Pelatihan ini bertujuan meningkatkan pengetahuan karyawan tentang kecerdasan emosional, motivasi, dan etika komunikasi untuk meningkatkan kinerja. Pelatihan selama 2 hari ini akan membahas pengertian kecerdasan emosional, teori motivasi, komunikasi empatik, serta dilakukan studi kasus dan permainan peran. Metode pelatihan meliputi presentasi online dan offline, diskusi kelompok, evaluasi. Narasumbernya adalah praktisi dengan pengalaman le

1. Silabus Pelatihan (Tahun 2022):
How to Selling with
“EMOTIONAL INTELLIGENCE (EI), MOTIVATION &
Communication Ethics untuk Peningkatan Kinerja”
DESKRIPSI PELATIHAN (Durasi: 2 hari)
Sumber Daya Manusia (SDM) sebagai suatu sumber daya yang memiliki
karakteristik tersendiri dan mampu mengubah sumber daya lainnya menjadi
kenyataan.
Salah satu karakteristik SDM yang spesifik adalah dapat menjadi subyek atau
pelaksana kegiatan. Sumber daya manusia tidak hanya sebagai input yang menjadi
obyek suatu kegiatan, tetapi juga sebagai input yang ikut memperoses obyek lainnya.
Pelatihan ini ditujukan untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman para
karyawan agar dapat memanfaatkan kecerdasan emosional (Emotional Intelligence/EI)
/Emotional Quotients (EQ) secara baik dan professional dalam menerima, menilai,
mengelola, serta mengontrol emosi diri sendiri dan orang lain di sekitarnya. Hal ini
terkait dengan adanya peranan EQ dalam pembentukan self control and self
confidence, interpersonal skill, dan social competence, serta pentingnya peranan EQ
dalam kepemimpinan dan pembentukan integritas karyawan organisasi/perusahaan.
Disamping itu disadari bahwa di dalam diri setiap karyawan telah dikaruniai dengan
kekuatan berupa energi yang sangat besar serta peranan kemampuan fungsi otak
manusia yang sangat luar biasa sebagai motor kehidupan, yang akan sangat berarti
bila dimanfaatkan secara positif (dalam berpikir, bertindak dan berperilaku).
Agar semua aktivitas yang dilakukan menciptakan hasil yang prima, yang dikaitkan
dengan kesuksesan dan kepuasan kerja, diperlukan adanya spirit and intrinsic
motivation bagi setiap orang, melalui pemahaman yang hakiki bahwa bekerja sebagai

2. karyawan adalah ibadah dan merupakan suatu kesempatan emas yang belum tentu
akan terulang untuk kedua kalinya.
Terlebih lagi dalam kesempatan ini melalui home sweet home communication, para
peserta juga akan dituntun untuk memahami secara mendalam tentang moment of truth
& coffee stain, arti penting penampilan yang menarik (dari luar & di dalam diri), juga
etika berbicara dan mendengar secara empatik, serta pemahaman tentang teknik
bertanya & intrupsi yang menyenangkan bagi orang lain.
Kesemuanya itu akan dibahas secara tuntas dan komprehensif dalam pelatihan ini.
OUTPUT PELATIHAN
 Mampu memanfaatkan kecerdasan emosional (Emotional Intelligence/EI)
/Emotional Quotients (EQ) secara baik dan professional.
 Mampu memanfaatkan kekuatan energi diri dan memanfaatkan fungsi otak yang
luar biasa dalam menciptakan positive thinking dan perilaku positif.
 Mampu memunculkan semangat kerja yang berasal dari dalam diri sendiri dan
mampu menumbuhkan motivasi bagi orang lain, guna terciptanya profesionalisme
dan kualitas kinerja yang optimal.
 Mampu memahami teknik berkomunikasi secara empatik dan menyenangkan,
dalam mendengar, berbicara, bertanya dan melakukan instrupsi.
METODE PELATIHAN
Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka
digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain :
1. Secara Online Training, dilakukan :
 Penyajian/penyampaian materi secara online training,
 Dengan dukungan multimedia dan aplikasi tertentu,
 Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model case
study & discussion.
 Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training, manfaat &
efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
2. Secara Offline Training, dilakukan :
 Penyajian/penyampaian materi di dalam kelas,
 Dengan dukungan multimedia, games & simulation/role-play,
 Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model case
study & discussion.
 Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training, manfaat &
efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.

