Reinvent hr 4 - work-out
•
2 likes•2,429 views
Reinvent HR#4 - jak zaangażować ludzi do usprawniania procesów - metoda GE Work-Out
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Reinvent hr 4 - work-out
Similar to Reinvent hr 4 - work-out (20)
More from Bartek Janowicz
More from Bartek Janowicz (11)
Reinvent hr 4 - work-out
- 1. Bartek Janowicz ReInvent HR #4: Work-‐Out -‐ jak zaangażować pracowników różnych działów do wspólnego, szybkiego usprawnienia procesów Google Campus Warszawa, 13 grudnia 2016
- 2. • Od 2014 – założyciel Proinnovate – w tym facylitator Work-‐Out • Od 2014 CerSfied Professional Facilitator (akredytacja IAF) • 2001 – 2014 – HR Manager w dużych firmach – 2004 – 2005 – pierwsze work-‐outy w Eaton Truck Components – lider biznesowy dla usprawniania procesu rekrutacji – 2005 – 2010 – GE Money Bank – facylitator Work-‐Out dla jednostek Pionu Operacji i na styku Pionu Operacji z innymi jednostkami – 2010 -‐ 2013 – ING Bank Śląski -‐ koordynator facylitatorów oraz facylitator Work-‐Out dla całego banku (26 WO w latach 2011-‐2013) BARTEK JANOWICZ
- 3. Kto korzysta z metody Work-‐Out
- 4. Powtarzające się problemy w procesach między zespołami Opór pracowników przy wdrażaniu odgórnych zmian Początki Zbyt mocno rozbudowana biurokracja Inicjatywy pracowników często giną w strukturze organizacji
- 5. Jak skutecznie wdrażać usprawnienia do procesów bazując na pełnej odpowiedzialności pracowników?
- 6. Pracownicy wykonujący pracę na co dzień: • wiedzą najlepiej co działa • im najbardziej zależy • najczęściej chętni do współpracy wokół rozwiązania
- 7. Redukcja biurokracji i bezpośrednie zaangażowanie pracowników w proces decyzyjny dotyczący ich pracy CEL procesu Work-‐Out
- 8. GRUPA opracowuje rekomendacje + Sponsor natychmiast decyduje o wdrożeniu Kluczowe założenia
- 9. Mały rezultat Duży rezultat Łatwe do wdrożenia Trudne do wdrożenia Time-‐Wasters Quick Wins Business OpportuniSes Special Effort Max. 90 dni na wdrożenie Kluczowe założenia
- 10. Kiedy warto? Ø Przede wszystkim gdy są problemy w procesie Ø Gdy wiele osób: • zauważa, że problem dotyka wielu ludzi z różnych zespołów • zgadza się, że jest przestrzeń na usprawnienia • ma sugesSe, jakie mogą to być usprawnienia • ma wystarczający potencjał, doświadczenie i rozsądek do rozwiązania problemu Ø Gdy potrzebujecie osiągnąć szybkie rezultaty Ø Kiedy posiadanie wsparcia „decydentów” do zmiany może przyspieszyć zmiany
- 11. Planowanie Warsztat Wdrożenie Proces Work-‐out Sam warsztat to najłatwiejsza część procesu
- 12. hsp://bit.ly/richceo • Definiuje wyzwanie i cel biznesowy do osiągnięcia • Wybiera lidera biznesowego • Decyduje o wyborze rozwiązań spośród rekomendacji uczestników • Rozlicza wdrożenie Role: SPONSOR
- 13. • Przygotowuje i prezentuje wyzwanie na warsztacie • Monitoruje wdrożenie Role: Lider biznesowy
- 14. • Projektuje i przeprowadza cały proces Work-‐Out • Koordynuje proces pracy grupowej Role: FACYLITATOR
- 15. Koordynator PROCESU – projektant procesu dojścia do usprawnień podczas całego Work-‐Outu 100% NEUTRALNOŚĆ facylitatora wobec zadania 100% zaufanie do umiejętności zarządzania procesem przez facylitatora Koordynator realizacji ZADANIA – czyli wdrożenia usprawnień, które powstaną podczas Work-‐Outu Facylitator v. Lider Biznesowy
- 16. Uczestniczą w warsztacie i tworzą rekomendacje rozwiązań do wdrożenia Role: UCZESTNICY
- 17. tylko 40-‐60% zaangażowanych bezpośrednio w dane wyzwanie Kluczowe założenia
- 18. wszyscy równi wobec wyzwania Kluczowe założenia
- 19. Planowanie Warsztat Wdrożenie Wybór lider biznesowego Definicja -‐ wyzwanie, kryteria sukcesu i warunki brzegowe Sensing session – zbieranie danych o wyzwaniu Dodefiniowanie wyzwania i ułożenie agendy spotkania Wybór uczestników warsztatu Pozyskanie zaangażowania menedżerów Komunikacja Około 30-‐45 dni Zaangażowani: Sponsor, Facylitator, Lider Biznesowy (+ info do Menedżerów)
- 20. Planowanie Warsztat Wdrożenie Prezentacja wyzwania i danych z nim związanych Analiza procesu i problemu Wypracowanie rekomendacji rozwiązań Ocena rozwiązań przez pryzmat kryteriów sukcesu Plan akcji + korzyści i zagrożenia Prezentacja Sponsorowi propozycji Decyzja i uzasadnienie Sponsora oraz przydzielenie wdrażającego 1-‐3 dni Zaangażowani: Uczestnicy, Lider Biznesowy, Facylitator, Sponsor – na końcu (+ Menedżerowie?)
