در فضای کسب و کار آشفته امروز دیگر مزیت های سنتی مانند مزیت سایز و موقعیت چندان کارا نیست و استراتژی های نوظهور بر مزیت های جدیدی مانند انطباق پذیری سازمانی استوار است که در مقاله زیر تشریح شده است

1. ‫نوظهور‬ ‫مزیت‬‫سازمانی‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬
‫س‬ ‫و‬ ‫رشد‬ ‫کلید‬‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫محیط‬ ‫در‬ ‫آوری‬ ‫ود‬‫آشفته‬
‫نوریان‬ ‫حسین‬-‫ایریسا‬ ‫شرکت‬ ‫سازمانی‬ ‫مشاوره‬ ‫دپارتمان‬ ‫مدیر‬
‫است‬ ‫فرضیاتی‬ ‫پایه‬ ‫بر‬ ‫نیز‬ ‫استراتژیک‬ ‫مدیریت‬ ‫های‬ ‫شیوه‬ ،‫دیگر‬ ‫دانش‬ ‫هر‬ ‫مانند‬‫اگر‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫وار‬‫روایی‬ ‫طبیعتا‬ ،‫کند‬ ‫تغییر‬‫هایی‬ ‫مدل‬‫شالوده‬ ‫بر‬ ‫که‬
‫آن‬‫ها‬‫تا‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫بازار‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫رقابت‬ ‫الگوی‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫استراتژیک‬ ‫تحلیل‬ ‫سنتی‬ ‫های‬ ‫شیوه‬ ‫در‬ ‫بنیادین‬ ‫فرض‬ .‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫مخدوش‬ ‫نیز‬ ‫شده‬ ‫بنا‬
‫د‬ ‫فرضیات‬ ‫این‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫نشان‬ ،‫جدید‬ ‫میدانی‬ ‫تحقیقات‬ ‫اما‬ .‫است‬ ‫بینی‬ ‫پیش‬ ‫قابل‬ ‫و‬ ‫دوام‬ ‫با‬ ،‫مشخص‬ ‫زیادی‬ ‫حدود‬‫چندانی‬ ‫دقت‬ ‫از‬ ‫یگر‬‫برخوردار‬
.‫نیست‬‫حاال‬‫از‬ ‫برخی‬‫آ‬‫مار‬‫های‬ ‫ه‬‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫فضای‬‫ش‬‫نماید‬ ‫می‬ ‫انگیز‬ ‫گفت‬‫دامنه‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫ها‬ ‫شرکت‬ ‫سودآوری‬ ‫حاشیه‬ ‫تدریجی‬ ‫کاهش‬ ‫روند‬ ‫مثال‬ ،
‫زمانی‬‫سالهای‬۱۹۵۰‫تا‬۱۹۸۰‫ب‬ ‫دو‬ ‫حدود‬ ‫کنون‬ ‫تا‬ ‫سال‬ ‫آن‬ ‫از‬ ،‫است‬ ‫بوده‬ ‫ثابت‬ ‫تقریبا‬‫دهنده‬ ‫نشان‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫رابر‬‫افزایش‬‫رقابتی‬ ‫فضای‬ ‫شدت‬
‫اس‬.‫ت‬‫از‬ ‫بیش‬ ‫ساله‬ ‫هر‬۱۸%‫از‬‫بنگاه‬‫خود‬ ‫صنعت‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫هایی‬‫حایز‬‫رتبه‬‫بین‬‫دست‬ ‫از‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫رقابتی‬ ‫موقعیت‬ ،‫اند‬ ‫بوده‬ ‫برتر‬ ‫شرکت‬ ‫سه‬
‫سال‬ ‫در‬ ‫رقم‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫حالی‬ ‫در‬ ‫دهند‬ ‫می‬۱۹۶۰‫تنها‬۲%‫میان‬ ‫که‬ ‫قبلی‬ ‫های‬ ‫تحلیل‬ ‫بنیادین‬ ‫باورهای‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫زمانی‬ ‫دوره‬ ‫همین‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫بوده‬
‫سه‬ ‫میزان‬‫بازار‬ ‫م‬‫بنگاه‬‫سودآوری‬ ‫و‬‫آن‬‫داری‬ ‫معنی‬ ‫رابطه‬‫را‬‫است‬ ‫گرفته‬ ‫قرار‬ ‫جدی‬ ‫تردید‬ ‫مورد‬ ‫اکنون‬ ،‫پنداشت‬ ‫می‬.‫از‬ ‫همبستگی‬ ‫کاهش‬ (۳۴%
‫به‬۷%(‫و‬ ‫خدمات‬ ‫ارائه‬ ‫به‬ ‫گرایش‬ ‫و‬ ‫دیجیتال‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ،‫زدائی‬ ‫مقررات‬ ،‫شدن‬ ‫جهانی‬ ‫مانند‬ ‫هایی‬ ‫واقعیت‬‫محصوالت‬ ‫جای‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫حل‬ ‫راه‬،‫تال‬‫طم‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫فضای‬.‫است‬ ‫ساخته‬ ‫مواجه‬ ‫جدی‬ ‫تردید‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫پیشین‬ ‫باورهای‬ ‫و‬ ‫زده‬ ‫رقم‬ ‫را‬‫شاخص‬ ‫سه‬ ‫با‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫محیط‬ ‫در‬ ‫آشفتگی‬"‫ناپایداری‬
‫بازار‬ ‫در‬ ‫رقابتی‬ ‫موقعیت‬"،"‫محیط‬ ‫تاثیر‬ ‫نحوه‬ ‫ناپذیری‬ ‫بینی‬ ‫پیش‬"‫و‬"‫بقیه‬ ‫با‬ ‫رو‬ ‫پیش‬ ‫های‬ ‫شرکت‬ ‫عملکرد‬ ‫فاصله‬ ‫شدن‬ ‫گیر‬ ‫چشم‬"‫قابل‬
‫تحقیقا‬ .‫است‬ ‫توصیف‬‫گروه‬ ‫ت‬‫سال‬ ‫در‬ ‫بوستون‬ ‫مشاوران‬2011‫از‬ ‫یکی‬ ‫با‬ ‫حداقل‬ ،‫بازارها‬ ‫همه‬ ‫در‬ ‫فعال‬ ‫های‬ ‫شرکت‬ ‫تمامی‬ ‫تقریبا‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫نشان‬
‫بنگاه‬ ‫مانند‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫برخی‬ ‫و‬ ‫اند‬ ‫بوده‬ ‫مواجه‬ ‫فوق‬ ‫ویژگی‬ ‫سه‬‫آ‬ ‫مولفه‬ ‫سه‬ ‫هر‬ ،‫محور‬ ‫تکنولوژی‬ ‫های‬‫شفتگی‬‫را‬‫خود‬ ‫پیرامون‬ ‫بازار‬ ‫در‬‫کرده‬ ‫تجربه‬

