Reza Seifollahy, profile picture
Uploaded byReza Seifollahy
PDF, PPTX17 views

managing in Turbulent Times.pdf

این سند به بررسی چالش‌های مدیریت در شرایط ابهام می‌پردازد و بر تاثیر بحران‌های جهانی مانند پاندمی‌ها، تغییرات اقلیمی، و نوسانات اقتصادی تأکید دارد. تحلیل‌ها شامل نظرات متخصصان در مورد مدیریت در شرایط نامعلوم و ضرورت انعطاف‌پذیری سازمان‌ها برای بقای آن‌ها در محیط‌های پر بحران است. به‌ویژه، توجه به تکنولوژی و چابکی سازمانی به‌عنوان عوامل کلیدی در پاسخ به ابهام‌های کنونی مورد بررسی قرار گرفته است.

Business◦
Related topics:
Risk-Management•

Embed presentation

Download as PDF, PPTX
‫ابهام‬ ‫درشرايط‬ ‫مديريت‬ ‫ابهام‬ ‫درشرايط‬ ‫مديريت‬ ‫ارائه‬ ‫و‬ ‫تهيه‬ : ،‫اللهي‬ ‫سيف‬ ‫رضا‬ ‫هي‬ ‫هوشمند‬ ‫تجارت‬ ،‫شكوفائي‬ ‫و‬ ‫نوآوري‬ ‫صندوق‬ ،‫سازماني‬ ‫نرم‬ ‫هاي‬ ‫مهارت‬ ‫جامع‬ ‫تخصصي‬ ‫دوره‬ ‫راد‬
‫دنيا‬ ‫امروز‬ ‫شرايط‬ • ‫ها‬ ‫بيماري‬ ‫انواع‬ ‫پاندمي‬ • ‫بي‬ ‫بحران‬ ‫و‬ ‫اقليمي‬ ‫تغييرات‬ ،‫زمين‬ ‫گرمايش‬ ‫آبي‬ • ‫قحطي‬ ‫خطر‬ ‫و‬ ‫اوكراين‬ ‫جنگ‬ • ‫جهاني‬ ‫تورم‬ ‫و‬ ‫انرژي‬ ‫و‬ ‫سوخت‬ ‫بحران‬ • ‫تايوان‬ ‫براي‬ ‫درگيري‬ ‫و‬ ‫چين‬ ‫تهديد‬ • ‫ميانه‬ ‫خاور‬ ‫در‬ ‫اتمي‬ ‫مسابقه‬ ‫خطر‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 2
‫دنيا‬ ‫امروز‬ ‫شرايط‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 3
‫قرن‬ ‫خاص‬ ‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫آيا‬ ٢١ ‫است؟‬ • ‫م‬ ‫مربيان‬ ‫ترين‬ ‫معروف‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ،‫دراكر‬ ‫پيتر‬ ‫ديريت‬ ‫سال‬ ‫در‬ ،‫دنيا‬ ‫در‬ ١٩٨٠ ‫عنوان‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫كتاب‬ ‫اولين‬ ‫نوشت‬ ‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ ! • ‫خطرناكتر‬ ‫اما‬ ،‫است‬ ‫خطرناكي‬ ‫زمان‬ ،‫ابهام‬ ‫زمان‬ ، ‫است‬ ‫واقعيت‬ ‫كردن‬ ‫حاشا‬ ! ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 4
‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 5 ‫قطعيت‬ ‫عدم‬ ‫شرايط‬ ‫و‬ ‫ابهام‬ ‫درك‬ ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫عملكرد‬ ‫و‬ ‫سازمانها‬ ‫بر‬ ‫ابهام‬ ‫تاثير‬ ‫استراتژيك‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫در‬ ‫چابكي‬ ،‫راهبردي‬ ‫رهبري‬ ‫دوره‬ ‫محتواي‬
United States Secretary of Defense Donald Rumsfeld • Reports that say that something hasn't happened are always interesting to me, because as we know, there are known knowns; there are things we know we know. We also know there are known unknowns; that is to say we know there are some things we do not know. But there are also unknown unknowns—the ones we don't know we don't know. And if one looks throughout the history of our country and other free countries, it is the latter category that tends to be the difficult ones. ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 6
‫امروز‬ ‫محيط‬ ‫در‬ • ‫است‬ ‫نكردني‬ ‫باور‬ ‫تكنولوژي‬ ‫تغييرات‬ ‫سرعت‬ • ‫تحت‬ ‫را‬ ‫توليدي‬ ‫خطوط‬ ‫و‬ ‫سياستها‬ ،‫اقليمي‬ ‫تغييرات‬ ‫تاثير‬ ‫دهد‬ ‫مي‬ ‫قرار‬ ! • ‫توليد‬ ‫جديد‬ ‫هاي‬ ‫شيوه‬ ‫به‬ ‫نياز‬ ،‫سوخت‬ ‫و‬ ‫انرژي‬ ‫بحران‬ ‫و‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫الزامي‬ ‫را‬ ‫زندگي‬ ! • ‫خري‬ ‫قدرت‬ ‫و‬ ‫شركتها‬ ‫استراتژي‬ ‫و‬ ‫توليد‬ ‫شرايط‬ ،‫تورم‬ ‫د‬ ‫داده‬ ‫قرار‬ ‫فشار‬ ‫تحت‬ ‫را‬ ‫مشتريان‬ ! • ‫اند‬ ‫شده‬ ‫آلوده‬ ‫آبها‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫زباله‬ ‫در‬ ‫دفن‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫جهان‬ ! ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 7
‫بنو‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫گذار‬ ‫تاثير‬ ‫ابهام‬ ‫مورد‬ ‫پنج‬ ‫يسيد‬ ‫كﻼسي‬ ‫كار‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 8
‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 9
• ‫ر‬ ‫فدرال‬ ‫پيشين‬ ‫عامل‬ ‫مدير‬ ، ‫اسپن‬ ‫گرين‬ ‫آلن‬ ‫زرو‬ • ‫سهام‬ ‫بازار‬ ‫توصيف‬ : ‫معقول‬ ‫غير‬ ‫فراواني‬ • ‫كتاب‬ : The Age of Turbulence • ‫اقتصادي‬ ‫شرايط‬ ‫بررسي‬ ٢٠٠٦ - ١٩٨٧ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 10
‫سال‬ ‫در‬ ٢٠٠٩ ‫كاس‬ ‫جان‬ ‫همراه‬ ‫به‬ ‫كاتلر‬ ‫فيليپ‬ ، ‫ليون‬ ‫آ‬ ‫در‬ ‫بازاريابي‬ ‫و‬ ‫مديريت‬ ‫براي‬ ‫مدل‬ ‫ارائه‬ ‫و‬ ‫مبهم‬ ‫شرايط‬ ‫و‬ ‫نظمي‬ ‫بي‬ ‫بررسي‬ ‫ن‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 11
Donald Sull, Sloan Business School • ‫عملك‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫گسترده‬ ‫تحقيق‬ ‫رد‬ ‫در‬ ‫آور‬ ‫فن‬ ‫و‬ ‫فوﻻد‬ ‫شركتهاي‬ ‫اين‬ ‫باره‬ ‫در‬ ‫كتابي‬ ‫و‬ ،‫ابهام‬ ‫زمان‬ ‫كه‬ ،‫ابهام‬ ‫زمان‬ ‫در‬ ‫شركتها‬ ‫چطور‬ ‫و‬ ‫سرمايه‬ ‫جذب‬ ‫توانند‬ ‫مي‬ ‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫بهتر‬ ‫عملكرد‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 12
.1 ‫محيط‬ ‫در‬ ‫موفقيت‬ ‫براي‬ ‫سازماني‬ ‫چابكي‬ ‫است‬ ‫حياتي‬ ،‫امروزي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ . .2 ‫پذيري‬ ‫انعطاف‬ ‫كافي‬ ‫اندازه‬ ‫به‬ ‫سازمانها‬ ‫ن‬ ‫دائمي‬ ‫تغيير‬ ‫با‬ ‫محيط‬ ‫به‬ ‫پاسخ‬ ‫براي‬ ‫دارند‬ .3 ‫نب‬ ‫موفق‬ ‫شركتها‬ ‫چابكسازي‬ ‫هاي‬ ‫برنامه‬ ‫وده‬ ‫اند‬ .4 ‫ج‬ ‫نقش‬ ‫يك‬ ‫تكنولوژي‬ ‫رسد‬ ‫مي‬ ‫نظر‬ ‫به‬ ‫دي‬ ‫كرد‬ ‫خواهد‬ ‫بازي‬ ‫سازماني‬ ‫چابكي‬ ‫در‬ • ‫سال‬ ‫در‬ ٢٠٠٩ ‫عنوان‬ ‫با‬ ‫گزارشي‬ : • Organisational Agility: How Businesses Can Survive and Thrive in Turbulent Time • ‫با‬ ‫مصاحبه‬ ٣٥٠ ‫از‬ ‫شركتها‬ ‫ارشد‬ ‫مدير‬ ‫كليدي‬ ‫يافته‬ ‫چهار‬ ‫و‬ ‫دنيا‬ ‫جاي‬ ‫همه‬ : ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 13
‫ابهام‬ • Turbulence • Uncertainty • Chaos • Instability • Turmoil ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 14 • ‫آشوب‬ ،‫اغتشاش‬ ،‫آشفتگي‬ • ‫قطعيت‬ ‫عدم‬ ،‫ابهام‬ ،‫ترديد‬ • ‫كامل‬ ‫نظمي‬ ‫بي‬ ،‫مرج‬ ‫و‬ ‫هرج‬ • ‫ثباتي‬ ‫بي‬ ،‫ناپايداري‬ • ‫خوردگي‬ ‫بهم‬ ،‫غوغا‬
‫قطعيت‬ ‫عدم‬ ‫و‬ ‫ريسك‬ ‫چيست؟‬ ‫در‬ ‫تفاوت‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 15
‫از‬ ‫غالب‬ ‫تصور‬ Turbulence • ‫جت‬ ‫هواي‬ ‫جريان‬ ،‫اتمسفر‬ ‫فشار‬ • ‫ها‬ ‫كوه‬ ‫اطراف‬ ‫هواي‬ • ‫طوفان‬ ‫جلوي‬ ‫سرد‬ ‫يا‬ ‫گرم‬ ‫هواي‬ • ‫هوا‬ ‫دماي‬ ‫يا‬ ‫فشار‬ ،‫تغييرات‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 16
‫سازماني‬ ‫هاي‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫ابهام‬ ‫است‬ ‫مشابه‬ ‫هم‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 17
‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 18 ‫بسيار‬ ‫رقابت‬ ‫با‬ ‫شرايط‬ ‫زياد‬ ‫زياد‬ ‫حركت‬ ‫سرعت‬ ‫با‬ ‫صنايع‬ ‫زياد‬ ‫تغيير‬ ‫با‬ ‫محيطهاي‬ ) ‫فرار‬ (
‫بين‬ ‫پيش‬ ‫قابل‬ ‫غير‬ ‫و‬ ‫بودن‬ ‫فرار‬ ‫اثر‬ ‫بر‬ ‫محيط‬ ‫يك‬ ‫پيوستگي‬ ‫عدم‬ ‫به‬ ‫اشاره‬ ‫آشفتگي‬ ‫دارد‬ ‫بودن‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫قابل‬ ‫غير‬ ‫و‬ ‫بودن‬ ‫فرار‬ ‫اثر‬ ‫بر‬ ‫محيط‬ ‫يك‬ ‫پيوستگي‬ ‫عدم‬ ‫به‬ ‫اشاره‬ ‫آشفتگي‬ ‫دارد‬ ‫بودن‬ ‫ي‬ Turbulence refers to volatility or difficult-to-predict discontinuities in an environment ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 19
‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 20 Dynamism ‫پويايي‬ Complexity ‫پيچيدگي‬ Munificence ‫تطبيق‬ ‫بعد‬ ‫سه‬ ‫آشفتگي‬
‫دارند‬ ‫تاثير‬ ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫اصلي‬ ‫عوامل‬ : ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 21 ‫ابهام‬ B E C D A ‫تكنولوژي‬ ‫محصول‬ ‫تﻘاﺿا‬ ‫رقابت‬ ‫قوانين‬
‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫ابهام‬ ‫تاثير‬ : ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 22 ‫تر‬ ‫آهسته‬ ‫گيري‬ ‫تصميم‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫سردرگمي‬ ‫مباحث‬ ‫منابع‬ ‫عملكردي‬ ‫شناسائي‬ ‫براي‬ ‫توانائي‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬ ‫بازار‬ ‫تغييرات‬ ‫تﻘويت‬ ‫سكون‬
‫سينمائي‬ ‫فيلم‬ ‫توصيه‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 23
‫مستند‬ ‫ديدن‬ ‫توصيه‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 24
‫و‬ ‫ايران‬ ‫توافق‬ ‫موردكاوي‬ 5+1 • ‫افت‬ ‫اتفاقاتي‬ ‫چه‬ ‫توافق‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫اد؟‬ • ‫برد؟‬ ‫اي‬ ‫بهره‬ ‫چه‬ ‫شما‬ ‫سازمان‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 25
‫جهاني‬ ‫روندهاي‬ ٢٠٢٥ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 26
‫كﻼن‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫بازيگران‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 27
‫شناسي‬ ‫جمعيت‬ • Babyboomers • Generation X • Generation y • Millenials • Generation Z • ‫رشد‬ ‫جهان‬ ‫جمعيت‬ ‫ساختار‬ ‫و‬ • ‫جهان‬ ‫كشور‬ ‫ترين‬ ‫جمعيت‬ ‫پر‬ ‫هند‬ • ‫دنيا‬ ‫در‬ ‫مهاجرت‬ – ‫اروپا‬ – ‫قفقاز‬ ‫و‬ ‫روسيه‬ – ‫عربي‬ ‫متحده‬ ‫امارات‬ ‫و‬ ‫ميانه‬ ‫خاور‬ – ‫چين‬ – ‫ابرشهرها‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 28
‫اقتصادي‬ ‫محيط‬ • ‫هستند‬ ‫خريد‬ ‫قدرت‬ ‫نيازمند‬ ،‫مردم‬ ‫از‬ ‫غير‬ ‫به‬ ‫بازارها‬ !!! • ‫و‬ ‫خريد‬ ‫قدرت‬ ‫روي‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫اقتصادي‬ ‫عوامل‬ ‫شامل‬ ‫اقتصادي‬ ‫محيط‬ ‫گذارد‬ ‫مي‬ ‫تاثير‬ ‫مشتري‬ ‫كردن‬ ‫خرج‬ ‫نحوه‬ . • ‫گيرند‬ ‫مي‬ ‫شكل‬ ‫اقتصادي‬ ‫عوامل‬ ‫از‬ ‫زيادي‬ ‫ميزان‬ ‫به‬ ،‫خريد‬ ‫عادات‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 29
GDP • ‫شاخص‬ ‫داخلي‬ ‫ناخالص‬ ‫توليد‬ ‫زاي‬ ‫قدرت‬ ‫و‬ ‫توليد‬ ‫قدرت‬ ‫دهنده‬ ‫نشان‬ ‫ندگي‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫توليد‬ ‫نهايي‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫كاﻻها‬ ‫ارزش‬ ‫جمع‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫اقتصاد‬ ‫يك‬ ‫مشخص‬ ‫زماني‬ ‫بازه‬ ‫يك‬ ‫در‬ ‫اقتصاد‬ ‫يك‬ ‫داخل‬ ) ‫سال‬ ‫يك‬ ( ‫دست‬ ‫به‬ ‫آيد‬‫مي‬ . ‫توا‬‫مي‬ ‫نوعي‬ ‫به‬ ‫باشد‬ ‫بيشتر‬ ‫داخلي‬ ‫ناخالص‬ ‫توليد‬ ‫چه‬ ‫هر‬ ‫گفت‬ ‫ن‬ ‫است‬ ‫تر‬ ‫قوي‬ ‫و‬ ‫بزرگتر‬ ‫اقتصاد‬ ‫آن‬ ‫كه‬ . • https://www.cia.gov/the-world-factbook/ • https://donya-e-eqtesad.com/%D8%A8%D8%AE%D8%B4-%D8%B3%DB%8C%D8%A7%D8%B3%D8%AA- %DA%AF%D8%B0%D8%A7%D8%B1%DB%8C-100/3691533-%D8%B1%D9%86%DA%A9%DB%8C%D9%86%DA%AF- %D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF%DB%8C-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%D9%87%D8%A7 ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 30
‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 31
‫طبيعي‬ ‫محيط‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 32
‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 33
‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫توجه‬ ‫بايد‬ ‫طبيعت‬ ‫در‬ ‫مديران‬ ‫آنچه‬ : • ‫اوليه‬ ‫مواد‬ ‫و‬ ‫منابع‬ ‫در‬ ‫كمبود‬ • ‫آلودگي‬ ‫افزايش‬ • ‫طبيعي‬ ‫منابع‬ ‫مديريت‬ ‫در‬ ‫دولت‬ ‫دخالتهاي‬ ‫افزايش‬ Environmental Sustainability Movement ‫زيست‬ ‫محيط‬ ‫با‬ ‫سازگاري‬ ‫جنبش‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 34
‫تويوتا‬ ‫هيبريدي‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫تسﻼ‬ ‫برقي‬ ‫و‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 35
‫تكنولوژيك‬ ‫محيط‬ • Internet • Smartphones • RFID • GPS • Bluetooth • Virtual Reality ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 36
‫بگيريد‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫مياورد‬ ‫بوجود‬ ‫تكنولوژي‬ ‫كه‬ ‫ريسكهايي‬ ! ‫ش‬ ‫نابود‬ ‫يا‬ ‫ديده‬ ‫آسيب‬ ‫تكنولوژي‬ ‫ده‬ • ‫عكاسي‬ ‫فيلم‬ ‫توليد‬ ‫صنعت‬ • ‫دي‬ ‫وي‬ ‫دي‬ ‫توليد‬ • ‫كاغذي‬ ‫نشر‬ ‫صنعت‬ • ‫سازي‬ ‫دلكو‬ ‫جديد‬ ‫تكنولوژي‬ • ‫ديجيتال‬ ‫عكاسي‬ • ‫ديجيتال‬ ‫موسيقي‬ ‫دانلود‬ • ‫ديجيتال‬ ‫كتاب‬ • ‫خودرو‬ ‫انژكتور‬ ‫سيستم‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 37
‫سياسي‬ ‫محيط‬ ‫قوانين‬ ‫از‬ ‫هدف‬ • ‫ساير‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫حفاظت‬ ‫شركتها‬ • ‫كنندگان‬ ‫مصرف‬ ‫حفاظت‬ • ‫برابر‬ ‫در‬ ‫جامعه‬ ‫حفاظت‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫نامحدود‬ ‫رفتار‬ ‫كارها‬ ‫دولت‬ ‫و‬ ‫سياست‬ • ‫مﻘررات‬ ‫و‬ ‫قوانين‬ • ‫دولتي‬ ‫سازمانهاي‬ • ‫فعاليت‬ ‫كه‬ ‫فشار‬ ‫هاي‬ ‫گروه‬ ‫يا‬ ‫محدود‬ ‫را‬ ‫دولت‬ ‫هاي‬ ‫كنند‬ ‫مي‬ ‫متوقف‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 38
‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 39 ‫شهر‬ ‫در‬ ‫مومباي‬ ‫هتل‬ ‫به‬ ‫حمله‬ ١٨ ‫ه‬ ‫بمبئي‬ ‫نفري‬ ‫ميليون‬ ‫ند‬ ‫سال‬ ‫در‬ ٢٠٠٨ ‫بزرگي‬ ‫شوك‬ ، ‫جامع‬ ‫و‬ ‫سياست‬ ،‫اقتصاد‬ ‫به‬ ‫ه‬ ‫كرد‬ ‫وارد‬ ‫هند‬ !
‫اجتماعي‬ ‫مسئوليت‬ ‫و‬ ‫اخﻼقي‬ ‫اقدامات‬ ‫بر‬ ‫فزاينده‬ ‫تاكيد‬ • ‫نيست‬ ‫كافي‬ ‫دولتي‬ ‫قوانين‬ • ‫وجود‬ ‫هايي‬ ‫نظر‬ ‫اختﻼف‬ ‫اجتماعي‬ ‫مسئوليت‬ ‫و‬ ‫اخﻼقي‬ ‫رفتار‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫دارد‬ • ‫براي‬ ‫اخﻼقي‬ ‫كدهاي‬ ‫بسياري‬ ‫شركتهاي‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ،‫ها‬ ‫اتحاديه‬ ‫كنند‬ ‫مي‬ ‫تهيه‬ ‫فعاليتشان‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 40
‫فرهنگي‬ ‫محيط‬ • ‫و‬ ‫ترجيحات‬ ‫انتظارات‬ ،‫اوليه‬ ‫ارزشهاي‬ ‫روي‬ ‫كه‬ ‫نيروهايي‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫گذارند‬ ‫مي‬ ‫تاثير‬ ‫جامعه‬ ‫رفتارهاي‬ . • ‫اوليه‬ ‫ارزشهاي‬ ‫و‬ ‫اعتقادات‬ ،‫كنند‬ ‫مي‬ ‫رشد‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫محيطي‬ ‫از‬ ‫مردم‬ ‫كنند‬ ‫مي‬ ‫كسب‬ ‫را‬ ‫شان‬ . ) ‫است‬ ‫استوار‬ ‫خيلي‬ ‫كه‬ ( • ‫ثانويه‬ ‫و‬ ‫پايه‬ ‫ارزشهاي‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 41
‫فرهنگي‬ ‫ثانويه‬ ‫ارزشهاي‬ ‫تغيير‬ • ‫ن‬ ‫تغييرشان‬ ‫امكان‬ ‫اما‬ ،‫مقاومند‬ ‫بسيار‬ ،‫اوليه‬ ‫اخﻼقي‬ ‫ارزشهاي‬ ‫اگرچه‬ ‫يز‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬ . • ‫حساس‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫و‬ ‫كنند‬ ‫مي‬ ‫تحقيق‬ ‫تغييرات‬ ‫اين‬ ‫روي‬ ‫مديران‬ ‫موقع‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫تهديد‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫ببرند‬ ‫بهره‬ ‫جديد‬ ‫فرصتهاي‬ ‫از‬ ‫تا‬ ‫هستند‬ ‫كنند‬ ‫شناسائي‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 42
‫داشت‬ ‫خواهد‬ ‫شما‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫تاثيري‬ ‫چه‬ ،‫كﻼن‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫تغييرات‬ ‫داشت؟‬ ‫خواهد‬ ‫شما‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫تاثيري‬ ‫چه‬ ،‫كﻼن‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫تغييرات‬ ‫؟‬ ‫دارد؟‬ ‫وجود‬ ‫فرصتهايي‬ ‫و‬ ‫تهديدها‬ ‫چه‬
‫برجام؟‬ ‫سرنوشت‬ ‫كﻼسي‬ ‫كار‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 44 ‫برد؟‬ ‫خواهد‬ ‫اي‬ ‫بهره‬ ‫چه‬ ‫شما‬ ‫سازمان‬ ،‫توافق‬ ‫صورت‬ ‫در‬
‫برجام؟‬ ‫سرنوشت‬ ‫كﻼسي‬ ‫كار‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 45 ‫چيست؟‬ ‫توافق‬ ‫عدم‬ ‫صورت‬ ‫در‬ ‫شما‬ ‫سازمان‬ ‫برنامه‬ ‫كند؟‬ ‫پيدا‬ ‫ادامه‬ ‫كماكان‬ ‫مذاكرات‬ ‫اگر‬
‫اقتصادها‬ ‫مقايسه‬ ‫امروزي‬ ‫اقتصاد‬ ‫نرمال‬ ‫اقتصاد‬ ‫حوزه‬ ‫غايب‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫قابل‬ ‫اقتصادي‬ ‫هاي‬ ‫چرخه‬ ‫پيشبيني‬ ‫قابل‬ ‫غير‬ / ‫نامنظم‬ ‫تعريف‬ ‫قابل‬ ) ‫متوسط‬ ٧ ‫سال‬ ( ‫ترقي‬ ‫روبه‬ ‫پيشبيني‬ ‫قابل‬ ‫غير‬ / ‫نامنظم‬ ‫تعريف‬ ‫قابل‬ ) ‫متوسط‬ ١٠ ‫ماه‬ ( ‫ركود‬ ‫زياد‬ ‫كم‬ ‫بالﻘوه‬ ‫مباحث‬ ‫تاثير‬ ‫محتاط‬ / ‫متمركز‬ ‫انبساطي‬ / ‫گسترده‬ ‫كلي‬ ‫گذاري‬ ‫سرمايه‬ ‫پروفايل‬ ‫اجتناب‬ ‫پذيرش‬ ‫بازار‬ ‫ريسك‬ ‫تلرانس‬ ‫متزلزل‬ / ‫سست‬ ‫اطمينان‬ ‫مشتري‬ ‫نگرش‬ ‫نگران‬ / ‫ايمني‬ ‫به‬ ‫تمايل‬ ‫مداوم‬ / ‫رشد‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫مشتري‬ ‫ترجيحات‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 46
‫هستند‬ ‫خطرناك‬ ‫كه‬ ‫ابهام‬ ‫به‬ ‫مديريتي‬ ‫پاسخهاي‬ : • ‫تحلي‬ ‫را‬ ‫محوري‬ ‫فرهنگ‬ ‫و‬ ‫استراتژي‬ ‫كه‬ ‫منابع‬ ‫تخصيص‬ ‫تصميمات‬ ‫مي‬ ‫ل‬ ‫برند‬ • ‫شده‬ ‫گيري‬ ‫اندازه‬ ‫و‬ ‫متمركز‬ ‫اقدامات‬ ‫جاي‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫هزينه‬ ‫كاهش‬ • ‫صاحبان‬ ‫اما‬ ،‫كنند‬ ‫مي‬ ‫حفظ‬ ‫را‬ ‫نقدينگي‬ ‫جريان‬ ‫كه‬ ‫سريع‬ ‫اصﻼحات‬ ‫اصلي‬ ‫اندازند‬ ‫مي‬ ‫مخاطره‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫سرمايه‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 47
‫هستند‬ ‫خطرناك‬ ‫كه‬ ‫ابهام‬ ‫به‬ ‫مديريتي‬ ‫پاسخهاي‬ : • ‫جديد‬ ‫محصوﻻت‬ ‫توسعه‬ ‫و‬ ،‫برند‬ ،‫بازاريابي‬ ‫هاي‬ ‫هزينه‬ ‫كاهش‬ • ‫قيمتي‬ ‫تخفيف‬ ‫و‬ ‫فروش‬ ‫كاهش‬ • ‫فروش‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫هاي‬ ‫هزينه‬ ‫كاهش‬ ‫و‬ ‫مشتريان‬ ‫از‬ ‫شدن‬ ‫جدا‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 48
‫هستند‬ ‫خطرناك‬ ‫كه‬ ‫ابهام‬ ‫به‬ ‫مديريتي‬ ‫پاسخهاي‬ : • ‫اقتصادي‬ ‫هاي‬ ‫بحران‬ ‫در‬ ‫بالندگي‬ ‫و‬ ‫آموزش‬ ‫هاي‬ ‫هزينه‬ ‫كاهش‬ • ‫كنندگان‬ ‫توزيع‬ ‫و‬ ‫پيمانكاران‬ ‫به‬ ‫ندادن‬ ‫بها‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 49
‫اقتصادي‬ ‫بحران‬ ‫درباره‬ ٢٠٠٨ • ‫شدند‬ ‫بحران‬ ‫متوجه‬ ‫دير‬ ‫خيلي‬ ‫شركتها‬ ‫اكثر‬ . ‫مؤسس‬ ‫سقوط‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫مالي‬ ‫ه‬ ‫بحران‬ ‫شروع‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫يكسال‬ ‫يعني‬ ،‫لمان‬ . • ‫ته‬ ‫را‬ ‫مقابله‬ ‫برنامه‬ ‫تا‬ ‫كشيد‬ ‫طول‬ ‫ماه‬ ‫شش‬ ،‫شركتها‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫خيلي‬ ‫كنند‬ ‫يه‬ . ١٨ ‫اقدام‬ ‫تا‬ ‫مشاهده‬ ‫از‬ ‫فاصله‬ ‫ماه‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 50
‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫بروز‬ ‫در‬ • ‫پذيري‬ ‫انعطاف‬ • ‫يكپارچگي‬ • ‫گيري‬ ‫تصميم‬ • ‫مورد‬ ‫بايد‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫مبحث‬ ‫سه‬ ‫گيرد‬ ‫قرار‬ ‫تعمق‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 51
‫ممكن‬ ‫حالت‬ ‫چهار‬ ،‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫ابزار‬ • ‫سنتي‬ ‫استراتژيك‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ • ‫ت‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫گزينه‬ ‫ارزشيابي‬ ،‫تصميم‬ ‫آناليز‬ ‫ئوري‬ ‫ها‬ ‫بازي‬ • ‫س‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ،‫تكنولوژي‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫ناريو‬ • ‫اجزاء‬ ‫شناخت‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫مقياس‬ ‫به‬ ‫برگشت‬ ‫وﺿعيت‬ • ‫روشن‬ ‫كافي‬ ‫اندازه‬ ‫به‬ ‫آينده‬ • ‫متناوب‬ ‫هاي‬ ‫آينده‬ • ‫ها‬ ‫آينده‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫دامنه‬ • ‫واقعي‬ ‫ابهام‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 52
‫ابهام‬ ‫كمي‬ ،‫سرعت‬ ‫و‬ ‫چابكي‬ ‫انعطاف‬ ‫استراتژي‬ ‫حالت‬ ‫سه‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 53 ADAPT ADAPT LEAD LEAD Wait Wait ‫سرمايه‬ ‫براي‬ ‫گذاري‬ ‫در‬ ‫ماندن‬ ‫بازي‬ ‫ثبات‬ ‫اقتصاد‬ ‫ي‬
‫ها‬ ‫گزينه‬ ‫ارزيابي‬ • ‫ها‬ ‫گزينه‬ ‫به‬ ‫يافته‬ ‫ساختار‬ ‫رويكرد‬ • ‫گزينه‬ ‫هز‬ ‫مزاياي‬ ‫و‬ ‫ريسك‬ ‫تمايز‬ ‫تشخيص‬ – ‫مشكﻼت‬ ) ‫تخصص‬ ‫و‬ ‫توانائي‬ ،‫ظرفيت‬ ( – ‫ريسكها‬ ) ‫وقوع‬ ‫احتمال‬ ‫و‬ ‫بالقوه‬ ‫تاثير‬ ( – ‫دهي‬ ‫وزن‬ ) ‫هدف‬ ‫و‬ ‫ريسك‬ ،‫سختي‬ ‫حسب‬ ‫بر‬ ( – ‫گيري‬ ‫تصميم‬ ‫فرآيند‬ ‫شدن‬ ‫رسمي‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 54
‫ها‬ ‫بازي‬ ‫نظريه‬ • ‫ها‬ ‫بازي‬ ‫نظريه‬ ) ‫انگليسي‬ ‫به‬ : Game Theory ( ‫كه‬ ،‫رياضيات‬ ‫علم‬ ‫از‬ ‫اي‬‫زيرمجموعه‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫طراحي‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫كوشد‬‫مي‬ ‫سناريو‬ ‫نتايج‬ ‫و‬ ‫رفتارها‬ ، ‫تصميم‬ ‫گيري‬ ‫ك‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫يكديگر‬ ‫با‬ ‫تعامل‬ ‫در‬ ،‫دارند‬ ‫انتخاب‬ ‫حق‬ ‫كه‬ ‫را‬ ‫موجوداتي‬ ‫ند‬ . • ‫و‬ ‫اقتصادها‬ ،‫كارها‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ،‫ها‬‫سازمان‬ ،‫ها‬‫انسان‬ ‫تعامل‬ ‫در‬ ‫پيچيده‬ ‫شرايط‬ ‫كوشد‬‫مي‬ ‫ها‬ ‫بازي‬ ‫نظريه‬ ‫آن‬ ‫بتوان‬ ‫كه‬ ‫كند‬ ‫ساده‬ ‫حدي‬ ‫تا‬ ‫را‬ ‫كشورها‬ ‫پايه‬ ‫بازي‬ ‫يا‬ Basic Game ‫داد‬ ‫تشخيص‬ ‫را‬ ‫تعامل‬ ‫آن‬ . • ‫هاي‬‫اولويت‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ،‫هستند‬ ‫كمياب‬ ‫كه‬ ‫منابعي‬ ،‫موجود‬ ‫هاي‬ ‫گزينه‬ ‫تشخيص‬ ‫با‬ ‫كوشد‬‫مي‬ ‫سپس‬ ‫حد‬ ‫تا‬ ‫را‬ ‫كدام‬ ‫هر‬ ‫وقوع‬ ‫احتمال‬ ‫و‬ ‫بازي‬ ‫دستاوردهاي‬ ،‫بازي‬ ‫قواعد‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫بازي‬ ‫درگير‬ ‫كه‬ ‫كساني‬ ‫كند‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫امكان‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 55
Futures Forecasting • ‫ش‬ ‫طراحي‬ ‫دولتي‬ ‫بخش‬ ‫براي‬ ‫انگليس‬ ‫دولت‬ ‫توسط‬ ‫كه‬ ‫شيوه‬ ‫اين‬ ‫براي‬ ،‫ده‬ ‫است‬ ‫استفاده‬ ‫قابل‬ ‫مختلف‬ ‫هاي‬ ‫سازمان‬ . • ‫است‬ ‫علم‬ ‫ي‬‫پايه‬ ‫بر‬ ‫واقعي‬ ‫پيشگويي‬ ‫يك‬ ‫پژوهي‬ ‫آينده‬ . ‫پ‬ ‫آينده‬ ‫با‬ ‫ژوهان‬ ‫ا‬ ‫يافتن‬ ‫پي‬ ‫در‬ ،‫انسان‬ ‫امروز‬ ‫و‬ ‫گذشته‬ ‫زندگي‬ ‫و‬ ‫تاريخ‬ ‫در‬ ‫وجو‬‫جست‬ ‫سرار‬ ‫هستند‬ ‫آينده‬ . • ‫آي‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫در‬ ‫بيني‬‫پيش‬ ‫ترين‬‫منطقي‬ ‫توان‬‫مي‬ ‫را‬ ‫پژوهي‬ ‫آينده‬ ‫نده‬ ‫دانست‬ . ‫مي‬ ‫بررسي‬ ‫را‬ ‫بشر‬ ‫زندگي‬ ‫ابعاد‬ ‫تمامي‬ ‫كه‬ ‫جانبه‬ ‫همه‬ ‫علمي‬ ‫كند‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 56
‫سناريو‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ • ‫ك‬ ‫براي‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫منضبط‬ ‫و‬ ‫منظم‬ ‫روشي‬ ‫سناريو‬ ‫پايه‬ ‫بر‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫شف‬ ‫فو‬ ‫هاي‬ ‫پيچيدگي‬ ، ‫شتابان‬ ‫تغييرات‬ ‫متن‬ ‫در‬ ‫كليدي‬ ‫پيشران‬ ‫نيروهاي‬ ‫و‬ ‫العاده‬ ‫ق‬ ‫شود‬ ‫مي‬ ‫استفاده‬ ‫متعدد‬ ‫هاي‬ ‫قطعيت‬ ‫عدم‬ . • ‫در‬ ‫منتظره‬ ‫غير‬ ‫هاي‬ ‫رويداد‬ ‫به‬ ‫نگاه‬ ‫با‬ ‫مديران‬ ‫و‬ ‫رهبران‬ ،‫روش‬ ‫اين‬ ‫طريق‬ ‫از‬ ‫متماي‬ ‫روايت‬ ‫يا‬ ‫داستان‬ ‫چندين‬ ،‫آنها‬ ‫احتمالي‬ ‫پيامدهاي‬ ‫عميق‬ ‫درك‬ ‫و‬ ‫آينده‬ ‫ز‬ ‫و‬ ‫كشف‬ ‫را‬ ‫ممكن‬ ‫هاي‬ ‫آينده‬ ‫درباره‬ " ‫تعريف‬ " ‫كنند‬ ‫مي‬ . • ‫رهب‬ ‫هاي‬ ‫استنباط‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫بينش‬ ‫به‬ ‫بخشيدن‬ ‫نظم‬ ‫براي‬ ‫ابزاري‬ ‫سناريوها‬ ‫اين‬ ‫و‬ ‫ران‬ ‫هستند‬ ‫مديران‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 57
‫سناريو‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ • ‫ب‬ ‫آرزوي‬ ‫و‬ ‫مرجح‬ ‫آينده‬ ‫يك‬ ‫فقط‬ ‫انتخاب‬ ‫سناريوها‬ ‫تعريف‬ ‫از‬ ‫مقصود‬ ‫ه‬ ‫سعي‬ ‫و‬ ‫آينده‬ ‫ترين‬ ‫محتمل‬ ‫كردن‬ ‫پيدا‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫آن‬ ‫پيوستن‬ ‫حقيقت‬ ‫در‬ ‫س‬ ‫برپايه‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫اصلي‬ ‫قصد‬ ‫بلكه‬ ،‫نيست‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫تطبيق‬ ‫اتخاذ‬ ‫ناريو‬ ‫براي‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫استراتژيك‬ ‫هايي‬ ‫تصميم‬ " ‫ممكن‬ ‫هاي‬ ‫آينده‬ ‫همه‬ " ‫به‬ ‫باشند‬ ‫پابرجا‬ ‫و‬ ‫خردمندانه‬ ‫كافي‬ ‫اندازه‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 58
‫سناريو‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ • ‫اصﻼ‬ ‫آنگاه‬ ،‫بگيرد‬ ‫صورت‬ ‫جدي‬ ‫تفكر‬ ‫سناريوها‬ ‫تدوين‬ ‫هنگام‬ ‫اگر‬ ‫مهم‬ ‫س‬ ‫يا‬ ‫شركت‬ ،‫دولت‬ ‫زيرا‬ ،‫افتاد‬ ‫خواهد‬ ‫اتفاقي‬ ‫چه‬ ‫آينده‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫نيست‬ ‫ازمان‬ ‫مقابل‬ ‫در‬ " ‫اتفاقي‬ ‫هر‬ " ‫آين‬ ‫اتفاقات‬ ‫مسير‬ ‫بر‬ ‫تواند‬ ‫مي‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫آماده‬ ‫ده‬ ‫باشد‬ ‫گذار‬ ‫تاثير‬ . • ‫دﻻل‬ ‫فهم‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫شود‬ ‫مي‬ ‫تﻼش‬ ‫سناريو‬ ‫برپايه‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫در‬ ‫هاي‬ ‫ت‬ ‫د‬ ‫انتخابها‬ ‫اين‬ ‫آتي‬ ‫پيامدهاي‬ ‫بر‬ ‫گذاري‬ ‫اثر‬ ‫هاي‬ ‫راه‬ ‫امروز‬ ‫هاي‬ ‫انتخاب‬ ‫ر‬ ‫شوند‬ ‫كشف‬ ‫آينده‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 59
‫الگو‬ ‫شناسايي‬ ) Pattern Recognition) • ‫استف‬ ‫با‬ ‫ها‬‫داده‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ‫الگوهاي‬ ‫تشخيص‬ ‫فرايند‬ ‫الگو‬ ‫شناسايي‬ ‫از‬ ‫اده‬ ‫كا‬ ‫ترين‬‫رايج‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ‫درواقع‬ ‫است؛‬ ‫ماشين‬ ‫يادگيري‬ ‫هاي‬‫الگوريتم‬ ‫ربردهاي‬ ‫است‬ ‫الگو‬ ‫شناسايي‬ ‫ماشين‬ ‫يادگيري‬ . ‫الگ‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫كامپيوترهايي‬ ‫هاي‬‫وريتم‬ ‫عك‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫حيوانات‬ ‫توانند‬‫مي‬ ‫راحتي‬‫به‬ ‫كنند‬‫مي‬ ‫استفاده‬ ‫ديده‬‫آموزش‬ ،‫ها‬‫س‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫سرطان‬ ‫عﻼئم‬ ‫و‬ ‫سهام‬ ‫هاي‬‫نوسان‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ‫هاي‬‫ناهنجاري‬ ‫دهند‬ ‫تشخيص‬ ‫انسان‬ ‫از‬ ‫بهتر‬ ‫بسيار‬ ‫ماموگرافي‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 60
