دراینجا بخشی ازاصطلاحات استارتاپی که در زمینه کار در حوزه استارتاپها کمکتان خواهد کرد آورده ایم و قبل از شروع استارتاپ باید بر موارد حیاتی آن تسلط داشته باشید

1. E_mail : Mo.Heydarizad@gmail.com phone : +989370883675
‫بازار‬ ‫در‬ ‫نفوذ‬(Market Penetration)‫چیست؟‬
‫به‬ ‫استراتژی‬ ‫از‬ ‫نوعی‬‫مشتری‬ ‫که‬ ‫کسانی‬ ‫و‬ ‫رقبا‬ ‫مشتریان‬ ،‫فعلی‬ ‫مشتریان‬ ‫به‬ ‫شرکت‬ ‫موجود‬ ‫محصوالت‬ ‫فروش‬ ‫افزایش‬ ‫منظور‬
‫می‬ ‫برده‬ ‫کار‬ ‫به‬ ،‫نیستند‬ ‫شرکت‬‫شود‬.
‫نفوذ‬‫چیست؟‬Influence
‫قانع‬ ‫نیروی‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫دیگران‬ ‫نظرات‬ ‫و‬ ‫رفتار‬ ،‫اعمال‬ ‫روی‬ ‫اثرگذاری‬ ‫با‬ ‫اینکه‬ ‫برای‬ ‫افراد‬ ‫قدرت‬ ‫یا‬ ‫ظرفیت‬‫شوند‬ ‫تبدیل‬ ‫کننده‬.
‫مسیر‬ ‫نظریه‬-‫هدف‬(Path-Goal)‫چیست؟‬
‫نظریه‬ ‫از‬ ‫یکی‬‫به‬ ‫پیروان‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫انگیزشی‬ ‫الگوی‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫رهبری‬ ‫های‬‫آی‬ ‫در‬ ‫سود‬ ‫یا‬ ‫منافع‬ ‫وجود‬ ‫شرط‬‫رهبر‬ ‫از‬ ،‫نده‬
‫می‬ ‫حمایت‬ ‫خود‬‫کنند‬.
‫نمایشی‬ ‫نسخه‬(Demo)‫چیست؟‬
‫نمونه‬‫کاری‬ ‫انجام‬ ‫یا‬ ‫چیزی‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫چگونگی‬ ‫نمایش‬ .‫نیست‬ ‫فروش‬ ‫آماده‬ ‫هنوز‬ ‫که‬ ‫محصول‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫ای‬.
‫بازدهی‬ ‫نسبت‬(Yield Ratio)‫چیست؟‬
‫می‬ ‫را‬ ‫سهامداران‬ ‫سرمایه‬ ‫و‬ ‫سود‬ ‫بین‬ ‫رابطه‬ ‫که‬ ‫نسبتی‬‫بازدهی‬ ‫نرخ‬ ‫تعیین‬ ‫برای‬ ‫و‬ ‫سنجد‬‫می‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫سرمایه‬‫محاسبه‬ ‫برای‬ .‫رود‬
‫می‬ ‫شده‬ ‫گفته‬ ‫نیز‬ ‫سهام‬ ‫صاحبان‬ ‫حقوق‬ ‫بازده‬ ‫آن‬ ‫به‬ .‫نمود‬ ‫تقسیم‬ ‫سهام‬ ‫صاحبان‬ ‫حقوق‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫خالص‬ ‫درآمد‬ ‫باید‬ ‫آن‬‫شود‬.
‫مبادله‬ ‫نرخ‬-‫ارز‬ ‫نرخ‬(Exchange Rate)‫چیست؟‬
‫پول‬ ‫به‬ ‫کشور‬ ‫یک‬ ‫رایج‬ ‫پول‬ ‫تبدیل‬ ‫هزینه‬ ‫به‬‫می‬ ‫گفته‬ ‫دیگر‬ ‫های‬‫مخ‬ ‫دالیل‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫شود‬.‫است‬ ‫تغییر‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫پیوسته‬ ،‫تلف‬
‫از‬ ‫نوسان‬ ‫این‬ ‫دارند؛‬ ‫قیمت‬ ‫نوسان‬ ‫پیوسته‬ ‫تقاضا‬ ‫و‬ ‫عرضه‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫گوناگون‬ ‫عوامل‬ ‫تأثیر‬ ‫تحت‬ ‫ارز‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫خارجی‬ ‫ارزهای‬
‫عرضه‬ ‫و‬ ‫صنایع‬ ‫برای‬ ‫زاویه‬ ‫دو‬‫اثر‬ ‫صادرات‬ ‫بازار‬ ‫بر‬ ‫ارز‬ ‫نرخ‬ ‫نوسان‬ ‫آنکه‬ ‫نخست‬ :‫دارد‬ ‫زیادی‬ ‫اهمیت‬ ،‫خدمات‬ ‫کنندگان‬

2. E_mail : Mo.Heydarizad@gmail.com phone : +989370883675
‫می‬‫یعن‬ ‫گذارد؛‬،‫کند‬ ‫پیدا‬ ‫افزایش‬ ‫ارز‬ ‫نرخ‬ ‫هرچه‬ ‫ی‬‫گسترده‬ ،‫شرایط‬ ‫دیگر‬ ‫ماندن‬ ‫ثابت‬ ‫فرض‬ ‫به‬ ‫کشور‬ ‫صادرات‬ ‫امکان‬‫تر‬
‫می‬‫می‬ ‫کاسته‬ ‫وارداتی‬ ‫کاالهای‬ ‫برای‬ ‫تقاضا‬ ‫میزان‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫شود‬،‫دیگر‬ ‫سوی‬ ‫از‬ .‫شود‬‫وابستگی‬ ‫که‬ ‫کاالهایی‬ ‫بر‬ ‫ارز‬ ‫نرخ‬ ‫افزایش‬
‫واسطه‬ ‫کاالهای‬ ‫واردات‬ ‫به‬‫سرمای‬ ‫و‬ ‫ای‬‫بازدا‬ ‫اثر‬ ،‫دارند‬ ‫های‬‫تمام‬ ‫هزینه‬ ‫افزایش‬ ‫موجب‬ ‫یعنی‬ ‫دارد؛‬ ‫رنده‬‫آن‬ ‫شده‬‫می‬ ‫ها‬‫شود‬.
‫ریزش‬ ‫نرخ‬(Churn Rate)‫چیست؟‬
‫نشان‬ ‫نرخ‬ ‫این‬‫ذخیره‬ ‫حفظ‬ ‫در‬ ‫سازمان‬ ‫توانمندی‬ ‫دهنده‬‫است؛‬ ‫مشتری‬ ‫حفظ‬ ‫نرخ‬ ‫مقابل‬ ‫عددی‬ ‫ریزش‬ ‫نرخ‬ .‫است‬ ‫مشتریان‬ ‫ی‬
‫بالعکس‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫کمتر‬ ‫مشتری‬ ‫حفظ‬ ‫نرخ‬ ،‫باشد‬ ‫بیشتر‬ ‫ریزش‬ ‫نرخ‬ ‫هرچقدر‬ ‫یعنی‬.
‫نرخ‬‫بازار‬ ‫رشد‬(market growth rate)‫چیست؟‬
‫می‬ ‫گفته‬ ‫آن‬ ‫بازار‬ ‫جمعیت‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫محصول‬ ‫فروش‬ ‫ساالنه‬ ‫افزایش‬ ‫به‬‫ارزیابی‬ ‫برای‬ ‫عاملی‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫بازار‬ ‫رشد‬ ‫نرخ‬ .‫شود‬
‫عمل‬‫می‬ ‫گرفته‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫خاص‬ ‫بازار‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫خاص‬ ‫محصول‬ ‫یک‬ ‫کرد‬‫نرخ‬ ‫افزایش‬ ‫براساس‬ ‫تنها‬ ‫بازاریابان‬ ‫اوقات‬ ‫گاهی‬ .‫شود‬
‫خ‬ ‫بازاری‬ ‫رشد‬‫می‬ ‫ایجاد‬ ‫بازاریابی‬ ‫کمپین‬ ‫یک‬ ‫اص‬‫می‬ ‫کار‬ ‫این‬ .‫کنند‬‫آگاهی‬ ‫افزایش‬ ‫برای‬ ‫عمومی‬ ‫تبلیغات‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫تواند‬
‫آن‬ ‫نیاز‬ ‫یا‬ ‫محصول‬ ‫از‬ ‫کنندگان‬ ‫مصرف‬‫شود‬ ‫انجام‬ ‫خاص‬ ‫محصول‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫ها‬.
‫خروج‬ ‫نرخ‬(bounce rate)‫چیست؟‬
‫وب‬ ‫یک‬ ‫بازدیدکنندگان‬ ‫از‬ ‫درصدی‬‫آ‬ ،‫سایت‬ ‫صفحه‬ ‫یک‬ ‫تنها‬ ‫مشاهده‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫که‬ ‫سایت‬‫می‬ ‫ترک‬ ‫را‬ ‫ن‬‫کنند‬.
‫تبدیل‬ ‫نرخ‬(Conversion Rate)‫چیست؟‬
‫یک‬ ‫از‬ ‫محصول‬ ‫مشاهده‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫افرادی‬ ‫تعداد‬ ‫به‬ ‫محصول‬ ‫فروش‬ ‫تعداد‬ ‫نسبت‬‫سایت‬‫کرده‬ ‫بازدید‬‫تماس‬ ‫تعداد‬ ( ‫یا‬ ‫اند‬‫های‬
‫بازدید‬ ‫یا‬ ‫تلفنی‬‫تبدیل‬ ‫نرخ‬ ‫را‬ )‫محصول‬ ‫خرید‬ ‫برای‬ ‫ها‬‫می‬‫می‬ ‫معنی‬ ‫هم‬ ‫صورت‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫تبدیل‬ ‫نرخ‬ .‫گویند‬‫تعداد‬ :‫کنند‬
‫بازدید‬‫شده‬ ‫منجر‬ ‫فروش‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫هایی‬‫اند‬.

