Design Thinking w obszarze HR

Design Thinking meets HR
Poznaj narzędzia Design Thinking w obszarze HR.
Warsztaty
www.dtdlafirm.pl

Cześć!
www.dtdlafirm.pl
Mateusz Kaliszewski
Certyfikowany trener Design Thinking.
Z wielkim zaangażowaniem projektuje
i prowadzi warsztaty. Absolwent Wydziału
Fizyki Politechniki Warszawskiej.
Irek Piętowski
Trener i konsultant innowacji. Zajmuje się
integracją i pracą zespołową. Jego misją
jest zmiana kultury korporacyjnej na
bardziej przyjazną pracownikom. Muzyk.
Entuzjasta platformy TED. Absolwent
Filozofii na Uniwersytecie Warszawskim.
Arkadiusz Hezler
Moderator Design Thinking i coach
produktywności osobistej. Dba o dobrą
atmosferę i energię uczestników
warsztatów. Zawodowy tancerz.
Absolwent Psychologii w zarządzaniu na
Akademii Leona Koźmińskiego.

Co robimy?
www.dtdlafirm.pl
Twoja firma stanie się bardziej innowacyjna poprzez nasze 4 usługi:
Warsztaty Design Thinking
Szybko wypracuj oryginalne pomysły i
interaktywne prototypy rozwiązań.
Zainspiruj swój zespół do tworzenia
innowacji. Zamów praktyczne warsztaty
Design Thinking dla swojej firmy.
Szkolenia moderatorów DT
Rozwiń kompetencje swoich
pracowników. Wyposaż ich w bogaty
zestaw narzędzi do projektowania
innowacji. Wdrażaj je dzięki wewnętrznym
moderatorom procesu Design Thinking.
Projektowanie innowacji
Wykorzystaj Design Thinking do
zaprojektowania nowej usługi lub
produktu. Skorzystaj z naszej wiedzy
i doświadczenia. Razem z nami stwórz
rozwiązanie, które pokochają klienci.
Rekrutacja przez Design Thinking
Porzuć nieefektywną rozmowę
kwalifikacyjną. Wykorzystaj Design
Thinking do sprawdzenia kandydatów w
działaniu. Skutecznie dobierz najlepszych
pracowników.
Szybko wypracuj oryginalne pomysły i
interaktywne prototypy rozwiązań.
Zainspiruj swój zespół do tworzenia
innowacji. Zamów praktyczne warsztaty
Design Thinking dla swojej firmy.
Szkolenia moderatorów DT
Rozwiń kompetencje swoich
pracowników. Wyposaż ich w bogaty
zestaw narzędzi do projektowania
innowacji. Wdrażaj je dzięki wewnętrznym
moderatorom procesu Design Thinking.
Wykorzystaj Design Thinking do
zaprojektowania nowej usługi lub
produktu. Skorzystaj z naszej wiedzy
i doświadczenia. Razem z nami stwórz
rozwiązanie, które pokochają klienci.

KLIENCI
www.dtdlafirm.pl
Cechuje nas wyjątkowa empatia, co pozwala nam budować trwałe i bezpośrednie relacje z klientami.
Dzięki temu szybko zdobyliśmy zaufanie wielkich korporacji, startupów i instytucji publicznych.

Co to jest Design Thinking?
Opowiemy czym jest Design
Thinking oraz zaprezentujemy case
studies z wykorzystania tej metody
w obszarze HR.
18:15 – 18:40 19:00 – 19:30 19:45 – 21:30 21:40 – 22:00
Narzędzia projektowania rekrutacji
Poprzez intensywne ćwiczenia
nauczymy Cię stosować wybrane
narzędzia Design Thinking do
projektowania rekrutacji.
Nasi goście specjalni opowiedzą
historię sukcesu zastosowania
Design Thinking w procesie
rekrutacji.
Podsumowanie
Na koniec podsumujemy nasze
spotkanie i zrobimy kilka ćwiczeń
wspierających pracę zespołową.
Gorąco zachęcamy do zostania po
warsztatach i zadawania nam pytań.
AGENDA
www.dtdlafirm.pl

Co to jest Design Thinking?
www.dtdlafirm.pl

Design Thinking to …
www.dtdlafirm.pl
Design Thinking is a human-centered
approach to innovation.
Tim Brown, IDEO
metoda tworzenia innowacji w oparciu o odkrycie i głębokie zrozumienie potrzeb klientów.

ETAPY PROCESU
www.dtdlafirm.pl
Design Thinking to usystematyzowane podejście do tworzenia innowacji. Proces składa się z 6 etapów:
1. EMPATIA
Rozpoczynamy badaniami
użytkowników. Odkrywamy realne
potrzeby i motywacje klientów.
2. SYNTEZA
Wyciągamy wnioski z badań.
Definiujemy wyzwanie projektowe.
3. GENEROWANIE POMYSŁÓW
Wymyślamy jak najwięcej nowych
pomysłów jak rozwiązać problemy
naszego użytkownika.
5. TESTOWANIE
Wykonane prototypy od razu testujemy
z klientami. Wprowadzamy poprawki,
aż do uzyskania gotowego rozwiązania.
4. PROTOTYPOWANIE
Dokonujemy selekcji pomysłów. Z łatwo
dostępnych materiałów i narzędzi (offline
i online) wykonujemy interaktywny prototyp.
6. WDRAŻANIE
Doskonalimy wypracowane
rozwiązania i wdrażamy je w życie.

