managing in Turbulent Times.pdf

‫ابهام‬ ‫درشرايط‬ ‫مديريت‬
‫ابهام‬ ‫درشرايط‬ ‫مديريت‬
‫ارائه‬ ‫و‬ ‫تهيه‬
:
،‫اللهي‬ ‫سيف‬ ‫رضا‬
‫هي‬ ‫هوشمند‬ ‫تجارت‬ ،‫شكوفائي‬ ‫و‬ ‫نوآوري‬ ‫صندوق‬ ،‫سازماني‬ ‫نرم‬ ‫هاي‬ ‫مهارت‬ ‫جامع‬ ‫تخصصي‬ ‫دوره‬
‫راد‬

‫دنيا‬ ‫امروز‬ ‫شرايط‬
•
‫ها‬ ‫بيماري‬ ‫انواع‬ ‫پاندمي‬
•
‫بي‬ ‫بحران‬ ‫و‬ ‫اقليمي‬ ‫تغييرات‬ ،‫زمين‬ ‫گرمايش‬
‫آبي‬
•
‫قحطي‬ ‫خطر‬ ‫و‬ ‫اوكراين‬ ‫جنگ‬
•
‫جهاني‬ ‫تورم‬ ‫و‬ ‫انرژي‬ ‫و‬ ‫سوخت‬ ‫بحران‬
•
‫تايوان‬ ‫براي‬ ‫درگيري‬ ‫و‬ ‫چين‬ ‫تهديد‬
•
‫ميانه‬ ‫خاور‬ ‫در‬ ‫اتمي‬ ‫مسابقه‬ ‫خطر‬
‫تابستان‬
1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 2

‫دنيا‬ ‫امروز‬ ‫شرايط‬

‫قرن‬ ‫خاص‬ ‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫آيا‬
٢١
‫است؟‬
•
‫م‬ ‫مربيان‬ ‫ترين‬ ‫معروف‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ،‫دراكر‬ ‫پيتر‬
‫ديريت‬
‫سال‬ ‫در‬ ،‫دنيا‬ ‫در‬
١٩٨٠
‫عنوان‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫كتاب‬ ‫اولين‬
‫نوشت‬ ‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫در‬ ‫مديريت‬
!
•
‫خطرناكتر‬ ‫اما‬ ،‫است‬ ‫خطرناكي‬ ‫زمان‬ ،‫ابهام‬ ‫زمان‬
،
‫است‬ ‫واقعيت‬ ‫كردن‬ ‫حاشا‬
!

‫قطعيت‬ ‫عدم‬ ‫شرايط‬ ‫و‬ ‫ابهام‬ ‫درك‬
‫ابهام‬ ‫در‬ ‫عملكرد‬ ‫و‬ ‫سازمانها‬ ‫بر‬ ‫ابهام‬ ‫تاثير‬
‫استراتژيك‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬
‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫در‬ ‫چابكي‬ ،‫راهبردي‬ ‫رهبري‬ ‫دوره‬ ‫محتواي‬

United States Secretary of Defense Donald Rumsfeld
• Reports that say that something hasn't happened are
always interesting to me, because as we know, there
are known knowns; there are things we know we
know. We also know there are known unknowns; that
is to say we know there are some things we do not
know. But there are also unknown unknowns—the
ones we don't know we don't know. And if one looks
throughout the history of our country and other free
countries, it is the latter category that tends to be the
difficult ones.

‫امروز‬ ‫محيط‬ ‫در‬
•
‫است‬ ‫نكردني‬ ‫باور‬ ‫تكنولوژي‬ ‫تغييرات‬ ‫سرعت‬
•
‫تحت‬ ‫را‬ ‫توليدي‬ ‫خطوط‬ ‫و‬ ‫سياستها‬ ،‫اقليمي‬ ‫تغييرات‬
‫تاثير‬
‫دهد‬ ‫مي‬ ‫قرار‬
!
•
‫توليد‬ ‫جديد‬ ‫هاي‬ ‫شيوه‬ ‫به‬ ‫نياز‬ ،‫سوخت‬ ‫و‬ ‫انرژي‬ ‫بحران‬
‫و‬
‫كند‬ ‫مي‬ ‫الزامي‬ ‫را‬ ‫زندگي‬
!
•
‫خري‬ ‫قدرت‬ ‫و‬ ‫شركتها‬ ‫استراتژي‬ ‫و‬ ‫توليد‬ ‫شرايط‬ ،‫تورم‬
‫د‬
‫داده‬ ‫قرار‬ ‫فشار‬ ‫تحت‬ ‫را‬ ‫مشتريان‬
!
•
‫اند‬ ‫شده‬ ‫آلوده‬ ‫آبها‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫زباله‬ ‫در‬ ‫دفن‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫جهان‬
!

‫بنو‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫گذار‬ ‫تاثير‬ ‫ابهام‬ ‫مورد‬ ‫پنج‬
‫يسيد‬
‫كﻼسي‬ ‫كار‬

•
‫ر‬ ‫فدرال‬ ‫پيشين‬ ‫عامل‬ ‫مدير‬ ، ‫اسپن‬ ‫گرين‬ ‫آلن‬
‫زرو‬
•
‫سهام‬ ‫بازار‬ ‫توصيف‬
:
‫معقول‬ ‫غير‬ ‫فراواني‬
•
‫كتاب‬
:
The Age of Turbulence
•
‫اقتصادي‬ ‫شرايط‬ ‫بررسي‬
٢٠٠٦
-
١٩٨٧

‫سال‬ ‫در‬
٢٠٠٩
‫كاس‬ ‫جان‬ ‫همراه‬ ‫به‬ ‫كاتلر‬ ‫فيليپ‬ ،
‫ليون‬
‫آ‬ ‫در‬ ‫بازاريابي‬ ‫و‬ ‫مديريت‬ ‫براي‬ ‫مدل‬ ‫ارائه‬ ‫و‬ ‫مبهم‬ ‫شرايط‬ ‫و‬ ‫نظمي‬ ‫بي‬ ‫بررسي‬
‫ن‬

Donald Sull, Sloan Business School
•
‫عملك‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫گسترده‬ ‫تحقيق‬
‫رد‬
‫در‬ ‫آور‬ ‫فن‬ ‫و‬ ‫فوﻻد‬ ‫شركتهاي‬
‫اين‬ ‫باره‬ ‫در‬ ‫كتابي‬ ‫و‬ ،‫ابهام‬ ‫زمان‬
‫كه‬
،‫ابهام‬ ‫زمان‬ ‫در‬ ‫شركتها‬ ‫چطور‬
‫و‬ ‫سرمايه‬ ‫جذب‬ ‫توانند‬ ‫مي‬
‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫بهتر‬ ‫عملكرد‬
.