3. E_mail : Mo.Heydarizad@gmail.com phone : +989370883675
}‫{سرمایه‬ ‫بازگشت‬ ‫نرخ‬-‫بازده‬ ‫نرخ‬(Rate of Return)‫چیست؟‬
‫سرمایه‬ ‫سود‬ ‫نسبت‬‫سرمایه‬ ‫میانگین‬ ‫به‬ ‫گذاری‬ٔ‫به‬‫کاررفته‬‫در‬‫یک‬‫فعالیت‬‫اقتصادی‬‫است‬.‫این‬‫نرخ‬ً‫ال‬‫معمو‬‫به‬‫صورت‬‫در‬‫صد‬
‫نشان‬‫داده‬‫می‬‫شود‬‫و‬‫یکی‬‫از‬‫نسبت‬‫های‬‫مالی‬‫است‬‫که‬‫برای‬‫ارزیابی‬‫طرح‬‫ها‬‫و‬‫یا‬‫سرمایه‬‫گذاری‬‫ها‬‫به‬‫کار‬‫گرفته‬‫می‬‫شود‬.
‫سود‬‫را‬‫می‬‫توان‬‫پس‬‫از‬‫کسر‬‫مالیات‬‫و‬‫یا‬‫قبل‬‫از‬‫کسر‬‫مالیات‬‫و‬‫هزی‬‫نه‬ٔ،‫استهالک‬‫در‬‫محاسبه‬‫وارد‬‫کرد‬.
‫داخلى‬ ‫بازده‬ ‫نرخ‬(IRR - Internal Rate of Return)‫چیست؟‬
‫سرمایه‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫سودی‬ ‫نرخ‬ ‫معادل‬ ، ‫داخلی‬ ‫بازده‬ ‫نرخ‬‫می‬ ‫گذار‬‫سرمایه‬ ‫با‬ ‫تواند‬‫نرخ‬ .‫آورد‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫طرح‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫گذاری‬
‫شده‬ ‫تنزیل‬ ‫نقدی‬ ‫جریان‬ ‫روش‬ ‫دو‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫داخلی‬ ‫بازده‬(dcf)‫مقایسه‬ ‫ارزیابی‬ ‫در‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬‫طرح‬ ‫ای‬‫پیشنهادی‬ ‫های‬
‫سرمایه‬‫در‬ ‫درآمدی‬ ‫جریان‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫گذاری‬‫یا‬ ‫خالص‬ ‫فعلی‬ ‫ارزش‬ ‫دیگر‬ ‫(روش‬ ‫است‬ ‫متغیر‬ ‫زمان‬ ‫طول‬npv‫است‬).
Irr‫سرمایه‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫ساالنه‬ ‫بازده‬ ‫میانگین‬‫می‬ ‫محاسبه‬ ‫روش‬ ‫چندین‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫گذاری‬‫شود‬.
‫خالص‬ ‫فعلی‬ ‫ارزش‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫تنزیلی‬ ‫نرخ‬ ،‫داخلی‬ ‫بازده‬ ‫نرخ‬ ‫دیگر‬ ‫تعریفی‬ ‫در‬(npv)‫جریان‬ ‫همه‬‫یک‬ ‫نقدی‬ ‫های‬
‫برابر‬ ‫خاص‬ ‫پروژه‬‫است‬ ‫صفر‬ ‫با‬.
‫دامنه‬ ‫نام‬(Domain Name)‫چیست؟‬
‫منحصربه‬ ‫آدرس‬‫است‬ ‫بخش‬ ‫سه‬ ‫از‬ ‫متشکل‬ ،‫اینترنت‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫کامپیوتر‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫فردی‬:
۱.‫وب‬ ‫نام‬ ‫(مثال‬ ‫موجودیت‬ ‫نام‬‫آن‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫و‬ )‫سایت‬
۲.‫شرکت‬ ‫(مثال‬ ‫موجودیت‬ ‫نوع‬‫می‬ ‫شناخته‬ ‫کام‬ ‫نقطه‬ ‫پسوند‬ ‫با‬ ‫ها‬‫مؤسسات‬ ‫برای‬ ،‫آن‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫و‬ )‫شوند‬‫سازمان‬ ‫و‬‫دولتی‬ ‫های‬
‫محلی‬ ‫خصوصی‬ ‫و‬
۳.‫دامنه‬ :‫(مثال‬ ‫موجودیت‬ ‫آن‬ ‫جغرافیایی‬ ‫موقعیت‬‫ایران‬ ‫محلی‬ ‫ی‬ir.‫است‬).

4. E_mail : Mo.Heydarizad@gmail.com phone : +989370883675
‫می‬ ‫فراهم‬ ‫اینترنتی‬ ‫آدرس‬ ‫سپردن‬ ‫خاطر‬ ‫به‬ ‫برای‬ ‫آسان‬ ‫راه‬ ‫یک‬ ‫دامنه‬ ‫نام‬‫(آدرس‬ ‫آن‬ ‫عددی‬ ‫آدرس‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫کند‬IP)‫توسط‬
‫دامنه‬ ‫نام‬ ‫سامانه‬(DNS)‫است‬ ‫شده‬ ‫ترجمه‬.
‫د‬ ،‫دامنه‬ ‫نام‬‫نبال‬‫(به‬ ‫الفبایی‬ ‫معموال‬ ‫کاراکترهای‬ ‫از‬ ‫های‬‫عنوان‬‫مثال‬‫تسهیل‬ ‫و‬ ‫توانمندسازی‬ ‫مرکز‬‫کسب‬ ‫گری‬‫نوپای‬ ‫وکارهای‬
‫فاوا‬- ictstartups.ir)‫می‬ ‫مشخص‬ ‫را‬ ‫آنالین‬ ‫منابع‬ ‫از‬ ‫گروهی‬ ‫که‬‫از‬ ‫بخشی‬ ‫و‬ )‫خاص‬ ‫شخص‬ ‫یا‬ ‫شرکت‬ ‫(یک‬ ‫کند‬
‫آدرس‬‫می‬ ‫تشکیل‬ ‫را‬ ‫مربوطه‬ ‫اینترنتی‬ ‫های‬‫دهد‬.
‫مؤسس‬-‫بنیان‬‫گذار‬(Founder)‫چیست؟‬
‫کسب‬ ‫که‬ ‫کارآفرینی‬ ‫به‬‫می‬ ‫آغاز‬ ‫را‬ ‫وکاری‬‫بنیان‬ ‫یا‬ ‫مؤسس‬ ،‫کند‬‫می‬ ‫گفته‬ ‫گذار‬‫درصورتی‬ .‫شود‬‫در‬ ‫متعددی‬ ‫کارآفرینان‬ ‫که‬
‫آن‬ ،‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫دخالت‬ ‫شرکت‬ ‫این‬ ‫ایجاد‬‫بنیان‬ ‫را‬ ‫ها‬‫کسب‬ ‫آن‬ ‫گذاران‬‫می‬ ‫وکار‬‫نام‬‫ند‬.
‫بنیان‬ ‫کلمه‬ ‫منشأ‬‫می‬ ‫فوالد‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫کسی‬ ‫معنای‬ ‫به‬ ‫اصل‬ ‫در‬ ‫گذار‬‫به‬ ‫و‬ ‫سازد‬‫بنیان‬ ،‫مشابه‬ ‫طور‬‫یک‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فردی‬ ‫گذار‬
‫می‬ ‫را‬ ‫جدید‬ ‫شرکت‬‫می‬ ‫ایجاد‬ ‫و‬ ‫سازد‬‫کند‬.
‫مهارت‬(Skill)‫چیست؟‬
‫به‬ ‫و‬ ‫پایدار‬ ‫و‬ ‫سیستماتیک‬ ،‫عمدی‬ ‫تالش‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫ظرفیتی‬ ‫و‬ ‫توانایی‬‫ان‬ ‫برای‬ ‫انطباقی‬ ‫و‬ ‫آرام‬ ‫صورت‬‫فعالیت‬ ‫جام‬‫های‬
‫ایده‬ ‫شامل‬ ‫شغلی‬ ‫وظایف‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫پیچیده‬‫(مهارت‬ ‫ها‬‫(مهارت‬ ‫چیزها‬ ،)‫شناختی‬ ‫های‬‫(مهارت‬ ‫مردم‬ ‫یا‬ ‫و‬ )‫تکنیکی‬ ‫های‬‫بین‬ ‫های‬
‫آید‬ ‫دست‬ ‫به‬ )‫فردی‬.
‫رقابتی‬ ‫موقعیت‬(Competitive Position)‫چیست؟‬
‫می‬ ‫موجود‬ ‫رقبای‬ ‫از‬ ‫بهتر‬ ‫چقدر‬ ‫اینکه‬ ‫یعنی‬‫مشتری‬ ‫برتر‬ ‫الویت‬ ‫دو‬ ‫توانید‬‫ب‬ ‫را‬ ‫تان‬‫شایان‬ .‫کنید‬ ‫رآورده‬‫موقعیت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ذکر‬
‫مشتری‬ ‫برای‬ ‫موجود‬ ‫وضعیت‬ ‫رقابتی‬‫برمی‬ ‫در‬ ‫هم‬ ‫را‬ ‫تان‬‫گیرد‬.

