The new ISO 10015:2019 standard published and very useful for organizations to use in their HRM and training departments, this one hour speech presented to training officers from various companies in Tehran in 18th January 2020 and the workshop for implementing ISO 10015:2019 is ready to organized by requests. Send request to: "training@S-Jconsultants.com

1. ‫جديد‬ ‫ويرايش‬ ‫به‬ ‫نگاهي‬
‫استاندارد‬ISO 10015
‫افراد‬ ‫بالندگي‬ ‫و‬ ‫شايستگي‬ ‫مديريت‬ ‫براي‬ ‫هايي‬ ‫راهنمايي‬
‫آرنگ‬ ‫مشتريان‬ ‫تخصصي‬ ‫همايش‬
‫اللهي‬ ‫سيف‬ ‫رضا‬ ‫ارائه‬

2. 2
‫استاندارد‬ ‫گيري‬ ‫شكل‬١٠٠١٥
Budapest 1993
‫رابطه‬ ‫اين‬ ‫در‬ ‫المللي‬ ‫بين‬ ‫هاي‬ ‫گردهمائي‬:
‫كميته‬ ‫زير‬٣‫فني‬ ‫كميته‬١٧٦
1994
1995
1996
1997
Paris & Toronto
Frankfurt & Durban
Geneva & Tel Aviv
Goteborg & Rio de Janeiro
‫هشتم‬ ‫ويرايش‬ ‫بالندگی‬ ‫و‬ ‫آموزش‬ ‫کارگاه‬

3. ‫استاندارد‬ ‫هاي‬ ‫ويرايش‬
•‫سال‬ ‫دسامبر‬ ‫ماه‬ ‫در‬١٩٩٩‫استاندارد‬ ‫ويرايش‬ ‫اولين‬١٠٠١٥‫عنوان‬ ‫با‬
»‫آموزش‬ ‫براي‬ ‫هايي‬ ‫راهنمايي‬«‫شد‬ ‫منتشر‬.
•‫سال‬ ‫دسامبر‬ ‫ماه‬ ‫در‬٢٠١٩‫استاندار‬ ‫اين‬ ‫ويرايش‬ ‫دومين‬ ،‫سال‬ ‫بيست‬ ‫از‬ ‫بعد‬‫د‬
‫عنوان‬ ‫با‬»‫افراد‬ ‫بالندگي‬ ‫و‬ ‫شايستگي‬ ‫مديريت‬ ‫براي‬ ‫هايي‬ ‫راهنمايي‬«‫منتشر‬
‫شد‬.
•‫هر‬ ‫بايد‬ ‫ها‬ ‫استاندارد‬ ‫اينكه‬ ‫رغم‬ ‫علي‬٥‫ويرايش‬ ‫چرا‬ ،‫شوند‬ ‫بازنگري‬ ‫سال‬
،‫استاندارد‬ ‫اين‬ ‫دوم‬٢٠‫كشيد؟‬ ‫طول‬ ‫سال‬

4. ‫مرتبط‬ ‫هاي‬ ‫استاندارد‬
‫فني‬ ‫كميته‬٢٦٠
• ISO 30400:2016, Human resource
management — Vocabulary
• ISO 30401:2018, Knowledge
management systems —
Requirements
• ISO 30405:2016, Human resource
management — Guidelines on
recruitment
• ISO 30408:2016, Human resource
management — Guidelines on
human governance
‫فني‬ ‫كميته‬١٧٦‫و‬٢٣٢
• ISO 10018:2012, Guidelines on people
involvement and competence
• ISO 29991:2014, Language learning
services outside formal education —
Requirements
• ISO 29993:2017, Learning services
outside formal education — Service
requirements
• ISO 21001:2018, Educational
organizations — Management systems
for educational organizations —
Requirements with guidance for use

5. 5
‫بهبود‬ ‫به‬ ‫نياز‬
‫سازمان‬ ‫نيازهاي‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫تجزيه‬
‫نيازها‬ ‫ساير‬ ‫آموزشي‬ ‫نيازهاي‬
‫نيازها‬ ‫ساير‬ ‫شايستگي‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫نيازهاي‬
‫آموزش‬
‫هشتم‬ ‫ويرايش‬ ‫بالندگی‬ ‫و‬ ‫آموزش‬ ‫کارگاه‬
ISO 10015:1999