2. .‫اند‬‫متال‬ ‫محیط‬ ‫گذاری‬ ‫اثر‬ ‫شدت‬‫طم‬‫ش‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آنگونه‬‫می‬ ‫هایی‬ ‫سازمان‬ ‫تنها‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫مواجه‬ ‫جدی‬ ‫چالش‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫رکت‬
‫استراتژیک‬ ‫مزیت‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫سازمانی‬ ‫های‬ ‫مزیت‬ ‫مجموعه‬ ‫که‬ ‫آیند‬ ‫فایق‬ ‫قطعیت‬ ‫عدم‬ ‫وضعیت‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫توانند‬"‫سازمانی‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬"‫تکم‬‫و‬ ‫یل‬
‫شدت‬ ‫هرچه‬ .‫باشند‬ ‫کرده‬ ‫تقویت‬‫فضا‬ ‫آشفتگی‬‫شود‬ ‫می‬ ‫زیاد‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫ی‬،‫مزیت‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫برخورداری‬ ‫به‬ ‫نیاز‬‫نیز‬‫و‬ ‫گردد‬ ‫می‬ ‫احساس‬ ‫بیشتر‬
‫نزدی‬ ‫آینده‬ ‫در‬ ‫رسد‬ ‫می‬ ‫نظر‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫اینگونه‬‫قابلیت‬ ‫این‬ ‫ک‬( ‫اندازه‬ ‫مانند‬ ‫قبلی‬ ‫شده‬ ‫شناخته‬ ‫های‬ ‫مزیت‬ ‫به‬ ‫نسبت‬Scale)‫بازار‬ ‫در‬ ‫فعلی‬ ‫جایگاه‬ ‫و‬
(Market Position.‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫ظاهر‬ ‫تر‬ ‫اثربخش‬ )
‫گون‬:‫پذیری‬ ‫انعطاف‬ ‫سازمانی‬ ‫قابلیت‬ ‫های‬ ‫ه‬
‫میزان‬ ‫پس‬ .‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫نیز‬ ‫هزینه‬ ‫پر‬ ‫و‬ ‫دشوار‬ ،‫است‬ ‫ضروری‬ ‫که‬ ‫همانقدر‬ ،‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫برای‬ ‫پذیری‬ ‫انعطاف‬ ‫قابلیت‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫رقابتی‬ ‫مزیت‬ ‫ایجاد‬
‫سا‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫در‬ ‫باید‬ ‫مزیت‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫ای‬ ‫بهینه‬‫اند‬ ‫ویژگی‬ ‫دو‬ ‫به‬ ‫تام‬ ‫بستگی‬ ‫مقدار‬ ‫این‬ .‫گیرد‬ ‫شکل‬ ‫زمان‬‫میزان‬ ‫و‬ ‫بازار‬ ‫و‬ ‫صنعت‬ ‫آشفتگی‬ ‫ازه‬
‫آشفتگی‬ ‫این‬ ‫اثر‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫تغییراتی‬‫سازمان‬ ،‫جدید‬ ‫الگوی‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ .‫شود‬ ‫همگام‬ ‫و‬ ‫هماهنگ‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫تا‬ ‫نماید‬ ‫ایجاد‬ ‫خود‬ ‫در‬ ‫سرعت‬ ‫به‬ ‫باید‬‫گروه‬
‫و‬ ‫آشفتگی‬ ‫شاخص‬ ‫دو‬ ،‫بوستون‬ ‫مشاوران‬‫به‬ ‫نیاز‬‫سازمان‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫استراتژی‬ ‫گونه‬ ‫چهار‬ ،‫آن‬ ‫از‬ ‫متاثر‬ ‫تغییرات‬‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫که‬ ‫زد‬ ‫خواهد‬ ‫رقم‬
‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫قابلیت‬ ‫از‬ ‫سطحی‬‫زیر‬ ‫نمودار‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬‫است‬ ‫شده‬ ‫توصیف‬.
‫محیط‬ ‫در‬‫ی‬‫تغییر‬ ‫ایجاد‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫و‬ ‫متوسط‬ ‫آشفتگی‬ ‫با‬‫ات‬‫کم‬‫آن‬ ‫با‬ ‫همگامی‬ ‫برای‬‫مستمر‬ ‫سازی‬ ‫بهینه‬ ‫به‬ ‫محدود‬ ،‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫قابلیت‬ ،
‫اساس‬ ‫بر‬ ‫فعلی‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬‫موق‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫فعاالنه‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫شرکت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫هایی‬ ‫نشانه‬‫استراتژیک‬ ‫رویکرد‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫دریافت‬ ‫بازار‬ ‫از‬ ‫ع‬
‫حالت‬"‫دونده‬".‫شود‬ ‫می‬ ‫گفته‬‫با‬ ‫آن‬ ‫اثربخشی‬ ‫مستمر‬ ‫بهبود‬ ‫بلکه‬ ‫نیست‬ ‫آن‬ ‫های‬ ‫مولفه‬ ‫حتا‬ ‫یا‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تغییر‬ ‫به‬ ‫نیازی‬ ‫حالت‬ ‫این‬ ‫در‬
.‫کند‬ ‫می‬ ‫کفایت‬ ‫محیطی‬ ‫اطالعات‬ ‫تحلیل‬‫داده‬ ‫از‬ ‫بازخورد‬ ‫کسب‬ ‫کارامد‬ ‫سیستم‬ ‫ایجاد‬ ‫با‬ ) ‫مد‬ ‫کاالهای‬ ‫و‬ ‫پوشاک‬ ‫کننده‬ ‫تولید‬ ( ‫زارا‬ ‫شرکت‬ ‫مثال‬
‫محصوالت‬ ‫سریع‬ ‫تولید‬ ‫و‬ ‫فروش‬ ‫های‬‫جدید‬‫آن‬ ‫مبنای‬ ‫بر‬‫ها‬‫انطباق‬ ‫از‬ ‫درجه‬ ‫این‬ ) ‫بازار‬ ‫روند‬ ‫از‬ ‫تر‬ ‫جلو‬ (‫است‬ ‫کرده‬ ‫ایجاد‬ ‫خود‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫پذیری‬.
‫به‬ ‫نیاز‬ ‫اما‬ ‫است‬ ‫زیاد‬ ‫بازار‬ ‫آشفتگی‬ ‫وقتی‬‫استراتژی‬ ‫اتخاذ‬ ‫با‬ ‫سازمان‬ ،‫شود‬ ‫می‬ ‫براورد‬ ‫کم‬ ‫آن‬ ‫مبنای‬ ‫بر‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫برای‬ ‫تغییر‬"‫گر‬ ‫تجربه‬"‫الیه‬
‫از‬ ‫تری‬ ‫پایین‬ ‫های‬‫های‬ ‫مولفه‬‫مثال‬ .‫دهد‬ ‫می‬ ‫تغییر‬ ‫فعاالنه‬ ‫و‬ ‫مستمر‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬‫محصول‬ ‫سبد‬ ‫ترکیب‬ ،‫تواند‬ ‫می‬ ‫شرکت‬
‫وض‬ ‫این‬ ‫در‬ .‫نماید‬ ‫تجدید‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫خدمات‬ ‫یا‬( ‫پیشنهادی‬ ‫ارزش‬ ‫اما‬ ،‫شود‬ ‫نمی‬ ‫عوض‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫مبانی‬ ‫اگرچه‬ ‫عیت‬Value Proposition)
‫بنگاه‬.‫گردد‬ ‫می‬ ‫هنگام‬ ‫به‬ ‫بازار‬ ‫تغییرات‬ ‫با‬ ‫متناسب‬
‫انطباق‬ ‫برای‬ ‫الزم‬ ‫تغییرات‬ ‫ولی‬ ‫است‬ ‫زیاد‬ ‫آن‬ ‫دگرگونی‬ ‫و‬ ‫ناپذیری‬ ‫بینی‬ ‫پیش‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ای‬ ‫گونه‬ ‫به‬ ‫فعلی‬ ‫بازارهای‬ ‫از‬ ‫توجهی‬ ‫قابل‬ ‫تعداد‬ ‫ویژگی‬‫با‬
‫دسترس‬ ‫از‬ ‫دور‬ ‫چندان‬ ‫آنها‬،‫نیست‬ ‫دشوار‬ ‫و‬‫وضعیت‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫موثر‬ ‫راهبرد‬-‫که‬"‫مهاجر‬"‫است‬ ‫گرفته‬ ‫نام‬-‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫به‬ ‫توصیه‬

3. ‫استراتژی‬ ‫این‬ ‫اتخاذ‬ ‫با‬ .‫نماید‬ ‫می‬ ‫منفعت‬ ‫پر‬ ‫جدید‬ ‫های‬ ‫قلمرو‬ ‫به‬ ‫ورود‬ ‫و‬ ‫سازمان‬،‫سازمان‬‫در‬ ‫فعالیت‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫خود‬‫ا‬ ‫متنوعی‬ ‫طیف‬‫های‬ ‫مدل‬ ‫ز‬
‫کسب‬‫کند‬ ‫می‬ ‫آماده‬ ‫کار‬ ‫و‬‫برای‬ ‫بارز‬ ‫مثال‬ .‫نماید‬ ‫می‬ ‫گذاری‬ ‫هدف‬ ‫سرعت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫منفعت‬ ‫پر‬ ‫بخش‬ ،‫بازار‬ ‫های‬ ‫دگرگونی‬ ‫مداوم‬ ‫رصد‬ ‫با‬ ‫و‬
( ‫ویرجین‬ ‫گروه‬ ،‫مهاجر‬ ‫استراتژی‬Virgin Group)‫جدید‬ ‫بازارهای‬ ‫به‬ ‫ورود‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫اثربخشی‬ ‫و‬ ‫سریع‬ ‫بسیار‬ ‫مکانیزم‬ ‫که‬ ‫است‬‫خروج‬ ‫و‬ ‫منفعت‬ ‫پر‬
‫با‬ ‫هایی‬ ‫قسمت‬ ‫از‬‫رون‬‫و‬ ‫اندازه‬ ،‫بازار‬ ‫های‬ ‫آشفتگی‬ ‫با‬ ‫متناسب‬ ‫و‬ ‫زیاد‬ ‫چابکی‬ ‫با‬ ‫است‬ ‫توانسته‬ ‫شرکت‬ ‫این‬ ‫است‬ ‫کرده‬ ‫ایجاد‬ ‫را‬ ‫منفعت‬ ‫کاهشی‬ ‫د‬
.‫نماید‬ ‫تنظیم‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫زیرمجموعه‬ ‫های‬ ‫شرکت‬ ‫سازمانی‬ ‫سرمایه‬ ‫حجم‬
‫تغ‬ ‫هم‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫زیاد‬ ‫بازار‬ ‫آشفتگی‬ ‫هم‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫زمانی‬ ،‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫مزیت‬ ‫ایجاد‬ ‫برای‬ ‫حالت‬ ‫ترین‬ ‫سخت‬‫برای‬ ‫الزم‬ ‫ییر‬‫می‬ ‫دشوار‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫انطباق‬
‫پر‬ ،‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫منافع‬ ‫مبنای‬ ‫بر‬ ‫محیط‬ ‫دهی‬ ‫شکل‬ ‫شاید‬ ،‫اینچنین‬ ‫وضعیتی‬ ‫در‬ .‫نماید‬‫همگامی‬ ‫از‬ ‫تر‬ ‫آسان‬ ‫حتا‬ ‫و‬ ‫تر‬ ‫بازده‬.‫باشد‬ ‫آن‬ ‫با‬‫یعنی‬
‫کارهایی‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫برای‬ ‫استراتژی‬ ‫این‬ .‫است‬ ‫بنگاه‬ ‫با‬ ‫بازار‬ ‫دهی‬ ‫انطباق‬ ‫وضعیت‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫انطباق‬ ‫مصداق‬‫خصوصی‬ ‫با‬‫فن‬ ‫صنعت‬ ‫مانند‬ ‫پذیر‬ ‫شکل‬ ‫ت‬
‫افتد‬ ‫می‬ ‫موثر‬ ‫بسیار‬ ‫ارتباطات‬ ‫و‬ ‫اطالعات‬ ‫آوری‬،‫بار‬ ‫های‬ ‫مصداق‬ ‫اپل‬ ‫و‬ ‫گوگل‬ ‫های‬ ‫شرکت‬ ‫مانند‬ ‫صنعت‬ ‫آن‬ ‫پیشروان‬ ‫که‬ ‫ای‬ ‫گونه‬ ‫به‬‫اتخاذ‬ ‫از‬ ‫زی‬
‫آن‬.‫هستند‬
‫مزیت‬ ‫چگونه‬‫کنیم؟‬ ‫ایجاد‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬
‫سازمان‬ ‫در‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫رقابتی‬ ‫مزیت‬ ‫آوری‬ ‫وجود‬ ‫به‬‫عملیات‬ ‫نحوه‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫از‬ ‫فراتر‬ ‫مفهومی‬ ،‫آن‬‫استراتژی‬ ‫الیه‬ ‫در‬ ‫باید‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ،‫است‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫و‬ ‫سازمان‬ ‫های‬‫آن‬‫برای‬ ‫الزم‬ ‫بینش‬ ‫به‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫زیر‬ ‫بنیادین‬ ‫پرسش‬ ‫چند‬ ‫بر‬ ‫تمرکز‬ ‫با‬ ‫سازمان‬ ‫مدیریتی‬ ‫تیم‬ .‫گردد‬ ‫نهادینه‬
‫سطح‬ ‫با‬ ‫مواجه‬:‫یابد‬ ‫دست‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬
‫موفقیت‬ ‫برای‬ ‫الزم‬ ‫های‬ ‫مزیت‬‫رقابت‬‫ی‬‫کند؟‬ ‫می‬ ‫تغییر‬ ‫سطحی‬ ‫چه‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫سرعتی‬ ‫چه‬ ‫با‬ ،‫ما‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫در‬‫اثربخشی‬‫های‬ ‫قابلیت‬‫سازمانی‬‫برای‬ ‫ما‬
‫ش‬‫میزان‬ ‫چه‬ ‫تا‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫انطباق‬ ‫و‬ ‫محیطی‬ ‫های‬ ‫تالطم‬ ‫زودهنگام‬ ‫ناسائی‬‫بود؟‬ ‫خواهد‬ ‫چقدر‬ ‫ما‬ ‫برای‬ ‫محیط‬ ‫با‬ ‫انطباق‬ ‫عدم‬ ‫از‬ ‫ناشی‬ ‫های‬ ‫هزینه‬ ‫است؟‬
‫ی‬ ‫کدام‬‫برای‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫دیگر‬ ‫های‬ ‫قابلیت‬ ‫و‬ ‫ما‬ ‫سازمانی‬ ‫های‬ ‫گلوگاه‬ ‫است؟‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫سطح‬ ‫برای‬ ‫شده‬ ‫مشخص‬ ‫استراتژی‬ ‫چهار‬ ‫از‬ ‫ک‬
‫پذی‬ ‫انعطاف‬ ‫ایجاد‬‫ری‬‫است؟‬ ‫کدام‬
‫پذ‬ ‫انطباق‬ ‫سطح‬ ‫با‬ ‫متناسب‬‫زیر‬ ‫های‬ ‫قابلیت‬ ‫باید‬ ‫سازمان‬ ،‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫یری‬-‫شم‬ ‫به‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫های‬ ‫مولفه‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫که‬‫آیند‬ ‫می‬ ‫ار‬-‫را‬‫خود‬ ‫در‬
‫آنها‬ ‫از‬ ‫برخورداری‬ ‫که‬ ‫هایی‬ ‫ویژگی‬ .‫نماید‬ ‫ایجاد‬،‫محیط‬ ‫با‬ ‫بنگاه‬ ‫اثربخش‬ ‫تطابق‬ ‫امکان‬‫آشفته‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬.‫سازد‬ ‫می‬ ‫فراهم‬ ‫را‬

4. :‫آمادگی‬‫مهم‬ ‫مفهوم‬ .‫است‬ ‫برخوردار‬ ‫آشفته‬ ‫محیط‬ ‫در‬ ‫تغییرات‬ ‫پتانسیل‬ ‫زودهنگام‬ ‫احساس‬ ‫قابلیت‬ ‫از‬ ‫پذیر‬ ‫انطباق‬ ‫سازمان‬‫کامل‬ ‫و‬‫مق‬ ‫این‬‫در‬ ‫وله‬
‫کلمه‬"‫احساس‬"،‫رقبا‬ ‫دیگر‬ ‫توسط‬ ‫آن‬ ‫رصد‬ ‫حتا‬ ‫و‬ ‫آنها‬ ‫افتادن‬ ‫اتفاق‬ ‫از‬ ‫پیش‬ ‫بسیار‬ ‫را‬ ‫محیطی‬ ‫تغییرات‬ ‫بتواند‬ ‫باید‬ ‫شرکت‬ ‫زیرا‬ ‫است‬ ‫نهفته‬
‫قابلیت‬ ‫از‬ ‫پذیر‬ ‫انطباق‬ ‫بنگاه‬ .‫نماید‬ ‫احساس‬‫باالی‬‫برای‬ ‫ی‬‫بررسی‬ ‫الیه‬ ‫در‬ ‫سناریو‬ ‫تحلیل‬‫تواند‬ ‫می‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫برخوردار‬ ‫خود‬ ‫استراتژیک‬ ‫های‬
‫محتمل‬ ‫پیشامدهای‬‫را‬‫محیطی‬ ‫تغییرات‬ ‫وقوع‬ ‫صورت‬ ‫در‬‫سازی‬ ‫شبیه‬.‫کند‬
:‫سازمانی‬ ‫چابکی‬ ‫و‬ ‫واکنشی‬ ‫توان‬‫پذیر‬ ‫انطباق‬ ‫سازمان‬،‫پس‬‫از‬‫احساس‬‫بینی‬ ‫پیش‬ ‫و‬‫تغییرات‬،‫است‬ ‫برخوردار‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫سریع‬ ‫مواجهه‬ ‫توان‬ ‫از‬
‫از‬ ‫یکی‬ ‫سازمانی‬ ‫چابکی‬ ‫قابلیت‬ ‫پس‬‫در‬ ‫استراتژیک‬ ‫تغییر‬ ‫و‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫سرعت‬ .‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫مزیت‬ ‫ایجاد‬ ‫ضروریات‬
‫بسیج‬ ‫قابلیت‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫از‬ ‫اینگونه‬ ‫در‬ .‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫متمرکز‬ ‫غیر‬ ‫ضرورتا‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫ساختار‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫زیاد‬ ‫پذیر‬ ‫انطباق‬ ‫های‬ ‫سازمان‬
