در این مقاله شیوه اثربخش مدیریت تحول استراتژیک و معنی بخشی به استراتژی برای کسب مشارکت و همدلی کارکنان برای مقاومت دربرابر تغییر تشریح شده است

1. ‫معنی‬‫سازمان‬ ‫در‬ ‫تحول‬ ‫به‬ ‫بخشی‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدیریت‬ ‫ای‬ ‫حرفه‬ ‫دکترای‬ ،‫نوریان‬ ‫حسین‬
‫اصفهان‬ ‫اقتصاد‬ ‫دنیای‬ ‫سرمقاله‬
‫محیط‬‫همواره‬ ‫باید‬ ‫محیط‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫آفرینی‬ ‫ارزش‬ ‫و‬ ‫دوام‬ ‫برای‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫سریع‬ ‫و‬ ‫شدید‬ ‫بسیار‬ ‫تغییرات‬ ‫فضای‬ ‫امروز‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬
‫دگرگونی‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫متناسب‬‫اکنون‬ .‫گردانید‬ ‫محتول‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ،‫ها‬‫ساز‬ ‫جهت‬ ‫تصمیمات‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫دیگر‬ ‫زمان‬ ‫هر‬ ‫از‬ ‫بیش‬‫و‬‫محتول‬
‫آن‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫کننده‬"‫استراتژی‬"‫ب‬ ‫نسبت‬ ‫اقتصادی‬ ‫های‬ ‫بنگاه‬ ‫مدیران‬ ‫و‬ ‫رهبران‬ ‫اغلب‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫احساس‬ ‫گوئیم‬ ‫می‬‫ه‬‫ضرورت‬
‫موضوع‬ ‫این‬‫م‬ ‫اما‬ ،‫آگاهند‬‫دقت‬ ‫با‬ ‫بتوانیم‬ ‫اگر‬ ‫حتا‬ ‫ما‬ ‫اکثر‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آنجا‬ ‫شکل‬،‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫محیط‬‫خود‬‫بر‬ ‫و‬ ‫کنیم‬ ‫تحلیل‬ ‫را‬
‫موثر‬ ‫تصمیمی‬ ‫آن‬ ‫مبنای‬‫نماییم‬ ‫اتخاذ‬ ‫مواجهه‬ ‫برای‬‫اغلب‬ ،‫می‬ ‫همه‬ .‫بود‬ ‫خواهیم‬ ‫ناتوان‬ ‫آن‬ ‫نتایج‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫و‬ ‫اجرا‬ ‫در‬
‫دو‬ ‫این‬ ‫وقتی‬ ‫پس‬ ‫است‬ ‫باال‬ ‫هم‬ ‫استراتژی‬ ‫در‬ ‫شکست‬ ‫شاخص‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫زیاد‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫ایجاد‬ ‫های‬ ‫هزینه‬ ‫که‬ ‫دانیم‬
‫را‬ ‫واقعیت‬‫در‬‫قرار‬ ‫هم‬ ‫کنار‬‫ارزیاب‬ ‫سازمان‬ ‫تحمل‬ ‫آستانه‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫و‬ ‫زیاد‬ ‫را‬ ‫استراتژی‬ ‫ریسک‬ ،‫دهیم‬ ‫می‬‫که‬ ‫کنیم‬ ‫می‬ ‫ی‬‫این‬
‫فرایند‬‫مقاومت‬ ،‫درونی‬‫را‬ ‫شدیدی‬‫م‬ ‫در‬‫تمایل‬ ‫از‬ ‫مانع‬ ‫که‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫ایجاد‬ ‫ا‬‫تغیی‬ ‫به‬.‫شود‬ ‫می‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫تحول‬ ‫و‬ ‫ر‬