3. MATERI PELATIHAN
1. Arti Penting Kecerdasan Emosional (Emotional Intelligence/EI) / Emotional
Quotients (EQ)
 Pemahaman tentang konsep Kecerdasan Emosional (EQ)
 Emosi dasar manusia.
 Peranan EQ dalam pembentukan Self Control and Self Confidence,
Interpersonal Skill, serta Social Competence.
 Pentingnya kecerdasan emosional dalam kepemimpinan,
 Kecerdasan emosi sebagai pembentuk integritas anggota organisasi.
2. Pemahaman tentang Teori Energi
 Pentingnya mengenali diri dan Self-Confident.
 Pemahaman tentang kekuatan di dalam diri.
 Peranan Positive Thinking & Sikap Positif dalam melayani.
3. Pemahaman tentang Spirit and Intrinsic Motivation
 Pemahaman pengertian Motivasi & berbagai teori motivasi
 Memahami pentingnya EQ dan Motivasi sebagai pendorong kesuksesan dan
kepuasan kerja.
 Upaya memunculkan semangat kerja yang berasal dari dalam diri sendiri.
 Teknik menumbuhkan motivasi diri sendiri dan orang lain.
4. Serve with The Heart (Home Sweet Home Communication)
 Pemahaman tentang Moment of Truth & Coffee Stain.
 Komunikasi penjualan yang efektif dan menarik
 Arti Penting Penampilan yang menarik (penampilan luar & di dalam diri).
 Teknik Berbicara & Mendengar dengan empati.
 Pemahaman tentang teknik bertanya & intrupsi yang menyenangkan.
5. Studi Kasus/Role Plays & Games.

4. NARASUMBER/ PEMATERI
KANAIDI, SE., M.Si., cSAP
adalah seorang yang enerjik, humoris, dan sangat memotivasi. Berjiwa muda, sukses
beberapa kali sebagai Dosen Favorite di beberapa Perguruan Tinggi. Beliau suka
menulis dan sudah berhasil menerbitkan beberapa buku hasil karya beliau yang
telah dipublikasikan. Terlebih lagi beliau adalah seorang yang Certified di Bidang Enterprise
Resources Planning (ERP) & System, Applications, and Product in Data Processing (SAP).
Di samping itu, beliau adalah seorang praktisi yang berpengalaman lebih dari 30-an
tahun berkerja di salah satu Perusahaan BUMN di Indonesia, dengan berbagai posisi
jabatan: mulai dari Manajer UPT, Kepala Kantor di beberapa Kota di Indonesia s.d di tingkat
Kantor Pusat. Beliau juga menggeluti beberapa jenis bisnis yang juga sangat inten
berhubungan dengan penerapan Emotional Quotients (EQ/EI), Interpersonal Relationship,
Business Correspondense, Communication Skills, Building Confidence, dan Teamwork
Building, termasuk kegiatan motivasi, dengan berbagai dilema dan tantangan yang dihadapi
di Era Digital 4.0 dan Keberadaan Generasi Milenial. Beliau juga seorang Blogger yang rajin
mengelola sedemikian banyak Blog dan website komersial, yang menghasilkan passive
income secara spektakuler.
Beliau seorang Trainer dan Pemateri/Instruktur/Narasumber yang sukses di
beberapa kegiatan Training dan Workshop/Seminar di berbagai Perusahaan di Indonesia.
Terlebih lagi, beliau adalah seorang konsultan dan peneliti marketing yang berdedikasi
dengan sedemikian banyak karya ilmiah yang beliau hasilkan dan publikasikan.
---------------------------------------------
INFORMASI Lengkap/ hubungi (Narasumber) :
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
HP. 0812 2353 284, WA.: 0877 5871 1905
e-mail : kanaidi63@gmail.com
----------------------------------------

5. Pelatihan Sejenis SEBELUMNYA:

19. https://www.slideshare.net/KenKanaidi/training-strategi-marketing-perbankan-di-era-digital

20. Info LENGKAP/hubungi (Narasumber):
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
HP. 0812 2353 284 Telp/Fax : +62 22-4267735
WA. 0877 5871 1905
e-mail : kanaidi63@gmail.com
=======================
BIAYA
 Pelatihan/training ini dapat efektif dilakukan minimal durasi 2 (dua) hari atau 16
JamLat.
 Untuk Public Training, biaya Rp…………,- per peserta, yang meliputi training kit
(makalah, tas, alat tulis), snack, lunch serta sertifikat. (Tidak termasuk biaya
akomodasi & transpot Peserta).
 Untuk Inhouse Training dengan jumlah peserta tertentu, biaya akan disampaikan
dengan Surat Penawaran tersendiri.