(Mobilization‫تمرک‬ ‫برای‬ ‫سازمانی‬ ‫های‬ ‫سرمایه‬ ‫سریع‬ )‫راهبرد‬ ‫بر‬ ‫ز‬‫های‬‫در‬ ‫سرعت‬ ‫به‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫محیطی‬ ‫تغییر‬ ‫های‬ ‫نشانه‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫جدید‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫فرایندهای‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫مصداق‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫جاری‬ ‫سازمان‬ ‫بدنه‬‫مدیریتی‬ ‫رفتار‬ ‫و‬.‫بیابد‬
:‫مواجهه‬ ‫توان‬ ‫و‬ ‫استحکام‬‫خ‬ ‫و‬ ‫سریع‬ ‫تغییرات‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫سازمان‬ ‫پذیری‬ ‫آسیب‬ ،‫آشتفه‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫محیط‬ ‫در‬ ‫طبیعتا‬‫می‬ ‫افزایش‬ ‫شدت‬ ‫به‬ ‫شن‬
‫ک‬ ‫استمرار‬ ،‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫تمهیدات‬ ‫کاربستن‬ ‫به‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ،‫نباشد‬ ‫برخوردار‬ ‫ها‬ ‫آسیب‬ ‫با‬ ‫موثر‬ ‫مواجه‬ ‫و‬ ‫پذیری‬ ‫ضربه‬ ‫توان‬ ‫از‬ ‫شرکت‬ ‫اگر‬ ‫و‬ ‫یابد‬‫و‬ ‫سب‬
‫ب‬ .‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫مواجه‬ ‫مخاطره‬ ‫با‬ ‫آن‬ ‫کار‬‫پذیر‬ ‫انطباق‬ ‫سازمان‬ ‫این‬ ‫نابر‬‫برخ‬ ‫سریع‬ ‫شوندگی‬ ‫نقد‬ ‫با‬ ‫سازمانی‬ ‫های‬ ‫سرمایه‬ ‫از‬‫است‬ ‫وردار‬.‫مانند‬ ‫منابعی‬
‫حوز‬ ‫در‬ ‫تنوع‬ ،‫مالی‬ ‫های‬ ‫اندوخته‬ ‫و‬ ‫نقدی‬ ‫سریع‬ ‫جریان‬‫استمرار‬ ‫از‬ ‫اطمینان‬ ،‫یک‬ ‫هر‬ ‫پذیری‬ ‫آسیب‬ ‫از‬ ‫ناشی‬ ‫زیان‬ ‫پوشش‬ ‫برای‬ ‫زایی‬ ‫درامد‬ ‫های‬ ‫ه‬
.‫آن‬ ‫تغییرات‬ ‫با‬ ‫مقابله‬ ‫و‬ ‫مواجهه‬ ‫برای‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫محیط‬ ‫دهی‬ ‫شکل‬ ‫توان‬ ‫و‬ ‫مناسب‬ ‫ای‬ ‫بیمه‬ ‫پوشش‬ ‫با‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬
‫تجربه‬:‫تکامل‬ ‫و‬ ‫پذیری‬‫سازما‬‫گ‬ ‫تجربه‬ ‫قابلیت‬ ‫از‬ ‫پذیر‬ ‫انطباق‬ ‫ن‬‫قبلی‬ ‫های‬ ‫آموخته‬ ‫درس‬ ‫تا‬ ‫است‬ ‫برخوردار‬ ‫سازمانی‬ ‫یادگیری‬ ‫مبنای‬ ‫بر‬ ‫ری‬
‫کا‬ ‫به‬ ‫جدید‬ ‫های‬ ‫مواجهه‬ ‫در‬ ‫اثربخش‬ ‫و‬ ‫سرعت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫محیطی‬ ‫تغییرات‬ ‫با‬ ‫مقابله‬،‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫از‬ ‫اینگونه‬ ‫در‬ .‫بندد‬ ‫ر‬‫از‬ ‫یکی‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫دانش‬ ‫مدیریت‬
‫پذیری‬ ‫انطباق‬
‫سازمانی‬
‫آمادگی‬
‫سازمانی‬
‫واکنشی‬ ‫توان‬
‫چابکی‬ ‫و‬
‫و‬ ‫استحکام‬
‫مواجهه‬ ‫توان‬
‫پذیری‬ ‫تجربه‬
‫تکامل‬ ‫و‬

5. ‫کل‬ ‫فرایندهای‬‫اثربخش‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫یابد‬ ‫می‬ ‫اشاعه‬ ‫سازمان‬ ‫بدنه‬ ‫در‬ ‫زیاد‬ ‫کیفیت‬ ‫و‬ ‫سرعت‬ ‫با‬ ‫کارکنان‬ ‫ضمنی‬ ‫دانش‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫فراوان‬ ‫تاکید‬ ‫مورد‬ ‫یدی‬
.‫گردد‬ ‫می‬ ‫فروش‬ ‫قابل‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫و‬ ‫سازمانی‬ ‫های‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ‫به‬ ‫تبدیل‬
:‫سازمانی‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫دهنده‬ ‫تشکیل‬ ‫رقابتی‬ ‫های‬ ‫مزیت‬
‫مجموعه‬ ‫از‬ ‫متشکل‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬‫پ‬ ‫رقابتی‬ ‫های‬ ‫مزیت‬ ‫از‬ ‫ای‬‫را‬ ‫محیط‬ ‫بر‬ ‫فعاالنه‬ ‫گذاری‬ ‫اثر‬ ‫و‬ ‫مواجهه‬ ‫توان‬ ،‫یکدیگر‬ ‫افزایی‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ایدار‬
‫داد‬ ‫دست‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫قبلی‬ ‫اهمیت‬ ،‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫مزیت‬ ‫پیدایش‬ ‫با‬ ‫اگرچه‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫موقعیت‬ ‫مزیت‬ ‫شد‬ ‫گفته‬ ‫پیشتر‬ ‫که‬ ‫آنگونه‬ .‫نمایند‬ ‫می‬ ‫ایجاد‬‫ه‬
