yes

1. ‫األول‬ ‫الدرس‬
:
‫ذي‬ ‫فريق‬ ‫إنشاء‬
‫المستوى‬ ‫رفيع‬ ‫أداء‬
.1
‫فريق‬ ‫بناء‬
.2
‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫األساسية‬ ‫القواعد‬ ‫تحديد‬
.3
‫المشروع‬ ‫اتفاقيات‬ ‫في‬ ‫التفاوض‬
.4
‫والمعنيين‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬ ‫تمكين‬
.5
‫والمعنيين‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫تدريب‬
.6
‫ودعمها‬ ‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫إشراك‬
.7
‫مشروع‬ ‫حول‬ ‫مشترك‬ ‫فهم‬ ‫تكوين‬

2. ‫الموضوع‬ ‫بحسب‬ ‫الدرس‬ ‫أهداف‬
.A
‫ال‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫معرفة‬ ‫نقل‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الفريق‬ ‫مهارات‬ ‫وتقييم‬ ‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬ ‫متطلبات‬ ‫تحديد‬
‫فريق‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬ ‫مهمتا‬
1.2
‫و‬
1.6
)
.B
‫ودين‬ ‫التنظيمية‬ ‫القواعد‬ ‫مثل‬ ،‫السياق‬ ‫إلى‬ ‫باالستناد‬ ‫جماعي‬ ‫بشكل‬ ‫للمشروع‬ ‫األساسية‬ ‫القواعد‬ ‫تعريف‬
‫الفريق‬ ‫اميكيات‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬ ‫مهمة‬
1.12
)
.C
‫المشروع‬ ‫اتفاقيات‬ ‫على‬ ‫والتفاوض‬ ‫تفاوض‬ ‫استراتيجية‬ ‫تحديد‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬ ‫مهمة‬
1.8
)
.D
‫الفريق‬ ‫ضمن‬ ‫بالمهام‬ ‫المتعلقة‬ ‫المساءلة‬ ‫ودعم‬ ‫الفريق‬ ‫قوة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫البناء‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬ ‫مهمة‬
1.4
)
.E
‫ا‬ً‫ي‬‫كاف‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫تدري‬ ‫والمعنيين‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫ب‬ّ‫تدر‬ ‫ضمان‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬ ‫مهمة‬
1.5
)
.F
‫باستمرار‬ ‫االفتراضي‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬ ‫مشاركة‬ ‫فعالية‬ ‫تقييم‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬ ‫مهمة‬
1.11
)
.G
‫األطراف‬ ‫اتفاق‬ ‫نتيجة‬ ‫ودعم‬ ‫إجماع‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬ ‫مهمة‬
1.10
)
2

3. ‫أ‬ ‫الموضوع‬
:
‫فريق‬ ‫بناء‬
3

4. ‫المساعدة‬ ‫العوامل‬
•
‫واالندماج‬ ‫التنوع‬ ‫دعم‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.2.2
)
•
‫الفرق‬ ‫مهارات‬ ‫تقييم‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.6.1
)
•
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫متطلبات‬ ‫تحديد‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.6.2
)
•
‫باستمرار‬ ‫وتنشيطها‬ ‫الفريق‬ ‫مهارات‬ ‫تقييم‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.6.3
)
•
‫المعرفة‬ ‫هذه‬ ‫ونقل‬ ‫الفريق‬ ‫معرفة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.6.4
)
•
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫ضمن‬ ‫المسؤوليات‬ ‫مناقشة‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
2.16.1
)
6

5. ‫واألدوات‬ ‫التسليمات‬
7
‫التسليمات‬
‫األدوات‬
‫المهارات‬ ‫قائمة‬
‫المسؤوليات‬ ‫مصفوفة‬
(
RACI
)
‫التكنولوجيا‬
‫المسبق‬ ‫التعيين‬ ‫أدوات‬
‫للموارد‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬
‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬
‫المعدالت‬
‫الموارد‬ ‫تعيين‬

6. ‫المشروع‬ ‫فرق‬
8
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫المشروع‬ ‫موارد‬ ‫إدارة‬ ‫تتضمن‬
:
•
‫وإدارتها‬ ‫عليها‬ ‫والحصول‬ ‫أشخاص‬ ‫من‬ ‫المؤلفة‬ ‫الفرق‬ ‫تقدير‬
.
•
‫العمل‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫إليها‬ ‫سيحتاج‬ ‫التي‬ ‫األخرى‬ ‫الموارد‬ ‫تقدير‬
.
•
‫األشخاص‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
.
•
‫فع‬ ‫تعاونية‬ ‫بيئة‬ ‫وإنشاء‬ ‫أعضائه‬ ‫بين‬ ‫التفاعالت‬ ‫وتنسيق‬ ‫كفاءاته‬ ‫وتحسين‬ ‫الفريق‬ ‫تطوير‬
‫الفريق‬ ‫ضمن‬ ‫الة‬
.
•
‫التغ‬ ‫وإدارة‬ ‫المشاكل‬ ‫وحل‬ ‫المالحظات‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫وتنفيذها‬ ‫التحسينات‬ ‫وإنشاء‬ ‫الفريق‬ ‫أداء‬ ‫تتبع‬
‫طاقم‬ ‫ضمن‬ ‫ييرات‬
‫العمل‬ ‫فريق‬
‫المشروع‬ ‫فريق‬
*
‫بالمشروع‬ ‫الخاص‬ ‫العمل‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫يدعمون‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫أجل‬ ‫من‬
‫أهدافه‬ ‫تحقيق‬
.
‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫معهد‬ ‫معجم‬ ‫من‬ ‫مأخوذة‬ ‫التعريفات‬ ‫هذه‬
(
Project Management Institute
)
،
‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫المعرفي‬ ‫الدليل‬
(
‫دليل‬
PMBOK®
)
–
،‫السادس‬ ‫اإلصدار‬
Project Management Institute Inc.
،
2017
.

7. ‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬ ‫متطلبات‬
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫اعتبارات‬
:
•
‫المطلوبة‬ ‫النتائج‬ ‫وتحقيق‬ ‫العمل‬ ‫ألداء‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫المهارات‬ ‫مجموعات‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬
.
•
‫مطلوبة‬ ‫مهارة‬ ‫لديه‬ ‫واحد‬ ‫مورد‬ ‫من‬ ‫الناتجة‬ ‫الفردية‬ ‫الفشل‬ ‫نقاط‬ ‫ب‬ّ‫ن‬‫تج‬
.
•
‫االستف‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫العامة‬ ‫والمهارات‬ ‫األساسية‬ ‫بالكفاءة‬ ‫يتمتعون‬ ‫كونهم‬ ‫عموميين‬ ‫أخصائيين‬ ‫استخدام‬
‫لدعم‬ ‫منها‬ ‫ادة‬
‫المشروع‬ ‫من‬ ‫أخرى‬ ‫مجاالت‬
.
‫أخرى‬ ‫اعتبارات‬
:
•
‫المعدات‬ ‫مثل‬ ،‫المادية‬ ‫الموارد‬
•
‫الوصول‬ ‫إمكانية‬ ‫حقوق‬
9

8. ‫بالمشروع‬ ‫المعنيون‬
10
‫المعني‬
*
‫أو‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬ ‫مؤسسة‬ ‫أو‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫شخص‬
‫ن‬ ‫أو‬ ‫نشاط‬ ‫أو‬ ‫قرار‬ ‫بأي‬ ‫ستتأثر‬ ‫أنها‬ ‫ترى‬ ‫أو‬ ‫تتأثر‬
‫تيجة‬
‫مشاريع‬ ‫محفظة‬ ‫أو‬ ‫برامج‬ ‫أو‬ ‫لمشروع‬
.
‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫المعرفي‬ ‫الدليل‬
(
‫دليل‬
PMBOK®
)
–
‫السادس‬ ‫اإلصدار‬
،
Project Management Institute Inc.
،
2017
،
‫الصفحة‬
551
.
‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫معهد‬ ‫معجم‬ ‫من‬ ‫مأخوذة‬ ‫التعريفات‬ ‫هذه‬
(
Project Management Institute
)
،
‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫المعرفي‬ ‫الدليل‬
(
‫دليل‬
PMBOK®
)
–
،‫السادس‬ ‫اإلصدار‬
Project Management Institute Inc.
،
2017
.

9. ‫المعنيين‬ ‫تحديد‬
•
‫المشروع‬ ‫ميثاق‬ ‫وضع‬ ‫عند‬ ً‫ة‬‫عاد‬ ‫المعنيين‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬
.
•
‫المشروع‬ ‫مدة‬ ‫خالل‬ ‫تغييرات‬ ‫أي‬ ‫حدوث‬ ‫عند‬ ‫وتعديلها‬ ‫المحددين‬ ‫المعنيين‬ ‫قائمة‬ ‫مراجعة‬ ‫يجب‬
.
•
‫المخطط‬ ‫المشاركة‬ ‫ونموذج‬ ‫المعنيين‬ ‫تطويرها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫المشروع‬ ‫خطط‬ ‫تصف‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
.
•
‫وثائق‬ ‫أو‬ ‫المشاكل‬ ‫سجالت‬ ‫أو‬ ‫التغيير‬ ‫سجالت‬ ‫مثل‬ ‫المستندات‬ ‫تكشف‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫المشروع‬ ‫م‬ّ‫د‬‫تق‬ ‫مع‬
‫المتطلبات‬
‫إضافيين‬ ‫معنيين‬ ‫عن‬
.
•
‫التنظيمية‬ ‫البيئة‬ ‫بعوامل‬ ‫المعنيين‬ ‫قائمة‬ ‫تتأثر‬ ‫قد‬
.
•
‫السابقة‬ ‫المشاريع‬ ‫من‬ ‫المعنيين‬ ‫قوائم‬ ‫إلى‬ ‫الرجوع‬ ‫المفيد‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫قد‬
.
11

10. ‫المهارات‬ ‫قائمة‬
•
‫النزاعات‬ ‫إدارة‬
•
‫الثقافي‬ ‫الوعي‬
•
‫القرار‬ ‫صنع‬
•
‫األعمال‬ ‫تنسيق‬
•
‫القيادة‬
•
‫االجتماعات‬ ‫إدارة‬
•
‫التفاوض‬
•
‫التشبيك‬
•
‫المالحظة‬
/
‫المحادثة‬
•
‫الخادمة‬ ‫القيادة‬
•
‫الفريق‬ ‫بناء‬
12

11. ‫المسؤوليات‬ ‫مخطط‬
13
‫المسؤوليات‬ ‫مخطط‬
*
‫المسؤوليات‬ ‫تعيين‬ ‫مصفوفات‬ ‫من‬ ‫شائع‬ ‫نوع‬
(
RAM
)
‫حاالت‬ ‫يستخدم‬
"
،‫يستشار‬ ،‫ب‬َ‫س‬‫محا‬ ،‫مسؤول‬
‫إطالعه‬ ‫يجري‬
"
‫المشروع‬ ‫أنشطة‬ ‫في‬ ‫المعنيين‬ ‫مشاركة‬ ‫لتحديد‬
.
‫المشروع‬ ‫مدير‬
‫الهندسة‬ ‫مدير‬
‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫مدير‬
‫المشتريات‬ ‫مدير‬
‫التصنيع‬ ‫مدير‬
‫أولية‬ ‫مخططات‬ ‫إنشاء‬
A
R
C
C
‫إلكتروني‬ ‫دائرة‬ ‫لوحة‬ ‫تصنيع‬
‫ة‬
I
C
C
A
‫اإللكترو‬ ‫الدائرة‬ ‫لوحة‬ ‫اختبار‬
‫نية‬
I
R
A
R
‫مكونات‬ ‫طلب‬
C
C
I
A
I
‫تجميع‬
I
C
A
R
=
‫مسؤول‬
A
=
‫ب‬َ‫س‬‫محا‬
C
=
‫يستشار‬
I
=
‫إطالعه‬ ‫يجري‬
‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫معهد‬ ‫معجم‬ ‫من‬ ‫مأخوذة‬ ‫التعريفات‬ ‫هذه‬
(
Project Management Institute
)
،
‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫المعرفي‬ ‫الدليل‬
(
‫دليل‬
PMBOK®
)
–
،‫السادس‬ ‫اإلصدار‬
Project Management Institute Inc.
،
2017
.