‫گرفت‬ ‫قرار‬ ‫نام‬ ‫به‬ ‫مفهومی‬ ‫از‬ ‫ها‬ ‫دان‬ ‫موسیقی‬‫ن‬‫د‬ ‫نوازنده‬‫گو‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫صحبت‬ ‫ریتم‬ ‫ر‬‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫زمانی‬ ‫آنان‬ ‫عملکرد‬ ‫اوج‬ ‫یی‬
‫استفاده‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫روشی‬ ‫نیز‬ ‫مدیریت‬ ‫در‬ ‫آیا‬ ‫اما‬ ،‫گیرد‬ ‫قرار‬ ‫آن‬ ‫درون‬ ‫در‬ ‫اثرهنری‬ ‫از‬ ‫قسمتی‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫خود‬ ‫هنرمند‬ ‫که‬

2. ‫قراردهی‬ ‫سازمانی‬ ‫تغییرات‬ ‫ریتم‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫کارکنان‬ ‫بتوانیم‬ ‫آن‬ ‫از‬‫م؟‬‫سازما‬ ‫ناتوانی‬ ‫اصلی‬ ‫دالیل‬ ‫که‬ ‫پژوهشگرانی‬ ‫از‬ ‫دسته‬ ‫آن‬‫ها‬ ‫ن‬
،‫حوزه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫شکست‬ ‫کلیدی‬ ‫عوامل‬ ‫ترین‬ ‫مهم‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫که‬ ‫اند‬ ‫دریافته‬ ،‫اند‬ ‫کرده‬ ‫تحلیل‬ ‫را‬ ‫هایشان‬ ‫استراتژی‬ ‫اجرای‬ ‫در‬
‫ا‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫ارشد‬ ‫مدیران‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫تصمیماتی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫آنان‬ ‫تفاوتی‬ ‫بی‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫کارکنان‬ ‫مقاومت‬‫می‬ ‫ابالغ‬ ‫ستراتژی‬
‫دیوار‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫روشی‬ ‫آیا‬ ‫پس‬ ،‫کنند‬‫در‬ ‫همراهی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫را‬ ‫آنان‬ ‫و‬ ‫شکند‬ ‫هم‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫کارکنان‬ ‫ذهنی‬ ‫مقاومت‬ ‫سخت‬
‫تحول‬ ‫مسیر‬ ‫به‬ ‫دیگر‬ ‫عبارت‬ ‫به‬ ‫یا‬ ‫گرداند‬ ‫انگیزه‬ ‫با‬ ‫سازمان‬ ‫به‬ ‫بخشی‬ ‫تحول‬،‫کار‬ ‫باور‬ ‫در‬‫ک‬‫نان‬"‫معنی‬"‫شناسان‬ ‫روان‬ ‫بخشد؟‬
‫معتق‬ ‫گرا‬ ‫مثبت‬‫د‬‫به‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫دار‬ ‫معنی‬ ‫برایشان‬ ‫آنچه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫افراد‬ ‫درونی‬ ‫انگیزه‬ ‫که‬ ،‫ند‬‫و‬ ‫رود‬ ‫می‬ ‫باال‬ ‫تصاعدی‬ ‫صورت‬
‫معنی‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫مفهوم‬ ‫به‬ ‫بتواند‬ ‫سازمان‬ ‫رهبر‬ ‫اگر‬ ‫پس‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫پیدا‬ ‫افزایش‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫مواجهه‬ ‫برای‬ ‫روحیشان‬ ‫انرژی‬
‫ک‬ ‫یابد‬ ‫اطمینان‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ،‫بخشد‬‫کافی‬ ‫ذخیره‬ ‫از‬ ‫ه‬‫خواهد‬ ‫برخوردار‬ ‫کارکنان‬ ‫انرژی‬ ‫و‬ ‫انگیزه‬ ‫ارزشمند‬ ‫و‬‫متاسفانه‬ ‫اما‬ ‫بود‬
