SlideShare a Scribd company logo

informasi proses bisnis

•
•
G
Gigih_Dwinanda_Saputra

Dokumen tersebut membahas tentang proses bisnis pada bagian SDM, Keuangan, dan Konversi. Juga membahas prinsip-prinsip bisnis dan komponen-komponen bisnis.

Education
1 of 55
Informasi Pengantar Bisnis
Informasi Pengantar Bisnis STMIK DIPANEGARA MAKASSAR Informasi Dan Proses Bisnis kelompok 8 Nama:  Gigih Dwinanda Saputra (161220)  Ita Wardiana (161229) -  Wahyu Ramadhan (161203) - Kelas : sistem informasi ‘F’
Informasi Pengantar Bisnis KATA PENGANTAR Puji syukurkami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena dengan rahmat, karunia, serta taufik dan hidayah-Nya lah kami dapat menyelesaikan TUGAS BESAR INFORMASI DAN PROSES BISNIS ini sebatas pengetahuan dan kemampuan yang kami dimiliki. Dan juga kami berterima kasih pada ibu Rismayani s.kom M.T selaku Dosen mata kuliah informasi dan proses bisnis yang telah memberikan tugas ini kepada kami. Kami sangat berharap makalah ini dapat berguna dalam rangka menambah wawasan serta pengetahuan kita mengenai penjualan. Kami juga menyadari sepenuhnya bahwa di dalam tugas ini terdapat kekurangan-kekurangan dan jauh dari apa yang kami harapkan. Untuk itu, kami berharap adanya kritik, saran dan usulan demi perbaikan di masa yang akan datang,mengingat tidak ada sesuatu yang sempurna tanpa sarana yang membangun. Semoga makalah sederhana ini dapat dipahami bagi siapapun yang membacanya. Sekiranya laporan yang telah disusun ini dapat berguna bagi kami sendiri maupun orang yang membacanya. Sebelumnya kami mohon maaf apabila terdapat kesalahan kata-kata yang kurang berkenan dan kami memohon kritik dan saran yang membangun demi perbaikan di masa depan. Makassar, Mei 2017 Penyusun
Informasi Pengantar Bisnis UCAPAN TERIMA KASIH Assalamu alaikum Wr.Wrb Makalah ini disusun untuk memenuhi suatu Tugas besar yang di berikan oleh matakuliah Informasi Pengantar Bisnis Dengan selesainya tugas ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada ibu Rismayani S.kom, M.T atas kesabaran. Penulis mengucapkan terima kasih kepada blog/web jurnal ilmiah yang telah membantu memberikan kemudahan dalam pengumpulan data. Terima kasih kepada anggota yang telah membantu dalam pekerjaan tugas ini Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi kita semua dan dapat diterima oleh ibu selaku dosen pemberi tugas ini Wassalamu alaikum wr.wrb Makassar, 05 Juni 2017 Penyusun
Informasi Pengantar Bisnis DAFTAR ISI Hal Kata pengantar…………………………………………….. i Ucapan terima kasih………………………………………. ii Daftar isi…………………………………………………… iii BAB I Pendahuluan - Latar belakang……………………………………. 1 - Rumusan masalah………………………………... 3 - Tujuan masalah………………………………….. 3 BAB II Pembahasan - Proses bisnis……………………………………… 4  Proses Bisnis SDM……………………... 13  Proses Bisnis Keuangan……………….. 25  Proses Bisnis Konversi………………… 27 - Prinsip-Prinsip Bisnis……………………………. 34 - Komponen – Komponen Bisnis…………………. 38 - Contoh kasus……………………………………. 41 BAB III Penutup - Kesimpulan……………………………………… 49 - Saran…………………………………………….. 49 Daftar Pustaka…………………………………………… 50
Informasi Pengantar Bisnis BAB I PENDAHULUAN 1. Latar belakang Proses bisnis adalah suatukumpulanaktivitas atau pekerjaanterstruktur yang salingterkait untukmenyelesaikansuatu masalahtertentuatauyangmenghasilkan produk ataulayanan (demi meraihtujuan tertentu).Suatuproses bisnis dapat dipecah menjadi beberapa subproses yangmasing-masingmemiliki atribut sendiri tetapi juga berkontribusi untuk mencapai tujuan dari superprosesnya. Analisis proses bisnis umumnya melibatkan pemetaanproses dan subproses di dalamnya hingga tingkatan aktivitas ataukegiatan. Davenport (1993)[1] mendefinisikanproses bisnis sebagai: “aktivitas yangterukur dan terstruktur untuk memproduksi output tertentuuntuk kalangan pelanggan tertentu. Terdapat di dalamnya penekananyangkuat pada “bagaimana” pekerjaan itudijalankandi suatuorganisasi, tidak seperti fokus dari produk yangberfokus pada aspek“apa”. Suatuproses olehkarenanya merupakan urutan spesifik dari aktivitas kerja lintas waktudan ruang, dengan suatuawalan dan akhiran, dan secara jelas mendefinisikan input dan output.” Definisi dari Hammer dan Champy’s (1993) [2] bisa dianggap merupakan turunan dari definisi Davenport.Mereka mendefinisikanproses sebagai “kumpulanaktivitas yangmembutuhkansatuataulebih inputandan menghasilkan output yangbermanfaat/bernilai bagi pelanggan” Banyak definisi yangtelahdijabarkan olehpara ahli manajemenmengenai proses bisnis (lihat bacaanlanjutan). 1. Proses manajemen,yakni proses yangmengendalikanoperasional dari sebuah sistem. Contohnya semisal ManajemenStrategis 2. Proses operasional,yakni proses yangmeliputi bisnis inti dan menciptakan alirannilai utama. Contohnya semisal proses pembelian, manufaktur, pengiklanan dan pemasaran, dan penjualan. Proses pendukung, yangmendukungproses inti. Contohnya semisal akunting, rekruitmen,pusat bantuan. Banyak proses bisnis yangterikat dengan wilayahfungsional tertentu. Contohnya pada wilayahfungsional keuangandan akuntansi, proses bisnisnya meliputi membayarkreditor,membuat laporankeuangan, dan mengelola akunkas.
Informasi Pengantar Bisnis Keseluruhan proses tersebut membutuhkansisteminformasi untuk menjadi lebih efisien. Contohkongkrit, hampir semua bisnis memiliki cara untuk mempekerjakan karyawannya. Proses mempekerjakankaryawan inilahyangdisebut dengan proses bisnis dalam pengertianbahwa hal ini adalah seperangkat aktivitas yangdigunakan perusahaan untuk mempekerjakan karyawan baru. Lebih jauh lagi, kinerja perusahaantergantungkepada seberapabaik proses bisnisdirancangdan dikoordinasikan. Banyakproses Bisnis yangterkait dengan wilayah fungsional tertentu, sebagai contoh,fungsi penjualandan pemasaranakan bertanggungjawabuntuk mempekerjakan ContohProses Bisnis Fungsional • Wilayah Fungsional Proses Bisnis • Manufaktur dan Produksi MenggabungkanProduk • Mengecek Kualitas • Membuat tagihanBahanBaku • Penjualan dan pemasaranMengenali Pelanggan • Membuat pelanggan sadar akan produk • Menjual produk • Keuangan dan akutansi Membayar Kreditor • Membuat laporankeuangan • Mengeola Akun kas • Sumber daya Manusia MempekerjakanPelanggan • Mengevaluasi Kinerja pekerjaankaryawan • Melibatkan karyawan pada rencana manfaat Bagaimana tepatnya sistem informasi meningkatkanproses bisnis? Dua cara yangutama adalah : meningkatkan efesiensi proses yangtelah ada dan memungkinkankeseluruhan proses baruyangmemungkinkan merubah bisnis. Dengan kata lain, informasi dapat memungkinkansecara keseluruhanproses bisnis yangbaru. Informasi bahkan dapat mengubah cara bisnis bekerja dan mendorong model bisnis yangsepenuhnya baru. Karenaitumengapa sangat pentinguntuk memerhatikanproses bisnis, baik pada kelas sisitem informasi. Cara utama sistem informasi meningkatkan proses bisnis adalah meningkatkan efesiensi proses yangtelahada dan memungkinkan keseluruhanproses baruyang memungkinkanmerubahbisnis.
Informasi Pengantar Bisnis 2. Rumusan masalah  Bagaimana proses bisnis pada bagian SDM?  Bagaimana proses bisnis pada bagian Keuangan?  Bagaimana proses bisnis pada bagian konversi?  Apa saja prinsip-prinsip solusi bisnis ?  Apa saja komponen pada bisnis ? 3. Tujuan masalah  Kita dapat mengetahui proses bisnis pada bagian sdm  Kita dapat mengetahui proses bisnis pada bagian keuangan  Kita dapat mengetahui proses bisnis pada bagian konversi  Dapat mengetahui apasaja prinsip-prisip pada solusi bisnis  Dapat mengetahui apasaja komponendalam berbisnis
Informasi Pengantar Bisnis BAB II PEMBAHASAN 1. Proses Bisnis SDM, KEUANGAN, KONVERSI Proses bisnis adalahsuatukumpulan aktivitas atau pekerjaanterstruktur yangsaling terkait untukmenyelesaikansuatu masalahtertentuatauyangmenghasilkanproduk ataulayanan (demi meraihtujuan tertentu).Suatuproses bisnis dapat dipecahmenjadi beberapa subproses yangmasing-masingmemiliki atribut sendiri tetapi juga berkontribusi untuk mencapai tujuan dari superprosesnya. Analisis proses bisnis umumnya melibatkan pemetaanproses dan subproses di dalamnya hingga tingkatan aktivitas ataukegiatan. Davenport (1993)[1] mendefinisikanproses bisnis sebagai: “aktivitas yangterukur dan terstruktur untuk memproduksi output tertentuuntuk kalangan pelanggan tertentu. Terdapat di dalamnya penekananyangkuat pada “bagaimana” pekerjaan itudijalankandi suatuorganisasi, tidak seperti fokus dari produk yangberfokus pada aspek“apa”. Suatu proses olehkarenanya merupakan urutan spesifik dari aktivitas kerja lintas waktudan ruang, dengan suatuawalan dan akhiran, dan secara jelas mendefinisikan input dan output.” Definisi dari Hammer dan Champy’s (1993) [2] bisa dianggap merupakan turunan dari definisi Davenport.Mereka mendefinisikanproses sebagai “kumpulanaktivitas yangmembutuhkansatuataulebih inputandan menghasilkan output yangbermanfaat/bernilai bagi pelanggan” Banyak definisi yangtelahdijabarkan olehpara ahli manajemenmengenai proses bisnis (lihat bacaanlanjutan). 1. Proses manajemen,yakni proses yangmengendalikanoperasional dari sebuah sistem. Contohnya semisal ManajemenStrategis 2. Proses operasional,yakni proses yangmeliputi bisnis inti dan menciptakan alirannilai utama. Contohnya semisal proses pembelian, manufaktur, pengiklanan dan pemasaran, dan penjualan. 3. Proses pendukung, yangmendukungproses inti. Contohnya semisal akunting, rekruitmen,pusat bantuan. Prose bisnis mengacukepada metode dimana pekerjaan dikelola,dikoordinasikan, dan difokuskan untukmemproduksi produk ataujasa yang bernilai. Proses bisnis adalah arus kerja dari bahan baku, informasi dan pengetahuan
Informasi Pengantar Bisnis seperangkat aktifitas. Proses bisnis juga mengacukepada caraunik dimana manajemenuntuk memilihmengoordinasikanpekerjaan. Salah satutujuan utama dari sistem informasi adalah untuk memungkinkanproses bisnis yangsangat efisien. Kinerja perusahaantergantungkepada seberapa baik proses bisnis dirancangdan dikoordinasikan. Banyak proses bisnis yangterikat dengan wilayahfungsional tertentu. Contohnya pada wilayah fungsional keuangan dan akuntansi, proses bisnisnya meliputi membayar kreditor, membuat laporankeuangan,dan mengelola akun kas. Keseluruhan proses tersebut membutuhkansisteminformasi untuk menjadi lebih efisien proses yangtelahada dan memungkinkan keseluruhanproses baruyang memungkinkanmerubahbisnis. Sistem informasi mengotomatiskanbanyak tahappada proses bisnisyangsebelumnya dilakukan secara manual. Teknologi barudapat mengubah arus informasi, menggantikanlangkahberurutandengan tugas yangdapat dilakukanbersamaan secara paralel, dan menghilangkan penundaanpada pembuatan keputusan.Informasi dapat mengubah cara bisnis bekerjadan mendorongmodel bisnis yangsepenuhnya baru. Dengan melakukan analsis proses bisnis kita dapat mengerti bagaimana untuk mengubah bisnis agar menjadi lebih efisien atauefektif. JENIS SISTEM INFORMASI BISNIS Bisnis memliki 10 ataubahkanratusan proses bisnis yangberbeda, karena terdapat orang-orang, keahlian,dan tingkatan yangberbeda pada organisasi. Melihat pada seluruh sistemyangberbeda dari dua sudut pandangyaitusudut pandangfungsional yangmengenali sistemberdasarkan fungsi bisnis utama, dan sudut pandangpilihanyangmengenali sistem sebagai kelompok organisasi utama yangdilayaninya. 1.SISTEM DARI SUDUT PANDANGFUNGSIONAL Sistem fungsional adalah jenis pertama sistemyangdikembangkanolehperusahaan bisnis. Sistem ini terletakpada departemenkhusus, seperti akuntansi,pemasaran dan penjualan, produksi, dan sumber daya manusia. Contohsisteminformasi penjualandan pemasaranyaitusistempemrosesanpesanan dengan gambaran memasukkan,memproses dan melacak pesanan.Dengankelompok yangdilayani adalah manajemenoperasional dan karyawan. 2.SISTEM PENJUALANDAN PEMASARAN Fungsi penjualan dan pemasaran bertanggungjawabdalam menjual produk ataujasa organisasi. Pemasaran mengenali pelangganproduk ataujasa perusahaan, menentukankebutuhandan keinginanpelanggan,merencanakan dan mengembangkanproduk,dan mengiklankan sertamempromosikanproduk dan jasa tersebut. Penjualanberkaitan denganmenghubungi pelanggan, menjual produk dan jasa, mengambil pesanan, dan melanjutkanpenjualan. Sistem penjualan dan pemasaran membantumanajemensenior untuk mengawasi pergerakanyangmempengaruhiproduk barudan kesempatan penjualan, mendukung perencanaanuntukproduk dan jasa yangbaru, dan mengawasi kinerjapesaing. Sistem penjualan dan pemasaran membantumanajemenmenengah dengan mendukungpenelitianpasardan denganmenganalisis kampanye periklanan dan
Informasi Pengantar Bisnis promosi, keputusan penetapan harga, dan kinerja penjualan. Contohsisteminformasi penjualanyaitusistemmenangkapdatapenjualanpada saat penjualan terjadi guna membantuperusahaanmengawasi transaksi penjualan dan menyediakaninformasi untukmembantumanajemenmenganalisa trenpenjualandan efektivitas kampanye pemasaran. 3.SISTEM MANUFAKTUR DAN PRODUKSI Sistem manufaktur dan produksi berhubungandengan perencanaan, pengembangan dan pemeliharaan fasilitas produksi, penetapansasaranproduksi, dan penjadwalan peralatan, fasilitas, bahanbaku, dan tenaga kerja yangdibutuhkanuntukmembentuk produk akhir. Kebanyakansistemmanufaktur dan produksi menggunakan sejenis sistem persediaan. Sistem membuat laporanyangmemberikaninformasi mengenai hal-hal seperti jumlah setiapbarangyangtersedia, jumlahunit dari setiapbaranguntuk dipesan kembali, ataubarangpada persediaan yangharus diisi kembali. Sehingga perusahaan dapat menggunakanformula untuk menghitungkuantitas yangpaling tidak mahal untuk dipesankembali yangdisebut dengan jumlah pemesananekonomis (economic orderquantity). 4.SISTEM KEUANGAN DAN AKUNTANSI Fungsi keuangan bertanggungjawabmengelola asset keuangan perusahaan seperti uangtunai, obligasi dan investasi lainnya untuk memaksimalkan pengembalianatas asset ini. Fungsi akuntansi bertanggungjawabmenjaga dan mengelola catatan keuangan perusahaan –penerimaan,pembayaran, depresiasi, penggajian- untuk menghitung arus dana dalam perusahaan. Manajemenseniormenggunakan sistem keuangandan akuntansi untuk menetapkan sasaran investasi jangka panjanguntuk perusahaan dan untuk memberikan peramalan jangka panjangmengenai kinerjakeuangan perusahaan.Manajementingkat menengah menggunakansistemkeuangan dan akuntansi untuk mengamati dan mengendalikansumber daya keuangan perusahaan. 5.SISTEM SUMBER DAYA MANUSIA Fungsi sumber daya manusia bertanggungjawabuntuk menarik, mengembangkan, dan mempertahankan tenaga kerja perusahaan.Sistem infomasi sumber daya manusia mendukungaktifitas seperti mengenali karyawan potensial, menjaga catatanlengkap mengenai karyawan yangada, dan menciptakanprogramuntukmengembangkan bakat dan keahliankaryawan. Sistem sumber daya manusia membantumanajemen senior mengenali kebutuhan sumber daya manusia untuk memenuhi rencana bisnis jangka panjangperusahaan. Manajementingkat menengahmenggunkansisitemini untuk memonitordan menganalisis perekrutan, penempatandan kompensasi karyawan. 6.SISTEM DARI SUDUT PANDANGKONSTITUEN Sistem dari sudut pandangkonstituen, merupakansudut pandangyangmemeriksa sistem dalam bentuk beragamtingkatan manajemendan jenis keputusanyang didukungnya. Sertiap tingkatan memiliki kebutuhaninformasi yangberbeda sesuai dengan tanggungjawabyangberbeda. Dan masing-masingdapat dilihat sebagai pilihan informasi utama. 1)SISTEM PEMROSESAN TRANSAKSI Sebuah Sistem Pemrosesan Transaksi (TPS) adalah sistem terkomputerisasi yang menjalankan dan mencatat transaksi rutinharian yangdiperlukanuntukmenjalankan bisnis, seperti memasukkan pesanan penjualan, pemesanan hotel,penggajian,
Informasi Pengantar Bisnis pencatatan karyawan,dan pengiriman. Tujuan utama sistemini adalahunuk menjawabpertanyaanrutindan untuk melacak arus transaksi yangmelalui organisasi. ManajermembutuhkanTPSuntuk memonitor status operasi internal dan hubungan perusahaan denganlingkungan eksternal. 2)SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAN SISTEMPENDUKUNG KEPUTUSAN Sistem Informasi Manajemen(SIM) merangkum dan melaporkan operasi dasar perusahaan menggunakan data yangdisediakan oleh sistem pemrosesan transaksi. Data transaksi dasar dari TPSdipadatkan dan biasanya disajikanpada laporanyang dibuat berdasarkan jadwal yangteratur. SIM menyediakan laporankinerja terbaru perusahaan kepada manejer tingkat menengah Informasi ini digunakanuntuk mengawasi dan mengendalikanbisnis dan memperediksi kinerja masa depan.SIM merangkum dan melaporkanoperasi dasar perusahaanmenggunakandatayang disediakan oleh sistem pemrosesan transaksi. Sistem PendukungKeputusan (ESS) menunjangpembuatan keputusan yangtidak rutin untuk manajementingkat menengah.Sistem ini berfokus pada masalah yang unik dan cepat berubah, dimana prosedur untuk mendapatkan solusi belum tentu ditentukansebelumnya. Sistem PendukungEksekutif Sistem pendukungkeputusan(ESS) membantumanajemen senior membuat keputusan ini. ESSmenangani keputusantidakrutinyangmembutuhkanevaluasi, dan pendekatan karena tidak terdapat prosedur yangdisetujui untuk mencapai solusi. ESS menyediakanperhitungan umum dan kapasitas komunikasi yangdapat diterapkanpada berbagai perubahanmasalah. ESS dirancanguntuk menggabungkandata tentangkejadian eksternal, seperti hokum pajak yangbaruataupesaing, tetapi systemini juga menggambarkanrangkuman informasi dari SIM dan DSS internal, systemini menyaring, memadatkan, dan melacak data penting, menampilkandata dengankepentingan terbesarbagi manajer senior. ESS menyajikangrafikdan data dari banyaksumber melalui batasan yangmudah digunakan oleh manajer senior. Seringkali informasi diantarkankepada eksekutif senior melalui portal, yangmenggunakanbatasan webuntuk menyajikanisi bisnis yangdipersonalisasi dan terintergrasi. 3. SISTEM YANGMELINGKUPIPERUSAHAAN Aplikasi Perusahaan Aplikasi perusahaan yangmerupakansistemyangmelingkupi areafungsional, berfokus pada menjalankanproses bisnis di dalam proses bisnis, dan temasuk seluruh tingkatan manajemen.Aplikasi perusahaan membantubisnis untuk menjadi lebih fleksibel dan produktuf denganmengoordinasikan proses bisnis dengan lebih dekat dan mengintergrasikansekelompok proses agar mereka berfokus pada pengelolaan sumber daya yangefisien dan pelayanan pelanggan. Terdapat empat aplikasi perusahaanutama: sistemperusahaan,sistemmanajemen rantai pasokan, sistem pengelolaan hubungan pelanggan, dan sistem pengelolaan pengetahuan. Setiapaplikasi perusahaanini menyatukanseperangkat fungsi dan proses bisnis terkait untuk meningkatkankinerja organisasi secarakeseluruhan. • Sistem Perusahaan Sistem perusahaan (enterprise system), yangjuga dikenal sebagai sistem perencanaan sumber daya perusahaan (enterprise resource planning – ERP),menyelesaikan masalah ini dengan mengumpulkandata dari beragam proses bisnis inti pada
Informasi Pengantar Bisnis manufaktur produksi, keuangan, dan akutansi, penjualandan pemasaran,dan sumber daya manusia dan menyimpan data pada penyimpanandatapusat tunggal. Hal ini memungkinkanbagi informasi yangsebelumnya terpecahpada sistem-sistemyang berbeda untuk dibagikan keseluruh perusahaandan untukbagian bisnis yangberbeda untuk bekerja lebih dekat lagi bersama. • Sistem Manajemen Rantai Pasokan Sistem manajemenrantai pasokan ( supplychain management-SCM) membantu bisnis membangun hubungan dengan pemasokmereka. Sistem ini menyediakan inforamsi untuk membantupemasok, prusahaanpembeli,distributor, dan perusahaan logistic untuk berbagi informasi mengenai pemesanan, produksi, tingkat persediaan, dan pengantara produk dan jasa agar mereka dapat mencari sumber, memproduksi, dn mengirimkanbarangdan jasa dengan efisien. Tujuan utamanyaadalah untuk mendapatkanjumlah produk yangtepat dari sumber mereka menujutitikkonsumsi dengan jumlahwaktutersingkat dan denganbiaya terendah. • Sistem Manajemen hubunganpelanggan Sistem manajemenhubungan pelanggan ( costumerrelationshipmanagement- CRM) membantuperusahaan mengelola hubungannya denganpelanggan. SistemCRM menyediakaninformasi untukmengkoordinasikanseluruh proses bisnis yang berhubungan dengan pelanggan denganpelanggan dalamhal penjualan, pemasaran, dan pelayananuntukmengoptimalkan pendapatan, kepuasan pelanggan,dan mempertahankanpelanggan. Informasi ini membantuperusahaqanmenngenali, menarih dan mempertahankanpelanggan yangpalinngmenguntungkan: menyediakanpelayanan yanglebih baik kepada pelanggan yangada: dan diharapkan meningkatkanpenjualan. • Sistem Manajemen Pengetahuan Sistem manajemenpengetahuan ( knowledge management system-KMS) memungkinkanorganisasi untuklebih baik dalam mengelola proses pemerolehandan penerapanpengetahuandan keahlian. Sistem ini mengumpulkanpengetahuan dan pengalamanrelevandalam perusahaan, dan membuatnya tersedia dimanapun dan kapanpundibutuhkanuntuk meningkatkan proses bisnis dan keputusan menejemen.Sistem ini juga menghubungkanperusahaan ke sumber pengetahuan eksternal. 4. INTRANET DAN EKSTRANET Intranet dan ekstranet lebih merupakan dasar teknologi dibandingkanaplikasi tertentu, tetapi pantas disebutkandisini sebagai salah satuperalatan yangdigunakan perusahaan untuk meningkatkanintegrasi dan untuk mempercepat arus informasi di dalam perusahaan,dan dengan pelanggandan pemasok. Intranet adalah jaringaninternal yangdibangun dengan peralatan yangdan standard komunikasi yangsama denganinternet dan dibangun untuk distribusi informasisecara internal kepada karyawan,dan sebagai penyimpankebijakan, program dan data perusahaan. Ekstranet adalah intranet yangdiperpanjangkepada pengguna yangdiizinkan dluar perusahaan. 5. E-BUSINESS, E-COMMERCE, DAN E-GOVERNMENT Bisnis elektronik,ataue-business, mengacukepada penggunaan teknologi digital an internet untuk menjalankan proses bisnis utama pada perusahaan. E-business termasuk aktifitas untuk pengelolaaninternal perusahaandan untukkoordinasi dengan pemasokdan rekanbisnis lainnya.Hal ini juga termasuk perdagangan
Informasi Pengantar Bisnis elektronik, ataue-commerce. E-comerce adalah bagian dari e-business yangberhubungan dengan pembelian dan penjualan barangdan jasa melalui internet. Hal ini juga meliputi aktivitas yang menunjangtransaksi pasartersebut,seperti periklanan, pemasran, dukungan pelanggan, keamanan, pengirimandan pembayaran. Teknologi yangberhubungan dengane-business juga telah membawa perusahaan serupa pada sector public. Pemerintahpada setiaptingkat pengguna teknologi internet untuk menyampaikaninformasi dan pelayanan kepada masyarakat, karyawan,dan bisnis yangbekerja pada mereka. E-government mengacukepada aplikasi internet dan teknologi jaringanuntuk secara digital memungkinkanhubungan pemerintah dan agen sector public dengan masyarakat,bisnis dan perpanjanganpemerintah lainnya.Selain untuk meningkatkan pelayananpemerintah, e-government dapat membuat operasi pemerintah lebih evisien dan juga memberdayakan masyarakat denganmemberdayakanmasyarakat dengan memberikan mereka akses yanglebih mudah keinformasi dan kemampuan untuk berhubungan secara elektronikdenganmasyarakat lainnya. 6. FUNGSI SISTEM INFORMASI PADA BISNIS DepartemenSistem informasi DepartemenSistem Informasi (information systemdepartment)adalah unit organisasi formal yangbertanggungjawabatas jasa teknologi informasi. Departemen sistem informasi bertanggungjawabuntuk memelihara peranti keras, peranti linak, menyimpandata dan jaringan yangmengatur infrastruktur teknologi informasi perusahaan. Departemensisteminformasi terdiri atas specialis, seperti programmer(programmer) analis sistem, pemimpinproyek,dan manajer sisteminformasi sistem. Programmeradalah specialis teknik yangsangat terlatihyangmenulus intruksi peranti lunakuntuk computer. Analis sistem(systemanalyst)termasuk penghubung utama antara kelompoksisteminformasi denganseluruh organisasi.merupakan pekerjaananalis sistemuntuk menerjemahkan masalahdan persyaratanbisnis menjadi kebutuhaninformasi dan sistem. Manajer sisteminformasi ( informationsystem manager ) adalah pemimpin tim programmer dan analis, manajerproyek, manajerfasilitas fisik manajer telekomunikasi dan specialis data.manajerini juga merupakanpengelolastaf pengoperasian komputerdan stafyangmemasukkan data juga spesialis eksternal. Pada banyak perusahaandepartemensistem informasi dikepalai oleh direktur informasi (chiefinformation officer-CIO). CIO adalahmanajersenioryang mengawasi penggunaan teknologi pada perusahaan. Pengguna akhir (Enduser) adalah perwakilan-perwakilan departemendiluar kelompok sistem informasi, dan aplikasi dikembangkanuntukpengguna akhir. 7. PRAKTIK APLIKASI SIM Proyekpada bagian ini memberikananda pengalamna langsungmenganalisis data keuangan dan penjualanperusahaan untuk menilai kinerja bisnis dan profitabilitas, menggunakan spreadsheet untukmeningkatkanpembuatankeputusan pemasok, dan mengunakan peranti lunakinternet untukmerencanakan rute transportasi yang efisien. • Menganalisis Kinerja Keuangan • Memperbaiki Proses Pengambilan Keputusan: MenggunakanSpreadsheet untuk memilih Pemasok • Mencapai Keunggulan Operasional : PenggunaanPeranti Lunak Internet Untuk
Informasi Pengantar Bisnis Merencanakan Rute Transportasi YangEfisien Sumber: Bab 2.E-Busines Globa: Bagaiamana Bisnis MenggunkanSistem Informasi .Kenne C. Laudon dan Jane P.Laudon.2012.SistemInformasi Manajeme.Salemba Empat - PERANAN SISTEM INFORMASI DALAMBISNIS SAATINI 1.Bagaimana SistemInformasi Mengubah Bisnis Perubahan besar terjadi di pasar media. Lebihdari 35 juta orangmembaca berita di Internet yangtelahmeyebabkan jumlahpembacasurat kabarterus meurun. Tiga puluh juta orangAmerika kini membaca blog, dan 8 juta orangmenulis blogyang menciptakan ledakanpenulis-penulis barudan bentuk barudari umpanbalik pelanggan yangtidakterjadi lima tahunlalu 2.Kesempatan Menuju Globalitas Pertumbuhanpersentasi dari ekonomi Amerika dan ekonomi industri majudi eropa dan asia tergantungpada ekspor dan impor. Perdangan luar negeri, baik ekspor maupun impor tercatat sebesar lebih dari 25% dari barangdan jasa yangdiproduksi di Amerika, terlebihlagi di negara seperti jepangdan jerman 3.BerkembangnyaPerusahaan Digital Perusahaan digital merasakan dan tanggapatas lingkungannya lebih cepat ketimbang perusahaan tradisional,hal ini memberikankemampuan yanglebih fleksibel agi perusahaan digital di era perubahan ini 4.Tujuan Bisnis Strategis Sistem Informasi Hampir tidak ada dibayangkanbagaimana seluruh sektor ekonomi tanpa mereka melakukan investasi pentingpada sisteminformasinya. Perusahaane-commerce seperti Amazon, eBay,Google, dan E*Trade sepertinya tidakakan ada lagi. a.Keunggulan Operasional Perusahaan terus melakukanperbaikanefisiensi operasi mereka dengan tujuan mencapai profitablitas yanglebih tinggi. Sistem dan teknologi informasi adalah beberapa perangkat pentingyangtersedia bagi manajeruntukmencapai tingkat efisiensi dan profuktivitas yanglebih tinggi dalam operasi bisnis, khususnya saat digabungkan dengan perubahan dalampraktikbisnis dan perulakumanajemen
Informasi Pengantar Bisnis b.Produk, Jasa, dan Model Bisnis Baru Teknologi dan sisteminformasi merupakan alat pentingbagi perusahaanuntuk menciptakan produk dan jasa barusebagaimana model bisnis yangbenar-benarbaru. Model bisnis merupakan cara perusahaan memproduksi, menyampaikandan menjual produk ataujasa untuk menciptakankeuntungan c.Hubungan Pelanggan dan Pemasok Jika bisnis memahami dan melayani para pelanggannya denganbaik, memahami bagaimana merekaingin dilayanimpelanggan biasanya akan kembali dan membeli lebih banyak. d.Pengambilan Keputusan yangSemakinBaik Banyak manajer bisnis berjalandalam sumber informasi yangtidakjelas, hampir tidak pernahmemiliki informasi tepat pada saat yangtepat bagi pengambilan keputusan. e.Keunggulan Kompetitif Mungkin tidak ada perusahaandi Amerikayangmenunjukkankarakteristikmenuju keunggulan kompetitif lebih dibandingkan Dell Komputer.Dalampriode penurunan harga PC sebesar 25% per tahunyangmenyebabkan kerugian bagi banyakprodusen, Dell komputer menunjukkan profitabilitas yangkonsistenselama jangka waktuusia perusahaan yaitu25tahun. f.Kelangsungan Usaha Ada ba yam peraturan dan undang-udangpemerintahfederal dan nasional yang menciptakan kewajiban legal bagi perusahaandan karyawannya untuk menyumpan catatan, termasuk pencatatansecaradigital - PERSPEKTIF DALAMSISTEM INFORMASI 1. Apa itu Sistem Informasi ? Sistem informasi secara teknis dapat didefinisikansebagai sekunpulankomponen yangsalingberhubungan, mengumpulkan, memproses, menyimpan,dan mendistribusikan informasi untuk menunjangpengambilankeputusan dan pengawasan dalam suatuorganisasi.
Informasi Pengantar Bisnis 2. Dimensi Sistem Informasi a. Organisasi Organisasi memiliki struktur yangterdiri atas tindakan dan keahlianyangberbeda. Struktur biasanya akan menggambarkan denganjelas pembagian kerja.Wewenang dan tanggungjawab dalam perusahaanbisnis diorganisasikan sebagai suatuhierarki ataustruktur piramida dan wewenangdan tanggungjawab. b.Manajemen Tugas manajemenadalahuntukberusaha memahami banyakeadaanyangdihadapi oleh organisasi, mengambil keputusan,dan merumuskanrencana kegiatan untuk memecahkanpermasalahan organisasi c.Teknologi Teknologi informasi adalah satudari banyak alat yangdigunakanmanajeruntuk menghadapi perubahan. - INI BUKAN SEKEDAR TEKNOLOGI : SEBUAH PERSPEKTIF BISNIS ATAS SISTEM INFORMASI Dari perspektifbisnis, sisteminformasi merupakanbagian dari rentetan kegiatan menambah nilai untukmendapatkan, mengubah,dan menyebarkan informasi yang dapat digunakan manajeruntukmenungkatkan pengambilan keputusan, meningkatkankinerja perusahaandan akhirnyameningkatkan profitabilitas. - ASET KOMPLEMENTER : MODAL ORGANISASI DAN MODEL BISNIS YANG TEPAT Aset komplementer merupakanaset-aset yangdibutuhkanuntukmendapatkannilai dari investasi utamanya.Yangtermasuk ke dalamaset-aset komplementerini, yaitu: (1) aset organisasi seperti model bisnis yangtepat, proses bisnis yangefisien, dsb., (2) aset manajerial seperti insentifatas motivasi mnajemen, kerja tim dan lingkungan kerja yangkolaboratif, dsb., (3) aset sosial seprti infrastrukturinternet dan telekomunikasi, hukumdan peraturan, dan standar. - PENDEKATAN KONTEMPORER TERHADAP SISTEM INFORMASI Sistem informasi tetapmembutuhkan substansi sosial, organisasi, dan investasi intelektual untuk bisa berjalan denganlayakwalaupun sistemini terdiri dari mesi dan
Informasi Pengantar Bisnis teknologi fisik. Berikut merupakanpendekatan kontemporer terhadapsistem informasi, yaitu: 1. PendekatanTeknis Pendekatanini menekankan model matematika untukmempelajarisisteminformasi, serta penekananpada teknologi secara fisikdan kemampuanformat dari sistem tersebut. Disiplin ilmuyangberkontribusi adalah ilmukomputer, metode kuantitatif, dan riset operasi. 2. PendekatanPerilaku Pendekatanperilakusebenarnyatidakmengabaikanteknologi, teknologi sistem informasi seringmenjadi penyebabbagi permasalahan atauisuperilaku. Pendekatan prilakuberkonsentrasi pada perubahantingkah laku, kebijakan manajemendan organisasi, dan perilaku. 3. PendekatanBukuIni: Sistem Sosioteknis Dalam perspektif sosioteknis, kinerja sistem akan optimal pada saat teknologi dan organisasi secara bersama-samasalingmenyesuaikansampai tingkat kombinasi memuaskan diperoleh.  Proses Bisnis SDM Proses bisnis manajemensumber daya manusia berkaitan dengan pembuatan dan pengelolaansisteminformasi yangmemproses informasi sumber daya manusia. Daftar pekerjaan yangada di dalam organisasi, daftardeskripsi pekerjaan dan daftarkualifikasi yang diperlukan untuk suatupkerjaanadalah contohdari informasi smber daya manusia yangrelevandenganstruktur organisasi.Sistem sumber daya manusia menyediakanalat untuk memproses data karyawan, seperti alamat karyawan,penggajian dan histori karyawan. A. Pemrosesan SDMpada SAPR/3 Modul sumber daya manusia pada SAP R/3 termasuk komponenyang menangani tujuan yangtelahdinyatakansebelumnya secara terintegrasi, pada lingkunganonline.Komponensumber daya manusia dpat diimplementasikansecara mandiri ataupun secara terintegras dengan modul yanglain, seperti modul perencanaan dan pengendalian produksi ataumodul pemeliharaanpabrik.SAP R/3 terdiri dari dua modul sumber daya manusia. Modul administrasi personel (HR-PA), yangberisi pengelolaankaryawan, seperti detail karyawan,data gaji, dan data kinerja karayawan.