‫الگو‬ ‫شناسايي‬ ) Pattern Recognition) • ،‫الگو‬ ‫تشخيص‬ ‫ه‬‫داده‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ‫قواعد‬ ‫شناسايي‬ ‫براي‬ ‫است‬ ‫فرايندي‬ ‫ا‬ ‫مي‬ ‫استفاده‬ ‫ماشين‬ ‫يادگيري‬ ‫هاي‬‫الگوريتم‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫ماشيني‬ ‫توسط‬ ‫كند‬ . ‫در‬ ‫هاي‬‫داده‬ ،‫آماري‬ ‫اطﻼعات‬ ‫براساس‬ ‫رويدادها‬ ‫بندي‬‫طبقه‬ ‫عمل‬ ‫فرايند‬ ‫اين‬ ‫افتد‬‫مي‬ ‫اتفاق‬ ‫دستگاه‬ ‫ي‬‫حافظه‬ ‫يا‬ ‫تاريخي‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 61
‫الگو‬ ‫شناسايي‬ ) Pattern Recognition) • ‫جانبي‬ ‫فروش‬ (Cross Selling) • ‫مشتريان‬ ‫برگشت‬ • ‫اختﻼس‬ ‫شناسائي‬ • ‫ريسك‬ ‫مديريت‬ • ‫سازمانده‬ ‫خود‬ ‫سيستمهاي‬ • ‫يادگيري‬ ‫محور‬ ‫داده‬ ‫مدلسازي‬ • ‫ژنتيك‬ ‫هاي‬ ‫آلگوريتم‬ • ‫مشتريان‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫مديريت‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 62
‫نوآوري‬ ‫و‬ ‫استراتژي‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 63 • ‫سازگار‬ ‫نوآوري‬ • ‫تجاري‬ ‫نوآوري‬ • ‫تغييري‬ ‫نوآوري‬ - ‫سازگار‬ • ‫زننده‬ ‫هم‬ ‫به‬ ‫نوآوري‬ (Disruptive innovation)
‫يا‬ ‫راهبردي‬ ‫رهبري‬ Navigational Leadership • ‫رهبري‬ ‫كه‬ ‫دهد‬ ‫مي‬ ‫نشان‬ ،‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫در‬ ‫موفق‬ ‫هاي‬ ‫سازمان‬ ‫روي‬ ‫مطالعات‬ ‫است‬ ‫بوده‬ ‫موفقيت‬ ‫كليدي‬ ‫عامل‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫اين‬ ‫در‬ ‫راهبردي‬ . • ‫دارد‬ ‫خصوصيت‬ ‫چهار‬ : – ‫هست‬ ‫كه‬ ‫وضعيتي‬ ‫در‬ ‫سازمان‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫بخش‬ ‫الهام‬ ‫اعتماد‬ – ‫خوب‬ ‫هدايت‬ ‫و‬ ‫پاسخگوئي‬ ،‫شفافيت‬ ‫از‬ ‫اطمينان‬ – ‫شده‬ ‫رساني‬ ‫اطﻼع‬ ‫و‬ ‫سريع‬ ‫گيري‬ ‫تصميم‬ ‫تشويق‬ – ‫سطوح‬ ‫تمامي‬ ‫در‬ ‫پرسنل‬ ‫مشاركت‬ ‫و‬ ‫كردن‬ ‫درگير‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 64
‫چابك‬ ‫سازمان‬ (Agile) ‫چيست؟‬ ‫چابك‬ ‫سازمان‬ Agile organization ‫تغييرات‬ ‫به‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫سازماني‬ ‫نيازهاي‬ ‫رفع‬ ‫در‬ ‫باﻻيي‬ ‫پذيري‬‫انعطاف‬ ‫و‬ ‫دهد‬‫مي‬ ‫پاسخ‬ ‫سريع‬ ‫محيطي‬ ‫دارد‬ ‫مشتريان‬ . ‫سازمان‬ ‫سازمان‬ ‫چابكي‬ ‫مبحث‬ ‫و‬ ‫چابك‬ Organizational Agility ‫در‬ ‫اهميت‬ ‫با‬ ‫مباحث‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ‫مديريت‬ ‫و‬ ‫سازمان‬ ‫هاي‬‫تئوري‬ ‫بويژ‬ ‫ه‬ ‫حوزه‬ ‫در‬ ‫تامين‬ ‫زنجيره‬ ‫مديريت‬ ‫و‬ ‫توليد‬ ‫مديريت‬ ‫است‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 65
‫چابك‬ ‫سازمان‬ (Agile) ‫چيست؟‬ ‫پي‬ ‫قابل‬ ‫غير‬ ‫و‬ ‫متغير‬ ‫محيط‬ ‫به‬ ‫بخش‬ ‫اثر‬ ‫واكنش‬ ‫معناي‬ ‫به‬ ‫چابكي‬ ‫و‬ ‫بيني‬‫ش‬ ‫سازما‬ ‫پيشرفت‬ ‫براي‬ ‫هايي‬ ‫فرصت‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫تغييرات‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫است‬ ‫ني‬ ،‫چاﻻك‬ ،‫سريع‬ ‫حركت‬ ‫معناي‬ ‫به‬ ،‫لغت‬ ‫فرهنگ‬ ‫در‬ ‫چابك‬ ‫واژه‬ ‫اصل‬ ‫در‬ ‫ولي‬ ‫ب‬ ‫تفكر‬ ‫به‬ ‫بودن‬ ‫قادر‬ ‫و‬ ‫آسان‬ ‫و‬ ‫سريع‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫حركت‬ ‫توانايي‬ ،‫فعال‬ ‫صورت‬ ‫ه‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫بكار‬ ‫هوشمندانه‬ ‫روش‬ ‫يك‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫متهورانه‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 66
‫چابك‬ ‫سازمان‬ (Agile) ‫چيست؟‬ ‫ب‬‫پيش‬ ‫و‬ ‫ادراك‬ ،‫حسگري‬ ‫براي‬ ‫سازماني‬ ‫هر‬ ‫توانايي‬ ‫معناي‬ ‫به‬ ‫چابكي‬ ‫يني‬ ‫است‬ ‫كاري‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ‫تغييرات‬ . ‫تغ‬ ‫بتواند‬ ‫بايد‬ ‫سازماني‬ ‫چنين‬ ‫ييرات‬ ‫بن‬ ‫شكوفايي‬ ‫و‬ ‫رشد‬ ‫عوامل‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫آنها‬ ‫به‬ ،‫داده‬ ‫تشخيص‬ ‫را‬ ‫محيطي‬ ‫گرد‬ . ‫غيرمنت‬ ‫چالشهاي‬ ‫بر‬ ‫آمدن‬ ‫فائق‬ ‫توانايي‬ ‫را‬ ‫چابكي‬ ‫ديگر‬ ‫جايي‬ ‫در‬ ‫آنها‬ ‫ظره‬ ‫س‬ ‫و‬ ‫مزيت‬ ‫كسب‬ ‫و‬ ‫كاري‬ ‫محيط‬ ‫سابقه‬‫بي‬ ‫تهديدهاي‬ ‫با‬ ‫رويارويي‬ ‫براي‬ ‫از‬ ‫ود‬ ‫كنند‬‫مي‬ ‫تعريف‬ ‫پيشرفت‬ ‫و‬ ‫رشد‬ ‫فرصتهاي‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫تغييرات‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 67
• ‫سازمان‬ ‫چابك‬ : ‫سازمان‬ ‫چابك‬ ‫يا‬ Agility Organization ‫سازماني‬ ‫است‬ ‫كه‬ ‫توانايي‬ ‫پاسخ‬ ‫به‬ ‫تغييرات‬ ‫بيني‬‫پيش‬ ‫نشده‬ ‫و‬ ‫غير‬ ‫منتظره‬ ‫با‬ ‫روشهاي‬ ‫من‬ ‫اسب‬ ‫و‬ ‫در‬ ‫زمان‬ ‫مناسب‬ ‫و‬ ‫همچنين‬ ‫گيري‬‫بهره‬ ‫از‬ ‫تغييرات‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مزاياي‬ ‫تغيير‬ ‫به‬ ‫عنوان‬ ‫فر‬ ‫صتها‬ ‫را‬ ‫داشته‬ ‫باشد‬ . • ‫توليد‬ ‫چابك‬ : ‫توليد‬ ‫چابك‬ ‫يا‬ Agility Production ‫يك‬ ‫سيستم‬ ‫توليد‬ ‫با‬ ‫قابليتهاي‬ ‫فوق‬ ‫العاده‬ ) ‫قابليتهاي‬ ،‫داخلي‬ ‫هاي‬‫فناوري‬ ‫سخت‬ ‫افزاري‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫افزار‬ ،‫ي‬ ‫نيروي‬ ‫انساني‬ ‫و‬ ‫مديريت‬ ‫آموزش‬ ‫ديده‬ ( ‫براي‬ ‫رسيدن‬ ‫به‬ ‫تغييرات‬ ‫سريع‬ ‫باز‬ ‫ار‬ ‫است‬ . • ‫زنجيره‬ ‫تامين‬ ‫چابك‬ : ‫زنجيره‬ ‫تامين‬ ‫چابك‬ ‫يا‬ Agility Supply Chain ‫توانايي‬ ‫يك‬ ‫زنجيره‬ ‫تامين‬ ‫براي‬ ‫واكنش‬ ‫سريع‬ ‫به‬ ‫تغيرات‬ ‫موجود‬ ‫در‬ ‫بازار‬ ‫و‬ ‫نياز‬ ‫مشت‬ ‫ريان‬ ‫به‬ ‫زهم‬ ‫ماسون‬ ‫عرضه‬ ‫چابك‬ ‫عبارت‬ ‫است‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫از‬ ‫دانش‬ ‫بازار‬ ‫و‬ ‫مفهوم‬ ‫شركت‬ ‫مجازي‬ ‫در‬ ‫راستاي‬ ‫بهره‬ ‫برداري‬ ‫مناسب‬ ‫از‬ ‫فرصتهاي‬ ‫پرسود‬ ‫در‬ ‫بازار‬ ‫پر‬ ‫نوسان‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 68
‫ابهام‬ ‫و‬ ‫استراتژي‬ ‫ابهام‬ ‫و‬ ‫استراتژي‬ Harvard Business Review September 2022
‫سنتي‬ ‫روش‬ ‫در‬ • ‫تﻼش‬ ،‫سنتي‬ ‫استراتژيك‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫مدل‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫در‬ ‫مديران‬ ‫مي‬ ‫رق‬ ‫و‬ ‫كرد‬ ‫خواهند‬ ‫رشد‬ ‫چطور‬ ‫بازارها‬ ‫كه‬ ‫كنند‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫تا‬ ‫كنند‬ ‫چه‬ ‫با‬ ‫در‬ ‫پيروزي‬ ‫براي‬ ‫ﻻيه‬ ‫چند‬ ‫طرح‬ ‫يك‬ ‫سپس‬ ‫و‬ ،‫داد‬ ‫خواهند‬ ‫پاسخي‬ ‫كنند‬ ‫مي‬ ‫تعريف‬ ‫آينده‬ ‫وضعيت‬ . • ‫كند‬ ‫مي‬ ‫اجرا‬ ‫را‬ ‫برنامه‬ ‫آن‬ ‫سازمان‬ ‫سپس‬ . • ‫ح‬ ‫برنامه‬ ‫مسير‬ ‫در‬ ‫هركسي‬ ‫تا‬ ‫شود‬ ‫مي‬ ‫پايش‬ ‫روتين‬ ‫بطور‬ ‫عملكرد‬ ‫ركت‬ ‫كند‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 70
‫شيوه‬ ‫اين‬ ‫عوامل‬ ‫و‬ ‫داشته‬ ‫ثبات‬ ‫بازارها‬ ‫كه‬ ‫محيطي‬ ‫در‬ ‫ر‬ ،‫دارند‬ ‫سودآوري‬ ‫و‬ ‫آتي‬ ‫رشد‬ ‫بر‬ ‫تاثير‬ ‫كه‬ ‫اصلي‬ ‫احت‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫كار‬ ‫خوب‬ ،‫شوند‬ ‫مي‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫تر‬ ! ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 71
‫تجاري‬ ‫هوانوردي‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 72 • ‫سالهاي‬ ١٩٨٠ ‫تا‬ ٢٠٠٠ • ‫ساليانه‬ ‫رشد‬ ٥ ‫درصد‬ • ‫بوئينگ‬ ‫و‬ ‫ايرباس‬ ‫زياد‬ ‫رشد‬ • ‫از‬ ‫هواپيما‬ ‫افزايش‬ ٥٠٠٠ ‫به‬ ١٥٠٠٠ • ‫حمﻼت‬ ١١ ‫به‬ ‫حمله‬ ،‫سپتامبر‬ ‫افزايش‬ ،‫افغانستان‬ ‫و‬ ‫عراق‬ ‫جهاني‬ ‫مالي‬ ‫بحران‬ ،‫نفت‬ ‫قيمت‬ ، ‫كوويد‬ ،‫سارس‬ ١٩ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ، ‫كند‬ ‫مي‬ ‫ناممكن‬ ‫و‬ ‫پيچيده‬ ‫را‬ .
‫ابهام‬ ‫در‬ ‫استراتژي‬ ‫تدوين‬ ‫هاي‬ ‫شيوه‬ • ‫سناريو‬ ‫تدوين‬ • ‫و‬ ،‫كارلو‬ ‫مونت‬ ‫سازي‬ ‫شبيه‬ • ‫هاي‬ ‫گزينه‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫تجزيه‬ ‫واقعي‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 73
DELL Technologies (2014) ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 74 Multiyear Outlook MYO Vs Multiyear Performance goal Living Plan
١ . ‫قبول‬ ‫قابل‬ ‫اما‬ ‫افراطي‬ ‫هاي‬ ‫سناريو‬ ‫تعريف‬ ‫تدوين‬ ‫براي‬ • Best Case Scenario • Worst Case Scenario • Base Case Scenario ‫شرايط‬ ‫گرفتن‬ ‫درنظر‬ ‫معمول‬ ‫بطور‬ • ‫اقتصادي‬ • ‫سياسي‬ • ‫تكنولوژيك‬ • ‫اجتماعي‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 75
‫و‬ ‫رقابت‬ ‫براي‬ ‫متفاوت‬ ‫و‬ ‫جديد‬ ‫هاي‬ ‫روش‬ ‫كشف‬ ‫است‬ ‫پيروزي‬ . ‫ترين‬ ‫محتمل‬ ‫درك‬ ‫هدف‬ ،‫قبول‬ ‫قابل‬ ‫اما‬ ‫افراطي‬ ‫هاي‬ ‫سناريو‬ ‫در‬ ‫ب‬ ‫به‬ ‫رسيدن‬ ‫فراوان‬ ‫راههاي‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫بلكه‬ ،‫نيست‬ ‫برآمد‬ ‫رآمد‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 76
‫كنيد‬ ‫شناسائي‬ ‫را‬ ‫استراتژيك‬ ‫هاي‬ ‫گزينه‬ ‫و‬ ‫موانع‬ • ‫دارد‬ ‫فراوان‬ ‫ارزش‬ ‫پذيري‬ ‫انعطاف‬ ،‫ابهام‬ ‫پر‬ ‫دنياي‬ ‫در‬ . • ‫ت‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫گزينه‬ ‫و‬ ‫موانع‬ ‫ديدن‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫پذيري‬ ‫انعطاف‬ ‫توانند‬ ‫مي‬ ‫رهبران‬ ‫صميم‬ ‫كنند‬ ‫وارد‬ ‫شركت‬ ‫استراتژيك‬ ‫گيري‬ . • ‫دارد‬ ‫گوناگوني‬ ‫منابع‬ ‫استراتژيك‬ ‫پذيري‬ ‫انعطاف‬ ). ‫تكنولوژ‬ ‫مثﻼ‬ ‫ي‬ ( ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 77
‫كنيد‬ ‫تجربه‬ ،‫گذاري‬ ‫سرمايه‬ ‫از‬ ‫قبل‬ • Test and Learn Culture • At Amazon, for experimentation is confined to testing “dreamy” Ideas — ideas that customers love, that could become very large businesses, that could generate very strong returns, • and that have a decent chance of enduring. ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 78
‫كنيد‬ ‫تجربه‬ ،‫گذاري‬ ‫سرمايه‬ ‫از‬ ‫قبل‬ • Small experiments are perfectly fine (in fact, encouraged), but each experiment should be tied to something very big to ensure that the test is worth running. Correctly applied, experiments prove the viability of big bets. ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 79 • ‫خوب‬ ً‫ﻼ‬‫كام‬ ‫كوچك‬ ‫هاي‬‫آزمايش‬ ‫هستند‬ ) ‫شوند‬‫مي‬ ‫تشويق‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ( ، ‫بسي‬ ‫چيزي‬ ‫به‬ ‫بايد‬ ‫آزمايش‬ ‫هر‬ ‫اما‬ ‫ار‬ ‫اطمينان‬ ‫تا‬ ‫باشد‬ ‫مرتبط‬ ‫بزرگ‬ ‫اجرا‬ ‫ارزش‬ ‫آزمون‬ ‫كه‬ ‫شود‬ ‫حاصل‬ ‫دارد‬ . ‫درستي‬ ‫به‬ ‫كه‬ ‫ها‬‫آزمايش‬ ‫هاي‬‫شرط‬ ‫دوام‬ ،‫شوند‬‫مي‬ ‫اعمال‬ ‫كنند‬‫مي‬ ‫ثابت‬ ‫را‬ ‫بزرگ‬ .
‫كني‬ ‫شناسائي‬ ‫را‬ ‫معيارها‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫نشانه‬ ،‫شليك‬ ‫نقاط‬ ‫د‬ ‫دارد‬ ‫آن‬ ‫آزمودن‬ ‫زمان‬ ‫به‬ ‫بستگي‬ ‫انتخاب‬ ‫يك‬ ‫ارزش‬ . ‫كه‬ ‫هايي‬ ‫بخش‬ ‫در‬ ‫بودن‬ ‫رقبا‬ ‫از‬ ‫جلوتر‬ ،‫كند‬ ‫مي‬ ‫خود‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫آتي‬ ‫سود‬ ‫بيشترين‬ ،‫برنده‬ ‫سود‬ ، ‫دارد‬ ‫بر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫بسياري‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 80
‫دهيد‬ ‫انجام‬ ‫را‬ ‫تجويزي‬ ‫نظارت‬ • ‫مي‬ ‫هواشناسي‬ ‫گزارش‬ ‫مانند‬ ‫را‬ ‫عملكرد‬ ‫ارزيابي‬ ،‫شركتها‬ ‫از‬ ‫بسياري‬ ‫بينند‬ . • ‫دستو‬ ‫نهايتا‬ ‫و‬ ‫كرده‬ ‫بررسي‬ ‫را‬ ‫عملكرد‬ ،‫ماهه‬ ‫شش‬ ‫يا‬ ‫چهار‬ ‫جلسات‬ ‫در‬ ‫ر‬ ‫دارند‬ ‫كار‬ ‫دستور‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫برنامه‬ ‫در‬ ‫تغيير‬ ‫يا‬ ‫بهبود‬ . • ‫جاي‬ ‫به‬ " ‫كرديم؟‬ ‫عمل‬ ‫چطور‬ " ‫بپرسيم‬ " ‫حرك‬ ‫مسير‬ ‫بايست‬ ‫مي‬ ‫آيا‬ ‫را‬ ‫ت‬ ‫دهيم؟‬ ‫تغيير‬ " ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 81
‫دهيد‬ ‫انجام‬ ‫را‬ ‫تجويزي‬ ‫نظارت‬ • ‫شود‬ ‫شناسائي‬ ‫بايد‬ ‫عملكرد‬ ‫در‬ ‫كاستي‬ ‫اي‬ ‫ريشه‬ ‫دليل‬ . • ‫صورت‬ ‫در‬ ‫بتوانند‬ ‫سرعت‬ ‫به‬ ‫تا‬ ‫است‬ ‫نياز‬ ‫مورد‬ ‫اضطراري‬ ‫هاي‬ ‫طرح‬ ‫شوند‬ ‫گرفته‬ ‫كار‬ ‫به‬ ،‫عملكرد‬ ‫در‬ ‫مغايرت‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 82
‫اينتل‬ ‫شركت‬ ‫مديره‬ ‫هيئت‬ ‫رييس‬ ‫گروو‬ ‫اندي‬ • ‫ميماند‬ ‫باقي‬ ،‫زده‬ ‫توهم‬ ‫فقط‬ • ‫هر‬ ‫چالش‬ ‫كه‬ ‫بحراني‬ ‫نقاط‬ ‫از‬ ‫چطور‬ ‫كنيد‬ ‫برداري‬ ‫بهره‬ ،‫است‬ ‫شركتي‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 83
‫اللهي‬ ‫سيف‬ ‫رﺿا‬ r.seifollahy@gmail.com ‫كنيد‬ ‫دنبال‬ ‫تلگرامي‬ ‫كانال‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ما‬ : t.me/Arangtraining