MINDSET
www.dtdlafirm.pl
Koncentruj się na
użytkowniku
Prototypuj, by
myśleć w działaniu
Wychodź z biura, by
działać blisko klientów
Pracuj zespołowo

3 PERSPEKTYWY
www.dtdlafirm.pl
BiznesTechnologia
Człowiek
Rozwiązanie stanie się
częścią zrównoważonego
modelu biznesowego
Rozwiązanie jest ważne
dla ludzi i ma sens
Rozwiązanie jest
możliwe do wykonania
Design Thinking

TWÓRCY
www.dtdlafirm.pl
Tim Brown
Co-founder i dyrektor generalny IDEO,
designer
David Kelley
Co-founder i partner zarządzający IDEO,
profesor Uniwersytetu Stanford, twórca
d.school

TWÓRCZA ODWAGA
www.dtdlafirm.pl

ZMIANA PRZEZ DESIGN
www.dtdlafirm.pl

Design Thinking w HR
www.dtdlafirm.pl

WYZWANIA HR
www.dtdlafirm.pl
Na podstawie artykułu Deloitte University Press
http://dupress.com/articles/employee-experience-management-design-thinking/
Problem:
Skomplikowane procesy i przeciążenie informacjami powodują dyskomfort i obniżają
produktywność.
Rozwiązanie:
Projektowanie uproszczonych procesów z myślą o doświadczeniach pracownika, wpływa
bezpośrednio na zwiększenie satysfakcji i produktywności.

STATYSTYKI
www.dtdlafirm.pl
79%
79% managerów, w badaniu
Global Human Capital
Trends, odpowiedziało, że
Design Thinking jest
ważnym lub bardzo ważnym
tematem

STATYSTYKI
www.dtdlafirm.pl
5x
w firmach, w których HR
jest przodującym działem,
Design Thinking stosuje się
5 razy częściej niż w
pozostałych

STATYSTYKI
www.dtdlafirm.pl
2x
firmy rosnące 10% rocznie
2 razy częściej wykorzystują
Design Thinking niż
pozostałe

STATYSTYKI
www.dtdlafirm.pl
Dane z badania pokazują, że im więcej wagi dana organizacja
przykłada do Design Thinking i im bardziej jest gotowa na
wdrożenie go, tym szybciej rośnie.

NOWA ROLA HR
www.dtdlafirm.pl
Projektowanie procesów
(Process Design)
Projektowanie doświadczenia pracownika
(Employee Experience Design)

NOWA ROLA HR-owca
www.dtdlafirm.pl
Developer procesów
Architekt doświadczeń

STANOWISKO
www.dtdlafirm.pl
Chief Human Resources Officer
Chief Employee Experience Officer

PYTANIA
www.dtdlafirm.pl
Jak moglibyśmy sprawić, aby kandydat czuł się świetnie w procesie rekrutacji?
Jak moglibyśmy ułatwić współpracę i uczenie się we wszystkim co robimy?
Jak moglibyśmy pomóc pracownikom podejmować lepsze decyzje?

DESIGN THINKING A TRENDY HR
www.dtdlafirm.pl
• Projektowanie organizacyjne
• Nacisk na zaangażowanie
• Nacisk na uczenie się
• Analiza danych
• Cyfrowy HR
• Upgrade umiejętności HR

CASE STUDIES
www.dtdlafirm.pl
Upraszczanie jest rdzeniem nowej
strategii
Wykorzystanie Design Thinking do
stworzenia aplikacji mobilnych do
zarządzania celami
Employer branding: projektowanie
doświadczenia kandydata, aby mógł on łatwo
znaleźć stanowisko i na nie aplikować

CASE STUDIES
www.dtdlafirm.pl
Wykorzystanie Design Thinking do zwiększenia
efektywności uczenia się pracowników
Projektowanie angażujących i stymulujących
programów szkoleniowych, w których
pracownik jest w centrum, a nie proces
szkoleniowy
Zaprojektowanie portalu, który znacząco
skraca czas spędzany przez pracowników na
zarządzaniu procesami HR

CASE STUDIES
www.dtdlafirm.pl
zarządzania wynikami (performance
management) i coachingu pracowników
stworzenia aplikacji wspomagającej
współpracę, zarządzanie czasem, urlopami i
benefitami

CASE STUDIES
www.dtdlafirm.pl
Rekrutują tysiące pracowników rocznie
90-day onboarding experience
Szybsza integracja
Większe zaangażowanie
Większa produktywność przez cały okres zatrudnienia

Rekrutacja poprzez
Design Thinking
www.dtdlafirm.pl
na przykładzie

Joanna Piotrowska
www.dtdlafirm.pl
• Co-founder BlaBlaCar
• Design Thinking Evangelist