- 21. Planowanie Warsztat Wdrożenie Spotkanie wdrożeniowe Komunikacja wyników warsztatu Regularne raportowanie – 30/60/90 Przegląd wdrożeniowy Regularna komunikacja statusu pracownikom Spotkanie podsumowujące Ocena wpływu wdrożonych rekomendacji Max 90 dni (12 tygodni) Zaangażowani: Menedżerowie, Pracownicy, Lider Biznesowy, Sponsor – raportowanie
- 22. Uczestniczą na równi z uczestnikami albo przychodzą na koniec spotkania ze sponsorem Role: MENEDŻEROWIE
- 23. Potencjalne fuckupy Niedodefiniowa ne wyzwanie i kryteria sukcesu Pobieżne „sensing session” Odsunięcie menedżerów od procesu Mało „zróżnicowana” grupa uczestników Lider lub menedżer jako facylitator Zlekceważenie komunikacji kroków w procesie Brak wytrwałości Sponsora w egzekwowaniu wdrożeń Dopuszczenie do walki – KPI czy wdrażanie rozwiązań
- 24. • Jak poprawić proces budżetowania i raportowania finansowego, dla lepszej kontroli kosztów? • Jak poprawić współpracę na linii Dział A – Dział B? • Jak możemy usprawnić przekazywanie informacji w naszej jednostce, aby nasi klienci otrzymywali od nas profesjonalną usługę? • Jak dzielić się wiedzą i znaleźć właściwą osobę w zespole 500 osobowym? • Jakie zasady współpracy są dla nas istotne? • Jak możemy zmniejszyć rotację na stanowiskach w Dziale C? • Jak przyspieszyć realizację procesu X? Przykładowe wyzwania biznesowe
- 25. Spotkanie utwierdziło mnie w przekonaniu, iż w zespole podczas wspólnej pracy łatwiej wypracować rozwiązania. Wartością dodaną jest to, że pomysły zostały od razu ocenione przez Sponsora. Kolejny raz zrozumiałem, że należy podchodzić do zadań z nastawieniem, że można i da się :) Jeśli grupa jest zaangażowania, nie jest nastawiona na NIE, na pewno wypracuje szereg pomysłów. Tak więc nie ma rzeczy niemożliwych :) Zebranie grona ludzi i przeprowadzenie odpowiedniej burzy mózgów naprawdę pozwala na wypracowanie ciekawych rozwiązań. Zaznaczam, że początkowo byłem sceptycznie nastawiony do tych warsztatów. Niektóre reakcje
- 26. • Wykorzystanie bogactwa doświadczeń różnych uczestników • Wzięcie odpowiedzialności we własne ręce • Zwiększenie poczucia wpływu pracowników • Zwiększenie ducha przedsiębiorczości • Wzmocnienie synergii zespołu • Większe zrozumienie dla podejmowanych decyzji – bezpośredni feedback Sponsora • Skuteczna metoda rozwiązania problemów • Wzrost wartości roli facylitatora w organizacji Korzyści ze stosowania
- 27. Bartek Janowicz Tel.: +48 604 647-‐317 bartek@proinnovate.pl bartek.janowicz75 bartekjanowicz @BartoszJanowicz Dzięki :) Zapraszam do kontaktu
- 28. Wejdź na slido.com Wpisz kod 1299 Odpowiedz na 3 pytania
- 31. DZIĘKUJEMY J