5. E_mail : Mo.Heydarizad@gmail.com phone : +989370883675
‫منفعت‬‫مشتری‬ ‫های‬(Customer Gains)‫چیست؟‬
‫است‬ ‫رؤیایی‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫انتظار‬ ‫مورد‬ ،‫ضروری‬ ‫مشتریان‬ ‫برای‬ ‫آوردنشان‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫مزایایی‬ ‫و‬ ‫نتایج‬.
‫منفعت‬‫سازها‬(Gain Creators)‫چیست؟‬
‫توصیف‬‫می‬ ‫ایجاد‬ ‫منفعت‬ ‫خدماتتان‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫چگونه‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫این‬ ‫گر‬‫می‬ ‫کمک‬ ‫مشتریان‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫کند‬‫انجام‬ ‫با‬ ‫تا‬ ‫کند‬
،‫کار‬ )‫(مؤثر‬،‫ضروری‬ ‫مزایای‬ ‫و‬ ‫نتایج‬ ‫به‬‫یابند‬ ‫دست‬ ‫رؤیایی‬ ‫و‬ ‫انتظار‬ ‫مورد‬.
‫بازار‬ ‫تقاضای‬ ‫منحنی‬(Market Demand Curve)‫چیست؟‬
‫می‬ ‫نشان‬ ‫را‬ ‫تقاضا‬ ‫نوسانات‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫منحنی‬‫ح‬ ‫و‬ ‫دهد‬‫جمع‬ ‫اصل‬‫منحنی‬ ‫مجموعه‬ ‫بندی‬‫کاال‬ ‫یک‬ ‫برای‬ ‫فردی‬ ‫تقاضای‬ ‫های‬
‫است‬.
‫مکانیسم‬‫بازار‬ ‫های‬(Market Mechanisms)‫چیست؟‬
‫مکانیسم‬‫می‬ ‫نشان‬ ‫بازار‬ ‫های‬‫ارائه‬ ‫خدمات‬ ‫یا‬ ‫کاالها‬ ‫مقدار‬ ‫و‬ ‫قیمت‬ ،‫تقاضا‬ ‫و‬ ‫عرضه‬ ‫نیروهای‬ ‫کدام‬ ‫که‬ ‫دهند‬‫فروش‬ ‫برای‬ ‫شده‬
‫می‬ ‫تعیین‬ ‫را‬ ‫آزاد‬ ‫بازار‬ ‫یک‬ ‫در‬‫کنند‬.
‫ب‬ ‫مفهوم‬‫ازاریابی‬(Marketing Concept)‫چیست؟‬
‫خواسته‬ ‫و‬ ‫نیازها‬ ‫ساختن‬ ‫برآورده‬ ‫و‬ ‫شناسایی‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬ ‫اهداف‬ ‫به‬ ‫بتوان‬ ‫آن‬ ‫طبق‬ ‫بر‬ ‫که‬ ‫مدیریتی‬ ‫فلسفه‬‫اعالم‬ ‫های‬
‫یافت‬ ‫دست‬ ‫ممکن‬ ‫شکل‬ ‫بهترین‬ ‫به‬ ‫مشتریان‬ ‫نشده‬ ‫اعالم‬ ‫و‬ ‫شده‬.

6. E_mail : Mo.Heydarizad@gmail.com phone : +989370883675
‫مصرف‬‫نهایی‬ ‫کننده‬(Ultimate Consumer)‫چیست؟‬
‫(مانند‬ ‫فردی‬‫خانه‬ ‫زن‬ ‫یک‬‫استفاده‬ ‫یا‬ ‫مصرف‬ ‫را‬ ‫خدمت‬ ‫یا‬ ‫کاال‬ ‫یک‬ ‫درواقع‬ ‫که‬ )‫خانواده‬ ‫یک‬ ‫(مانند‬ ‫گروه‬ ‫یک‬ ‫یا‬ ‫و‬ )‫دار‬
‫می‬‫می‬ ‫سعی‬ ‫بازاریابان‬ .‫باشند‬ ‫خرید‬ ‫عامل‬ ‫یک‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫فقط‬ ‫که‬ ‫خریداران‬ ‫یا‬ ‫خریدار‬ ‫از‬ ‫متمایز‬ ،‫کنند‬‫انجام‬ ‫برای‬ ‫کنند‬
‫تالش‬‫مصرف‬ ‫خود‬ ‫تبلیغاتی‬ ‫های‬‫کنن‬ ‫شناسایی‬ ‫را‬ ‫نهایی‬ ‫کنندگان‬‫د‬.
‫مصرف‬‫کننده‬(Consumer)‫چیست؟‬
‫می‬ ‫مصرف‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاالها‬ ‫که‬ ‫شخصی‬ ‫هر‬‫رساند‬.
‫خرده‬ ‫از‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاالها‬ ‫خریدار‬‫فروشی‬‫مصرف‬ ‫را‬ ‫ها‬‫گویند‬ ‫کننده‬.
‫مشتری‬‫یابی‬(Prospecting)‫چیست؟‬
‫مرحله‬‫شناسائ‬ ‫را‬ ‫شرایط‬ ‫واجد‬ ‫بالقوه‬ ‫مشتریان‬ ،‫فروشنده‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫کاال‬ ‫فروش‬ ‫فرآیند‬ ‫از‬ ‫ای‬‫می‬ ‫ی‬‫کند‬.
‫هدف‬ ‫مشتری‬(Target Customer)‫چیست؟‬
‫می‬ ‫گفته‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ‫مشتریان‬ ‫از‬ ‫گروهی‬ ‫به‬‫آن‬ ‫به‬ ‫دارید‬ ‫قصد‬ ‫شما‬ ‫که‬ ‫شود‬‫آن‬ .‫بفروشید‬ ‫را‬ ‫مشابهی‬ ‫محصوالت‬ ‫ها‬‫ها‬
‫ویژگی‬‫به‬ ‫همه‬ ‫و‬ ‫دارند‬ ‫بسیاری‬ ‫مشترک‬ ‫های‬‫کرد‬ ‫خواهند‬ ‫خریداری‬ ‫را‬ ‫خاصی‬ ‫محصوالت‬ ‫منطقی‬ ‫صورت‬.
‫مشتری‬(Customer)‫چیست‬‫؟‬
‫می‬ ‫مصرف‬ ‫یا‬ ‫دریافت‬ ‫را‬ )‫خدمات‬ ‫یا‬ ‫(کاالها‬ ‫محصوالت‬ ‫که‬ ‫فردی‬‫کنندگان‬ ‫عرضه‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫انتخاب‬ ‫توانایی‬ ‫و‬ ‫کند‬
‫دارد‬ ‫را‬ ‫مختلف‬.