More Related Content

PDF
232021-211025052822.pdf
byAmirMohamedNabilSale
 
PPTX
ريادة الأعمال فى ظل الإقتصاد البرتقالى العالمى الذكى
byAboul Ella Hassanien
 
PDF
الإستشراف الإستراتيجي - الإمارات نموذجا
byaldhuhooriabid
 
PPT
ارزيابي و مديريت ريسكها و روش ارزیابی آن
byreza babadivand
 
PDF
پنل «بلاکچین، نوآوری و دانش» در همایش ملی زیست‌بوم دسترسی همگانی به اطلاعات
byHelye Saboornejad
 
PDF
Cv 2018
byReza Seifollahy
 
PDF
مديريت فرآيندهاي كسب و كار با معرفي چارچوب طبقه بندي شده فرآيند خودروسازان (A...
byS. Ali Hasheminejad
 
PPTX
اقتصاد المعرف
byAbdelrahman Said Ahmed
 
232021-211025052822.pdf
byAmirMohamedNabilSale
 
ريادة الأعمال فى ظل الإقتصاد البرتقالى العالمى الذكى
byAboul Ella Hassanien
 
الإستشراف الإستراتيجي - الإمارات نموذجا
byaldhuhooriabid
 
ارزيابي و مديريت ريسكها و روش ارزیابی آن
byreza babadivand
 
پنل «بلاکچین، نوآوری و دانش» در همایش ملی زیست‌بوم دسترسی همگانی به اطلاعات
byHelye Saboornejad
 
Cv 2018
byReza Seifollahy
 
مديريت فرآيندهاي كسب و كار با معرفي چارچوب طبقه بندي شده فرآيند خودروسازان (A...
byS. Ali Hasheminejad
 
اقتصاد المعرف
byAbdelrahman Said Ahmed
 

Similar to managing in Turbulent Times.pdf

PDF
Marketing in downturn 02
byReza Seifollahy
 
DOC
تعريف الأدارة
byAly Bekhet
 
DOC
تعريف الأدارة
byAly Bekhet
 
PPT
risk management.ppt
bymeisam12
 
PDF
Leadership in the Fourth Industrial Revolution Linsky & darabya dubai policy ...
byGhaleb Darabya
 
PDF
Marketing in downturn 01
byReza Seifollahy
 
PPTX
Opportunity recognition-sample2
bymortezataher
 
PPTX
Opportunity recognition-sample3
bymortezataher
 
PDF
بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟
byArab Federation for Digital Economy
 
PDF
STI- EGY 2030 PDF-1.pdf
bySobhiFaid2
 
PPT
ادارة المخاطر و الازمات.ppt >>>>>>>>>>>>>>
byTokaZayed2
 
PPTX
الصحافة والإعلام الرقمى فى عصر الذكاء الاصطناعي
byAboul Ella Hassanien
 
PDF
Pricing strategies and Techniques
byReza Seifollahy
 
PPTX
البيئة الخارجية في ادارة الاستراتيجة.pptx
byssusera6f35f
 
PDF
مستقبل الاقتصاد العربي تحت وطأة الأزمات المُركّبة
byArab Federation for Digital Economy
 
PPTX
الذكاء الأصطناعى المسؤول ومستقبل الأمن المناخى وانعكاساته الاجتماعية والأمنية
byAboul Ella Hassanien
 
PDF
عدد وملحق جريدة الميزان الاقتصادي ciro ict2018
byMohamed Howity
 
PDF
نشريه اخبار بين المللي حوزه فاينانس و بيمه اعتبار صادراتي
bySeyed Arash Shahr Aeini
 
PPTX
مقومات بناء الاقتصاد القوي
bymahmoud gaber
 
PDF
9a52019-211025074532.pdf
byAmirMohamedNabilSale
 
Marketing in downturn 02
byReza Seifollahy
 
تعريف الأدارة
byAly Bekhet
 
تعريف الأدارة
byAly Bekhet
 
risk management.ppt
bymeisam12
 
Leadership in the Fourth Industrial Revolution Linsky & darabya dubai policy ...
byGhaleb Darabya
 
Marketing in downturn 01
byReza Seifollahy
 
Opportunity recognition-sample2
bymortezataher
 
Opportunity recognition-sample3
bymortezataher
 
بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟
byArab Federation for Digital Economy
 
STI- EGY 2030 PDF-1.pdf
bySobhiFaid2
 
ادارة المخاطر و الازمات.ppt >>>>>>>>>>>>>>
byTokaZayed2
 
الصحافة والإعلام الرقمى فى عصر الذكاء الاصطناعي
byAboul Ella Hassanien
 
Pricing strategies and Techniques
byReza Seifollahy
 
البيئة الخارجية في ادارة الاستراتيجة.pptx
byssusera6f35f
 
مستقبل الاقتصاد العربي تحت وطأة الأزمات المُركّبة
byArab Federation for Digital Economy
 