12. ‫الفريق‬ ‫مهارات‬ ‫تقييم‬
•
‫ا‬ ‫وبناء‬ ‫التحسين‬ ‫فرص‬ ‫وتقييم‬ ‫كلي‬ ‫بشكل‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬ ‫من‬ ‫الفريق‬ ‫التقييمات‬ ‫ن‬ّ‫ك‬‫تم‬
‫آليات‬ ‫وإنشاء‬ ‫لثقة‬
‫التواصل‬
.
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫التقييمات‬ ‫تحدد‬ ‫قد‬
:
•
‫الفريق‬ ‫تفضيالت‬
•
‫التطلعات‬
•
‫وتنظيمها‬ ‫المعلومات‬ ‫معالجة‬
•
‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عمليات‬
•
‫اآلخرين‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫مع‬ ‫التفاعالت‬
14

13. ‫المسبق‬ ‫التعيين‬ ‫أدوات‬
‫الر‬ ‫استقصاءات‬
‫أي‬
‫المتعلقة‬
‫بالسلوكيات‬
‫المح‬ ‫التقييمات‬
‫ددة‬
‫المنظ‬ ‫المقابالت‬
‫مة‬
‫القدرا‬ ‫اختبارات‬
‫ت‬
‫المجموعات‬
‫التخصصية‬
15

14. ‫واالندماج‬ ‫التنوع‬
•
‫ا‬ً‫ع‬‫تنو‬ ‫أكثر‬ ‫وبالتالي‬ ‫العالمي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫انتشار‬ ‫أكثر‬ ‫المشاريع‬ ‫فرق‬ ‫أصبحت‬
:
•
‫ثقافية‬ ‫خلفيات‬
•
‫الصناعة‬ ‫في‬ ‫خبرات‬
•
‫لغة‬
‫فريق‬
•
‫المتبادلة‬ ‫الثقة‬ ‫من‬ ‫مناخ‬ ‫وخلق‬ ‫التنوع‬ ‫من‬ ‫تستفيد‬ ‫بيئة‬ ‫إنشاء‬
.
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫الفريق‬ ‫تطوير‬ ‫أهداف‬ ‫تتضمن‬ ‫قد‬
:
•
‫الجودة‬ ‫وتحسين‬ ‫والوقت‬ ‫التكلفة‬ ‫لتقليل‬ ‫ومهاراته‬ ‫الفريق‬ ‫معرفة‬ ‫تحسين‬
.
•
‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫وتحسين‬ ‫النزاعات‬ ‫من‬ ‫والحد‬ ‫الفريق‬ ‫معنويات‬ ‫لرفع‬ ‫الثقة‬ ‫تعزيز‬
.
•
‫والتوجيه‬ ‫المهارات‬ ‫تعدد‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫وتنسيق‬ ‫والفريق‬ ‫الفرد‬ ‫أداء‬ ‫لتحسين‬ ‫تعاونية‬ ‫ثقافة‬ ‫إرساء‬
.
•
‫يبتكرها‬ ‫التي‬ ‫الحلول‬ ‫وامتالك‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫من‬ ‫الفريق‬ ‫تمكين‬
.
16

15. ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫خطة‬
•
‫الموارد‬ ‫تحديد‬
•
‫الموارد‬ ‫حيازة‬
•
‫والمسؤوليات‬ ‫األدوار‬
•
‫األدوار‬
:
‫المشروع‬ ‫في‬ ‫الشخص‬ ‫وظيفة‬ ‫هي‬
.
•
‫السلطة‬
:
‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬ ‫التسليمات‬ ‫وقبول‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫الموارد‬ ‫استخدام‬ ‫حقوق‬ ‫هي‬
.
•
‫المسؤولية‬
:
‫تنفيذها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫الموكلة‬ ‫المهام‬ ‫هي‬
.
•
‫الكفاءة‬
:
‫المرجوة‬ ‫األنشطة‬ ‫الستكمال‬ ‫المطلوبة‬ ‫والقدرات‬ ‫المهارات‬ ‫هي‬
.
•
‫للمشروع‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫مخطط‬
:
‫الوظيفي‬ ‫التسلسل‬ ‫وعالقات‬ ‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬ ‫يحدد‬
.
•
‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫موارد‬ ‫إدارة‬
:
‫في‬ ‫وتسريحها‬ ‫وإدارتها‬ ‫وتوظيفها‬ ‫الفريق‬ ‫موارد‬ ‫تحديد‬ ‫وكيفية‬ ‫الفريق‬ ‫موارد‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫حول‬ ‫إرشادات‬
‫النهاية‬
.
•
‫ومتطلباته‬ ‫التدريب‬ ‫استراتيجيات‬
.
•
‫الفريق‬ ‫لتطوير‬ ‫استخدامها‬ ‫الواجب‬ ‫الطرق‬
.
•
‫الفريق‬ ‫دعم‬ ‫بهدف‬ ‫المادية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫عمليات‬
.
•
‫التقدير‬ ‫خطة‬
:
‫بجهودهم‬ ‫واالعتراف‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫مكافأة‬ ‫كيفية‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬
.
17

16. ‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬
18
•
‫االنتقا‬ ‫نفقات‬ ‫وتجنب‬ ‫أقل‬ ‫وبتكاليف‬ ‫أعلى‬ ‫بمهارات‬ ‫يتمتعون‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬ ‫على‬ ‫للعثور‬ ‫الفرص‬ ‫إتاحة‬
‫ل‬
.
•
‫للفريق‬ ‫الفعال‬ ‫األداء‬ ‫وتمكين‬ ‫التواصل‬ ‫إدارة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫تحديات‬ ‫خلق‬
.
•
‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بإنشاء‬ ‫خاصة‬ ‫اعتبارات‬
:
•
‫الفريق‬ ‫هوية‬ ‫وتحديد‬ ‫الروابط‬ ‫تطوير‬ ‫الصعب‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫قد‬
•
‫المناقشة‬ ‫في‬ ‫التواصل‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫من‬ ‫متنوعة‬ ‫أشكال‬ ‫استخدام‬
•
‫األداء‬ ‫متابعة‬ ‫صعوبة‬
/
‫الفردي‬ ‫التقدم‬
‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬
*
‫لو‬ ‫ا‬ً‫ه‬‫وج‬ ‫ويجتمعون‬ ‫دورهم‬ ‫ويؤدون‬ ‫مشتركة‬ ‫غاية‬ ‫لديهم‬ ‫الذين‬ ‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫مجموعات‬ ‫هي‬
‫جه‬
‫اإلطالق‬ ‫على‬ ‫يجتمعون‬ ‫ال‬ ‫أو‬ ‫الوقت‬ ‫لبعض‬
.
‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫معهد‬ ‫معجم‬ ‫من‬ ‫مأخوذة‬ ‫التعريفات‬ ‫هذه‬
(
Project Management Institute
)
،
‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫المعرفي‬ ‫الدليل‬
(
‫دليل‬
PMBOK®
)
–
،‫السادس‬ ‫اإلصدار‬
Project Management Institute Inc.
،
2017
.

17. ‫الفريق‬ ‫ضمن‬ ‫المشروع‬ ‫مسؤوليات‬
•
‫الفريق‬ ‫بحسب‬ ‫المسؤوليات‬ ‫تحديد‬ ‫يختلف‬
.
•
‫للمسؤوليات‬ ‫الموارد‬ ‫بتعيين‬ ‫الخاصة‬ ‫االعتبارات‬
:
•
‫الخبرة‬
•
‫المعرفة‬
•
‫المهارات‬
•
‫السلوك‬
•
‫الدولية‬ ‫العوامل‬
•
‫رشيق‬ ٍ‫ب‬‫أسلو‬ ‫في‬
(
Agile
)
‫العمل‬ ‫ذ‬ّ‫ف‬‫سين‬ ‫من‬ ‫د‬ّ‫د‬‫وتح‬ ‫العمل‬ ‫لمتطلبات‬ ‫التنظيم‬ ‫الذاتية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫ّم‬‫ي‬‫تق‬ ،
.
•
‫الفر‬ ‫أعضاء‬ ‫إلى‬ ‫العمل‬ ‫إلسناد‬ ‫العمل‬ ‫تجزئة‬ ‫هيكل‬ ‫مكون‬ ‫استخدم‬ ،‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫التقليدية‬ ‫األساليب‬ ‫في‬
‫يق‬
.
19

18. ‫المعدالت‬
•
‫والنفقات‬ ‫المشروع‬ ‫موازنة‬ ‫مسؤولية‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫يتولى‬
.
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ ‫باالستناد‬ ‫التكلفة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫فعالية‬ ‫الموارد‬ ‫أكثر‬ ‫باستخدام‬ ‫الموارد‬ ‫متطلبات‬ ‫تلبية‬ ‫ينبغي‬
:
•
‫المشروع‬ ‫احتياجات‬
•
‫الموارد‬ ‫توفر‬
•
‫الخبرة‬
•
‫المعرفة‬
•
‫المهارات‬
•
‫السلوك‬
•
‫الدولية‬ ‫العوامل‬
20

19. ‫الموارد‬ ‫تعيين‬
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫تتضمن‬ ‫المشروع‬ ‫إلدارة‬ ‫خطة‬ ‫بوضع‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫يقوم‬
:
•
‫للمشروع‬ ‫المعينون‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬
•
‫ومسؤولياتهم‬ ‫أدوارهم‬
•
‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫دليل‬
•
‫للمشروع‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫مخططات‬
•
‫للمشروع‬ ‫الزمنية‬ ‫الجداول‬
21

20. ‫المشروع‬ ‫احتياجات‬ ‫لتلبية‬ ‫باستمرار‬ ‫وتنشيطها‬ ‫الفريق‬ ‫مهارات‬ ‫لتقييم‬ ‫إرشادات‬
•
‫المطلوب‬ ‫والخبرة‬ ‫والخصائص‬ ‫والمهارات‬ ‫بالمعرفة‬ ‫الوعي‬ ‫من‬ ‫معين‬ ‫بمستوى‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫يتمتع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫إلنتاج‬ ‫ة‬
‫المشروع‬ ‫تسليمات‬
.
•
‫وق‬ ‫العمالء‬ ‫الحتياجات‬ ‫أفضل‬ ‫فهم‬ ‫اكتساب‬ ‫المشروع‬ ‫ومدير‬ ‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫على‬ ‫ينبغي‬ ،‫المشروع‬ ‫تقدم‬ ‫مع‬
‫الفريق‬ ‫درات‬
‫الفريق‬ ‫مهارات‬ ‫مجموعة‬ ‫في‬ ‫الثغرات‬ ‫تحديد‬ ‫بهدف‬
.
•
‫إل‬ ‫المناسبة‬ ‫اآلليات‬ ‫وتحديد‬ ‫الثغرات‬ ‫لهذه‬ ‫المتكررة‬ ‫التحقق‬ ‫عمليات‬ ‫تنسيق‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫على‬ ‫ّن‬‫ي‬‫يتع‬
‫هذه‬ ‫غالق‬
‫الثغرات‬
.
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫اآلليات‬ ‫تشمل‬ ‫قد‬
:
•
‫الالزمة‬ ‫الجديدة‬ ‫الموارد‬ ‫تحديد‬
.
•
‫الناقصة‬ ‫المهارات‬ ‫مجموعات‬ ‫تطوير‬ ‫من‬ ‫الفريق‬ ‫لتمكين‬ ‫التدريب‬ ‫متطلبات‬
.
•
‫الخطط‬ ‫وتعديل‬ ‫االحتياجات‬ ‫لتقييم‬ ‫العميل‬ ‫مع‬ ‫إضافية‬ ‫مشاركة‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬ ‫المعرفية‬ ‫الثغرات‬ ‫تحديد‬
‫والتسليمات‬
.
22

21. ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫المعرفة‬ ‫نقل‬ ‫على‬ ‫للحفاظ‬ ‫إرشادات‬
•
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫في‬ ‫بخاصة‬ ،‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫المعرفة‬ ‫تبادل‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫للمشروع‬ ‫الرئيسي‬ ‫التحدي‬ ‫يتمثل‬
‫االفتراضية‬
.
•
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫الرؤية‬ ‫وتعزيز‬ ‫التعاون‬ ‫تنسيق‬ ‫في‬ ‫األساسي‬ ‫الهدف‬ ‫يتمثل‬
.
•
‫ذ‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫المعرفة‬ ‫تبادل‬ ‫تنسيق‬ ‫طرق‬ ‫تحديد‬ ‫الفريق‬ ‫على‬ ‫ّن‬‫ي‬‫يتع‬ ،‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫ميثاق‬ ‫تطوير‬ ‫عند‬
‫لك‬
:
•
‫التحديثات‬ ‫تكرار‬
•
‫اإلصدارات‬ ‫في‬ ‫التحكم‬
•
‫استخدامها‬ ‫طريقة‬ ‫حول‬ ‫عليه‬ ‫المتفق‬ ‫واألساليب‬ ‫األدوات‬ ‫دعم‬
•
‫الرشيق‬ ‫األسلوب‬ ‫ممارسات‬ ‫في‬
(
Agile
)
‫عبر‬ ‫المشروع‬ ‫لحالة‬ ‫سالسة‬ ‫أكثر‬ ‫رؤية‬ ‫المعلومات‬ ‫شاشات‬ ‫توفر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،
‫المعنيين‬ ‫مجتمع‬
.
23

22. ‫النشاط‬
:
‫فريق‬ ‫بناء‬
:
24

23. ‫نشاط‬
1
•
‫بها؟‬ ‫يتمتع‬ ‫أن‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫على‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫المهارات‬ ‫ماهي‬
•
‫المهارات؟‬ ‫هذه‬ ‫الفريق‬ ‫في‬ ‫عضو‬ ‫كل‬ ‫امتالك‬ ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫تستطيع‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫واألدوات‬ ‫األساليب‬ ‫ماهي‬
•
‫للمشروع؟‬ ‫بالموارد‬ ‫خاص‬ ‫زمني‬ ‫جدول‬ ‫إنشاء‬ ‫تستطيع‬ ‫لكي‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫ماهي‬
‫كبير‬ ‫مشروع‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫حديث‬ ‫معين‬ ‫مشروع‬ ‫مدير‬ ‫أنت‬
.
‫ل‬ ‫الرئيسية‬ ‫البرامج‬ ‫وتنزيل‬ ‫تجهيز‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫المشروع‬
7000
،‫البتوب‬
‫مختلفة‬ ‫مدن‬ ‫خمس‬ ‫في‬ ‫توزيعها‬ ‫يتم‬ ‫بحيث‬
.
‫على‬ ‫ينبغي‬ ‫البتوب‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫التجهيز‬ ‫وسالمة‬ ‫جودة‬ ‫تضمن‬ ‫ولكي‬
‫التحقق‬ ‫الفنيين‬
‫التنزيل‬ ‫عملية‬ ‫إلتمام‬ ‫التحقق‬ ‫ممارسات‬ ‫وكل‬ ‫والتحديثات‬ ‫اإلعدادات‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫جهاز‬ ‫كل‬ ‫من‬
.
‫األول‬ ‫األعمال‬ ‫جملة‬ ‫ومن‬
‫التي‬ ‫ى‬
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫تحديد‬ ‫عملية‬ ‫هي‬ ‫تنفيذها‬ ‫عليك‬
.
25