Informasi Pengantar Bisnis Modul perencanaandan pengembangan personel (HR-PD) menyedialan alat untuk menyiapkandan mengelola informasi struktur organisasi.Komponenmanajemenwaktumerupakanyangterpenting dan seringdigunakan pada modul sumber daya manusia.Modul ini melakukan pencatatanwaktudan evaluasiwaktuuntuk mencatat ketidakhadirankaryawan dan informasi kehadiran.Komponen penggajian dpat menghitungpembayaranberdasarkan informasi akumulasi kehadiran pada komponenwaktuatauberdasarkan jumlah yangtetapperperiode pembayaran.Penggunaan tipedata yangtelah didefinisikan ataudicetak birumerupakan karakteristik pentingdari sistem ERP seperti SAP R/3.Komponenbiaya perjalanandari HR-PA digunakan untk memproses biaya karyawan.Data biaya dimasukkan dan diotorisasi dan membayarjumlah yangbenarke rekeningkaryawan di bank.Beberapa posisi yangditandai kosongdalam modul HR-PA dapat diakses secara otomatis dalam komponenrekrutmenpada HR- PA. B. Struktur Data SDM Struktur data memberikandasar untuk penyimpanan dan manipulasi data. Struktur data sumber dayamanusia terdiri dari tiga elemen : · Data master sumber daya manusia · Organisasi data sumber daya manusia · Tujuan sumber daya manusia Data Master Recorddata masterpada modul HR-PA dan HR-PD dibuat dan dikelola untuk unit organisasi, profil pekrjaan, karyawan,dan pelatihan. Record master sumber daya manusia menjadi sasaran untuk perubahan yang seringterjadi. Sebagai contoh, perubahan master data karyawan mengikuti perubahanhidup dan karier yangterjadi. Organisasi Data Data diorganisasikan dan disajikanbagi para pengguna R/3 dengan infotypes dan event personel.Infotype adalah istilas dalam SAP yang menunjukkankumpulanfielddata yangdikelompokkan bersama-sama untuk ditampilkan.Data personel karyawan,data pembayaran karyawan, data persetujuankaryawan,dan jadwal kerja merupakan infotype yangumum dalam sumebr daya manusia.SAP R/3 menawarkan sejumlah infotype yangkhusus untuk sistem pajakatau sistem tunjangandari berbagai negara.Cetakbirudari infotypeini dimasukkan dalam implementasi sumber daya manusia, jika diperlkan. Jika infotypeyangada sudah tersedia ketikasebuah infotype akan dibuat, maka ia akan dibatasi secaraotomatis. Event dibuat untuk menyederhanakan entri transaksi sumber daya manusia.Event “perubahanpekerjaan” dimasukkandalam layar yangmenampilkan semua yangdiperlukan infotype untukmengubah pekerjaankaryawan dalam organisasi.Sistem juga dapat membuat posisi kosongjika karyawan yangada dalam posisi itudipindahkanataukeluar dari organisasi.  Objek SDM
Informasi Pengantar Bisnis  Tipe objek sumber daya manusia diidentifikasi dengan satuataudua huruf sebagai identifikasi.Setiap karaywan juga punya nomer personel unik untuk engidentifikasi dirinya melalui sistem informasi.Data pusat biaya digunakan untuk mendapatkan dan menentukan biayasumber daya manusia yangterjadi. Prinsip Perencanaan SDM Selanjutnya, terdapat tiga prinsiputama yangperludiperhatikan dengan cermat ketika melakukanproses perencanaanSDM : 1. Tujuan PerencanaanSDM harus dihubungkan dengan program dan kegiatan bisnis yangdiemban oleh setiapunit kerja. Strategi dan rencana bisnis ke depan merupakan dasar yangsangat pentinguntuk mulai menyusun perencanaan SDM 2. Penetapan persyaratanataukualifikasi SDM yangtepat harus dirancangdan dipergunakandalam rekrutmendan seleksi. Perencanaan SDM yangbaik juga selalu diawali dengan penetapan kualifikasi SDM yangjelas dan diterapkan secara konsistendalam proses rekrutmen/seleksi. 3. Proses perencanaan SDM harus juga disertai dengan prediksi permintaan(demand) dan persediaan(supply)pasartenaga kerja (internal dan eksternal). PerencanaanSDM harus didasarkan pada prediksi yangcukup akurat dan dilakukan secara kontinyu, mengenai pola demanddan supply tenaga kerja,baik pada sisi internal perusahaan ataupunsisi eksternal Pengertian Manajemen Sumber DayaManusia Manajemensumber daya manusia, disingkat MSDM, adalahsuatu ilmu ataucara bagaimana mengatur hubungan dan peranan sumber daya (tenaga kerja) yangdimiliki oleh individusecara efisien dan efektif serta dapat digunakansecaramaksimal sehingga tercapai tujuan (goal) bersama perusahaan, karyawan dan masyarakat menjadi maksimal. MSDM didasari pada suatukonsep bahwa setiapkaryawan adalah manusia - bukan mesin - dan bukan semata menjadi sumber daya bisnis. Kajian MSDM menggabungkan beberapabidangilmuseperti psikologi, sosiologi, dll. Manajemensumber daya manusia juga menyangkut desain dan implementasi sistemperencanaan, penyusunan karyawan, pengembangan karyawan,pengelolaan karier, evaluasi kinerja, kompensasi karyawan dan hubunganketenagakerjaanyangbaik. Manajemensumber daya manusia melibatkan semua keputusandan praktekmanajemenyangmempengaruhi secaralangsungsumber daya manusianya. Manajemensumber daya manusia adalah suatuproses menangani berbagai masalah pada ruanglingkup karyawan,pegawai, buruh, manajerdan tenaga
Informasi Pengantar Bisnis kerja lainnyauntukdapat menunjangaktivitas organisasi atau perusahaan demi mencapai tujuan yangtelah ditentukan. Bagian atau unit yangbiasanya mengurusi sdm adalah departemensumber daya manusia ataudalam bahasa inggris disebut HRD atau HumanResource Department. Menurut A.F. Stonermanajemensumber daya manusia adalah suatuprosedur yangberkelanjutanyangbertujuan untuk memasok suatuorganisasi atauperusahaandengan orang-orangyang tepat untuk ditempatkanpada posisi dan jabatanyangtepat pada saat organisasi memerlukannya. Manajemensumber daya manusia juga menyangkut desain sistem perencanaan, penyusunan karyawan, pengembangankaryawan, pengelolaankarier, evaluasi kinerja, kompensasi karyawan dan hubunganketenagakerjaanyangbaik. Manajemensumber daya manusia melibatkan semua keputusandan praktikmanajemenyangmemengaruhi secara langsungsumber daya manusianya. Berikut ini adalah pengertianManajemenSumber Daya Manusia (MSDM) menurut para ahli: a. Menurut MelayuSP. Hasibuan. MSDM adalah ilmudan seni mengatur hubungan dan peranan tenaga kerja agar efektif dan efisienmembantuterwujudnya tujuan perusahaan, karyawan dan masyarakat. b. Menurut HenrySimamora MSDM adalah sebagai pendayagunaan, pengembangan,penilaian, pemberian balasan jasa dan pengelolaanterhadap individuanggota organisasi ataukelompokbekerja. MSDM juga menyangkut desaindan implementasi systemperencanaan,penyusunanpersonalia, pengembangan karyawan,pengeloaan karir, evaluasi kerja,kompensasi karyawan dan hubungan perburuhan yangmulus. c. Menurut AchmadS. Rucky MSDM adalah penerapan secara tepat dan efektif dalam proses akusis, pendayagunaan, pengemebangandan pemeliharaanpersonil yang dimiliki sebuah organisasi secara efektif untuk mencapai tingkat pendayagunaansumber daya manusia yangoptimal olehorganisasi tersebut dalam mencapai tujuan-tujuannya. d. Menurut Mutiara S. Panggabean MSDM adalah proses yangterdiri dari perencanaan, pengorganisasian, pimpinandan pengendaliankegiatan-kegiatanyangberkaitandengan analisis pekerjaan, evaluasi pekerjaan,pengadaan,pengembngan, kompensasi, promosi dan pemutusan hubungankerjaguna mencapai tujuan yangtelahditetapkan. e. Menurut MutiaraS. Panggabaean Kegiatan di bidangsumber daya manusia dapat dilihat dari dua sudut pandang, yaitudari sisi pekerjaandan dari sisi pekerja. Dari sisi pekerjaanterdiri dari analisis dan evaluasi pekerjaan. Sedangkandari sisi pekerja meliputi kegiatan-kegiatanpengadaantenaga kerja, penilaianprestasi
Informasi Pengantar Bisnis kerja, pelatihan dan pengembangan, promosi, kompensasi dan pemutusan hubungan kerja. Dengan definisi di atas yangdikemukakan oleh para ahli tersebut menunjukan demikianpentingnya manajemensumber daya manusia di dalam mencapai tujuan perusahaan,karyawandan masyarakat. Tujuan Pengelolaan SumberDayaManusia ManajemenSumber Daya Manusia diperlukanuntuk meningkatkan efektivitas sumber daya manusia dalam organisasi.Tujuannya adalah memberikankepada organisasi satuankerja yangefektif. Untuk mencapai tujuanini, studi tentangmanajemenpersonalia akan menunjukkanbagaimana seharusnya perusahaan mendapatkan, mengembangkan, menggunakan, mengevaluasi, dan memelihara karyawan dalam jumlah (kuantitas) dan tipe (kualitas) yangtepat. Manajemensumber daya manusia adalah suatuproses menangani berbagai masalah pada ruanglingkup karyawan,pegawai, buruh, manajer dan tenaga kerja lainnya untuk dapat menunjangaktivitas organisasi atauperusahaandemi mencapai tujuanyangtelah ditentukan.Bagian atauunit yangbiasanya mengurusi sdm adalah departemen sumber daya manusia ataudalam bahasa inggris disebut HRD atauhuman resourcedepartment. Menurut A.F. Stoner manajemensumber daya manusia adalah suatuprosedur yang berkelanjutanyangbertujuanuntukmemasoksuatuorganisasi atau perusahaan denganorang-orangyangtepat untuk ditempatkan pada posisi dan jabatan yangtepat pada saat organisasi memerlukannya. Tujuan-tujuanMSDM terdiridari empat tujuan, yaitu: a. Tujuan Organisasional Ditujukan untuk dapat mengenali keberadaan manajemen sumber daya manusia (MSDM) dalam memberikan kontribusi pada pencapaian efektivitas organisasi. Walaupun secara formal suatudepartemen sumber daya manusia diciptakan untuk dapat membantupara manajer, namun demikianparamanajertetapbertanggungjawabterhadap kinerja karyawan.Departemensumber daya manusia membantupara manajer dalam menangani hal-hal yangberhubungan dengansumber daya manusia. b. Tujuan Fungsional Ditujukan untuk mempertahankan kontribusi departemenpada tingkat yangsesuai dengan kebutuhan organisasi. Sumber daya manusia menjadi tidak berharga jika manajemensumber daya manusia memiliki kriteria yanglebih rendahdari tingkat kebutuhan organisasi. c. Tujuan Sosial Ditujukan untuk secara etis dan sosial merespon terhadapkebutuhan- kebutuhan dan tantangan-tantangan masyarakat melalui tindakan meminimasi dampaknegatif terhadaporganisasi. Kegagalan organisasi dalam menggunakan sumber dayanya bagi keuntunganmasyarakat dapat menyebabkanhambatan-hambatan. d. Tujuan Personal Ditujukan untuk membantukaryawan dalampencapaiantujuannya, minimal tujuan-tujuan yangdapat mempertinggi kontribusi individual terhadap organisasi.Tujuanpersonal karyawan harus dipertimbangkan
Informasi Pengantar Bisnis jika parakaryawan harus dipertahankan, dipensiunkan,ataudimotivasi. Jika tujuan personal tidakdipertimbangkan, kinerjadan kepuasan karyawan dapat menurun dan karyawan dapat meninggalkan organisasi. Model Pengelolaan Sumber DayaManusia Di dalam memahamiberbagai permasalahanpada manajelen sumber daya manusia dan sekaligus dapat menentukancara pemecahannya perludiketahui lebih dahulu model-model yangdigunakanolehperusahaankecil tidak bias menerapkanmodel yangbiasa digunakan oleh perusahaanbesar. Demikian pula sebaliknya. Dalamperkembangan model- model ini berkembangsesuai dengan situasi dan kondisi serta tuntutannya. Untuk menyusun berbagai aktifitas manajemen sumber dayamanusia ada 6 (enam) model manajemensumber daya manusia yaitu: a. Model Klerikal Dalam model ini fungsi departemen sumber dayamanusia yang terutamaadalah memperolehdan memelihara laporan,data,catatan- catatandan melaksanakantugas-tugas rutin.Fungsi departemensumber daya manusia menangani kertas kerja yangdibutuhkan, memenuhi berbagai peraturan dan melaksanakantugas-tugas kepegawaian rutin. b. Model Hukum Dalam model ini, operasi sumber daya manusia memperoleh kekutannya dari keahliandi bidanghukum. Aspek hukummemiliki sejarah panjangyangberawal dari hubungan perburuhan,di masa negosiasi kontrak, pengawasandan kepatuhanmerupakanfungsi pokok disebabkan adanya hubungan yangseringbertentangan antaramanajer dengan karyawan. c. Model Finansial Aspek finansial manajemen sumber dayamanusia belakanganini semakin berkembangkarena para manajersemakinsadar akan pengaruh yangbesar dari sumber daya manusia ini meliputi biaya kompensasi tidaklangsungseperti biayaasuransi kesehatan, pensiun, asuransi jiwa, liburan dan sebagainya, kebutuhan akankeahliandalam mengelola bidangyangsemakin komplek ini merupakan penyebab utama mengapaparamanajersumber daya manusia semakin meningkat. d. Model Manajerial Model manajerial inimemiliki dua versi yaituversi pertama manajer sumber daya manusia memahami kerangkaacuan kerja manajer lini yangberorientasi pada produktivitas. Versi kedua manajerini melaksanakanbeberapa fungsi sumber daya manusia. Departemen sumber daya manusia melatihmanajer lini dalam keahlian yang diperlukan untuk menangani fungsi-fungsi kunci sumber daya manusia seperti pengangkatan, evaluasi kinerja dan pengembangan. Karena karyawan pada umumnya lebih senangberinteraksi denganmanajer mereka sendiri disbandingdengan pegawai staf, maka beberapa departemen sumber daya manusia dapat menunjukanmanajerlini untuk berperan sebagai pelatih dan fasilitator.
Informasi Pengantar Bisnis e. Model Humanistik Ide sentral dalam model ini adalahbahwa, departemensumber daya manusia dibentuk untuk mengembangkandan membantu perkembangan nilai dan potensi sumber daya manusia di dalam organisasi. Spesialis sumber daya manusia harus memahami individu karyawan dan membantunya memaksimalkanpengembangan diri dan peningkatankarir. Model ini menggabarkantumbuhnya perhatianorganisasi terhadap pelatihandan pengembangankaryawan mereka. f. Model Ilmu Perilaku Model ini menganggap bahwa, ilmuperilakuseperti psikologi dan perilakuorganisasi merupakandasar aktivitas sumber daya manusia. Prinsipnya adlahbahwa sebuah pendekatan sains terhadapperilaku manusia dapa diterapkanpada hampir semua permasalahansumber daya manusia bidangsumber daya manusias yangdidasarkan pada prinsip sains meliputi teknikumpanbalik, evaluasi, desain program dan tujuan pelatihan sertamanajemenkarir. Proses Pengelolaan SDMdalam Sebuah Organisasi Proses manajemen sumber daya manusia adalahsegala proses yang berkaitan denganupayayangdilakukandari mulai perencanaan sumber daya manusia, perekrutan, penandatanganan kontrakkerja, penempatan tenaga kerja, hingga pembinaan dan pengembangantenaga kerja guna menempatkandan tetapmemeliharatenaga kerja pada posisi dan kualifikasi tertentuserta bertanggungjawabsesuai dengan persyaratan yangdiberikan kepada tenaga kerja tersebut. Secara garis besar proses manajemen SDM dibagi ke dalam lima bagian fungsi utama yangterdiri dari: a. Perencanaan Sumber dayamanusia ( Human Resource Planning) Perencanaansumber daya manusia adalah perencanaan strategis untuk mendapatkandan memelihara kualifikasi sumber daya manusia yang diperlukan bagi organisasi perusahaandalam mencapai tujuan perusahaan. Palingtidak,ada beberapa langkahstrategis sehubungan dengan perencanaan sumber daya manusia, diantaranya: · Langkah Pertama Representasi dan refleksi dari rencanastrategis perusahaanperencanaan SDM sudah semestinya merupakanrepresentasi dan refleksi dari keseluruhan rencanastrategis perusahaan. Artinya, kualifikasi sumber daya manusia yangnantinya dirumuskansudah semestinya memenuhi kriteria sebagaimana yangdisyaratkandalam perencanaan strategis perusahaan secarakeseluruhan,serta terintegrasi denganbagian-bagian perusahaan lainnya. · Langkah Kedua Analisa dari kualifikasi tugas yangakandiembanolehtenaga kerja. Langkah ini merupakanupayapemahaman atas kualifikasi kerja yang diperlukan untuk pencapaianrencana strategis perusahaan. Pada tahap ini ada tiga hal yangbiasanya dilakukan,antara lain:
Informasi Pengantar Bisnis - Analisis jabatan (job analysis),merupakan persyaratan detail tentangjenis pekerjaanyangdiperlukanserta kualifikasi tenaga kerja yangdiperlukan untuk mampumenjalankannya. - Deskripsi jabatan (jobdescription),meliputi rincianpekerjaan yangakan menjadi tugas tenaga kerjatersebut. - Spesifikasi jabatan (job specification ), merupakanrincian karakteristikataukualifikasiyangdiperlukan bagi tenaga kerja yang dipersyaratkan. · Langkah Ketiga Analisa ketersedian tenaga kerja. Langkahini merupakansebuah perkiraantentangjumlah tenaga kerja beserta kualifikasinya yangada dan diperlukan bagi perencaan perusahaandi masa yangakandatang. Termasuk di dalam langkah ini adalahberapajumlah tenaga kerja yang perludi promosikan, ditransfer, dan lain sebagain,berdasarkanevaluasi kegiatan perusahaan dalam periode sebelumnya dan rencana perusahaan pada periode berikutnya,maka perusahaanmenganalisa apakah ketersediaantenaga kerja yangdi miliki olehperusahaan mencukupi untukmemenuhi kebutuhanperusahaandi masa yangakan datangmencukupi atautidak. · Langkah Keempat Melakukan tindakanInisiatif. Analisa terhadap ketersediaan tenaga kerja yangada di dalam perusahaan dan keperluannya di masa yang akan datang. · Langkah Kelima Evaluasi dan modifikasi tindakan.Manajemen adalahyangterus- menerus berkelanjutan. Olehkarena itu, apa yangtelahdirencanakan dalam manajemensumber daya manusia juga harus senantiasadi evaluasi dan dilakukan tindakankorektif sekiranya ada ketidaksesuaian atauterjadi perubahan seiringdengan perkembanganyangada di perusahaan. b. Penyediaan Sumber Daya Manusia (Personal Procurement) Ketersediaan sumber daya manusia menurut kualifikasi tertentu merupakankonsekuensi logis dan implikasi dari adanya perencanaan sumber daya manusia di buat, maka langkahselanjutnya dalam pelaksanaannya adalahpenyediaansumber daya manusia dengan proses rekrutmen,seleksi, dan penempatantenaga kerja.Rekrutmen adalah upaya untuk mendapatkan tenaga kerja yangdi butuhkan sesuai dengan kualifikasi sesuai dengan perencanaan tenaga kerja. Seleksi adalah upaya memperolehtenaga kerja yangmemenuhi syarat kualifikasi. Penempatan,proses pemilihankerjayangsesuai dengan kualifikasi yangdipersyaatkanserta menempatkanya pada tugas yang telah diterapkan. Dalam penyediaan sumber daya manusia terdapat dua macam rekrutmenantara lainrekrutmen internal dan rekrutmen eksternal. RekrutmenInternal adalah proses untuk mendapatkantenaga kerja atau SDM yangdibutuhkan dengan mempertimbangkan tenaga kerjayang sudah ada atauyangsudah di miliki perusahaan,seperti halnya rotasi tempat kerja. Rekrutmen Eksternal adalahproses perekrutan
Informasi Pengantar Bisnis perusahaan yangdi dapat dari luar perusahaanatauseringkali disebut dengan Out sourcing. Upayaini dapat dilakukan melalui iklan-iklandi media massa, interview di kampus-kampus, ataumelalui agen penyalurantenaga kerja tertentu. Seleksi Tenaga Kerja adalah langkahselanjutnyayangharus dilakukan perusahaan setelahperusahaanmenetapkanjenis rekrutmen yangakan dilakukan. · Seleksi Administrasi, proses bagaimana melakukanvalidasi dan verifikasi atas segala persyaratan administratif yangdipersyaratkan kepada calon tenaga kerja yangakan ditempatkanpada suatujabatan tertentu. · Seleksi Kualifikasi, perusahaan melakukanseleksi atas calon-calon tenaga kerja dari sisi kualifikasinya menyangkut kesesuaiancalon tenaga kerja denga jabatanyangakan ditempatinya, dan biasanya dilakukan dengan dua seleksi yaiti seleksi tertulis dan tidaktertulis. · Seleksi Sikap dan Perilaku, calontenaga kerja diuji dari sisi sikap dan perilakunyasebagai pribadi terkait denganmotivasi, harapan, dan visi. · Penempatan Tenaga Kerja, denganadanya programpenempatan tenaga kerja yangberbeda-beda maka kecenderungandan kualifikasi tenaga kerja akan lebih terlihat oleh perusahaan. c. Pengembangan Sumber DayaManusia ( Personnnel Development) Pengembangansumber daya manusia merupakanlangkahkelanjutan dari proses penyediaan tenaga kerjayangpada dasarnya bertujuan untuk memastikan dan memelihara tenaga kerja yangtersedia tetap memenuhi kualifikasi yangdipersyaratkan sehingga selaras dengan perencanaanstrategis perusahaanserta tujuanperusahaandapat tercapai sebagaimana yangdirencanakan. Bagi tenaga kerja yangbaru, programpengembanganini biasanya diakomodasi melalui programorientasi perusahaandi mana dalam program ini tenaga kerja diperkenalkan pada lingkungankerja perusahaan baik secarainternal maupun eksternal perusahaan.Juga termasuk di dalamnyapengenalantenaga kerja lainnya sehingga proses kerja secara tim bias dibentuksejak awal. Perusahaan perbankanadalah di antara perusahaan yangsenantiasa melakukanprogrampelatihan orientasi sebelum tenaga kerjamereka ditetapkan sebagai tenaga kerja yangtetapataupun tidak. Bagi tenaga kerja yanglama, upayauntuktetap memelihara produktivitas, efektivitas dan efisiensi perluterus dilakukanuntuk memastikan tenaga kerja tetapterpelihara kualifikasinya sesuai dengan perencanaanstrategis perusahaan. Oleh karena ituprogram-program pembinaan bagi tenaga kerjayanglama juga perludilakukan.Secara garis besar program pengembangantenaga kerja dapat dibagi dua, yaitu on the job dan off the job.Metode onthe jobbias berupa kegiatan- kegiatan, seperti : · Coaching, yaituprogram berupabimbingan yangdiberikanatasan kepada bawahan mengenai berbagai hal yangterkait dengan pekerjaan.
Informasi Pengantar Bisnis · PlannedProgression, yaituprogramberupa pemindahantenaga kerja kepada bagian-bagianlain melalui tingkatan-tingkatanorganisasi yangberbeda-beda. Job Rotation, yaituprogrampemindahantenaga kerja kebagian yangberbeda-beda dan tugas yangberbeda-beda, agar tenaga kerja lebih dinamis dan tidak monoton. · Temporary Task,yaituberupa pemberiantugas pada suatu kegiatan atauproyekataujabatan tertentuuntuk periode waktutertentu. · Programpenilaianprestasi atau performance appraisal. Adapun metode off the job yangdapat dilakukan diantaranya adalah: · Executive Development Programme, yaituberupa program pengiriman manajer atautenaga kerja untuk berpartisipasi dalam berbagai program-programkhusus diluar perusahaan yangterkait dengan analisa kasus, simulasi, maupun metode pembelajaranlainnya. · Laboratory Training, yaituberupa programyangditujukan kepada tenaga kerja untuk mengikuti program-programberupa simulasi atas dunia nyata yangterkait dengankegiatanperusahaan di mana metode yangbiasanya digunakan adalahberupa role playing,simulasi, dan lain-lain. · Organizational Development,yaituprogramyangditujukan kepada tenaga kerja denganmengajakmerekauntukberpikir mengenai bagaimana cara memajukanperusahaan mereka. d. Pemeliharaan TenagaKerja (Personnel Maintanance) Jika tenaga kerja telahdipilih dari sumber yangterbaik,kemudian diberikan programtebaik, makaperusahaandapat berharap bahwa tenaga kerja yangtelah dipilihnya akanmemberikankinerja terbaik bagi perusahaan. Jika tenaga kerja telahmemberikankinerjayang terbaik bagi perusahaan, proses selanjutnayadalah pemeliharaantenaga kerja. Ini sangat pentinguntuk dilakukanguna menjamin agar tenaga kerja yangdimiliki perusahaanterpelihara produktivitas, efektivitas, dan efisiensinya. Perusahaan perlumemahami bahwa tenaga kerjamemiliki motifyang berbeda-beda, oleh karenaitupemenuhanterhadapsetiapmotif tenaga kerja adalah termasuk hal yangharus dilakukanperusahaanselain perusahaan menuntut tenaga kerjatersebut untuk menunjukkan kinerja terbaik bagi perusahaan. Secara garis besar, bentuk pemeliharaan tenaga kerja yangdapat dilakukan oleh perusahaanadalah berupa program pemberiankompensasi dan benefit. Pemberian kompensasi adalahpenghargaanyangdiberikan perusahaan sebagai balasan atas prestasi kerja yangdiberikan olehtenaga kerja. Benefit adalah penghargaanselain kompensasi yangdiprogramkan bagi tenaga kerja dengantujuan agar kebutuhan tenaga kerjatetap dapat dipelihara sehingga tenaga kerja dapat tetapmemberikankineatau sejenisnhya yangentuk uangrja yangterbaikbagi perusahaan. · Kompensasi Kompensasi umumnya terkait dengan penghargaan dalambentuk uang atausejenisnya yangseringkali dunamakan sebagai insentif. Program
Informasi Pengantar Bisnis yangperludilakukan olehperusahaan terkait denganpemberian kompensasi adalah tingkat upah ataupendapatan (wage-levels)yaitu berapa pendapatan yangakandiberikankepada tenaga kerjatersebut sesuaidengan pekerjaanyangdilakukan, demikianjuga struktur penggajian (wage-structure)yaitutingkatan-tingkatanupahyangakan diberikan diperusahaantersebut. · Benefit Benefit adalah penghargaandan bentuk perhatianperusahaan selain kompensasi yangdiberikan ataudisediakan perusahaansebagai upaya untuk memeliharatenaga kerja tersebut agar tetap dapat memberikan kinerja yangterbaikbagi perusahaansekaligus menjawab apa yang menjadi kebutuhantenaga kerja. Benefit dapat berupa cuti bergaji, asuransi kesehatan dan kecelakaankerja, poliklinik gratis bagi pihak keluarga tenaga kerja. e. Pemanfaatan Sumber DayaManusia (Personnel Utilization) Langkah terakhirdari proses manajemensumber daya manusia adalah pemanfaatan tenaga kerja. Langkah ini merupakan upaya untuk memeliharatenaga kerja agar senantiasasejalan denganrencana strategis perusahaan. Perusahaan biasanya melakukanbeberapa program untuk tetapmemastikantenaga kerjanyasenantiasa sesuai dengan perencanaanstrategis perusahaan. Diantaranya program tersebut adalah promosi, demosi, transfer, atsupun separasi. Promosi adalah proses pemindahan tenagankerjake posisi yanglebih tinggi secara struktural dalam organisasi perusahaan.Demosi adalah penurunan tenaga kerja pada bagian kerjayanglebih rendah yang biasanya disebabkan karena adanya penurunan kualitas tenaga kerja dalam pekerjaannya.Transfermerupakanupayauntukmemindahkan tenaga kerja kebagianyanglain, diharapkantenaga kerjatersebut bisa lebih produktif setelah mengalami proses transfer. Separasi merupakanupaya perusahaanuntukmelakukan pemindahan lingkungan kerja tertentudari tenaga kerja ke lingkunganyanglain. Arti Penting Pengelolaan SumberDaya Manusia Pentingnya pengelolaansumber daya manusia ini dapat disoroti dari berbagai perspektif. S.P. Siagian menyoroti relevansi dan pentingnya pengelolaan sumber dayamanusia dari enam prespektifyaituperspektif politik, ekonomi,sosial-kultural, hukum, administrasi dan teknologi. a. Perspektif Politik Pentingnya MSDM pada perspektifini lebih banyakmengarah pada sudut makro, bahwa sumber daya manusia merupakanasset yang pentingyangdimiliki olehsuatuorganisasi mulai dari level makro (Negara), bahkaninternasional, hingga level mikro.Sumber day amanusia ynagterdidik,trampil,cakap, disiplin, tekun, kreatif,idealis, maubekerja keras, kuat fisik/mental, setyia pada cita-cita dan tujuan organisasi, akan sangat berpengaruh positif pada keberhasilandan kemajuan organisasi. Jadi sumber dya manusia memegangperanan sentral dan palingmenentukan.Tanpa MSDM yanghandal pengolahan,
Informasi Pengantar Bisnis penggunaan dan pemanfaatan sumber-sumber lainnya ituakan menjadi tidak efektif, efisien dan produktif. b. PerspektifEkonomi Dari perspektifekonomi orangseringberanggapanbahwa pemahaman MSDM tidak lain karenauntukkepentinganekonomi semata-mata. Anggapan yangdemikian dijustifikasikanolehkenyataanbahwa manusia seringdipandangsebagai salah satufactorproduksi untuk menghasilkanbarangdan jasa olehsatuan-satuanekonomi. Manusia tidak bias diasamakan dengan begitusaja dengan mesin, peralatan, modal, metode dan pasar.Hal seperti tersebut merupakantindakan yangmengingkari kenyataanbahwa manusia sebagai makhluk yang dinamis, penuh cinta,rasa, dan karsa. Jadi manusia adlah pusat segalanya bagi suatuorganisasi. Manusia bisa menjadi pusat persoalan organisasi manakala tidak dikembangkandan tidakditingkatkan potensi-potensinya.Sebaliknyamanusia merupakan pusat segala keberhasilan organisasi manakalasegala dayanya dikembangkansecara wajar dan meyakinkan. c. Perspektif Hukum Dalam organisasi terdapat berbagai peraturan,ketentuan,atuperjanjian yangkesemuanya dasarnya mengatur tentanghak dan kewajibansecara timbal balik antarorganisasi dengan anggotanya,antara orangyang memperkerjakan denganorangyangdipekerjakan. Pemeliharaan keseimbangan tersebut menuntut adanyakejelasan mengenai hakdan kewajiban itusendiri dari masing-masingpihakdalam organisasi. Semua itubisa menjadi jelas dan bisa diwujudkan hanya melalui suatu sitem amnajemenyangtepat.MSDM yangdikelola secara tepat dan teratur merupakanalternative yangpalingrelevan. d. PerspektifSosial Kultural Ada dua alasan utama yangmendasari perspektifini yaitu: · Pertama,sisi yangsatuini lebih peka karena berkaitan langsung harkat dan martabat manusia. Kesempatanberkarya merupakanupaya untuk meningkatkanharkat dan martabatnya. Harkat dan martabat tidak bisa diukur dengan hal-hal yangbersifat kebendaantetapi juga non fisisk, diman bekerja tidakhanyauntukmemenuhi kebutuhanfisik saja melainkanjuga untuk diwujudkannya kebutuhansosio-psikologis. · Kedua, ditekankan bahwa sulit diperolehsuatusystem MSDM yangbebas nilai. Pemenuhankebutuhan sosio-psikologis teriakt pada norma-norma sosial yangberlakudidalam masyarakat dimana ornagitu menjadi bagian. Nilai-nilai itulah yangakanmenentukan baik- buruknya,wajar-tidaknya, dan sekaligus menjadi barometerpenilaian bagi seseorang. e. Perspektif Administrasi Perspektifini menekankan bhawa peranan organisasi pada jama modern ini menjadi semakin penting. Manusia moder sekaranglebih mengenal pameo manusia organisasional. Tanpa organisasi tanap bantuan oranglain tiadkakanbisa mewujudkan impiannya. Ketergantungankepada oranglain inilah yangmendorongmanusia untuk berorganisasi. Ini mengindikasikan bahwa majuataumundurnya kehidupan manusia tergantungpada kemampuannya untuk mengatur
Informasi Pengantar Bisnis dan memanfaatkansumber daya yangada pada organisasi. Disinilah letak relevansi dan pentingnya MSDM. f. Perspektif Teknologi Relevansi dan pentingnyaMSDM tidak terlepas dari berbagi perkembangan dan kemajuanyangdicapai dibidangIPTEK. Manusia diharapkanagar dapat menyesuaikandiri dengan berbagai perkembangan terbut. Untukitumanusia perluberbekal kemampuan, kecakapan, ketrampilnayangsesuai. Hal ini hanyabisa dicapai melalui suatusystem manjemensumber daya manusia yangtepat.  Proses Bisnis Keuangan Proses Bisnis dan Sistem Informasi Keuangan Proses bisnis (Business Process)adalah urutanaktifitas yangdilakukanoleh suatubisnis untuk memperolehbarangdan jasa. Siklus transaksi (Transaction Process) adalah menggelompokkankejadianyangterjadi dalam suatuurutantertentu. Kejadian (Event)adalah aktifitas yangterjadi pada suatuwaktutertentu. Tiga siklus transaksi, yaitu: 1. Siklus Pemerolehan(Pembelian: proses mendapatkanbarangataujasa) 2. Siklus konversi (proses mengubah sumber daya menjadi barangataujasa) 3. Siklus pendapatan(penyediaan barangataujasa untuk konsumen) Sistem informasi manajemen(SIM) adalah sistem yangmenangkap, menyimpan, memelihara data,dan menyediakan informasi bagi manajemen. Lingkup Sistem Informasi Keuangan Sistem informasi akuntansi (SIM) adalahsubsistem dari SIM yang menyediakaninformasi akuntansi keuangan,dan informasi lain atas transaksi akuntansi. Enterprise ResourcePlanning(ERP)adalah sistemmanajemen bisnis yang mengintegrasikansemua aspek proses bisnis perusahaan. Penggunaansistem informasi akuntansi (SIA), yaitu: 1. Membuat laporan eksternal Laporan inimencangkup laporankeuangan, seperti pajakdan laporanyang diperlukan oleh badan-badan pemerintah yangmengatur perusahaan dalamindustri perbankandan utilitas. 2. Mendukungaktifitas rutin Sistem SIA digunakan untuk menangani aktifitas operasi rutinsepanjangsiklus operasi perusahaan. 3. MendukungPengambilanKeputusan Informasi diperlukan untuk mendukungpengambilan keputusan yangtidakrutin pada semua tingkat pada suatuorganisasi. 4. Perencanaandan Pengendalian Suatu sistem informasi diperlukanuntuk aktifitas perencanaandan pengendalian. 5. MenerapkanPengendalian Internal
Informasi Pengantar Bisnis Pengendalianinternal ( internal control) mencangkup kebijakan-kebijakan, prosedur- prosedur, dan sistem informasi yangdigunakan untuk melindungi aset-aset perusahaan dari kerugianataukorupsi, dan untuk memelihara keakuratan data keuangan. Aplikasi Peranti LunakAkuntansi Aplikasi (application)adalah program komputeryangdigunakan untuk memenuhi keperluan-keperluantertentu.Interaksi antarasisteminformasi akuntansi dan seorangpengguna terdiri atas : 1. Pencatatankejadian 2. Pengentrianinformasi tentangpemasok, pelanggan, karyawan, dan produk 3. Pencetakan dokumen 4. Pencetakan laporan 5. Pelaksanaan permintaaninformasi khusus untuk suatu maksud Peran Akuntan DalamHubungannyaDenganSIA International FederationofAccountants (IFAC) menerbitkan sebuah laporan, pedoman 11, “Teknologi informasi didalam kurikulum akuntansi,” yang mengidentifikasi 4 perandimana akuntan menggunakanteknologi informasi, diantaranya : 1. Pengguna Para akuntandan manajer keuanganmenggunakan sistem akuntansi untuk semua fungsi yangdibahas sebelumnya (menyusun laporan eksternal, menangani transaksi rutin, dll). 2. Manajer Manajer bertanggungjawabmengatur karyawan dan sumber daya untuk membantu suatuorganisasi dalam mencapai tujuannya. 3. Konsultan Akuntan yangsudah berpengalaman dapat menyediakanjasa konsultasi dibanyak bidang, termasuk sisteminformasi, perencanaan keuanganperorangan, akuntansi internasional, akuntansi lingkungan, dan akuntansi forensik. 4. Evaluator Akuntan menyediakanbermacamjasa evaluasi yangberfokus ataubergantungpada sistem informasi akuntansi. Disini, akandilihat akuntan sebagai seorang: 1. Auditor internal Auditor internal mengevaluasi berbagai unit didalam suatuorganisasi untuk menentukanapakahunit itutelah mencapai misinya secara efisiendan efektif. 2. Auditor eksternal Perusahaan membayarkantorakuntan publik untuk mengaudit laporankeuangan mereka untukmemenuhi ketentuanhukum dan untuk menambahkan kredibilitas atas laporan keuangan mereka. 3. Penyedia jasa assurance (pemberi keyakinan) lainnya. Para akuntanmemperluas peran mereka sebagai ava-luatordengan menyediakan berbagai macam jasa assurance (assuranceservice). 5. Penyedia jasa akuntansi dan perpajakan Akuntanmenggunakanperanti lunak akuntansi guna menyusun laporan keuangan untuk klien-klienkecil dan peranti lunakperpajakanguna memberikanjasa perpajakan untuk klien-klien mereka.