Alicja Bartkiewicz
www.dtdlafirm.pl
• Event Manager BlaBlaCar
• Design Thinking Freak

PROBLEMY
www.dtdlafirm.pl
• Mam mało dobrych CV
• Czuję opór przed sztucznym procesem
• Mam złe doświadczenia z wcześniejszej
rekrutacji - na szybko i wśród znajomych
• Czuję przymus rekrutowania - są 2
stanowiska do wypełnienia
• Boję się, czy nowe osoby będą pasować
do zespołu
• Mam mało czasu na rekrutację
• Obawiam się, że trudno jest sprawić, aby
kandydat i pracodawca mogli siebie
naprawdę poznać
• Ogłoszenie nie odzwierciedla wszystkich
realnych potrzeb
• Obawiam się skupienia na szukaniu dziury w
całym, a nie na talentach

NARZĘDZIE
www.dtdlafirm.pl
Mam szablon
ogłoszenia
Mam swoje
i zespołowe
potrzeby
≠
Mam szablon
ogłoszenia
Mam swoje
i zespołowe
potrzeby
+ =

NARZĘDZIE
www.dtdlafirm.pl
Mam szablon
ogłoszenia
Mam swoje
i zespołowe
potrzeby
≠
Mam szablon
ogłoszenia
Mam swoje
i zespołowe
potrzeby
+ = PERSONA!

ROZMOWY REKRUTACYJNE
www.dtdlafirm.pl

ROZMOWY ZAPOZNAWCZE
www.dtdlafirm.pl
Przed: research kandydatów i selekcja na podstawie CV i zadań rekrutacyjnych
COACHING: “Chcę poznać tego człowieka naprawdę!”
TALENTY: “Chcę, aby w codziennej pracy mógł korzystać ze swoich talentów!”
ZABAWA: “Chcę poznać jego talenty poprzez zabawną książkę dla dzieci :)”

Warsztat rekrutacyjny
www.dtdlafirm.pl

KTO?
www.dtdlafirm.pl
• Prowadzący warsztat: 2 osoby
• Zespół pracodawcy: 1-3 osoby
• Przełożony przyszłego pracownika: 1 osoba
• Kandydaci: 8-12 osób
• Obserwatorzy zewnętrzni (nie asesorzy): 1- 3 osoby

GDZIE I KIEDY?
www.dtdlafirm.pl
GDZIE?
• W siedzibie pracodawcy
• W przestrzeni wspierającej kreatywność
KIEDY?
• 4 godziny warsztatu
• 1h feedbacków zespołu i obserwatorów
• 1-2h coaching decyzji pracodawcy
(przełożony + prowadzący warsztat)

CO?
www.dtdlafirm.pl
• Podział kandydatów na grupy
• Wywiady kandydatów z pracownikami
• Generowanie pomysłów odpowiadających na
wyzwania firmy
• Prototypowanie rozwiązań
• Wsparcie organizacji w wyborze najlepszego
kandydata

JAK?
www.dtdlafirm.pl
• Z uważnością
• Po ludzku
• Pogodnie
• Szczerze
• We współpracy
• Nieformalnie
• W działaniu

PO CO?
www.dtdlafirm.pl
O KANDYDATACH:
• Poznać w działaniu
• Poznać naturalnych
• Sprawdzić merytorycznie
• Sprawdzić hipotezy z wcześniejszych etapów
O PRACODAWCY:
• Dać poznać pracodawcę

DLA KOGO?
www.dtdlafirm.pl
Dla jakich organizacji?
• Dla otwartych organizacji
• Dla szefów, którzy uważają, że rekrutacja jest ważna,
a więc warta czasu i zaangażowania
Na jakie stanowiska?
• Sprzedaż
• Business Development
• Public Relations
• Marketing
• Social Media
• HR
• Design
• Product Management
• Innowacja/ badania i rozwój (R&D)
• Project Management
• Process Management

REZULTATY
www.dtdlafirm.pl
Sukces - 6x
Fail - 1x
Rozpoczęcie od persony oraz skupienie się na autentyczności,
talentach i culture fit - działają!

PERSONA KANDYDATA
www.dtdlafirm.pl
część praktyczna

PERSONA
www.dtdlafirm.pl
Napisz nazwę stanowiska na które chciałbyś
wykonać personę kandydata.

KONTAKT
Irek Piętowski
i.pietowski@dtdlafirm.pl
+48 606 377 448
Joanna Piotrowska
j.piotrowska@dtdlafirm.pl
+48 501 375 235
Alicja Bartkiewicz
a.bartkiewicz@dtdlafirm.pl
+48 791 320 339
Mateusz Kaliszewski
m.kaliszewski@dtdlafirm.pl
+48 694 341 553
Arkadiusz Hezler
a.hezler@dtdlafirm.pl
+48 515 612 789
www.dtdlafirm.pl
Facebook.com/dtmakers
Szkolenia moderatorów Design Thinking
Design Thinking dla firm

Dziękujemy! 
www.dtdlafirm.pl

Design Thinking w obszarze HR

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Design Thinking w obszarze HR

Similar to Design Thinking w obszarze HR (20)

Design Thinking w obszarze HR