24. ‫ب‬ ‫الموضوع‬
:
‫لفريق‬ ‫األساسية‬ ‫القواعد‬ ‫تحديد‬
‫العمل‬
26

25. ‫المساعدة‬ ‫العوامل‬
•
‫جماعي‬ ‫بشكل‬ ‫األساسية‬ ‫القواعد‬ ‫تحديد‬
.
•
‫األساسية‬ ‫القواعد‬ ‫بشأن‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.12.1
)
•
‫األساسية‬ ‫بالقواعد‬ ‫االلتزام‬ ‫ز‬ّ‫تعز‬ ‫بيئة‬ ‫إنشاء‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.12.2
)
•
‫وتصحيحها‬ ‫األساسية‬ ‫القواعد‬ ‫انتهاكات‬ ‫إدارة‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.12.3
)
27

26. ‫واألدوات‬ ‫التسليمات‬
28
‫التسليمات‬
‫األدوات‬
‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫ميثاق‬
‫التفاوض‬ ‫مهارات‬
‫الفريق‬ ‫معايير‬
‫النزاعات‬ ‫إدارة‬
‫الذهني‬ ‫العصف‬
‫األخالقيات‬

27. ‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫ميثاق‬
29
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫الجيد‬ ‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫ميثاق‬ ‫يتضمن‬
:
•
‫للفريق‬ ‫المشتركة‬ ‫القيم‬
.
•
‫األدوات‬ ‫واستخدام‬ ‫الفريق‬ ‫تواصل‬ ‫حول‬ ‫إرشادات‬
.
•
‫الفريق‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫كيفية‬
.
•
‫الخالفات‬ ‫نشوء‬ ‫عند‬ ‫النزاعات‬ ‫الفريق‬ ‫حل‬ ‫كيفية‬
.
•
‫ومتى‬ ‫الفريق‬ ‫يجتمع‬ ‫كيف‬
.
•
‫األخرى‬ ‫الفريق‬ ‫اتفاقيات‬
(
‫التحسين‬ ‫وأنشطة‬ ‫المشتركة‬ ‫الساعات‬ ‫مثل‬
.)
‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫ميثاق‬
:
‫م‬ ‫عملهم‬ ‫أدائهم‬ ‫أثناء‬ ‫وممارساتهم‬ ‫واتفاقياتهم‬ ‫قيمهم‬ ‫تحديد‬ ‫من‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫ن‬ّ‫ك‬‫يم‬ ‫مستند‬
‫ا‬ً‫ع‬
.

28. ‫األساسية‬ ‫القواعد‬
30
•
‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫سياق‬ ‫في‬ ‫مقبولة‬ ‫وغير‬ ‫مقبولة‬ ‫تعتبر‬ ‫التي‬ ‫اإلجراءات‬ ‫كل‬ ‫األساسية‬ ‫القواعد‬ ‫تشمل‬
.
•
‫المنافع‬
:
•
‫والتواصل‬ ‫األداء‬ ‫توقعات‬ ‫تحدد‬
•
‫التباس‬ ‫أي‬ ‫وقوع‬ ‫خطر‬ ‫من‬ ‫تقلل‬
•
‫األداء‬ ‫ن‬ّ‫س‬‫تح‬
‫األساسية‬ ‫القواعد‬
:
‫الفريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫السلوك‬ ‫قواعد‬ ‫مدونة‬ ‫بشأن‬ ‫واضحة‬ ‫توقعات‬
.

29. ‫التفاوض‬ ‫مهارات‬
•
‫اتفاق‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫الفرق‬ ‫مناقشات‬ ‫التفاوض‬ ‫يشمل‬
.
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫حول‬ ‫الفرق‬ ‫تتفاوض‬ ‫قد‬
:
•
‫والمسؤوليات‬ ‫األدوار‬
•
‫األولويات‬
•
‫التعيينات‬
•
‫التسليمات‬
•
‫آخرين‬ ‫معنيين‬ ‫ومع‬ ‫بينهم‬ ‫ما‬ ‫في‬ ‫للتفاوض‬ ‫جيدة‬ ‫مهارات‬ ‫تطوير‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫ينبغي‬
.
31

30. ‫والخارجيين‬ ‫الداخليين‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫التواصل‬
‫يلي‬ ‫مما‬ ‫الفريق‬ ‫خارج‬ ‫المعنيين‬ ‫مع‬ ‫المنتظم‬ ‫التواصل‬ ‫ن‬ّ‫ك‬‫سيم‬
:
•
‫الخارجيين‬ ‫المعنيين‬ ‫أو‬ ‫الخارجية‬ ‫والفرق‬ ‫الفريق‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬
•
‫المعنيين‬ ‫بين‬ ‫بفعالية‬ ‫التوقعات‬ ‫إدارة‬
•
‫التواصل‬ ‫بروتوكوالت‬ ‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫ميثاق‬ ‫يتضمن‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
:
•
‫الداخليين‬ ‫الفريق‬ ‫ألعضاء‬
(
‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬ ‫المشتركة‬ ‫والتقويمات‬ ‫الفريق‬ ‫اجتماعات‬ ‫أي‬
)
•
‫التوافق‬ ‫وضمان‬ ‫االعتماديات‬ ‫وإدارة‬ ‫مالحظات‬ ‫إنشاء‬ ‫بهدف‬ ‫الخارجيين‬ ‫للمعنيين‬
32

31. ‫الفريق‬ ‫معايير‬
•
‫المشروع‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫الفريق‬ ‫من‬ ‫المتوقعة‬ ‫السلوكيات‬ ‫تحديد‬
.
•
‫المشروع‬ ‫تقدم‬ ‫مع‬ ‫التحديات‬ ‫معالجة‬ ‫من‬ ‫الفرق‬ ‫تمكين‬
.
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫الفريق‬ ‫معايير‬ ‫تتضمن‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
:
•
‫االجتماعات‬
•
‫التواصل‬ ‫أساليب‬
•
‫النزاعات‬ ‫إدارة‬
•
‫المشتركة‬ ‫القيم‬
•
‫القرار‬ ‫صنع‬
33

32. ‫النزاعات‬ ‫إدارة‬
•
‫الخالفات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫واحدة‬ ‫استراتيجية‬ ‫تطبيق‬
•
‫واإلنتاجية‬ ‫واألداء‬ ‫الفهم‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫الفعالة‬ ‫النزاعات‬ ‫إدارة‬ ‫تؤدي‬
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ ‫الفعالة‬ ‫غير‬ ‫النزاعات‬ ‫إدارة‬ ‫تؤدي‬
:
•
‫مدمر‬ ‫سلوك‬
•
‫عداوة‬
•
‫ضعيف‬ ‫أداء‬
•
‫اإلنتاجية‬ ‫انخفاض‬
•
‫النزاعات‬ ‫لحل‬ ‫متنوعة‬ ‫طرق‬ ‫استخدام‬
34

33. ‫الذهني‬ ‫العصف‬
•
‫معينة‬ ‫لمشكلة‬ ‫المحتملة‬ ‫الحلول‬ ‫من‬ ‫سلسلة‬ ‫لتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫مع‬ ‫ق‬ّ‫س‬‫المن‬ ‫يعمل‬
.
•
‫مالءمة‬ ‫األكثر‬ ‫البدائل‬ ‫اختيار‬ ‫في‬ ‫الفريق‬ ‫لمساعدة‬ ‫التحليل‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫أنوا‬ ‫يعتمد‬ ،‫ذلك‬ ‫بعد‬
.
35

34. ‫المهني‬ ‫والسلوك‬ ‫األخالقيات‬ ‫مدونة‬
(
Code of Ethics and Professional Conduct
)
36
https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/ethics/pmi-code-of-ethics.pdf
‫المسؤولية‬
‫االحترام‬
‫اإلنصاف‬
‫الصدق‬

35. ‫المهني‬ ‫والسلوك‬ ‫األخالقيات‬ ‫مدونة‬
(
Code of Ethics and Professional Conduct
)
37
•
‫المسئولية‬
o
‫فقط‬ ‫والمؤسسة‬ ‫المشروع‬ ‫لصالح‬ ً‫ا‬‫دائم‬ ‫قراراتك‬
.
o
‫لها‬ ‫كفء‬ ‫كنت‬ ‫إذا‬ ‫إال‬ ‫مسئوليات‬ ‫أي‬ ‫التقبل‬
.
o
‫الفكرية‬ ‫الملكية‬ ‫إحترم‬
o
‫أخالقي‬ ‫غير‬ ‫تصرف‬ ‫بأي‬ ‫بلغ‬
•
‫االحترام‬
o
‫المشترك‬ ‫التعاون‬ ‫من‬ ‫بيئة‬ ‫أخلق‬
o
‫الثقافات‬ ‫اختالف‬ ‫إحترم‬
•
‫اإلنصاف‬
o
‫من‬ ‫إنتبه‬
"
‫التسهيالت‬
"
o
‫التمييز‬ ‫إحذر‬
o
‫شخصية‬ ‫ألغراض‬ ‫منصبك‬ ‫التستغل‬
•
‫الصدق‬
o
‫الحقيقة‬ ‫إفهم‬
o
‫تعامالتك‬ ‫كل‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫صادق‬ ‫كن‬ ،‫صدق‬ ‫بيئة‬ ‫لتصنع‬
.

36. ‫وتصحيحها‬ ‫األساسية‬ ‫القواعد‬ ‫انتهاكات‬ ‫إلدارة‬ ‫إرشادات‬
•
‫األساسية‬ ‫القواعد‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬ ،‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫ميثاق‬ ‫في‬
.
•
‫التصحيح‬ ‫فرص‬ ‫تقييم‬ ‫المشروع‬ ‫ومدير‬ ‫الفريق‬ ‫من‬ ‫األساسية‬ ‫القواعد‬ ‫انتهاكات‬ ‫تتطلب‬
.
•
‫استبداله‬ ‫أو‬ ‫المخالف‬ ‫الفريق‬ ‫عضو‬ ‫عزل‬ ‫األمر‬ ‫يتطلب‬ ‫قد‬ ،‫خطيرة‬ ‫انتهاكات‬ ‫حدوث‬ ‫حالة‬ ‫في‬
.
•
‫والشفاف‬ ‫المشتركة‬ ‫والتوقعات‬ ‫المساءلة‬ ‫تتضمن‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫قيمه‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫إلى‬ ‫الفريق‬ ‫يحتاج‬
‫االقتضاء‬ ‫عند‬ ‫ية‬
.
38

37. ‫النشاط‬
:
‫األساسي‬ ‫القواعد‬ ‫تحديد‬
‫ة‬
‫للفريق‬
39

38. ‫ج‬ ‫الموضوع‬
:
‫المشرو‬ ‫اتفاقيات‬ ‫في‬ ‫التفاوض‬
‫ع‬
40

39. ‫المساعدة‬ ‫العوامل‬
•
‫االتفاقية‬ ‫إلى‬ ‫بالنسبة‬ ‫التفاوض‬ ‫حدود‬ ‫تحليل‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.8.1
)
•
‫الهدف‬ ‫وتحديد‬ ‫األولويات‬ ‫تقييم‬
(
‫األهداف‬
)
‫النهائي‬
(
‫النهائية‬
.)
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.8.2
)
•
‫هدف‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
(
‫أهداف‬
)
‫االتفاقية‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.8.3
)
•
‫للتفاوض‬ ‫استراتيجية‬ ‫تحديد‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.8.5
)
•
‫االتفاقية‬ ‫مفاوضات‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.8.4
)
41

40. ‫واألدوات‬ ‫التسليمات‬
42
‫التسليمات‬
‫األدوات‬
‫الخدمة‬ ‫مستوى‬ ‫اتفاقية‬
‫التفاوض‬ ‫مهارات‬
‫األداء‬ ‫تقرير‬
‫الخبير‬ ‫استشارة‬
‫الموارد‬ ‫تقويمات‬
‫المستفادة‬ ‫الدروس‬
‫المباشر‬ ‫البث‬ ‫انقطاع‬ ‫أوقات‬

41. ‫المفاوضات‬
•
‫اتفاق‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫مناقشات‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬ ‫المفاوضات‬
.
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫المستندات‬ ‫تتضمن‬ ‫قد‬
:
•
‫الرئيسية‬ ‫التسليمات‬ ‫أو‬ ‫العمل‬ ‫بيان‬
•
‫وتواريخ‬ ‫معالم‬ ‫يتضمن‬ ‫زمني‬ ‫جدول‬
•
‫األداء‬ ‫عن‬ ‫اإلبالغ‬ ‫توقعات‬
•
‫والدفع‬ ‫التسعير‬ ‫شروط‬
•
‫القبول‬ ‫ومعايير‬ ‫الجودة‬ ‫ومتطلبات‬ ‫الفحص‬
•
‫المستقبلي‬ ‫والدعم‬ ‫الكفالة‬
•
‫الغرامات‬ ‫أو‬ ‫الحوافز‬
•
‫األداء‬ ‫وسندات‬ ‫التأمين‬
•
‫الباطن‬ ‫من‬ ‫المقاولين‬ ‫اعتمادات‬
•
‫واألحكام‬ ‫الشروط‬
•
‫التغيير‬ ‫طلبات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
•
‫النزاع‬ ‫وحل‬ ‫الفسخ‬ ‫بنود‬
43

42. ‫الخدمة‬ ‫مستوى‬ ‫اتفاقيات‬
44
‫الخدمة‬ ‫مستوى‬ ‫اتفاقية‬
(
SLA
:)
‫الخدمة‬ ‫م‬ّ‫د‬‫مق‬ ‫بين‬ ‫عقد‬
(
‫خارجي‬ ‫أو‬ ‫داخلي‬ ‫سواء‬
)
‫مستوى‬ ‫يحدد‬ ‫النهائي‬ ‫والمستخدم‬
‫الخدمة‬ ‫م‬ّ‫د‬‫مق‬ ‫من‬ ‫المتوقع‬ ‫الخدمة‬
.