7. E_mail : Mo.Heydarizad@gmail.com phone : +989370883675
‫رقابتی‬ ‫مزیت‬(Competitive Advantage)‫چیست؟‬
‫می‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫خود‬ ‫رقیبان‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬ ‫برتری‬ ‫موجب‬ ‫که‬ ‫عواملی‬‫شرکت‬ ‫میان‬ ‫در‬ .‫شود‬‫محصوالت‬ ‫که‬ ‫هایی‬‫مشابهی‬
‫می‬ ‫عرضه‬ ‫بازار‬ ‫به‬ ‫را‬‫بسته‬ ‫طراحی‬ ،‫ماندگار‬ ‫و‬ ‫خالق‬ ‫تبلیغات‬ ‫با‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫برخی‬ ،‫کنند‬‫روش‬ ‫یا‬ ‫نو‬ ‫بندی‬،‫توزیع‬ ‫بهتر‬ ‫های‬
‫کنند‬ ‫ایجاد‬ ‫خود‬ ‫برای‬ ‫رقابتی‬ ‫برتری‬.
‫بازاریابی‬ ‫مزیت‬(Marketing Advantage)‫چیست؟‬
‫قیمت‬ ،‫برتر‬ ‫محصوالت‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫بازاریابی‬ ‫مزیت‬‫پایین‬ ‫های‬‫گ‬ ‫توزیع‬ ،‫تر‬‫می‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫مؤثر‬ ‫ترویج‬ ‫و‬ ‫سترده‬‫آید‬.
‫کسب‬ ‫رشد‬ ‫مرکز‬‫مخاطره‬ ‫گروهی‬ ‫وکار‬‫پذیر‬(Corporate Venture Incubator)‫چیست؟‬
‫موفق‬ ‫از‬ ،‫رشد‬ ‫مراکز‬ ‫از‬ ‫گروه‬ ‫این‬‫مدل‬ ‫رشدترین‬ ‫روبه‬ ‫و‬ ‫ترین‬‫آن‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫رشد‬ ‫مراکز‬ ‫های‬‫شرکت‬ ‫ها‬‫های‬
‫شرکت‬ ،‫بزرگ‬‫می‬ ‫حمایت‬ ‫تحت‬ ‫را‬ ‫کوچک‬ ‫های‬،‫پول‬ ‫و‬ ‫گیرند‬‫فروش‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫فروش‬ ‫منابع‬ ‫شاید‬ ‫و‬ ‫کارشناس‬ ،‫تجهیزات‬
‫دارایی‬ ‫و‬ ‫سهام‬‫نقد‬ ‫پول‬ ‫جاری‬ ‫های‬(Current Assets)‫دارایی‬ ‫و‬ ‫سرمایه‬ ‫و‬‫قابل‬ ‫که‬ ‫هایی‬‫در‬ ،‫هستند‬ ‫صندوق‬ ‫به‬ ‫انتقال‬
‫آن‬ ‫اختیار‬‫می‬ ‫ها‬‫دارایی‬ ‫این‬ .‫گذارند‬‫می‬ ‫ها‬‫سپرده‬ ‫گواهی‬ ،‫بهادار‬ ‫اوراق‬ ،‫قرضه‬ ‫اوراق‬ ،‫اسناد‬ ‫شامل‬ ‫توانند‬‫دی‬ ،‫ها‬‫سرمایه‬ ‫گر‬‫های‬
‫بیمه‬ ‫صندوق‬‫دارایی‬ ‫و‬ ‫اموال‬ ‫صورت‬ ،‫عمر‬ ‫نامه‬‫باشند‬ ‫سرقفلی‬ ‫و‬ ‫تجاری‬ ‫آرم‬ ‫و‬ ‫نام‬ ‫مانند‬ ‫نامنقول‬ ‫های‬.
‫کسب‬ ‫رشد‬ ‫مرکز‬‫وکار‬(Business Incubator)‫چیست؟‬
‫می‬ ‫دنیا‬ ‫به‬ ‫موعد‬ ‫از‬ ‫پیش‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫اطفالی‬ ‫یعنی‬ ‫نورس‬ ‫کودکان‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فضایی‬ ‫معنای‬ ‫به‬ ‫اصل‬ ‫در‬ ‫انکوباتور‬ ‫کلمه‬‫آمده‬‫اند‬‫در‬
‫می‬ ‫نگهداری‬ ‫آنجا‬‫کرده‬‫آن‬ ‫از‬ ‫رحم‬ ‫مشابه‬ ‫فضایی‬ ‫در‬ ‫تا‬ ‫اند‬‫آوردن‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫الزم‬ ‫رشد‬ ‫و‬ ‫پرورش‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫مراقبت‬ ‫ها‬
‫آن‬ ،‫تولد‬ ‫واقعی‬ ‫شرایط‬‫به‬ ‫مایل‬ ‫که‬ ‫کسانی‬ ‫مراقبت‬ ‫و‬ ‫پرورش‬ ‫برای‬ ‫مفهوم‬ ‫همین‬ ‫از‬ .‫کنند‬ ‫منتقل‬ ‫دستگاه‬ ‫از‬ ‫بیرون‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ها‬
‫توانای‬ ‫و‬ ‫امکانات‬ ‫ولی‬ ‫هستند‬ ‫شرکت‬ ‫تشکیل‬‫ی‬‫و‬ ‫شده‬ ‫استفاده‬ ‫ندارند‬ ‫بازار‬ ‫واقعی‬ ‫شرایط‬ ‫با‬ ‫رودررویی‬ ‫برای‬ ‫موردنیاز‬ ‫های‬
‫نام‬ ‫همان‬«‫انکووباتور‬»‫پرورش‬ ‫مراکز‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫رشد‬ ‫مرکز‬ ‫یا‬‫این‬ ‫دهنده‬‫شرکت‬ ‫و‬ ‫افراد‬ ‫گونه‬‫نهاده‬ ‫نوپا‬ ‫های‬‫رشد‬ ‫مراکز‬ .‫اند‬