.1
‫محيط‬ ‫در‬ ‫موفقيت‬ ‫براي‬ ‫سازماني‬ ‫چابكي‬
‫است‬ ‫حياتي‬ ،‫امروزي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬
.
.2
‫پذيري‬ ‫انعطاف‬ ‫كافي‬ ‫اندازه‬ ‫به‬ ‫سازمانها‬
‫ن‬ ‫دائمي‬ ‫تغيير‬ ‫با‬ ‫محيط‬ ‫به‬ ‫پاسخ‬ ‫براي‬
‫دارند‬
.3
‫نب‬ ‫موفق‬ ‫شركتها‬ ‫چابكسازي‬ ‫هاي‬ ‫برنامه‬
‫وده‬
‫اند‬
.4
‫ج‬ ‫نقش‬ ‫يك‬ ‫تكنولوژي‬ ‫رسد‬ ‫مي‬ ‫نظر‬ ‫به‬
‫دي‬
‫كرد‬ ‫خواهد‬ ‫بازي‬ ‫سازماني‬ ‫چابكي‬ ‫در‬
•
٢٠٠٩
‫عنوان‬ ‫با‬ ‫گزارشي‬
:
• Organisational Agility: How
Businesses Can Survive and
Thrive in Turbulent Time
•
‫با‬ ‫مصاحبه‬
٣٥٠
‫از‬ ‫شركتها‬ ‫ارشد‬ ‫مدير‬
‫كليدي‬ ‫يافته‬ ‫چهار‬ ‫و‬ ‫دنيا‬ ‫جاي‬ ‫همه‬
:

‫ابهام‬
• Turbulence
• Uncertainty
• Chaos
• Instability
• Turmoil
•
‫آشوب‬ ،‫اغتشاش‬ ،‫آشفتگي‬
•
‫قطعيت‬ ‫عدم‬ ،‫ابهام‬ ،‫ترديد‬
•
‫كامل‬ ‫نظمي‬ ‫بي‬ ،‫مرج‬ ‫و‬ ‫هرج‬
•
‫ثباتي‬ ‫بي‬ ،‫ناپايداري‬
•
‫خوردگي‬ ‫بهم‬ ،‫غوغا‬

‫قطعيت‬ ‫عدم‬ ‫و‬ ‫ريسك‬
‫چيست؟‬ ‫در‬ ‫تفاوت‬

‫از‬ ‫غالب‬ ‫تصور‬
Turbulence
•
‫جت‬ ‫هواي‬ ‫جريان‬ ،‫اتمسفر‬ ‫فشار‬
•
‫ها‬ ‫كوه‬ ‫اطراف‬ ‫هواي‬
•
‫طوفان‬ ‫جلوي‬ ‫سرد‬ ‫يا‬ ‫گرم‬ ‫هواي‬
•
‫هوا‬ ‫دماي‬ ‫يا‬ ‫فشار‬ ،‫تغييرات‬

‫سازماني‬ ‫هاي‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫ابهام‬
‫است‬ ‫مشابه‬ ‫هم‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫در‬

‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫در‬
‫بسيار‬ ‫رقابت‬ ‫با‬ ‫شرايط‬
‫زياد‬
‫زياد‬ ‫حركت‬ ‫سرعت‬ ‫با‬ ‫صنايع‬
‫زياد‬ ‫تغيير‬ ‫با‬ ‫محيطهاي‬
)
‫فرار‬
(

‫بين‬ ‫پيش‬ ‫قابل‬ ‫غير‬ ‫و‬ ‫بودن‬ ‫فرار‬ ‫اثر‬ ‫بر‬ ‫محيط‬ ‫يك‬ ‫پيوستگي‬ ‫عدم‬ ‫به‬ ‫اشاره‬ ‫آشفتگي‬
‫دارد‬ ‫بودن‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫قابل‬ ‫غير‬ ‫و‬ ‫بودن‬ ‫فرار‬ ‫اثر‬ ‫بر‬ ‫محيط‬ ‫يك‬ ‫پيوستگي‬ ‫عدم‬ ‫به‬ ‫اشاره‬ ‫آشفتگي‬
‫دارد‬ ‫بودن‬ ‫ي‬
Turbulence refers to volatility or difficult-to-predict discontinuities
in an environment

Dynamism
‫پويايي‬
Complexity
‫پيچيدگي‬
Munificence
‫تطبيق‬
‫بعد‬ ‫سه‬
‫آشفتگي‬

‫دارند‬ ‫تاثير‬ ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫اصلي‬ ‫عوامل‬
:
‫ابهام‬
B
E
C
D
A
‫تكنولوژي‬
‫محصول‬
‫تﻘاﺿا‬
‫رقابت‬ ‫قوانين‬

‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫ابهام‬ ‫تاثير‬
:
‫تر‬ ‫آهسته‬ ‫گيري‬ ‫تصميم‬
‫مورد‬ ‫در‬ ‫سردرگمي‬
‫مباحث‬ ‫منابع‬
‫عملكردي‬
‫شناسائي‬ ‫براي‬ ‫توانائي‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬
‫بازار‬ ‫تغييرات‬
‫تﻘويت‬
‫سكون‬

‫سينمائي‬ ‫فيلم‬ ‫توصيه‬

‫مستند‬ ‫ديدن‬ ‫توصيه‬

‫و‬ ‫ايران‬ ‫توافق‬ ‫موردكاوي‬
5+1
•
‫افت‬ ‫اتفاقاتي‬ ‫چه‬ ‫توافق‬ ‫از‬ ‫بعد‬
‫اد؟‬
•
‫برد؟‬ ‫اي‬ ‫بهره‬ ‫چه‬ ‫شما‬ ‫سازمان‬

‫جهاني‬ ‫روندهاي‬
٢٠٢٥

‫كﻼن‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫بازيگران‬
1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 27

‫شناسي‬ ‫جمعيت‬
• Babyboomers
• Generation X
• Generation y
• Millenials
• Generation Z
•
‫رشد‬
‫جهان‬ ‫جمعيت‬ ‫ساختار‬ ‫و‬
•
‫جهان‬ ‫كشور‬ ‫ترين‬ ‫جمعيت‬ ‫پر‬ ‫هند‬
•
‫دنيا‬ ‫در‬ ‫مهاجرت‬
–
‫اروپا‬
–
‫قفقاز‬ ‫و‬ ‫روسيه‬
–
‫عربي‬ ‫متحده‬ ‫امارات‬ ‫و‬ ‫ميانه‬ ‫خاور‬
–
‫چين‬
–
‫ابرشهرها‬

‫اقتصادي‬ ‫محيط‬
•
‫هستند‬ ‫خريد‬ ‫قدرت‬ ‫نيازمند‬ ،‫مردم‬ ‫از‬ ‫غير‬ ‫به‬ ‫بازارها‬
!!!
•
‫و‬ ‫خريد‬ ‫قدرت‬ ‫روي‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫اقتصادي‬ ‫عوامل‬ ‫شامل‬ ‫اقتصادي‬ ‫محيط‬
‫گذارد‬ ‫مي‬ ‫تاثير‬ ‫مشتري‬ ‫كردن‬ ‫خرج‬ ‫نحوه‬
.
•
‫گيرند‬ ‫مي‬ ‫شكل‬ ‫اقتصادي‬ ‫عوامل‬ ‫از‬ ‫زيادي‬ ‫ميزان‬ ‫به‬ ،‫خريد‬ ‫عادات‬
.