الذكاء الأصطناعى المسؤول ومستقبل الأمن المناخى وانعكاساته الاجتماعية والأمنية
byAboul Ella Hassanien
 
عدد وملحق جريدة الميزان الاقتصادي ciro ict2018
byMohamed Howity
 
نشريه اخبار بين المللي حوزه فاينانس و بيمه اعتبار صادراتي
bySeyed Arash Shahr Aeini
 
مقومات بناء الاقتصاد القوي
bymahmoud gaber
 
9a52019-211025074532.pdf
byAmirMohamedNabilSale
 

More from Reza Seifollahy

PDF
Improvement as clause 10 of Management Standards
byReza Seifollahy
 
PDF
Integrated Management Systems an introduction
byReza Seifollahy
 
PDF
Turkyie Automotive Industry opportunities for Iranian auto parts manufacturers
byReza Seifollahy
 
PDF
Marketing in the age of communication
byReza Seifollahy
 
PDF
networking.pdf
byReza Seifollahy
 
PDF
marketing Plan.pdf
byReza Seifollahy
 
PDF
Business ettiquettes in some countries
byReza Seifollahy
 
PDF
Doing business turkey
byReza Seifollahy
 
PDF
Sales Negotiations excellence
byReza Seifollahy
 
PDF
Investor negotiation webinar
byReza Seifollahy
 
PDF
introduction to Marketing and Market research
byReza Seifollahy
 
PDF
ISO 9001:2015
byReza Seifollahy
 
PDF
getting started in Export
byReza Seifollahy
 
PPTX
Countries' economic development facts
byReza Seifollahy
 
PDF
Creative problem solving
byReza Seifollahy
 
PDF
Iso 10015 intro
byReza Seifollahy
 
PPTX
ISO 10000 Series interrelations As per ISO 10001
byReza Seifollahy
 
PDF
Learning KPIs course
byReza Seifollahy
 
PDF
Training kpi
byReza Seifollahy
 
PDF
Pricing ver01
byReza Seifollahy
 
Improvement as clause 10 of Management Standards
byReza Seifollahy
 
Integrated Management Systems an introduction
byReza Seifollahy
 
Turkyie Automotive Industry opportunities for Iranian auto parts manufacturers
byReza Seifollahy
 