8. E_mail : Mo.Heydarizad@gmail.com phone : +989370883675
‫ایده‬ ‫پرورش‬ ‫در‬ ‫کارآفرینان‬ ‫به‬‫آن‬ ‫کردن‬ ‫عملیاتی‬ ‫و‬ ‫ها‬‫می‬ ‫کمک‬ ‫ها‬‫طر‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫کنند‬‫امکانات‬ ‫و‬ ‫مکان‬ ،‫جا‬ ‫گذاردن‬ ‫اختیار‬ ‫در‬ ‫یق‬
‫مشاوره‬ ‫و‬ ‫آموزشی‬‫کسب‬ ‫مختلف‬ ‫فنون‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫را‬ ‫آنان‬ ‫ای‬‫می‬ ‫آشنا‬ ... ‫و‬ ‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫مدیریت‬ ،‫وکار،بازاریابی‬‫مدت‬ .‫سازند‬
‫شرکت‬ ‫اقامت‬‫شرکت‬ ‫کوتاه‬ ‫مدت‬ ‫همین‬ ‫در‬ ‫ولی‬ ‫است‬ ‫کوتاه‬ ‫رشد‬ ‫مراکز‬ ‫در‬ ‫نوپا‬ ‫های‬‫می‬ ‫بلوغ‬ ‫مرحله‬ ‫به‬ ‫نوظهور‬ ‫های‬‫رسند‬
‫که‬‫بایستند‬ ‫خود‬ ‫پای‬ ‫روی‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫روبرو‬ ‫بازار‬ ‫واقعی‬ ‫شرایط‬ ‫با‬ ‫بتوانند‬.
‫اولیه‬ ‫سرمایه‬ ‫مرحله‬(Seed Stage)‫چیست؟‬
‫مرحله‬‫شرکت‬ ‫برای‬ ‫اولیه‬ ‫سرمایه‬ ‫که‬ ‫ای‬‫می‬ ‫تأمین‬ ‫نوپا‬ ‫های‬‫اولیه‬ ‫بازاریابی‬ ‫و‬ ‫توسعه‬ ،‫محصوالت‬ ‫تکمیل‬ ‫و‬ ‫تولید‬ ‫در‬ ‫تا‬ ‫شود‬
‫شرکت‬ ‫این‬ .‫گیرد‬ ‫قرار‬ ‫مورداستفاده‬‫در‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫ها‬‫سازمان‬ ‫مرحله‬‫در‬ ‫آنان‬ ‫حضور‬ ‫از‬ ‫کوتاهی‬ ‫زمان‬ ‫مدت‬ ‫یا‬ ‫باشند‬ ‫دهی‬
‫کسب‬ ‫عرصه‬‫بگذرد‬ ‫وکار‬.
ً‫ال‬‫معمو‬ .‫باشند‬ ‫رفته‬ ‫فروش‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫کرده‬ ‫پیدا‬ ‫تجاری‬ ‫جنبه‬ ‫وقت‬ ‫آن‬ ‫تا‬ ‫محصوالت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ،‫حالت‬ ‫دو‬ ‫هر‬ ‫در‬
‫کسب‬‫مطال‬ ‫حداقل‬ ‫و‬ ‫آماده‬ ‫را‬ ‫تجاری‬ ‫طرح‬ ،‫مشخص‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫کلیدی‬ ‫مدیریت‬ ‫مرحله‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫وکار‬‫بازار‬ ‫شناسایی‬ ‫اولیه‬ ‫عات‬
‫می‬ ‫انجام‬ ‫را‬‫دهد‬.
‫رشد‬ ‫مرحله‬(Growth Stage)‫چیست؟‬
‫به‬ ‫فروش‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫درآمد‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫محصول‬ ‫عمر‬ ‫چرخه‬ ‫در‬ ‫سوم‬ ‫مرحله‬‫می‬ ‫افزایش‬ ‫سرعت‬‫می‬ ‫اوج‬ ‫به‬ ‫سود‬ ‫و‬ ‫یابد‬‫و‬ ‫رسد‬
‫می‬ ‫آغاز‬ ‫افول‬ ‫مرحله‬ ،‫بعدازآن‬‫شود‬.
‫کسب‬ ‫تثبیت‬ ‫مرحله‬‫وکار‬(Business Stabilization)‫چیست‬‫؟‬
‫تالش‬ ‫هم‬ ‫و‬ ‫بازار‬ ‫شرایط‬ ‫نتیجه‬ ‫هم‬ ‫مرحله‬ ‫این‬‫شرکت‬ ‫رقابت‬ ،‫مرحله‬ ‫این‬ ‫طول‬ ‫در‬ .‫است‬ ‫کارآفرینانه‬ ‫های‬‫بی‬ ‫و‬ ‫ها‬‫تفاوتی‬
‫می‬ ‫افزایش‬ ‫کارآفرینان‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاالها‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫مشتریان‬‫می‬ ‫اشباع‬ ‫بازار‬ ‫و‬ ‫یابد‬‫فروش‬ ‫میزان‬ ،‫آن‬ ‫بر‬ ‫عالوه‬ .‫شود‬
‫کسب‬‫می‬ ‫خود‬ ‫به‬ ‫ثابتی‬ ‫حالت‬ ،‫وکار‬‫شرکت‬ ‫و‬ ‫گیرد‬‫برنامه‬ ‫خود‬ ‫آینده‬ ‫سال‬ ‫پنج‬ ‫تا‬ ‫سه‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫باید‬‫را‬ ‫نوآوری‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫ریزی‬
‫آینده‬ ‫موفقیت‬ ‫برای‬ ‫که‬‫کسب‬ ‫ی‬‫دهد‬ ‫قرار‬ ‫خود‬ ‫کار‬ ‫دستور‬ ‫در‬ ،‫است‬ ‫حیاتی‬ ‫وکار‬.

9. E_mail : Mo.Heydarizad@gmail.com phone : +989370883675
‫بلوغ‬ ‫مرحله‬( Maturity Stage)‫چیست؟‬
‫کسب‬ ،‫مرحله‬ ‫این‬ ‫در‬‫و‬‫در‬ ‫و‬ ‫آورده‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫سودآوری‬ ‫و‬ ‫فروش‬ ‫زمینه‬ ‫دو‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫رشد‬ ‫قدرت‬ ‫کار‬‫کسب‬ ‫شهرت‬ ‫بازار‬
‫به‬ ‫شرکت‬ ‫اینکه‬ ‫برای‬ .‫است‬ ‫کرده‬‫یا‬ ‫محصوالت‬ ‫ارائه‬ ‫و‬ ‫تولید‬ ‫در‬ ‫خالقیت‬ ‫و‬ ‫نوآوری‬ ‫از‬ ‫باید‬ ‫بماند‬ ‫باقی‬ ‫رقابتی‬ ‫صورت‬
‫کرد‬ ‫استفاده‬ ‫خدمات‬.
‫مجازی‬ ‫رشد‬ ‫مراکز‬(Virtual Incubators)‫چیست؟‬
‫به‬ ‫مجازی‬ ‫رشد‬ ‫مراکز‬‫منزله‬«‫دوم‬ ‫نسل‬»‫می‬ ‫قلمداد‬ ‫رشد‬ ‫مراکز‬‫رشد‬ ‫مراکز‬ ‫این‬ .‫شوند‬‫که‬ ‫استوارند‬ ‫غیرمالکیتی‬ ‫مخاطرات‬ ‫بر‬
‫سرمایه‬ ‫به‬‫گذاری‬‫پایین‬ ‫ثابت‬ ‫های‬‫به‬ ‫و‬ ‫نیازمندند‬ ‫تری‬‫خدمت‬ ‫در‬ ‫محتمل‬ ‫روشی‬ ‫عنوان‬‫کسب‬ ‫به‬ ‫رسانی‬‫تلقی‬ ‫نوپایی‬ ‫وکارهای‬
‫می‬‫رشد‬ ‫مراکز‬ ‫میزبان‬ ،‫پژوهشی‬ ‫مرکز‬ ‫یا‬ ‫دانشگاه‬ ‫یک‬ ‫اغلب‬ .‫کارند‬ ‫به‬ ‫مشغول‬ ‫محدود‬ ‫فضای‬ ‫با‬ ‫مناطقی‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫شوند‬
‫این‬ .‫است‬ ‫مجازی‬‫می‬ ‫مشخص‬ ،‫مجازی‬ ‫و‬ ‫سنتی‬ ‫شکل‬ ‫دو‬ ‫در‬ ‫ظرفیتشان‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫مراکز‬‫صورتی‬ ‫در‬ ‫مراکز‬ ‫این‬ .‫شوند‬
‫یا‬ ‫مجازی‬«‫دیوار‬ ‫از‬ ‫بیرون‬»‫می‬ ‫شناخته‬‫خدمت‬ ‫تاسیسی‬ ‫تازه‬ ‫موسسات‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫شوند‬‫آن‬ ‫که‬ ‫کنند‬ ‫رسانی‬‫داخل‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ها‬
‫نمی‬ ‫میزبانی‬ ‫رشد‬ ‫مرکز‬ ‫مجموعه‬‫آن‬ .‫کنند‬‫شبکه‬ ‫و‬ ‫رایانه‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫معموال‬ ‫ها‬‫ه‬‫با‬ ‫خارجی‬ ‫ارتباطات‬ ،‫دور‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫ارتباطات‬ ‫ای‬
‫شرکت‬‫می‬ ‫برقرار‬ ‫ها‬‫بازار‬ ‫دارای‬ ‫محصوالت‬ ‫به‬ ‫پژوهش‬ ‫تبدیل‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫مدار‬ ‫فناوری‬ ‫مجازی‬ ‫رشد‬ ‫مراکز‬ ‫اغلب‬ .‫کنند‬
‫معطوف‬‫اند‬.
‫کسب‬ ‫رشد‬ ‫مراکز‬‫مجازی‬ ‫وکار‬(Virtual business incubators)‫چیست؟‬
‫این‬ ‫بدون‬ ‫رشد‬ ‫مراکز‬ ‫این‬‫شرکت‬ ‫که‬‫در‬ ‫را‬ ‫ها‬‫آن‬ ‫به‬ ‫خدماتی‬ ‫دهند‬ ‫اسکان‬ ‫خاص‬ ‫جای‬‫می‬ ‫ارائه‬ ‫ها‬‫آن‬ .‫دهند‬‫شرکت‬ ‫ها‬‫با‬ ‫را‬ ‫ها‬
‫تأمین‬ ،‫مشتریان‬ ‫با‬ ،‫یکدیگر‬‫داده‬ ‫تبادل‬ ،‫اینترنت‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫رشد‬ ‫مراکز‬ ‫اجرایی‬ ‫مدیریت‬ ‫و‬ ‫شرکا‬ ،‫کنندگان‬،‫الکترونیکی‬ ‫های‬
‫می‬ ‫وصل‬ ‫غیره‬ ‫و‬ ‫ویدئوکنفرانس‬‫کنند‬.