43. ‫األهداف‬ ‫لتحديد‬ ‫األولويات‬ ‫بترتيب‬ ‫الخاصة‬ ‫التقنية‬ ‫األساليب‬
45
•
‫األولوي‬ ‫بترتيب‬ ‫الخاصة‬ ‫التقنية‬ ‫األساليب‬ ‫تتضمن‬
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫ات‬
:
•
‫نموذج‬
Kano
•
‫تحليل‬
MoSCoW (MSCW)
•
‫المزدوجة‬ ‫المقارنة‬ ‫تحليل‬
Paired Comparison
•
‫الـ‬ ‫طريقة‬
100
‫نقطة‬
‫المنتجات‬ ‫أعمال‬ ‫سجل‬
*
‫أل‬ ‫الفريق‬ ‫بها‬ ‫يحتفظ‬ ‫والتي‬ ‫المستخدم‬ ‫حول‬ ‫تتركز‬ ‫التي‬ ‫المتطلبات‬ ‫من‬ ‫منظمة‬ ‫قائمة‬
‫المنتجات‬ ‫حد‬
.
‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫معهد‬ ‫معجم‬ ‫من‬ ‫مأخوذة‬ ‫التعريفات‬ ‫هذه‬
(
Project Management Institute
)
،
‫الرشيق‬ ‫األسلوب‬ ‫ممارسة‬ ‫دليل‬
(
Agile
)
،
Project Management Institute Inc.
،
2017
.

44. ‫األداء‬ ‫تقرير‬
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫المشروع‬ ‫أداء‬ ‫مقاييس‬ ‫تتضمن‬ ‫قد‬
:
•
‫المنجز‬ ‫للعمل‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬
•
‫التقني‬ ‫واألداء‬ ‫الجودة‬ ‫مقاييس‬
•
‫وإنهاؤها‬ ‫المجدولة‬ ‫األنشطة‬ ‫بدء‬
•
‫التغيير‬ ‫طلبات‬
•
‫العيوب‬
•
‫الفعلية‬ ‫والمدد‬ ‫التكاليف‬
•
‫أجل‬ ‫من‬ ‫سياقها‬ ‫وتحديد‬ ‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫بيانات‬ ‫دمج‬ ‫يتم‬
:
•
‫القرارات‬ ‫توليد‬
•
‫الوعي‬ ‫ورفع‬ ‫اإلجراءات‬ ‫واتخاذ‬ ‫المشاكل‬ ‫طرح‬
•
‫الرشيق‬ ‫األسلوب‬ ‫مشاريع‬ ‫تتضمن‬
(
Agile
)
‫يلي‬ ‫ما‬
:
•
‫ومقبولة‬ ‫مكتملة‬ ‫قصص‬
•
‫المنتجات‬ ‫أعمال‬ ‫سجل‬ ‫ّم‬‫د‬‫تق‬
•
‫التكرار‬ ‫وخطط‬ ‫المقدمة‬ ‫القصص‬ ‫مقارنة‬
46

45. ‫الخبير‬ ‫استشارة‬
•
‫وتقنية‬ ‫مهنية‬ ‫وجمعيات‬ ‫ومعنيون‬ ‫ومستشارون‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫أخرى‬ ‫مجاالت‬ ‫من‬ ‫أشخاص‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬
.
‫الخبير‬ ‫استشارة‬
*
‫والصناع‬ ‫والتخصص‬ ‫المعرفي‬ ‫والمجال‬ ‫التطبيق‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫خبرات‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫يقدم‬ ‫رأي‬
‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬ ،‫ة‬
‫المنجز‬ ‫النشاط‬ ‫مع‬ ‫يتالءم‬ ‫بما‬
.
‫متخصص‬ ‫تعليم‬ ‫على‬ ‫حصل‬ ‫شخص‬ ‫أو‬ ‫مجموعة‬ ‫أي‬ ‫بواسطة‬ ‫الخبرات‬ ‫هذه‬ ‫تقديم‬ ‫ويمكن‬
‫أو‬
‫خبرة‬ ‫أو‬ ‫مهارة‬ ‫أو‬ ‫معرفة‬ ‫لديه‬ ‫أو‬ ‫تدريب‬
.
47
‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫معهد‬ ‫معجم‬ ‫من‬ ‫مأخوذة‬ ‫التعريفات‬ ‫هذه‬
(
Project Management Institute
)
،
‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫المعرفي‬ ‫الدليل‬
(
‫دليل‬
PMBOK®
)
–
،‫السادس‬ ‫اإلصدار‬
Project Management Institute Inc.
،
2017
.

46. ‫التفاوض‬ ‫استراتيجية‬
•
‫للعقد‬ ‫الدقيقة‬ ‫بالمعايير‬ ‫المتعلقة‬ ‫المفاوضات‬ ‫بإدارة‬ ً‫ة‬‫عاد‬ ‫المشتريات‬ ‫مدير‬ ‫يقوم‬
.
•
‫المفاوضات‬ ‫من‬ ‫كجزء‬ ‫المشروع‬ ‫وفرق‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫إشراك‬ ‫يمكن‬
.
•
‫الواضح‬ ‫التعيين‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫األهداف‬ ‫أحد‬ ‫يتمثل‬ ،‫للمشروع‬ ‫تقليدي‬ ‫أسلوب‬ ‫اعتماد‬ ‫عند‬
‫للتسليمات‬
‫المسته‬
‫للمشروع‬ ‫دفة‬
‫وتعويضها‬ ‫قياسها‬ ‫وكيفية‬
.
•
‫الرشيق‬ ‫األسلوب‬ ‫إلى‬ ‫بالنسبة‬ ‫أما‬
(
Agile
)
‫فستكون‬ ،
‫التسليمات‬
‫البنو‬ ‫بتعديل‬ ‫العميل‬ ‫قيام‬ ‫مع‬ ‫متغيرة‬ ‫الدقيقة‬
‫وإضافتها‬ ‫د‬
‫بها‬ ‫الخاص‬ ‫المنتجات‬ ‫أعمال‬ ‫سجل‬ ‫في‬ ‫أولوياتها‬ ‫ترتيب‬ ‫وإعادة‬
.
‫لضمان‬ ‫بوضوح‬ ‫محددة‬ ‫طرق‬ ‫تحديد‬ ‫يجب‬ ،‫لذلك‬
‫بلوغ‬
‫عليها‬ ‫المتفق‬ ‫األداء‬ ‫مستويات‬
.
48

47. ‫الموارد‬ ‫تقويمات‬
49
•
‫الموارد‬ ‫لتحديد‬ ‫ستخدم‬ُ‫ي‬
(
‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬ ،‫والمواد‬ ‫والمعدات‬ ‫األشخاص‬
)
‫و‬ ‫له‬ ‫مخطط‬ ‫نشاط‬ ‫فترة‬ ‫أثناء‬ ‫المتوفرة‬
‫ينبغي‬
‫المشروع‬ ‫أنشطة‬ ‫تقدير‬ ‫عند‬ ‫فيه‬ ‫النظر‬
.
•
‫المو‬ ‫توفر‬ ‫ضمان‬ ‫بهدف‬ ،‫والمهارات‬ ‫الخبرة‬ ‫مستويات‬ ‫مثل‬ ،‫الرئيسية‬ ‫الموارد‬ ‫خصائص‬ ‫لتحديد‬ ‫ستخدم‬ُ‫ي‬
‫المالئمة‬ ‫ارد‬
‫المشروع‬ ‫جوانب‬ ‫مختلف‬ ‫خالل‬ ‫الالزمة‬
.
‫الموارد‬ ‫تقويم‬
:
‫للمشروع‬ ‫محددة‬ ‫موارد‬ ‫توفير‬ ‫يتم‬ ‫ومتى‬ ‫والمناوبات‬ ‫العمل‬ ‫أيام‬ ‫يحدد‬
.

48. ‫المستفادة‬ ‫الدروس‬
50
•
‫ا‬ ‫المحددة‬ ‫والتحسينات‬ ‫المستفادة‬ ‫الدروس‬ ‫يحدد‬ ‫وأن‬ ‫بانتظام‬ ‫أداءه‬ ‫يراجع‬ ‫أن‬ ‫فعال‬ ‫مشروع‬ ‫فريق‬ ‫على‬ ‫يجب‬
‫من‬ ‫لتي‬
‫للفريق‬ ‫اإلجمالية‬ ‫والفعالية‬ ‫الكفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫شأنها‬
.
•
‫الرشيق‬ ‫األسلوب‬ ‫فرق‬ ‫وتقوم‬
(
Agile
)
‫لتحدي‬ ‫تكرار‬ ‫كل‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫رجعي‬ ‫بأثر‬ ‫بالتقييم‬ ‫يسمى‬ ‫اجتماع‬ ‫بجدولة‬
‫المشاكل‬ ‫د‬
‫اإلجمالي‬ ‫أدائه‬ ‫لتحسين‬ ‫الفريق‬ ‫يستخدمها‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬ ‫وتحسين‬ ‫المحتملة‬ ‫والحلول‬
.
‫المستفادة‬ ‫الدروس‬ ‫سجل‬
*
‫المش‬ ‫خالل‬ ‫المكتسبة‬ ‫المعرفة‬ ‫لتسجيل‬ ‫ستخدم‬ُ‫ي‬ ‫المشروع‬ ‫مستندات‬ ‫من‬ ‫مستند‬
‫بحيث‬ ،‫روع‬
‫المستفادة‬ ‫الدروس‬ ‫مخزون‬ ‫في‬ ‫وإدخاله‬ ‫الحالي‬ ‫المشروع‬ ‫في‬ ‫استخدامه‬ ‫يمكن‬
.
‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫معهد‬ ‫معجم‬ ‫من‬ ‫مأخوذة‬ ‫التعريفات‬ ‫هذه‬
(
Project Management Institute
)
،
‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫المعرفي‬ ‫الدليل‬
(
‫دليل‬
PMBOK®
)
–
،‫السادس‬ ‫اإلصدار‬
Project Management Institute Inc.
،
2017
.

49. ‫المباشر‬ ‫البث‬ ‫انقطاع‬ ‫أوقات‬
•
‫أوقات‬ ‫تحدث‬
‫االنقطاع‬
‫تقديم‬ ‫يتم‬ ‫عندما‬
‫التسليمات‬
‫للتطبيق‬
.
•
‫التغييرات‬ ‫ق‬ّ‫تعل‬
.
•
‫للعمالء‬ ‫حل‬ ‫إصدار‬ ‫عند‬ ‫المخاطر‬ ‫ل‬ّ‫تقل‬
.
•
‫يحدث‬
‫المباشر‬ ‫البث‬
‫للمشروع‬ ‫الزمني‬ ‫اإلطار‬ ‫نهاية‬ ‫في‬
.
‫باال‬ ‫االنقطاع‬ ‫أوقات‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫مسب‬ ‫التفاوض‬ ‫ويجوز‬
‫إلى‬ ‫ستناد‬
‫للمشروع‬ ‫اإلجمالي‬ ‫الزمني‬ ‫واإلطار‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬
.
•
‫الرشيق‬ ‫األسلوب‬ ‫في‬
(
Agile
)
‫للمشروع‬ ‫الزمني‬ ‫اإلطار‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫الحل‬ ‫لجوانب‬ ‫عديدة‬ ‫إصدارات‬ ‫هناك‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ،
.
‫االنقطاع‬ ‫أوقات‬ ‫على‬ ‫التفاوض‬ ‫وسيتم‬
(
‫األمر‬ ‫لزم‬ ‫إذا‬
)
‫لإلصدار‬ ‫فاصل‬ ‫حد‬ ‫من‬ ‫المشروع‬ ‫اقتراب‬ ‫مع‬
.
51

50. ‫المفاوضات‬ ‫في‬ ‫للمشاركة‬ ‫إرشادات‬
•
‫المفاوضات‬ ‫عملية‬ ‫خالل‬ ‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫وأعضاء‬ ‫المشاريع‬ ‫مديري‬ ‫إشراك‬ ‫يتم‬ ‫ما‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫غال‬
.
•
‫تحديده‬ ‫أو‬ ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫اقتراح‬ ‫المشروع‬ ‫لفريق‬ ‫يمكن‬
:
•
‫والمعالم‬ ‫التسليمات‬
•
‫والمشاكل‬ ‫المخاطر‬
•
‫الحلول‬ ‫وأساليب‬ ‫المشكلة‬ ‫تحديد‬ ‫بشأن‬ ‫الخبير‬ ‫استشارة‬
•
‫المشروع‬ ‫لتشغيل‬ ‫اعتمادها‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫بالطرق‬ ‫المتعلقة‬ ‫الممارسات‬
(
‫واألسل‬ ‫التقليدي‬ ‫الشاللي‬ ‫النموذج‬
‫الرشيق‬ ‫وب‬
(
Agile
)
‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬
)
•
‫الموارد‬ ‫متطلبات‬
52

51. ‫المشروع‬ ‫اتفاقية‬ ‫أهداف‬
•
‫ل‬ ‫المعنية‬ ‫األطراف‬ ‫ستعتمدها‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬ ‫بوضوح‬ ‫المشروع‬ ‫اتفاقية‬ ‫من‬ ‫المهمة‬ ‫العناصر‬ ‫أحد‬ ‫يتمثل‬
‫تقرير‬ ‫تقديم‬
‫تحقيقها‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ‫المشروع‬ ‫أهداف‬ ‫عن‬
.
•
‫من‬ ‫كل‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ،‫تقليدي‬ ٍ‫مشروع‬ ‫في‬
‫التسليمات‬
‫من‬ ‫لكل‬ ‫موضوعية‬ ‫قبول‬ ‫معايير‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬
‫ها‬
.
•
‫الرشيق‬ ‫األسلوب‬ ‫مشروع‬ ‫في‬
(
Agile
)
‫أن‬ ‫إلى‬ ‫ا‬ً‫نظر‬ ،
‫التسليمات‬
‫ب‬ ‫إضافة‬ ‫سيتم‬ ‫أنه‬ ‫بما‬ ‫ستختلف‬ ‫الفعلية‬
‫إلى‬ ‫نود‬
‫محدد‬ ‫قبول‬ ‫معايير‬ ‫قصة‬ ‫لكل‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬ ‫أولوياته‬ ‫ترتيب‬ ‫وإعادة‬ ‫المنتجات‬ ‫أعمال‬ ‫سجل‬
‫بوضوح‬ ‫ة‬
‫العميل‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫وموافق‬
.
‫والتكرارات‬ ‫واإلصدارات‬ ‫للمشروع‬ ‫اإلنجاز‬ ‫تعريف‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫المشروع‬ ‫يحدد‬ ‫وقد‬
‫المستخدمين‬ ‫وقصص‬
.
53