GDP
•
‫شاخص‬
‫داخلي‬ ‫ناخالص‬ ‫توليد‬
‫زاي‬ ‫قدرت‬ ‫و‬ ‫توليد‬ ‫قدرت‬ ‫دهنده‬ ‫نشان‬
‫ندگي‬
‫در‬ ‫شده‬ ‫توليد‬ ‫نهايي‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫كاﻻها‬ ‫ارزش‬ ‫جمع‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫اقتصاد‬ ‫يك‬
‫مشخص‬ ‫زماني‬ ‫بازه‬ ‫يك‬ ‫در‬ ‫اقتصاد‬ ‫يك‬ ‫داخل‬
)
‫سال‬ ‫يك‬
(
‫دست‬ ‫به‬
‫آيد‬‫مي‬
.
‫توا‬‫مي‬ ‫نوعي‬ ‫به‬ ‫باشد‬ ‫بيشتر‬ ‫داخلي‬ ‫ناخالص‬ ‫توليد‬ ‫چه‬ ‫هر‬
‫گفت‬ ‫ن‬
‫است‬ ‫تر‬ ‫قوي‬ ‫و‬ ‫بزرگتر‬ ‫اقتصاد‬ ‫آن‬ ‫كه‬
.
• https://www.cia.gov/the-world-factbook/
• https://donya-e-eqtesad.com/%D8%A8%D8%AE%D8%B4-%D8%B3%DB%8C%D8%A7%D8%B3%D8%AA-
%DA%AF%D8%B0%D8%A7%D8%B1%DB%8C-100/3691533-%D8%B1%D9%86%DA%A9%DB%8C%D9%86%DA%AF-
%D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF%DB%8C-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%D9%87%D8%A7

‫طبيعي‬ ‫محيط‬

‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫توجه‬ ‫بايد‬ ‫طبيعت‬ ‫در‬ ‫مديران‬ ‫آنچه‬
:
•
‫اوليه‬ ‫مواد‬ ‫و‬ ‫منابع‬ ‫در‬ ‫كمبود‬
•
‫آلودگي‬ ‫افزايش‬
•
‫طبيعي‬ ‫منابع‬ ‫مديريت‬ ‫در‬ ‫دولت‬ ‫دخالتهاي‬ ‫افزايش‬
Environmental Sustainability
Movement
‫زيست‬ ‫محيط‬ ‫با‬ ‫سازگاري‬ ‫جنبش‬

‫تويوتا‬ ‫هيبريدي‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬
‫تسﻼ‬ ‫برقي‬ ‫و‬

‫تكنولوژيك‬ ‫محيط‬
• Internet
• Smartphones
• RFID
• GPS
• Bluetooth
• Virtual Reality

‫بگيريد‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫مياورد‬ ‫بوجود‬ ‫تكنولوژي‬ ‫كه‬ ‫ريسكهايي‬
!
‫ش‬ ‫نابود‬ ‫يا‬ ‫ديده‬ ‫آسيب‬ ‫تكنولوژي‬
‫ده‬
•
‫عكاسي‬ ‫فيلم‬ ‫توليد‬ ‫صنعت‬
•
‫دي‬ ‫وي‬ ‫دي‬ ‫توليد‬
•
‫كاغذي‬ ‫نشر‬ ‫صنعت‬
•
‫سازي‬ ‫دلكو‬
‫جديد‬ ‫تكنولوژي‬
•
‫ديجيتال‬ ‫عكاسي‬
•
‫ديجيتال‬ ‫موسيقي‬ ‫دانلود‬
•
‫ديجيتال‬ ‫كتاب‬
•
‫خودرو‬ ‫انژكتور‬ ‫سيستم‬

‫سياسي‬ ‫محيط‬
‫قوانين‬ ‫از‬ ‫هدف‬
•
‫ساير‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫حفاظت‬
‫شركتها‬
•
‫كنندگان‬ ‫مصرف‬ ‫حفاظت‬
•
‫برابر‬ ‫در‬ ‫جامعه‬ ‫حفاظت‬
‫و‬ ‫كسب‬ ‫نامحدود‬ ‫رفتار‬
‫كارها‬
‫دولت‬ ‫و‬ ‫سياست‬
•
‫مﻘررات‬ ‫و‬ ‫قوانين‬
•
‫دولتي‬ ‫سازمانهاي‬
•
‫فعاليت‬ ‫كه‬ ‫فشار‬ ‫هاي‬ ‫گروه‬
‫يا‬ ‫محدود‬ ‫را‬ ‫دولت‬ ‫هاي‬
‫كنند‬ ‫مي‬ ‫متوقف‬

‫شهر‬ ‫در‬ ‫مومباي‬ ‫هتل‬ ‫به‬ ‫حمله‬
١٨
‫ه‬ ‫بمبئي‬ ‫نفري‬ ‫ميليون‬
‫ند‬
٢٠٠٨
‫بزرگي‬ ‫شوك‬ ،
‫جامع‬ ‫و‬ ‫سياست‬ ،‫اقتصاد‬ ‫به‬
‫ه‬
‫كرد‬ ‫وارد‬ ‫هند‬
!

‫اجتماعي‬ ‫مسئوليت‬ ‫و‬ ‫اخﻼقي‬ ‫اقدامات‬ ‫بر‬ ‫فزاينده‬ ‫تاكيد‬
•
‫نيست‬ ‫كافي‬ ‫دولتي‬ ‫قوانين‬
•
‫وجود‬ ‫هايي‬ ‫نظر‬ ‫اختﻼف‬ ‫اجتماعي‬ ‫مسئوليت‬ ‫و‬ ‫اخﻼقي‬ ‫رفتار‬ ‫مورد‬ ‫در‬
‫دارد‬
•
‫براي‬ ‫اخﻼقي‬ ‫كدهاي‬ ‫بسياري‬ ‫شركتهاي‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ،‫ها‬ ‫اتحاديه‬
‫كنند‬ ‫مي‬ ‫تهيه‬ ‫فعاليتشان‬
.

‫فرهنگي‬ ‫محيط‬
•
‫و‬ ‫ترجيحات‬ ‫انتظارات‬ ،‫اوليه‬ ‫ارزشهاي‬ ‫روي‬ ‫كه‬ ‫نيروهايي‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬
‫گذارند‬ ‫مي‬ ‫تاثير‬ ‫جامعه‬ ‫رفتارهاي‬
.
•
‫اوليه‬ ‫ارزشهاي‬ ‫و‬ ‫اعتقادات‬ ،‫كنند‬ ‫مي‬ ‫رشد‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫محيطي‬ ‫از‬ ‫مردم‬
‫كنند‬ ‫مي‬ ‫كسب‬ ‫را‬ ‫شان‬
.
)
‫است‬ ‫استوار‬ ‫خيلي‬ ‫كه‬
(
•
‫ثانويه‬ ‫و‬ ‫پايه‬ ‫ارزشهاي‬

‫فرهنگي‬ ‫ثانويه‬ ‫ارزشهاي‬ ‫تغيير‬
•
‫ن‬ ‫تغييرشان‬ ‫امكان‬ ‫اما‬ ،‫مقاومند‬ ‫بسيار‬ ،‫اوليه‬ ‫اخﻼقي‬ ‫ارزشهاي‬ ‫اگرچه‬
‫يز‬
‫دارد‬ ‫وجود‬
.
•
‫حساس‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫و‬ ‫كنند‬ ‫مي‬ ‫تحقيق‬ ‫تغييرات‬ ‫اين‬ ‫روي‬ ‫مديران‬
‫موقع‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫تهديد‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫ببرند‬ ‫بهره‬ ‫جديد‬ ‫فرصتهاي‬ ‫از‬ ‫تا‬ ‫هستند‬
‫كنند‬ ‫شناسائي‬
.