10. E_mail : Mo.Heydarizad@gmail.com phone : +989370883675
‫مذاکره‬(Negotiation)‫چیست؟‬
‫چانه‬ ‫فرایند‬‫زن‬‫دیدگاه‬ ‫و‬ ‫نیازها‬ ،‫اهداف‬ ‫هرکدام‬ ‫(که‬ ‫طرف‬ ‫چند‬ ‫یا‬ ‫دو‬ ‫بین‬ )‫بستان‬ ‫و‬ ‫(بده‬ ‫ی‬‫به‬ ‫که‬ )‫دارند‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫خاص‬ ‫های‬
‫حل‬ ‫برای‬ ‫توافق‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫و‬ ‫مشترک‬ ‫زمینه‬ ‫یک‬ ‫کشف‬ ‫دنبال‬‫هستند‬ ‫طرفین‬ ‫بین‬ ‫تضاد‬ ‫و‬ ‫موضوع‬ ‫وفصل‬.
‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫مدیریت‬(Human Resource Management)‫چیست؟‬
‫ر‬ ‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫مدیریت‬‫به‬ ‫انسانی‬ ‫نیروی‬ ‫پرورش‬ ‫و‬ ‫تربیت‬ ،‫استخدام‬ ،‫انتخاب‬ ،‫شناسایی‬ ‫علم‬ ‫ا‬‫سازمان‬ ‫اهداف‬ ‫به‬ ‫نیل‬ ‫منظور‬
‫کرده‬ ‫تعریف‬‫سیاست‬ ‫به‬ ‫معطوف‬ ‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫مدیریت‬ .‫اند‬‫سیستم‬ ‫و‬ ‫اقدامات‬ ،‫ها‬‫عملکرد‬ ‫و‬ ‫فکر‬ ‫طرز‬ ،‫رفتار‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫هایی‬
‫می‬ ‫قرار‬ ‫تأثیر‬ ‫تحت‬ ‫را‬ ‫کارکنان‬‫ا‬ ‫شامل‬ ‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫مدیریت‬ .‫دهند‬‫تجزیه‬ ‫نجام‬‫برنامه‬ ،‫شغل‬ ‫وتحلیل‬،‫کارکنان‬ ‫نیازهای‬ ‫ریزی‬
‫موقعیت‬ ،‫شغل‬ ‫آن‬ ‫برای‬ ‫مناسب‬ ‫افراد‬ ‫استخدام‬‫مشوق‬ ‫و‬ ‫مزایا‬ ‫ارائه‬ ،‫دستمزد‬ ‫و‬ ‫حقوق‬ ‫مدیریت‬ ،‫آموزش‬ ‫و‬ ‫یابی‬‫ارزیابی‬ ،‫ها‬
‫حل‬ ،‫عملکرد‬‫مهم‬ ‫انسانی‬ ‫منابع‬ .‫است‬ ‫سطوح‬ ‫تمام‬ ‫در‬ ‫کارکنان‬ ‫همه‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫و‬ ‫اختالفات‬ ‫وفصل‬‫ی‬ ‫دارایی‬ ‫ترین‬‫سازمان‬ ‫ک‬
‫می‬ ‫محسوب‬‫آن‬ ‫اثربخش‬ ‫مدیریت‬ ‫و‬ ‫شوند‬‫سیاست‬ ‫اگر‬ .‫است‬ ‫سازمان‬ ‫موفقیت‬ ‫کلید‬ ‫ها‬‫رویه‬ ‫و‬ ‫ها‬‫کارکنان‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫های‬
‫برنامه‬ ‫و‬ ‫سازمان‬ ‫اهداف‬ ‫با‬ ‫سازمان‬‫هم‬ ‫سازمان‬ ‫استراتژیک‬ ‫های‬‫محتمل‬ ‫سازمانی‬ ‫موفقیت‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ،‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫سویی‬‫تر‬
‫است‬.
‫مالی‬ ‫مدیریت‬(Financial Management)‫چیست؟‬
‫کارا‬ ‫و‬ ‫اثربخش‬ ‫شکلی‬ ‫به‬ ‫منابع‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫که‬ ‫شکلی‬ ‫به‬ ‫سازمان‬ ‫مصارف‬ ‫و‬ ‫منابع‬ ‫مدیریت‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫عبارت‬ ‫مالی‬ ‫مدیریت‬
.‫شود‬ ‫انجام‬«‫سازمان‬ ‫در‬ ‫مالی‬ ‫مدیریت‬ ‫اصلی‬ ‫هدف‬‫نتیجه‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫شرکت‬ ‫ارزش‬ ‫افزایش‬ ،‫ها‬‫ثروت‬ ‫افزایش‬ ‫نیز‬ ‫آن‬ ‫ی‬
‫مدیریت‬ .‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫شرکت‬ ‫سهامداران‬ ‫و‬ ‫مالکان‬‫زیر‬ ‫کلیدی‬ ‫عامل‬ ‫چهار‬ ‫گرفتن‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫این‬ ‫باید‬ ‫شرکت‬ ‫مالی‬
‫دهد‬ ‫انجام‬:
۱-‫سهام‬ ‫ثروت‬ ‫میزان‬‫بلندمدت؛‬ ‫در‬ ‫داران‬

11. E_mail : Mo.Heydarizad@gmail.com phone : +989370883675
۲-‫درزمینه‬ ‫اطمینان‬ ‫عدم‬ ‫یا‬ ‫ریسک‬‫سرمایه؛‬ ‫سود‬ ‫و‬ ‫اصل‬ ‫بازگرداندن‬ ‫ی‬
۳-‫زمان‬‫سهام‬ ‫توسط‬ ‫سود‬ ‫دریافت‬ ‫بندی‬‫داران؛‬
۴-‫سهام‬ ‫دریافتی‬ ‫سود‬ ‫میزان‬‫داران‬.
‫مهم‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫مالی‬ ‫منابع‬ ‫مدیریت‬‫حساس‬ ‫و‬ ‫ترین‬‫حوزه‬ ‫ترین‬‫برنامه‬ :‫شامل‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬ ‫فعالیت‬ ‫های‬،‫هدایت‬ ،‫ریزی‬
‫سازمان‬ ،‫ارزیابی‬‫کسب‬ ‫مالی‬ ‫منابع‬ ‫کنترل‬ ‫و‬ ‫دهی‬‫است‬ ‫وکار‬
‫کسب‬ ‫مدیریت‬‫وکار‬(Business Administration)‫چیست؟‬
‫درزمینه‬ ‫فعالیت‬ ‫بیان‬ ‫برای‬ ‫اصطالحی‬ٔ‫ک‬‫ادار‬ ‫و‬ ‫هدایت‬ ،‫نترل‬‫ه‬ٔ‫یک‬‫سازمان‬‫تجاری‬‫است‬.
‫عملیات‬ ‫مدیریت‬(Operation Management)‫چیست؟‬
‫یک‬«‫عملیات‬» (Operation)‫می‬ ‫عهده‬ ‫به‬ ‫سازمان‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫مأموریتی‬ ،‫می‬ ‫خدمت‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فناوری‬ ،‫گیرد‬‫و‬ ‫گیرد‬
‫می‬ ‫پیاده‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫انسانی‬ ‫و‬ ‫مدیریتی‬ ‫فرآیندهای‬‫کسب‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫عملیات‬ .‫شود‬‫می‬ ‫وکار‬‫به‬ ‫تواند‬‫عملیات‬ ‫دودسته‬
‫می‬ ‫ایجاد‬ ‫ملموس‬ ‫خروجی‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فرآیندی‬ ‫تولید‬ ‫عملیات‬ .‫شود‬ ‫تقسیم‬ ‫خدمت‬ ‫و‬ ‫تولید‬‫درحالی‬ ‫کند‬‫عملیات‬ ‫که‬
‫می‬ ‫تولید‬ ‫فیزیکی‬ ‫غیر‬ ‫و‬ ‫ناملموس‬ ‫خروجی‬ ‫یک‬ ‫خدمت‬‫بنابراین‬ ‫مطلوب؛‬ ‫عملکرد‬ ‫یک‬ ‫یا‬ ‫تالش‬ ‫یک‬ ،‫اقدام‬ ‫یک‬ ‫مانند‬ ‫کند‬
‫سرپرست‬ ،‫طراحی‬ ‫فرایند‬ ،‫عملیات‬ ‫مدیریت‬ ‫از‬ ‫منظور‬‫و‬ ‫کاالها‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫منابع‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬ ‫عملیات‬ ‫کنترل‬ ‫و‬ ‫ی‬
‫کسب‬ ‫راهبرد‬ ‫و‬ ‫کرده‬ ‫تبدیل‬ ‫مطلوب‬ ‫خدمات‬‫و‬‫می‬ ‫اجرا‬ ‫را‬ ‫شرکت‬ ‫آن‬ ‫کار‬‫به‬ ‫عملیات‬ ‫مدیران‬ ‫مسئولیت‬ .‫کند‬‫شامل‬ ‫طورکلی‬
‫برنامه‬‫سازمان‬ ،‫ریزی‬‫فعالیت‬ ‫کنترل‬ ‫و‬ ‫دهی‬‫است‬ ‫کاالها/خدمات‬ ‫تولید‬ ‫در‬ ‫درگیر‬ ‫های‬.
‫زمان‬ ‫مدیریت‬(Time Management)‫چیست؟‬
‫به‬ ‫را‬ ‫زمان‬ ‫آن‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫مهارتی‬‫فعالیت‬ ‫به‬ ‫کارها‬ ‫اهمیت‬ ‫و‬ ‫اولویت‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫و‬ ‫اصولی‬ ‫صورت‬‫خود‬ ‫موردنظر‬ ‫های‬
‫می‬ ‫تخصیص‬‫دهند‬.