Marketing in the age of communication
byReza Seifollahy
 
networking.pdf
byReza Seifollahy
 
marketing Plan.pdf
byReza Seifollahy
 
Business ettiquettes in some countries
byReza Seifollahy
 
Doing business turkey
byReza Seifollahy
 
Sales Negotiations excellence
byReza Seifollahy
 
Investor negotiation webinar
byReza Seifollahy
 
introduction to Marketing and Market research
byReza Seifollahy
 
ISO 9001:2015
byReza Seifollahy
 
getting started in Export
byReza Seifollahy
 
Countries' economic development facts
byReza Seifollahy
 
Creative problem solving
byReza Seifollahy
 
Iso 10015 intro
byReza Seifollahy
 
ISO 10000 Series interrelations As per ISO 10001
byReza Seifollahy
 
Learning KPIs course
byReza Seifollahy
 
Training kpi
byReza Seifollahy
 
Pricing ver01
byReza Seifollahy
 

managing in Turbulent Times.pdf

  • 1.
    ‫ابهام‬ ‫درشرايط‬ ‫مديريت‬ ‫ابهام‬‫درشرايط‬ ‫مديريت‬ ‫ارائه‬ ‫و‬ ‫تهيه‬ : ،‫اللهي‬ ‫سيف‬ ‫رضا‬ ‫هي‬ ‫هوشمند‬ ‫تجارت‬ ،‫شكوفائي‬ ‫و‬ ‫نوآوري‬ ‫صندوق‬ ،‫سازماني‬ ‫نرم‬ ‫هاي‬ ‫مهارت‬ ‫جامع‬ ‫تخصصي‬ ‫دوره‬ ‫راد‬
  • 2.
    ‫دنيا‬ ‫امروز‬ ‫شرايط‬ • ‫ها‬‫بيماري‬ ‫انواع‬ ‫پاندمي‬ • ‫بي‬ ‫بحران‬ ‫و‬ ‫اقليمي‬ ‫تغييرات‬ ،‫زمين‬ ‫گرمايش‬ ‫آبي‬ • ‫قحطي‬ ‫خطر‬ ‫و‬ ‫اوكراين‬ ‫جنگ‬ • ‫جهاني‬ ‫تورم‬ ‫و‬ ‫انرژي‬ ‫و‬ ‫سوخت‬ ‫بحران‬ • ‫تايوان‬ ‫براي‬ ‫درگيري‬ ‫و‬ ‫چين‬ ‫تهديد‬ • ‫ميانه‬ ‫خاور‬ ‫در‬ ‫اتمي‬ ‫مسابقه‬ ‫خطر‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 2
  • 3.
  • 4.
    ‫قرن‬ ‫خاص‬ ‫ابهام‬‫شرايط‬ ‫آيا‬ ٢١ ‫است؟‬ • ‫م‬ ‫مربيان‬ ‫ترين‬ ‫معروف‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ،‫دراكر‬ ‫پيتر‬ ‫ديريت‬ ‫سال‬ ‫در‬ ،‫دنيا‬ ‫در‬ ١٩٨٠ ‫عنوان‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫كتاب‬ ‫اولين‬ ‫نوشت‬ ‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ ! • ‫خطرناكتر‬ ‫اما‬ ،‫است‬ ‫خطرناكي‬ ‫زمان‬ ،‫ابهام‬ ‫زمان‬ ، ‫است‬ ‫واقعيت‬ ‫كردن‬ ‫حاشا‬ ! ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 4
  • 5.
    ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬‫مديريت‬ 5 ‫قطعيت‬ ‫عدم‬ ‫شرايط‬ ‫و‬ ‫ابهام‬ ‫درك‬ ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫عملكرد‬ ‫و‬ ‫سازمانها‬ ‫بر‬ ‫ابهام‬ ‫تاثير‬ ‫استراتژيك‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫در‬ ‫چابكي‬ ،‫راهبردي‬ ‫رهبري‬ ‫دوره‬ ‫محتواي‬
  • 6.
    United States Secretaryof Defense Donald Rumsfeld • Reports that say that something hasn't happened are always interesting to me, because as we know, there are known knowns; there are things we know we know. We also know there are known unknowns; that is to say we know there are some things we do not know. But there are also unknown unknowns—the ones we don't know we don't know. And if one looks throughout the history of our country and other free countries, it is the latter category that tends to be the difficult ones. ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 6
  • 7.
    ‫امروز‬ ‫محيط‬ ‫در‬ • ‫است‬‫نكردني‬ ‫باور‬ ‫تكنولوژي‬ ‫تغييرات‬ ‫سرعت‬ • ‫تحت‬ ‫را‬ ‫توليدي‬ ‫خطوط‬ ‫و‬ ‫سياستها‬ ،‫اقليمي‬ ‫تغييرات‬ ‫تاثير‬ ‫دهد‬ ‫مي‬ ‫قرار‬ ! • ‫توليد‬ ‫جديد‬ ‫هاي‬ ‫شيوه‬ ‫به‬ ‫نياز‬ ،‫سوخت‬ ‫و‬ ‫انرژي‬ ‫بحران‬ ‫و‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫الزامي‬ ‫را‬ ‫زندگي‬ ! • ‫خري‬ ‫قدرت‬ ‫و‬ ‫شركتها‬ ‫استراتژي‬ ‫و‬ ‫توليد‬ ‫شرايط‬ ،‫تورم‬ ‫د‬ ‫داده‬ ‫قرار‬ ‫فشار‬ ‫تحت‬ ‫را‬ ‫مشتريان‬ ! • ‫اند‬ ‫شده‬ ‫آلوده‬ ‫آبها‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫زباله‬ ‫در‬ ‫دفن‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫جهان‬ ! ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 7
  • 8.
    ‫بنو‬ ‫را‬ ‫خود‬‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫گذار‬ ‫تاثير‬ ‫ابهام‬ ‫مورد‬ ‫پنج‬ ‫يسيد‬ ‫كﻼسي‬ ‫كار‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 8
  • 9.
  • 10.
    • ‫ر‬ ‫فدرال‬ ‫پيشين‬‫عامل‬ ‫مدير‬ ، ‫اسپن‬ ‫گرين‬ ‫آلن‬ ‫زرو‬ • ‫سهام‬ ‫بازار‬ ‫توصيف‬ : ‫معقول‬ ‫غير‬ ‫فراواني‬ • ‫كتاب‬ : The Age of Turbulence • ‫اقتصادي‬ ‫شرايط‬ ‫بررسي‬ ٢٠٠٦ - ١٩٨٧ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 10
  • 11.
    ‫سال‬ ‫در‬ ٢٠٠٩ ‫كاس‬ ‫جان‬‫همراه‬ ‫به‬ ‫كاتلر‬ ‫فيليپ‬ ، ‫ليون‬ ‫آ‬ ‫در‬ ‫بازاريابي‬ ‫و‬ ‫مديريت‬ ‫براي‬ ‫مدل‬ ‫ارائه‬ ‫و‬ ‫مبهم‬ ‫شرايط‬ ‫و‬ ‫نظمي‬ ‫بي‬ ‫بررسي‬ ‫ن‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 11
  • 12.
    Donald Sull, SloanBusiness School • ‫عملك‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫گسترده‬ ‫تحقيق‬ ‫رد‬ ‫در‬ ‫آور‬ ‫فن‬ ‫و‬ ‫فوﻻد‬ ‫شركتهاي‬ ‫اين‬ ‫باره‬ ‫در‬ ‫كتابي‬ ‫و‬ ،‫ابهام‬ ‫زمان‬ ‫كه‬ ،‫ابهام‬ ‫زمان‬ ‫در‬ ‫شركتها‬ ‫چطور‬ ‫و‬ ‫سرمايه‬ ‫جذب‬ ‫توانند‬ ‫مي‬ ‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫بهتر‬ ‫عملكرد‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 12
  • 13.
    .1 ‫محيط‬ ‫در‬ ‫موفقيت‬‫براي‬ ‫سازماني‬ ‫چابكي‬ ‫است‬ ‫حياتي‬ ،‫امروزي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ . .2 ‫پذيري‬ ‫انعطاف‬ ‫كافي‬ ‫اندازه‬ ‫به‬ ‫سازمانها‬ ‫ن‬ ‫دائمي‬ ‫تغيير‬ ‫با‬ ‫محيط‬ ‫به‬ ‫پاسخ‬ ‫براي‬ ‫دارند‬ .3 ‫نب‬ ‫موفق‬ ‫شركتها‬ ‫چابكسازي‬ ‫هاي‬ ‫برنامه‬ ‫وده‬ ‫اند‬ .4 ‫ج‬ ‫نقش‬ ‫يك‬ ‫تكنولوژي‬ ‫رسد‬ ‫مي‬ ‫نظر‬ ‫به‬ ‫دي‬ ‫كرد‬ ‫خواهد‬ ‫بازي‬ ‫سازماني‬ ‫چابكي‬ ‫در‬ • ‫سال‬ ‫در‬ ٢٠٠٩ ‫عنوان‬ ‫با‬ ‫گزارشي‬ : • Organisational Agility: How Businesses Can Survive and Thrive in Turbulent Time • ‫با‬ ‫مصاحبه‬ ٣٥٠ ‫از‬ ‫شركتها‬ ‫ارشد‬ ‫مدير‬ ‫كليدي‬ ‫يافته‬ ‫چهار‬ ‫و‬ ‫دنيا‬ ‫جاي‬ ‫همه‬ : ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 13
  • 14.
    ‫ابهام‬ • Turbulence • Uncertainty •Chaos • Instability • Turmoil ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 14 • ‫آشوب‬ ،‫اغتشاش‬ ،‫آشفتگي‬ • ‫قطعيت‬ ‫عدم‬ ،‫ابهام‬ ،‫ترديد‬ • ‫كامل‬ ‫نظمي‬ ‫بي‬ ،‫مرج‬ ‫و‬ ‫هرج‬ • ‫ثباتي‬ ‫بي‬ ،‫ناپايداري‬ • ‫خوردگي‬ ‫بهم‬ ،‫غوغا‬
  • 15.
    ‫قطعيت‬ ‫عدم‬ ‫و‬‫ريسك‬ ‫چيست؟‬ ‫در‬ ‫تفاوت‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 15
  • 16.
    ‫از‬ ‫غالب‬ ‫تصور‬ Turbulence • ‫جت‬‫هواي‬ ‫جريان‬ ،‫اتمسفر‬ ‫فشار‬ • ‫ها‬ ‫كوه‬ ‫اطراف‬ ‫هواي‬ • ‫طوفان‬ ‫جلوي‬ ‫سرد‬ ‫يا‬ ‫گرم‬ ‫هواي‬ • ‫هوا‬ ‫دماي‬ ‫يا‬ ‫فشار‬ ،‫تغييرات‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 16
  • 17.
    ‫سازماني‬ ‫هاي‬ ‫محيط‬‫در‬ ‫ابهام‬ ‫است‬ ‫مشابه‬ ‫هم‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 17
  • 18.
    ‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫تابستان‬ 1401‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 18 ‫بسيار‬ ‫رقابت‬ ‫با‬ ‫شرايط‬ ‫زياد‬ ‫زياد‬ ‫حركت‬ ‫سرعت‬ ‫با‬ ‫صنايع‬ ‫زياد‬ ‫تغيير‬ ‫با‬ ‫محيطهاي‬ ) ‫فرار‬ (
  • 19.
    ‫بين‬ ‫پيش‬ ‫قابل‬‫غير‬ ‫و‬ ‫بودن‬ ‫فرار‬ ‫اثر‬ ‫بر‬ ‫محيط‬ ‫يك‬ ‫پيوستگي‬ ‫عدم‬ ‫به‬ ‫اشاره‬ ‫آشفتگي‬ ‫دارد‬ ‫بودن‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫قابل‬ ‫غير‬ ‫و‬ ‫بودن‬ ‫فرار‬ ‫اثر‬ ‫بر‬ ‫محيط‬ ‫يك‬ ‫پيوستگي‬ ‫عدم‬ ‫به‬ ‫اشاره‬ ‫آشفتگي‬ ‫دارد‬ ‫بودن‬ ‫ي‬ Turbulence refers to volatility or difficult-to-predict discontinuities in an environment ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 19
  • 20.
    ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬‫مديريت‬ 20 Dynamism ‫پويايي‬ Complexity ‫پيچيدگي‬ Munificence ‫تطبيق‬ ‫بعد‬ ‫سه‬ ‫آشفتگي‬
  • 21.
    ‫دارند‬ ‫تاثير‬ ‫ابهام‬‫در‬ ‫كه‬ ‫اصلي‬ ‫عوامل‬ : ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 21 ‫ابهام‬ B E C D A ‫تكنولوژي‬ ‫محصول‬ ‫تﻘاﺿا‬ ‫رقابت‬ ‫قوانين‬
  • 22.
    ‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬‫ابهام‬ ‫تاثير‬ : ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 22 ‫تر‬ ‫آهسته‬ ‫گيري‬ ‫تصميم‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫سردرگمي‬ ‫مباحث‬ ‫منابع‬ ‫عملكردي‬ ‫شناسائي‬ ‫براي‬ ‫توانائي‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬ ‫بازار‬ ‫تغييرات‬ ‫تﻘويت‬ ‫سكون‬
  • 23.
  • 24.
    ‫مستند‬ ‫ديدن‬ ‫توصيه‬ ‫تابستان‬ 1401‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 24
  • 25.
    ‫و‬ ‫ايران‬ ‫توافق‬‫موردكاوي‬ 5+1 • ‫افت‬ ‫اتفاقاتي‬ ‫چه‬ ‫توافق‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫اد؟‬ • ‫برد؟‬ ‫اي‬ ‫بهره‬ ‫چه‬ ‫شما‬ ‫سازمان‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 25
  • 26.
  • 27.
    ‫كﻼن‬ ‫محيط‬ ‫در‬‫بازيگران‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 27
  • 28.
    ‫شناسي‬ ‫جمعيت‬ • Babyboomers •Generation X • Generation y • Millenials • Generation Z • ‫رشد‬ ‫جهان‬ ‫جمعيت‬ ‫ساختار‬ ‫و‬ • ‫جهان‬ ‫كشور‬ ‫ترين‬ ‫جمعيت‬ ‫پر‬ ‫هند‬ • ‫دنيا‬ ‫در‬ ‫مهاجرت‬ – ‫اروپا‬ – ‫قفقاز‬ ‫و‬ ‫روسيه‬ – ‫عربي‬ ‫متحده‬ ‫امارات‬ ‫و‬ ‫ميانه‬ ‫خاور‬ – ‫چين‬ – ‫ابرشهرها‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 28
  • 29.
    ‫اقتصادي‬ ‫محيط‬ • ‫هستند‬ ‫خريد‬‫قدرت‬ ‫نيازمند‬ ،‫مردم‬ ‫از‬ ‫غير‬ ‫به‬ ‫بازارها‬ !!! • ‫و‬ ‫خريد‬ ‫قدرت‬ ‫روي‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫اقتصادي‬ ‫عوامل‬ ‫شامل‬ ‫اقتصادي‬ ‫محيط‬ ‫گذارد‬ ‫مي‬ ‫تاثير‬ ‫مشتري‬ ‫كردن‬ ‫خرج‬ ‫نحوه‬ . • ‫گيرند‬ ‫مي‬ ‫شكل‬ ‫اقتصادي‬ ‫عوامل‬ ‫از‬ ‫زيادي‬ ‫ميزان‬ ‫به‬ ،‫خريد‬ ‫عادات‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 29
  • 30.
    GDP • ‫شاخص‬ ‫داخلي‬ ‫ناخالص‬ ‫توليد‬ ‫زاي‬‫قدرت‬ ‫و‬ ‫توليد‬ ‫قدرت‬ ‫دهنده‬ ‫نشان‬ ‫ندگي‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫توليد‬ ‫نهايي‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫كاﻻها‬ ‫ارزش‬ ‫جمع‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫اقتصاد‬ ‫يك‬ ‫مشخص‬ ‫زماني‬ ‫بازه‬ ‫يك‬ ‫در‬ ‫اقتصاد‬ ‫يك‬ ‫داخل‬ ) ‫سال‬ ‫يك‬ ( ‫دست‬ ‫به‬ ‫آيد‬‫مي‬ . ‫توا‬‫مي‬ ‫نوعي‬ ‫به‬ ‫باشد‬ ‫بيشتر‬ ‫داخلي‬ ‫ناخالص‬ ‫توليد‬ ‫چه‬ ‫هر‬ ‫گفت‬ ‫ن‬ ‫است‬ ‫تر‬ ‫قوي‬ ‫و‬ ‫بزرگتر‬ ‫اقتصاد‬ ‫آن‬ ‫كه‬ . • https://www.cia.gov/the-world-factbook/ • https://donya-e-eqtesad.com/%D8%A8%D8%AE%D8%B4-%D8%B3%DB%8C%D8%A7%D8%B3%D8%AA- %DA%AF%D8%B0%D8%A7%D8%B1%DB%8C-100/3691533-%D8%B1%D9%86%DA%A9%DB%8C%D9%86%DA%AF- %D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF%DB%8C-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%D9%87%D8%A7 ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 30
  • 31.
    ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 31
  • 32.
    ‫طبيعي‬ ‫محيط‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 32
  • 33.
    ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 33
  • 34.
    ‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫توجه‬‫بايد‬ ‫طبيعت‬ ‫در‬ ‫مديران‬ ‫آنچه‬ : • ‫اوليه‬ ‫مواد‬ ‫و‬ ‫منابع‬ ‫در‬ ‫كمبود‬ • ‫آلودگي‬ ‫افزايش‬ • ‫طبيعي‬ ‫منابع‬ ‫مديريت‬ ‫در‬ ‫دولت‬ ‫دخالتهاي‬ ‫افزايش‬ Environmental Sustainability Movement ‫زيست‬ ‫محيط‬ ‫با‬ ‫سازگاري‬ ‫جنبش‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 34
  • 35.
    ‫تويوتا‬ ‫هيبريدي‬ ‫هاي‬‫مدل‬ ‫تسﻼ‬ ‫برقي‬ ‫و‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 35
  • 36.
    ‫تكنولوژيك‬ ‫محيط‬ • Internet •Smartphones • RFID • GPS • Bluetooth • Virtual Reality ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 36
  • 37.
    ‫بگيريد‬ ‫نظر‬ ‫در‬‫را‬ ‫مياورد‬ ‫بوجود‬ ‫تكنولوژي‬ ‫كه‬ ‫ريسكهايي‬ ! ‫ش‬ ‫نابود‬ ‫يا‬ ‫ديده‬ ‫آسيب‬ ‫تكنولوژي‬ ‫ده‬ • ‫عكاسي‬ ‫فيلم‬ ‫توليد‬ ‫صنعت‬ • ‫دي‬ ‫وي‬ ‫دي‬ ‫توليد‬ • ‫كاغذي‬ ‫نشر‬ ‫صنعت‬ • ‫سازي‬ ‫دلكو‬ ‫جديد‬ ‫تكنولوژي‬ • ‫ديجيتال‬ ‫عكاسي‬ • ‫ديجيتال‬ ‫موسيقي‬ ‫دانلود‬ • ‫ديجيتال‬ ‫كتاب‬ • ‫خودرو‬ ‫انژكتور‬ ‫سيستم‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 37
  • 38.
    ‫سياسي‬ ‫محيط‬ ‫قوانين‬ ‫از‬‫هدف‬ • ‫ساير‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫حفاظت‬ ‫شركتها‬ • ‫كنندگان‬ ‫مصرف‬ ‫حفاظت‬ • ‫برابر‬ ‫در‬ ‫جامعه‬ ‫حفاظت‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫نامحدود‬ ‫رفتار‬ ‫كارها‬ ‫دولت‬ ‫و‬ ‫سياست‬ • ‫مﻘررات‬ ‫و‬ ‫قوانين‬ • ‫دولتي‬ ‫سازمانهاي‬ • ‫فعاليت‬ ‫كه‬ ‫فشار‬ ‫هاي‬ ‫گروه‬ ‫يا‬ ‫محدود‬ ‫را‬ ‫دولت‬ ‫هاي‬ ‫كنند‬ ‫مي‬ ‫متوقف‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 38