‫داشت‬ ‫خواهد‬ ‫شما‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫تاثيري‬ ‫چه‬ ،‫كﻼن‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫تغييرات‬
‫داشت؟‬ ‫خواهد‬ ‫شما‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫تاثيري‬ ‫چه‬ ،‫كﻼن‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫تغييرات‬
‫؟‬
‫دارد؟‬ ‫وجود‬ ‫فرصتهايي‬ ‫و‬ ‫تهديدها‬ ‫چه‬

‫برجام؟‬ ‫سرنوشت‬
‫برد؟‬ ‫خواهد‬ ‫اي‬ ‫بهره‬ ‫چه‬ ‫شما‬ ‫سازمان‬ ،‫توافق‬ ‫صورت‬ ‫در‬

‫برجام؟‬ ‫سرنوشت‬
‫چيست؟‬ ‫توافق‬ ‫عدم‬ ‫صورت‬ ‫در‬ ‫شما‬ ‫سازمان‬ ‫برنامه‬
‫كند؟‬ ‫پيدا‬ ‫ادامه‬ ‫كماكان‬ ‫مذاكرات‬ ‫اگر‬

‫اقتصادها‬ ‫مقايسه‬
‫امروزي‬ ‫اقتصاد‬ ‫نرمال‬ ‫اقتصاد‬ ‫حوزه‬
‫غايب‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫قابل‬ ‫اقتصادي‬ ‫هاي‬ ‫چرخه‬
‫پيشبيني‬ ‫قابل‬ ‫غير‬
/
‫نامنظم‬ ‫تعريف‬ ‫قابل‬
)
‫متوسط‬
٧
‫سال‬
( ‫ترقي‬ ‫روبه‬
‫پيشبيني‬ ‫قابل‬ ‫غير‬
/
‫نامنظم‬ ‫تعريف‬ ‫قابل‬
)
‫متوسط‬
١٠
‫ماه‬
( ‫ركود‬
‫زياد‬ ‫كم‬ ‫بالﻘوه‬ ‫مباحث‬ ‫تاثير‬
‫محتاط‬
/
‫متمركز‬ ‫انبساطي‬
/
‫گسترده‬ ‫كلي‬ ‫گذاري‬ ‫سرمايه‬ ‫پروفايل‬
‫اجتناب‬ ‫پذيرش‬ ‫بازار‬ ‫ريسك‬ ‫تلرانس‬
‫متزلزل‬
/
‫سست‬ ‫اطمينان‬ ‫مشتري‬ ‫نگرش‬
‫نگران‬
/
‫ايمني‬ ‫به‬ ‫تمايل‬ ‫مداوم‬
/
‫رشد‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫مشتري‬ ‫ترجيحات‬

‫هستند‬ ‫خطرناك‬ ‫كه‬ ‫ابهام‬ ‫به‬ ‫مديريتي‬ ‫پاسخهاي‬
:
•
‫تحلي‬ ‫را‬ ‫محوري‬ ‫فرهنگ‬ ‫و‬ ‫استراتژي‬ ‫كه‬ ‫منابع‬ ‫تخصيص‬ ‫تصميمات‬
‫مي‬ ‫ل‬
‫برند‬
•
‫شده‬ ‫گيري‬ ‫اندازه‬ ‫و‬ ‫متمركز‬ ‫اقدامات‬ ‫جاي‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫هزينه‬ ‫كاهش‬
•
‫صاحبان‬ ‫اما‬ ،‫كنند‬ ‫مي‬ ‫حفظ‬ ‫را‬ ‫نقدينگي‬ ‫جريان‬ ‫كه‬ ‫سريع‬ ‫اصﻼحات‬
‫اصلي‬
‫اندازند‬ ‫مي‬ ‫مخاطره‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫سرمايه‬

:
•
‫جديد‬ ‫محصوﻻت‬ ‫توسعه‬ ‫و‬ ،‫برند‬ ،‫بازاريابي‬ ‫هاي‬ ‫هزينه‬ ‫كاهش‬
•
‫قيمتي‬ ‫تخفيف‬ ‫و‬ ‫فروش‬ ‫كاهش‬
•
‫فروش‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫هاي‬ ‫هزينه‬ ‫كاهش‬ ‫و‬ ‫مشتريان‬ ‫از‬ ‫شدن‬ ‫جدا‬

:
•
‫اقتصادي‬ ‫هاي‬ ‫بحران‬ ‫در‬ ‫بالندگي‬ ‫و‬ ‫آموزش‬ ‫هاي‬ ‫هزينه‬ ‫كاهش‬
•
‫كنندگان‬ ‫توزيع‬ ‫و‬ ‫پيمانكاران‬ ‫به‬ ‫ندادن‬ ‫بها‬

‫اقتصادي‬ ‫بحران‬ ‫درباره‬
٢٠٠٨
•
‫شدند‬ ‫بحران‬ ‫متوجه‬ ‫دير‬ ‫خيلي‬ ‫شركتها‬ ‫اكثر‬
.
‫مؤسس‬ ‫سقوط‬ ‫از‬ ‫بعد‬
‫مالي‬ ‫ه‬
‫بحران‬ ‫شروع‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫يكسال‬ ‫يعني‬ ،‫لمان‬
.
•
‫ته‬ ‫را‬ ‫مقابله‬ ‫برنامه‬ ‫تا‬ ‫كشيد‬ ‫طول‬ ‫ماه‬ ‫شش‬ ،‫شركتها‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫خيلي‬
‫كنند‬ ‫يه‬
.
١٨
‫اقدام‬ ‫تا‬ ‫مشاهده‬ ‫از‬ ‫فاصله‬ ‫ماه‬

‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫بروز‬ ‫در‬
•
‫پذيري‬ ‫انعطاف‬
•
‫يكپارچگي‬
•
‫گيري‬ ‫تصميم‬
•
‫مورد‬ ‫بايد‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫مبحث‬ ‫سه‬
‫گيرد‬ ‫قرار‬ ‫تعمق‬

‫ممكن‬ ‫حالت‬ ‫چهار‬ ،‫ابهام‬ ‫شرايط‬
‫ابزار‬
•
‫سنتي‬ ‫استراتژيك‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬
•
‫ت‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫گزينه‬ ‫ارزشيابي‬ ،‫تصميم‬ ‫آناليز‬
‫ئوري‬
‫ها‬ ‫بازي‬
•
‫س‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ،‫تكنولوژي‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬
‫ناريو‬
•
‫اجزاء‬ ‫شناخت‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫مقياس‬ ‫به‬ ‫برگشت‬
‫وﺿعيت‬
•
‫روشن‬ ‫كافي‬ ‫اندازه‬ ‫به‬ ‫آينده‬
•
‫متناوب‬ ‫هاي‬ ‫آينده‬
•
‫ها‬ ‫آينده‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫دامنه‬
•
‫واقعي‬ ‫ابهام‬

‫ابهام‬ ‫كمي‬
،‫سرعت‬
‫و‬ ‫چابكي‬
‫انعطاف‬
‫استراتژي‬ ‫حالت‬ ‫سه‬
ADAPT
ADAPT LEAD
LEAD
Wait
Wait
‫سرمايه‬
‫براي‬ ‫گذاري‬
‫در‬ ‫ماندن‬
‫بازي‬
‫ثبات‬
‫اقتصاد‬
‫ي‬

‫ها‬ ‫گزينه‬ ‫ارزيابي‬
•
‫ها‬ ‫گزينه‬ ‫به‬ ‫يافته‬ ‫ساختار‬ ‫رويكرد‬
•
‫گزينه‬ ‫هز‬ ‫مزاياي‬ ‫و‬ ‫ريسك‬ ‫تمايز‬ ‫تشخيص‬
–
‫مشكﻼت‬
)
‫تخصص‬ ‫و‬ ‫توانائي‬ ،‫ظرفيت‬
(
–
‫ريسكها‬
)
‫وقوع‬ ‫احتمال‬ ‫و‬ ‫بالقوه‬ ‫تاثير‬
(
–
‫دهي‬ ‫وزن‬
)
‫هدف‬ ‫و‬ ‫ريسك‬ ،‫سختي‬ ‫حسب‬ ‫بر‬
(
–
‫گيري‬ ‫تصميم‬ ‫فرآيند‬ ‫شدن‬ ‫رسمي‬