12. E_mail : Mo.Heydarizad@gmail.com phone : +989370883675
‫ریسک‬ ‫مدیریت‬(Risk Management)‫چیست؟‬
‫ریسک‬ ‫کنترل‬ ‫و‬ ‫ارزیابی‬ ،‫شناسایی‬ ‫فرایند‬‫بالقوه‬ ‫و‬ ‫اتفاقی‬ ‫های‬‫آن‬ ‫احتمالی‬ ‫نتایج‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ای‬‫در‬ ‫منفی‬ ‫تغییر‬ ‫یا‬ ‫مثبت‬ ‫تحولی‬
‫می‬ ‫ریسک‬ ‫مدیریت‬ ‫اهداف‬ ‫از‬ .‫است‬ ‫موجود‬ ‫وضع‬‫به‬ ‫توان‬:
۱-‫بقاء‬
۲-‫صرفه‬‫جویی‬
۳-‫نگرانی‬ ‫از‬ ‫کردن‬ ‫کم‬‫ها‬
۴-‫درآمدها‬ ‫ثبات‬
۵-‫عملیات‬ ‫توقف‬ ‫عدم‬
۶-‫مداوم‬ ‫رشد‬
۷-‫کرد‬ ‫اشاره‬ ‫اجتماعی‬ ‫مسئولیت‬.
‫دانش‬ ‫مدیریت‬(Knowledge Management)‫چیست؟‬
‫مجمو‬ ‫دانش‬‫شناخت‬ ‫کل‬ ‫ع‬‫مهارت‬ ‫و‬ ‫ها‬‫می‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫مسائل‬ ‫حل‬ ‫برای‬ ‫افراد‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫هایی‬‫سازمان‬ ‫در‬ .‫برند‬‫دانش‬ ‫نوع‬ ‫دو‬ ‫ها‬
‫شناسایی‬‫شده‬‫داده‬ ‫شامل‬ ‫آشکار؛‬ ‫دانش‬ ‫ـ‬ ‫اول‬ :‫اند‬‫رویه‬ ،‫ها‬‫نرم‬ ،‫سازمانی‬ ‫های‬‫گزارش‬ ،‫افزارها‬،‫مأموریت‬ ‫بیانیه‬ ،‫سازمانی‬ ‫های‬
‫به‬ ‫که‬ ‫پنهان‬ ‫دانش‬ ‫ـ‬ ‫دوم‬ ‫...؛‬ ‫و‬ ‫سازمانی‬ ‫نمودار‬‫ص‬‫قابل‬ ‫عینی‬ ‫ورت‬‫اختیار‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫ذهنی‬ ‫خاصیتی‬ ‫بلکه‬ ،‫نیست‬ ‫پردازش‬
«‫سازمان‬ ‫اعضای‬»‫به‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫نیز‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫دانش‬ ‫تولید‬ ‫از‬ ‫زیادی‬ ‫بخش‬ .‫است‬‫و‬ ‫دانش‬ ‫از‬ ‫غیرصریح‬ ‫نوع‬ ‫این‬ ‫کارگیری‬
‫فناوری‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫تبدیل‬‫می‬ ‫تالش‬ ‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫فرایند‬ ‫در‬ .‫است‬ ‫واقعی‬ ‫محصوالت‬ ‫و‬ ‫ها‬‫دان‬ ‫نوع‬ ‫این‬ ‫تا‬ ‫شود‬‫کارکنان‬ ‫فردی‬ ‫ش‬
‫اکتساب‬ ،‫دانش‬ ‫شناسایی‬ :‫شامل‬ ‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫فرایند‬ ‫اجزای‬ .‫شود‬ ‫سازمان‬ ‫کل‬ ‫برای‬ ‫ارزشمند‬ ‫سازمانی‬ ‫دانش‬ ‫به‬ ‫تبدیل‬
‫اشتراک‬ ‫به‬ ،‫دانش‬ ‫توسعه‬ ،‫دانش‬‫بهره‬ ،‫دانش‬ ‫گذاری‬‫هستند‬ ‫دانش‬ ‫نگهداری‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ‫برداری‬.
‫تیم‬ ‫مدیریت‬(Team Management)‫چیست؟‬

13. E_mail : Mo.Heydarizad@gmail.com phone : +989370883675
‫ب‬ ‫که‬ ‫افراد‬ ‫از‬ ‫گروهی‬ ‫اداره‬‫شده‬ ‫جمع‬ ‫دورهم‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫خاص‬ ‫وظیفه‬ ‫یک‬ ‫اجرای‬ ‫یا‬ ‫خاص‬ ‫پروژه‬ ‫یک‬ ‫روی‬ ‫کار‬ ‫رای‬.‫اند‬
‫اولویت‬ ‫تعیین‬ ‫شامل‬ ً‫ال‬‫معمو‬ ‫تیم‬ ‫مدیریت‬‫روش‬ ‫و‬ ‫عملکرد‬ ‫بررسی‬ ،‫عملکردی‬ ‫اهداف‬ ‫و‬ ‫تیم‬ ‫های‬‫پیشگام‬ ‫و‬ ‫رفته‬ ‫بکار‬ ‫های‬
‫تصمیم‬ ‫فرایند‬ ‫در‬ ‫شدن‬‫است‬ ‫تیم‬ ‫گیری‬.
‫بازاریابی‬ ‫مدیریت‬(Marketing Management)‫چی‬‫ست؟‬
‫به‬‫فعالیت‬ ‫و‬ ‫منابع‬ ‫بررسی‬ ‫و‬ ‫پیگیری‬ ،‫کارگیری‬‫است‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬ ‫بازاریابی‬ ‫های‬.
‫کسب‬ ‫یک‬ ‫بازاریابی‬ ‫مدیریت‬ ‫قلمرو‬‫به‬ ‫وکار‬‫کسب‬ ‫اندازه‬‫می‬ ‫فعالیت‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫صنعتی‬ ‫و‬ ‫وکار‬‫مدیریت‬ .‫دارد‬ ‫بستگی‬ ‫کند‬
‫مشتری‬ ‫نظرات‬ ‫بهبود‬ ،‫مشتریانش‬ ‫پایگاه‬ ‫افزایش‬ ‫برای‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬ ‫منابع‬ ‫از‬ ‫مؤثر‬ ‫بازاریابی‬‫خدمات‬ ‫یا‬ ‫محصوالت‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫ان‬
‫کرد‬ ‫خواهد‬ ‫استفاده‬ ‫مشتریان‬ ‫ذهن‬ ‫در‬ ‫شرکت‬ ‫ارزش‬ ‫ارتقا‬ ‫و‬.
‫مدیریت‬(Management)‫چیست؟‬
«‫سازمان‬‫فعالیت‬ ‫کردن‬ ‫هماهنگ‬ ‫و‬ ‫دهی‬‫کسب‬ ‫یک‬ ‫های‬‫به‬ ‫وکار‬‫تعریف‬ ‫اهداف‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫منظور‬.‫شده‬»‫شامل‬ ‫مدیریت‬
‫مجموعه‬ ‫از‬ ‫متشکل‬ ‫فرایندی‬‫به‬ ‫وظایف‬ ‫از‬ ‫ای‬‫هم‬‫بر‬ ‫پیوسته‬‫سیاست‬ ‫طراحی‬ ‫ای‬‫سازمان‬ ،‫شرکت‬ ‫های‬‫برنامه‬ ،‫دهی‬‫کنترل‬ ،‫ریزی‬
‫به‬ ‫سازمان‬ ‫یک‬ ‫منابع‬ ‫هدایت‬ ‫و‬‫سیاست‬ ‫اهداف‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫منظور‬‫طرح‬ ‫های‬‫ریزی‬‫است‬ ‫شده‬.
‫کسب‬ ‫مدل‬‫وکار‬(Business Model)‫چیست؟‬
،‫خلق‬ ‫در‬ ‫سازمان‬ ‫یک‬ ‫منطق‬‫ارزش‬ ‫کسب‬ ‫و‬ ‫ارائه‬
‫مخاطب‬(Audience)‫چیست؟‬
۱-‫از‬ ‫بخشی‬ ‫یا‬ ‫افراد‬‫پیام‬ ‫هدف‬ ‫مورد‬ ‫که‬ ‫بازار‬‫کمپین‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫تبلیغاتی‬ ‫های‬‫هستند‬ ‫ها‬.
۲-‫شده‬ ‫جلب‬ ‫خاصی‬ ‫تبلیغاتی‬ ‫رسانه‬ ‫توسط‬ ‫که‬ ‫بازدیدکنندگانی‬ ‫و‬ ‫شنوندگان‬ ،‫خوانندگان‬ ‫کل‬ ‫تعداد‬‫اند‬.