52. ‫النشاط‬
:
‫اتفاقيات‬ ‫على‬ ‫التفاوض‬
‫المشروع‬
54

53. ‫د‬ ‫الموضوع‬
:
‫والمعنيي‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫تمكين‬
‫ن‬
55

54. ‫المساعدة‬ ‫العوامل‬
•
‫الفريق‬ ‫قوة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫البناء‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.4.1
)
•
‫الفريق‬ ‫ضمن‬ ‫بالمهام‬ ‫المتعلقة‬ ‫المساءلة‬ ‫دعم‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.4.2
)
•
‫بالمهام‬ ‫المتعلقة‬ ‫المساءلة‬ ‫عرض‬ ‫تقييم‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.4.3
)
•
‫ومنحها‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫سلطة‬ ‫مستويات‬ ‫تحديد‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.4.4
)
56

55. ‫واألدوات‬ ‫التسليمات‬
57
‫التسليمات‬
‫األدوات‬
‫القرارات‬
‫بالفريق‬ ‫الخاصة‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫أدوات‬
‫التقديرات‬
‫الخمسة‬ ‫قبضة‬ ‫أسلوب‬
(
Fist of Five
)
‫الروماني‬ ‫التصويت‬
(
Roman Voting
)
‫الرأي‬ ‫استطالع‬
(
Polling
)
‫اآلراء‬ ‫توافق‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫للتقدير‬ ‫التقني‬ ‫األسلوب‬
(
Planning Poker
)
‫بالنقاط‬ ‫التصويت‬
(
Dot Voting
)
‫رجعي‬ ‫بأثر‬ ‫التقييم‬

56. ‫الفريق‬ ‫قوة‬ ‫نقاط‬
•
‫المهارات‬ ‫فهم‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ،‫الفرق‬ ‫تشكيل‬ ‫عند‬
‫عملهم‬ ‫ألداء‬ ‫األعضاء‬ ‫إليها‬ ‫يحتاج‬ ‫التي‬ ‫والكفاءات‬
‫التسليمات‬ ‫وإنتاج‬
.
•
‫أعضاء‬ ‫مهارات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫يمكن‬ ،‫الفرق‬ ‫تقدم‬ ‫مع‬
‫الفريق‬ ‫أداء‬ ‫لتحسين‬ ‫الفريق‬
.
•
‫بالفريق‬ ‫الخاصة‬ ‫الضعف‬ ‫ونقاط‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬
‫للبناء‬
‫الفريق‬ ‫قوة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬
.
58
‫الداخلي‬
‫األصل‬
(
‫المؤسسة‬
‫خصائص‬
)
‫الخارجي‬
‫األصل‬
(
‫البيئة‬
‫خصائص‬
)
S
‫يخدم‬
‫الهدف‬ ‫تحقيق‬
‫يخدم‬ ‫ال‬
‫الهدف‬ ‫تحقيق‬
W
O T
‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬
‫الفرص‬ ‫التهديدات‬

57. ‫بالفريق‬ ‫الخاصة‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫أدوات‬
•
‫الخالفات‬ ‫نشوء‬ ‫عند‬ ‫النزاعات‬ ‫حل‬ ‫وكيفية‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫م‬ ‫القرارات‬ ‫الفريق‬ ‫اتخاذ‬ ‫كيفية‬ ‫تحديد‬
.
•
‫النزاع‬ ‫وحل‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫يعالج‬ ‫أن‬ ‫الفريق‬ ‫على‬ ‫ّن‬‫ي‬‫يتع‬ ،‫األولي‬ ‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫ميثاق‬ ‫إصدار‬ ‫مع‬
‫ات‬
.
•
‫ير‬ ‫قد‬ ‫الفريق‬ ّ‫لكن‬ ،‫إجماع‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬ ‫إلى‬ ‫السعي‬ ‫للغاية‬ ‫المستحسن‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬
‫تحديد‬ ‫في‬ ‫غب‬
‫إجماع‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬ ‫يتعذر‬ ‫عندما‬ ‫االستجابة‬ ‫كيفية‬
.
•
‫الخالفات‬ ‫استمرت‬ ‫ما‬ ‫إذا‬ ‫تقدير‬ ‫بأعلى‬ ‫باألخذ‬ ‫مسبق‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫الخيارات‬ ‫أحد‬ ‫يتمثل‬ ‫قد‬
.
59

58. ‫التقديرات‬
•
‫ي‬ ‫بما‬ ‫األمثل‬ ‫بالمعرفة‬ ‫يتمتعون‬ ‫ألنهم‬ ‫التقدير‬ ‫مهام‬ ‫تنفيذ‬ ‫بالعمل‬ ‫يقومون‬ ‫الذين‬ ‫األشخاص‬ ‫على‬ ‫ينبغي‬
‫لي‬
:
•
‫المخاطر‬
•
‫الجهد‬ ‫مستوى‬
•
‫المحتملة‬ ‫المخاطر‬
•
‫التقدير‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫ساعات‬ ‫لمدة‬ ‫الجهد‬ ‫التقليديون‬ ‫المشاريع‬ ‫مديرو‬ ‫يبذل‬
.
•
‫النقاط‬ ‫الثالثي‬ ‫التقدير‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫ومثال‬
.
•
‫الرشيق‬ ‫األسلوب‬ ‫مشاريع‬ ‫تتجنب‬
(
Agile
)
‫المطلقة‬ ‫الزمنية‬ ‫التقديرات‬ ‫استخدام‬
.
•
‫وحدة‬ ‫بدون‬ ‫قياس‬ ‫تقدير‬ ‫القصة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫التقني‬ ‫األسلوب‬ ‫يقدم‬
.
60

59. ‫الفريق‬ ‫ضمن‬ ‫بالمهام‬ ‫المتعلقة‬ ‫المساءلة‬
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫الذاتي‬ ‫التنظيم‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫تشجيع‬
:
•
‫إنجازه‬ ‫المطلوب‬ ‫العمل‬
•
‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫كيفية‬
•
‫أداؤه‬ ‫عليه‬ ‫ينبغي‬ ‫من‬
•
‫الرشيقة‬ ‫األساليب‬ ‫في‬
(
Agile
)
ٍ
‫بتكرار‬ ‫العمل‬ ‫بأداء‬ ‫الفريق‬ ‫يلتزم‬ ،
.
•
‫مخططات‬ ‫استخدم‬
Gantt
‫ولوحات‬
Kanban
‫والتعاون‬ ‫الرؤية‬ ‫لتعزيز‬
.
61

60. ‫بالمهام‬ ‫المتعلقة‬ ‫المساءلة‬ ‫عرض‬ ‫لتقييم‬ ‫إرشادات‬
•
‫وإدارتها‬ ‫بالمهام‬ ‫المتعلقة‬ ‫المساءلة‬ ‫تتبع‬ ‫كيفية‬ ‫تحديد‬
.
•
‫العمل‬ ‫تجزئة‬ ‫هيكل‬ ‫في‬
(
WBS
)
‫بتقديم‬ ‫المتعلقة‬ ‫المهام‬ ‫تحديد‬ ‫ل‬ّ‫ض‬‫المف‬ ‫من‬ ،
‫التسليمات‬
‫الفري‬ ‫أعضاء‬ ‫قبل‬ ‫من‬
‫الذين‬ ‫ق‬
‫العمل‬ ‫سيؤدون‬
.
•
‫العمل‬ ‫تجزئة‬ ‫هيكل‬ ‫قاموس‬ ‫إنشاء‬ ‫عند‬
(
‫عمل‬ ‫حزمة‬ ‫أو‬
)
‫واألشخاص‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫المهام‬ ‫كل‬ ‫وإدارة‬ ‫وتتبع‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ،
‫إليهم‬ ‫حال‬ُ‫م‬‫ال‬
.
•
‫الرشيق‬ ‫األسلوب‬ ‫في‬
(
Agile
)
‫ت‬ ‫من‬ ‫كجزء‬ ‫وتتبعها‬ ‫المهام‬ ‫تحديد‬ ‫مسألة‬ ‫عام‬ ‫بوجه‬ ‫بنفسهم‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫يتولى‬ ،
‫خطيط‬
‫التكرار‬
.
62

61. ‫رجعي‬ ‫بأثر‬ ‫التقييم‬
Sprint Retrospective
•
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫إلشراك‬ ‫األفكار‬ ‫مشاركة‬ ‫أنشطة‬
‫الظروف‬ ‫تهيئة‬
•
‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬ ‫المكتسبة‬ ‫القيمة‬ ‫وتحليل‬ ‫الفريق‬ ‫أداء‬ ‫مقاييس‬
‫ومشاركتها‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬
•
‫الفعالة؟‬ ‫األساليب‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫التحديات؟‬ ‫تتمثل‬ ‫أين‬
‫المشكلة‬ ‫تحليل‬
‫معمقة‬ ً‫ى‬‫رؤ‬ ‫تكوين‬
•
‫تحسين‬ ‫إجراء‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬
/
‫الالحق‬ ‫التكرار‬ ‫في‬ ‫تجربتهما‬ ‫أو‬ ‫لتجربته‬ ‫اثنين‬ ‫أو‬ ‫واحد‬ ‫تغيير‬
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬
•
‫الشكر‬ ‫وعبارات‬ ‫وتقدير‬ ‫جديدة‬ ‫معلومات‬
‫الختام‬
63

62. ‫ومنحها‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫سلطة‬ ‫مستويات‬ ‫لتحديد‬ ‫إرشادات‬
•
‫اإلمكان‬ ‫قدر‬ ‫وإدارتها‬ ‫وتخطيطها‬ ‫المهام‬ ‫تحديد‬ ‫مهمة‬ ‫بنفسهم‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫يتولى‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
.
•
‫التقديرات‬ ‫إجراء‬ ‫إلى‬ ‫تعمد‬ ‫أن‬ ‫العمل‬ ‫تؤدي‬ ‫التي‬ ‫الفرق‬ ‫على‬
.
•
‫أنفسهم‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫الفرق‬ ‫أعضاء‬ ‫تمكين‬ ‫إلى‬ ‫اعمد‬
.
64

63. ‫النشاط‬
:
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫تمكين‬
‫والمعنيين‬
65

64. ‫هـ‬ ‫الموضوع‬
:
‫والمعنيي‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫تدريب‬
‫ن‬
66

65. ‫المساعدة‬ ‫العوامل‬
•
‫المطلوبة‬ ‫التدريب‬ ‫وعناصر‬ ‫الكفاءات‬ ‫تحديد‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.5.1
)
•
‫التدريب‬ ‫احتياجات‬ ‫إلى‬ ‫باالستناد‬ ‫التدريب‬ ‫خيارات‬ ‫تحديد‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.5.2
)
•
‫للتدريب‬ ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.5.3
)
•
‫التدريب‬ ‫إقامة‬ ‫ضمان‬
.
•
‫التدريب‬ ‫نتائج‬ ‫قياس‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.5.4
)
67

66. ‫واألدوات‬ ‫التسليمات‬
68
‫التسليمات‬
‫األدوات‬
‫والتوجيه‬ ‫التدريب‬ ‫خطة‬
‫التدريب‬ ‫في‬ ‫الثغرات‬ ‫تحليل‬
‫التدريب‬ ‫تكلفة‬ ‫تقديرات‬
‫التدريب‬
‫التدريب‬ ‫تقويم‬
‫والتوجيه‬ ‫االزدواج‬
‫التدريب‬ ‫تقييم‬
‫الشهادات‬

67. ‫المطلوبة‬ ‫الكفاءات‬
•
‫وتنفيذها‬ ‫تدريب‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬ ‫من‬ ‫األول‬ ‫الجانب‬ ‫هو‬ ‫المطلوبة‬ ‫الكفاءات‬ ‫تحديد‬ ‫إن‬
.
•
‫األخرى‬ ‫والخصائص‬ ‫والمهارات‬ ‫المعرفة‬ ‫الكفاءات‬ ‫تتضمن‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
.
•
‫مختلفين‬ ‫معنيين‬ ‫إلى‬ ‫بالنسبة‬ ‫التدريب‬ ‫احتياجات‬ ‫تختلف‬
.
•
‫ال‬ ‫وسياق‬ ‫المرجوة‬ ‫ونتائجه‬ ‫وثقافته‬ ‫العميل‬ ‫أعمال‬ ‫على‬ ‫خاص‬ ‫تدريب‬ ‫إلى‬ ‫أنفسهم‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫يحتاج‬ ‫قد‬
‫مشروع‬
.
69

68. ‫التدريب‬ ‫عناصر‬
70
•
‫واألفراد‬ ‫الصغيرة‬ ‫والمجموعات‬ ‫للفرق‬ ‫توفيره‬ ‫يتم‬
•
‫إدارية‬ ‫أو‬ ‫تقنية‬ ‫ومواضيع‬ ‫اإلدارة‬ ‫مواضيع‬ ‫يغطي‬
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫التسليم‬ ‫نماذج‬ ‫تتضمن‬ ‫قد‬
:
•
‫ب‬ّ‫مدر‬ ‫بقيادة‬ ‫الدراسي‬ ‫الفصل‬
•
‫االفتراضي‬ ‫الدراسي‬ ‫الفصل‬
•
‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫الذاتي‬ ‫التعلم‬
•
‫المستندات‬ ‫مراجعات‬
•
‫التفاعلية‬ ‫المحاكاة‬ ‫عمليات‬
•
‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫أثناء‬ ‫التدريب‬
‫التدريب‬
:
‫محسنة‬ ‫أو‬ ‫جديدة‬ ‫مواقف‬ ‫أو‬ ‫معرفة‬ ‫أو‬ ‫مهارات‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫فيه‬ ‫يكتسب‬ ‫نشاط‬
.