Informasi Pengantar Bisnis proses bisnis dalam bentuk grafis yangmudah dipahami dan memahami paparan grafis yangtelah dikembangkan oleh pihaklain.dan dalam pembuatannyadibutuhkan diagram system untukmenganalisis proses-proses yangterjadi didalam perusahaan dan diagram tersebut akan menyoroti aspek-aspek dari suatuproses bisnis seperti tanggungjawab,kejadian,dokumen, dan tabel-tabel. Diagram Aktivitas UML (UnfinedModelingLanguage) Maksuddari diagram aktivitas UMLsendiri adalah suatubahasa yangdigunakan untuk menentukan, memvisualisasi, membangun dan mendokumentasi suatusistem informasi.UMLsendiri adalah merupakan standar terbuka yangmenjadikannya sebagai bahasa pemodelanyangumum dalam industrypiranti lunak dan pengembangkansystem.alasan lainmemilihUML adalahmenyediakanpilihan diagram untuk mendokumentasikanproses bisnis dan systeminformasi.selain diagram aktivitas uml juga ada overviewactivity diagram& diagram detailed activity. OverviewActivity Diagram dan DiagramDetailedActivity  Overviewdiagram Yaitumenyajikansuatupandangantingkat tinggi dari proses bisnis dengan mendokumentasikankejadian – kejadianpenting, urutankejadian- kejadian, dan aliran informasi antar kejadian. · Detaileddiagram yaitusama dengan petadari sebuah kota.diagramini menyediakansuatupenyajian yanglebih detail dari aktivitas yangberhubungan dengansatuataudua kejadian yang ditunjukan kepada overviewdiagram.  Proses Bisnis Konversi Konversi sistem merupakan tahapan yangdigunakanuntukmengoperasikan IT dalam rangka menggantikansistemyanglama atauproses pengubahandari system lama ke sistem baru. Tingkat kesulitan dan kompleksitas dalam pengkonversian dari sistem lama ke sistembarutergantungpada sejumlahfaktor. Jika sistembaru merupakanpaket perangkat lunakyangakan berjalan pada komputernyayangbaru, maka konversi akanrelatiflebih mudah. Jika Konversi memanfaatkanperangkat lunak terkustomisasi baru, database baru, perangkat komputerdan perangkat lunak baru, jaringan barudan perubahan drastis dalam prosedurnya,maka konversi menjadi agak sulit dan menantang. Sering kali organisasi melakukankesalahan dalammelakukanpengalihandari suatu sistem lama ke sistembaru(konversi sistem)hal ini tentunya dapat berakibat fatal bagi perusahaan. Fenomena kesalahan dalamkonversi sistem informasi dapat terjadi apabila tidak dilakukan langkah-langkahawal dengan tepat sebelum dilakukan konversi.Adapun hal yangperludilakukansebelum proses konversi yaitu:
Informasi Pengantar Bisnis 1) Proses perencanaandan permodelan,meliputi analisa kebutuhandan design. 2) Konstruksi, meliputi penyusunankode dan pengujian. 3) Pemrogramandan pengetesan perangkat lunak (software), meliputi kegiatan: a. Developmental (errortestingper modul oleh programmer). b. Alpha testing(error testingketika sistem digabungkandengan interface user oleh software tester). c. Beta testing(testingdengan lingkungan dan data sebenarnya). Dengan memperhatikanhal-hal tersebut sebelum konversi dilakukanakanmampu meminimalisirkesalahandalam melakukankonversi sistem. II.2 Pelaksanaan Konversi Sistem Informasi PengalihanSistem Informasi dari sistem yanglamake sistemyangbarudapat berakibat tidak baik bagi perusahaan, hal ini terjadi karena beberapa hal antaralain : 1. Belum siapnya sumber daya untuk mengaplikasikansistemyangbaru. 2. sistem barusudah terpasang, namun terdapat kesalahanprosedur dalam pelaksanaanya, sehingga perubahan tidak dapat terjadi. Sehingga keberadaan sistem baru justrumempersulit kinerjayangsudah ada. 3. Perencanaan dan aplikasi sistemInformasi tidak memiliki arahdan tahapan yang baik. 4. Tidak ada komunikasi yangbaik diantara vendorsebagai penyedia IT dengan perusahaan sebagai pengguna,sehingga sistembaruyangterbentuk menjadi tidak sesuai dengan kebutuhan pengguna. 5. Perusahaanmemandangperubahanteknologi merupakanhal yangharus dilakukan agar perusahaan tidakketinggalanzaman. Namun sebenarnyaperusahaantidak membutuhkanteknologi tersebut. 6. Tingkat kematangandan penguasaan perusahaanterhadap IT masih rendah. Hal-hal tersebut terjadi karenaadanyaperubahandari sistem lama ke sistem baru maka akan terjadi suatukeadaan dimana karyawan menghadapi masa transisi yaitu keharusan menjalani adaptasi yangdapat berupa : 1. Adaptasi teknikal (skill, kompetensi,proses kerja). 2. Kultural (perilaku, pola pikir, komitment). 3.Politikal (munculnya isuefisiensi karyawan/PHK,sponsorship/dukungantop management). Dengan adanya ketiga hal ini maka terjadi salingmenyalahkandi dalam tubuh perusahaan, dimana manajemen puncakmenyalahkan bawahanyangbertanggung jawab, konsultan, vendorbahkan terkadangperanti IT itusendiri. Langkah-langkah yangdilakukan agar kesalahan dalamkonversi sistem informasi dapat dihindari yaitu: 1. Lihat kembali dan koreksi visi yangingin di bangun, pelajari implementasi apa yangbelum maksimal dan latihsumber daya manusia agar mampumengoptimalkan peranti yangsudah dibeli. Hal ini hanyaakanmungkin untuk dilaksanakanapabila pimpinanperusahaanmengetahui tentangIT sedikit, sehingga dia pahamapa yang ingin dicapai perusahaannyadengan mengaplikasikanIT ini. 2. Harus menciptakansinergismediantarasubsistem-subsistem yangmendukung
Informasi Pengantar Bisnis pengoperasian sistem sehingga akanterjadi kerjasama secara terintegrasi diantara subsistem-subsistem ini. Asumsi hanya akan tercapai apabila para perancangsistem ini mengetahui masalah-masalahinformasi apa yangada di perusahaandan yang harus segera di selesaikan. Biasanya para perancangsistemini akanmulai pada tingkat perusahaan, selanjutnyaturun ke tingkat-tingkat sistem. 3. Para perancangSistem Informasi harus menyadari bagaimanarasa takut di pihak pegawai maupun manajer dapat mempengaruhi keberhasilan ataukegagalanproyek pengembangan dan sistem operasional. Manajemenperusahaan, dibantuoleh spesialis informasi,dapat mengurangi ketakutanini dan dampaknya yangmerugikan dengan mengambil empat langkah berikut : 1. Menggunakan komputersebagai suatucara mencapai peningkatanpekerjaan(job enhancement) denganmemberikanpada komputer tugas yangberulangdan membosankan,serta memberikanpada pegawai tugas yangmenantangkemampuan mereka. 2. Menggunakan komunikasi awal untuk membuat pegawai terus menyadari maksud perusahaan. Pengumumanolehpihakmanajemenpuncak pada awal tahapanalisis dan penerapandari siklus hidup sistem merupakan contohstrategi ini. 3. Membangun hubungan kepercayaanantara pegawai, spesialisasi informasi dan manajemen. Hubungan tersebut tercapai dengansikap jujur mengenai dampak- dampak dari sistem komputer dan denganberpegangpada janji.Komunikasi formal dan penyertaanpemakai pada timproyek mengarahpada tercapainya kepercayaan. 4. Menyelaraskankebutuhanpegawai dengan tujuan perusahaan.Pertama, identifikasi kebutuhanpegawai, kemudian memotivasi pegawai dengan menunjukkan pada mereka bahwa bekerja dalam mencapai tujuanperusahaanjuga membantu mereka memenuhi kebutuhanmereka. II.3 Metode-Metode Konversi Sistem Informasi Terdapat empat metode konversi sistem, informasi yaitu: 1. Konversi Langsung(Direct Conversion) Konversi ini dilakukan dengancara menghentikansistem lama dan menggantikannya dengan sistem baru.. Konversi langsungadalah pengimplementasiansistembarudan pemutusan jembatansistemlama, yangkadang-kadangdisebut pendekatancold turkey. Apabila konversi telahdilakukan, makatakada cara untuk balik ke sistem lama. Asumsi dari penggunaan sistemini adalah: 1. Data sistem yanglama bias digantikansistemyangbaru 2. Sistem yanglama sepenuhnya tidak bernilai. 3. Sistem yangbarn bersifat kecil atau sederhana ataukeduanya. 4. Rancangan sistembarusangat berbeda dari sistemlama,dan perbandinganantara sistem-sistemtersebut tidak berarti. Kelebihan dari sistem konversi langsungini adalah sistemini relatifmurah, namun memiliki tingkat resiko kegagalan yangcukup besar. 2. Konversi Paralel (Parallel Conversion) Konversi Paralel adalah suatupendekatandimanasistemlama dan sistem baru beroperasi secaraserentak untuk beberapa période waktu. Pada
Informasi Pengantar Bisnis konversi ini,sistembarudan sistem lamasama-samadijalankan.Setelah melalui masa tertentu, jika sistembarutelahbisa diterimauntuk menggantikansistemlama,makasistemlama segera dihentikan. Kelebihan dari sistem ini yaitumerupakanpendekatanyangpalingaman sedangkan kelemahandari sistemini adalah merupakan cara yangpaling mahal, karena pemakai harus menjalankan dua sistem sekaligus. Besarnya biaya dikeluarkan untuk penduplikasianfasilitas-fasilitas dan biaya personel yangmemelihara sistem rangkap tersebut. 3. Konversi Bertahap(Phase-In Conversion) Konversi Bertahapdilakukandengan menggantikan suatubagian dari sistem lama dengan sistembaru. Jika terjadi sesuatu, bagian yangbaru tersebut akan diganti kembali denganyanglama. Jika takterjadi masalah, modul-modul barutersebut kandipasangkanlagi untuk mengganti modul- modul lama yanglain. Denganpendekatan seperti ini,akhirnyasemua sistem lama akantergantikanolehsistembaru. Kelebihandari sistem konversi ini yaitukecepatanperubahandalam organisasi tertentubisa diminimalisir, dan sumber-sumberpemrosesandata dapat diperoleh sedikit demi sedikit selama période waktuyangluas. Sedangkan kelemahannya yaitukeperluanbiaya yangharus diadakan untuk mengembangkaninterface temporerdengan sistem lama, dayaserapnya terbatas, dan terjadi kemunduransemangat didalam internal perusahaan, sebab orang-orangtidakpernah merasa menyelesaikan sistem. Sistem konversi ini dianggap lebih amandaripada konversi langsung. Dengan metode Konversi Phase-in, sistembarudiimplementasikan beberapa kali, yangsecara sedikit demi sedikit mengganti yanglama. la menghindarkandari risiko yangditimbulkanolehkonversi langsungdan memberikanwaktuyangbanyakkepada pemakai untuk mengasimilasi perubahan. Untukmenggunakanmetode phase-in, sistemharus disegmentasi. 4. Konversi Pilot (Pilot Conversion) Pendekatanini dilakukandengancara menerapkan sistem baruhanyapada lokasi tertentuyangdiperlakukan sebagai pelopor. Jika konversi ini dianggap berhasil, maka akan diperluas ke tempat-tempat yanglain.Ini merupakanpendekatan denganbiaya dan risikoyangrendah. Dengan metode Konversi Pilot, makahanya sebagian dari perusahaan yang mencoba mengembangkansistembaru. Jika metode phase-in mensegmentasi sistem,sedangkanmetode pilot mensegmentasi perusahaan. II.4 Pelaksanaan Tehnis Konversi File Data Keberhasilan konversi sistem informasi sangat tergantungpada seberapa jauh profesional sistemmempersiapkanpenciptaandan pengkonversian file data yangdiperlukanuntuksistembaru. Denganmengkorversi suatu file, maksudnya adalah bahwa file yangtelahada {existing) harus dimodifikasi setidaknyadalam : 1. Format file tersebut 2. Isi file tersebut 3. Media penyimpanandimana file ditempatkan Dalam suatukonversi sistem, kemungkinanbeberapa filebisa mengalami ketiga aspek konversi tersebut secara serentak.
Informasi Pengantar Bisnis Ada dua metode dasar yangbisa digunakan untukmenjalankan konversi file yaitu: 1. Konversi File Total dapat digunakanbersamadengan semua metode konversi file sistem di atas. 2. Konversi File Gradual (sedikit demi sedikit)terutamadigunakan dengan metode paralel dan phase-in. Dalambeberapacontoh, ia akan bekerja untuk metode pilot.Umumnya konversi file gradual tidak bisa diterapkanuntuk konversi sistemlangsung. Konversi File Total : Jika file sistem barudan file sistem lama berada pada media yangbisa dibaca komputer, maka bisa dituliskanprogramsederhana untuk mengkonversi file dari format lama ke format baru. Umumnya pengkonversian dari satusistem komputerke sistemyanglain akan melibatkantugas-tugas yangtidakbisa dikerjakan secara otomatis. Rancangan file baruhampir selalumempunyai field-fieldrecord tambahan, struktur pengkodeanbaru, dan cara barupenggabungan item- item data (misalnya, file-filerelasional). Seringkali, selamakonversi file, kita perlumengkonstruksi prosedur kendali yangrinci untuk memastikan integritas data yangbisa digunakan setelahkonversi itu. Dengan menggunakan klasifikasi file berikut, perludiperhatikanjenis prosedur kendali yangdigunakan selamakonversi: a. File Master Ini adalah file utama dalam database. Biasanya palingsedikit satufile master diciptakan ataudikonversi dalamsetiapkonversi sistem. b. File Transaksi File ini selalu diciptakandengan memproses suatusub- system individual di dalam sistem informasi. Akibatnya, ia harus dicek secaraseksama selama pengujian sisteminformasi. c. File Index File ini berisi kunci ataualamat yangmenghubungkanberbagai file master. File indeks barudiciptakan kapan saja saat file masteryang berhubungan dengannya mengalami konversi. d. File Tabel File ini dapat juga diciptakandan dikonversi selama proses konversi sistem. File tabel bisa juga diciptakan untuk mendukungpengujian perangkat lunak. e. File Backup Kegunaan file backup adalah untuk memberikankeamananbagi database apabila terjadi kesalahanpemrosesan ataukerusakandalam pusat data. Oleh karenanya, ketika suatufile dikonversi ataudiciptakan, file backup harus diciptakan. Konversi File Gradual : Beberapa perusahaanmengkonversi file-file data merekasecara gradual (sedikit demi sedikit).Record-recordakandikonversi hanyaketika mereka menunjukkanbeberapaaktivitas transaksi.Record-recordlama yangtidak menunjukkanaktivitas tidakpernah dikonversi. Metode ini bekerja dengan cara berikut : 1. Suatu transaksi diterima dan dimasukkanke dalam sistem. 2. Programmencari file masterbaru(misalnya file inventarisasi ataufile
Informasi Pengantar Bisnis account receivable)untukrecordyangtepat yangakandi update oleh transaksi itu. Jikarecordtersebut telahsiap dikonversi,berarti peng- update-an recordtelahselesai. 3. Jika recordtersebut tidakditemukandalam file master baru, file master lama diakses untuk recordyangtepat,dan ditambahkanke file master baru dan di update. 4. Jika transaksi tersebut adalahrecordbaru, yakni recordyangtidak dijumpai pada file lama maupun file baru(misalnya, pelanggan baru), maka recordbarudisiapkandan ditambahkanke file master baru. Tahap akhirdalam siklus pengembangan sistem yaitumelibatkan pengintegrasian semua komponenrancangan sistem termasukPerangkat Lunak, pengkonversiansistemtotal keoperasi. Rencana Implementasi Adalah formulasi detail dan representasi grafik mengenai cara pencapaian implementasi sistemyangakan dilaksanakan(Tergantungpada Kompleksitas proyek). Team Implementasi : a. Profesional sistem yangmerancangsistem b. Para manajer dan beberapa staff c. Perwakilan Vendor d. Pemakai Primer e. Pengkode f. Teknisi Bagian PokokImplementasi Diperlukan : a. Persiapan tempat b. Pelatihanpersonil c. Persiapan/pembuatandokumentasi d. Konversi file & sistem e. PeninjauanPascaImplementasi Persiapantempat untukpelaksanaanyaitu: 1. Ruang(sesuai dengan platform teknologi yangakandigunakan – Micro, mini ataumainframe) 2. Listrik, Telpon,koneksi lainnya, ventilasi,AC, Keset anti debu, karpet, rak, penyangga barang, meja, penyimpan disk/pita, lemari kabinet,tempat personil, lokasi printer, dudukan printer dan furniture yangdirancang secara ergonomis 3. Pengujian Burn in (simulasi operasi pada vendor) Pelatihan Personil Tidak ada sistem yangbekerja secara memuaskan jikaparapemakai dan oranglain yangberinteraksi dengan sistemtersebut tidakdilatihsecara benar. Pelatihan Personil tidakhanya meningkatkan keahlian/ketrampilan pemakai, namun juga memudahkan penerimaanmerekaterhadap sistem baru. Yangperludiberi pelatihan: • Personel teknis yangakan mengoperasikandan memeliharasistemtsb. • Berbagai pekerja dan supervisoryangakanberinteraksi langsungdengan sistem untuk mengerjakantugas dan membuat keputusan • Manajer Umum • (Pihak luar yangberinteraksi dengansistem)
Informasi Pengantar Bisnis Pelatihan meningkatkankepercayaan diri, meminimisasi kerusakan, kesalahan pada tahap awal operasi : Cakupan pelatihan : • Tutorial,mengajarkancara menjalankansampai pelatihan untuk mengajarkanpokok-pokok sistem baru. Program Pelatihan: • PelatihanIn house • Pelatihanyangdisediakan olehvendor • Jasa pelatihanluar Teknikdan Alat bantupelatihan : • Teleconferencing • Perangkat lunakpelatihaninteraktif • Pelatihandengan instruktur • Pelatihanmagang • Manual prosedur • Buku teks Perangkat lunakpelatihan interaktif : • CBT (Computer-BasedTraining) • ABT (Audio-BasedTraining) • VBT (Video-BasedTraining) • VOD (Video-Optical Disk) PersiapanDokumen Dokumentasi adalahmateri tertulis/video/audio yangmenjabarkancara beroperasinya sebuah sistem(termasukpokok bahasan-pokokbahasan yangharus dikuasai oleh pemakai) Tujuan Dokumentasi : 1. Pelatihan 2. Penginstruksian 3. Pengkomunikasian 4. Penetapan standart kinerja 5. Pemeliharaan sistem 6. Referensi historis Empat AreaUtamaDokumentasi : 1. Dokumentasi Pemakai 2. Dokumentasi Sistem 3. Dokumentasi Perangkat Lunak 4. Dokumentasi Operasi
Informasi Pengantar Bisnis 2.Prinsip-Prinsip Solusi Bisnis KarakterDasar Solusi Bisnis Berbagai pendekatan telahdikemukakandalam pemecahan masalahbisnis sayangnya hanya menghasilkan keberhasilan yang kecil. Beberapa solusi menekankan positioning produk dan layanan dalam memanfaatkan peluang dan kekuatan organisasi. Beberapa pendekatanmenekankan area tanggungjawabpekerjaan dengan cara mendesain ulangorganisasi. Pendekatanlain menganjurkanpenerapan teknologi baru dan/atau sistem informasi seperti sistem informasi eksekutif (EIS) atau Enterprise Resource Planning (ERP). Masih ada lagi, yaitu pendekatan lain yang mencoba untukmemecahkan masalah bisnis dengan mengubah budaya organisasi. Tiap-tiap solusi tersebut memberikan suatu jenis keuntungannya sendiri, namun sebagian besar hanya memberikan keberhasilankecil saja. Arus pendekatanyang tak henti-hentinya ini telah menyebabkan beberapa orang dan organisasi kecewa, terpecah-belah,dan bahkanmenjadi kehilangan kemampuan. Merekakecewa karena solusi yang terlalu dijanjikan secara berlebihan dan terlalu kurang dijalankan; terpecah-belah dalam area fungsional, lini produk, atau kedisiplinan solusi, dan merasa tidak mampukarena mereka telahmemberikanupaya terbaik mereka tetapi sayangnya hanya menghasilkankeberhasilan yangkecil dalammemperbaiki masalah. Akibatnya, banyak orang yang kurang bersemangat untuk mencoba sesuatu yang baru. Mereka tampaknyayakin bahwa tidak ada yang dapat memperbaiki masalah dan mereka menolakperubahandi masa mendatangsebagai upaya protektif dari rasa frustrasi dan kelelahan yang lebih parah. Apa yang kita ketahui tentang pengembangan solusi dalam masalah bisnis? Pengalamanmenunjukkan bahwa solusi bisnis yang sukses adalah yang mematuhi prinsip-prinsip dan karakteristik berikut:  Pertama, solusi harus mengintegrasikan lima komponen utama: - Bisnis proses dan aktivitas bisnis. - Strategi bisnis. - Struktur Organisasi dan area tanggungjawab individu. - Arsitektur TI. - Pengukuran.
Informasi Pengantar Bisnis  Kedua, solusinya harus selaras dengan budaya organisasi.  Ketiga, solusi harus selaluberadaptasi dengan dunia yang kompleks dan selalu berubah secara real time. Tidak ada suatu solusi bisnis terintegrasi yang permanen. Prinsip Dasar Bisnis Yangharus di taati 1. Lakukan apayangandasuka Ini merupakanmotivasi dasar dalam membangun sebuah bisnis. Buatlahbisnis itu sesuai hobi anda. Walaupun bisnis itusudah banyakyangmenjalankan. Jikapemula merintis bisnis yangia sendiri tidaksuka dengan apayangia jual, menurut Sowerby hal ini langkah awal menujukegagalan. Apa gunanya kitamelakukan sesuatujika kita sendiri sebenarnya tidak suka dengan apa yangkita usahakan? Jadi motivasi awal untuk berwirausaha adalahmenjadikan usahanya itusebagai pilihan hidup. Artinya disitulahkehidupanyangakankita jalani dalam jangkalama kedepan. Sehingga bisnis kita harus sesuai dengan gaya dan hobi kita sendiri. Karena kita akan beraktualisasi dengan kehidupanbisnis tersebut kedepannya. Banyak yangmengatakankalaumembuka usaha agar melihat apa yangoranglain butuhkan. Sehingga bisa memenuhi keinginanoranglain dan membantumasalah konsumen. Namun kata Sowerby kitasendiri harus suka dengan apa yangkita tawarkan tersebut. 2. Lakukan yang terbaik Kenali, pelajari,fahami dan kuasai bisnis anda. Kemudian usahakandan kerjakan semaksimal mungkin. Anda harus mengasah kemampuandi bidangyanganda terjuni. Dengan kata lainanda harus menjadi ahli dalammenjalankan bisnis anda itu. Belajar, berlatih, praktekkandan jadilah sebaik mungkin yanganda bisa.
Informasi Pengantar Bisnis Karena dengan keahlianyangkita miliki dalam bisnis, nanti kita bisa menilai dan memahami bagaimanareaksi konsumenataupelanggan terhadapapa yangkita tawarkan, dan apayangseharusnya kitaberikan. 3. Atur pengeluaran dengan cerdas Prinsip dasarbisnis yangsatuini menurut Sowerby sangat penting. Karena dia sendiri pernah mengalami hal demikian. Ia menghabiskanuangnya untuk berbelanja sesuatuyangmanfaatnyatidakjelas. “Saya mempunyai uangsekitar3 juta dolar(setaraRp 30 miliar) sebelum masukke pasar modal. Namun sepertiganya habis untukhal-hal yangtak penting. Saya tak berniat melakukanituawalnya. Tapi kemudian saya belanjakansesuatuyang dalam pikiran saya harus dibeli. Padahal ternyata pengeluaran itusemata-mata hanyakarena saat itusaya sedangpunya uang,” ceritanya. Dari pengalamannya,kebanyakanpemula bisnis yangia bantuberikanmodal,mereka menghabiskan sepertiga nya untuk hal-hal yangtidak membawa manfaat ke tujuan awal bisnis. Prinsip Dasar Bisnis yangsalah kaprah 1. Berharap cepat kaya “Jika anda berbisnis karena anda ingincepat kaya, ingin punyaini punya itu, supaya kedepannya bisa hidup mewah dan bergaya,makaanda sedangmengarahkan tujuan kepada kegagalan dalam memulai usaha,”kata Sowerby. Karena membangun bisnis bukanlah proses yangdimulai kemudian suatusaat selesai. Tetapi bisnis adalah pilihan hidup yangseharusnya kita jalani sampai turuntemurun. 2. Membelanjakan uang oranglain “Jangan mengumpulkanuangdari lain sebagai modal usaha, sehingga anda pun tidak punya modal dari diri anda sendiri. Kalaupun harus meminjam modal, pinjamlah kepada orangyanganda cintai palingdekat. Karena dengan begitu, anda berfikir panjanguntuk membelanjakanuangsembarangan. Orangyangdi cintai contohnya anak, isteri dan keluarga palingdekat,” lanjutnya. 3. Tidak melakukan sesuatu sesuai kemapuan anda Prinsip dasar bisnis yangsalah kaprah ini seringjuga dilakukan banyak orang. Setelah pelakuusaha membuka satubidangbisnis, semuanyaingin dikerjakan. Mengerjakanbanyak halsatusisi ada bagusnya. Tetapi anda harus punya satu kemampuanyanganda kuasai. Fokus duludengan yangsedanganda terjuni. Buat, buat, dan lakukan terus. Sampai menjadi ahlinya.
Informasi Pengantar Bisnis 4. Tidak memulai sama sekali “Banyakorangtidakmaumencoba karena takut gagal. Ataumenungguide yang benar-benar sempurna lebih dulu. Kebanyakanorangtakut mengambil resiko. Dibayang-bayangi dengankegagalanterlebihdahulusehingga tidak mulai-mulai,” ujar Sowerby. Sikap seperti ini membuat anda tidak jadi untukmembuka usaha dan akhirnya malah jadi benar-benar malas. Jadi, segeralahmulai jika anda punya niat untukmenjadi pengusaha dan memiliki sebuah bisnis.
Informasi Pengantar Bisnis 3. Komponen-Komponen Bisnis 9 KomponenBisnis - Business Model Canvas ] Bisnis itusimple kok. Hanya karna kita terbiasa menerima hal"komplek sehingga kita selalumeng-asosiasikan bahwa sukses itukomplex. =========================================== 1. Customer Segments (CS) Pelanggan adalah inti dari semua model bisnis untuk dapat memuaskan pelanggan, perusahaantentunyaharus mengelompokkanmerekamenjadi segmen" berbeda, berdasarkanKESAMAANkebutuhan,prilaku, atauattribut lain nya. Kelompokpelanggan mewakili beberapa segmenterpisah, jika : A. Kebutuhan pelangganmemerlukandan memperolehkanpenawaran yg berbeda B. Pelanggan di peroleh melalui saluran distribusi yangberbeda C. Pelanggan memerlukanjenis hubunganyangberbeda. D. Pelanggan pada dasar nya memiliki profitabilitas yangberbeda. E. Pelanggan bersedia membaya untuk aspek"penawaranygberbeda === 2. Value Proposition(VP) Elemen ini lah yangmembuat seorangpelangganberpindah dari satuperusahaan ke perusahaan ini. yess Elemen ituadalah VALUE PROPORSITION atauProporsi nilai dari produk/jasa ygkita tawarkan. Element inimeliputi : A. Sifat Baru B. Kinerja C. Penyesuaian (kostumisasi) D. "Penyelesaianpekerjaan" E. Design F. Merek/status G. Harga H. Pengurangan biaya I. Pengurangan Resiko J. Kemampuan dalam mengakses K. Kenyamanan/kegunaan === 3. CHANELs (CH) yaituelemen ygmenggambarkanbagaimanperusahaan berkomunikasi dengan segmen" pelanggannya dan menjangkaumereka untuk memberi proporsi nilai yg sudah di tetapkan. Elemen ini meliputi : A. Meningkatkan kesadaranpelanggan atas produk/jasa perusahaan B. Membantupelanggan meng-evaluasi proporsi nilai perusahaan C. Memungkinkanpelanggan membeli produk/jasa ygspesifik. D. Memberikan proporsi nilai pada pelanggan E. Memberi dukungan purnajual kepada pelanggan.
Informasi Pengantar Bisnis ==== 4. Custumer Relationship (CR) yaituelemen ygmenggambarkanjenis hubungan yangdi bangun perusahaan bersama segmen pelangganygspesifik. Hubungan Pelanggan dapat di dorongolehhal"berikut : A. Akuisisi pelanggan B. Retensi (mempertahankan) pelanggan C. Peningkatanpenjualan(upsell) ==== 5. Revenue Streams (RS) adalah CASH (uangtunai) yangperusahaan dari masing" segmenpelanggan. ada 2 jenis arus pendapatan: A. Pendapatantransaksi yangdihasilkan dari 1 x Pembayaran B. Pendapatan berulangyangdi hasilkandari pembayaranberkelanjutan, baik untuk memberi proporsi nilai ataumenyediakan dukungan pelanggan ==== 6. Key Resources (CR) atauSumberdaya utama. yaituberupa aset" TERPENTINGygdimiliki perusahaan agar sebuah bisnis bisa berjalan dabberfungsi dgn baik. Apa saja ASSET" nya : 1. Asset FISIK 2. Asset Intelektual 3. Asset Manusia (SDM) 4. Asset Financial ==== 7. Key Activities (KA) yaituaktivitas" kunci ygmenggambarkanhal"TERPENTINGygharus dilakukan perusahaan agar model bisnis nya dapat bekerja. Apa" saja aktivitas" tersebut : 1. Aktivitas Produksi 2. Aktivitas Problem solving( pemecahan masalah) 3. Aktivitas Platform/networking/jaringan ==== 8. Key Partnerships (KP) yaituKEMITRAAN/Kerjasama UTAMAygmenggambarkan jaringanpemasok (suplai) dan Mitra. ada 4 jenis kemitraan: 1. Aliansi strategis antaranon-pesaing 2. Co-opetition : Kemitraanstrategis antarpesaing 3.Usaha "patugan" untuk mengembangkanbisnis baru 4. Hubungan pembeli-pemasok untuk menjaminkebutuhanakanpasokan dapat di andalkan ==== 9. Cost Structure (C$) yaitustruktur biaya ygmenggambarkanseluruh biaya ygdi keluarkanuntuk mengoperasikanmodel bisnis. ===== 10. Ulasan Deskripsi Bisnis
Informasi Pengantar Bisnis Disini anda harus menjelaskan secara singkat apa bidangusaha yangakan dijalankan. Tuliskanpotensi produk anda saat ini dan kemungkinannya dimasa depan. Juga berikan informasi peluangpasarnya sertaperkembanganproduk untuk bisa bertahan dan menyesuaikandengan pasar yangada. 11. Strategi Pemasaran Strategi pemasaranyangakan dijalankan haruslah merupakan hasil analisa pasar yangtelah dilakukandengancermat. Analisa pasaradalah kekuatanyangharus anda gunakan untuk menciptakantarget pembeli, anda harus memahamiseluruh aspek yangberkaitandengan pasar sehingga target penjualandapat ditentukan (kemana produk anda akandipasarkan). 12. AnalisaPesaing Analisa Pesaingdigunakan untuk mengetahui kekuatandan kelemahanpesaing anda dalam satupasar yangsama. Setelah menemukan kekuatannya, kemudian mencari strategi untukmemasarkanproduk dengancara yangberbeda dengan pesaing. Anda juga harus mencari strategi untuk menghalangi pesaingmasuk dan menirustrategi yangsama dengan anda. Demikian juga dengan kelemahanyangditemukan,dapat dieksploitasi dengan mengembangkanproduk yanglebih baik dari pesainganda. 13. Rencana Desain dan Pengembangan Rencana desain dan pengembangandiperlukanuntukmenunjukkantahap perencanaanproduk, grafikpengembangandalam konteks produksi dan penjualan. Ini berguna untuk membuat rencana anggaran biayaproduksi yang sesuai dengan kebutuhan. 14. Rencana Operasional dan Manajemen Rencana operasional dan manajemen dibuat untuk menjelaskanbagaimana usaha akan berjalan dan berkelanjutan. Rencana operasional akan berfokus pada kebutuhan logistikperusahaan,misalnya bermacam tugas dan tanggungjawab tim manajemen, bagaimana prosedur penugasanantardivisi dalam perusahaan serta kebutuhananggarandan pengeluaranyangberkaitan denganoperasional perusahaan. 15. Pembiayaan Faktor pembiayaanmenjadi unsur pentingdalam sebuah rencana bisnis. Darimana sumber dana berasal, bagaimanamengatur anggaranagar efisien namun tetapdapat mengoperasikan seluruh divisi dalam perusahaan agar berjalan lancar. 16. Kesimpulan Usaha Yangterakhir disusun adalah kesimpulan dari seluruh kerangka bisnis plan. Anda dapat menampilkanjadwal waktutiapkomponendiatas akandilakukan, perkiraanwaktunyadan hal-hal pentinglainnya yangakan mendukungsegala aktifitas dalam memulai usaha.
Informasi Pengantar Bisnis 4. Contoh kasus hak pekerja 1.- Ketua YayasanLBH Cianjur,O Suhendra mengatakan, upaya pendampingandan advokasi dilakukan lantaran selama ini para buruh buta masalahhukum.Jumlah buruh asal Kabupaten Cianjur yangsempat diperiksa tim penyidik Polresta Tangeranguntuk dimintai keterangansebagai saksi korban, Sabtu(11/5/2013), lebih kurangberjumlah 30 orang. “Mereka(buruh) hanya dimintai keterangan sebagai saksi korban. Dari 30orang buruh, empat orangdi antaranyamasih anak-anakdi bawah umur dengan rata-rata usia 18 tahun,”kata Aap, sapaan akrabO Suhendra saat dihubungi INILAH, Minggu (12/5/2013). Aap berharap agar pengusaha yangsaat ini sudah ditetapkan sebagai tersangka bisa dijerat pasal berlapis. Dalihnya,pengusaha sudah melakukanpelanggaranpasal 378 KUHP tentangpenipuan, pasal 351tentangpenganiayaan, dan pasal 333tentang penyekapan. “Termasukjuga pelanggaranUndangUndangPerlindungan Anak dan Undang UndangPerdagangan Manusia (Trafficking). Kami juga mengharapkanagar hak-hak buruh (korban)maupunperdatanya bisa dipenuhi.Jika tidakdipenuhi, kami pun akan melakukan gugatanhukum,” tegasnya.Sebelumnya, Sabtu(11/5/2013), tim penyidik Mapolresta Tangerang, memintai keteranganpuluhankorban perbudakandisertai penyekapandan penyiksaan buruh pabrikpanci di Tangerangasal KabupatenCianjur dan Kabupaten Bandung. Pemeriksaandilakukandi kantor Pusat PelayananTerpadu Pemberdayaan Perempuandan Anak(P2TP2A) Kabupaten Cianjurdi Jalan Kompleks SMPN1. Pemeriksaan didampingi tim dari Kontras sebanyak 3 orang, P2TP2A Kabupaten Cianjur sebanyak 3 orang, PersatuanMahasiswa Hukum Indonesia (Permahi) sebanyak 15 orang, dan LBH Cianjursebanyak 2 orang. Satuper satu, buruh yang menjadi korban perbudakandimintai keterangannyaolehtimpenyidikPolresta Tangerang. Ketua BidangPelayananUmum P2TP2AKabupatenCianjur,Lidya Umar Indayani mengatakan,jumlah keseluruhan buruh korban perbudakansebanyak33 orang, termasuk 3 korbandari Kabupaten Bandung. Sebanyak 8 orangdi antaraburuh itudi bawah umur. “Korban yangdi-BAP itutermasuk juga yangdulusempat kabur dari 3 kecamatan sebanyak 9 orang,” kata Lidya di kantor P2TP2AKabupatenCianjur, Sabtu (11/5/2013). -PT KERETA API INDONESIA (PT KAI) terdeteksi adanya kecurangan dalam penyajian laporan keuangan. Ini merupakan suatu bentuk penipuan yang dapat menyesatkan investor dan stakeholder lainnya. Kasus ini juga berkaitan dengan masalah pelanggaran kode etik profesi akuntansi. Diduga terjadi manipulasi data dalam laporan keuanganPT KAI tahun2005, perusahaan BUMN itu dicatat meraih
Informasi Pengantar Bisnis keutungan sebesar Rp6,9Miliar. Padahal apabila diteliti dan dikaji lebih rinci, perusahaan justru menderita kerugian sebesar Rp63 Miliar. Komisaris PT KAI Hekinus Manaoyangjuga sebagai Direktur Informasi dan Akuntansi Direktorat Jenderal Perbendaharaan Negara Departemen Keuangan mengatakan, laporan keuangan itu telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik S. Manan. Audit terhadap laporankeuanganPT KAI untuk tahun 2003dan tahun-tahun sebelumnya dilakukan oleh Badan Pemeriksan Keuangan (BPK), sedangkan untuk tahun 2004 diaudit oleh BPK dan akuntan publik. Hasil audit tersebut kemudian diserahkan Direksi PT KAI untuk disetujui sebelum disampaikan dalam Rapat Umum PemegangSaham,dan Komisaris PT KAI yaituHekinus Manaomenolakmenyetujui laporan keuangan PT KAI tahun 2005 yangtelah diaudit oleh akuntanpublik. Setelah hasil audit diteliti dengan seksama, ditemukan adanya kejanggalandari laporan keuangan PT KAI tahun 2005 sebagai berikut: 1. Pajak pihak ketiga sudah tiga tahun tidak pernah ditagih, tetapi dalam laporan keuangan itudimasukkan sebagai pendapatan PT KAI selama tahun 2005. Kewajiban PT KAI untuk membayar surat ketetapan pajak(SKP) pajak pertambahan nilai (PPN)sebesar Rp 95,2Miliaryangditerbitkan oleh Direktorat Jenderal Pajak pada akhir tahun 2003disajikandalam laporan keuangansebagai piutangatautagihan kepada beberapa pelanggan yangseharusnyamenanggung beban pajak itu. Padahal berdasarkan Standar Akuntansi, pajak pihakketiga yangtidakpernahditagihitutidak bisa dimasukkan sebagai aset. Di PT KAI ada kekeliruan direksi dalam mencatat penerimaan perusahaan selama tahun 2005. 2. Penurunan nilai persediaan sukucadangdan perlengkapan sebesar Rp24 Miliar yang diketahui pada saat dilakukan inventarisasi tahun 2002 diakui manajemenPT KAI sebagai kerugian secara bertahap selama lima tahun. Pad akhir tahun 2005 masih tersisa saldo penurunannilai yang belum dibebankan sebagai kerugian sebesar Rp6 Miliar, yang seharusnya dibebankan seluruhnya dalam tahun 2005. 3. Bantuan pemerintah yang belum ditentukan statusnya dengan modal total nilai kumulatif sebesar Rp674,5 Miliar dan penyertaan modal negara sebesar Rp70 Miliar oleh manajemen PT KAI disajikan dalam neraca per 31 Desember 2005 sebagai bagian dari hutang. 4. ManajemenPT KAItidakmelakukan pencadangankerugian terhadap kemungkinan tidak tertagihnya kewajiban pajak yang seharusnya telah dibebankan kepada pelanggan pada saat jasa angkutannyadiberikanPT KAI tahun 1998 sampai 2003. Perbedaan pendapat terhadap laporan keuangan antara Komisaris dan auditor akuntan publik terjadi karena PT KAItidakmemiliki tata kelola perusahaan yangbaik. Ketiadaantatakelola yangbaik itujuga membuat komiteaudit (komisaris) PT KAI baru bisa mengakses laporan keuangan setelah diaudit akuntan publik. Akuntan publik yangtelah mengaudit laporankeuanganPT KAI tahun 2005 segera
informasi proses bisnis
informasi proses bisnis
informasi proses bisnis
informasi proses bisnis
informasi proses bisnis
informasi proses bisnis
informasi proses bisnis
informasi proses bisnis