6. 6
١.‫آموزشي‬ ‫نياز‬ ‫تعريف‬
٣.‫آموزش‬ ‫ارائه‬
٤.‫ارزيابي‬
‫آموزش‬ ‫حاصل‬
٢.‫و‬ ‫طراحي‬
‫آموزش‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬
‫پايش‬
‫هشتم‬ ‫ويرايش‬ ‫بالندگی‬ ‫و‬ ‫آموزش‬ ‫کارگاه‬
ISO 10015:1999

7. ‫افراد‬ ‫شايستگي‬ ‫و‬ ‫مشاركت‬ ‫براي‬ ‫راهبردي‬ ‫فرآيند‬
‫استاندارد‬ ‫از‬ ‫برگرفته‬ISO 10018:2012
‫انساني‬ ‫عوامل‬
‫كيفيت‬ ‫مديريت‬ ‫اصول‬
‫رهبري‬ ‫درگيري‬
‫نيازهاي‬
‫سازماني‬
‫نتايج‬
‫سازماني‬
‫و‬ ‫مشاركت‬ ‫فرآيند‬
‫افراد‬ ‫شايستگي‬
‫ارزشها‬
‫ها‬ ‫استراتژي‬
‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫طرح‬
‫نتايج‬
‫مديريت‬ ‫بازنگري‬

8. ‫سازم‬ ‫يك‬ ‫درون‬ ‫شايستگي‬ ‫كسب‬ ‫و‬ ‫افراد‬ ‫مشاركت‬ ‫توسعه‬ ‫فرآيند‬‫ان‬
‫درونداد‬:
•‫سازمان‬ ‫نيازهاي‬
•‫اهداف‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫مشي‬ ‫خط‬
•‫قبلي‬ ‫هاي‬ ‫بازنگري‬
‫ب‬‫رونداد‬:
•‫مناسب‬ ‫شايستگي‬
•‫درگير‬ ‫افراد‬
•‫بازنگري‬ ‫براي‬ ‫مستندات‬
٤-٤
‫تحليل‬ ‫و‬ ‫تجزيه‬
٤-٥
‫ريزي‬ ‫برنامه‬
٤-٦
‫سازي‬ ‫پياده‬
٤-٧
‫ارزيابي‬
‫بهبود‬
‫استاندارد‬ ‫از‬ ‫برگرفته‬ISO 10018:2012

9. ‫سطوح‬ ‫در‬ ‫افراد‬ ‫بالندگي‬ ‫و‬ ‫شايستگي‬ ‫مديريت‬ ‫سازماني‬ ‫موفقيت‬ ‫براي‬
‫سازماني‬
‫تيمي‬
‫فردي‬
‫گروهي‬

10. ‫متصل‬ ‫يكديگر‬ ‫به‬ ‫فردي‬ ‫بالندگي‬ ‫و‬ ‫شايستگي‬ ‫مديريت‬‫هستند‬:
‫است‬ ‫شايستگي‬ ‫مديريت‬ ‫از‬ ‫بخشي‬ ‫افراد‬ ‫بالندگي‬‫و‬
‫توسعه‬ ‫نيازمند‬ ‫شايسته‬ ‫افراد‬/‫هستند‬ ‫بالندگي‬.

11. ‫افرا‬ ‫بالندگي‬ ‫و‬ ‫شايستگي‬ ‫مديريت‬ ‫براي‬ ‫فرآيندي‬‫د‬
‫ريزي‬ ‫برنامه‬
-‫شايستگي‬ ‫نيازهاي‬ ‫شناسايي‬
-‫شايستگي‬ ‫فاصله‬ ‫ارزيابي‬
-‫شايستگي‬ ‫توسعه‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬
‫اجرا‬
-‫توسعه‬ ‫برنامه‬ ‫يك‬ ‫ايجاد‬
-‫اي‬ ‫توسعه‬ ‫فعاليتهاي‬ ‫سازي‬ ‫پياده‬
‫كنترل‬
-‫در‬ ‫اي‬ ‫توسعه‬ ‫فعاليتهاي‬ ‫ارزيابي‬ ‫و‬ ‫پايش‬
‫شايستگي‬ ‫نيازهاي‬ ‫با‬ ‫انطباق‬
‫اقدام‬
-‫بيشتر‬ ‫توسعه‬ ‫كه‬ ‫هايي‬ ‫حوزه‬ ‫شناسايي‬‫مورد‬
‫است‬ ‫نياز‬
-‫اي‬ ‫توسعه‬ ‫فعاليتهاي‬ ‫بهبود‬

