věřit jeho efektu, nebo s prodejem přestaňte a najděte si produkt, kterému věříte. Každé selhání v marketingu je příležitostí se něco nového naučit. Historická filozofie podnikání je dostat produkt z míst kde je ho hojnost, na místa, kde je ho nedostatek. To je základ veškerého úspěchu. Vašim úkolem je řešit současné problémy a naplnit očekávání skutečného prostředí, demonstrací rozdílu, který Vaši zákazníci získají nákupem u Vás. 10
  • 12. Poděkování Chtěl bych poděkovat za dočtení tohoto krátkého eBooku s názvem:  „Prodej to!“ Návod jak na to za 5 minut. Při psaní eBooku jsem vybíral doporučované techniky, které jsem zredukoval a upravil pro současný marketing. Věřím, že tento krátký eBook osvěžil Vaše znalosti v marketingu a byl inspirací pro nové myšlenky. Napište mi na info@silaseo.cz jak se Vám eBook líbil. Filip Novák, DiS. www.silaseo.cz 11