‫انط‬ ‫بودن‬ ‫اثربخش‬ ‫برای‬ ‫اما‬ ‫است‬‫پذیری‬ ‫باق‬،‫کار‬ ‫به‬ ‫با‬ ‫خود‬ ‫رقابتی‬ ‫جایگاه‬ ‫بر‬ ‫تکیه‬ ‫با‬ ‫بتواند‬ ‫شرکت‬ ‫تا‬ ‫است‬ ‫ضروریات‬ ‫از‬ ‫نیز‬ ‫موقعیت‬ ‫مزیت‬ ‫وجود‬
.‫نماید‬ ‫دهی‬ ‫شکل‬ ‫را‬ ‫بازار‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫محیط‬ ،‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫تمهیدات‬ ‫بستن‬‫شکل‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫آنگونه‬‫شد‬ ‫مشخص‬ ‫نیز‬ ‫زیر‬‫انطباق‬ ‫مزیت‬ ،‫است‬ ‫ه‬
‫پنج‬ ‫با‬ ‫پذیری‬‫م‬ ‫شامل‬ ‫دیگر‬ ‫نوظهور‬ ‫مزیت‬‫اجتما‬ ‫مزیت‬ ،‫سیستمی‬ ‫مزیت‬ ،‫ها‬ ‫نشانه‬ ‫زیت‬‫کار‬ ‫نیروی‬ ‫مزیت‬ ‫و‬ ‫سازی‬ ‫شبیه‬ ‫مزیت‬ ،‫عی‬‫می‬ ‫تکمیل‬
.‫گردد‬ ‫می‬ ‫تشریح‬ ‫اختصار‬ ‫به‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬ ‫ادامه‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫گردد‬
:‫ها‬ ‫نشانه‬ ‫مزیت‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫فضای‬ ‫تحلیل‬ ‫برای‬ ‫زیادی‬ ‫اطالعات‬ ‫امروزه‬‫که‬ ‫است‬ ‫ها‬ ‫شرکت‬ ‫اختیار‬ ‫در‬ ‫بازار‬ ‫و‬‫حایز‬ ‫نکته‬ ‫اما‬ .‫نماید‬ ‫برداری‬ ‫بهره‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫توانند‬ ‫می‬
‫اهمی‬‫سایر‬ ‫دسترس‬ ‫در‬ ‫سادگی‬ ‫به‬ ‫اطالعات‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫ت‬‫تو‬ ‫نمی‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫برخورداری‬ ‫صرف‬ ‫و‬ ‫هست‬ ‫نیز‬ ‫رقبا‬.‫آید‬ ‫حساب‬ ‫به‬ ‫رقابتی‬ ‫مزیت‬ ‫اند‬
‫پس‬‫سرعت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫محیطی‬ ‫تغییرات‬ ‫گذار‬ ‫اثر‬ ‫های‬ ‫نشانه‬ ،‫اطالعات‬ ‫این‬ ‫میان‬ ‫از‬ ‫بتواند‬ ‫که‬ ‫سازمانی‬‫رفتار‬ ‫و‬ ‫نماید‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫استخراج‬ ‫وقوع‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ‫و‬
‫بینش‬ ‫ایجاد‬ ‫گلوگاه‬ ‫دیگر‬ ‫امروزه‬ .‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫برخوردار‬ ‫ها‬ ‫نشانه‬ ‫رقابتی‬ ‫مزیت‬ ‫از‬ ‫کند‬ ‫دهی‬ ‫شکل‬ ‫آن‬ ‫مبنای‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫و‬ ‫مدیریتی‬
‫تشخی‬ ‫توان‬ ‫بلکه‬ ‫نیست‬ ‫اطالعات‬ ‫نبودن‬ ‫دسترس‬ ‫در‬ ،‫سازمان‬ ‫در‬ ‫استراتژیک‬‫موقع‬ ‫به‬ ‫ص‬‫گذا‬ ‫تاثیر‬ ‫عوامل‬‫مزیت‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫سریع‬ ‫مواجهه‬ ‫و‬ ‫ر‬
.‫آید‬ ‫می‬ ‫حساب‬ ‫به‬ ‫دیگری‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫بنگاه‬ ‫یک‬ ‫رقابتی‬‫کاوی‬ ‫داده‬ ‫جدید‬ ‫های‬ ‫تکنیک‬(Data Mining)‫تشخصیص‬ ‫برای‬ ‫مناسبی‬ ‫ابزار‬ ‫تواند‬ ‫می‬
‫رفتاری‬ ‫الگوهای‬(Pattern)‫باشد‬ ‫متفاوت‬ ‫های‬ ‫متغیر‬ ‫مبنای‬ ‫بر‬ ‫بازار‬ ‫های‬‫مع‬ ‫های‬ ‫رابطه‬ ‫توانند‬ ‫می‬ ‫الگوها‬ ‫این‬‫ن‬‫به‬ ‫پارامترهای‬ ‫میان‬ ‫را‬ ‫داری‬ ‫ی‬
‫ظاهر‬‫نمایند‬ ‫کشف‬ ‫ربط‬ ‫بی‬‫بزرگ‬ ‫فروشی‬ ‫خرده‬ ‫شرکت‬ ‫مثال‬ ‫عنوان‬ ‫به‬Tesco‫مشتری‬ ‫میلیون‬ ‫سیزده‬ ‫حدود‬ ‫خرید‬ ‫رفتار‬ ‫بررسی‬ ‫با‬ ،‫انگلستان‬ ‫در‬

6. ‫باشد‬ ‫متفاوت‬ ‫دیگری‬ ‫با‬ ‫باید‬ ‫هایش‬ ‫فروشگاه‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫که‬ ‫دریافت‬ ،‫کاوی‬ ‫داده‬ ‫های‬ ‫روش‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫و‬‫توان‬ ‫و‬‫مدل‬ ‫ست‬
‫پایه‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫تری‬ ‫پذیر‬ ‫انعطاف‬‫در‬ ‫آنها‬ ‫چیدمان‬ ‫نحوه‬ ،‫کاالها‬ ‫نوع‬ ،‫دریافتند‬ ‫ای‬ ‫زنجیره‬ ‫فروشگاه‬ ‫این‬ ‫مدیران‬ ،‫کند‬ ‫گذاری‬ ‫پایه‬ ‫الکترونیک‬ ‫فروش‬
‫و‬ ‫تروجی‬ ‫و‬ ‫تبلیغی‬ ‫های‬ ‫سیاست‬ ،‫فروشگاه‬...‫مص‬ ‫رفتار‬ ‫ای‬ ‫دوره‬ ‫های‬ ‫تحلیل‬ ‫مبنای‬ ‫بر‬ ‫مدت‬ ‫کوتاه‬ ‫بسیار‬ ‫زمانی‬ ‫های‬ ‫دوره‬ ‫در‬ ‫باید‬‫کنندگان‬ ‫رف‬
‫کند‬ ‫تغییر‬.