69. ‫المطلوبة‬ ‫الكفاءات‬ ‫لتحديد‬ ‫إرشادات‬
•
‫الجديد؟‬ ‫الحل‬ ‫باستخدام‬ ‫المتوقع‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫عمله‬ ‫يؤدي‬ ‫حتى‬ ‫المعني‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫المطلوبة‬ ‫المعرفة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•
‫الح‬ ‫باستخدام‬ ‫العمل‬ ‫لتنفيذ‬ ‫االستعداد‬ ‫إبداء‬ ‫من‬ ‫والتمكن‬ ‫للتعلم‬ ‫الالزمة‬ ‫العملية‬ ‫الخبرات‬ ‫أو‬ ‫المهارات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫ل؟‬
•
‫للحل؟‬ ‫الدعم‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬ ‫استخدامها‬ ‫يجب‬ ‫التدريب‬ ‫جوانب‬ ‫من‬ ‫وأي‬ ‫للحل‬ ‫المعني‬ ‫تأييد‬ ‫مدى‬ ‫ما‬
•
‫المختلفة؟‬ ‫لألساليب‬ ‫النسبية‬ ‫التكاليف‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ‫طرحها‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫التدريب‬ ‫طرق‬ ‫هي‬ ‫ما‬
71

70. ‫والتوجيه‬ ‫التدريب‬ ‫خطة‬
•
‫الحل‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫ممكنة‬ ‫نقطة‬ ‫أقرب‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ‫إجراء‬ ‫يجب‬
.
•
‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫الحل‬ ‫نشر‬ ‫تأخير‬ ‫لتجنب‬ ‫ضرورية‬ ‫الجدولة‬ ‫تعتبر‬
.
•
‫إجراء‬
‫الثغرات‬ ‫تحليل‬
‫المطلوبة‬ ‫الخصائص‬ ‫أو‬ ‫الناقصة‬ ‫المهارات‬ ‫أو‬ ‫المعرفة‬ ‫لتحديد‬
.
•
‫المشرو‬ ‫تفيد‬ ‫شهادة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫ربما‬ ‫أو‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫كفاءات‬ ‫تحسين‬ ‫التدريب‬ ‫خطة‬ ‫تتضمن‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫ع‬
.
72

71. ‫التدريب‬ ‫خيارات‬
73
‫الخيارات‬
‫الوصف‬
‫ب‬ّ‫مدر‬ ‫بقيادة‬ ‫افتراضي‬ ‫تدريب‬
•
‫تدر‬ ‫بيئة‬ ‫أو‬ ‫افتراضي‬ ‫اجتماع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ب‬ّ‫مدر‬ ‫بقيادة‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫مباشر‬ ‫تدريب‬
‫يب‬
‫افتراضية‬
.
•
‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫الخيار‬ ‫هذا‬ ‫باستخدام‬ ‫متوفرة‬ ‫العملية‬ ‫المحاكاة‬ ‫مختبرات‬ ‫تكون‬ ‫ما‬ ‫ًا‬‫ب‬‫غال‬
.
‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫الذاتي‬ ‫التعلم‬
•
‫بواس‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫واستخدامه‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫للطالب‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫محتوى‬ ‫إتاحة‬
‫طة‬
‫متصفح‬
.
‫إل‬ ‫وما‬ ‫المحاكية‬ ‫المختبر‬ ‫وتمارين‬ ‫الغنية‬ ‫الوسائط‬ ‫فيديو‬ ‫ذلك‬ ‫يشمل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫ذلك‬ ‫ى‬
.
•
ً‫كبير‬ ‫ًا‬‫د‬‫عد‬ ‫يشمل‬ ‫بحيث‬ ‫الحل‬ ‫توسع‬ ‫قابلية‬ ‫في‬ ‫الذاتي‬ ‫األسلوب‬ ‫منفعة‬ ‫تتمثل‬
‫الطالب‬ ‫من‬ ‫ا‬
‫المحتملين‬
.
‫المستندات‬ ‫مراجعات‬
•
‫كافية‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫المستندات‬ ‫مشاركة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ،‫البسيطة‬ ‫المعرفة‬ ‫لنقل‬
.

72. ‫التدريب‬ ‫تكلفة‬ ‫تقديرات‬
•
‫ا‬ ‫من‬ ‫والمعنيين‬ ‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫بتدريب‬ ‫المرتبطة‬ ‫التكاليف‬ ‫في‬ ‫انظر‬ ،‫والموازنة‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬ ‫من‬ ‫كجزء‬
‫لعمالء‬
.
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫التكلفة‬ ‫تتضمن‬ ‫قد‬
:
•
‫وتحريره‬ ‫المحتوى‬ ‫إنشاء‬ ‫تكاليف‬
•
‫وتسليمه‬ ‫المحتوى‬ ‫استضافة‬ ‫تكاليف‬
•
‫التعليمية‬ ‫التكاليف‬
•
‫وتوزيعها‬ ‫المنهجية‬ ‫البرامج‬ ‫طباعة‬
•
‫الموقع‬ ‫تكاليف‬
•
‫اللوجستية‬ ‫الخدمات‬ ‫تكاليف‬
74

73. ‫التدريب‬ ‫تقويم‬
•
‫ودعمه‬ ‫ومواقعه‬ ‫التدريب‬ ‫بتواريخ‬ ‫خاص‬ ‫محدد‬ ‫تقويم‬ ‫نشر‬ ‫إلى‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫يحتاج‬
.
•
‫العمالء‬ ‫من‬ ‫المعنيين‬ ‫إلى‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬ ‫نشر‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫ينبغي‬
.
•
‫التأكيد‬ ‫رسائل‬ ‫وإرسال‬ ‫للتسجيل‬ ‫آلية‬ ‫إنشاء‬
.
•
‫الحضور‬ ‫تواقيع‬ ‫تسجيل‬ ‫وطريقة‬ ‫الدراسي‬ ‫الفصل‬ ‫قوائم‬ ‫توفير‬
.
•
‫المشروع‬ ‫لتسليم‬ ‫الزمني‬ ‫اإلطار‬ ‫تأخير‬ ‫لتجنب‬ ‫وتوقيته‬ ‫للتدريب‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬ ‫إدارة‬
.
75

74. ‫والتوجيه‬ ‫االزدواج‬
•
‫يساهم‬
‫ازدواج‬
‫البعض‬ ‫لدى‬ ‫بعضهم‬ ‫التعلم‬ ‫تعزيز‬ ‫من‬ ‫تمكينهم‬ ‫إلى‬ ‫العمالء‬ ‫من‬ ‫المعنيين‬
.
•
‫ن‬ّ‫ك‬‫يم‬
‫التوجيه‬
‫ا‬ً‫س‬‫تمر‬ ‫أقل‬ ‫آخر‬ ‫فريق‬ ‫عضو‬ ‫إرشاد‬ ‫من‬ ‫متمرس‬ ‫فريق‬ ‫عضو‬
.
•
‫تعاونية‬ ‫بيئة‬ ‫وإنشاء‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫والتوجيه‬ ‫االزدواج‬ ‫يعزز‬
.
•
‫الحاضر‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫الستخدامها‬ ‫فردية‬ ‫مهارات‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫يركز‬
.
‫أف‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫التوجيه‬ ‫ويساعد‬
‫يتمتعون‬ ‫راد‬
‫المبتدئ‬ ‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫األجل‬ ‫طويلة‬ ‫مهنية‬ ‫عالقات‬ ‫إنشاء‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫ومتنوعة‬ ‫واسعة‬ ‫بخبرة‬
‫والموظفين‬ ‫ين‬
‫المتمرسين‬
.
•
‫ع‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫رسم‬ ‫المؤسسة‬ ‫تنشئها‬ ‫قد‬ ‫أو‬ ،‫بنفسهم‬ ‫األفراد‬ ‫ينشئها‬ ‫خاصة‬ ‫أو‬ ‫رسمية‬ ‫غير‬ ‫العالقات‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫طريق‬ ‫ن‬
‫ًا‬‫د‬‫عم‬ ‫المشاركين‬ ‫ازدواج‬
.
76

75. ‫التدريب‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫وتقييمات‬ ‫المرجعي‬ ‫الخط‬
•
‫يوفر‬
‫المرجعي‬ ‫الخط‬ ‫تحديد‬
‫التدريب‬ ‫فعالية‬ ‫لقياس‬ ‫ًّا‬‫ي‬‫تقن‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫أسلو‬
.
•
‫التدريب‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫قبل‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫مسب‬ ‫ا‬ً‫م‬‫تقيي‬ ‫الحضور‬ ‫يكمل‬
.
•
‫عملية‬ ‫استخدام‬ ‫يتم‬ ،‫التدريب‬ ‫بعد‬
‫التدريب‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫التقييم‬
ً‫ث‬‫حدي‬ ‫المكتسبة‬ ‫الكفاءة‬ ‫مستويات‬ ‫إلظهار‬
‫ا‬
.
77

76. ‫التدريب‬ ‫إجراء‬ ‫لضمان‬ ‫إرشادات‬
•
‫المتوفر‬ ‫التدريب‬ ‫حول‬ ‫المعنيين‬ ‫بين‬ ‫الوعي‬ ‫نشر‬
.
•
‫التدريب‬ ‫لحضور‬ ‫دعوات‬ ‫إعداد‬
.
•
‫لحض‬ ‫أمامهم‬ ‫الفرصة‬ ‫إتاحة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫موظفيها‬ ‫تجاه‬ ‫والتزامها‬ ‫تأييدها‬ ‫لكسب‬ ‫العمالء‬ ‫إدارة‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬
‫ور‬
‫التدريب‬ ‫برامج‬
.
•
‫التدريب‬ ‫موعد‬ ‫قبل‬ ‫ا‬ً‫وتذكير‬ ‫بالتأكيد‬ ‫ا‬ً‫إشعار‬ ‫التسجيل‬ ‫يتضمن‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
.
•
‫م‬ّ‫د‬‫مق‬ ٍ‫ب‬‫تدري‬ ‫لكل‬ ‫قوائم‬ ‫إعداد‬
.
•
‫وبعده‬ ‫التدريب‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫التقييمات‬ ‫في‬ ‫والمشاركة‬ ‫الحضور‬ ‫لتأكيد‬ ‫التواقيع‬ ‫تسجيل‬
.
78

77. ‫الشهادات‬
•
‫التدريب‬ ‫خالل‬ ‫والمهارات‬ ‫المعرفة‬ ‫اكتساب‬ ‫تم‬ ‫أنه‬ ‫بالصناعة‬ ‫الخاصة‬ ‫الشهادات‬ ‫ظهر‬ُ‫ت‬
.
•
‫إجراؤها‬ ‫وعملية‬ ‫الشهادة‬ ‫امتحانات‬ ‫موقع‬ ‫يختلف‬ ‫قد‬
:
•
‫التدريب‬ ‫فصل‬ ‫بعد‬ ً‫ة‬‫مباشر‬ ‫تقديمها‬ ‫يتم‬
.
•
‫مراقب‬ ‫مع‬ ‫اختبار‬ ‫مركز‬ ‫في‬ ‫إجراؤها‬ ‫يتم‬
.
•
‫الويب‬ ‫كاميرا‬ ‫من‬ ‫مراقب‬ ‫باستخدام‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫تقديمها‬ ‫يتم‬
.
•
‫للحمل‬ ‫قابلية‬ ‫أكثر‬ ‫بالصناعة‬ ‫الخاصة‬ ‫االعتمادات‬ ‫تعتبر‬
.
‫يحم‬ ‫الذين‬ ‫ألولئك‬ ‫مالءمة‬ ‫أكثر‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬
‫الشهادة‬ ‫لون‬
‫المستقبليين‬ ‫العمل‬ ‫وألصحاب‬
.
79

78. ‫التدريب‬ ‫نتائج‬ ‫قياس‬
•
‫المطلوب‬ ‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫بالقدرة‬ ‫المطاف‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ‫قياس‬ ‫يتم‬
.
•
‫المكتسبة‬ ‫المعرفة‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫والشهادات‬ ‫التدريب‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫التقييم‬ ‫عمليات‬ ‫تثبت‬
.
•
‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫المكتسبة‬ ‫والمهارات‬ ‫المعرفة‬ ‫تطبيق‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫للتدريب‬ ‫الحقيقي‬ ‫االختبار‬ ‫إثبات‬ ‫يتم‬
.
80

79. ‫النشاط‬
:
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫تدريب‬
‫والمعنيين‬
81

80. ‫و‬ ‫الموضوع‬
:
‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫إشراك‬
‫ودعمها‬
82

81. ‫المساعدة‬ ‫العوامل‬
•
‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫أعضاء‬ ‫احتياجات‬ ‫في‬ ‫النظر‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.11.1
)
•
‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫أعضاء‬ ‫لمشاركة‬ ‫البدائل‬ ‫دراسة‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.11.2
)
•
‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫أعضاء‬ ‫لمشاركة‬ ‫خيارات‬ ‫تطبيق‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.11.3
)
•
‫باستمرار‬ ‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫أعضاء‬ ‫مشاركة‬ ‫فعالية‬ ‫تقييم‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.11.4
)
83