14. E_mail : Mo.Heydarizad@gmail.com phone : +989370883675
‫محصوالت‬(Product)‫چیست؟‬
‫عرضه‬ ‫یا‬ ‫خدمت‬ ،‫فیزیکی‬ ‫کاالی‬ ‫هرگونه‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫منظور‬‫قرار‬ ‫مشتری‬ ‫اختیار‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اطالعات‬ ‫ی‬‫می‬‫رفع‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫گیرد‬
‫می‬ ‫مشتری‬ ‫از‬ ‫مشخصی‬ ‫نیاز‬ ‫به‬ ‫پاسخ‬ ‫یا‬ ‫مشکل‬‫می‬ ‫پرداخت‬ ‫پول‬ ‫استفاده‬ ‫این‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫مشتری‬ .‫پردازد‬‫کند‬.
‫ویژگی‬ ‫حداقل‬ ‫با‬ ‫محصول‬‫قابل‬ ‫های‬‫قبول‬Minimum Viable Product (MVP)
‫راه‬ ‫و‬ ‫محصول‬ ‫طراحی‬ ‫فرایند‬ ‫در‬‫کسب‬ ‫اندازی‬‫می‬ ‫گفته‬ ‫حداقلی‬ ‫محصولی‬ ‫به‬ ‫وکار‬‫کن‬ ‫کار‬ ‫که‬ ‫شود‬‫و‬ ‫کند‬ ‫کار‬ ‫درست‬ ،‫د‬
‫به‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فراوانی‬ ‫نقایص‬ ‫دارای‬ ‫محصول‬ ‫این‬ ‫طبیعتا‬ .‫کند‬ ‫پرداخت‬ ‫پول‬ ‫آن‬ ‫خرید‬ ‫بابت‬ ‫باشد‬ ‫حاضر‬ ‫مشتری‬‫برطرف‬ ‫تدریج‬
‫مشتریان‬ ‫از‬ ‫بهتر‬ ‫چه‬ ‫هر‬ ‫گرفتن‬ ‫بازخورد‬ ‫برای‬ ‫بلکه‬ ‫شود‬ ‫فروخته‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫اصلی‬ ‫محصول‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫نیست‬ ‫قرار‬ ‫و‬ ‫شد‬ ‫خواهد‬
‫استفاد‬ ‫اصلی‬ ‫محصول‬ ‫تکمیل‬ ‫جهت‬‫می‬ ‫ه‬‫شود‬.
‫محتوا‬(Content)‫چیست؟‬
‫ارائه‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اطالعاتی‬ ‫شامل‬ ‫هم‬ ‫محتوا‬ .‫است‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫موردنظر‬ ‫مخاطبان‬ ‫درک‬ ‫و‬ ‫گفتمان‬ ‫یا‬ ‫ارتباطی‬ ‫پیام‬ ‫یک‬ ‫ماهیت‬‫شده‬‫اند‬
‫می‬ ‫عمل‬ ‫اتصال‬ ‫ابزار‬ ‫مانند‬ ‫محتوا‬ .‫است‬ ‫اطالعات‬ ‫ارائه‬ ‫شیوه‬ ‫شامل‬ ‫هم‬ ‫و‬‫یک‬ ‫بازدیدکنندگان‬ ‫بازگشت‬ ‫باعث‬ ‫و‬ ‫کند‬
‫وب‬‫می‬ ‫سایت‬‫شود‬‫آن‬ ‫خروج‬ ‫از‬ ‫و‬‫می‬ ‫جلوگیری‬ ‫ها‬‫کند‬.
‫متقاعدسازی‬(Persuasion)‫چیست؟‬
‫ایده‬ ،‫رویدادها‬ ‫برخی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ )‫(گروه‬ ‫فرد‬ ‫یک‬ ‫رفتار‬ ‫یا‬ ‫نگرش‬ ‫تغییر‬ ‫هدفش‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فرآیندی‬ ،‫متقاعدسازی‬‫اشیاء‬ ‫و‬ ‫ها‬
‫ا‬ ،‫احساسات‬ ،‫اطالعات‬ ‫تفهیم‬ ‫و‬ ‫اقناع‬ ‫برای‬ ‫گفتاری‬ ‫یا‬ ‫نوشتاری‬ ‫کلمات‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫کار‬ ‫این‬ .‫است‬‫از‬ ‫ترکیبی‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫ستدالل‬
‫آن‬‫می‬ ‫انجام‬ ‫ها‬‫شود‬
‫متخصص‬(Specialist)‫چیست؟‬
‫باشد‬ ‫خبره‬ ‫معین‬ ‫وظیفه‬ ‫یک‬ ‫انجام‬ ‫حتی‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫خاص‬ ‫مهارت‬ ‫یا‬ ‫توانایی‬ ‫یک‬ ‫کاربرد‬ ‫یا‬ ،‫مطالعاتی‬ ‫حوزه‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫فردی‬.

15. E_mail : Mo.Heydarizad@gmail.com phone : +989370883675
‫تگ‬ ‫متا‬(Meta Tags)‫چیست؟‬
‫در‬ ‫تگ‬ ‫یک‬html‫جنبه‬ ‫از‬ ‫بعضی‬ ‫که‬‫توصیف‬ ‫را‬ ‫وب‬ ‫صفحه‬ ‫یک‬ ‫محتوای‬ ‫های‬‫می‬‫کند‬.
‫مأموریت‬(Mission)‫چیست؟‬
‫می‬ ‫عرضه‬ ‫شرکت‬ ‫که‬ ‫خدماتی‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫کلی‬ ‫مجموعه‬ ‫برحسب‬ ‫مأموریت‬‫قرار‬ ‫بازار‬ ‫و‬ ‫مشتریان‬ ‫مورداستفاده‬ ‫و‬ ‫کند‬
‫می‬‫می‬ ‫نوشته‬ ،‫گیرد‬‫فعالیت‬ ‫حیطه‬ ‫معرف‬ ‫مأموریت‬ .‫شود‬‫کسب‬ ‫عملیات‬ ‫و‬ ‫ها‬‫مایل‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫آنچه‬ ‫و‬ ‫بوده‬ ‫وکار‬
‫اسا‬ ‫بر‬ ‫و‬ ‫بیرونی‬ ‫محیط‬ ‫در‬ ‫است‬‫می‬ ‫مشخص‬ ‫را‬ ‫آورد‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫دهد‬ ‫انجام‬ ‫اولیه‬ ‫مبنای‬ ‫س‬‫یک‬ ‫باید‬ ‫مأموریت‬ ‫شرح‬ .‫کند‬
‫کسب‬‫ویژگی‬ ‫و‬ ‫متمایز‬ ‫بقیه‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫وکار‬‫می‬ ‫عرضه‬ ‫کار‬ ‫آن‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫آنچه‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫تعیین‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫منحصر‬ ‫های‬‫از‬ ‫شود‬
‫به‬ ‫مأموریت‬ .‫دهد‬ ‫توضیح‬ ‫مشتری‬ ‫دیدگاه‬‫خارجی‬ ‫محیط‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫بلندمدتی‬ ‫اقدامات‬ ‫طرح‬ ‫وسیله‬‫می‬ ‫صورت‬‫توسعه‬ ،‫گیرد‬
‫به‬ ‫و‬ ‫جدید‬ ‫محصول‬‫برنامه‬ ‫کارگیری‬‫می‬ ‫اجرا‬ ‫راهبردی‬ ‫های‬‫شود‬.
.‫نمایید‬ ‫اعالم‬ ‫ایمیل‬ ‫یا‬ ‫کامنت‬ ‫قسمت‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫نظرات‬ ‫لطفا‬ ‫درانتها‬
‫زاد‬ ‫حیدری‬ ‫مرتضی‬ ‫تشکر‬ ‫با‬