:‫سیستمی‬ ‫مزیت‬
‫واقع‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫کاری‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫اکوسیستم‬ ‫در‬ ‫دیگر‬ ‫های‬ ‫بنگاه‬ ‫افزایی‬ ‫هم‬ ‫از‬ ‫بتواند‬ ‫باید‬ ‫شرکت‬ ،‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫فضای‬ ‫دهی‬ ‫شکل‬ ‫قابلیت‬ ‫ایجاد‬ ‫برای‬
‫ت‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫سازمان‬ ‫استحکام‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫موجب‬ ‫دیگران‬ ‫سازمانی‬ ‫های‬ ‫قابلیت‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ .‫گردد‬ ‫مند‬ ‫بهره‬ ‫است‬ ‫شده‬‫و‬ ‫یابد‬ ‫افزایش‬ ‫محیطی‬ ‫هدیدات‬
‫آسی‬‫انجام‬ ‫توان‬ ‫می‬ ‫چگونه‬ ‫که‬ ‫بدانند‬ ‫باید‬ ‫سازمان‬ ‫استراتژیک‬ ‫مدیران‬ ،‫مزیت‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫برای‬ .‫یابد‬ ‫کاهش‬ ‫آن‬ ‫تغییرات‬ ‫از‬ ‫ناشی‬ ‫پذیری‬ ‫ب‬
‫سوق‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫خارج‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫های‬ ‫فعالیت‬‫کاهش‬ ‫به‬ ‫منجر‬ ‫که‬ ‫ای‬ ‫گونه‬ ‫به‬ ‫داد‬‫رقابتی‬ ‫توان‬‫برابر‬ ‫در‬‫و‬ ‫نگردد‬ ‫رقبا‬‫به‬ ‫نیاز‬ ‫چالش‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫سازمان‬
.‫نسازد‬ ‫مواجه‬ ‫نیز‬ ‫تجاری‬ ‫شرکای‬ ‫بر‬ ‫شدید‬ ‫کنترلی‬ ‫مکانیزم‬ ‫از‬ ‫برخورداری‬
:‫اجتماعی‬ ‫مزیت‬
‫امروزه‬،‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫برای‬‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫دغدغه‬ ‫به‬ ‫توجه‬‫احساسی‬ ‫وظیفه‬ ‫یک‬ ‫تنها‬‫جن‬ ‫به‬ ‫توجهی‬ ‫بی‬ ‫بلکه‬ ‫شود‬ ‫نمی‬ ‫محسوب‬‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫به‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬،‫را‬ ‫سازمان‬‫شدت‬ ‫به‬‫کالن‬ ‫های‬ ‫سیاست‬ ،‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫واکنش‬ ‫و‬ ‫روندها‬ ‫برابر‬ ‫در‬.‫کند‬ ‫می‬ ‫پذیر‬ ‫آسیب‬ ‫جدید‬ ‫مقررات‬ ‫و‬‫در‬ ‫معموال‬
‫محیطی‬ ‫تهدیدهای‬ ‫بطن‬،‫است‬ ‫نهفته‬ ‫نیز‬ ‫هایی‬ ‫فرصت‬ ،‫شکل‬ ‫برای‬ ‫بکر‬ ‫فرصتی‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫مسئولیت‬ ‫های‬ ‫جنبه‬ ‫به‬ ‫توجه‬‫بازار‬ ‫دهی‬
‫بنگاه‬ ‫منافع‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫با‬ ‫متناسب‬‫شمار‬ ‫به‬ ‫نیز‬‫و‬ ‫کسب‬ ‫محیط‬ ‫که‬ ‫نیستند‬ ‫مواردی‬ ‫آن‬ ‫امثال‬ ‫و‬ ‫اجتماعی‬ ‫سالمت‬ ،‫محیطی‬ ‫زیست‬ ‫های‬ ‫دغدغه‬ .‫آید‬
‫باشد‬ ‫تفاوت‬ ‫بی‬ ‫آنها‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫بتواند‬ ‫کار‬‫بازار‬ ‫دهی‬ ‫شکل‬ ‫برای‬ ‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫دغدغه‬ ‫از‬ ‫ناشی‬ ‫شده‬ ‫ایجاد‬ ‫موج‬ ‫از‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫هوشمند‬ ‫بنگاه‬ ‫پس‬
‫استراتژی‬ ‫تمهید‬ ‫این‬ ‫موفق‬ ‫بسیار‬ ‫نمونه‬ .‫نماید‬ ‫استفاده‬‫توسعه‬ ‫و‬ ‫تحقیق‬ ‫انجام‬ .‫است‬ ‫تویوتا‬ ‫شرکت‬ ‫توسط‬ ‫هیبریدی‬ ‫سوخت‬ ‫با‬ ‫خودرو‬ ‫تولید‬ ،‫ک‬
‫شد‬ ‫آغاز‬ ‫زمانی‬ ‫محصول‬ ‫این‬ ‫ساخت‬ ‫برای‬‫که‬‫فضای‬ ‫دهی‬ ‫شکل‬ ‫با‬ ‫توانست‬ ‫تویوتا‬ ‫اما‬ ‫نداشت‬ ‫وجود‬ ‫آن‬ ‫برای‬ ‫ای‬ ‫مالحظه‬ ‫قابل‬ ‫اقتصادی‬ ‫توجیه‬
‫محصو‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ،‫سالمت‬ ‫و‬ ‫محیطی‬ ‫های‬ ‫آلودگی‬ ‫پیرامون‬ ‫اجتماعی‬‫جدید‬ ‫ل‬‫این‬ ‫فروش‬ ‫باالی‬ ‫حجم‬ ‫با‬ ‫اخیر‬ ‫سالهای‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫نماید‬ ‫ایجاد‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫را‬
.‫است‬ ‫کرده‬ ‫حاصل‬ ‫را‬ ‫کالنی‬ ‫منفعت‬ ،‫خودرو‬
:‫کار‬ ‫نیروی‬ ‫مزیت‬
‫سازمان‬ ‫در‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫از‬ ‫زدایی‬ ‫تمرکز‬ ‫در‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫مزیت‬ ‫مشخصه‬‫تمرکز‬ ‫بر‬ ‫تاکید‬ ‫زیرا‬ .‫است‬،‫توان‬ ‫هم‬‫را‬ ‫ها‬ ‫نشانه‬ ‫زودهنگام‬ ‫احساس‬
