Narasumber: Kanaidi, SE., M.Si., cSAP HP. 0812 2353 284, WA: 0877 5871 1905 e-mail : kanaidi63@gmail.com atau kanaidi@yahoo.com -----------------------------------------------------

1. Silabus Pelatihan:
“Successfully CORRESPONDENCESKILL bagi
Perusahaan Jasa di Era Digital”
DESKRIPSI PELATIHAN (Durasi 2 hari)
Correspondence merupakan salah satu hal yang penting dalam menjalankan suatu
bisnis atau aktivitas perusahaan dan interaksinya, termasuk bagi perusahaan yang
bergerak dalam bidang jasa dan pelayanan, seperti Bank, Restauran, Rumah Sakit, dll.
Korespondensi ini mencakup berbagai aktivitas yang berhubungan dengan fungsi
pengelolaan administrasi dan surat-menyurat secara efektif. Aktivitas korespondensi
tertulis ini dapat terjadi di internal maupun eksternal perusahaan. Korespondensi
internal merupakan salah satu bentuk komunikasi tertulis yang bersifat internal, yang
terjadinya di dalam sebuah organisasi atau perusahaan dan hanya melibatkan anggota
dari organisasi atau perusahaan tersebut, baik dilakukan secara vertikal maupun
horizontal. Korespondensi eksternal merupakan salah satu bentuk komunikasi tertulis
yang ditujukan kepada pihak eksternal organisasi atau perusahaan dan melibatkan
pihak lain di luar organisasi atau perusahaan tersebut.
Di era digital saat ini, terdapat sedemikian banyak variasi sarana korespondensi yang
dapat dimanfaatkan, dengan berbagai karakteristiknya masing-masing yang perlu
dipahami oleh setiap karyawan, terlebih lagi dengan banyaknya para karyawan yang
berasal dari generasi millennial saat ini. Dengan kemampuan berkorespondensi tertulis
efektif yang baik dan elegan, pesan yang ingin disampaikan juga dapat diterima dengan
baik dan benar oleh penerima pesan, sehingga respon yang didapat pun terhindar dari
kesalahpahaman dan salah pengertian. Suatu keunggulan yang luar biasa dan akan
memberikan manfaat yang sangat besar bagi organisasi atau perusahaan, bila para

2. karyawan mampu memahami dengan baik dan benar tentang cara berkorespondensi
dan keakuratan dalam pemilihan sarana korespondensi yang efektif, guna mendukung
kemajuan dan peningkatan kinerja, kecepatan arus informasi untuk mempermudah
manajemen bisnis dalam pengambilan keputusan, serta kesuksesan dalam pencapaian
tujuan perusahaan di era digital ini.
OUTPUT PELATIHAN
Pelatihan Successfully Correspondence Skill ini akan membekali para peserta dengan :
 Kemampuan memahami karakteristik dari masing-masing sarana korespondensi
bisnis, yang sinkron dengan upaya pencapaian tujuan perusahaan di era digital.
 Kemampuan untuk memilih media/sarana korespondensi yang tepat dalam
penyampaian pesan bisnis, yang dapat mendukung kemajuan dan peningkatan
kinerja, serta kesuksesan usaha pencapaian tujuan perusahaan.
 Di samping itu, pelatihan ini juga akan membahas secara mendalam mengenai cara
cara berkorespondensi yang baik dan benar, yang dapat memberikan motivasi
berprestasi bagi para karyawan, sebagai stimulus dalam meningkatkan kinerja dan
produktivitas individu maupun kelompok di dalam perusahaan, serta kecepatan arus
informasi pengambilan keputusan manajemen.
METODE PELATIHAN
Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka
digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain :
 Penyajian/penyampaian materi di dalam kelas, dengan dukungan multimedia,
simulasi, games dan role-play.
 Mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model case
discussion.
 Evaluasi pada akhir pelatihan juga mencakup kedalaman materi training,
manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
SASARAN PESERTA
Pelatihan ini diperuntukakn bagi para Manajer, Supervisor, dan para karyawan, serta
personil lainnya yang akan mendalami tentang cara yang efektif dalam melakukan
korespondensi yang akurat dan memotivasi, guna tercapainya tujuan perusahaan di era
digital.
MATERI PELATIHAN
Materi bahasan pada pelatihan ini, meliputi:
Hari Pertama
 Pemahaman konsep dan proses Komunikasi Tertulis.
 Arti penting Correspondence skill dalam pembentukan Self Confidence, Self
Control dan Interpersonal Skill.