‫ها‬ ‫بازي‬ ‫نظريه‬
•
‫ها‬ ‫بازي‬ ‫نظريه‬
)
‫انگليسي‬ ‫به‬
:
Game Theory
(
‫كه‬ ،‫رياضيات‬ ‫علم‬ ‫از‬ ‫اي‬‫زيرمجموعه‬
‫تحليل‬ ‫و‬ ‫طراحي‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫كوشد‬‫مي‬
‫سناريو‬
‫نتايج‬ ‫و‬ ‫رفتارها‬ ،
‫تصميم‬
‫گيري‬
‫ك‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫يكديگر‬ ‫با‬ ‫تعامل‬ ‫در‬ ،‫دارند‬ ‫انتخاب‬ ‫حق‬ ‫كه‬ ‫را‬ ‫موجوداتي‬
‫ند‬
.
•
‫و‬ ‫اقتصادها‬ ،‫كارها‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ،‫ها‬‫سازمان‬ ،‫ها‬‫انسان‬ ‫تعامل‬ ‫در‬ ‫پيچيده‬ ‫شرايط‬ ‫كوشد‬‫مي‬ ‫ها‬ ‫بازي‬ ‫نظريه‬
‫آن‬ ‫بتوان‬ ‫كه‬ ‫كند‬ ‫ساده‬ ‫حدي‬ ‫تا‬ ‫را‬ ‫كشورها‬
‫پايه‬ ‫بازي‬
‫يا‬
Basic Game
‫داد‬ ‫تشخيص‬ ‫را‬ ‫تعامل‬ ‫آن‬
.
•
‫هاي‬‫اولويت‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ،‫هستند‬ ‫كمياب‬ ‫كه‬ ‫منابعي‬ ،‫موجود‬ ‫هاي‬ ‫گزينه‬ ‫تشخيص‬ ‫با‬ ‫كوشد‬‫مي‬ ‫سپس‬
‫حد‬ ‫تا‬ ‫را‬ ‫كدام‬ ‫هر‬ ‫وقوع‬ ‫احتمال‬ ‫و‬ ‫بازي‬ ‫دستاوردهاي‬ ،‫بازي‬ ‫قواعد‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫بازي‬ ‫درگير‬ ‫كه‬ ‫كساني‬
‫كند‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫امكان‬

Futures Forecasting
•
‫ش‬ ‫طراحي‬ ‫دولتي‬ ‫بخش‬ ‫براي‬ ‫انگليس‬ ‫دولت‬ ‫توسط‬ ‫كه‬ ‫شيوه‬ ‫اين‬
‫براي‬ ،‫ده‬
‫است‬ ‫استفاده‬ ‫قابل‬ ‫مختلف‬ ‫هاي‬ ‫سازمان‬
.
•
‫است‬ ‫علم‬ ‫ي‬‫پايه‬ ‫بر‬ ‫واقعي‬ ‫پيشگويي‬ ‫يك‬ ‫پژوهي‬ ‫آينده‬
.
‫پ‬ ‫آينده‬
‫با‬ ‫ژوهان‬
‫ا‬ ‫يافتن‬ ‫پي‬ ‫در‬ ،‫انسان‬ ‫امروز‬ ‫و‬ ‫گذشته‬ ‫زندگي‬ ‫و‬ ‫تاريخ‬ ‫در‬ ‫وجو‬‫جست‬
‫سرار‬
‫هستند‬ ‫آينده‬
.
•
‫آي‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫در‬ ‫بيني‬‫پيش‬ ‫ترين‬‫منطقي‬ ‫توان‬‫مي‬ ‫را‬ ‫پژوهي‬ ‫آينده‬
‫نده‬
‫دانست‬
.
‫مي‬ ‫بررسي‬ ‫را‬ ‫بشر‬ ‫زندگي‬ ‫ابعاد‬ ‫تمامي‬ ‫كه‬ ‫جانبه‬ ‫همه‬ ‫علمي‬
‫كند‬
.

‫سناريو‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬
•
‫ك‬ ‫براي‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫منضبط‬ ‫و‬ ‫منظم‬ ‫روشي‬ ‫سناريو‬ ‫پايه‬ ‫بر‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬
‫شف‬
‫فو‬ ‫هاي‬ ‫پيچيدگي‬ ، ‫شتابان‬ ‫تغييرات‬ ‫متن‬ ‫در‬ ‫كليدي‬ ‫پيشران‬ ‫نيروهاي‬
‫و‬ ‫العاده‬ ‫ق‬
‫شود‬ ‫مي‬ ‫استفاده‬ ‫متعدد‬ ‫هاي‬ ‫قطعيت‬ ‫عدم‬
.
•
‫در‬ ‫منتظره‬ ‫غير‬ ‫هاي‬ ‫رويداد‬ ‫به‬ ‫نگاه‬ ‫با‬ ‫مديران‬ ‫و‬ ‫رهبران‬ ،‫روش‬ ‫اين‬ ‫طريق‬ ‫از‬
‫متماي‬ ‫روايت‬ ‫يا‬ ‫داستان‬ ‫چندين‬ ،‫آنها‬ ‫احتمالي‬ ‫پيامدهاي‬ ‫عميق‬ ‫درك‬ ‫و‬ ‫آينده‬
‫ز‬
‫و‬ ‫كشف‬ ‫را‬ ‫ممكن‬ ‫هاي‬ ‫آينده‬ ‫درباره‬
"
‫تعريف‬
"
‫كنند‬ ‫مي‬
.
•
‫رهب‬ ‫هاي‬ ‫استنباط‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫بينش‬ ‫به‬ ‫بخشيدن‬ ‫نظم‬ ‫براي‬ ‫ابزاري‬ ‫سناريوها‬ ‫اين‬
‫و‬ ‫ران‬
‫هستند‬ ‫مديران‬
.

•
‫ب‬ ‫آرزوي‬ ‫و‬ ‫مرجح‬ ‫آينده‬ ‫يك‬ ‫فقط‬ ‫انتخاب‬ ‫سناريوها‬ ‫تعريف‬ ‫از‬ ‫مقصود‬
‫ه‬
‫سعي‬ ‫و‬ ‫آينده‬ ‫ترين‬ ‫محتمل‬ ‫كردن‬ ‫پيدا‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫آن‬ ‫پيوستن‬ ‫حقيقت‬
‫در‬
‫س‬ ‫برپايه‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫اصلي‬ ‫قصد‬ ‫بلكه‬ ،‫نيست‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫تطبيق‬
‫اتخاذ‬ ‫ناريو‬
‫براي‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫استراتژيك‬ ‫هايي‬ ‫تصميم‬
"
‫ممكن‬ ‫هاي‬ ‫آينده‬ ‫همه‬
"
‫به‬
‫باشند‬ ‫پابرجا‬ ‫و‬ ‫خردمندانه‬ ‫كافي‬ ‫اندازه‬
.

•
‫اصﻼ‬ ‫آنگاه‬ ،‫بگيرد‬ ‫صورت‬ ‫جدي‬ ‫تفكر‬ ‫سناريوها‬ ‫تدوين‬ ‫هنگام‬ ‫اگر‬
‫مهم‬
‫س‬ ‫يا‬ ‫شركت‬ ،‫دولت‬ ‫زيرا‬ ،‫افتاد‬ ‫خواهد‬ ‫اتفاقي‬ ‫چه‬ ‫آينده‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫نيست‬
‫ازمان‬
‫مقابل‬ ‫در‬
"
‫اتفاقي‬ ‫هر‬
"
‫آين‬ ‫اتفاقات‬ ‫مسير‬ ‫بر‬ ‫تواند‬ ‫مي‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫آماده‬
‫ده‬
‫باشد‬ ‫گذار‬ ‫تاثير‬
.
•
‫دﻻل‬ ‫فهم‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫شود‬ ‫مي‬ ‫تﻼش‬ ‫سناريو‬ ‫برپايه‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫در‬
‫هاي‬ ‫ت‬
‫د‬ ‫انتخابها‬ ‫اين‬ ‫آتي‬ ‫پيامدهاي‬ ‫بر‬ ‫گذاري‬ ‫اثر‬ ‫هاي‬ ‫راه‬ ‫امروز‬ ‫هاي‬ ‫انتخاب‬
‫ر‬
‫شوند‬ ‫كشف‬ ‫آينده‬
.