Recommended

Makalah Informasi dan Proses Bisnis (Rismayani S. Kom. M. T.)
Makalah Informasi dan Proses Bisnis (Rismayani S. Kom. M. T.)Makalah Informasi dan Proses Bisnis (Rismayani S. Kom. M. T.)
Makalah Informasi dan Proses Bisnis (Rismayani S. Kom. M. T.)fantasyfikri
 
MAKALAH PROSES BISNIS
MAKALAH PROSES BISNISMAKALAH PROSES BISNIS
MAKALAH PROSES BISNISIlfan Juanda
 
Makalah proses bisnis
Makalah proses bisnisMakalah proses bisnis
Makalah proses bisnisVira Paliling
 
Supply Chain Management Makalah
Supply Chain Management MakalahSupply Chain Management Makalah
Supply Chain Management MakalahYesica Adicondro
 
Makalah Kreativitas dan Inovasi-Disruptive Innovation
Makalah Kreativitas dan Inovasi-Disruptive InnovationMakalah Kreativitas dan Inovasi-Disruptive Innovation
Makalah Kreativitas dan Inovasi-Disruptive InnovationJihan Ineke
 
Presentasi dist frekuensi
Presentasi dist frekuensiPresentasi dist frekuensi
Presentasi dist frekuensiBrawijaya University
 
Makalah MSDM Samsung Internasional
Makalah MSDM Samsung InternasionalMakalah MSDM Samsung Internasional
Makalah MSDM Samsung InternasionalLulukSekarAriyati1
 
Business process reengineering Makalah
Business process reengineering Makalah Business process reengineering Makalah
Business process reengineering Makalah Yesica Adicondro
 