‫مد‬ ‫از‬ ‫بسیاری‬‫معنی‬ ‫مهارت‬ ‫از‬ ‫تنها‬ ‫نه‬ ‫ما‬ ‫یران‬‫تبح‬ ‫اوج‬ ‫بلکه‬ ‫نیستند‬ ‫برخوردار‬ ‫دهی‬!‫است‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫معنی‬ ‫کشتن‬ ‫در‬ ‫آنها‬ ‫ر‬
‫اما‬‫بخشید‬ ‫معنی‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫به‬ ‫توان‬ ‫می‬ ‫چگونه‬‫؟‬
‫سازمانی‬ ‫هوش‬ ‫سطح‬ ‫افزایش‬:
( ‫عقالنی‬ ‫هوش‬ ‫مراتب‬ ‫از‬ ‫نیز‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ،‫ها‬ ‫انسان‬ ‫همانند‬IQ( ‫هیجانی‬ ‫هوش‬ ‫و‬ )EQ‫بدون‬ ‫فرد‬ ‫یک‬ ‫همانگونه‬ ،‫برخوردارند‬ )
‫در‬ ‫را‬ ‫اسنراتژیک‬ ‫تغییر‬ ‫معنی‬ ‫آنها‬ ‫بدون‬ ‫هم‬ ‫اقتصادی‬ ‫بنگاه‬ ،‫فهمد‬ ‫نمی‬ ‫را‬ ‫زندگی‬ ‫در‬ ‫تالش‬ ‫معنی‬ ‫دو‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫برخورداری‬
‫برای‬ ‫که‬ ‫تجربی‬ ‫و‬ ‫دانشی‬ ‫منابع‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫امکان‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫از‬ ‫دقیق‬ ‫و‬ ‫یکسان‬ ‫فهم‬ ‫وجود‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫نقش‬ ‫در‬ ‫شفافیت‬ .‫یافت‬ ‫خواهد‬
‫انجام‬‫روحی‬ ‫انرژی‬ ،‫باشد‬ ‫کم‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫عقالنی‬ ‫هوش‬ ‫سطح‬ ‫اگر‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫سازمان‬ ‫عقالنی‬ ‫هوش‬ ‫های‬ ‫مولفه‬ ،‫است‬ ‫الزم‬ ‫تغییر‬
‫غیر‬ ‫به‬ ‫اما‬ .‫یابد‬ ‫می‬ ‫افزایش‬ ‫مخرب‬ ‫تعارضات‬ ‫و‬ ‫کاهش‬ ‫تغییر‬ ‫با‬ ‫همراهی‬ ‫برای‬ ‫کارکنان‬‫از‬‫عقالنی‬ ‫هوش‬،‫ویژگی‬ ‫به‬ ‫سازمان‬
‫ا‬ ‫مناسب‬ ‫کیفیت‬ ‫مانند‬ ‫دیگری‬ ‫های‬‫رتباطات‬‫از‬ ‫خوبی‬ ‫سطح‬ ،‫تعارضات‬ ،‫کارکنان‬ ‫میان‬ ‫اعتماد‬‫و‬ ‫سازنده‬‫ش‬‫محتاج‬ ‫هم‬ ‫طبعی‬ ‫وخ‬
‫مفهموم‬ ‫همگی‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫هیجانی‬ ‫هوش‬ ‫های‬ ‫مولفه‬ ‫که‬ ‫است‬"‫هستیم‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫ما‬"‫ایج‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫را‬‫می‬ ‫محافظت‬ ‫و‬ ‫اد‬
‫کند‬.‫عقال‬ ‫هوش‬ ‫وجود‬ .‫گردد‬ ‫می‬ ‫تغییر‬ ‫دربرابر‬ ‫مقاومت‬ ‫و‬ ‫کارکنان‬ ‫انرژی‬ ‫رفتن‬ ‫هدر‬ ‫موجب‬ ‫هیجانی‬ ‫هوش‬ ‫بودن‬ ‫کم‬‫و‬ ‫نی‬
‫تمای‬ ،‫چالشگری‬ ،‫است‬ ‫ناکافی‬ ‫اما‬ ‫الزم‬ ‫هیجانی‬،‫کند‬ ‫می‬ ‫فرق‬ ‫که‬ ‫آنچه‬ ‫نبودن‬ ‫تفاوت‬ ‫بی‬ ‫و‬ ‫هیجان‬ ‫و‬ ‫شور‬ ،‫مشارکت‬ ‫به‬ ‫ل‬