‫دهد‬ ‫می‬ ‫کاهش‬‫ب‬ ‫و‬‫سازد‬ ‫می‬ ‫تفاوت‬ ‫بی‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫مدیریتی‬ ‫دنه‬‫ا‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫سریع‬ ‫مواجهه‬ ‫چابکی‬ ‫هم‬ ‫و‬.‫نماید‬ ‫می‬ ‫صلب‬ ‫سازمان‬ ‫ز‬
‫های‬ ‫روش‬ ‫نیازمند‬ ،‫متمرکز‬ ‫نا‬ ‫سازماندهی‬‫می‬ ‫فعالیت‬ ‫سازمان‬ ‫پیمانکاران‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫بیشتر‬ ‫که‬ ‫کارکنانی‬ .‫است‬ ‫کار‬ ‫نیروی‬ ‫بکارگیری‬ ‫از‬ ‫جدیدی‬
‫مخصوصا‬ ‫و‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫ضرورت‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫موجب‬ ‫کار‬ ‫نیروی‬ ‫به‬ ‫استراتژیک‬ ‫رویکرد‬ ‫این‬ .‫شوند‬ ‫می‬ ‫محسوب‬ ‫سازمان‬ ‫تجاری‬ ‫شرکای‬ ‫و‬ ‫کنند‬
‫روزمره‬ ‫فرایندهای‬ ‫و‬ ‫رفتارها‬ ‫در‬ ‫تغییرات‬ ‫سریع‬ ‫سازی‬ ‫جاری‬‫بنگاه‬ ‫تجاری‬ ‫شرکای‬ ‫مثابه‬ ‫به‬ ‫کارکنان‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫احساس‬ ‫سازمان‬ ‫بدنه‬ ‫در‬ ‫بیشتر‬ ‫کاری‬
‫شرکت‬ ،‫کار‬ ‫نیروی‬ ‫مزیت‬ ‫از‬ ‫برخورداری‬ ‫بارز‬ ‫نمونه‬ .‫گردند‬ ‫منتفع‬ ‫سرعت‬ ‫به‬ ‫قابلیت‬ ‫این‬ ‫مزایای‬ ‫از‬Red Hat‫سیستم‬ ‫افزار‬ ‫نرم‬ ‫کننده‬ ‫تولید‬ (
‫کارشناسان‬ ‫از‬ ‫وسیعی‬ ‫طیف‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫توانسته‬ ‫که‬ ) ‫است‬ ‫لینوکس‬ ‫عامل‬‫شود‬ ‫مند‬ ‫بهره‬ ‫خود‬ ‫محصوالت‬ ‫سریع‬ ‫بهبود‬ ‫برای‬ ‫اطالعات‬ ‫آوری‬ ‫فن‬ ‫خبره‬
‫همک‬ ‫در‬ ‫دیگر‬ ‫هایی‬ ‫گونه‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫منافع‬ ‫بلکه‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫دریافت‬ ‫حقوقی‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫حتا‬ ‫نه‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫شرکت‬ ‫استخدام‬ ‫در‬ ‫نه‬ ‫آنها‬ ‫که‬ ‫ای‬ ‫گونه‬ ‫به‬‫اری‬
.‫یابند‬ ‫می‬ ‫شرکت‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫مستمر‬

7. :‫سازی‬ ‫شبیه‬ ‫مزیت‬
‫از‬ ‫برخی‬ ‫زودهنگام‬ ‫احساس‬‫است‬ ‫سخت‬ ‫ها‬ ‫نشانه‬‫آنها‬ ‫میان‬ ‫ارتباط‬ ‫یا‬‫نماید‬ ‫می‬ ‫مفهوم‬ ‫نا‬ ‫شرکت‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫و‬‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫توان‬ ‫می‬ ‫اما‬ ،
‫تجربه‬،‫شده‬ ‫سازی‬ ‫شبیه‬‫کرد‬ ‫درک‬ ‫را‬ ‫آنها‬‫پیشامدهای‬ ‫تجربه‬ ‫به‬ ‫رویکرد‬ .‫نحوه‬ ‫بینی‬ ‫پیش‬ ‫برای‬ ‫مدیران‬ ‫مهم‬ ‫ابزارهای‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫دیرباز‬ ‫از‬ ،‫مختلف‬
‫ت‬ ‫یک‬ ‫اثرگذاری‬‫اس‬ ‫بوده‬ ‫صمیم‬‫تجربه‬ ‫طییعتا‬ ‫اما‬ ،‫ت‬‫در‬ ‫را‬ ‫شرکت‬ ‫دست‬ ،‫است‬ ‫هزینه‬ ‫پر‬ ‫و‬ ‫بر‬ ‫زمان‬ ‫آنکه‬ ‫از‬ ‫غیر‬ ‫به‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫محیط‬ ‫در‬ ‫واقعی‬
‫تجربه‬ ‫در‬ ‫شکست‬ ،‫بدتر‬ ‫حالت‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫رو‬ ‫رقبا‬ ‫برابر‬،‫نشان‬ ‫بر‬‫رویکردهای‬ ‫در‬ ،‫دارد‬ ‫نامطلوب‬ ‫اثر‬ ‫بنگاه‬ ‫تجاری‬‫سازمانی‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫جدید‬
‫از‬‫ش‬ ‫سازی‬ ‫شبیه‬ ‫تجربه‬ ‫های‬ ‫شیوه‬‫مجازی‬ ‫یا‬ ‫ده‬‫شود‬ ‫می‬ ‫استفاده‬.‫از‬ ‫استفاده‬‫ها‬ ‫تکنیک‬ ‫این‬‫رقابت‬ ‫و‬ ‫کننده‬ ‫مصرف‬ ‫رفتار‬ ‫الگوهای‬ ‫تواند‬ ‫می‬‫با‬ ‫را‬
‫نماید‬ ‫متجسم‬ ‫مناسبی‬ ‫دقت‬.‫شکل‬ ‫از‬ ‫باید‬ ‫تجربه‬ ‫به‬ ‫رویکرد‬‫سازی‬ ‫شبیه‬ ‫به‬ ‫است‬ ‫جدید‬ ‫محصوالت‬ ‫تست‬ ‫و‬ ‫آزمایش‬ ‫به‬ ‫محدود‬ ‫که‬ ‫آن‬ ‫سنتی‬
‫تسر‬ ‫ها‬ ‫استراتژی‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫سناریوهای‬‫یابد‬ ‫ی‬‫و‬‫بتواند‬‫برای‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫محیطی‬ ‫تغییرات‬ ‫اثرگذاری‬ ‫نحوه‬ ‫و‬ ‫ابعاد‬‫را‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫مناسب‬ ‫مواجهه‬
.‫نماید‬ ‫تحلیل‬
:‫منابع‬
New Bases of Competitive Advantage, Boston Consulting Group 2009
Adaptive Leadership, Boston Consulting Group 2014
Strategy under Uncertainty, Mckiensy, 2010
‫شماره‬ ‫اندیشه‬ ‫صبح‬ ،‫نوریان‬ ‫حسین‬ ،‫سازمانی‬ ‫پذیری‬ ‫انطباق‬ ‫قابلیت‬88