Recommended

Makalah Informasi dan Proses Bisnis (Rismayani S. Kom. M. T.)
Makalah Informasi dan Proses Bisnis (Rismayani S. Kom. M. T.)Makalah Informasi dan Proses Bisnis (Rismayani S. Kom. M. T.)
Makalah Informasi dan Proses Bisnis (Rismayani S. Kom. M. T.)fantasyfikri
 
MAKALAH PROSES BISNIS
MAKALAH PROSES BISNISMAKALAH PROSES BISNIS
MAKALAH PROSES BISNISIlfan Juanda
 
Makalah proses bisnis
Makalah proses bisnisMakalah proses bisnis
Makalah proses bisnisVira Paliling
 
Supply Chain Management Makalah
Supply Chain Management MakalahSupply Chain Management Makalah
Supply Chain Management MakalahYesica Adicondro
 
Makalah Kreativitas dan Inovasi-Disruptive Innovation
Makalah Kreativitas dan Inovasi-Disruptive InnovationMakalah Kreativitas dan Inovasi-Disruptive Innovation
Makalah Kreativitas dan Inovasi-Disruptive InnovationJihan Ineke
 
Presentasi dist frekuensi
Presentasi dist frekuensiPresentasi dist frekuensi
Presentasi dist frekuensiBrawijaya University
 
Makalah MSDM Samsung Internasional
Makalah MSDM Samsung InternasionalMakalah MSDM Samsung Internasional
Makalah MSDM Samsung InternasionalLulukSekarAriyati1
 
Business process reengineering Makalah
Business process reengineering Makalah Business process reengineering Makalah
Business process reengineering Makalah Yesica Adicondro
 
manajemen pemasaran Chapter 13 merancang dan mengelola jasa
manajemen pemasaran Chapter 13 merancang dan mengelola jasamanajemen pemasaran Chapter 13 merancang dan mengelola jasa
manajemen pemasaran Chapter 13 merancang dan mengelola jasaCn Beng
 
Mengelola perubahan dan pengembangan organisasi
Mengelola perubahan dan pengembangan organisasiMengelola perubahan dan pengembangan organisasi
Mengelola perubahan dan pengembangan organisasiKimamura Wijaya
 
2. Sistem Basis Data
2. Sistem Basis Data2. Sistem Basis Data
2. Sistem Basis DataFendi Hidayat
 
BMP EKMA4370 Kewirausahaan
BMP EKMA4370 KewirausahaanBMP EKMA4370 Kewirausahaan
BMP EKMA4370 KewirausahaanMang Engkus
 
TQM dan Alat-alat TQM
TQM dan Alat-alat TQMTQM dan Alat-alat TQM
TQM dan Alat-alat TQMIsah Nurdianah
 
kelompok 1 informasi proses bisnis
kelompok 1 informasi proses bisniskelompok 1 informasi proses bisnis
kelompok 1 informasi proses bisnisDefarlina
 
Masalah sdm dalam perusahaan
Masalah sdm dalam perusahaanMasalah sdm dalam perusahaan
Masalah sdm dalam perusahaanregirolan
 
Sistem informasi dalam organisasi
Sistem informasi dalam organisasiSistem informasi dalam organisasi
Sistem informasi dalam organisasiyy rahmat
 
Makalah Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM)
Makalah Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM)Makalah Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM)
Makalah Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM)Ratna Kusuma Wardhany
 
Bab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumen
Bab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumenBab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumen
Bab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumenShelly Intan Permatasari
 
Seminar proposal skripsi teknik informatika
Seminar proposal skripsi teknik informatikaSeminar proposal skripsi teknik informatika
Seminar proposal skripsi teknik informatikaAbdul Fauzan
 
Pengantar Enterprise Resource Planning
Pengantar Enterprise Resource PlanningPengantar Enterprise Resource Planning
Pengantar Enterprise Resource PlanningAbdul Fauzan
 
Distribusi frekuensi
Distribusi frekuensiDistribusi frekuensi
Distribusi frekuensiprofkhafifa
 
Analisis Lingkungan Eksternal SDM
Analisis Lingkungan Eksternal SDMAnalisis Lingkungan Eksternal SDM
Analisis Lingkungan Eksternal SDMAnandhita Pramudya Hadi
 
Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)
Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)
Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)Ruhilatul Ilma
 
Makalah Manajemen sumber daya manusia
Makalah Manajemen sumber daya manusiaMakalah Manajemen sumber daya manusia
Makalah Manajemen sumber daya manusiaRizki Ogawa
 
Bahan kuliah analisa proses bisnis
Bahan kuliah analisa proses bisnisBahan kuliah analisa proses bisnis
Bahan kuliah analisa proses bisnisFariszal Nova
 
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Qurniatilillahi
 
Sistem Informasi E business
Sistem Informasi E businessSistem Informasi E business
Sistem Informasi E businessMateri Kuliah Online
 
Tugas Statistika
Tugas StatistikaTugas Statistika
Tugas Statistikasimatupangs
 
tugas informasi proses bisnis
tugas informasi proses bisnistugas informasi proses bisnis
tugas informasi proses bisnisnur putri
 
Informasi dan proses bisnis
Informasi dan proses bisnisInformasi dan proses bisnis
Informasi dan proses bisnisditra tri wurnanda
 

More Related Content

What's hot

manajemen pemasaran Chapter 13 merancang dan mengelola jasa
manajemen pemasaran Chapter 13 merancang dan mengelola jasamanajemen pemasaran Chapter 13 merancang dan mengelola jasa
manajemen pemasaran Chapter 13 merancang dan mengelola jasaCn Beng
 
Mengelola perubahan dan pengembangan organisasi
Mengelola perubahan dan pengembangan organisasiMengelola perubahan dan pengembangan organisasi
Mengelola perubahan dan pengembangan organisasiKimamura Wijaya
 
2. Sistem Basis Data
2. Sistem Basis Data2. Sistem Basis Data
2. Sistem Basis DataFendi Hidayat
 
BMP EKMA4370 Kewirausahaan
BMP EKMA4370 KewirausahaanBMP EKMA4370 Kewirausahaan
BMP EKMA4370 KewirausahaanMang Engkus
 
kelompok 1 informasi proses bisnis
kelompok 1 informasi proses bisniskelompok 1 informasi proses bisnis
kelompok 1 informasi proses bisnisDefarlina
 
Masalah sdm dalam perusahaan
Masalah sdm dalam perusahaanMasalah sdm dalam perusahaan
Masalah sdm dalam perusahaanregirolan
 
Sistem informasi dalam organisasi
Sistem informasi dalam organisasiSistem informasi dalam organisasi
Sistem informasi dalam organisasiyy rahmat
 
Makalah Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM)
Makalah Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM)Makalah Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM)
Makalah Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM)Ratna Kusuma Wardhany
 
Bab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumen
Bab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumenBab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumen
Bab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumenShelly Intan Permatasari
 
Seminar proposal skripsi teknik informatika
Seminar proposal skripsi teknik informatikaSeminar proposal skripsi teknik informatika
Seminar proposal skripsi teknik informatikaAbdul Fauzan
 
Pengantar Enterprise Resource Planning
Pengantar Enterprise Resource PlanningPengantar Enterprise Resource Planning
Pengantar Enterprise Resource PlanningAbdul Fauzan
 
Distribusi frekuensi
Distribusi frekuensiDistribusi frekuensi
Distribusi frekuensiprofkhafifa
 
Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)
Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)
Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)Ruhilatul Ilma
 
Makalah Manajemen sumber daya manusia
Makalah Manajemen sumber daya manusiaMakalah Manajemen sumber daya manusia
Makalah Manajemen sumber daya manusiaRizki Ogawa
 
Bahan kuliah analisa proses bisnis
Bahan kuliah analisa proses bisnisBahan kuliah analisa proses bisnis
Bahan kuliah analisa proses bisnisFariszal Nova
 
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Qurniatilillahi
 
Tugas Statistika
Tugas StatistikaTugas Statistika
Tugas Statistikasimatupangs
 

What's hot (20)

manajemen pemasaran Chapter 13 merancang dan mengelola jasa
manajemen pemasaran Chapter 13 merancang dan mengelola jasamanajemen pemasaran Chapter 13 merancang dan mengelola jasa
manajemen pemasaran Chapter 13 merancang dan mengelola jasa
 
Mengelola perubahan dan pengembangan organisasi
Mengelola perubahan dan pengembangan organisasiMengelola perubahan dan pengembangan organisasi
Mengelola perubahan dan pengembangan organisasi
 
2. Sistem Basis Data
2. Sistem Basis Data2. Sistem Basis Data
2. Sistem Basis Data
 
BMP EKMA4370 Kewirausahaan
BMP EKMA4370 KewirausahaanBMP EKMA4370 Kewirausahaan
BMP EKMA4370 Kewirausahaan
 
TQM dan Alat-alat TQM
TQM dan Alat-alat TQMTQM dan Alat-alat TQM
TQM dan Alat-alat TQM
 
kelompok 1 informasi proses bisnis
kelompok 1 informasi proses bisniskelompok 1 informasi proses bisnis
kelompok 1 informasi proses bisnis
 
Masalah sdm dalam perusahaan
Masalah sdm dalam perusahaanMasalah sdm dalam perusahaan
Masalah sdm dalam perusahaan
 
Sistem informasi dalam organisasi
Sistem informasi dalam organisasiSistem informasi dalam organisasi
Sistem informasi dalam organisasi
 
Makalah Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM)
Makalah Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM)Makalah Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM)
Makalah Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM)
 
Bab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumen
Bab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumenBab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumen
Bab x memahami proses pemasaran dan perilaku konsumen
 
Seminar proposal skripsi teknik informatika
Seminar proposal skripsi teknik informatikaSeminar proposal skripsi teknik informatika
Seminar proposal skripsi teknik informatika
 
Pengantar Enterprise Resource Planning
Pengantar Enterprise Resource PlanningPengantar Enterprise Resource Planning
Pengantar Enterprise Resource Planning
 
Distribusi frekuensi
Distribusi frekuensiDistribusi frekuensi
Distribusi frekuensi
 
Analisis Lingkungan Eksternal SDM
Analisis Lingkungan Eksternal SDMAnalisis Lingkungan Eksternal SDM
Analisis Lingkungan Eksternal SDM
 
Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)
Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)
Makalah lingkungan bisnis ( pengantar bisnis)
 
Makalah Manajemen sumber daya manusia
Makalah Manajemen sumber daya manusiaMakalah Manajemen sumber daya manusia
Makalah Manajemen sumber daya manusia
 
Bahan kuliah analisa proses bisnis
Bahan kuliah analisa proses bisnisBahan kuliah analisa proses bisnis
Bahan kuliah analisa proses bisnis
 
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
 
Sistem Informasi E business
Sistem Informasi E businessSistem Informasi E business
Sistem Informasi E business
 
Tugas Statistika
Tugas StatistikaTugas Statistika
Tugas Statistika
 

Similar to informasi proses bisnis

tugas informasi proses bisnis
tugas informasi proses bisnistugas informasi proses bisnis
tugas informasi proses bisnisnur putri
 
Tugas bisnis kelompok 4 kelas E (SI)
Tugas bisnis kelompok 4 kelas E (SI)Tugas bisnis kelompok 4 kelas E (SI)
Tugas bisnis kelompok 4 kelas E (SI)erma wati
 
Kelemahan proses bisnis sdm
Kelemahan proses bisnis sdmKelemahan proses bisnis sdm
Kelemahan proses bisnis sdmRudi Rudi
 
Tugas informasi proses bisnis
Tugas informasi proses bisnisTugas informasi proses bisnis
Tugas informasi proses bisnisnur putri
 
Tugas Informasi Proses Bisnis
Tugas Informasi Proses BisnisTugas Informasi Proses Bisnis
Tugas Informasi Proses BisnisLia Marlina
 
Bab i proses bisnis di bidang akuntansi
Bab i proses bisnis di bidang akuntansiBab i proses bisnis di bidang akuntansi
Bab i proses bisnis di bidang akuntansiUmufadhillah
 
PENGENALAN MANAJEMEN PROSES BISNIS DI PERUSAHAAN
PENGENALAN MANAJEMEN PROSES BISNIS DI PERUSAHAANPENGENALAN MANAJEMEN PROSES BISNIS DI PERUSAHAAN
PENGENALAN MANAJEMEN PROSES BISNIS DI PERUSAHAANmauditaalteresti2
 
Artikel sim ke 2 mega nurastuti 43219110270
Artikel sim ke 2 mega nurastuti 43219110270Artikel sim ke 2 mega nurastuti 43219110270
Artikel sim ke 2 mega nurastuti 43219110270MegaNurastuti
 
Bisnis Elektronik dan Kerjasama Global
Bisnis Elektronik dan Kerjasama GlobalBisnis Elektronik dan Kerjasama Global
Bisnis Elektronik dan Kerjasama GlobalRizka Handayani
 
Sistem Informasi Manajemen (Bisnis Elektronik dan Kerjasama Global)
Sistem Informasi Manajemen (Bisnis Elektronik dan Kerjasama Global)Sistem Informasi Manajemen (Bisnis Elektronik dan Kerjasama Global)
Sistem Informasi Manajemen (Bisnis Elektronik dan Kerjasama Global)rochmana
 
Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2 (1)
Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2 (1)Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2 (1)
Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2 (1)ArsyMustari1
 
Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2
Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2
Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2adrianfirdaus3
 
Analisis Proses Bisnis: Ruang Lingkup Proses Bisnis
Analisis Proses Bisnis: Ruang Lingkup Proses BisnisAnalisis Proses Bisnis: Ruang Lingkup Proses Bisnis
Analisis Proses Bisnis: Ruang Lingkup Proses BisnisMuhammad Fajar
 
WEB-BASED INTERPRISE sebagai SOLUSI BISNIS
WEB-BASED INTERPRISE sebagai SOLUSI BISNISWEB-BASED INTERPRISE sebagai SOLUSI BISNIS
WEB-BASED INTERPRISE sebagai SOLUSI BISNISdidisubandi
 
Business process reinggering
Business process reinggeringBusiness process reinggering
Business process reinggeringYesica Adicondro
 
Rismayanin S.Kom M.T
Rismayanin S.Kom M.TRismayanin S.Kom M.T
Rismayanin S.Kom M.TKelompok 4
 

Similar to informasi proses bisnis (20)

tugas informasi proses bisnis
tugas informasi proses bisnistugas informasi proses bisnis
tugas informasi proses bisnis
 
Informasi dan proses bisnis
Informasi dan proses bisnisInformasi dan proses bisnis
Informasi dan proses bisnis
 
Informasi dan proses bisnis
Informasi dan proses bisnisInformasi dan proses bisnis
Informasi dan proses bisnis
 
Tugas bisnis kelompok 4 kelas E (SI)
Tugas bisnis kelompok 4 kelas E (SI)Tugas bisnis kelompok 4 kelas E (SI)
Tugas bisnis kelompok 4 kelas E (SI)
 
Kelemahan proses bisnis sdm
Kelemahan proses bisnis sdmKelemahan proses bisnis sdm
Kelemahan proses bisnis sdm
 
Tugas informasi proses bisnis
Tugas informasi proses bisnisTugas informasi proses bisnis
Tugas informasi proses bisnis
 
RetGoo Insight Agustus 2017
RetGoo Insight Agustus 2017RetGoo Insight Agustus 2017
RetGoo Insight Agustus 2017
 
Bab ii ani
Bab ii aniBab ii ani
Bab ii ani
 
Tugas Informasi Proses Bisnis
Tugas Informasi Proses BisnisTugas Informasi Proses Bisnis
Tugas Informasi Proses Bisnis
 
Bab i proses bisnis di bidang akuntansi
Bab i proses bisnis di bidang akuntansiBab i proses bisnis di bidang akuntansi
Bab i proses bisnis di bidang akuntansi
 
PENGENALAN MANAJEMEN PROSES BISNIS DI PERUSAHAAN
PENGENALAN MANAJEMEN PROSES BISNIS DI PERUSAHAANPENGENALAN MANAJEMEN PROSES BISNIS DI PERUSAHAAN
PENGENALAN MANAJEMEN PROSES BISNIS DI PERUSAHAAN
 
Artikel sim ke 2 mega nurastuti 43219110270
Artikel sim ke 2 mega nurastuti 43219110270Artikel sim ke 2 mega nurastuti 43219110270
Artikel sim ke 2 mega nurastuti 43219110270
 
Bisnis Elektronik dan Kerjasama Global
Bisnis Elektronik dan Kerjasama GlobalBisnis Elektronik dan Kerjasama Global
Bisnis Elektronik dan Kerjasama Global
 
Sistem Informasi Manajemen (Bisnis Elektronik dan Kerjasama Global)
Sistem Informasi Manajemen (Bisnis Elektronik dan Kerjasama Global)Sistem Informasi Manajemen (Bisnis Elektronik dan Kerjasama Global)
Sistem Informasi Manajemen (Bisnis Elektronik dan Kerjasama Global)
 
Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2 (1)
Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2 (1)Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2 (1)
Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2 (1)
 
Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2
Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2
Tugas besar 1 ppt sim - kelompok 2
 
Analisis Proses Bisnis: Ruang Lingkup Proses Bisnis
Analisis Proses Bisnis: Ruang Lingkup Proses BisnisAnalisis Proses Bisnis: Ruang Lingkup Proses Bisnis
Analisis Proses Bisnis: Ruang Lingkup Proses Bisnis
 
WEB-BASED INTERPRISE sebagai SOLUSI BISNIS
WEB-BASED INTERPRISE sebagai SOLUSI BISNISWEB-BASED INTERPRISE sebagai SOLUSI BISNIS
WEB-BASED INTERPRISE sebagai SOLUSI BISNIS
 
Business process reinggering
Business process reinggeringBusiness process reinggering
Business process reinggering
 
Rismayanin S.Kom M.T
Rismayanin S.Kom M.TRismayanin S.Kom M.T
Rismayanin S.Kom M.T
 

Recently uploaded

Karakteristik Negara Brazil, Geografi Regional Dunia
Karakteristik Negara Brazil, Geografi Regional DuniaKarakteristik Negara Brazil, Geografi Regional Dunia
Karakteristik Negara Brazil, Geografi Regional DuniaNadia Putri Ayu
 
AKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptx
AKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptxAKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptx
AKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptxWirionSembiring2
 
IPA Kelas 9 BAB 10 - www.ilmuguru.org.pptx
IPA Kelas 9 BAB 10 - www.ilmuguru.org.pptxIPA Kelas 9 BAB 10 - www.ilmuguru.org.pptx
IPA Kelas 9 BAB 10 - www.ilmuguru.org.pptxErikaPuspita10
 
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdf
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdfDemonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdf
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdfvebronialite32
 
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATAS
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATASMATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATAS
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATASKurniawan Dirham
 
Panduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptx
Panduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptxPanduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptx
Panduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptxsudianaade137
 
Jurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptx
Jurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptxJurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptx
Jurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptxBambang440423
 
Modul 1.2.a.8 Koneksi antar materi 1.2.pdf
Modul 1.2.a.8 Koneksi antar materi 1.2.pdfModul 1.2.a.8 Koneksi antar materi 1.2.pdf
Modul 1.2.a.8 Koneksi antar materi 1.2.pdfSitiJulaeha820399
 
aku-dan-kebutuhanku-Kelas 4 SD Mapel IPAS
aku-dan-kebutuhanku-Kelas 4 SD Mapel IPASaku-dan-kebutuhanku-Kelas 4 SD Mapel IPAS
aku-dan-kebutuhanku-Kelas 4 SD Mapel IPASreskosatrio1
 
MODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptx
MODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptxMODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptx
MODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptxarnisariningsih98
 
Materi Bimbingan Manasik Haji Tarwiyah.pptx
Materi Bimbingan Manasik Haji Tarwiyah.pptxMateri Bimbingan Manasik Haji Tarwiyah.pptx
Materi Bimbingan Manasik Haji Tarwiyah.pptxc9fhbm7gzj
 
Lembar Observasi Pembelajaran di Kelas.docx
Lembar Observasi Pembelajaran di Kelas.docxLembar Observasi Pembelajaran di Kelas.docx
Lembar Observasi Pembelajaran di Kelas.docxbkandrisaputra
 
adap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptx
adap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptxadap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptx
adap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptxmtsmampunbarub4
 
LAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdf
LAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdfLAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdf
LAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdfChrodtianTian
 
Modul Ajar Bahasa Indonesia - Menulis Puisi Spontanitas - Fase D.docx
Modul Ajar Bahasa Indonesia - Menulis Puisi Spontanitas - Fase D.docxModul Ajar Bahasa Indonesia - Menulis Puisi Spontanitas - Fase D.docx
Modul Ajar Bahasa Indonesia - Menulis Puisi Spontanitas - Fase D.docxherisriwahyuni
 
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...Kanaidi ken
 
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdf
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdfKelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdf
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdftsaniasalftn18
 
TUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdf
TUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdfTUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdf
TUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdfElaAditya
 
PPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptx
PPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptxPPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptx
PPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptxnerow98
 
demontrasi kontekstual modul 1.2.a. 6.pdf
demontrasi kontekstual modul 1.2.a. 6.pdfdemontrasi kontekstual modul 1.2.a. 6.pdf
demontrasi kontekstual modul 1.2.a. 6.pdfIndri117648
 

Recently uploaded (20)

Karakteristik Negara Brazil, Geografi Regional Dunia
Karakteristik Negara Brazil, Geografi Regional DuniaKarakteristik Negara Brazil, Geografi Regional Dunia
Karakteristik Negara Brazil, Geografi Regional Dunia
 
AKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptx
AKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptxAKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptx
AKSI NYATA MODUL 1.2-1 untuk pendidikan guru penggerak.pptx
 
IPA Kelas 9 BAB 10 - www.ilmuguru.org.pptx
IPA Kelas 9 BAB 10 - www.ilmuguru.org.pptxIPA Kelas 9 BAB 10 - www.ilmuguru.org.pptx
IPA Kelas 9 BAB 10 - www.ilmuguru.org.pptx
 
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdf
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdfDemonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdf
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdf
 
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATAS
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATASMATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATAS
MATERI EKOSISTEM UNTUK SEKOLAH MENENGAH ATAS
 
Panduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptx
Panduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptxPanduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptx
Panduan Substansi_ Pengelolaan Kinerja Kepala Sekolah Tahap Pelaksanaan.pptx
 
Jurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptx
Jurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptxJurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptx
Jurnal Dwi mingguan modul 1.2-gurupenggerak.pptx
 
Modul 1.2.a.8 Koneksi antar materi 1.2.pdf
Modul 1.2.a.8 Koneksi antar materi 1.2.pdfModul 1.2.a.8 Koneksi antar materi 1.2.pdf
Modul 1.2.a.8 Koneksi antar materi 1.2.pdf
 
aku-dan-kebutuhanku-Kelas 4 SD Mapel IPAS
aku-dan-kebutuhanku-Kelas 4 SD Mapel IPASaku-dan-kebutuhanku-Kelas 4 SD Mapel IPAS
aku-dan-kebutuhanku-Kelas 4 SD Mapel IPAS
 
MODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptx
MODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptxMODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptx
MODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptx
 
Materi Bimbingan Manasik Haji Tarwiyah.pptx
Materi Bimbingan Manasik Haji Tarwiyah.pptxMateri Bimbingan Manasik Haji Tarwiyah.pptx
Materi Bimbingan Manasik Haji Tarwiyah.pptx
 
Lembar Observasi Pembelajaran di Kelas.docx
Lembar Observasi Pembelajaran di Kelas.docxLembar Observasi Pembelajaran di Kelas.docx
Lembar Observasi Pembelajaran di Kelas.docx
 
adap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptx
adap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptxadap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptx
adap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptx
 
LAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdf
LAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdfLAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdf
LAPORAN PKP KESELURUHAN BAB 1-5 NURUL HUSNA.pdf
 
Modul Ajar Bahasa Indonesia - Menulis Puisi Spontanitas - Fase D.docx
Modul Ajar Bahasa Indonesia - Menulis Puisi Spontanitas - Fase D.docxModul Ajar Bahasa Indonesia - Menulis Puisi Spontanitas - Fase D.docx
Modul Ajar Bahasa Indonesia - Menulis Puisi Spontanitas - Fase D.docx
 
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...
 
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdf
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdfKelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdf
Kelompok 2 Karakteristik Negara Nigeria.pdf
 
TUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdf
TUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdfTUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdf
TUGAS GURU PENGGERAK Aksi Nyata Modul 1.1.pdf
 
PPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptx
PPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptxPPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptx
PPT Integrasi Islam & Ilmu Pengetahuan.pptx
 
demontrasi kontekstual modul 1.2.a. 6.pdf
demontrasi kontekstual modul 1.2.a. 6.pdfdemontrasi kontekstual modul 1.2.a. 6.pdf
demontrasi kontekstual modul 1.2.a. 6.pdf
 