‫از‬ ‫عناصری‬"‫هوش‬‫معنوی‬"‫برای‬ ‫فرصتی‬ ‫به‬ ‫محدود‬ ‫خود‬ ‫کار‬ ‫محیط‬ ‫از‬ ‫کارکنان‬ ‫درک‬ ‫نباشد‬ ‫اگر‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫سازمان‬ ‫در‬‫کسب‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫معاش‬ ‫امرار‬ ‫و‬ ‫درامد‬‫گونه‬ ‫سه‬ ‫این‬ ‫این‬ ‫وجود‬ .‫کارکنان‬ ‫همراهی‬ ‫کننده‬ ‫تضمین‬ ‫یکدیگر‬ ‫کنار‬ ‫در‬ ‫سازمانی‬ ‫هوش‬ ‫از‬
‫میدان‬ ‫تحقیقات‬ .‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫سازمانی‬ ‫تحول‬ ‫مسیر‬ ‫در‬‫هاروارد‬ ‫دانشگاه‬ ‫ی‬‫از‬ ‫کمتر‬ ‫متوسط‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫کارکنان‬ ‫که‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫نشان‬
‫و‬ ‫اند‬ ‫گذرانده‬ ‫معنوی‬ ‫هوش‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫کاری‬ ‫زمان‬ ‫درصد‬ ‫ده‬‫شدن‬ ‫دوبرابر‬ ‫آن‬ ‫درصدی‬ ‫بیست‬ ‫افزایش‬‫و‬ ‫بهره‬‫و‬ ‫کاری‬ ‫ری‬
.‫داشت‬ ‫خواهد‬ ‫همراه‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫استراتژی‬ ‫اجرای‬ ‫اثربخشی‬
!‫بگوییم‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫داستان‬ ‫پنج‬
‫روش‬ِ‫ن‬‫بیا‬‫آن‬ ‫تاثیر‬ ‫و‬ ‫تحول‬ ‫به‬ ‫نیاز‬،‫ره‬ ‫زبان‬ ‫از‬‫بران‬‫تنها‬ ‫آنان‬ ‫اغلب‬ ‫متاسفانه‬ ،‫است‬ ‫کننده‬ ‫تعیین‬ ‫بسیار‬ ‫سازمان‬‫شیوه‬ ‫یک‬‫را‬
‫بگویند‬ ‫مثال‬ ‫که‬ ‫بلدند‬:"‫میزا‬ ‫از‬ ‫کمتر‬ ‫ما‬ ‫بنگاه‬ ‫کارائی‬‫در‬ ،‫نیست‬ ‫سهامداران‬ ‫انتظارات‬ ‫کننده‬ ‫تامین‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫صنعت‬ ‫متوسط‬ ‫ن‬
‫مخاط‬ ‫در‬ ‫ما‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫استمرار‬ ‫وضعیت‬ ‫این‬‫دارد‬ ‫قرار‬ ‫جدی‬ ‫ره‬"‫یا‬"‫و‬ ‫تکنولوژیک‬ ،‫مالی‬ ‫و‬ ‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫از‬ ‫ما‬ ‫سازمان‬

3. ‫جایگاه‬‫غنی‬‫عم‬ ‫رقبا‬ ‫از‬ ‫فراتر‬ ‫بسیار‬ ‫آنها‬ ‫از‬ ‫گیری‬ ‫بهره‬ ‫با‬ ‫توانیم‬ ‫می‬ ‫ما‬ ،‫است‬ ‫برخوردار‬ ‫بازار‬ ‫در‬‫کنیم‬ ‫ل‬‫را‬ ‫درخشانی‬ ‫نتایج‬ ‫و‬
‫ایجاد‬‫نماییم‬ ‫ایفا‬ ‫را‬ ‫بازار‬ ‫رهبر‬ ‫نقش‬ ‫نزدیک‬ ‫آینده‬ ‫در‬ ‫و‬"‫کافی‬ ‫اصال‬ ‫اما‬ ‫است‬ ‫خوب‬ ‫اگرچه‬ ،‫تغییر‬ ‫معنای‬ ‫بیان‬ ‫روش‬ ‫این‬
‫مشکل‬ ،‫نیست‬‫محدود‬ ‫تنها‬ ‫روش‬ ‫این‬ ‫تمرکز‬ ‫و‬ ‫توجه‬ ‫که‬ ‫اینجاست‬‫به‬‫منافع‬‫شرکت‬‫آن‬ ‫سهامداران‬ ‫و‬‫که‬ ‫دیگری‬ ‫ابعاد‬ ‫و‬ ‫است‬
‫بخ‬ ‫می‬ ‫معنی‬ ‫تحول‬ ‫به‬‫بازگوئی‬ ‫شامل‬ ‫همزمان‬ ‫باید‬ ‫تحول‬ ‫معنای‬ ‫بیان‬ ‫پس‬ ،‫گیرد‬ ‫نمی‬ ‫بر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫است‬ ‫مهم‬ ‫کارکنان‬ ‫برای‬ ‫و‬ ‫شد‬
‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫استراتژی‬ ‫اجرای‬ ‫که‬ ‫کنیم‬ ‫بیان‬ ‫باید‬ ‫مثال‬ .‫باشد‬ ‫کارکنان‬ ‫تک‬ ‫تک‬ ‫و‬ ‫تیم‬ ،‫مشتریان‬ ،‫جامعه‬ ‫بر‬ ‫آن‬ ‫تاثیرات‬
‫بر‬‫تواند‬ ‫می‬ ‫چگونه‬ ،‫است‬ ‫موثر‬ ‫اجتماعی‬ ‫اهداف‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫کدام‬ ‫روی‬‫کاری‬ ‫فضای‬ ،‫سازد‬ ‫تر‬ ‫راحت‬ ‫ما‬ ‫مشتریان‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫زندگی‬
‫و‬ ‫ها‬ ‫توانمندی‬ ‫سطح‬ ‫افزایش‬ ‫بر‬ ‫تاثیری‬ ‫چه‬ ‫تر‬ ‫مهم‬ ‫همه‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫بخشد‬ ‫می‬ ‫بهبود‬ ‫چگونه‬ ‫را‬ ‫روابط‬ ‫نوع‬ ‫و‬ ‫جمع‬ ‫به‬ ‫تعلق‬ ،‫سازمان‬
ِ‫د‬‫بع‬ ‫پنج‬ ‫هر‬ ‫دارنده‬ ‫بر‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫توصیفی‬ .‫داشت‬ ‫خواهد‬ ‫کارکنان‬ ‫های‬ ‫قابلیت‬ِ‫ر‬‫تاثی‬‫معن‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ،‫باشد‬ ‫تغییر‬‫ذهن‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫ای‬
.‫نماید‬ ‫متجسم‬ ‫کارکنان‬
‫نکنیم‬ ‫اکتفا‬ ‫معنا‬ ‫گفتن‬ ‫به‬‫بلکه‬‫را‬ ‫آن‬!‫بپرسیم‬
‫با‬ ‫رهبران‬ ‫اما‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫زیاد‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫حمایت‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫کارکنان‬ ‫انگیزه‬ ،‫تحول‬ ‫معنای‬ ‫مناسب‬ ‫بازگوئی‬ ‫که‬ ‫گفتیم‬ ‫قبلی‬ ‫روش‬ ‫در‬
‫تجر‬‫به‬‫از‬ ‫را‬ ‫آن‬ ،‫تحول‬ ‫معنای‬ ‫بیان‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ‫است‬ ‫بهتر‬ ‫که‬ ‫دانند‬ ‫می‬‫کارکنان‬‫پرسید‬‫کارکنان‬ ‫تعهد‬ ،‫دهد‬ ‫می‬ ‫نشان‬ ‫تحقیقات‬ ،
‫آنها‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫بیشتر‬ ‫برابر‬ ‫پنج‬ ‫متوسط‬ ‫طور‬ ‫به‬ ،‫اند‬ ‫کرده‬ ‫انتخاب‬ ‫خود‬ ‫که‬ ‫رویکردی‬ ‫انجام‬ ‫به‬ ‫نسبت‬–‫حتا‬‫بهترین‬ ‫به‬
‫شیوه‬-‫ابالغ‬.‫باشد‬ ‫شده‬‫پس‬‫ن‬ ‫تجربه‬ .‫پرسید‬ ‫کارکنان‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫باید‬ ،‫تحول‬ ‫معنای‬ ‫بیان‬ ‫و‬ ‫بندی‬ ‫جمع‬ ‫از‬ ‫قبل‬‫دهد‬ ‫می‬ ‫شان‬
‫برای‬ ‫مناسبی‬ ‫شیوه‬ ‫پس‬ ‫جنگند‬ ‫می‬ ‫آن‬ ‫برای‬ ‫متعصبانه‬ ‫و‬ ‫کرد‬ ‫خواهند‬ ‫دفاع‬ ‫شدت‬ ‫به‬ ‫اند‬ ‫دریافته‬ ‫خود‬ ‫که‬ ‫معنایی‬ ‫از‬ ‫کارکنان‬
‫دست‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫سواالتی‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫کارکنان‬ ‫ذهن‬ ‫در‬ ‫معنی‬ ‫ایجاد‬‫شود‬ ‫پرسیده‬ ‫آنها‬ ‫از‬ ‫را‬‫عمل‬ ‫دیگران‬ ‫از‬ ‫متمایز‬ ‫چگونه‬ ‫تو‬ :
