Jak psát o tom, co většina lidí ani nevysloví, a uspět Tvořit fungující obsah o kyselině hyaluronové, fluoroalkylačních činidlech, nebo scintilátorech není něco, s čím by se copywriter narodil. Naopak – musí si to tvrdě odpracovat. Ukážu vám sadu více či méně sofistikovaných postupů, které vám s touhle těžkou, ale krásnou prací pomůžou, a doplním je příklady. Volné pokračování přednášky o vzrušujícím nudném obsahu z roku 2016.

1. Jak psát o tom, co většina
lidí ani nevysloví, a uspět Obsahovka přednáší
Martin Brablec pro 9. CopyCamp
13. 9. 2018

2. Už jsem zmiňovala,
jak fascinující je
bezdrátové měření
deformací materiálů
pomocí tenzometrů?

3. Bože, ne!
Už je to tu zase.

4. Přitom je to tak skvělá práce.
A lehce jí propadnete, pokud:

5. Půjde to, pokud milujete…
pomáhat druhým k úspěchu

6. Půjde to, pokud milujete…
pomáhat druhým k úspěchu
učit se nové věci a přicházet všemu na kloub

7. Půjde to, pokud milujete…
pomáhat druhým k úspěchu
učit se nové věci a přicházet všemu na kloub
pracovat s chytrými lidmi

8. Půjde to, pokud milujete…
pomáhat druhým k úspěchu
učit se nové věci a přicházet všemu na kloub
pracovat s chytrými lidmi
hledat tvůrčí řešení

9. Jak teda na to?

10. Krok 1: Seznamte se

11. Hierarchie seznamování
Obchod
Proč, jak, komu, jak
dlouho to trvá, co je
k tomu třeba. Plus
cokoliv o firmě...

12. Seznámení přes obchod
Nechte si ukázat smysl a cíle firmy
Nechte si představit a prodat produkt
Nechte si dovysvětlit detaily
Ptejte se na zkušenost: Co vám samým pomohlo s pochopením?

14. Kdo to je, co řeší, co
chce, čeho se bojí,
jak funguje...
Hierarchie seznamování
ZákazníkObchod
Proč, jak, komu, jak
dlouho to trvá, co je
k tomu třeba. Plus
cokoliv o firmě...

15. Seznámení přes zákazníka
Ideální je start ala případová studie
Nebo si aspoň s pár zákazníky promluvte
Nebo nechte obchodníky pořádně zákazníky popsat
Top priority: situace, motivace, obavy, reasons to believe, blokátory,
znalost oboru

17. Kdo to je, co řeší, co
chce, čeho se bojí,
jak funguje...
Hierarchie seznamování
Zákazník ProduktObchod
Jak to funguje, k
čemu to je, co je na
tom super…
Proč, jak, komu, jak
dlouho to trvá, co je
k tomu třeba. Plus
cokoliv o firmě...

18. Seznámení přes produkt
Praktická ukázka vedená obchodníkem
Praktická ukázka vedená specialistou
Rešerše FAQ a podpory
Nebojte se kreslit a schematizovat

20. Krok 2: Nastavte očekávání

21. Požádejte o trpělivost
Trvá to a špatně se to přeskakuje
Požádejte o přítele na telefonu
Požádejte o jednoho machra přes revize

23. Dokažte nasazení
Ukažte progres – přebírejte postupně více agendy
Orientujte se v konkurenci a trhu
Ukládejte si know-how, ale fakt!

25. Nevzdávejte se emocí a hravosti
A ne, nemusí vyvolávat smích…

27. Hacky

28. Nepište to vy
Nechte klienta napsat hrubý draft
Pak osekávejte podle toho, co víte zase vy
A společně revidujte

30. Slovník
Cokoliv, na co narazíte při rešerši, opakuje se to, a nerozumíte tomu
Šup s tím do separé dokumentu
Rozšiřujte ověřujte, doplňujte správné anglické varianty

32. Táňa test
Pro koho je produkt určený? Co když o tom neví skoro nic?
Stačí pochopit jen tolik, kolik potřebuje zákazník
Když nechápe – zjednodušujte