informasi proses bisnis

  • 2. Informasi Pengantar Bisnis STMIK DIPANEGARA MAKASSAR Informasi Dan Proses Bisnis kelompok 8 Nama:  Gigih Dwinanda Saputra (161220)  Ita Wardiana (161229) -  Wahyu Ramadhan (161203) - Kelas : sistem informasi ‘F’
  • 3. Informasi Pengantar Bisnis KATA PENGANTAR Puji syukurkami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena dengan rahmat, karunia, serta taufik dan hidayah-Nya lah kami dapat menyelesaikan TUGAS BESAR INFORMASI DAN PROSES BISNIS ini sebatas pengetahuan dan kemampuan yang kami dimiliki. Dan juga kami berterima kasih pada ibu Rismayani s.kom M.T selaku Dosen mata kuliah informasi dan proses bisnis yang telah memberikan tugas ini kepada kami. Kami sangat berharap makalah ini dapat berguna dalam rangka menambah wawasan serta pengetahuan kita mengenai penjualan. Kami juga menyadari sepenuhnya bahwa di dalam tugas ini terdapat kekurangan-kekurangan dan jauh dari apa yang kami harapkan. Untuk itu, kami berharap adanya kritik, saran dan usulan demi perbaikan di masa yang akan datang,mengingat tidak ada sesuatu yang sempurna tanpa sarana yang membangun. Semoga makalah sederhana ini dapat dipahami bagi siapapun yang membacanya. Sekiranya laporan yang telah disusun ini dapat berguna bagi kami sendiri maupun orang yang membacanya. Sebelumnya kami mohon maaf apabila terdapat kesalahan kata-kata yang kurang berkenan dan kami memohon kritik dan saran yang membangun demi perbaikan di masa depan. Makassar, Mei 2017 Penyusun
  • 4. Informasi Pengantar Bisnis UCAPAN TERIMA KASIH Assalamu alaikum Wr.Wrb Makalah ini disusun untuk memenuhi suatu Tugas besar yang di berikan oleh matakuliah Informasi Pengantar Bisnis Dengan selesainya tugas ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada ibu Rismayani S.kom, M.T atas kesabaran. Penulis mengucapkan terima kasih kepada blog/web jurnal ilmiah yang telah membantu memberikan kemudahan dalam pengumpulan data. Terima kasih kepada anggota yang telah membantu dalam pekerjaan tugas ini Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi kita semua dan dapat diterima oleh ibu selaku dosen pemberi tugas ini Wassalamu alaikum wr.wrb Makassar, 05 Juni 2017 Penyusun
  • 5. Informasi Pengantar Bisnis DAFTAR ISI Hal Kata pengantar…………………………………………….. i Ucapan terima kasih………………………………………. ii Daftar isi…………………………………………………… iii BAB I Pendahuluan - Latar belakang……………………………………. 1 - Rumusan masalah………………………………... 3 - Tujuan masalah………………………………….. 3 BAB II Pembahasan - Proses bisnis……………………………………… 4  Proses Bisnis SDM……………………... 13  Proses Bisnis Keuangan……………….. 25  Proses Bisnis Konversi………………… 27 - Prinsip-Prinsip Bisnis……………………………. 34 - Komponen – Komponen Bisnis…………………. 38 - Contoh kasus……………………………………. 41 BAB III Penutup - Kesimpulan……………………………………… 49 - Saran…………………………………………….. 49 Daftar Pustaka…………………………………………… 50
  • 6. Informasi Pengantar Bisnis BAB I PENDAHULUAN 1. Latar belakang Proses bisnis adalah suatukumpulanaktivitas atau pekerjaanterstruktur yang salingterkait untukmenyelesaikansuatu masalahtertentuatauyangmenghasilkan produk ataulayanan (demi meraihtujuan tertentu).Suatuproses bisnis dapat dipecah menjadi beberapa subproses yangmasing-masingmemiliki atribut sendiri tetapi juga berkontribusi untuk mencapai tujuan dari superprosesnya. Analisis proses bisnis umumnya melibatkan pemetaanproses dan subproses di dalamnya hingga tingkatan aktivitas ataukegiatan. Davenport (1993)[1] mendefinisikanproses bisnis sebagai: “aktivitas yangterukur dan terstruktur untuk memproduksi output tertentuuntuk kalangan pelanggan tertentu. Terdapat di dalamnya penekananyangkuat pada “bagaimana” pekerjaan itudijalankandi suatuorganisasi, tidak seperti fokus dari produk yangberfokus pada aspek“apa”. Suatuproses olehkarenanya merupakan urutan spesifik dari aktivitas kerja lintas waktudan ruang, dengan suatuawalan dan akhiran, dan secara jelas mendefinisikan input dan output.” Definisi dari Hammer dan Champy’s (1993) [2] bisa dianggap merupakan turunan dari definisi Davenport.Mereka mendefinisikanproses sebagai “kumpulanaktivitas yangmembutuhkansatuataulebih inputandan menghasilkan output yangbermanfaat/bernilai bagi pelanggan” Banyak definisi yangtelahdijabarkan olehpara ahli manajemenmengenai proses bisnis (lihat bacaanlanjutan). 1. Proses manajemen,yakni proses yangmengendalikanoperasional dari sebuah sistem. Contohnya semisal ManajemenStrategis 2. Proses operasional,yakni proses yangmeliputi bisnis inti dan menciptakan alirannilai utama. Contohnya semisal proses pembelian, manufaktur, pengiklanan dan pemasaran, dan penjualan. Proses pendukung, yangmendukungproses inti. Contohnya semisal akunting, rekruitmen,pusat bantuan. Banyak proses bisnis yangterikat dengan wilayahfungsional tertentu. Contohnya pada wilayahfungsional keuangandan akuntansi, proses bisnisnya meliputi membayarkreditor,membuat laporankeuangan, dan mengelola akunkas.
  • 7. Informasi Pengantar Bisnis Keseluruhan proses tersebut membutuhkansisteminformasi untuk menjadi lebih efisien. Contohkongkrit, hampir semua bisnis memiliki cara untuk mempekerjakan karyawannya. Proses mempekerjakankaryawan inilahyangdisebut dengan proses bisnis dalam pengertianbahwa hal ini adalah seperangkat aktivitas yangdigunakan perusahaan untuk mempekerjakan karyawan baru. Lebih jauh lagi, kinerja perusahaantergantungkepada seberapabaik proses bisnisdirancangdan dikoordinasikan. Banyakproses Bisnis yangterkait dengan wilayah fungsional tertentu, sebagai contoh,fungsi penjualandan pemasaranakan bertanggungjawabuntuk mempekerjakan ContohProses Bisnis Fungsional • Wilayah Fungsional Proses Bisnis • Manufaktur dan Produksi MenggabungkanProduk • Mengecek Kualitas • Membuat tagihanBahanBaku • Penjualan dan pemasaranMengenali Pelanggan • Membuat pelanggan sadar akan produk • Menjual produk • Keuangan dan akutansi Membayar Kreditor • Membuat laporankeuangan • Mengeola Akun kas • Sumber daya Manusia MempekerjakanPelanggan • Mengevaluasi Kinerja pekerjaankaryawan • Melibatkan karyawan pada rencana manfaat Bagaimana tepatnya sistem informasi meningkatkanproses bisnis? Dua cara yangutama adalah : meningkatkan efesiensi proses yangtelah ada dan memungkinkankeseluruhan proses baruyangmemungkinkan merubah bisnis. Dengan kata lain, informasi dapat memungkinkansecara keseluruhanproses bisnis yangbaru. Informasi bahkan dapat mengubah cara bisnis bekerja dan mendorong model bisnis yangsepenuhnya baru. Karenaitumengapa sangat pentinguntuk memerhatikanproses bisnis, baik pada kelas sisitem informasi. Cara utama sistem informasi meningkatkan proses bisnis adalah meningkatkan efesiensi proses yangtelahada dan memungkinkan keseluruhanproses baruyang memungkinkanmerubahbisnis.
  • 8. Informasi Pengantar Bisnis 2. Rumusan masalah  Bagaimana proses bisnis pada bagian SDM?  Bagaimana proses bisnis pada bagian Keuangan?  Bagaimana proses bisnis pada bagian konversi?  Apa saja prinsip-prinsip solusi bisnis ?  Apa saja komponen pada bisnis ? 3. Tujuan masalah  Kita dapat mengetahui proses bisnis pada bagian sdm  Kita dapat mengetahui proses bisnis pada bagian keuangan  Kita dapat mengetahui proses bisnis pada bagian konversi  Dapat mengetahui apasaja prinsip-prisip pada solusi bisnis  Dapat mengetahui apasaja komponendalam berbisnis
  • 9. Informasi Pengantar Bisnis BAB II PEMBAHASAN 1. Proses Bisnis SDM, KEUANGAN, KONVERSI Proses bisnis adalahsuatukumpulan aktivitas atau pekerjaanterstruktur yangsaling terkait untukmenyelesaikansuatu masalahtertentuatauyangmenghasilkanproduk ataulayanan (demi meraihtujuan tertentu).Suatuproses bisnis dapat dipecahmenjadi beberapa subproses yangmasing-masingmemiliki atribut sendiri tetapi juga berkontribusi untuk mencapai tujuan dari superprosesnya. Analisis proses bisnis umumnya melibatkan pemetaanproses dan subproses di dalamnya hingga tingkatan aktivitas ataukegiatan. Davenport (1993)[1] mendefinisikanproses bisnis sebagai: “aktivitas yangterukur dan terstruktur untuk memproduksi output tertentuuntuk kalangan pelanggan tertentu. Terdapat di dalamnya penekananyangkuat pada “bagaimana” pekerjaan itudijalankandi suatuorganisasi, tidak seperti fokus dari produk yangberfokus pada aspek“apa”. Suatu proses olehkarenanya merupakan urutan spesifik dari aktivitas kerja lintas waktudan ruang, dengan suatuawalan dan akhiran, dan secara jelas mendefinisikan input dan output.” Definisi dari Hammer dan Champy’s (1993) [2] bisa dianggap merupakan turunan dari definisi Davenport.Mereka mendefinisikanproses sebagai “kumpulanaktivitas yangmembutuhkansatuataulebih inputandan menghasilkan output yangbermanfaat/bernilai bagi pelanggan” Banyak definisi yangtelahdijabarkan olehpara ahli manajemenmengenai proses bisnis (lihat bacaanlanjutan). 1. Proses manajemen,yakni proses yangmengendalikanoperasional dari sebuah sistem. Contohnya semisal ManajemenStrategis 2. Proses operasional,yakni proses yangmeliputi bisnis inti dan menciptakan alirannilai utama. Contohnya semisal proses pembelian, manufaktur, pengiklanan dan pemasaran, dan penjualan. 3. Proses pendukung, yangmendukungproses inti. Contohnya semisal akunting, rekruitmen,pusat bantuan. Prose bisnis mengacukepada metode dimana pekerjaan dikelola,dikoordinasikan, dan difokuskan untukmemproduksi produk ataujasa yang bernilai. Proses bisnis adalah arus kerja dari bahan baku, informasi dan pengetahuan
  • 10. Informasi Pengantar Bisnis seperangkat aktifitas. Proses bisnis juga mengacukepada caraunik dimana manajemenuntuk memilihmengoordinasikanpekerjaan. Salah satutujuan utama dari sistem informasi adalah untuk memungkinkanproses bisnis yangsangat efisien. Kinerja perusahaantergantungkepada seberapa baik proses bisnis dirancangdan dikoordinasikan. Banyak proses bisnis yangterikat dengan wilayahfungsional tertentu. Contohnya pada wilayah fungsional keuangan dan akuntansi, proses bisnisnya meliputi membayar kreditor, membuat laporankeuangan,dan mengelola akun kas. Keseluruhan proses tersebut membutuhkansisteminformasi untuk menjadi lebih efisien proses yangtelahada dan memungkinkan keseluruhanproses baruyang memungkinkanmerubahbisnis. Sistem informasi mengotomatiskanbanyak tahappada proses bisnisyangsebelumnya dilakukan secara manual. Teknologi barudapat mengubah arus informasi, menggantikanlangkahberurutandengan tugas yangdapat dilakukanbersamaan secara paralel, dan menghilangkan penundaanpada pembuatan keputusan.Informasi dapat mengubah cara bisnis bekerjadan mendorongmodel bisnis yangsepenuhnya baru. Dengan melakukan analsis proses bisnis kita dapat mengerti bagaimana untuk mengubah bisnis agar menjadi lebih efisien atauefektif. JENIS SISTEM INFORMASI BISNIS Bisnis memliki 10 ataubahkanratusan proses bisnis yangberbeda, karena terdapat orang-orang, keahlian,dan tingkatan yangberbeda pada organisasi. Melihat pada seluruh sistemyangberbeda dari dua sudut pandangyaitusudut pandangfungsional yangmengenali sistemberdasarkan fungsi bisnis utama, dan sudut pandangpilihanyangmengenali sistem sebagai kelompok organisasi utama yangdilayaninya. 1.SISTEM DARI SUDUT PANDANGFUNGSIONAL Sistem fungsional adalah jenis pertama sistemyangdikembangkanolehperusahaan bisnis. Sistem ini terletakpada departemenkhusus, seperti akuntansi,pemasaran dan penjualan, produksi, dan sumber daya manusia. Contohsisteminformasi penjualandan pemasaranyaitusistempemrosesanpesanan dengan gambaran memasukkan,memproses dan melacak pesanan.Dengankelompok yangdilayani adalah manajemenoperasional dan karyawan. 2.SISTEM PENJUALANDAN PEMASARAN Fungsi penjualan dan pemasaran bertanggungjawabdalam menjual produk ataujasa organisasi. Pemasaran mengenali pelangganproduk ataujasa perusahaan, menentukankebutuhandan keinginanpelanggan,merencanakan dan mengembangkanproduk,dan mengiklankan sertamempromosikanproduk dan jasa tersebut. Penjualanberkaitan denganmenghubungi pelanggan, menjual produk dan jasa, mengambil pesanan, dan melanjutkanpenjualan. Sistem penjualan dan pemasaran membantumanajemensenior untuk mengawasi pergerakanyangmempengaruhiproduk barudan kesempatan penjualan, mendukung perencanaanuntukproduk dan jasa yangbaru, dan mengawasi kinerjapesaing. Sistem penjualan dan pemasaran membantumanajemenmenengah dengan mendukungpenelitianpasardan denganmenganalisis kampanye periklanan dan
  • 11. Informasi Pengantar Bisnis promosi, keputusan penetapan harga, dan kinerja penjualan. Contohsisteminformasi penjualanyaitusistemmenangkapdatapenjualanpada saat penjualan terjadi guna membantuperusahaanmengawasi transaksi penjualan dan menyediakaninformasi untukmembantumanajemenmenganalisa trenpenjualandan efektivitas kampanye pemasaran. 3.SISTEM MANUFAKTUR DAN PRODUKSI Sistem manufaktur dan produksi berhubungandengan perencanaan, pengembangan dan pemeliharaan fasilitas produksi, penetapansasaranproduksi, dan penjadwalan peralatan, fasilitas, bahanbaku, dan tenaga kerja yangdibutuhkanuntukmembentuk produk akhir. Kebanyakansistemmanufaktur dan produksi menggunakan sejenis sistem persediaan. Sistem membuat laporanyangmemberikaninformasi mengenai hal-hal seperti jumlah setiapbarangyangtersedia, jumlahunit dari setiapbaranguntuk dipesan kembali, ataubarangpada persediaan yangharus diisi kembali. Sehingga perusahaan dapat menggunakanformula untuk menghitungkuantitas yangpaling tidak mahal untuk dipesankembali yangdisebut dengan jumlah pemesananekonomis (economic orderquantity). 4.SISTEM KEUANGAN DAN AKUNTANSI Fungsi keuangan bertanggungjawabmengelola asset keuangan perusahaan seperti uangtunai, obligasi dan investasi lainnya untuk memaksimalkan pengembalianatas asset ini. Fungsi akuntansi bertanggungjawabmenjaga dan mengelola catatan keuangan perusahaan –penerimaan,pembayaran, depresiasi, penggajian- untuk menghitung arus dana dalam perusahaan. Manajemenseniormenggunakan sistem keuangandan akuntansi untuk menetapkan sasaran investasi jangka panjanguntuk perusahaan dan untuk memberikan peramalan jangka panjangmengenai kinerjakeuangan perusahaan.Manajementingkat menengah menggunakansistemkeuangan dan akuntansi untuk mengamati dan mengendalikansumber daya keuangan perusahaan. 5.SISTEM SUMBER DAYA MANUSIA Fungsi sumber daya manusia bertanggungjawabuntuk menarik, mengembangkan, dan mempertahankan tenaga kerja perusahaan.Sistem infomasi sumber daya manusia mendukungaktifitas seperti mengenali karyawan potensial, menjaga catatanlengkap mengenai karyawan yangada, dan menciptakanprogramuntukmengembangkan bakat dan keahliankaryawan. Sistem sumber daya manusia membantumanajemen senior mengenali kebutuhan sumber daya manusia untuk memenuhi rencana bisnis jangka panjangperusahaan. Manajementingkat menengahmenggunkansisitemini untuk memonitordan menganalisis perekrutan, penempatandan kompensasi karyawan. 6.SISTEM DARI SUDUT PANDANGKONSTITUEN Sistem dari sudut pandangkonstituen, merupakansudut pandangyangmemeriksa sistem dalam bentuk beragamtingkatan manajemendan jenis keputusanyang didukungnya. Sertiap tingkatan memiliki kebutuhaninformasi yangberbeda sesuai dengan tanggungjawabyangberbeda. Dan masing-masingdapat dilihat sebagai pilihan informasi utama. 1)SISTEM PEMROSESAN TRANSAKSI Sebuah Sistem Pemrosesan Transaksi (TPS) adalah sistem terkomputerisasi yang menjalankan dan mencatat transaksi rutinharian yangdiperlukanuntukmenjalankan bisnis, seperti memasukkan pesanan penjualan, pemesanan hotel,penggajian,
  • 12. Informasi Pengantar Bisnis pencatatan karyawan,dan pengiriman. Tujuan utama sistemini adalahunuk menjawabpertanyaanrutindan untuk melacak arus transaksi yangmelalui organisasi. ManajermembutuhkanTPSuntuk memonitor status operasi internal dan hubungan perusahaan denganlingkungan eksternal. 2)SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAN SISTEMPENDUKUNG KEPUTUSAN Sistem Informasi Manajemen(SIM) merangkum dan melaporkan operasi dasar perusahaan menggunakan data yangdisediakan oleh sistem pemrosesan transaksi. Data transaksi dasar dari TPSdipadatkan dan biasanya disajikanpada laporanyang dibuat berdasarkan jadwal yangteratur. SIM menyediakan laporankinerja terbaru perusahaan kepada manejer tingkat menengah Informasi ini digunakanuntuk mengawasi dan mengendalikanbisnis dan memperediksi kinerja masa depan.SIM merangkum dan melaporkanoperasi dasar perusahaanmenggunakandatayang disediakan oleh sistem pemrosesan transaksi. Sistem PendukungKeputusan (ESS) menunjangpembuatan keputusan yangtidak rutin untuk manajementingkat menengah.Sistem ini berfokus pada masalah yang unik dan cepat berubah, dimana prosedur untuk mendapatkan solusi belum tentu ditentukansebelumnya. Sistem PendukungEksekutif Sistem pendukungkeputusan(ESS) membantumanajemen senior membuat keputusan ini. ESSmenangani keputusantidakrutinyangmembutuhkanevaluasi, dan pendekatan karena tidak terdapat prosedur yangdisetujui untuk mencapai solusi. ESS menyediakanperhitungan umum dan kapasitas komunikasi yangdapat diterapkanpada berbagai perubahanmasalah. ESS dirancanguntuk menggabungkandata tentangkejadian eksternal, seperti hokum pajak yangbaruataupesaing, tetapi systemini juga menggambarkanrangkuman informasi dari SIM dan DSS internal, systemini menyaring, memadatkan, dan melacak data penting, menampilkandata dengankepentingan terbesarbagi manajer senior. ESS menyajikangrafikdan data dari banyaksumber melalui batasan yangmudah digunakan oleh manajer senior. Seringkali informasi diantarkankepada eksekutif senior melalui portal, yangmenggunakanbatasan webuntuk menyajikanisi bisnis yangdipersonalisasi dan terintergrasi. 3. SISTEM YANGMELINGKUPIPERUSAHAAN Aplikasi Perusahaan Aplikasi perusahaan yangmerupakansistemyangmelingkupi areafungsional, berfokus pada menjalankanproses bisnis di dalam proses bisnis, dan temasuk seluruh tingkatan manajemen.Aplikasi perusahaan membantubisnis untuk menjadi lebih fleksibel dan produktuf denganmengoordinasikan proses bisnis dengan lebih dekat dan mengintergrasikansekelompok proses agar mereka berfokus pada pengelolaan sumber daya yangefisien dan pelayanan pelanggan. Terdapat empat aplikasi perusahaanutama: sistemperusahaan,sistemmanajemen rantai pasokan, sistem pengelolaan hubungan pelanggan, dan sistem pengelolaan pengetahuan. Setiapaplikasi perusahaanini menyatukanseperangkat fungsi dan proses bisnis terkait untuk meningkatkankinerja organisasi secarakeseluruhan. • Sistem Perusahaan Sistem perusahaan (enterprise system), yangjuga dikenal sebagai sistem perencanaan sumber daya perusahaan (enterprise resource planning – ERP),menyelesaikan masalah ini dengan mengumpulkandata dari beragam proses bisnis inti pada
  • 13. Informasi Pengantar Bisnis manufaktur produksi, keuangan, dan akutansi, penjualandan pemasaran,dan sumber daya manusia dan menyimpan data pada penyimpanandatapusat tunggal. Hal ini memungkinkanbagi informasi yangsebelumnya terpecahpada sistem-sistemyang berbeda untuk dibagikan keseluruh perusahaandan untukbagian bisnis yangberbeda untuk bekerja lebih dekat lagi bersama. • Sistem Manajemen Rantai Pasokan Sistem manajemenrantai pasokan ( supplychain management-SCM) membantu bisnis membangun hubungan dengan pemasokmereka. Sistem ini menyediakan inforamsi untuk membantupemasok, prusahaanpembeli,distributor, dan perusahaan logistic untuk berbagi informasi mengenai pemesanan, produksi, tingkat persediaan, dan pengantara produk dan jasa agar mereka dapat mencari sumber, memproduksi, dn mengirimkanbarangdan jasa dengan efisien. Tujuan utamanyaadalah untuk mendapatkanjumlah produk yangtepat dari sumber mereka menujutitikkonsumsi dengan jumlahwaktutersingkat dan denganbiaya terendah. • Sistem Manajemen hubunganpelanggan Sistem manajemenhubungan pelanggan ( costumerrelationshipmanagement- CRM) membantuperusahaan mengelola hubungannya denganpelanggan. SistemCRM menyediakaninformasi untukmengkoordinasikanseluruh proses bisnis yang berhubungan dengan pelanggan denganpelanggan dalamhal penjualan, pemasaran, dan pelayananuntukmengoptimalkan pendapatan, kepuasan pelanggan,dan mempertahankanpelanggan. Informasi ini membantuperusahaqanmenngenali, menarih dan mempertahankanpelanggan yangpalinngmenguntungkan: menyediakanpelayanan yanglebih baik kepada pelanggan yangada: dan diharapkan meningkatkanpenjualan. • Sistem Manajemen Pengetahuan Sistem manajemenpengetahuan ( knowledge management system-KMS) memungkinkanorganisasi untuklebih baik dalam mengelola proses pemerolehandan penerapanpengetahuandan keahlian. Sistem ini mengumpulkanpengetahuan dan pengalamanrelevandalam perusahaan, dan membuatnya tersedia dimanapun dan kapanpundibutuhkanuntuk meningkatkan proses bisnis dan keputusan menejemen.Sistem ini juga menghubungkanperusahaan ke sumber pengetahuan eksternal. 4. INTRANET DAN EKSTRANET Intranet dan ekstranet lebih merupakan dasar teknologi dibandingkanaplikasi tertentu, tetapi pantas disebutkandisini sebagai salah satuperalatan yangdigunakan perusahaan untuk meningkatkanintegrasi dan untuk mempercepat arus informasi di dalam perusahaan,dan dengan pelanggandan pemasok. Intranet adalah jaringaninternal yangdibangun dengan peralatan yangdan standard komunikasi yangsama denganinternet dan dibangun untuk distribusi informasisecara internal kepada karyawan,dan sebagai penyimpankebijakan, program dan data perusahaan. Ekstranet adalah intranet yangdiperpanjangkepada pengguna yangdiizinkan dluar perusahaan. 5. E-BUSINESS, E-COMMERCE, DAN E-GOVERNMENT Bisnis elektronik,ataue-business, mengacukepada penggunaan teknologi digital an internet untuk menjalankan proses bisnis utama pada perusahaan. E-business termasuk aktifitas untuk pengelolaaninternal perusahaandan untukkoordinasi dengan pemasokdan rekanbisnis lainnya.Hal ini juga termasuk perdagangan
  • 14. Informasi Pengantar Bisnis elektronik, ataue-commerce. E-comerce adalah bagian dari e-business yangberhubungan dengan pembelian dan penjualan barangdan jasa melalui internet. Hal ini juga meliputi aktivitas yang menunjangtransaksi pasartersebut,seperti periklanan, pemasran, dukungan pelanggan, keamanan, pengirimandan pembayaran. Teknologi yangberhubungan dengane-business juga telah membawa perusahaan serupa pada sector public. Pemerintahpada setiaptingkat pengguna teknologi internet untuk menyampaikaninformasi dan pelayanan kepada masyarakat, karyawan,dan bisnis yangbekerja pada mereka. E-government mengacukepada aplikasi internet dan teknologi jaringanuntuk secara digital memungkinkanhubungan pemerintah dan agen sector public dengan masyarakat,bisnis dan perpanjanganpemerintah lainnya.Selain untuk meningkatkan pelayananpemerintah, e-government dapat membuat operasi pemerintah lebih evisien dan juga memberdayakan masyarakat denganmemberdayakanmasyarakat dengan memberikan mereka akses yanglebih mudah keinformasi dan kemampuan untuk berhubungan secara elektronikdenganmasyarakat lainnya. 6. FUNGSI SISTEM INFORMASI PADA BISNIS DepartemenSistem informasi DepartemenSistem Informasi (information systemdepartment)adalah unit organisasi formal yangbertanggungjawabatas jasa teknologi informasi. Departemen sistem informasi bertanggungjawabuntuk memelihara peranti keras, peranti linak, menyimpandata dan jaringan yangmengatur infrastruktur teknologi informasi perusahaan. Departemensisteminformasi terdiri atas specialis, seperti programmer(programmer) analis sistem, pemimpinproyek,dan manajer sisteminformasi sistem. Programmeradalah specialis teknik yangsangat terlatihyangmenulus intruksi peranti lunakuntuk computer. Analis sistem(systemanalyst)termasuk penghubung utama antara kelompoksisteminformasi denganseluruh organisasi.merupakan pekerjaananalis sistemuntuk menerjemahkan masalahdan persyaratanbisnis menjadi kebutuhaninformasi dan sistem. Manajer sisteminformasi ( informationsystem manager ) adalah pemimpin tim programmer dan analis, manajerproyek, manajerfasilitas fisik manajer telekomunikasi dan specialis data.manajerini juga merupakanpengelolastaf pengoperasian komputerdan stafyangmemasukkan data juga spesialis eksternal. Pada banyak perusahaandepartemensistem informasi dikepalai oleh direktur informasi (chiefinformation officer-CIO). CIO adalahmanajersenioryang mengawasi penggunaan teknologi pada perusahaan. Pengguna akhir (Enduser) adalah perwakilan-perwakilan departemendiluar kelompok sistem informasi, dan aplikasi dikembangkanuntukpengguna akhir. 7. PRAKTIK APLIKASI SIM Proyekpada bagian ini memberikananda pengalamna langsungmenganalisis data keuangan dan penjualanperusahaan untuk menilai kinerja bisnis dan profitabilitas, menggunakan spreadsheet untukmeningkatkanpembuatankeputusan pemasok, dan mengunakan peranti lunakinternet untukmerencanakan rute transportasi yang efisien. • Menganalisis Kinerja Keuangan • Memperbaiki Proses Pengambilan Keputusan: MenggunakanSpreadsheet untuk memilih Pemasok • Mencapai Keunggulan Operasional : PenggunaanPeranti Lunak Internet Untuk
  • 15. Informasi Pengantar Bisnis Merencanakan Rute Transportasi YangEfisien Sumber: Bab 2.E-Busines Globa: Bagaiamana Bisnis MenggunkanSistem Informasi .Kenne C. Laudon dan Jane P.Laudon.2012.SistemInformasi Manajeme.Salemba Empat - PERANAN SISTEM INFORMASI DALAMBISNIS SAATINI 1.Bagaimana SistemInformasi Mengubah Bisnis Perubahan besar terjadi di pasar media. Lebihdari 35 juta orangmembaca berita di Internet yangtelahmeyebabkan jumlahpembacasurat kabarterus meurun. Tiga puluh juta orangAmerika kini membaca blog, dan 8 juta orangmenulis blogyang menciptakan ledakanpenulis-penulis barudan bentuk barudari umpanbalik pelanggan yangtidakterjadi lima tahunlalu 2.Kesempatan Menuju Globalitas Pertumbuhanpersentasi dari ekonomi Amerika dan ekonomi industri majudi eropa dan asia tergantungpada ekspor dan impor. Perdangan luar negeri, baik ekspor maupun impor tercatat sebesar lebih dari 25% dari barangdan jasa yangdiproduksi di Amerika, terlebihlagi di negara seperti jepangdan jerman 3.BerkembangnyaPerusahaan Digital Perusahaan digital merasakan dan tanggapatas lingkungannya lebih cepat ketimbang perusahaan tradisional,hal ini memberikankemampuan yanglebih fleksibel agi perusahaan digital di era perubahan ini 4.Tujuan Bisnis Strategis Sistem Informasi Hampir tidak ada dibayangkanbagaimana seluruh sektor ekonomi tanpa mereka melakukan investasi pentingpada sisteminformasinya. Perusahaane-commerce seperti Amazon, eBay,Google, dan E*Trade sepertinya tidakakan ada lagi. a.Keunggulan Operasional Perusahaan terus melakukanperbaikanefisiensi operasi mereka dengan tujuan mencapai profitablitas yanglebih tinggi. Sistem dan teknologi informasi adalah beberapa perangkat pentingyangtersedia bagi manajeruntukmencapai tingkat efisiensi dan profuktivitas yanglebih tinggi dalam operasi bisnis, khususnya saat digabungkan dengan perubahan dalampraktikbisnis dan perulakumanajemen