‫الگو‬ ‫شناسايي‬
)
Pattern Recognition)
•
‫استف‬ ‫با‬ ‫ها‬‫داده‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ‫الگوهاي‬ ‫تشخيص‬ ‫فرايند‬ ‫الگو‬ ‫شناسايي‬
‫از‬ ‫اده‬
‫كا‬ ‫ترين‬‫رايج‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ‫درواقع‬ ‫است؛‬ ‫ماشين‬ ‫يادگيري‬ ‫هاي‬‫الگوريتم‬
‫ربردهاي‬
‫است‬ ‫الگو‬ ‫شناسايي‬ ‫ماشين‬ ‫يادگيري‬
.
‫الگ‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫كامپيوترهايي‬
‫هاي‬‫وريتم‬
‫عك‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫حيوانات‬ ‫توانند‬‫مي‬ ‫راحتي‬‫به‬ ‫كنند‬‫مي‬ ‫استفاده‬ ‫ديده‬‫آموزش‬
،‫ها‬‫س‬
‫در‬ ‫را‬ ‫سرطان‬ ‫عﻼئم‬ ‫و‬ ‫سهام‬ ‫هاي‬‫نوسان‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ‫هاي‬‫ناهنجاري‬
‫دهند‬ ‫تشخيص‬ ‫انسان‬ ‫از‬ ‫بهتر‬ ‫بسيار‬ ‫ماموگرافي‬
.

)
•
،‫الگو‬ ‫تشخيص‬
‫ه‬‫داده‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ‫قواعد‬ ‫شناسايي‬ ‫براي‬ ‫است‬ ‫فرايندي‬
‫ا‬
‫مي‬ ‫استفاده‬ ‫ماشين‬ ‫يادگيري‬ ‫هاي‬‫الگوريتم‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫ماشيني‬ ‫توسط‬
‫كند‬
.
‫در‬
‫هاي‬‫داده‬ ،‫آماري‬ ‫اطﻼعات‬ ‫براساس‬ ‫رويدادها‬ ‫بندي‬‫طبقه‬ ‫عمل‬ ‫فرايند‬ ‫اين‬
‫افتد‬‫مي‬ ‫اتفاق‬ ‫دستگاه‬ ‫ي‬‫حافظه‬ ‫يا‬ ‫تاريخي‬
.

)
•
‫جانبي‬ ‫فروش‬
(Cross
Selling)
•
‫مشتريان‬ ‫برگشت‬
•
‫اختﻼس‬ ‫شناسائي‬
•
‫ريسك‬ ‫مديريت‬
•
‫سازمانده‬ ‫خود‬ ‫سيستمهاي‬
•
‫يادگيري‬ ‫محور‬ ‫داده‬ ‫مدلسازي‬
•
‫ژنتيك‬ ‫هاي‬ ‫آلگوريتم‬
•
‫مشتريان‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫مديريت‬

‫نوآوري‬ ‫و‬ ‫استراتژي‬
•
‫سازگار‬ ‫نوآوري‬
•
‫تجاري‬ ‫نوآوري‬
•
‫تغييري‬ ‫نوآوري‬
-
‫سازگار‬
•
‫زننده‬ ‫هم‬ ‫به‬ ‫نوآوري‬
(Disruptive innovation)

‫يا‬ ‫راهبردي‬ ‫رهبري‬
Navigational Leadership
•
‫رهبري‬ ‫كه‬ ‫دهد‬ ‫مي‬ ‫نشان‬ ،‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫در‬ ‫موفق‬ ‫هاي‬ ‫سازمان‬ ‫روي‬ ‫مطالعات‬
‫است‬ ‫بوده‬ ‫موفقيت‬ ‫كليدي‬ ‫عامل‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫اين‬ ‫در‬ ‫راهبردي‬
.
•
‫دارد‬ ‫خصوصيت‬ ‫چهار‬
:
–
‫هست‬ ‫كه‬ ‫وضعيتي‬ ‫در‬ ‫سازمان‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫بخش‬ ‫الهام‬ ‫اعتماد‬
–
‫خوب‬ ‫هدايت‬ ‫و‬ ‫پاسخگوئي‬ ،‫شفافيت‬ ‫از‬ ‫اطمينان‬
–
‫شده‬ ‫رساني‬ ‫اطﻼع‬ ‫و‬ ‫سريع‬ ‫گيري‬ ‫تصميم‬ ‫تشويق‬
–
‫سطوح‬ ‫تمامي‬ ‫در‬ ‫پرسنل‬ ‫مشاركت‬ ‫و‬ ‫كردن‬ ‫درگير‬

‫چابك‬ ‫سازمان‬
(Agile)
‫چيست؟‬
Agile organization
‫تغييرات‬ ‫به‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫سازماني‬
‫نيازهاي‬ ‫رفع‬ ‫در‬ ‫باﻻيي‬ ‫پذيري‬‫انعطاف‬ ‫و‬ ‫دهد‬‫مي‬ ‫پاسخ‬ ‫سريع‬ ‫محيطي‬
‫دارد‬ ‫مشتريان‬
.
‫سازمان‬
‫سازمان‬ ‫چابكي‬ ‫مبحث‬ ‫و‬ ‫چابك‬
Organizational
Agility
‫در‬ ‫اهميت‬ ‫با‬ ‫مباحث‬ ‫از‬ ‫يكي‬
‫مديريت‬ ‫و‬ ‫سازمان‬ ‫هاي‬‫تئوري‬
‫بويژ‬
‫ه‬
‫حوزه‬ ‫در‬
‫تامين‬ ‫زنجيره‬ ‫مديريت‬
‫و‬
‫توليد‬ ‫مديريت‬
‫است‬
.

(Agile)
‫چيست؟‬
‫پي‬ ‫قابل‬ ‫غير‬ ‫و‬ ‫متغير‬ ‫محيط‬ ‫به‬ ‫بخش‬ ‫اثر‬ ‫واكنش‬ ‫معناي‬ ‫به‬ ‫چابكي‬
‫و‬ ‫بيني‬‫ش‬
‫سازما‬ ‫پيشرفت‬ ‫براي‬ ‫هايي‬ ‫فرصت‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫تغييرات‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫استفاده‬
‫است‬ ‫ني‬
،‫چاﻻك‬ ،‫سريع‬ ‫حركت‬ ‫معناي‬ ‫به‬ ،‫لغت‬ ‫فرهنگ‬ ‫در‬ ‫چابك‬ ‫واژه‬ ‫اصل‬ ‫در‬ ‫ولي‬
‫ب‬ ‫تفكر‬ ‫به‬ ‫بودن‬ ‫قادر‬ ‫و‬ ‫آسان‬ ‫و‬ ‫سريع‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫حركت‬ ‫توانايي‬ ،‫فعال‬
‫صورت‬ ‫ه‬
‫است‬ ‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫بكار‬ ‫هوشمندانه‬ ‫روش‬ ‫يك‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫متهورانه‬
.