  • 39.
    ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬‫مديريت‬ 39 ‫شهر‬ ‫در‬ ‫مومباي‬ ‫هتل‬ ‫به‬ ‫حمله‬ ١٨ ‫ه‬ ‫بمبئي‬ ‫نفري‬ ‫ميليون‬ ‫ند‬ ‫سال‬ ‫در‬ ٢٠٠٨ ‫بزرگي‬ ‫شوك‬ ، ‫جامع‬ ‫و‬ ‫سياست‬ ،‫اقتصاد‬ ‫به‬ ‫ه‬ ‫كرد‬ ‫وارد‬ ‫هند‬ !
  • 40.
    ‫اجتماعي‬ ‫مسئوليت‬ ‫و‬‫اخﻼقي‬ ‫اقدامات‬ ‫بر‬ ‫فزاينده‬ ‫تاكيد‬ • ‫نيست‬ ‫كافي‬ ‫دولتي‬ ‫قوانين‬ • ‫وجود‬ ‫هايي‬ ‫نظر‬ ‫اختﻼف‬ ‫اجتماعي‬ ‫مسئوليت‬ ‫و‬ ‫اخﻼقي‬ ‫رفتار‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫دارد‬ • ‫براي‬ ‫اخﻼقي‬ ‫كدهاي‬ ‫بسياري‬ ‫شركتهاي‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ،‫ها‬ ‫اتحاديه‬ ‫كنند‬ ‫مي‬ ‫تهيه‬ ‫فعاليتشان‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 40
  • 41.
    ‫فرهنگي‬ ‫محيط‬ • ‫و‬ ‫ترجيحات‬‫انتظارات‬ ،‫اوليه‬ ‫ارزشهاي‬ ‫روي‬ ‫كه‬ ‫نيروهايي‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫گذارند‬ ‫مي‬ ‫تاثير‬ ‫جامعه‬ ‫رفتارهاي‬ . • ‫اوليه‬ ‫ارزشهاي‬ ‫و‬ ‫اعتقادات‬ ،‫كنند‬ ‫مي‬ ‫رشد‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫محيطي‬ ‫از‬ ‫مردم‬ ‫كنند‬ ‫مي‬ ‫كسب‬ ‫را‬ ‫شان‬ . ) ‫است‬ ‫استوار‬ ‫خيلي‬ ‫كه‬ ( • ‫ثانويه‬ ‫و‬ ‫پايه‬ ‫ارزشهاي‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 41
  • 42.
    ‫فرهنگي‬ ‫ثانويه‬ ‫ارزشهاي‬‫تغيير‬ • ‫ن‬ ‫تغييرشان‬ ‫امكان‬ ‫اما‬ ،‫مقاومند‬ ‫بسيار‬ ،‫اوليه‬ ‫اخﻼقي‬ ‫ارزشهاي‬ ‫اگرچه‬ ‫يز‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬ . • ‫حساس‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫و‬ ‫كنند‬ ‫مي‬ ‫تحقيق‬ ‫تغييرات‬ ‫اين‬ ‫روي‬ ‫مديران‬ ‫موقع‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫تهديد‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫ببرند‬ ‫بهره‬ ‫جديد‬ ‫فرصتهاي‬ ‫از‬ ‫تا‬ ‫هستند‬ ‫كنند‬ ‫شناسائي‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوﻻت‬ ‫بازاريابي‬ 42
  • 43.
    ‫داشت‬ ‫خواهد‬ ‫شما‬‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫تاثيري‬ ‫چه‬ ،‫كﻼن‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫تغييرات‬ ‫داشت؟‬ ‫خواهد‬ ‫شما‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫تاثيري‬ ‫چه‬ ،‫كﻼن‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫تغييرات‬ ‫؟‬ ‫دارد؟‬ ‫وجود‬ ‫فرصتهايي‬ ‫و‬ ‫تهديدها‬ ‫چه‬
  • 44.
    ‫برجام؟‬ ‫سرنوشت‬ ‫كﻼسي‬ ‫كار‬ ‫تابستان‬ 1401‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 44 ‫برد؟‬ ‫خواهد‬ ‫اي‬ ‫بهره‬ ‫چه‬ ‫شما‬ ‫سازمان‬ ،‫توافق‬ ‫صورت‬ ‫در‬
  • 45.
    ‫برجام؟‬ ‫سرنوشت‬ ‫كﻼسي‬ ‫كار‬ ‫تابستان‬ 1401‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 45 ‫چيست؟‬ ‫توافق‬ ‫عدم‬ ‫صورت‬ ‫در‬ ‫شما‬ ‫سازمان‬ ‫برنامه‬ ‫كند؟‬ ‫پيدا‬ ‫ادامه‬ ‫كماكان‬ ‫مذاكرات‬ ‫اگر‬
  • 46.
    ‫اقتصادها‬ ‫مقايسه‬ ‫امروزي‬ ‫اقتصاد‬‫نرمال‬ ‫اقتصاد‬ ‫حوزه‬ ‫غايب‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫قابل‬ ‫اقتصادي‬ ‫هاي‬ ‫چرخه‬ ‫پيشبيني‬ ‫قابل‬ ‫غير‬ / ‫نامنظم‬ ‫تعريف‬ ‫قابل‬ ) ‫متوسط‬ ٧ ‫سال‬ ( ‫ترقي‬ ‫روبه‬ ‫پيشبيني‬ ‫قابل‬ ‫غير‬ / ‫نامنظم‬ ‫تعريف‬ ‫قابل‬ ) ‫متوسط‬ ١٠ ‫ماه‬ ( ‫ركود‬ ‫زياد‬ ‫كم‬ ‫بالﻘوه‬ ‫مباحث‬ ‫تاثير‬ ‫محتاط‬ / ‫متمركز‬ ‫انبساطي‬ / ‫گسترده‬ ‫كلي‬ ‫گذاري‬ ‫سرمايه‬ ‫پروفايل‬ ‫اجتناب‬ ‫پذيرش‬ ‫بازار‬ ‫ريسك‬ ‫تلرانس‬ ‫متزلزل‬ / ‫سست‬ ‫اطمينان‬ ‫مشتري‬ ‫نگرش‬ ‫نگران‬ / ‫ايمني‬ ‫به‬ ‫تمايل‬ ‫مداوم‬ / ‫رشد‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫مشتري‬ ‫ترجيحات‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 46
  • 47.
    ‫هستند‬ ‫خطرناك‬ ‫كه‬‫ابهام‬ ‫به‬ ‫مديريتي‬ ‫پاسخهاي‬ : • ‫تحلي‬ ‫را‬ ‫محوري‬ ‫فرهنگ‬ ‫و‬ ‫استراتژي‬ ‫كه‬ ‫منابع‬ ‫تخصيص‬ ‫تصميمات‬ ‫مي‬ ‫ل‬ ‫برند‬ • ‫شده‬ ‫گيري‬ ‫اندازه‬ ‫و‬ ‫متمركز‬ ‫اقدامات‬ ‫جاي‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫هزينه‬ ‫كاهش‬ • ‫صاحبان‬ ‫اما‬ ،‫كنند‬ ‫مي‬ ‫حفظ‬ ‫را‬ ‫نقدينگي‬ ‫جريان‬ ‫كه‬ ‫سريع‬ ‫اصﻼحات‬ ‫اصلي‬ ‫اندازند‬ ‫مي‬ ‫مخاطره‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫سرمايه‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 47
  • 48.
    ‫هستند‬ ‫خطرناك‬ ‫كه‬‫ابهام‬ ‫به‬ ‫مديريتي‬ ‫پاسخهاي‬ : • ‫جديد‬ ‫محصوﻻت‬ ‫توسعه‬ ‫و‬ ،‫برند‬ ،‫بازاريابي‬ ‫هاي‬ ‫هزينه‬ ‫كاهش‬ • ‫قيمتي‬ ‫تخفيف‬ ‫و‬ ‫فروش‬ ‫كاهش‬ • ‫فروش‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫هاي‬ ‫هزينه‬ ‫كاهش‬ ‫و‬ ‫مشتريان‬ ‫از‬ ‫شدن‬ ‫جدا‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 48
  • 49.
    ‫هستند‬ ‫خطرناك‬ ‫كه‬‫ابهام‬ ‫به‬ ‫مديريتي‬ ‫پاسخهاي‬ : • ‫اقتصادي‬ ‫هاي‬ ‫بحران‬ ‫در‬ ‫بالندگي‬ ‫و‬ ‫آموزش‬ ‫هاي‬ ‫هزينه‬ ‫كاهش‬ • ‫كنندگان‬ ‫توزيع‬ ‫و‬ ‫پيمانكاران‬ ‫به‬ ‫ندادن‬ ‫بها‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 49
  • 50.
    ‫اقتصادي‬ ‫بحران‬ ‫درباره‬ ٢٠٠٨ • ‫شدند‬‫بحران‬ ‫متوجه‬ ‫دير‬ ‫خيلي‬ ‫شركتها‬ ‫اكثر‬ . ‫مؤسس‬ ‫سقوط‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫مالي‬ ‫ه‬ ‫بحران‬ ‫شروع‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫يكسال‬ ‫يعني‬ ،‫لمان‬ . • ‫ته‬ ‫را‬ ‫مقابله‬ ‫برنامه‬ ‫تا‬ ‫كشيد‬ ‫طول‬ ‫ماه‬ ‫شش‬ ،‫شركتها‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫خيلي‬ ‫كنند‬ ‫يه‬ . ١٨ ‫اقدام‬ ‫تا‬ ‫مشاهده‬ ‫از‬ ‫فاصله‬ ‫ماه‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 50
  • 51.
    ‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫بروز‬‫در‬ • ‫پذيري‬ ‫انعطاف‬ • ‫يكپارچگي‬ • ‫گيري‬ ‫تصميم‬ • ‫مورد‬ ‫بايد‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫مبحث‬ ‫سه‬ ‫گيرد‬ ‫قرار‬ ‫تعمق‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 51
  • 52.
    ‫ممكن‬ ‫حالت‬ ‫چهار‬،‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫ابزار‬ • ‫سنتي‬ ‫استراتژيك‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ • ‫ت‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫گزينه‬ ‫ارزشيابي‬ ،‫تصميم‬ ‫آناليز‬ ‫ئوري‬ ‫ها‬ ‫بازي‬ • ‫س‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ،‫تكنولوژي‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫ناريو‬ • ‫اجزاء‬ ‫شناخت‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫مقياس‬ ‫به‬ ‫برگشت‬ ‫وﺿعيت‬ • ‫روشن‬ ‫كافي‬ ‫اندازه‬ ‫به‬ ‫آينده‬ • ‫متناوب‬ ‫هاي‬ ‫آينده‬ • ‫ها‬ ‫آينده‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫دامنه‬ • ‫واقعي‬ ‫ابهام‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 52
  • 53.
    ‫ابهام‬ ‫كمي‬ ،‫سرعت‬ ‫و‬ ‫چابكي‬ ‫انعطاف‬ ‫استراتژي‬‫حالت‬ ‫سه‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 53 ADAPT ADAPT LEAD LEAD Wait Wait ‫سرمايه‬ ‫براي‬ ‫گذاري‬ ‫در‬ ‫ماندن‬ ‫بازي‬ ‫ثبات‬ ‫اقتصاد‬ ‫ي‬
  • 54.
    ‫ها‬ ‫گزينه‬ ‫ارزيابي‬ • ‫ها‬‫گزينه‬ ‫به‬ ‫يافته‬ ‫ساختار‬ ‫رويكرد‬ • ‫گزينه‬ ‫هز‬ ‫مزاياي‬ ‫و‬ ‫ريسك‬ ‫تمايز‬ ‫تشخيص‬ – ‫مشكﻼت‬ ) ‫تخصص‬ ‫و‬ ‫توانائي‬ ،‫ظرفيت‬ ( – ‫ريسكها‬ ) ‫وقوع‬ ‫احتمال‬ ‫و‬ ‫بالقوه‬ ‫تاثير‬ ( – ‫دهي‬ ‫وزن‬ ) ‫هدف‬ ‫و‬ ‫ريسك‬ ،‫سختي‬ ‫حسب‬ ‫بر‬ ( – ‫گيري‬ ‫تصميم‬ ‫فرآيند‬ ‫شدن‬ ‫رسمي‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 54
  • 55.
    ‫ها‬ ‫بازي‬ ‫نظريه‬ • ‫ها‬‫بازي‬ ‫نظريه‬ ) ‫انگليسي‬ ‫به‬ : Game Theory ( ‫كه‬ ،‫رياضيات‬ ‫علم‬ ‫از‬ ‫اي‬‫زيرمجموعه‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫طراحي‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫كوشد‬‫مي‬ ‫سناريو‬ ‫نتايج‬ ‫و‬ ‫رفتارها‬ ، ‫تصميم‬ ‫گيري‬ ‫ك‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫يكديگر‬ ‫با‬ ‫تعامل‬ ‫در‬ ،‫دارند‬ ‫انتخاب‬ ‫حق‬ ‫كه‬ ‫را‬ ‫موجوداتي‬ ‫ند‬ . • ‫و‬ ‫اقتصادها‬ ،‫كارها‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ،‫ها‬‫سازمان‬ ،‫ها‬‫انسان‬ ‫تعامل‬ ‫در‬ ‫پيچيده‬ ‫شرايط‬ ‫كوشد‬‫مي‬ ‫ها‬ ‫بازي‬ ‫نظريه‬ ‫آن‬ ‫بتوان‬ ‫كه‬ ‫كند‬ ‫ساده‬ ‫حدي‬ ‫تا‬ ‫را‬ ‫كشورها‬ ‫پايه‬ ‫بازي‬ ‫يا‬ Basic Game ‫داد‬ ‫تشخيص‬ ‫را‬ ‫تعامل‬ ‫آن‬ . • ‫هاي‬‫اولويت‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ،‫هستند‬ ‫كمياب‬ ‫كه‬ ‫منابعي‬ ،‫موجود‬ ‫هاي‬ ‫گزينه‬ ‫تشخيص‬ ‫با‬ ‫كوشد‬‫مي‬ ‫سپس‬ ‫حد‬ ‫تا‬ ‫را‬ ‫كدام‬ ‫هر‬ ‫وقوع‬ ‫احتمال‬ ‫و‬ ‫بازي‬ ‫دستاوردهاي‬ ،‫بازي‬ ‫قواعد‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫بازي‬ ‫درگير‬ ‫كه‬ ‫كساني‬ ‫كند‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫امكان‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 55
  • 56.
    Futures Forecasting • ‫ش‬ ‫طراحي‬‫دولتي‬ ‫بخش‬ ‫براي‬ ‫انگليس‬ ‫دولت‬ ‫توسط‬ ‫كه‬ ‫شيوه‬ ‫اين‬ ‫براي‬ ،‫ده‬ ‫است‬ ‫استفاده‬ ‫قابل‬ ‫مختلف‬ ‫هاي‬ ‫سازمان‬ . • ‫است‬ ‫علم‬ ‫ي‬‫پايه‬ ‫بر‬ ‫واقعي‬ ‫پيشگويي‬ ‫يك‬ ‫پژوهي‬ ‫آينده‬ . ‫پ‬ ‫آينده‬ ‫با‬ ‫ژوهان‬ ‫ا‬ ‫يافتن‬ ‫پي‬ ‫در‬ ،‫انسان‬ ‫امروز‬ ‫و‬ ‫گذشته‬ ‫زندگي‬ ‫و‬ ‫تاريخ‬ ‫در‬ ‫وجو‬‫جست‬ ‫سرار‬ ‫هستند‬ ‫آينده‬ . • ‫آي‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫در‬ ‫بيني‬‫پيش‬ ‫ترين‬‫منطقي‬ ‫توان‬‫مي‬ ‫را‬ ‫پژوهي‬ ‫آينده‬ ‫نده‬ ‫دانست‬ . ‫مي‬ ‫بررسي‬ ‫را‬ ‫بشر‬ ‫زندگي‬ ‫ابعاد‬ ‫تمامي‬ ‫كه‬ ‫جانبه‬ ‫همه‬ ‫علمي‬ ‫كند‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 56
  • 57.
    ‫سناريو‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ • ‫ك‬‫براي‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫منضبط‬ ‫و‬ ‫منظم‬ ‫روشي‬ ‫سناريو‬ ‫پايه‬ ‫بر‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫شف‬ ‫فو‬ ‫هاي‬ ‫پيچيدگي‬ ، ‫شتابان‬ ‫تغييرات‬ ‫متن‬ ‫در‬ ‫كليدي‬ ‫پيشران‬ ‫نيروهاي‬ ‫و‬ ‫العاده‬ ‫ق‬ ‫شود‬ ‫مي‬ ‫استفاده‬ ‫متعدد‬ ‫هاي‬ ‫قطعيت‬ ‫عدم‬ . • ‫در‬ ‫منتظره‬ ‫غير‬ ‫هاي‬ ‫رويداد‬ ‫به‬ ‫نگاه‬ ‫با‬ ‫مديران‬ ‫و‬ ‫رهبران‬ ،‫روش‬ ‫اين‬ ‫طريق‬ ‫از‬ ‫متماي‬ ‫روايت‬ ‫يا‬ ‫داستان‬ ‫چندين‬ ،‫آنها‬ ‫احتمالي‬ ‫پيامدهاي‬ ‫عميق‬ ‫درك‬ ‫و‬ ‫آينده‬ ‫ز‬ ‫و‬ ‫كشف‬ ‫را‬ ‫ممكن‬ ‫هاي‬ ‫آينده‬ ‫درباره‬ " ‫تعريف‬ " ‫كنند‬ ‫مي‬ . • ‫رهب‬ ‫هاي‬ ‫استنباط‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫بينش‬ ‫به‬ ‫بخشيدن‬ ‫نظم‬ ‫براي‬ ‫ابزاري‬ ‫سناريوها‬ ‫اين‬ ‫و‬ ‫ران‬ ‫هستند‬ ‫مديران‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 57
  • 58.
    ‫سناريو‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ • ‫ب‬‫آرزوي‬ ‫و‬ ‫مرجح‬ ‫آينده‬ ‫يك‬ ‫فقط‬ ‫انتخاب‬ ‫سناريوها‬ ‫تعريف‬ ‫از‬ ‫مقصود‬ ‫ه‬ ‫سعي‬ ‫و‬ ‫آينده‬ ‫ترين‬ ‫محتمل‬ ‫كردن‬ ‫پيدا‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫آن‬ ‫پيوستن‬ ‫حقيقت‬ ‫در‬ ‫س‬ ‫برپايه‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫اصلي‬ ‫قصد‬ ‫بلكه‬ ،‫نيست‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫تطبيق‬ ‫اتخاذ‬ ‫ناريو‬ ‫براي‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫استراتژيك‬ ‫هايي‬ ‫تصميم‬ " ‫ممكن‬ ‫هاي‬ ‫آينده‬ ‫همه‬ " ‫به‬ ‫باشند‬ ‫پابرجا‬ ‫و‬ ‫خردمندانه‬ ‫كافي‬ ‫اندازه‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 58
  • 59.
    ‫سناريو‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ • ‫اصﻼ‬‫آنگاه‬ ،‫بگيرد‬ ‫صورت‬ ‫جدي‬ ‫تفكر‬ ‫سناريوها‬ ‫تدوين‬ ‫هنگام‬ ‫اگر‬ ‫مهم‬ ‫س‬ ‫يا‬ ‫شركت‬ ،‫دولت‬ ‫زيرا‬ ،‫افتاد‬ ‫خواهد‬ ‫اتفاقي‬ ‫چه‬ ‫آينده‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫نيست‬ ‫ازمان‬ ‫مقابل‬ ‫در‬ " ‫اتفاقي‬ ‫هر‬ " ‫آين‬ ‫اتفاقات‬ ‫مسير‬ ‫بر‬ ‫تواند‬ ‫مي‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫آماده‬ ‫ده‬ ‫باشد‬ ‫گذار‬ ‫تاثير‬ . • ‫دﻻل‬ ‫فهم‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫شود‬ ‫مي‬ ‫تﻼش‬ ‫سناريو‬ ‫برپايه‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫در‬ ‫هاي‬ ‫ت‬ ‫د‬ ‫انتخابها‬ ‫اين‬ ‫آتي‬ ‫پيامدهاي‬ ‫بر‬ ‫گذاري‬ ‫اثر‬ ‫هاي‬ ‫راه‬ ‫امروز‬ ‫هاي‬ ‫انتخاب‬ ‫ر‬ ‫شوند‬ ‫كشف‬ ‫آينده‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 59
  • 60.
    ‫الگو‬ ‫شناسايي‬ ) Pattern Recognition) • ‫استف‬‫با‬ ‫ها‬‫داده‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ‫الگوهاي‬ ‫تشخيص‬ ‫فرايند‬ ‫الگو‬ ‫شناسايي‬ ‫از‬ ‫اده‬ ‫كا‬ ‫ترين‬‫رايج‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ‫درواقع‬ ‫است؛‬ ‫ماشين‬ ‫يادگيري‬ ‫هاي‬‫الگوريتم‬ ‫ربردهاي‬ ‫است‬ ‫الگو‬ ‫شناسايي‬ ‫ماشين‬ ‫يادگيري‬ . ‫الگ‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫كامپيوترهايي‬ ‫هاي‬‫وريتم‬ ‫عك‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫حيوانات‬ ‫توانند‬‫مي‬ ‫راحتي‬‫به‬ ‫كنند‬‫مي‬ ‫استفاده‬ ‫ديده‬‫آموزش‬ ،‫ها‬‫س‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫سرطان‬ ‫عﻼئم‬ ‫و‬ ‫سهام‬ ‫هاي‬‫نوسان‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ‫هاي‬‫ناهنجاري‬ ‫دهند‬ ‫تشخيص‬ ‫انسان‬ ‫از‬ ‫بهتر‬ ‫بسيار‬ ‫ماموگرافي‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 60