82. ‫واألدوات‬ ‫التسليمات‬
84
‫التسليمات‬
‫األدوات‬
‫للتعاون‬ ‫التقني‬ ‫األسلوب‬
‫التواصل‬
‫المشاركة‬ ‫تقييمات‬
‫التواصل‬ ‫خطة‬
‫التقويم‬ ‫أدوات‬
‫التباين‬ ‫تحليل‬
‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫سلطات‬

83. ‫التعاون‬ ‫تقنية‬
•
‫والتواصل‬ ‫والتعاون‬ ‫التخطيط‬ ‫من‬ ‫الفرق‬ ‫ن‬ّ‫ك‬‫تم‬
•
‫كي‬ ‫بالتفصيل‬ ‫يوضح‬ ‫الذي‬ ‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫ميثاق‬ ‫وضع‬ ‫مثل‬ ،‫الفرق‬ ‫تخطيط‬ ‫أنشطة‬ ‫عن‬ ً‫ال‬‫بدي‬ ‫ليست‬
‫ا‬ً‫ع‬‫م‬ ‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫فية‬
.
•
‫اختيارها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫التعاون‬ ‫تقنية‬ ‫الحسبان‬ ‫في‬ ‫الشفافية‬ ‫اعتبارات‬ ‫ستأخذ‬
.
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫التعاون‬ ‫أدوات‬ ‫تتضمن‬ ‫قد‬
:
•
‫الرؤية‬ ‫لتعزيز‬ ‫المشتركة‬ ‫المهام‬ ‫لوحات‬
•
‫التواصل‬ ‫لتمكين‬ ‫والدردشة‬ ‫الرسائل‬ ‫لوحات‬
•
‫المشتركة‬ ‫المستندات‬ ‫لتخزين‬ ‫المعرفة‬ ‫مستودعات‬
•
‫لوجه‬ ‫ا‬ً‫ه‬‫وج‬ ‫للتواصل‬ ‫فرصة‬ ‫إلنشاء‬ ‫الفيديو‬ ‫مؤتمرات‬ ‫عقد‬ ‫أدوات‬
85

84. ‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫أعضاء‬ ‫احتياجات‬
•
‫هي‬ ‫افتراضي‬ ‫عمل‬ ‫لفريق‬ ‫األساسية‬ ‫االحتياجات‬
:
•
‫مشتركة‬ ‫غاية‬
•
‫واضح‬ ‫غرض‬
•
‫والتوقعات‬ ‫األدوار‬ ‫وضوح‬
•
‫وضمانه‬ ‫التعاون‬ ‫تنسيق‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫على‬ ‫يجب‬
86

85. ‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫أعضاء‬ ‫لمشاركة‬ ‫بدائل‬
•
‫على‬ ‫والتركيز‬ ‫المثابرة‬ ‫المشاركة‬ ‫إدارة‬ ‫تتطلب‬
:
•
‫الفريق‬ ‫ديناميكيات‬
•
‫الشفافية‬
•
‫المساءلة‬
•
‫الفعال‬ ‫بالتواصل‬ ‫االهتمام‬
•
‫ونب‬ ‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬ ‫النشطة‬ ‫المشاركة‬ ‫لتنسيق‬ ‫الفيديو‬ ‫مؤتمرات‬ ‫عقد‬ ‫أدوات‬ ‫استخدام‬
‫الصوت‬ ‫رة‬
.
•
‫ال‬ ‫مثل‬ ‫أدوات‬ ‫باستخدام‬ ‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫أعضاء‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫وحالة‬ ‫العمل‬ ‫رؤية‬ ‫تمكين‬
‫لوحات‬
‫بأسلوب‬
Kanban
.
87

86. ‫التواصل‬
•
‫الفرق‬ ‫نجاح‬ ‫مفتاح‬ ‫هو‬ ‫الفعال‬ ‫التواصل‬
.
•
‫وتفاصيله‬ ‫التواصل‬ ‫توقعات‬ ‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫ميثاق‬ ‫يتضمن‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
.
•
‫والتع‬ ‫التواصل‬ ‫تحسين‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫للفريق‬ ‫يمكن‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫طر‬ ‫رجعي‬ ‫بأثر‬ ‫الجيد‬ ‫التقييم‬ ‫يوفر‬ ‫ما‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫غال‬
‫أدوات‬ ‫واستخدام‬ ‫اون‬
‫لديه‬ ‫الرؤية‬
.
88

87. ‫المشاركة‬ ‫تقييمات‬
•
‫بنجاح‬ ‫متماسك‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫تشكيل‬ ‫يمكنهم‬ ‫الذين‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫تحديد‬
.
•
‫والت‬ ‫الفعال‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫مثل‬ ‫األخرى‬ ‫القدرات‬ ‫تعتبر‬ ،‫المتخصصة‬ ‫الخبرة‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫على‬
‫عاون‬
‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫مهمة‬ ‫والتواصل‬
.
•
‫إلنت‬ ‫والعصف‬ ‫التشكيل‬ ‫إعادة‬ ‫من‬ ‫الفريق‬ ‫تطوير‬ ‫مراحل‬ ‫عبر‬ ‫الفريق‬ ‫سيتنقل‬ ،‫جدد‬ ‫أعضاء‬ ‫انضمام‬ ‫مع‬
‫المعايير‬ ‫اج‬
‫باستمرار‬ ‫والتحسين‬
.
89

88. ‫التواصل‬ ‫خطة‬
•
‫للفريق‬ ‫أولية‬ ‫تواصل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫بتنسيق‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
.
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫المكونات‬ ‫تتضمن‬
:
•
‫الفريق؟‬ ‫يجتمع‬ ‫متى‬
•
‫العمل؟‬ ‫حالة‬ ‫لتتبع‬ ‫المستخدمة‬ ‫األدوات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•
‫العمل؟‬ ‫حالة‬ ‫تحديث‬ ‫يتم‬ ‫مرة‬ ‫كم‬
•
‫المشتركة؟‬ ‫الفريق‬ ‫ساعات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•
‫المفضلة؟‬ ‫التواصل‬ ‫أساليب‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•
‫ال‬ ‫التواصل‬ ‫ألساليب‬ ‫متكررة‬ ‫تحسينات‬ ‫إجراء‬ ‫على‬ ّ‫والحث‬ ‫الخاصة‬ ‫ممارساته‬ ‫اعتماد‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫تشجيع‬
‫به‬ ‫خاصة‬
.
•
‫المعنيين‬ ‫عبر‬ ‫والدقيقة‬ ‫الشاملة‬ ‫والرؤية‬ ‫الفعال‬ ‫التعاون‬ ‫هو‬ ‫الهدف‬
.
90

89. ‫النزاعات‬ ‫إدارة‬
•
‫منه‬ ‫مفر‬ ‫ال‬ ‫أمر‬ ‫فريق‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫تنشأ‬ ‫التي‬ ‫والخالفات‬ ‫النزاعات‬ ‫إن‬
.
•
‫اإلشكالية‬ ‫المواقف‬ ‫توقع‬ ‫في‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫الفعالة‬ ‫المشروع‬ ‫فرق‬ ‫مواثيق‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
.
•
‫ال‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫وكيفية‬ ‫محتمل‬ ‫حل‬ ‫بشأن‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫يمكنك‬ ،‫المحتملة‬ ‫الخالفية‬ ‫المواقف‬ ‫توقع‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫حتى‬ ‫موقف‬
‫نشوئه‬ ‫قبل‬
.
91

90. ‫االفتراضي‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بمشاركة‬ ‫الخاصة‬ ‫الخيارات‬ ‫لتطبيق‬ ‫إرشادات‬
•
‫الفريق‬ ‫ومعايير‬ ‫التعاون‬ ‫على‬ ‫ز‬ّ‫ك‬‫ر‬
‫قبل‬
‫ينبغي‬ ‫مما‬ ‫أكثر‬ ‫األدوات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
.
•
‫صعب‬ ‫أمر‬ ‫هو‬ ‫افتراضية‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫الفريق‬ ‫تشكيل‬ ‫بأن‬ ‫يقين‬ ‫على‬ ‫كن‬
.
‫اال‬ ‫تعزيز‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ،‫لذلك‬
‫لتزامات‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫المشتركة‬ ‫والفرص‬ ‫واإلنجازات‬
.
•
‫بغايا‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫في‬ ‫والتعزيزات‬ ‫المالحظات‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫قدر‬ ‫تلقي‬ ‫إلى‬ ‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫تحتاج‬
‫وأهدافه‬ ‫الفريق‬ ‫ت‬
.
•
‫العالقات‬ ‫وبناء‬ ‫االفتراضي‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫شخصية‬ ‫لقاءات‬ ‫عقد‬ ‫إمكانية‬ ‫تتيح‬ ‫فرص‬ ‫اخلق‬
‫شأنها‬ ‫من‬ ‫التي‬
‫المشروع‬ ‫بغايات‬ ‫المشترك‬ ‫التزامهم‬ ‫ز‬ّ‫تعز‬ ‫أن‬
.
92

91. ‫التقويم‬ ‫أدوات‬
•
‫وت‬ ‫المالحظات‬ ‫وتنسيق‬ ‫االجتماعات‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫المشتركة‬ ‫التقويمات‬ ‫تساعد‬
‫الرؤية‬ ‫حسين‬
‫النشاط‬ ‫وحالة‬ ‫للغايات‬
.
•
‫المحددة‬ ‫الزمنية‬ ‫الفترة‬ ‫ذات‬ ‫االجتماعات‬
:
•
‫التركيز‬ ‫ن‬ّ‫س‬‫تح‬
•
‫واضحة‬ ‫وأهداف‬ ‫أعمال‬ ‫جداول‬ ‫وضع‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫ع‬ّ‫ج‬‫تش‬
•
‫الصحيح‬ ‫المسار‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫إبقاء‬ ‫في‬ ‫تساعد‬
•
‫والمعن‬ ‫الفريق‬ ‫بين‬ ‫الرؤية‬ ‫غاية‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫مع‬ ‫تقويمه‬ ‫إلدارة‬ ‫طريقة‬ ‫أفضل‬ ‫الفريق‬ ‫يقرر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫الصلة‬ ‫ذوي‬ ‫يين‬
.
93

92. ‫التباين‬ ‫تحليل‬
•
‫مثل‬ ،‫التباين‬ ‫تحليل‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫يقدم‬ ‫قد‬ ،‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫أثناء‬
:
•
‫الفريق‬ ‫تقديرات‬ ‫دقة‬
•
‫ثابت‬ ٍ‫معلم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫اإلطالق‬ ‫في‬ ‫التسليم‬
•
‫األهداف‬ ‫مقابل‬ ‫الفريق‬ ‫أداء‬
•
‫بمثابة‬ ‫لتكون‬ ‫للعمل‬ ‫رجعي‬ ‫بأثر‬ ‫التقييم‬ ‫من‬ ‫كجزء‬ ‫التباين‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫مشاركة‬ ‫يمكن‬
:
•
‫المشاكل‬ ‫لحل‬ ‫أساس‬
•
‫المستفادة‬ ‫للدروس‬ ‫تحديد‬
•
‫الالحقة‬ ‫للتكرارات‬ ‫مقترحة‬ ‫تحسين‬ ‫تجارب‬
94

93. ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫سلطات‬
•
‫أعض‬ ‫عن‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫من‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫ينعزل‬ ‫أن‬ ‫في‬ ‫الخطر‬ ‫يكمن‬ ،‫االفتراضية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫إلى‬ ‫بالنسبة‬
‫الفريق‬ ‫اء‬
‫اآلخرين‬
.
•
‫بالمهام‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫في‬ ‫الفردية‬ ‫اإلنجازات‬ ‫مقابل‬ ‫المشتركة‬ ‫االلتزامات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫المهم‬ ‫من‬
.
•
‫أع‬ ‫سيتبنى‬ ،‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫ميثاق‬ ‫من‬ ‫ا‬ً‫ء‬‫بد‬ ‫الفريق‬ ‫في‬ ‫المشتركة‬ ‫بااللتزامات‬ ‫حس‬ ‫إرساء‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫الفريق‬ ‫ضاء‬
‫الرؤية‬ ‫ودعم‬ ‫التعاون‬ ‫لتعزيز‬ ‫معينة‬ ‫سلوكيات‬ ٍ‫ذ‬‫عندئ‬
.
•
‫الفردي‬ ‫األداء‬ ‫منه‬ ‫أكثر‬ ‫الفريق‬ ‫غايات‬ ‫دعم‬ ‫عليك‬ ‫يجب‬ ،‫افتراضي‬ ‫عمل‬ ‫لفريق‬ ‫مشروع‬ ‫مدير‬ ‫بصفتك‬
‫الفرق‬ ‫وتمكين‬
‫التسليمات‬ ‫مسؤولية‬ ‫وتحمل‬ ‫الذاتي‬ ‫التنظيم‬ ‫من‬
.
95

94. ‫باستمرار‬ ‫االفتراضي‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬ ‫مشاركة‬ ‫فعالية‬ ‫لتقييم‬ ‫إرشادات‬
•
‫التسليمات‬ ‫وتقديمها‬ ‫العمل‬ ‫تنفيذها‬ ‫أثناء‬ ‫فرقك‬ ‫تحرزه‬ ‫الذي‬ ‫التقدم‬ ‫تتبع‬
.
•
‫الت‬ ‫ِّر‬ّ‫د‬‫ق‬ُ‫ت‬ ‫بل‬ ،‫للحالة‬ ‫تحديثات‬ ‫مجرد‬ ‫ليست‬ ‫جلوس‬ ‫دون‬ ‫اليومية‬ ‫االجتماعات‬ ‫مثل‬ ‫االجتماعات‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫تأكد‬
‫الفريق‬ ‫زامات‬
‫نفسه‬ ‫تجاه‬
.
•
‫الفيديو‬ ‫مؤتمرات‬ ‫أدوات‬ ‫استخدم‬
.
•
‫الجتماعاتك‬ ‫محددة‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫ص‬ّ‫ص‬‫خ‬
.
96