  • 16. Informasi Pengantar Bisnis b.Produk, Jasa, dan Model Bisnis Baru Teknologi dan sisteminformasi merupakan alat pentingbagi perusahaanuntuk menciptakan produk dan jasa barusebagaimana model bisnis yangbenar-benarbaru. Model bisnis merupakan cara perusahaan memproduksi, menyampaikandan menjual produk ataujasa untuk menciptakankeuntungan c.Hubungan Pelanggan dan Pemasok Jika bisnis memahami dan melayani para pelanggannya denganbaik, memahami bagaimana merekaingin dilayanimpelanggan biasanya akan kembali dan membeli lebih banyak. d.Pengambilan Keputusan yangSemakinBaik Banyak manajer bisnis berjalandalam sumber informasi yangtidakjelas, hampir tidak pernahmemiliki informasi tepat pada saat yangtepat bagi pengambilan keputusan. e.Keunggulan Kompetitif Mungkin tidak ada perusahaandi Amerikayangmenunjukkankarakteristikmenuju keunggulan kompetitif lebih dibandingkan Dell Komputer.Dalampriode penurunan harga PC sebesar 25% per tahunyangmenyebabkan kerugian bagi banyakprodusen, Dell komputer menunjukkan profitabilitas yangkonsistenselama jangka waktuusia perusahaan yaitu25tahun. f.Kelangsungan Usaha Ada ba yam peraturan dan undang-udangpemerintahfederal dan nasional yang menciptakan kewajiban legal bagi perusahaandan karyawannya untuk menyumpan catatan, termasuk pencatatansecaradigital - PERSPEKTIF DALAMSISTEM INFORMASI 1. Apa itu Sistem Informasi ? Sistem informasi secara teknis dapat didefinisikansebagai sekunpulankomponen yangsalingberhubungan, mengumpulkan, memproses, menyimpan,dan mendistribusikan informasi untuk menunjangpengambilankeputusan dan pengawasan dalam suatuorganisasi.
  • 17. Informasi Pengantar Bisnis 2. Dimensi Sistem Informasi a. Organisasi Organisasi memiliki struktur yangterdiri atas tindakan dan keahlianyangberbeda. Struktur biasanya akan menggambarkan denganjelas pembagian kerja.Wewenang dan tanggungjawab dalam perusahaanbisnis diorganisasikan sebagai suatuhierarki ataustruktur piramida dan wewenangdan tanggungjawab. b.Manajemen Tugas manajemenadalahuntukberusaha memahami banyakeadaanyangdihadapi oleh organisasi, mengambil keputusan,dan merumuskanrencana kegiatan untuk memecahkanpermasalahan organisasi c.Teknologi Teknologi informasi adalah satudari banyak alat yangdigunakanmanajeruntuk menghadapi perubahan. - INI BUKAN SEKEDAR TEKNOLOGI : SEBUAH PERSPEKTIF BISNIS ATAS SISTEM INFORMASI Dari perspektifbisnis, sisteminformasi merupakanbagian dari rentetan kegiatan menambah nilai untukmendapatkan, mengubah,dan menyebarkan informasi yang dapat digunakan manajeruntukmenungkatkan pengambilan keputusan, meningkatkankinerja perusahaandan akhirnyameningkatkan profitabilitas. - ASET KOMPLEMENTER : MODAL ORGANISASI DAN MODEL BISNIS YANG TEPAT Aset komplementer merupakanaset-aset yangdibutuhkanuntukmendapatkannilai dari investasi utamanya.Yangtermasuk ke dalamaset-aset komplementerini, yaitu: (1) aset organisasi seperti model bisnis yangtepat, proses bisnis yangefisien, dsb., (2) aset manajerial seperti insentifatas motivasi mnajemen, kerja tim dan lingkungan kerja yangkolaboratif, dsb., (3) aset sosial seprti infrastrukturinternet dan telekomunikasi, hukumdan peraturan, dan standar. - PENDEKATAN KONTEMPORER TERHADAP SISTEM INFORMASI Sistem informasi tetapmembutuhkan substansi sosial, organisasi, dan investasi intelektual untuk bisa berjalan denganlayakwalaupun sistemini terdiri dari mesi dan
  • 18. Informasi Pengantar Bisnis teknologi fisik. Berikut merupakanpendekatan kontemporer terhadapsistem informasi, yaitu: 1. PendekatanTeknis Pendekatanini menekankan model matematika untukmempelajarisisteminformasi, serta penekananpada teknologi secara fisikdan kemampuanformat dari sistem tersebut. Disiplin ilmuyangberkontribusi adalah ilmukomputer, metode kuantitatif, dan riset operasi. 2. PendekatanPerilaku Pendekatanperilakusebenarnyatidakmengabaikanteknologi, teknologi sistem informasi seringmenjadi penyebabbagi permasalahan atauisuperilaku. Pendekatan prilakuberkonsentrasi pada perubahantingkah laku, kebijakan manajemendan organisasi, dan perilaku. 3. PendekatanBukuIni: Sistem Sosioteknis Dalam perspektif sosioteknis, kinerja sistem akan optimal pada saat teknologi dan organisasi secara bersama-samasalingmenyesuaikansampai tingkat kombinasi memuaskan diperoleh.  Proses Bisnis SDM Proses bisnis manajemensumber daya manusia berkaitan dengan pembuatan dan pengelolaansisteminformasi yangmemproses informasi sumber daya manusia. Daftar pekerjaan yangada di dalam organisasi, daftardeskripsi pekerjaan dan daftarkualifikasi yang diperlukan untuk suatupkerjaanadalah contohdari informasi smber daya manusia yangrelevandenganstruktur organisasi.Sistem sumber daya manusia menyediakanalat untuk memproses data karyawan, seperti alamat karyawan,penggajian dan histori karyawan. A. Pemrosesan SDMpada SAPR/3 Modul sumber daya manusia pada SAP R/3 termasuk komponenyang menangani tujuan yangtelahdinyatakansebelumnya secara terintegrasi, pada lingkunganonline.Komponensumber daya manusia dpat diimplementasikansecara mandiri ataupun secara terintegras dengan modul yanglain, seperti modul perencanaan dan pengendalian produksi ataumodul pemeliharaanpabrik.SAP R/3 terdiri dari dua modul sumber daya manusia. Modul administrasi personel (HR-PA), yangberisi pengelolaankaryawan, seperti detail karyawan,data gaji, dan data kinerja karayawan.
  • 19. Informasi Pengantar Bisnis Modul perencanaandan pengembangan personel (HR-PD) menyedialan alat untuk menyiapkandan mengelola informasi struktur organisasi.Komponenmanajemenwaktumerupakanyangterpenting dan seringdigunakan pada modul sumber daya manusia.Modul ini melakukan pencatatanwaktudan evaluasiwaktuuntuk mencatat ketidakhadirankaryawan dan informasi kehadiran.Komponen penggajian dpat menghitungpembayaranberdasarkan informasi akumulasi kehadiran pada komponenwaktuatauberdasarkan jumlah yangtetapperperiode pembayaran.Penggunaan tipedata yangtelah didefinisikan ataudicetak birumerupakan karakteristik pentingdari sistem ERP seperti SAP R/3.Komponenbiaya perjalanandari HR-PA digunakan untk memproses biaya karyawan.Data biaya dimasukkan dan diotorisasi dan membayarjumlah yangbenarke rekeningkaryawan di bank.Beberapa posisi yangditandai kosongdalam modul HR-PA dapat diakses secara otomatis dalam komponenrekrutmenpada HR- PA. B. Struktur Data SDM Struktur data memberikandasar untuk penyimpanan dan manipulasi data. Struktur data sumber dayamanusia terdiri dari tiga elemen : · Data master sumber daya manusia · Organisasi data sumber daya manusia · Tujuan sumber daya manusia Data Master Recorddata masterpada modul HR-PA dan HR-PD dibuat dan dikelola untuk unit organisasi, profil pekrjaan, karyawan,dan pelatihan. Record master sumber daya manusia menjadi sasaran untuk perubahan yang seringterjadi. Sebagai contoh, perubahan master data karyawan mengikuti perubahanhidup dan karier yangterjadi. Organisasi Data Data diorganisasikan dan disajikanbagi para pengguna R/3 dengan infotypes dan event personel.Infotype adalah istilas dalam SAP yang menunjukkankumpulanfielddata yangdikelompokkan bersama-sama untuk ditampilkan.Data personel karyawan,data pembayaran karyawan, data persetujuankaryawan,dan jadwal kerja merupakan infotype yangumum dalam sumebr daya manusia.SAP R/3 menawarkan sejumlah infotype yangkhusus untuk sistem pajakatau sistem tunjangandari berbagai negara.Cetakbirudari infotypeini dimasukkan dalam implementasi sumber daya manusia, jika diperlkan. Jika infotypeyangada sudah tersedia ketikasebuah infotype akan dibuat, maka ia akan dibatasi secaraotomatis. Event dibuat untuk menyederhanakan entri transaksi sumber daya manusia.Event “perubahanpekerjaan” dimasukkandalam layar yangmenampilkan semua yangdiperlukan infotype untukmengubah pekerjaankaryawan dalam organisasi.Sistem juga dapat membuat posisi kosongjika karyawan yangada dalam posisi itudipindahkanataukeluar dari organisasi.  Objek SDM
  • 20. Informasi Pengantar Bisnis  Tipe objek sumber daya manusia diidentifikasi dengan satuataudua huruf sebagai identifikasi.Setiap karaywan juga punya nomer personel unik untuk engidentifikasi dirinya melalui sistem informasi.Data pusat biaya digunakan untuk mendapatkan dan menentukan biayasumber daya manusia yangterjadi. Prinsip Perencanaan SDM Selanjutnya, terdapat tiga prinsiputama yangperludiperhatikan dengan cermat ketika melakukanproses perencanaanSDM : 1. Tujuan PerencanaanSDM harus dihubungkan dengan program dan kegiatan bisnis yangdiemban oleh setiapunit kerja. Strategi dan rencana bisnis ke depan merupakan dasar yangsangat pentinguntuk mulai menyusun perencanaan SDM 2. Penetapan persyaratanataukualifikasi SDM yangtepat harus dirancangdan dipergunakandalam rekrutmendan seleksi. Perencanaan SDM yangbaik juga selalu diawali dengan penetapan kualifikasi SDM yangjelas dan diterapkan secara konsistendalam proses rekrutmen/seleksi. 3. Proses perencanaan SDM harus juga disertai dengan prediksi permintaan(demand) dan persediaan(supply)pasartenaga kerja (internal dan eksternal). PerencanaanSDM harus didasarkan pada prediksi yangcukup akurat dan dilakukan secara kontinyu, mengenai pola demanddan supply tenaga kerja,baik pada sisi internal perusahaan ataupunsisi eksternal Pengertian Manajemen Sumber DayaManusia Manajemensumber daya manusia, disingkat MSDM, adalahsuatu ilmu ataucara bagaimana mengatur hubungan dan peranan sumber daya (tenaga kerja) yangdimiliki oleh individusecara efisien dan efektif serta dapat digunakansecaramaksimal sehingga tercapai tujuan (goal) bersama perusahaan, karyawan dan masyarakat menjadi maksimal. MSDM didasari pada suatukonsep bahwa setiapkaryawan adalah manusia - bukan mesin - dan bukan semata menjadi sumber daya bisnis. Kajian MSDM menggabungkan beberapabidangilmuseperti psikologi, sosiologi, dll. Manajemensumber daya manusia juga menyangkut desain dan implementasi sistemperencanaan, penyusunan karyawan, pengembangan karyawan,pengelolaan karier, evaluasi kinerja, kompensasi karyawan dan hubunganketenagakerjaanyangbaik. Manajemensumber daya manusia melibatkan semua keputusandan praktekmanajemenyangmempengaruhi secaralangsungsumber daya manusianya. Manajemensumber daya manusia adalah suatuproses menangani berbagai masalah pada ruanglingkup karyawan,pegawai, buruh, manajerdan tenaga
  • 21. Informasi Pengantar Bisnis kerja lainnyauntukdapat menunjangaktivitas organisasi atau perusahaan demi mencapai tujuan yangtelah ditentukan. Bagian atau unit yangbiasanya mengurusi sdm adalah departemensumber daya manusia ataudalam bahasa inggris disebut HRD atau HumanResource Department. Menurut A.F. Stonermanajemensumber daya manusia adalah suatuprosedur yangberkelanjutanyangbertujuan untuk memasok suatuorganisasi atauperusahaandengan orang-orangyang tepat untuk ditempatkanpada posisi dan jabatanyangtepat pada saat organisasi memerlukannya. Manajemensumber daya manusia juga menyangkut desain sistem perencanaan, penyusunan karyawan, pengembangankaryawan, pengelolaankarier, evaluasi kinerja, kompensasi karyawan dan hubunganketenagakerjaanyangbaik. Manajemensumber daya manusia melibatkan semua keputusandan praktikmanajemenyangmemengaruhi secara langsungsumber daya manusianya. Berikut ini adalah pengertianManajemenSumber Daya Manusia (MSDM) menurut para ahli: a. Menurut MelayuSP. Hasibuan. MSDM adalah ilmudan seni mengatur hubungan dan peranan tenaga kerja agar efektif dan efisienmembantuterwujudnya tujuan perusahaan, karyawan dan masyarakat. b. Menurut HenrySimamora MSDM adalah sebagai pendayagunaan, pengembangan,penilaian, pemberian balasan jasa dan pengelolaanterhadap individuanggota organisasi ataukelompokbekerja. MSDM juga menyangkut desaindan implementasi systemperencanaan,penyusunanpersonalia, pengembangan karyawan,pengeloaan karir, evaluasi kerja,kompensasi karyawan dan hubungan perburuhan yangmulus. c. Menurut AchmadS. Rucky MSDM adalah penerapan secara tepat dan efektif dalam proses akusis, pendayagunaan, pengemebangandan pemeliharaanpersonil yang dimiliki sebuah organisasi secara efektif untuk mencapai tingkat pendayagunaansumber daya manusia yangoptimal olehorganisasi tersebut dalam mencapai tujuan-tujuannya. d. Menurut Mutiara S. Panggabean MSDM adalah proses yangterdiri dari perencanaan, pengorganisasian, pimpinandan pengendaliankegiatan-kegiatanyangberkaitandengan analisis pekerjaan, evaluasi pekerjaan,pengadaan,pengembngan, kompensasi, promosi dan pemutusan hubungankerjaguna mencapai tujuan yangtelahditetapkan. e. Menurut MutiaraS. Panggabaean Kegiatan di bidangsumber daya manusia dapat dilihat dari dua sudut pandang, yaitudari sisi pekerjaandan dari sisi pekerja. Dari sisi pekerjaanterdiri dari analisis dan evaluasi pekerjaan. Sedangkandari sisi pekerja meliputi kegiatan-kegiatanpengadaantenaga kerja, penilaianprestasi
  • 22. Informasi Pengantar Bisnis kerja, pelatihan dan pengembangan, promosi, kompensasi dan pemutusan hubungan kerja. Dengan definisi di atas yangdikemukakan oleh para ahli tersebut menunjukan demikianpentingnya manajemensumber daya manusia di dalam mencapai tujuan perusahaan,karyawandan masyarakat. Tujuan Pengelolaan SumberDayaManusia ManajemenSumber Daya Manusia diperlukanuntuk meningkatkan efektivitas sumber daya manusia dalam organisasi.Tujuannya adalah memberikankepada organisasi satuankerja yangefektif. Untuk mencapai tujuanini, studi tentangmanajemenpersonalia akan menunjukkanbagaimana seharusnya perusahaan mendapatkan, mengembangkan, menggunakan, mengevaluasi, dan memelihara karyawan dalam jumlah (kuantitas) dan tipe (kualitas) yangtepat. Manajemensumber daya manusia adalah suatuproses menangani berbagai masalah pada ruanglingkup karyawan,pegawai, buruh, manajer dan tenaga kerja lainnya untuk dapat menunjangaktivitas organisasi atauperusahaandemi mencapai tujuanyangtelah ditentukan.Bagian atauunit yangbiasanya mengurusi sdm adalah departemen sumber daya manusia ataudalam bahasa inggris disebut HRD atauhuman resourcedepartment. Menurut A.F. Stoner manajemensumber daya manusia adalah suatuprosedur yang berkelanjutanyangbertujuanuntukmemasoksuatuorganisasi atau perusahaan denganorang-orangyangtepat untuk ditempatkan pada posisi dan jabatan yangtepat pada saat organisasi memerlukannya. Tujuan-tujuanMSDM terdiridari empat tujuan, yaitu: a. Tujuan Organisasional Ditujukan untuk dapat mengenali keberadaan manajemen sumber daya manusia (MSDM) dalam memberikan kontribusi pada pencapaian efektivitas organisasi. Walaupun secara formal suatudepartemen sumber daya manusia diciptakan untuk dapat membantupara manajer, namun demikianparamanajertetapbertanggungjawabterhadap kinerja karyawan.Departemensumber daya manusia membantupara manajer dalam menangani hal-hal yangberhubungan dengansumber daya manusia. b. Tujuan Fungsional Ditujukan untuk mempertahankan kontribusi departemenpada tingkat yangsesuai dengan kebutuhan organisasi. Sumber daya manusia menjadi tidak berharga jika manajemensumber daya manusia memiliki kriteria yanglebih rendahdari tingkat kebutuhan organisasi. c. Tujuan Sosial Ditujukan untuk secara etis dan sosial merespon terhadapkebutuhan- kebutuhan dan tantangan-tantangan masyarakat melalui tindakan meminimasi dampaknegatif terhadaporganisasi. Kegagalan organisasi dalam menggunakan sumber dayanya bagi keuntunganmasyarakat dapat menyebabkanhambatan-hambatan. d. Tujuan Personal Ditujukan untuk membantukaryawan dalampencapaiantujuannya, minimal tujuan-tujuan yangdapat mempertinggi kontribusi individual terhadap organisasi.Tujuanpersonal karyawan harus dipertimbangkan
  • 23. Informasi Pengantar Bisnis jika parakaryawan harus dipertahankan, dipensiunkan,ataudimotivasi. Jika tujuan personal tidakdipertimbangkan, kinerjadan kepuasan karyawan dapat menurun dan karyawan dapat meninggalkan organisasi. Model Pengelolaan Sumber DayaManusia Di dalam memahamiberbagai permasalahanpada manajelen sumber daya manusia dan sekaligus dapat menentukancara pemecahannya perludiketahui lebih dahulu model-model yangdigunakanolehperusahaankecil tidak bias menerapkanmodel yangbiasa digunakan oleh perusahaanbesar. Demikian pula sebaliknya. Dalamperkembangan model- model ini berkembangsesuai dengan situasi dan kondisi serta tuntutannya. Untuk menyusun berbagai aktifitas manajemen sumber dayamanusia ada 6 (enam) model manajemensumber daya manusia yaitu: a. Model Klerikal Dalam model ini fungsi departemen sumber dayamanusia yang terutamaadalah memperolehdan memelihara laporan,data,catatan- catatandan melaksanakantugas-tugas rutin.Fungsi departemensumber daya manusia menangani kertas kerja yangdibutuhkan, memenuhi berbagai peraturan dan melaksanakantugas-tugas kepegawaian rutin. b. Model Hukum Dalam model ini, operasi sumber daya manusia memperoleh kekutannya dari keahliandi bidanghukum. Aspek hukummemiliki sejarah panjangyangberawal dari hubungan perburuhan,di masa negosiasi kontrak, pengawasandan kepatuhanmerupakanfungsi pokok disebabkan adanya hubungan yangseringbertentangan antaramanajer dengan karyawan. c. Model Finansial Aspek finansial manajemen sumber dayamanusia belakanganini semakin berkembangkarena para manajersemakinsadar akan pengaruh yangbesar dari sumber daya manusia ini meliputi biaya kompensasi tidaklangsungseperti biayaasuransi kesehatan, pensiun, asuransi jiwa, liburan dan sebagainya, kebutuhan akankeahliandalam mengelola bidangyangsemakin komplek ini merupakan penyebab utama mengapaparamanajersumber daya manusia semakin meningkat. d. Model Manajerial Model manajerial inimemiliki dua versi yaituversi pertama manajer sumber daya manusia memahami kerangkaacuan kerja manajer lini yangberorientasi pada produktivitas. Versi kedua manajerini melaksanakanbeberapa fungsi sumber daya manusia. Departemen sumber daya manusia melatihmanajer lini dalam keahlian yang diperlukan untuk menangani fungsi-fungsi kunci sumber daya manusia seperti pengangkatan, evaluasi kinerja dan pengembangan. Karena karyawan pada umumnya lebih senangberinteraksi denganmanajer mereka sendiri disbandingdengan pegawai staf, maka beberapa departemen sumber daya manusia dapat menunjukanmanajerlini untuk berperan sebagai pelatih dan fasilitator.
  • 24. Informasi Pengantar Bisnis e. Model Humanistik Ide sentral dalam model ini adalahbahwa, departemensumber daya manusia dibentuk untuk mengembangkandan membantu perkembangan nilai dan potensi sumber daya manusia di dalam organisasi. Spesialis sumber daya manusia harus memahami individu karyawan dan membantunya memaksimalkanpengembangan diri dan peningkatankarir. Model ini menggabarkantumbuhnya perhatianorganisasi terhadap pelatihandan pengembangankaryawan mereka. f. Model Ilmu Perilaku Model ini menganggap bahwa, ilmuperilakuseperti psikologi dan perilakuorganisasi merupakandasar aktivitas sumber daya manusia. Prinsipnya adlahbahwa sebuah pendekatan sains terhadapperilaku manusia dapa diterapkanpada hampir semua permasalahansumber daya manusia bidangsumber daya manusias yangdidasarkan pada prinsip sains meliputi teknikumpanbalik, evaluasi, desain program dan tujuan pelatihan sertamanajemenkarir. Proses Pengelolaan SDMdalam Sebuah Organisasi Proses manajemen sumber daya manusia adalahsegala proses yang berkaitan denganupayayangdilakukandari mulai perencanaan sumber daya manusia, perekrutan, penandatanganan kontrakkerja, penempatan tenaga kerja, hingga pembinaan dan pengembangantenaga kerja guna menempatkandan tetapmemeliharatenaga kerja pada posisi dan kualifikasi tertentuserta bertanggungjawabsesuai dengan persyaratan yangdiberikan kepada tenaga kerja tersebut. Secara garis besar proses manajemen SDM dibagi ke dalam lima bagian fungsi utama yangterdiri dari: a. Perencanaan Sumber dayamanusia ( Human Resource Planning) Perencanaansumber daya manusia adalah perencanaan strategis untuk mendapatkandan memelihara kualifikasi sumber daya manusia yang diperlukan bagi organisasi perusahaandalam mencapai tujuan perusahaan. Palingtidak,ada beberapa langkahstrategis sehubungan dengan perencanaan sumber daya manusia, diantaranya: · Langkah Pertama Representasi dan refleksi dari rencanastrategis perusahaanperencanaan SDM sudah semestinya merupakanrepresentasi dan refleksi dari keseluruhan rencanastrategis perusahaan. Artinya, kualifikasi sumber daya manusia yangnantinya dirumuskansudah semestinya memenuhi kriteria sebagaimana yangdisyaratkandalam perencanaan strategis perusahaan secarakeseluruhan,serta terintegrasi denganbagian-bagian perusahaan lainnya. · Langkah Kedua Analisa dari kualifikasi tugas yangakandiembanolehtenaga kerja. Langkah ini merupakanupayapemahaman atas kualifikasi kerja yang diperlukan untuk pencapaianrencana strategis perusahaan. Pada tahap ini ada tiga hal yangbiasanya dilakukan,antara lain:
  • 25. Informasi Pengantar Bisnis - Analisis jabatan (job analysis),merupakan persyaratan detail tentangjenis pekerjaanyangdiperlukanserta kualifikasi tenaga kerja yangdiperlukan untuk mampumenjalankannya. - Deskripsi jabatan (jobdescription),meliputi rincianpekerjaan yangakan menjadi tugas tenaga kerjatersebut. - Spesifikasi jabatan (job specification ), merupakanrincian karakteristikataukualifikasiyangdiperlukan bagi tenaga kerja yang dipersyaratkan. · Langkah Ketiga Analisa ketersedian tenaga kerja. Langkahini merupakansebuah perkiraantentangjumlah tenaga kerja beserta kualifikasinya yangada dan diperlukan bagi perencaan perusahaandi masa yangakandatang. Termasuk di dalam langkah ini adalahberapajumlah tenaga kerja yang perludi promosikan, ditransfer, dan lain sebagain,berdasarkanevaluasi kegiatan perusahaan dalam periode sebelumnya dan rencana perusahaan pada periode berikutnya,maka perusahaanmenganalisa apakah ketersediaantenaga kerja yangdi miliki olehperusahaan mencukupi untukmemenuhi kebutuhanperusahaandi masa yangakan datangmencukupi atautidak. · Langkah Keempat Melakukan tindakanInisiatif. Analisa terhadap ketersediaan tenaga kerja yangada di dalam perusahaan dan keperluannya di masa yang akan datang. · Langkah Kelima Evaluasi dan modifikasi tindakan.Manajemen adalahyangterus- menerus berkelanjutan. Olehkarena itu, apa yangtelahdirencanakan dalam manajemensumber daya manusia juga harus senantiasadi evaluasi dan dilakukan tindakankorektif sekiranya ada ketidaksesuaian atauterjadi perubahan seiringdengan perkembanganyangada di perusahaan. b. Penyediaan Sumber Daya Manusia (Personal Procurement) Ketersediaan sumber daya manusia menurut kualifikasi tertentu merupakankonsekuensi logis dan implikasi dari adanya perencanaan sumber daya manusia di buat, maka langkahselanjutnya dalam pelaksanaannya adalahpenyediaansumber daya manusia dengan proses rekrutmen,seleksi, dan penempatantenaga kerja.Rekrutmen adalah upaya untuk mendapatkan tenaga kerja yangdi butuhkan sesuai dengan kualifikasi sesuai dengan perencanaan tenaga kerja. Seleksi adalah upaya memperolehtenaga kerja yangmemenuhi syarat kualifikasi. Penempatan,proses pemilihankerjayangsesuai dengan kualifikasi yangdipersyaatkanserta menempatkanya pada tugas yang telah diterapkan. Dalam penyediaan sumber daya manusia terdapat dua macam rekrutmenantara lainrekrutmen internal dan rekrutmen eksternal. RekrutmenInternal adalah proses untuk mendapatkantenaga kerja atau SDM yangdibutuhkan dengan mempertimbangkan tenaga kerjayang sudah ada atauyangsudah di miliki perusahaan,seperti halnya rotasi tempat kerja. Rekrutmen Eksternal adalahproses perekrutan
  • 26. Informasi Pengantar Bisnis perusahaan yangdi dapat dari luar perusahaanatauseringkali disebut dengan Out sourcing. Upayaini dapat dilakukan melalui iklan-iklandi media massa, interview di kampus-kampus, ataumelalui agen penyalurantenaga kerja tertentu. Seleksi Tenaga Kerja adalah langkahselanjutnyayangharus dilakukan perusahaan setelahperusahaanmenetapkanjenis rekrutmen yangakan dilakukan. · Seleksi Administrasi, proses bagaimana melakukanvalidasi dan verifikasi atas segala persyaratan administratif yangdipersyaratkan kepada calon tenaga kerja yangakan ditempatkanpada suatujabatan tertentu. · Seleksi Kualifikasi, perusahaan melakukanseleksi atas calon-calon tenaga kerja dari sisi kualifikasinya menyangkut kesesuaiancalon tenaga kerja denga jabatanyangakan ditempatinya, dan biasanya dilakukan dengan dua seleksi yaiti seleksi tertulis dan tidaktertulis. · Seleksi Sikap dan Perilaku, calontenaga kerja diuji dari sisi sikap dan perilakunyasebagai pribadi terkait denganmotivasi, harapan, dan visi. · Penempatan Tenaga Kerja, denganadanya programpenempatan tenaga kerja yangberbeda-beda maka kecenderungandan kualifikasi tenaga kerja akan lebih terlihat oleh perusahaan. c. Pengembangan Sumber DayaManusia ( Personnnel Development) Pengembangansumber daya manusia merupakanlangkahkelanjutan dari proses penyediaan tenaga kerjayangpada dasarnya bertujuan untuk memastikan dan memelihara tenaga kerja yangtersedia tetap memenuhi kualifikasi yangdipersyaratkan sehingga selaras dengan perencanaanstrategis perusahaanserta tujuanperusahaandapat tercapai sebagaimana yangdirencanakan. Bagi tenaga kerja yangbaru, programpengembanganini biasanya diakomodasi melalui programorientasi perusahaandi mana dalam program ini tenaga kerja diperkenalkan pada lingkungankerja perusahaan baik secarainternal maupun eksternal perusahaan.Juga termasuk di dalamnyapengenalantenaga kerja lainnya sehingga proses kerja secara tim bias dibentuksejak awal. Perusahaan perbankanadalah di antara perusahaan yangsenantiasa melakukanprogrampelatihan orientasi sebelum tenaga kerjamereka ditetapkan sebagai tenaga kerja yangtetapataupun tidak. Bagi tenaga kerja yanglama, upayauntuktetap memelihara produktivitas, efektivitas dan efisiensi perluterus dilakukanuntuk memastikan tenaga kerja tetapterpelihara kualifikasinya sesuai dengan perencanaanstrategis perusahaan. Oleh karena ituprogram-program pembinaan bagi tenaga kerjayanglama juga perludilakukan.Secara garis besar program pengembangantenaga kerja dapat dibagi dua, yaitu on the job dan off the job.Metode onthe jobbias berupa kegiatan- kegiatan, seperti : · Coaching, yaituprogram berupabimbingan yangdiberikanatasan kepada bawahan mengenai berbagai hal yangterkait dengan pekerjaan.