3.  Unsur Pembentuk Kualitas Diri.
 Mengenali Kekuatan & Keunggulan Diri.
 Pemanfaatan Kecerdasan Emosional (Emotional Quotients/EQ) dalam
korespondensi.
 Peranan Positive Thinking & Sikap Positif dalam berkorespondensi guna
menciptakan hasil penyampaian pesan terbaik dalam pelayanan.
 Upaya Pencapaian High Performance in Correspondence.
 Case Study
Hari Kedua
 Pemahaman mengenai beberapa prinsip atau kriteria korespondensi bisnis secara
tertulis yang baik, yang perlu dipenuhi, antara lain: lengkap, ringkas, konkrit, jelas, sopan,
dan akurat, agar pihak yang terlibat dapat memanfaatkan korespondensi tersebut secara
optimal.
 Jenis media/sarana korespondensi dalam penyampaian pesan bisnis tertulis.
 Perencanaan pesan dalam korespondensi bisnis secara tertulis
 Komposisi perencanaan pesan bisnis tertulis yang cermat.
 Ide pokok dalam pesan korespondensi bisnis secara tertulis.
 Teknik penulisan korespondensi surat-surat bisnis yang efektif
 Jenis dan karakteristik surat-surat bisnis
 Cara penulisan surat-surat bisnis
 Teknik penulisan memo dan email dalam kegiatan bisnis.
 Teknik penyusunan klausul isi kontrak dalam kegiatan bisnis.
 Teknik mengenali tipe pembaca dan kesalahan umum yang sering terjadi dalam
penentuan tipe pembaca.
 Case Study
BIAYA PELATIHAN
 Pelatihan umum (Public Training), biaya Rp. ………………… per peserta, yang
meliputi : training kit (makalah, tas, alat tulis), snack, lunch serta sertifikat. Tidak
termasuk akomodasi dan transport peserta.
 Catatan : Untuk Inhouse Training dengan jumlah peserta tertentu, biaya akan
disampaikan dengan Penawaran tersendiri.
NARASUMBER / PEMATERI
KANAIDI, SE., M.Si., cSAP

4. adalah seorang yang enerjik, humoris, dan sangat memotivasi. Berjiwa muda, sukses
beberapa kali sebagai Dosen Favorite di beberapa Perguruan Tinggi. Beliau suka
menulis dan sudah berhasil menerbitkan beberapa buku di bidang Advertising, e-
Marketing, juga Buku Koperasi & UMKM dan Kewirausahaan hasil karya beliau dan
telah berhasil dipublikasikan. Terlebih lagi beliau adalah seorang yang Certified di
Bidang Enterprise Resources Planning (ERP) & System, Aplications, and Product in
Data Processing (SAP), dengan spesialisasi Sales and Distribution.
Di samping itu, beliau adalah seorang praktisi yang berpengalaman lebih dari 30
tahun berkerja di salah satu Perusahaan BUMN, dengan berbagai posisi jabatan: mulai
dari Manajer UPT, Kepala Kantor di beberapa Kota di Indonesia s.d di tingkat Kantor
Pusat. Beliau juga menggeluti beberapa jenis bisnis yang tentunya sangat inten dengan
Office Management dan Successfully Business Correspondence, dengan berbagai
dilema dan tantangan yang dihadapi. Beliau juga seorang Blogger yang rajin mengelola
sedemikian banyak Blog dan website komersial, yang menghasilkan passive income
secara spektakuler.
Beliau seorang Trainer dan Pemateri/Instruktur/Narasumber yang sukses di
beberapa kegiatan Training dan Workshop/Seminar di berbagai Perusahaan di
Indonesia. Terlebih lagi, beliau adalah seorang konsultan dan peneliti marketing yang
berdedikasi dengan segudang karya ilmiah yang beliau hasilkan.
-----------------------------------------
Info LENGKAP/hubungi (NARASUMBER):
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
e-mail : kanaidi63@gmail.com atau kanaidi@yahoo.com
HP. 0812 2353 284, WA: 0877 5871 1905
-----------------------------------------------------

12. Info LENGKAP/hubungi (NARASUMBER):
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
e-mail : kanaidi63@gmail.com atau kanaidi@yahoo.com
HP. 0812 2353 284, WA: 0877 5871 1905
-----------------------------------------------------