34. Už to někde udělali dobře…
Často nejste první na světě
YouTube? SlideShare? Obsahové huby? Příkladů můžou být tuny…
Nekraďte, ale inspirujte se

35. Někdy ale složitost produktu
doplňuje stejně složitý proces
objevování a nákupu

36. Příklad?
Myslíte, že někdo v off-line retailu
zná a hledá SaaS řešení datové
monetizace?

37. …

38. Chce to proto sem tam použít
i nějaký správný nástroj

39. To je ale náhoda, něco bych tu pro
vás měl…

40. Před
rozhodnutím
Spouštěč
Zvažování
možných řešení
Výběr typu
řešení
Srovnání
nabídek
Schválení Po nákupu
Situace
Očekávání a
vytoužený
benefit
Co odradí a
přiměje zvolit
jiné řešení
Podle čeho
vyhodnocuje
další krok
Naše řešení
Cesta zákazníka

41. Před
rozhodnutím
Spouštěč
Zvažování
možných řešení
Výběr typu
řešení
Srovnání
nabídek
Schválení Po nákupu
Situace
Neplním aktuální sales
plán, sílí tlak šéfa i
dodavatelů
Očekávání a
vytoužený
benefit
Co odradí a
přiměje zvolit
jiné řešení
Podle čeho
vyhodnocuje
další krok
Naše řešení
Cesta zákazníka

42. Před
rozhodnutím
Spouštěč
Zvažování
možných řešení
Výběr typu
řešení
Srovnání
nabídek
Schválení Po nákupu
Situace
Neplním aktuální sales
plán, sílí tlak šéfa i
dodavatelů
Očekávání a
vytoužený
benefit
S minimem úsilí získám
maximum, zazářím a
povýším
Co odradí a
přiměje zvolit
jiné řešení
Podle čeho
vyhodnocuje
další krok
Naše řešení
Cesta zákazníka

43. Před
rozhodnutím
Spouštěč
Zvažování
možných řešení
Výběr typu
řešení
Srovnání
nabídek
Schválení Po nákupu
Situace
Neplním aktuální sales
plán, sílí tlak šéfa i
dodavatelů
Očekávání a
vytoužený
benefit
S minimem úsilí získám
maximum, zazářím a
povýším
Co odradí a
přiměje zvolit
jiné řešení
Když bude hrozit, že si
uříznu ostudu a ohrozím
si flek
Podle čeho
vyhodnocuje
další krok
Naše řešení
Cesta zákazníka

44. Před
rozhodnutím
Spouštěč
Zvažování
možných řešení
Výběr typu
řešení
Srovnání
nabídek
Schválení Po nákupu
Situace
Neplním aktuální sales
plán, sílí tlak šéfa i
dodavatelů
Očekávání a
vytoužený
benefit
S minimem úsilí získám
maximum, zazářím a
povýším
Co odradí a
přiměje zvolit
jiné řešení
Když bude hrozit, že si
uříznu ostudu a ohrozím
si flek
Podle čeho
vyhodnocuje
další krok
Pozná čísla a rozpozná
potenciál, na kterém
sedí
Naše řešení
Cesta zákazníka

45. Před
rozhodnutím
Spouštěč
Zvažování
možných řešení
Výběr typu
řešení
Srovnání
nabídek
Schválení Po nákupu
Situace
Neplním aktuální sales
plán, sílí tlak šéfa i
dodavatelů
Očekávání a
vytoužený
benefit
S minimem úsilí získám
maximum, zazářím a
povýším
Co odradí a
přiměje zvolit
jiné řešení
Když bude hrozit, že si
uříznu ostudu a ohrozím
si flek
Podle čeho
vyhodnocuje
další krok
Pozná čísla a rozpozná
potenciál, na kterém
sedí
Naše řešení
Konference: Nové
zdroje příjmů v retailu
Článek (LIN, PR): 5 věcí,
kterými si ředitelé
vylepšují sales plán
Cesta zákazníka

46. Šablona a stručný návod k použití:
obsahova-agentura.cz/cc2018

47. Díky za pozornost
Martin Brablec
Strategie & vedení
martin.brablec@obsahova-agentura.cz
Martin přednášel