(Agile)
‫چيست؟‬
‫ب‬‫پيش‬ ‫و‬ ‫ادراك‬ ،‫حسگري‬ ‫براي‬ ‫سازماني‬ ‫هر‬ ‫توانايي‬ ‫معناي‬ ‫به‬ ‫چابكي‬
‫يني‬
‫است‬ ‫كاري‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ‫تغييرات‬
.
‫تغ‬ ‫بتواند‬ ‫بايد‬ ‫سازماني‬ ‫چنين‬
‫ييرات‬
‫بن‬ ‫شكوفايي‬ ‫و‬ ‫رشد‬ ‫عوامل‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫آنها‬ ‫به‬ ،‫داده‬ ‫تشخيص‬ ‫را‬ ‫محيطي‬
‫گرد‬
.
‫غيرمنت‬ ‫چالشهاي‬ ‫بر‬ ‫آمدن‬ ‫فائق‬ ‫توانايي‬ ‫را‬ ‫چابكي‬ ‫ديگر‬ ‫جايي‬ ‫در‬ ‫آنها‬
‫ظره‬
‫س‬ ‫و‬ ‫مزيت‬ ‫كسب‬ ‫و‬ ‫كاري‬ ‫محيط‬ ‫سابقه‬‫بي‬ ‫تهديدهاي‬ ‫با‬ ‫رويارويي‬ ‫براي‬
‫از‬ ‫ود‬
‫كنند‬‫مي‬ ‫تعريف‬ ‫پيشرفت‬ ‫و‬ ‫رشد‬ ‫فرصتهاي‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫تغييرات‬
.

•
‫سازمان‬
‫چابك‬
:
‫سازمان‬
‫چابك‬
‫يا‬
Agility Organization
‫سازماني‬
‫است‬
‫كه‬
‫توانايي‬
‫پاسخ‬
‫به‬
‫تغييرات‬
‫بيني‬‫پيش‬
‫نشده‬
‫و‬
‫غير‬
‫منتظره‬
‫با‬
‫روشهاي‬
‫من‬
‫اسب‬
‫و‬
‫در‬
‫زمان‬
‫مناسب‬
‫و‬
‫همچنين‬
‫گيري‬‫بهره‬
‫از‬
‫و‬
‫كسب‬
‫مزاياي‬
‫تغيير‬
‫به‬
‫عنوان‬
‫فر‬
‫صتها‬
‫را‬
‫داشته‬
‫باشد‬
.
•
‫توليد‬
‫چابك‬
:
‫توليد‬
‫چابك‬
‫يا‬
Agility Production
‫يك‬
‫سيستم‬
‫توليد‬
‫با‬
‫قابليتهاي‬
‫فوق‬
‫العاده‬
)
‫قابليتهاي‬
،‫داخلي‬
‫هاي‬‫فناوري‬
‫سخت‬
‫افزاري‬
‫و‬
‫نرم‬
‫افزار‬
،‫ي‬
‫نيروي‬
‫انساني‬
‫و‬
‫مديريت‬
‫آموزش‬
‫ديده‬
(
‫براي‬
‫رسيدن‬
‫به‬
‫سريع‬
‫باز‬
‫ار‬
‫است‬
.
•
‫زنجيره‬
‫تامين‬
‫چابك‬
:
‫زنجيره‬
‫تامين‬
‫چابك‬
‫يا‬
Agility Supply Chain
‫توانايي‬
‫يك‬
‫زنجيره‬
‫تامين‬
‫براي‬
‫واكنش‬
‫سريع‬
‫به‬
‫تغيرات‬
‫موجود‬
‫در‬
‫بازار‬
‫و‬
‫نياز‬
‫مشت‬
‫ريان‬
‫به‬
‫زهم‬
‫ماسون‬
‫عرضه‬
‫چابك‬
‫عبارت‬
‫است‬
‫از‬
‫استفاده‬
‫از‬
‫دانش‬
‫بازار‬
‫و‬
‫مفهوم‬
‫شركت‬
‫مجازي‬
‫در‬
‫راستاي‬
‫بهره‬
‫برداري‬
‫مناسب‬
‫از‬
‫فرصتهاي‬
‫پرسود‬
‫در‬
‫بازار‬
‫پر‬
‫نوسان‬
.

‫ابهام‬ ‫و‬ ‫استراتژي‬
‫ابهام‬ ‫و‬ ‫استراتژي‬
Harvard Business Review September 2022

‫سنتي‬ ‫روش‬ ‫در‬
•
‫تﻼش‬ ،‫سنتي‬ ‫استراتژيك‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫مدل‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫در‬ ‫مديران‬
‫مي‬
‫رق‬ ‫و‬ ‫كرد‬ ‫خواهند‬ ‫رشد‬ ‫چطور‬ ‫بازارها‬ ‫كه‬ ‫كنند‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫تا‬ ‫كنند‬
‫چه‬ ‫با‬
‫در‬ ‫پيروزي‬ ‫براي‬ ‫ﻻيه‬ ‫چند‬ ‫طرح‬ ‫يك‬ ‫سپس‬ ‫و‬ ،‫داد‬ ‫خواهند‬ ‫پاسخي‬
‫كنند‬ ‫مي‬ ‫تعريف‬ ‫آينده‬ ‫وضعيت‬
.
•
‫كند‬ ‫مي‬ ‫اجرا‬ ‫را‬ ‫برنامه‬ ‫آن‬ ‫سازمان‬ ‫سپس‬
.
•
‫ح‬ ‫برنامه‬ ‫مسير‬ ‫در‬ ‫هركسي‬ ‫تا‬ ‫شود‬ ‫مي‬ ‫پايش‬ ‫روتين‬ ‫بطور‬ ‫عملكرد‬
‫ركت‬
‫كند‬
.

‫شيوه‬ ‫اين‬
‫عوامل‬ ‫و‬ ‫داشته‬ ‫ثبات‬ ‫بازارها‬ ‫كه‬ ‫محيطي‬ ‫در‬
‫ر‬ ،‫دارند‬ ‫سودآوري‬ ‫و‬ ‫آتي‬ ‫رشد‬ ‫بر‬ ‫تاثير‬ ‫كه‬ ‫اصلي‬
‫احت‬
‫كند‬ ‫مي‬ ‫كار‬ ‫خوب‬ ،‫شوند‬ ‫مي‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫تر‬
!

‫تجاري‬ ‫هوانوردي‬
•
‫سالهاي‬
١٩٨٠
‫تا‬
٢٠٠٠
•
‫ساليانه‬ ‫رشد‬
٥
‫درصد‬
•
‫بوئينگ‬ ‫و‬ ‫ايرباس‬ ‫زياد‬ ‫رشد‬
•
‫از‬ ‫هواپيما‬ ‫افزايش‬
٥٠٠٠
‫به‬
١٥٠٠٠
•
‫حمﻼت‬
١١
‫به‬ ‫حمله‬ ،‫سپتامبر‬
‫افزايش‬ ،‫افغانستان‬ ‫و‬ ‫عراق‬
‫جهاني‬ ‫مالي‬ ‫بحران‬ ،‫نفت‬ ‫قيمت‬
،
‫كوويد‬ ،‫سارس‬
١٩
‫بيني‬ ‫پيش‬ ،
‫كند‬ ‫مي‬ ‫ناممكن‬ ‫و‬ ‫پيچيده‬ ‫را‬
.