95. ‫النشاط‬
:
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫إشراك‬
‫ودعمها‬ ‫االفتراضية‬
97

96. ‫ز‬ ‫الموضوع‬
:
‫مشروع‬ ‫حول‬ ‫مشترك‬ ‫فهم‬ ‫تكوين‬
98

97. ‫المساعدة‬ ‫العوامل‬
•
‫إجماع‬ ‫إلى‬ ‫للتوصل‬ ‫األطراف‬ ‫جميع‬ ‫استقصاء‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.10.2
)
•
‫األطراف‬ ‫اتفاق‬ ‫نتيجة‬ ‫دعم‬
.
(
‫االمتحان‬ ‫محتوى‬ ‫مخطط‬
1.10.3
)
99

98. ‫واألدوات‬ ‫التسليمات‬
100
‫التسليمات‬
‫األدوات‬
‫الرؤية‬
‫الميثاق‬
‫القصوى‬ ‫البرمجة‬ ‫استعارة‬
(
XP
)
‫المشروع‬ ‫خطة‬
‫المنتج‬ ‫علبة‬ ‫تمرين‬
(
Product Box
)
‫المشروع‬ ‫بدء‬ ‫اجتماع‬
‫الذهني‬ ‫العصف‬
‫المتعددة‬ ‫المهارات‬

99. ‫الرؤية‬
•
‫المرجوة‬ ‫والنتائج‬ ‫األهداف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫أي‬ ،‫مرجوة‬ ‫نهائية‬ ‫غاية‬ ‫هي‬ ‫الرؤية‬
.
•
‫المرجوة‬ ‫النهائية‬ ‫لألهداف‬ ‫واضحة‬ ‫رؤية‬ ‫وضع‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ،‫مشروع‬ ‫أي‬ ‫بداية‬ ‫في‬
.
•
‫الرشيق‬ ‫األسلوب‬ ‫أو‬ ‫التقليدي‬ ‫الشاللي‬ ‫النموذج‬ ‫أي‬ ،‫المشروع‬ ‫أسلوب‬ ‫في‬ ‫التسليمات‬ ‫تعريف‬ ‫يؤثر‬
(
Agile
.)
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫الرؤية‬ ‫بيان‬ ‫يتضمن‬ ‫قد‬
:
•
‫الحل‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫وصف‬
•
‫بالحل‬ ‫يستعينون‬ ‫الذين‬ ‫المستهلكون‬ ‫أو‬ ‫المستهدفون‬ ‫المستخدمون‬
•
‫الرئيسية‬ ‫المرجوة‬ ‫األهداف‬
•
‫التنافسية‬ ‫األساليب‬ ‫زات‬ِّّ‫ي‬‫مم‬
•
‫الرئيسية‬ ‫والمنافع‬ ‫السمات‬
101

100. ‫المشروع‬ ‫ميثاق‬
•
‫الغرض‬
•
‫النجاح‬ ‫ومعايير‬ ‫للقياس‬ ‫القابلة‬ ‫المشروع‬ ‫أهداف‬
‫ذات‬
‫صلة‬
•
‫العامة‬ ‫المتطلبات‬
•
‫والحدود‬ ‫للمشروع‬ ‫العام‬ ‫الوصف‬
‫والتسليمات‬
‫الرئيسية‬
•
‫للمشروع‬ ‫الكلي‬ ‫الخطر‬
•
‫للمعالم‬ ‫الموجزة‬ ‫الزمنية‬ ‫الجداول‬
‫المشروع‬ ‫ميثاق‬
*
‫مش‬ ‫بوجود‬ ‫الرسمي‬ ‫التصريح‬ ‫يعطي‬ ‫المشروع‬ ‫راعي‬ ‫أو‬ ‫للمشروع‬ ‫المطلقة‬ ‫الجهة‬ ‫تصدره‬ ‫مستند‬
‫ما‬ ٍ‫روع‬
‫المشروع‬ ‫أنشطة‬ ‫على‬ ‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تطبيق‬ ‫صالحية‬ ‫المشروع‬ ‫لمدير‬ ‫ويوفر‬
.
•
‫االعتماد‬ ‫المسبقة‬ ‫المالية‬ ‫الموارد‬
•
‫الرئيسيين‬ ‫المعنيين‬ ‫قائمة‬
•
‫المشروع‬ ‫على‬ ‫الموافقة‬ ‫متطلبات‬
•
‫المشروع‬ ‫من‬ ‫الخروج‬ ‫معايير‬
•
‫المسؤولية‬ ‫ومستوى‬ ‫المكلف‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬
/
‫الصال‬
‫حية‬
•
‫وصالحيته‬ ‫المشروع‬ ‫راعي‬ ‫اسم‬
102
‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫معهد‬ ‫معجم‬ ‫من‬ ‫مأخوذة‬ ‫التعريفات‬ ‫هذه‬
(
Project Management Institute
)
،
‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫المعرفي‬ ‫الدليل‬
(
‫دليل‬
PMBOK®
)
–
،‫السادس‬ ‫اإلصدار‬
Project Management Institute Inc.
،
2017
.

101. ‫المشروع‬ ‫استعراض‬ ‫بيان‬
•
‫المؤسسة‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫ورؤيته‬ ‫المشروع‬ ‫هدف‬ ‫نقل‬
.
•
‫رئيسيين‬ ‫عنصرين‬ ‫والوضوح‬ ‫اإليجاز‬ ‫ل‬ّ‫ك‬‫يش‬
.
•
‫نجاحه‬ ‫ومعايير‬ ‫فرصته‬ ‫أو‬ ‫ومشكلته‬ ‫المشروع‬ ‫هدف‬ ‫ل‬ّ‫ج‬‫يس‬
.
•
‫ت‬ ‫أنشطة‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫يبدأ‬ ،‫المعتمد‬ ‫المشروع‬ ‫استعراض‬ ‫بيان‬ ‫أو‬ ‫المشروع‬ ‫ميثاق‬ ‫بواسطة‬ ‫التصريح‬ ‫بعد‬
‫خطيط‬
‫المشروع‬
.
103

102. ‫الرشيق‬ ‫األسلوب‬ ‫اجتماعات‬
(
Agile
)
104
‫إسكرام‬
*
‫الرشيق‬ ‫األسلوب‬ ‫عمل‬ ‫إطار‬
(
Agile
)
‫وأدوات‬ ‫ا‬ً‫ث‬‫وأحدا‬ ‫ا‬ً‫أدوار‬ ‫يتضمن‬ ‫واستدامتها‬ ‫المعقدة‬ ‫المنتجات‬ ‫لتطوير‬
‫محددة‬
.
‫إطالق‬
*
‫إسكرام‬ ‫منهجية‬ ‫في‬ ‫محددة‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫ذو‬ ‫تكرار‬
.
‫االجتماع‬
‫الوصف‬
‫اإلطالقات‬ ‫تخطيط‬
*
‫الحالي‬ ‫لإلطالق‬ ‫العمل‬ ‫إسكرام‬ ‫فريق‬ ‫فيه‬ ‫يخطط‬ ‫إسكرام‬ ‫منهجية‬ ‫في‬ ‫تعاوني‬ ‫حدث‬
.
‫جلوس‬ ‫دون‬ ‫من‬ ‫اليومي‬ ‫االجتماع‬
‫لمدة‬ ‫قصير‬ ‫يومي‬ ‫اجتماع‬
10
‫إلى‬
15
‫وإب‬ ‫بالتكرار‬ ‫المتعلقة‬ ‫بأهدافه‬ ‫التزامه‬ ‫جديد‬ ‫من‬ ‫الفريق‬ ‫فيه‬ ‫يؤكد‬ ‫دقيقة‬
‫أي‬ ‫راز‬
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫اليومي‬ ‫العمل‬ ‫وتنسيق‬ ‫محتملة‬ ‫عقبات‬
.
‫حلقة‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫عقده‬ ‫يتم‬ ‫ما‬ ‫ًا‬‫ب‬‫وغال‬
.
(
‫بـ‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫يعرف‬
‫اجتماع‬
‫اليومي‬ ‫إسكرام‬
).
‫اإلطالق‬ ‫مراجعة‬
‫والحصو‬ ‫المنتج‬ ‫ّم‬‫د‬‫تق‬ ‫لمراجعة‬ ‫العمالء‬ ‫من‬ ‫اآلخرين‬ ‫والمعنيين‬ ‫المنتج‬ ‫مالك‬ ‫مع‬ ‫تكرار‬ ‫كل‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫مراجعة‬
‫على‬ ‫ل‬
‫التكرار‬ ‫هذا‬ ‫حول‬ ‫مالحظات‬
.
‫رجعي‬ ‫بأثر‬ ‫اإلطالق‬ ‫تقييم‬
‫الخا‬ ‫التحسينات‬ ‫تحديد‬ ‫من‬ ‫الفريق‬ ‫ليتمكن‬ ‫إسكرام‬ ‫مدرب‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫تنسيقه‬ ‫يتم‬ ‫الفريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫اجتماع‬
‫به‬ ‫صة‬
.
‫يراجع‬
‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬ ‫وتعاونه‬ ‫أدائه‬ ‫تحسين‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫للفريق‬ ‫يمكن‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫طر‬ ‫ويحدد‬ ‫وممارساته‬ ‫الفريق‬ ‫عمليات‬
.
‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫معهد‬ ‫معجم‬ ‫من‬ ‫مأخوذة‬ ‫التعريفات‬ ‫هذه‬
(
Project Management Institute
)
،
‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫المعرفي‬ ‫الدليل‬
(
‫دليل‬
PMBOK®
)
–
،‫السادس‬ ‫اإلصدار‬
Project Management Institute Inc.
،
2017
.

103. ‫المشروع‬ ‫بدء‬ ‫اجتماع‬
•
‫الغرض‬
:
•
‫المشروع‬ ‫سياق‬ ‫إنشاء‬
•
‫الفريق‬ ‫تشكيل‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬
•
‫اإلجمالية‬ ‫المشروع‬ ‫رؤية‬ ‫مع‬ ‫الصحيح‬ ‫التوافق‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫المشروع‬ ‫بدء‬ ‫أثناء‬ ‫األنشطة‬ ‫تتضمن‬ ‫قد‬
:
•
‫الرؤية‬ ‫بيان‬ ‫تحديد‬
•
‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫ميثاق‬ ‫تحديد‬
•
‫العميل‬ ‫مساعدة‬
/
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫في‬ ‫المنتج‬ ‫مالك‬
:
•
‫المستخدمين‬ ‫قصص‬ ‫كتابة‬
•
‫الجهد‬ ‫تقدير‬
•
‫األولويات‬ ‫ترتيب‬ ‫تخطيط‬
•
‫األولي‬ ‫المنتجات‬ ‫أعمال‬ ‫سجل‬
•
‫صفر‬ ‫اإلطالق‬ ‫األولية‬ ‫البدء‬ ‫أنشطة‬ ‫تمثل‬ ‫ما‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫غال‬
105

104. ‫المتعددة‬ ‫المهارات‬
•
‫الرشيق‬ ‫األسلوب‬ ‫فرق‬ ‫تستثمر‬
(
Agile
)
‫تصبح‬ ‫كي‬
‫أكبر‬ ‫بشكل‬ ‫الوظائف‬ ‫متعددة‬
.
•
‫للمساع‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫في‬ ‫دة‬
‫الفريق‬ ‫غايات‬ ‫تحقيق‬
:
•
‫الفريق‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫يتم‬
•
‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫أكثر‬ ‫المرجح‬ ‫من‬
106
‫المعرفة‬ ‫عمق‬
‫المعرفة‬ ‫نطاق‬ ‫اتساع‬

105. ‫التكرار‬ ‫تخطيط‬
•
‫الرشيق‬ ‫لألسلوب‬ ‫تعاوني‬ ‫اجتماع‬ ‫هو‬ ‫التكرار‬ ‫تخطيط‬ ‫إن‬
(
Agile
)
‫اإلطالقات‬ ‫تخطيط‬ ‫تسمية‬ ‫ا‬ً‫ن‬‫أحيا‬ ‫عليه‬ ‫يطلق‬
‫العميل‬ ‫وممثل‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬ ‫لكي‬
(
‫المنتج‬ ‫مالك‬ ‫أو‬
)
‫يلي‬ ‫بما‬
:
•
‫الرئيسية‬ ‫النتائج‬ ‫أو‬ ‫القصوى‬ ‫األولوية‬ ‫ذات‬ ‫المستخدمين‬ ‫قصص‬ ‫مراجعة‬
.
•
‫األسئلة‬ ‫طرح‬
.
•
‫التكرار‬ ‫أثناء‬ ‫إكمالها‬ ‫الفريق‬ ‫يتوقع‬ ‫التي‬ ‫القصص‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬
.
•
‫التكرار‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫المطلوبة‬ ‫األنشطة‬ ‫الفريق‬ ‫يحدد‬ ،‫االتفاق‬ ‫بعد‬
.
107

106. ‫المهام‬ ‫لوحات‬
108
•
‫والمعن‬ ‫الفريق‬ ‫وتساعد‬ ‫العمل‬ ‫ر‬ ّ‫تصو‬ ‫من‬ ‫ن‬ِّّ‫ك‬‫تم‬
‫تتبع‬ ‫في‬ ‫يين‬
‫العمل‬ ‫تنفيذ‬ ‫أثناء‬ ‫التقدم‬
.
•
‫األقصى‬ ‫الحد‬ ‫إلى‬ ‫الكفاءة‬ ‫وتزيد‬ ‫الرؤية‬ ‫تعزز‬
.
•
‫أمثلة‬
:
‫لوحات‬
Kanban
‫فحص‬ ‫وقوائم‬ ‫المهام‬ ‫وقوائم‬
‫ولوحات‬ ‫اإلجراءات‬
‫إسكرام‬
.