  • 61.
    ‫الگو‬ ‫شناسايي‬ ) Pattern Recognition) • ،‫الگو‬‫تشخيص‬ ‫ه‬‫داده‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ‫قواعد‬ ‫شناسايي‬ ‫براي‬ ‫است‬ ‫فرايندي‬ ‫ا‬ ‫مي‬ ‫استفاده‬ ‫ماشين‬ ‫يادگيري‬ ‫هاي‬‫الگوريتم‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫ماشيني‬ ‫توسط‬ ‫كند‬ . ‫در‬ ‫هاي‬‫داده‬ ،‫آماري‬ ‫اطﻼعات‬ ‫براساس‬ ‫رويدادها‬ ‫بندي‬‫طبقه‬ ‫عمل‬ ‫فرايند‬ ‫اين‬ ‫افتد‬‫مي‬ ‫اتفاق‬ ‫دستگاه‬ ‫ي‬‫حافظه‬ ‫يا‬ ‫تاريخي‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 61
  • 62.
    ‫الگو‬ ‫شناسايي‬ ) Pattern Recognition) • ‫جانبي‬‫فروش‬ (Cross Selling) • ‫مشتريان‬ ‫برگشت‬ • ‫اختﻼس‬ ‫شناسائي‬ • ‫ريسك‬ ‫مديريت‬ • ‫سازمانده‬ ‫خود‬ ‫سيستمهاي‬ • ‫يادگيري‬ ‫محور‬ ‫داده‬ ‫مدلسازي‬ • ‫ژنتيك‬ ‫هاي‬ ‫آلگوريتم‬ • ‫مشتريان‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫مديريت‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 62
  • 63.
    ‫نوآوري‬ ‫و‬ ‫استراتژي‬ ‫تابستان‬ 1401‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 63 • ‫سازگار‬ ‫نوآوري‬ • ‫تجاري‬ ‫نوآوري‬ • ‫تغييري‬ ‫نوآوري‬ - ‫سازگار‬ • ‫زننده‬ ‫هم‬ ‫به‬ ‫نوآوري‬ (Disruptive innovation)
  • 64.
    ‫يا‬ ‫راهبردي‬ ‫رهبري‬ NavigationalLeadership • ‫رهبري‬ ‫كه‬ ‫دهد‬ ‫مي‬ ‫نشان‬ ،‫ابهام‬ ‫شرايط‬ ‫در‬ ‫موفق‬ ‫هاي‬ ‫سازمان‬ ‫روي‬ ‫مطالعات‬ ‫است‬ ‫بوده‬ ‫موفقيت‬ ‫كليدي‬ ‫عامل‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫اين‬ ‫در‬ ‫راهبردي‬ . • ‫دارد‬ ‫خصوصيت‬ ‫چهار‬ : – ‫هست‬ ‫كه‬ ‫وضعيتي‬ ‫در‬ ‫سازمان‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫بخش‬ ‫الهام‬ ‫اعتماد‬ – ‫خوب‬ ‫هدايت‬ ‫و‬ ‫پاسخگوئي‬ ،‫شفافيت‬ ‫از‬ ‫اطمينان‬ – ‫شده‬ ‫رساني‬ ‫اطﻼع‬ ‫و‬ ‫سريع‬ ‫گيري‬ ‫تصميم‬ ‫تشويق‬ – ‫سطوح‬ ‫تمامي‬ ‫در‬ ‫پرسنل‬ ‫مشاركت‬ ‫و‬ ‫كردن‬ ‫درگير‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 64
  • 65.
    ‫چابك‬ ‫سازمان‬ (Agile) ‫چيست؟‬ ‫چابك‬ ‫سازمان‬ Agileorganization ‫تغييرات‬ ‫به‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫سازماني‬ ‫نيازهاي‬ ‫رفع‬ ‫در‬ ‫باﻻيي‬ ‫پذيري‬‫انعطاف‬ ‫و‬ ‫دهد‬‫مي‬ ‫پاسخ‬ ‫سريع‬ ‫محيطي‬ ‫دارد‬ ‫مشتريان‬ . ‫سازمان‬ ‫سازمان‬ ‫چابكي‬ ‫مبحث‬ ‫و‬ ‫چابك‬ Organizational Agility ‫در‬ ‫اهميت‬ ‫با‬ ‫مباحث‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ‫مديريت‬ ‫و‬ ‫سازمان‬ ‫هاي‬‫تئوري‬ ‫بويژ‬ ‫ه‬ ‫حوزه‬ ‫در‬ ‫تامين‬ ‫زنجيره‬ ‫مديريت‬ ‫و‬ ‫توليد‬ ‫مديريت‬ ‫است‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 65
  • 66.
    ‫چابك‬ ‫سازمان‬ (Agile) ‫چيست؟‬ ‫پي‬ ‫قابل‬‫غير‬ ‫و‬ ‫متغير‬ ‫محيط‬ ‫به‬ ‫بخش‬ ‫اثر‬ ‫واكنش‬ ‫معناي‬ ‫به‬ ‫چابكي‬ ‫و‬ ‫بيني‬‫ش‬ ‫سازما‬ ‫پيشرفت‬ ‫براي‬ ‫هايي‬ ‫فرصت‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫تغييرات‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫است‬ ‫ني‬ ،‫چاﻻك‬ ،‫سريع‬ ‫حركت‬ ‫معناي‬ ‫به‬ ،‫لغت‬ ‫فرهنگ‬ ‫در‬ ‫چابك‬ ‫واژه‬ ‫اصل‬ ‫در‬ ‫ولي‬ ‫ب‬ ‫تفكر‬ ‫به‬ ‫بودن‬ ‫قادر‬ ‫و‬ ‫آسان‬ ‫و‬ ‫سريع‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫حركت‬ ‫توانايي‬ ،‫فعال‬ ‫صورت‬ ‫ه‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫بكار‬ ‫هوشمندانه‬ ‫روش‬ ‫يك‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫متهورانه‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 66
  • 67.
    ‫چابك‬ ‫سازمان‬ (Agile) ‫چيست؟‬ ‫ب‬‫پيش‬ ‫و‬‫ادراك‬ ،‫حسگري‬ ‫براي‬ ‫سازماني‬ ‫هر‬ ‫توانايي‬ ‫معناي‬ ‫به‬ ‫چابكي‬ ‫يني‬ ‫است‬ ‫كاري‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ‫تغييرات‬ . ‫تغ‬ ‫بتواند‬ ‫بايد‬ ‫سازماني‬ ‫چنين‬ ‫ييرات‬ ‫بن‬ ‫شكوفايي‬ ‫و‬ ‫رشد‬ ‫عوامل‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫آنها‬ ‫به‬ ،‫داده‬ ‫تشخيص‬ ‫را‬ ‫محيطي‬ ‫گرد‬ . ‫غيرمنت‬ ‫چالشهاي‬ ‫بر‬ ‫آمدن‬ ‫فائق‬ ‫توانايي‬ ‫را‬ ‫چابكي‬ ‫ديگر‬ ‫جايي‬ ‫در‬ ‫آنها‬ ‫ظره‬ ‫س‬ ‫و‬ ‫مزيت‬ ‫كسب‬ ‫و‬ ‫كاري‬ ‫محيط‬ ‫سابقه‬‫بي‬ ‫تهديدهاي‬ ‫با‬ ‫رويارويي‬ ‫براي‬ ‫از‬ ‫ود‬ ‫كنند‬‫مي‬ ‫تعريف‬ ‫پيشرفت‬ ‫و‬ ‫رشد‬ ‫فرصتهاي‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫تغييرات‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 67
  • 68.
    • ‫سازمان‬ ‫چابك‬ : ‫سازمان‬ ‫چابك‬ ‫يا‬ Agility Organization ‫سازماني‬ ‫است‬ ‫كه‬ ‫توانايي‬ ‫پاسخ‬ ‫به‬ ‫تغييرات‬ ‫بيني‬‫پيش‬ ‫نشده‬ ‫و‬ ‫غير‬ ‫منتظره‬ ‫با‬ ‫روشهاي‬ ‫من‬ ‫اسب‬ ‫و‬ ‫در‬ ‫زمان‬ ‫مناسب‬ ‫و‬ ‫همچنين‬ ‫گيري‬‫بهره‬ ‫از‬ ‫تغييرات‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مزاياي‬ ‫تغيير‬ ‫به‬ ‫عنوان‬ ‫فر‬ ‫صتها‬ ‫را‬ ‫داشته‬ ‫باشد‬ . • ‫توليد‬ ‫چابك‬ : ‫توليد‬ ‫چابك‬ ‫يا‬ Agility Production ‫يك‬ ‫سيستم‬ ‫توليد‬ ‫با‬ ‫قابليتهاي‬ ‫فوق‬ ‫العاده‬ ) ‫قابليتهاي‬ ،‫داخلي‬ ‫هاي‬‫فناوري‬ ‫سخت‬ ‫افزاري‬ ‫و‬ ‫نرم‬ ‫افزار‬ ،‫ي‬ ‫نيروي‬ ‫انساني‬ ‫و‬ ‫مديريت‬ ‫آموزش‬ ‫ديده‬ ( ‫براي‬ ‫رسيدن‬ ‫به‬ ‫تغييرات‬ ‫سريع‬ ‫باز‬ ‫ار‬ ‫است‬ . • ‫زنجيره‬ ‫تامين‬ ‫چابك‬ : ‫زنجيره‬ ‫تامين‬ ‫چابك‬ ‫يا‬ AgilitySupply Chain ‫توانايي‬ ‫يك‬ ‫زنجيره‬ ‫تامين‬ ‫براي‬ ‫واكنش‬ ‫سريع‬ ‫به‬ ‫تغيرات‬ ‫موجود‬ ‫در‬ ‫بازار‬ ‫و‬ ‫نياز‬ ‫مشت‬ ‫ريان‬ ‫به‬ ‫زهم‬ ‫ماسون‬ ‫عرضه‬ ‫چابك‬ ‫عبارت‬ ‫است‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫از‬ ‫دانش‬ ‫بازار‬ ‫و‬ ‫مفهوم‬ ‫شركت‬ ‫مجازي‬ ‫در‬ ‫راستاي‬ ‫بهره‬ ‫برداري‬ ‫مناسب‬ ‫از‬ ‫فرصتهاي‬ ‫پرسود‬ ‫در‬ ‫بازار‬ ‫پر‬ ‫نوسان‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 68
  • 69.
    ‫ابهام‬ ‫و‬ ‫استراتژي‬ ‫ابهام‬‫و‬ ‫استراتژي‬ Harvard Business Review September 2022
  • 70.
    ‫سنتي‬ ‫روش‬ ‫در‬ • ‫تﻼش‬،‫سنتي‬ ‫استراتژيك‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬ ‫مدل‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫در‬ ‫مديران‬ ‫مي‬ ‫رق‬ ‫و‬ ‫كرد‬ ‫خواهند‬ ‫رشد‬ ‫چطور‬ ‫بازارها‬ ‫كه‬ ‫كنند‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫تا‬ ‫كنند‬ ‫چه‬ ‫با‬ ‫در‬ ‫پيروزي‬ ‫براي‬ ‫ﻻيه‬ ‫چند‬ ‫طرح‬ ‫يك‬ ‫سپس‬ ‫و‬ ،‫داد‬ ‫خواهند‬ ‫پاسخي‬ ‫كنند‬ ‫مي‬ ‫تعريف‬ ‫آينده‬ ‫وضعيت‬ . • ‫كند‬ ‫مي‬ ‫اجرا‬ ‫را‬ ‫برنامه‬ ‫آن‬ ‫سازمان‬ ‫سپس‬ . • ‫ح‬ ‫برنامه‬ ‫مسير‬ ‫در‬ ‫هركسي‬ ‫تا‬ ‫شود‬ ‫مي‬ ‫پايش‬ ‫روتين‬ ‫بطور‬ ‫عملكرد‬ ‫ركت‬ ‫كند‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 70
  • 71.
    ‫شيوه‬ ‫اين‬ ‫عوامل‬ ‫و‬‫داشته‬ ‫ثبات‬ ‫بازارها‬ ‫كه‬ ‫محيطي‬ ‫در‬ ‫ر‬ ،‫دارند‬ ‫سودآوري‬ ‫و‬ ‫آتي‬ ‫رشد‬ ‫بر‬ ‫تاثير‬ ‫كه‬ ‫اصلي‬ ‫احت‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫كار‬ ‫خوب‬ ،‫شوند‬ ‫مي‬ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ‫تر‬ ! ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 71
  • 72.
    ‫تجاري‬ ‫هوانوردي‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬‫در‬ ‫مديريت‬ 72 • ‫سالهاي‬ ١٩٨٠ ‫تا‬ ٢٠٠٠ • ‫ساليانه‬ ‫رشد‬ ٥ ‫درصد‬ • ‫بوئينگ‬ ‫و‬ ‫ايرباس‬ ‫زياد‬ ‫رشد‬ • ‫از‬ ‫هواپيما‬ ‫افزايش‬ ٥٠٠٠ ‫به‬ ١٥٠٠٠ • ‫حمﻼت‬ ١١ ‫به‬ ‫حمله‬ ،‫سپتامبر‬ ‫افزايش‬ ،‫افغانستان‬ ‫و‬ ‫عراق‬ ‫جهاني‬ ‫مالي‬ ‫بحران‬ ،‫نفت‬ ‫قيمت‬ ، ‫كوويد‬ ،‫سارس‬ ١٩ ‫بيني‬ ‫پيش‬ ، ‫كند‬ ‫مي‬ ‫ناممكن‬ ‫و‬ ‫پيچيده‬ ‫را‬ .
  • 73.
    ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫استراتژي‬‫تدوين‬ ‫هاي‬ ‫شيوه‬ • ‫سناريو‬ ‫تدوين‬ • ‫و‬ ،‫كارلو‬ ‫مونت‬ ‫سازي‬ ‫شبيه‬ • ‫هاي‬ ‫گزينه‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫تجزيه‬ ‫واقعي‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 73
  • 74.
    DELL Technologies (2014) ‫تابستان‬ 1401‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 74 Multiyear Outlook MYO Vs Multiyear Performance goal Living Plan
  • 75.
    ١ . ‫قبول‬ ‫قابل‬ ‫اما‬‫افراطي‬ ‫هاي‬ ‫سناريو‬ ‫تعريف‬ ‫تدوين‬ ‫براي‬ • Best Case Scenario • Worst Case Scenario • Base Case Scenario ‫شرايط‬ ‫گرفتن‬ ‫درنظر‬ ‫معمول‬ ‫بطور‬ • ‫اقتصادي‬ • ‫سياسي‬ • ‫تكنولوژيك‬ • ‫اجتماعي‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 75
  • 76.
    ‫و‬ ‫رقابت‬ ‫براي‬‫متفاوت‬ ‫و‬ ‫جديد‬ ‫هاي‬ ‫روش‬ ‫كشف‬ ‫است‬ ‫پيروزي‬ . ‫ترين‬ ‫محتمل‬ ‫درك‬ ‫هدف‬ ،‫قبول‬ ‫قابل‬ ‫اما‬ ‫افراطي‬ ‫هاي‬ ‫سناريو‬ ‫در‬ ‫ب‬ ‫به‬ ‫رسيدن‬ ‫فراوان‬ ‫راههاي‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫بلكه‬ ،‫نيست‬ ‫برآمد‬ ‫رآمد‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 76
  • 77.
    ‫كنيد‬ ‫شناسائي‬ ‫را‬‫استراتژيك‬ ‫هاي‬ ‫گزينه‬ ‫و‬ ‫موانع‬ • ‫دارد‬ ‫فراوان‬ ‫ارزش‬ ‫پذيري‬ ‫انعطاف‬ ،‫ابهام‬ ‫پر‬ ‫دنياي‬ ‫در‬ . • ‫ت‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫گزينه‬ ‫و‬ ‫موانع‬ ‫ديدن‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫پذيري‬ ‫انعطاف‬ ‫توانند‬ ‫مي‬ ‫رهبران‬ ‫صميم‬ ‫كنند‬ ‫وارد‬ ‫شركت‬ ‫استراتژيك‬ ‫گيري‬ . • ‫دارد‬ ‫گوناگوني‬ ‫منابع‬ ‫استراتژيك‬ ‫پذيري‬ ‫انعطاف‬ ). ‫تكنولوژ‬ ‫مثﻼ‬ ‫ي‬ ( ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 77
  • 78.
    ‫كنيد‬ ‫تجربه‬ ،‫گذاري‬‫سرمايه‬ ‫از‬ ‫قبل‬ • Test and Learn Culture • At Amazon, for experimentation is confined to testing “dreamy” Ideas — ideas that customers love, that could become very large businesses, that could generate very strong returns, • and that have a decent chance of enduring. ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 78
  • 79.
    ‫كنيد‬ ‫تجربه‬ ،‫گذاري‬‫سرمايه‬ ‫از‬ ‫قبل‬ • Small experiments are perfectly fine (in fact, encouraged), but each experiment should be tied to something very big to ensure that the test is worth running. Correctly applied, experiments prove the viability of big bets. ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 79 • ‫خوب‬ ً‫ﻼ‬‫كام‬ ‫كوچك‬ ‫هاي‬‫آزمايش‬ ‫هستند‬ ) ‫شوند‬‫مي‬ ‫تشويق‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ( ، ‫بسي‬ ‫چيزي‬ ‫به‬ ‫بايد‬ ‫آزمايش‬ ‫هر‬ ‫اما‬ ‫ار‬ ‫اطمينان‬ ‫تا‬ ‫باشد‬ ‫مرتبط‬ ‫بزرگ‬ ‫اجرا‬ ‫ارزش‬ ‫آزمون‬ ‫كه‬ ‫شود‬ ‫حاصل‬ ‫دارد‬ . ‫درستي‬ ‫به‬ ‫كه‬ ‫ها‬‫آزمايش‬ ‫هاي‬‫شرط‬ ‫دوام‬ ،‫شوند‬‫مي‬ ‫اعمال‬ ‫كنند‬‫مي‬ ‫ثابت‬ ‫را‬ ‫بزرگ‬ .
  • 80.
    ‫كني‬ ‫شناسائي‬ ‫را‬‫معيارها‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫نشانه‬ ،‫شليك‬ ‫نقاط‬ ‫د‬ ‫دارد‬ ‫آن‬ ‫آزمودن‬ ‫زمان‬ ‫به‬ ‫بستگي‬ ‫انتخاب‬ ‫يك‬ ‫ارزش‬ . ‫كه‬ ‫هايي‬ ‫بخش‬ ‫در‬ ‫بودن‬ ‫رقبا‬ ‫از‬ ‫جلوتر‬ ،‫كند‬ ‫مي‬ ‫خود‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫آتي‬ ‫سود‬ ‫بيشترين‬ ،‫برنده‬ ‫سود‬ ، ‫دارد‬ ‫بر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫بسياري‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 80
  • 81.
    ‫دهيد‬ ‫انجام‬ ‫را‬‫تجويزي‬ ‫نظارت‬ • ‫مي‬ ‫هواشناسي‬ ‫گزارش‬ ‫مانند‬ ‫را‬ ‫عملكرد‬ ‫ارزيابي‬ ،‫شركتها‬ ‫از‬ ‫بسياري‬ ‫بينند‬ . • ‫دستو‬ ‫نهايتا‬ ‫و‬ ‫كرده‬ ‫بررسي‬ ‫را‬ ‫عملكرد‬ ،‫ماهه‬ ‫شش‬ ‫يا‬ ‫چهار‬ ‫جلسات‬ ‫در‬ ‫ر‬ ‫دارند‬ ‫كار‬ ‫دستور‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫برنامه‬ ‫در‬ ‫تغيير‬ ‫يا‬ ‫بهبود‬ . • ‫جاي‬ ‫به‬ " ‫كرديم؟‬ ‫عمل‬ ‫چطور‬ " ‫بپرسيم‬ " ‫حرك‬ ‫مسير‬ ‫بايست‬ ‫مي‬ ‫آيا‬ ‫را‬ ‫ت‬ ‫دهيم؟‬ ‫تغيير‬ " ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 81
  • 82.
    ‫دهيد‬ ‫انجام‬ ‫را‬‫تجويزي‬ ‫نظارت‬ • ‫شود‬ ‫شناسائي‬ ‫بايد‬ ‫عملكرد‬ ‫در‬ ‫كاستي‬ ‫اي‬ ‫ريشه‬ ‫دليل‬ . • ‫صورت‬ ‫در‬ ‫بتوانند‬ ‫سرعت‬ ‫به‬ ‫تا‬ ‫است‬ ‫نياز‬ ‫مورد‬ ‫اضطراري‬ ‫هاي‬ ‫طرح‬ ‫شوند‬ ‫گرفته‬ ‫كار‬ ‫به‬ ،‫عملكرد‬ ‫در‬ ‫مغايرت‬ . ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 82
  • 83.
    ‫اينتل‬ ‫شركت‬ ‫مديره‬‫هيئت‬ ‫رييس‬ ‫گروو‬ ‫اندي‬ • ‫ميماند‬ ‫باقي‬ ،‫زده‬ ‫توهم‬ ‫فقط‬ • ‫هر‬ ‫چالش‬ ‫كه‬ ‫بحراني‬ ‫نقاط‬ ‫از‬ ‫چطور‬ ‫كنيد‬ ‫برداري‬ ‫بهره‬ ،‫است‬ ‫شركتي‬ ‫تابستان‬ 1401 ‫ابهام‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ 83
  • 84.
    ‫اللهي‬ ‫سيف‬ ‫رﺿا‬ r.seifollahy@gmail.com ‫كنيد‬‫دنبال‬ ‫تلگرامي‬ ‫كانال‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ما‬ : t.me/Arangtraining