12. ‫در‬ ‫استاندارد‬٥‫است‬ ‫رسيده‬ ‫تصويب‬ ‫به‬ ‫بند‬:
•٣-١‫شايستگي‬
•٣-٢‫افراد‬ ‫توسعه‬
•٣-٣‫مهارت‬
•٣-٤‫دانايي‬
•‫بند‬١
•‫دامنه‬
•‫بند‬٢
•‫مراجع‬
•‫بند‬٣
•‫تعاريف‬ ‫و‬ ‫واژگان‬
‫توانايي‬‫كارگيري‬ ‫به‬‫دانايي‬‫و‬‫م‬‫هارت‬
‫به‬ ‫دستيابي‬ ‫براي‬‫ن‬ ‫مورد‬ ‫نتايج‬‫ظر‬
‫كسب‬ ‫براي‬ ‫كاركنان‬ ‫تشويق‬
‫پيشرفت‬ ‫يا‬ ‫جديد‬ ‫شايستگي‬‫با‬ ،‫ه‬
‫توس‬ ‫و‬ ‫يادگيري‬ ‫فرصتهاي‬ ‫خلق‬‫عه‬
‫ان‬ ‫براي‬ ،‫شده‬ ‫يادگرفته‬ ‫ظرفيت‬‫جام‬
‫انتظارات‬ ‫يك‬ ‫با‬ ‫وظيفه‬ ‫يك‬ ‫دادن‬
‫مشخص‬
‫كه‬ ،‫سازماني‬ ‫يا‬ ‫انساني‬ ‫دارايي‬
‫اقدام‬ ‫و‬ ‫گيري‬ ‫تصميم‬ ‫اثربخشي‬‫ات‬
‫كند‬ ‫مي‬ ‫تضمين‬ ‫را‬

13. ‫بند‬٤‫استاندارد‬
•٤-١‫كليات‬
•٤-٢‫شايستگي‬ ‫نيازهاي‬ ‫تعيين‬
•٤-٢-١‫سازماني‬ ‫شايستگي‬
•٤-٢-٢‫گروه‬ ‫يا‬ ‫تيم‬ ‫شايستگي‬
•٤-٢-٣‫فردي‬ ‫شايستگي‬
•٤-٣‫توسعه‬ ‫به‬ ‫نيازهاي‬ ‫و‬ ‫فعلي‬ ‫هاي‬ ‫شايستگي‬ ‫ارزيابي‬

14. ‫بند‬ ‫در‬٤-٢-١‫سازماني‬ ‫شايستگي‬
‫شايستگي‬
‫سازماني‬
‫خارجي‬ ‫مباحث‬
‫داخلي‬ ‫عوامل‬
‫ذينفعان‬ ‫انتظارات‬ ‫و‬ ‫نيازها‬

15. ‫بن‬ ‫اولويت‬ ‫براي‬ ‫ريسك‬ ‫بر‬ ‫مبتني‬ ‫تفكر‬ ‫از‬‫دي‬
‫استف‬ ‫شايستگي‬ ‫فاصله‬ ‫رفع‬ ‫براي‬ ‫اقدامات‬‫كنيد‬ ‫اده‬
‫بند‬٤-٣‫توسعه‬ ‫به‬ ‫نيازهاي‬ ‫و‬ ‫فعلي‬ ‫هاي‬ ‫شايستگي‬ ‫ارزيابي‬
‫ج‬.

16. ‫بند‬٥‫استاندارد‬
•٥-١‫كليات‬
•٥-٢‫ريزي‬ ‫برنامه‬
•٥-٣‫برنامه‬ ‫ساختار‬
•٥-٤‫اقدامات‬
•٥-٥‫ها‬ ‫مسئوليت‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫نقش‬
•٥-٦‫افر‬ ‫توسعه‬ ‫و‬ ‫شايستگي‬ ‫مديريت‬ ‫برنامه‬ ‫تاثير‬ ‫ارزيابي‬‫اد‬
•٥-٦-١‫كليات‬
•٥-٦-٢‫فردي‬ ‫يا‬ ‫گروه‬ ،‫تيم‬ ،‫سازماني‬ ‫سطوح‬ ‫در‬ ‫ارزيابي‬
•٥-٧-‫آينده‬ ‫اي‬ ‫توسعه‬ ‫نيازهاي‬ ‫و‬ ‫شايستگي‬ ‫تعيين‬

17. ‫بفرما‬ ‫محافظت‬ ‫ريا‬ ‫و‬ ‫دروغ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ما‬ ‫كشور‬ ‫و‬ ‫ما‬ ،‫پرورداگارا‬!
r.seifollahy@gmail.com