‫بر‬ ‫شما‬ ‫کنی؟‬ ‫می‬‫روی‬‫از‬ ‫یک‬ ‫کدام‬‫بهبود‬ ‫های‬ ‫ایده‬‫بنگاه‬‫گونه‬ ‫مربی‬ ِ‫د‬‫شگر‬ ‫آخرین‬ ‫ای؟‬ ‫پرداخته‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫ای‬ ‫شده‬ ‫متمرکز‬
‫برابر‬ ‫در‬ ‫کسی‬ ‫چه‬ ‫یا‬ ‫چیزی‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫است؟‬ ‫بوده‬ ‫کی‬ ‫ای‬ ‫گرفته‬ ‫یاد‬ ‫خود‬ ‫مدیر‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫ای‬‫می‬ ‫آن‬ ‫تحقق‬ ‫مانع‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫تو‬ ‫رویکرد‬
‫شود؟‬
!‫دهیم‬ ‫پاداش‬ ‫معنا‬ ‫تحقق‬ ‫به‬
‫مع‬ ‫ما‬ ‫های‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫پاداش‬ ‫های‬ ‫نظام‬ ‫متاسفانه‬‫بدون‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫صرف‬ ‫سازمان‬ ‫منابع‬ ‫از‬ ‫پولی‬ ‫صرفا‬ .‫است‬ ‫ناکارامد‬ ‫بسیار‬ ‫موال‬
‫آنچه‬ ‫با‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫داده‬ ‫پاداش‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫گردد‬ ‫می‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫احیانا‬ ‫آنچه‬ ‫زیرا‬ ‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫تاثیر‬ ‫کارکنان‬ ‫عملکرد‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫آنکه‬
‫دستیابی‬ ‫میزان‬ ‫است‬ ‫الزم‬ ‫پس‬ .‫است‬ ‫مغایر‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫ایجاد‬ ‫تحول‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫گذاری‬ ‫هدف‬‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫را‬ ‫تحول‬ ‫معنای‬ ‫به‬
‫د‬ ‫توجه‬ .‫دهیم‬ ‫اختصاص‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫با‬ ‫متناسب‬ ‫را‬ ‫افراد‬ ‫پاداش‬ ‫و‬ ‫کنیم‬‫تحول‬ ‫معنی‬ ‫از‬ ‫مهمی‬ ‫عنصر‬ ‫اگر‬ ‫که‬ ‫باشیم‬ ‫اشته‬
‫قا‬ ‫توسعه‬ ‫به‬ ‫مربوط‬‫پس‬ ‫است‬ ‫کارکنان‬ ‫فردی‬ ‫های‬ ‫بلیت‬‫همین‬ ‫در‬ ‫هایی‬ ‫فرصت‬ ‫ایجاد‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫هم‬ ‫پاداش‬ ‫نوع‬ ‫بهترین‬ ‫طبیعتا‬
‫همه‬ ‫بازی‬ ‫حین‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫درست‬ ،‫کنیم‬ ‫تجسم‬ ‫ورزشی‬ ‫تیم‬ ‫یک‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫اگر‬ ،‫باشد‬ ‫راستا‬‫بازیکنان‬‫پیروزی‬ ‫برای‬
‫کن‬ ‫می‬ ‫زیاد‬ ‫تمرینات‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫انگیزه‬ ‫آنچه‬ ‫اما‬ ‫جنگند‬ ‫می‬ ‫تیم‬ ‫کل‬‫قهرمانی‬ ‫رویای‬ ‫تحقق‬ ،‫د‬‫فرد‬.‫است‬ ‫یشان‬