‫ابهام‬ ‫در‬ ‫استراتژي‬ ‫تدوين‬ ‫هاي‬ ‫شيوه‬
•
‫سناريو‬ ‫تدوين‬
•
‫و‬ ،‫كارلو‬ ‫مونت‬ ‫سازي‬ ‫شبيه‬
•
‫هاي‬ ‫گزينه‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫تجزيه‬
‫واقعي‬

DELL Technologies (2014)
Multiyear Outlook MYO
Vs
Multiyear Performance goal
Living Plan

١
.
‫قبول‬ ‫قابل‬ ‫اما‬ ‫افراطي‬ ‫هاي‬ ‫سناريو‬ ‫تعريف‬
‫تدوين‬ ‫براي‬
• Best Case Scenario
• Worst Case Scenario
• Base Case Scenario
‫شرايط‬ ‫گرفتن‬ ‫درنظر‬ ‫معمول‬ ‫بطور‬
•
‫اقتصادي‬
•
‫سياسي‬
•
‫تكنولوژيك‬
•
‫اجتماعي‬

‫و‬ ‫رقابت‬ ‫براي‬ ‫متفاوت‬ ‫و‬ ‫جديد‬ ‫هاي‬ ‫روش‬ ‫كشف‬
‫است‬ ‫پيروزي‬
.
‫ترين‬ ‫محتمل‬ ‫درك‬ ‫هدف‬ ،‫قبول‬ ‫قابل‬ ‫اما‬ ‫افراطي‬ ‫هاي‬ ‫سناريو‬ ‫در‬
‫ب‬ ‫به‬ ‫رسيدن‬ ‫فراوان‬ ‫راههاي‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫بلكه‬ ،‫نيست‬ ‫برآمد‬
‫رآمد‬

‫كنيد‬ ‫شناسائي‬ ‫را‬ ‫استراتژيك‬ ‫هاي‬ ‫گزينه‬ ‫و‬ ‫موانع‬
•
‫دارد‬ ‫فراوان‬ ‫ارزش‬ ‫پذيري‬ ‫انعطاف‬ ،‫ابهام‬ ‫پر‬ ‫دنياي‬ ‫در‬
.
•
‫ت‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫گزينه‬ ‫و‬ ‫موانع‬ ‫ديدن‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫پذيري‬ ‫انعطاف‬ ‫توانند‬ ‫مي‬ ‫رهبران‬
‫صميم‬
‫كنند‬ ‫وارد‬ ‫شركت‬ ‫استراتژيك‬ ‫گيري‬
.
•
‫دارد‬ ‫گوناگوني‬ ‫منابع‬ ‫استراتژيك‬ ‫پذيري‬ ‫انعطاف‬
).
‫تكنولوژ‬ ‫مثﻼ‬
‫ي‬
(

‫كنيد‬ ‫تجربه‬ ،‫گذاري‬ ‫سرمايه‬ ‫از‬ ‫قبل‬
• Test and Learn Culture
• At Amazon, for experimentation is
confined to testing “dreamy” Ideas —
ideas that customers love, that could
become very large businesses, that could
generate very strong returns,
• and that have a decent chance of
enduring.

‫كنيد‬ ‫تجربه‬ ،‫گذاري‬ ‫سرمايه‬ ‫از‬ ‫قبل‬
•
Small experiments are perfectly
fine (in fact, encouraged), but
each experiment should be tied
to something very big to ensure
that the test is worth running.
Correctly applied, experiments
prove the viability of big bets.
•
‫خوب‬ ً‫ﻼ‬‫كام‬ ‫كوچك‬ ‫هاي‬‫آزمايش‬
‫هستند‬
)
‫شوند‬‫مي‬ ‫تشويق‬ ‫واقع‬ ‫در‬
(
،
‫بسي‬ ‫چيزي‬ ‫به‬ ‫بايد‬ ‫آزمايش‬ ‫هر‬ ‫اما‬
‫ار‬
‫اطمينان‬ ‫تا‬ ‫باشد‬ ‫مرتبط‬ ‫بزرگ‬
‫اجرا‬ ‫ارزش‬ ‫آزمون‬ ‫كه‬ ‫شود‬ ‫حاصل‬
‫دارد‬
.
‫درستي‬ ‫به‬ ‫كه‬ ‫ها‬‫آزمايش‬
‫هاي‬‫شرط‬ ‫دوام‬ ،‫شوند‬‫مي‬ ‫اعمال‬
‫كنند‬‫مي‬ ‫ثابت‬ ‫را‬ ‫بزرگ‬
.

‫كني‬ ‫شناسائي‬ ‫را‬ ‫معيارها‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫نشانه‬ ،‫شليك‬ ‫نقاط‬
‫د‬
‫دارد‬ ‫آن‬ ‫آزمودن‬ ‫زمان‬ ‫به‬ ‫بستگي‬ ‫انتخاب‬ ‫يك‬ ‫ارزش‬
.
‫كه‬ ‫هايي‬ ‫بخش‬ ‫در‬
‫بودن‬ ‫رقبا‬ ‫از‬ ‫جلوتر‬ ،‫كند‬ ‫مي‬ ‫خود‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫آتي‬ ‫سود‬ ‫بيشترين‬ ،‫برنده‬
‫سود‬ ،
‫دارد‬ ‫بر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫بسياري‬
.

‫دهيد‬ ‫انجام‬ ‫را‬ ‫تجويزي‬ ‫نظارت‬
•
‫مي‬ ‫هواشناسي‬ ‫گزارش‬ ‫مانند‬ ‫را‬ ‫عملكرد‬ ‫ارزيابي‬ ،‫شركتها‬ ‫از‬ ‫بسياري‬
‫بينند‬
.
•
‫دستو‬ ‫نهايتا‬ ‫و‬ ‫كرده‬ ‫بررسي‬ ‫را‬ ‫عملكرد‬ ،‫ماهه‬ ‫شش‬ ‫يا‬ ‫چهار‬ ‫جلسات‬ ‫در‬
‫ر‬
‫دارند‬ ‫كار‬ ‫دستور‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫برنامه‬ ‫در‬ ‫تغيير‬ ‫يا‬ ‫بهبود‬
.
•
‫جاي‬ ‫به‬
"
‫كرديم؟‬ ‫عمل‬ ‫چطور‬
"
‫بپرسيم‬
"
‫حرك‬ ‫مسير‬ ‫بايست‬ ‫مي‬ ‫آيا‬
‫را‬ ‫ت‬
‫دهيم؟‬ ‫تغيير‬
"

‫دهيد‬ ‫انجام‬ ‫را‬ ‫تجويزي‬ ‫نظارت‬
•
‫شود‬ ‫شناسائي‬ ‫بايد‬ ‫عملكرد‬ ‫در‬ ‫كاستي‬ ‫اي‬ ‫ريشه‬ ‫دليل‬
.
•
‫صورت‬ ‫در‬ ‫بتوانند‬ ‫سرعت‬ ‫به‬ ‫تا‬ ‫است‬ ‫نياز‬ ‫مورد‬ ‫اضطراري‬ ‫هاي‬ ‫طرح‬
‫شوند‬ ‫گرفته‬ ‫كار‬ ‫به‬ ،‫عملكرد‬ ‫در‬ ‫مغايرت‬
.

‫اينتل‬ ‫شركت‬ ‫مديره‬ ‫هيئت‬ ‫رييس‬ ‫گروو‬ ‫اندي‬
•
‫ميماند‬ ‫باقي‬ ،‫زده‬ ‫توهم‬ ‫فقط‬
•
‫هر‬ ‫چالش‬ ‫كه‬ ‫بحراني‬ ‫نقاط‬ ‫از‬ ‫چطور‬
‫كنيد‬ ‫برداري‬ ‫بهره‬ ،‫است‬ ‫شركتي‬

‫اللهي‬ ‫سيف‬ ‫رﺿا‬
r.seifollahy@gmail.com
‫كنيد‬ ‫دنبال‬ ‫تلگرامي‬ ‫كانال‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ما‬
:
t.me/Arangtraining

managing in Turbulent Times.pdf

Recommended

Recommended

More Related Content

More from Reza Seifollahy

More from Reza Seifollahy (20)

managing in Turbulent Times.pdf