  • 27. Informasi Pengantar Bisnis · PlannedProgression, yaituprogramberupa pemindahantenaga kerja kepada bagian-bagianlain melalui tingkatan-tingkatanorganisasi yangberbeda-beda. Job Rotation, yaituprogrampemindahantenaga kerja kebagian yangberbeda-beda dan tugas yangberbeda-beda, agar tenaga kerja lebih dinamis dan tidak monoton. · Temporary Task,yaituberupa pemberiantugas pada suatu kegiatan atauproyekataujabatan tertentuuntuk periode waktutertentu. · Programpenilaianprestasi atau performance appraisal. Adapun metode off the job yangdapat dilakukan diantaranya adalah: · Executive Development Programme, yaituberupa program pengiriman manajer atautenaga kerja untuk berpartisipasi dalam berbagai program-programkhusus diluar perusahaan yangterkait dengan analisa kasus, simulasi, maupun metode pembelajaranlainnya. · Laboratory Training, yaituberupa programyangditujukan kepada tenaga kerja untuk mengikuti program-programberupa simulasi atas dunia nyata yangterkait dengankegiatanperusahaan di mana metode yangbiasanya digunakan adalahberupa role playing,simulasi, dan lain-lain. · Organizational Development,yaituprogramyangditujukan kepada tenaga kerja denganmengajakmerekauntukberpikir mengenai bagaimana cara memajukanperusahaan mereka. d. Pemeliharaan TenagaKerja (Personnel Maintanance) Jika tenaga kerja telahdipilih dari sumber yangterbaik,kemudian diberikan programtebaik, makaperusahaandapat berharap bahwa tenaga kerja yangtelah dipilihnya akanmemberikankinerja terbaik bagi perusahaan. Jika tenaga kerja telahmemberikankinerjayang terbaik bagi perusahaan, proses selanjutnayadalah pemeliharaantenaga kerja. Ini sangat pentinguntuk dilakukanguna menjamin agar tenaga kerja yangdimiliki perusahaanterpelihara produktivitas, efektivitas, dan efisiensinya. Perusahaan perlumemahami bahwa tenaga kerjamemiliki motifyang berbeda-beda, oleh karenaitupemenuhanterhadapsetiapmotif tenaga kerja adalah termasuk hal yangharus dilakukanperusahaanselain perusahaan menuntut tenaga kerjatersebut untuk menunjukkan kinerja terbaik bagi perusahaan. Secara garis besar, bentuk pemeliharaan tenaga kerja yangdapat dilakukan oleh perusahaanadalah berupa program pemberiankompensasi dan benefit. Pemberian kompensasi adalahpenghargaanyangdiberikan perusahaan sebagai balasan atas prestasi kerja yangdiberikan olehtenaga kerja. Benefit adalah penghargaanselain kompensasi yangdiprogramkan bagi tenaga kerja dengantujuan agar kebutuhan tenaga kerjatetap dapat dipelihara sehingga tenaga kerja dapat tetapmemberikankineatau sejenisnhya yangentuk uangrja yangterbaikbagi perusahaan. · Kompensasi Kompensasi umumnya terkait dengan penghargaan dalambentuk uang atausejenisnya yangseringkali dunamakan sebagai insentif. Program
  • 28. Informasi Pengantar Bisnis yangperludilakukan olehperusahaan terkait denganpemberian kompensasi adalah tingkat upah ataupendapatan (wage-levels)yaitu berapa pendapatan yangakandiberikankepada tenaga kerjatersebut sesuaidengan pekerjaanyangdilakukan, demikianjuga struktur penggajian (wage-structure)yaitutingkatan-tingkatanupahyangakan diberikan diperusahaantersebut. · Benefit Benefit adalah penghargaandan bentuk perhatianperusahaan selain kompensasi yangdiberikan ataudisediakan perusahaansebagai upaya untuk memeliharatenaga kerja tersebut agar tetap dapat memberikan kinerja yangterbaikbagi perusahaansekaligus menjawab apa yang menjadi kebutuhantenaga kerja. Benefit dapat berupa cuti bergaji, asuransi kesehatan dan kecelakaankerja, poliklinik gratis bagi pihak keluarga tenaga kerja. e. Pemanfaatan Sumber DayaManusia (Personnel Utilization) Langkah terakhirdari proses manajemensumber daya manusia adalah pemanfaatan tenaga kerja. Langkah ini merupakan upaya untuk memeliharatenaga kerja agar senantiasasejalan denganrencana strategis perusahaan. Perusahaan biasanya melakukanbeberapa program untuk tetapmemastikantenaga kerjanyasenantiasa sesuai dengan perencanaanstrategis perusahaan. Diantaranya program tersebut adalah promosi, demosi, transfer, atsupun separasi. Promosi adalah proses pemindahan tenagankerjake posisi yanglebih tinggi secara struktural dalam organisasi perusahaan.Demosi adalah penurunan tenaga kerja pada bagian kerjayanglebih rendah yang biasanya disebabkan karena adanya penurunan kualitas tenaga kerja dalam pekerjaannya.Transfermerupakanupayauntukmemindahkan tenaga kerja kebagianyanglain, diharapkantenaga kerjatersebut bisa lebih produktif setelah mengalami proses transfer. Separasi merupakanupaya perusahaanuntukmelakukan pemindahan lingkungan kerja tertentudari tenaga kerja ke lingkunganyanglain. Arti Penting Pengelolaan SumberDaya Manusia Pentingnya pengelolaansumber daya manusia ini dapat disoroti dari berbagai perspektif. S.P. Siagian menyoroti relevansi dan pentingnya pengelolaan sumber dayamanusia dari enam prespektifyaituperspektif politik, ekonomi,sosial-kultural, hukum, administrasi dan teknologi. a. Perspektif Politik Pentingnya MSDM pada perspektifini lebih banyakmengarah pada sudut makro, bahwa sumber daya manusia merupakanasset yang pentingyangdimiliki olehsuatuorganisasi mulai dari level makro (Negara), bahkaninternasional, hingga level mikro.Sumber day amanusia ynagterdidik,trampil,cakap, disiplin, tekun, kreatif,idealis, maubekerja keras, kuat fisik/mental, setyia pada cita-cita dan tujuan organisasi, akan sangat berpengaruh positif pada keberhasilandan kemajuan organisasi. Jadi sumber dya manusia memegangperanan sentral dan palingmenentukan.Tanpa MSDM yanghandal pengolahan,
  • 29. Informasi Pengantar Bisnis penggunaan dan pemanfaatan sumber-sumber lainnya ituakan menjadi tidak efektif, efisien dan produktif. b. PerspektifEkonomi Dari perspektifekonomi orangseringberanggapanbahwa pemahaman MSDM tidak lain karenauntukkepentinganekonomi semata-mata. Anggapan yangdemikian dijustifikasikanolehkenyataanbahwa manusia seringdipandangsebagai salah satufactorproduksi untuk menghasilkanbarangdan jasa olehsatuan-satuanekonomi. Manusia tidak bias diasamakan dengan begitusaja dengan mesin, peralatan, modal, metode dan pasar.Hal seperti tersebut merupakantindakan yangmengingkari kenyataanbahwa manusia sebagai makhluk yang dinamis, penuh cinta,rasa, dan karsa. Jadi manusia adlah pusat segalanya bagi suatuorganisasi. Manusia bisa menjadi pusat persoalan organisasi manakala tidak dikembangkandan tidakditingkatkan potensi-potensinya.Sebaliknyamanusia merupakan pusat segala keberhasilan organisasi manakalasegala dayanya dikembangkansecara wajar dan meyakinkan. c. Perspektif Hukum Dalam organisasi terdapat berbagai peraturan,ketentuan,atuperjanjian yangkesemuanya dasarnya mengatur tentanghak dan kewajibansecara timbal balik antarorganisasi dengan anggotanya,antara orangyang memperkerjakan denganorangyangdipekerjakan. Pemeliharaan keseimbangan tersebut menuntut adanyakejelasan mengenai hakdan kewajiban itusendiri dari masing-masingpihakdalam organisasi. Semua itubisa menjadi jelas dan bisa diwujudkan hanya melalui suatu sitem amnajemenyangtepat.MSDM yangdikelola secara tepat dan teratur merupakanalternative yangpalingrelevan. d. PerspektifSosial Kultural Ada dua alasan utama yangmendasari perspektifini yaitu: · Pertama,sisi yangsatuini lebih peka karena berkaitan langsung harkat dan martabat manusia. Kesempatanberkarya merupakanupaya untuk meningkatkanharkat dan martabatnya. Harkat dan martabat tidak bisa diukur dengan hal-hal yangbersifat kebendaantetapi juga non fisisk, diman bekerja tidakhanyauntukmemenuhi kebutuhanfisik saja melainkanjuga untuk diwujudkannya kebutuhansosio-psikologis. · Kedua, ditekankan bahwa sulit diperolehsuatusystem MSDM yangbebas nilai. Pemenuhankebutuhan sosio-psikologis teriakt pada norma-norma sosial yangberlakudidalam masyarakat dimana ornagitu menjadi bagian. Nilai-nilai itulah yangakanmenentukan baik- buruknya,wajar-tidaknya, dan sekaligus menjadi barometerpenilaian bagi seseorang. e. Perspektif Administrasi Perspektifini menekankan bhawa peranan organisasi pada jama modern ini menjadi semakin penting. Manusia moder sekaranglebih mengenal pameo manusia organisasional. Tanpa organisasi tanap bantuan oranglain tiadkakanbisa mewujudkan impiannya. Ketergantungankepada oranglain inilah yangmendorongmanusia untuk berorganisasi. Ini mengindikasikan bahwa majuataumundurnya kehidupan manusia tergantungpada kemampuannya untuk mengatur
  • 30. Informasi Pengantar Bisnis dan memanfaatkansumber daya yangada pada organisasi. Disinilah letak relevansi dan pentingnya MSDM. f. Perspektif Teknologi Relevansi dan pentingnyaMSDM tidak terlepas dari berbagi perkembangan dan kemajuanyangdicapai dibidangIPTEK. Manusia diharapkanagar dapat menyesuaikandiri dengan berbagai perkembangan terbut. Untukitumanusia perluberbekal kemampuan, kecakapan, ketrampilnayangsesuai. Hal ini hanyabisa dicapai melalui suatusystem manjemensumber daya manusia yangtepat.  Proses Bisnis Keuangan Proses Bisnis dan Sistem Informasi Keuangan Proses bisnis (Business Process)adalah urutanaktifitas yangdilakukanoleh suatubisnis untuk memperolehbarangdan jasa. Siklus transaksi (Transaction Process) adalah menggelompokkankejadianyangterjadi dalam suatuurutantertentu. Kejadian (Event)adalah aktifitas yangterjadi pada suatuwaktutertentu. Tiga siklus transaksi, yaitu: 1. Siklus Pemerolehan(Pembelian: proses mendapatkanbarangataujasa) 2. Siklus konversi (proses mengubah sumber daya menjadi barangataujasa) 3. Siklus pendapatan(penyediaan barangataujasa untuk konsumen) Sistem informasi manajemen(SIM) adalah sistem yangmenangkap, menyimpan, memelihara data,dan menyediakan informasi bagi manajemen. Lingkup Sistem Informasi Keuangan Sistem informasi akuntansi (SIM) adalahsubsistem dari SIM yang menyediakaninformasi akuntansi keuangan,dan informasi lain atas transaksi akuntansi. Enterprise ResourcePlanning(ERP)adalah sistemmanajemen bisnis yang mengintegrasikansemua aspek proses bisnis perusahaan. Penggunaansistem informasi akuntansi (SIA), yaitu: 1. Membuat laporan eksternal Laporan inimencangkup laporankeuangan, seperti pajakdan laporanyang diperlukan oleh badan-badan pemerintah yangmengatur perusahaan dalamindustri perbankandan utilitas. 2. Mendukungaktifitas rutin Sistem SIA digunakan untuk menangani aktifitas operasi rutinsepanjangsiklus operasi perusahaan. 3. MendukungPengambilanKeputusan Informasi diperlukan untuk mendukungpengambilan keputusan yangtidakrutin pada semua tingkat pada suatuorganisasi. 4. Perencanaandan Pengendalian Suatu sistem informasi diperlukanuntuk aktifitas perencanaandan pengendalian. 5. MenerapkanPengendalian Internal
  • 31. Informasi Pengantar Bisnis Pengendalianinternal ( internal control) mencangkup kebijakan-kebijakan, prosedur- prosedur, dan sistem informasi yangdigunakan untuk melindungi aset-aset perusahaan dari kerugianataukorupsi, dan untuk memelihara keakuratan data keuangan. Aplikasi Peranti LunakAkuntansi Aplikasi (application)adalah program komputeryangdigunakan untuk memenuhi keperluan-keperluantertentu.Interaksi antarasisteminformasi akuntansi dan seorangpengguna terdiri atas : 1. Pencatatankejadian 2. Pengentrianinformasi tentangpemasok, pelanggan, karyawan, dan produk 3. Pencetakan dokumen 4. Pencetakan laporan 5. Pelaksanaan permintaaninformasi khusus untuk suatu maksud Peran Akuntan DalamHubungannyaDenganSIA International FederationofAccountants (IFAC) menerbitkan sebuah laporan, pedoman 11, “Teknologi informasi didalam kurikulum akuntansi,” yang mengidentifikasi 4 perandimana akuntan menggunakanteknologi informasi, diantaranya : 1. Pengguna Para akuntandan manajer keuanganmenggunakan sistem akuntansi untuk semua fungsi yangdibahas sebelumnya (menyusun laporan eksternal, menangani transaksi rutin, dll). 2. Manajer Manajer bertanggungjawabmengatur karyawan dan sumber daya untuk membantu suatuorganisasi dalam mencapai tujuannya. 3. Konsultan Akuntan yangsudah berpengalaman dapat menyediakanjasa konsultasi dibanyak bidang, termasuk sisteminformasi, perencanaan keuanganperorangan, akuntansi internasional, akuntansi lingkungan, dan akuntansi forensik. 4. Evaluator Akuntan menyediakanbermacamjasa evaluasi yangberfokus ataubergantungpada sistem informasi akuntansi. Disini, akandilihat akuntan sebagai seorang: 1. Auditor internal Auditor internal mengevaluasi berbagai unit didalam suatuorganisasi untuk menentukanapakahunit itutelah mencapai misinya secara efisiendan efektif. 2. Auditor eksternal Perusahaan membayarkantorakuntan publik untuk mengaudit laporankeuangan mereka untukmemenuhi ketentuanhukum dan untuk menambahkan kredibilitas atas laporan keuangan mereka. 3. Penyedia jasa assurance (pemberi keyakinan) lainnya. Para akuntanmemperluas peran mereka sebagai ava-luatordengan menyediakan berbagai macam jasa assurance (assuranceservice). 5. Penyedia jasa akuntansi dan perpajakan Akuntanmenggunakanperanti lunak akuntansi guna menyusun laporan keuangan untuk klien-klienkecil dan peranti lunakperpajakanguna memberikanjasa perpajakan untuk klien-klien mereka.
  • 32. Informasi Pengantar Bisnis proses bisnis dalam bentuk grafis yangmudah dipahami dan memahami paparan grafis yangtelah dikembangkan oleh pihaklain.dan dalam pembuatannyadibutuhkan diagram system untukmenganalisis proses-proses yangterjadi didalam perusahaan dan diagram tersebut akan menyoroti aspek-aspek dari suatuproses bisnis seperti tanggungjawab,kejadian,dokumen, dan tabel-tabel. Diagram Aktivitas UML (UnfinedModelingLanguage) Maksuddari diagram aktivitas UMLsendiri adalah suatubahasa yangdigunakan untuk menentukan, memvisualisasi, membangun dan mendokumentasi suatusistem informasi.UMLsendiri adalah merupakan standar terbuka yangmenjadikannya sebagai bahasa pemodelanyangumum dalam industrypiranti lunak dan pengembangkansystem.alasan lainmemilihUML adalahmenyediakanpilihan diagram untuk mendokumentasikanproses bisnis dan systeminformasi.selain diagram aktivitas uml juga ada overviewactivity diagram& diagram detailed activity. OverviewActivity Diagram dan DiagramDetailedActivity  Overviewdiagram Yaitumenyajikansuatupandangantingkat tinggi dari proses bisnis dengan mendokumentasikankejadian – kejadianpenting, urutankejadian- kejadian, dan aliran informasi antar kejadian. · Detaileddiagram yaitusama dengan petadari sebuah kota.diagramini menyediakansuatupenyajian yanglebih detail dari aktivitas yangberhubungan dengansatuataudua kejadian yang ditunjukan kepada overviewdiagram.  Proses Bisnis Konversi Konversi sistem merupakan tahapan yangdigunakanuntukmengoperasikan IT dalam rangka menggantikansistemyanglama atauproses pengubahandari system lama ke sistem baru. Tingkat kesulitan dan kompleksitas dalam pengkonversian dari sistem lama ke sistembarutergantungpada sejumlahfaktor. Jika sistembaru merupakanpaket perangkat lunakyangakan berjalan pada komputernyayangbaru, maka konversi akanrelatiflebih mudah. Jika Konversi memanfaatkanperangkat lunak terkustomisasi baru, database baru, perangkat komputerdan perangkat lunak baru, jaringan barudan perubahan drastis dalam prosedurnya,maka konversi menjadi agak sulit dan menantang. Sering kali organisasi melakukankesalahan dalammelakukanpengalihandari suatu sistem lama ke sistembaru(konversi sistem)hal ini tentunya dapat berakibat fatal bagi perusahaan. Fenomena kesalahan dalamkonversi sistem informasi dapat terjadi apabila tidak dilakukan langkah-langkahawal dengan tepat sebelum dilakukan konversi.Adapun hal yangperludilakukansebelum proses konversi yaitu:
  • 33. Informasi Pengantar Bisnis 1) Proses perencanaandan permodelan,meliputi analisa kebutuhandan design. 2) Konstruksi, meliputi penyusunankode dan pengujian. 3) Pemrogramandan pengetesan perangkat lunak (software), meliputi kegiatan: a. Developmental (errortestingper modul oleh programmer). b. Alpha testing(error testingketika sistem digabungkandengan interface user oleh software tester). c. Beta testing(testingdengan lingkungan dan data sebenarnya). Dengan memperhatikanhal-hal tersebut sebelum konversi dilakukanakanmampu meminimalisirkesalahandalam melakukankonversi sistem. II.2 Pelaksanaan Konversi Sistem Informasi PengalihanSistem Informasi dari sistem yanglamake sistemyangbarudapat berakibat tidak baik bagi perusahaan, hal ini terjadi karena beberapa hal antaralain : 1. Belum siapnya sumber daya untuk mengaplikasikansistemyangbaru. 2. sistem barusudah terpasang, namun terdapat kesalahanprosedur dalam pelaksanaanya, sehingga perubahan tidak dapat terjadi. Sehingga keberadaan sistem baru justrumempersulit kinerjayangsudah ada. 3. Perencanaan dan aplikasi sistemInformasi tidak memiliki arahdan tahapan yang baik. 4. Tidak ada komunikasi yangbaik diantara vendorsebagai penyedia IT dengan perusahaan sebagai pengguna,sehingga sistembaruyangterbentuk menjadi tidak sesuai dengan kebutuhan pengguna. 5. Perusahaanmemandangperubahanteknologi merupakanhal yangharus dilakukan agar perusahaan tidakketinggalanzaman. Namun sebenarnyaperusahaantidak membutuhkanteknologi tersebut. 6. Tingkat kematangandan penguasaan perusahaanterhadap IT masih rendah. Hal-hal tersebut terjadi karenaadanyaperubahandari sistem lama ke sistem baru maka akan terjadi suatukeadaan dimana karyawan menghadapi masa transisi yaitu keharusan menjalani adaptasi yangdapat berupa : 1. Adaptasi teknikal (skill, kompetensi,proses kerja). 2. Kultural (perilaku, pola pikir, komitment). 3.Politikal (munculnya isuefisiensi karyawan/PHK,sponsorship/dukungantop management). Dengan adanya ketiga hal ini maka terjadi salingmenyalahkandi dalam tubuh perusahaan, dimana manajemen puncakmenyalahkan bawahanyangbertanggung jawab, konsultan, vendorbahkan terkadangperanti IT itusendiri. Langkah-langkah yangdilakukan agar kesalahan dalamkonversi sistem informasi dapat dihindari yaitu: 1. Lihat kembali dan koreksi visi yangingin di bangun, pelajari implementasi apa yangbelum maksimal dan latihsumber daya manusia agar mampumengoptimalkan peranti yangsudah dibeli. Hal ini hanyaakanmungkin untuk dilaksanakanapabila pimpinanperusahaanmengetahui tentangIT sedikit, sehingga dia pahamapa yang ingin dicapai perusahaannyadengan mengaplikasikanIT ini. 2. Harus menciptakansinergismediantarasubsistem-subsistem yangmendukung
  • 34. Informasi Pengantar Bisnis pengoperasian sistem sehingga akanterjadi kerjasama secara terintegrasi diantara subsistem-subsistem ini. Asumsi hanya akan tercapai apabila para perancangsistem ini mengetahui masalah-masalahinformasi apa yangada di perusahaandan yang harus segera di selesaikan. Biasanya para perancangsistemini akanmulai pada tingkat perusahaan, selanjutnyaturun ke tingkat-tingkat sistem. 3. Para perancangSistem Informasi harus menyadari bagaimanarasa takut di pihak pegawai maupun manajer dapat mempengaruhi keberhasilan ataukegagalanproyek pengembangan dan sistem operasional. Manajemenperusahaan, dibantuoleh spesialis informasi,dapat mengurangi ketakutanini dan dampaknya yangmerugikan dengan mengambil empat langkah berikut : 1. Menggunakan komputersebagai suatucara mencapai peningkatanpekerjaan(job enhancement) denganmemberikanpada komputer tugas yangberulangdan membosankan,serta memberikanpada pegawai tugas yangmenantangkemampuan mereka. 2. Menggunakan komunikasi awal untuk membuat pegawai terus menyadari maksud perusahaan. Pengumumanolehpihakmanajemenpuncak pada awal tahapanalisis dan penerapandari siklus hidup sistem merupakan contohstrategi ini. 3. Membangun hubungan kepercayaanantara pegawai, spesialisasi informasi dan manajemen. Hubungan tersebut tercapai dengansikap jujur mengenai dampak- dampak dari sistem komputer dan denganberpegangpada janji.Komunikasi formal dan penyertaanpemakai pada timproyek mengarahpada tercapainya kepercayaan. 4. Menyelaraskankebutuhanpegawai dengan tujuan perusahaan.Pertama, identifikasi kebutuhanpegawai, kemudian memotivasi pegawai dengan menunjukkan pada mereka bahwa bekerja dalam mencapai tujuanperusahaanjuga membantu mereka memenuhi kebutuhanmereka. II.3 Metode-Metode Konversi Sistem Informasi Terdapat empat metode konversi sistem, informasi yaitu: 1. Konversi Langsung(Direct Conversion) Konversi ini dilakukan dengancara menghentikansistem lama dan menggantikannya dengan sistem baru.. Konversi langsungadalah pengimplementasiansistembarudan pemutusan jembatansistemlama, yangkadang-kadangdisebut pendekatancold turkey. Apabila konversi telahdilakukan, makatakada cara untuk balik ke sistem lama. Asumsi dari penggunaan sistemini adalah: 1. Data sistem yanglama bias digantikansistemyangbaru 2. Sistem yanglama sepenuhnya tidak bernilai. 3. Sistem yangbarn bersifat kecil atau sederhana ataukeduanya. 4. Rancangan sistembarusangat berbeda dari sistemlama,dan perbandinganantara sistem-sistemtersebut tidak berarti. Kelebihan dari sistem konversi langsungini adalah sistemini relatifmurah, namun memiliki tingkat resiko kegagalan yangcukup besar. 2. Konversi Paralel (Parallel Conversion) Konversi Paralel adalah suatupendekatandimanasistemlama dan sistem baru beroperasi secaraserentak untuk beberapa période waktu. Pada
  • 35. Informasi Pengantar Bisnis konversi ini,sistembarudan sistem lamasama-samadijalankan.Setelah melalui masa tertentu, jika sistembarutelahbisa diterimauntuk menggantikansistemlama,makasistemlama segera dihentikan. Kelebihan dari sistem ini yaitumerupakanpendekatanyangpalingaman sedangkan kelemahandari sistemini adalah merupakan cara yangpaling mahal, karena pemakai harus menjalankan dua sistem sekaligus. Besarnya biaya dikeluarkan untuk penduplikasianfasilitas-fasilitas dan biaya personel yangmemelihara sistem rangkap tersebut. 3. Konversi Bertahap(Phase-In Conversion) Konversi Bertahapdilakukandengan menggantikan suatubagian dari sistem lama dengan sistembaru. Jika terjadi sesuatu, bagian yangbaru tersebut akan diganti kembali denganyanglama. Jika takterjadi masalah, modul-modul barutersebut kandipasangkanlagi untuk mengganti modul- modul lama yanglain. Denganpendekatan seperti ini,akhirnyasemua sistem lama akantergantikanolehsistembaru. Kelebihandari sistem konversi ini yaitukecepatanperubahandalam organisasi tertentubisa diminimalisir, dan sumber-sumberpemrosesandata dapat diperoleh sedikit demi sedikit selama période waktuyangluas. Sedangkan kelemahannya yaitukeperluanbiaya yangharus diadakan untuk mengembangkaninterface temporerdengan sistem lama, dayaserapnya terbatas, dan terjadi kemunduransemangat didalam internal perusahaan, sebab orang-orangtidakpernah merasa menyelesaikan sistem. Sistem konversi ini dianggap lebih amandaripada konversi langsung. Dengan metode Konversi Phase-in, sistembarudiimplementasikan beberapa kali, yangsecara sedikit demi sedikit mengganti yanglama. la menghindarkandari risiko yangditimbulkanolehkonversi langsungdan memberikanwaktuyangbanyakkepada pemakai untuk mengasimilasi perubahan. Untukmenggunakanmetode phase-in, sistemharus disegmentasi. 4. Konversi Pilot (Pilot Conversion) Pendekatanini dilakukandengancara menerapkan sistem baruhanyapada lokasi tertentuyangdiperlakukan sebagai pelopor. Jika konversi ini dianggap berhasil, maka akan diperluas ke tempat-tempat yanglain.Ini merupakanpendekatan denganbiaya dan risikoyangrendah. Dengan metode Konversi Pilot, makahanya sebagian dari perusahaan yang mencoba mengembangkansistembaru. Jika metode phase-in mensegmentasi sistem,sedangkanmetode pilot mensegmentasi perusahaan. II.4 Pelaksanaan Tehnis Konversi File Data Keberhasilan konversi sistem informasi sangat tergantungpada seberapa jauh profesional sistemmempersiapkanpenciptaandan pengkonversian file data yangdiperlukanuntuksistembaru. Denganmengkorversi suatu file, maksudnya adalah bahwa file yangtelahada {existing) harus dimodifikasi setidaknyadalam : 1. Format file tersebut 2. Isi file tersebut 3. Media penyimpanandimana file ditempatkan Dalam suatukonversi sistem, kemungkinanbeberapa filebisa mengalami ketiga aspek konversi tersebut secara serentak.
  • 36. Informasi Pengantar Bisnis Ada dua metode dasar yangbisa digunakan untukmenjalankan konversi file yaitu: 1. Konversi File Total dapat digunakanbersamadengan semua metode konversi file sistem di atas. 2. Konversi File Gradual (sedikit demi sedikit)terutamadigunakan dengan metode paralel dan phase-in. Dalambeberapacontoh, ia akan bekerja untuk metode pilot.Umumnya konversi file gradual tidak bisa diterapkanuntuk konversi sistemlangsung. Konversi File Total : Jika file sistem barudan file sistem lama berada pada media yangbisa dibaca komputer, maka bisa dituliskanprogramsederhana untuk mengkonversi file dari format lama ke format baru. Umumnya pengkonversian dari satusistem komputerke sistemyanglain akan melibatkantugas-tugas yangtidakbisa dikerjakan secara otomatis. Rancangan file baruhampir selalumempunyai field-fieldrecord tambahan, struktur pengkodeanbaru, dan cara barupenggabungan item- item data (misalnya, file-filerelasional). Seringkali, selamakonversi file, kita perlumengkonstruksi prosedur kendali yangrinci untuk memastikan integritas data yangbisa digunakan setelahkonversi itu. Dengan menggunakan klasifikasi file berikut, perludiperhatikanjenis prosedur kendali yangdigunakan selamakonversi: a. File Master Ini adalah file utama dalam database. Biasanya palingsedikit satufile master diciptakan ataudikonversi dalamsetiapkonversi sistem. b. File Transaksi File ini selalu diciptakandengan memproses suatusub- system individual di dalam sistem informasi. Akibatnya, ia harus dicek secaraseksama selama pengujian sisteminformasi. c. File Index File ini berisi kunci ataualamat yangmenghubungkanberbagai file master. File indeks barudiciptakan kapan saja saat file masteryang berhubungan dengannya mengalami konversi. d. File Tabel File ini dapat juga diciptakandan dikonversi selama proses konversi sistem. File tabel bisa juga diciptakan untuk mendukungpengujian perangkat lunak. e. File Backup Kegunaan file backup adalah untuk memberikankeamananbagi database apabila terjadi kesalahanpemrosesan ataukerusakandalam pusat data. Oleh karenanya, ketika suatufile dikonversi ataudiciptakan, file backup harus diciptakan. Konversi File Gradual : Beberapa perusahaanmengkonversi file-file data merekasecara gradual (sedikit demi sedikit).Record-recordakandikonversi hanyaketika mereka menunjukkanbeberapaaktivitas transaksi.Record-recordlama yangtidak menunjukkanaktivitas tidakpernah dikonversi. Metode ini bekerja dengan cara berikut : 1. Suatu transaksi diterima dan dimasukkanke dalam sistem. 2. Programmencari file masterbaru(misalnya file inventarisasi ataufile
  • 37. Informasi Pengantar Bisnis account receivable)untukrecordyangtepat yangakandi update oleh transaksi itu. Jikarecordtersebut telahsiap dikonversi,berarti peng- update-an recordtelahselesai. 3. Jika recordtersebut tidakditemukandalam file master baru, file master lama diakses untuk recordyangtepat,dan ditambahkanke file master baru dan di update. 4. Jika transaksi tersebut adalahrecordbaru, yakni recordyangtidak dijumpai pada file lama maupun file baru(misalnya, pelanggan baru), maka recordbarudisiapkandan ditambahkanke file master baru. Tahap akhirdalam siklus pengembangan sistem yaitumelibatkan pengintegrasian semua komponenrancangan sistem termasukPerangkat Lunak, pengkonversiansistemtotal keoperasi. Rencana Implementasi Adalah formulasi detail dan representasi grafik mengenai cara pencapaian implementasi sistemyangakan dilaksanakan(Tergantungpada Kompleksitas proyek). Team Implementasi : a. Profesional sistem yangmerancangsistem b. Para manajer dan beberapa staff c. Perwakilan Vendor d. Pemakai Primer e. Pengkode f. Teknisi Bagian PokokImplementasi Diperlukan : a. Persiapan tempat b. Pelatihanpersonil c. Persiapan/pembuatandokumentasi d. Konversi file & sistem e. PeninjauanPascaImplementasi Persiapantempat untukpelaksanaanyaitu: 1. Ruang(sesuai dengan platform teknologi yangakandigunakan – Micro, mini ataumainframe) 2. Listrik, Telpon,koneksi lainnya, ventilasi,AC, Keset anti debu, karpet, rak, penyangga barang, meja, penyimpan disk/pita, lemari kabinet,tempat personil, lokasi printer, dudukan printer dan furniture yangdirancang secara ergonomis 3. Pengujian Burn in (simulasi operasi pada vendor) Pelatihan Personil Tidak ada sistem yangbekerja secara memuaskan jikaparapemakai dan oranglain yangberinteraksi dengan sistemtersebut tidakdilatihsecara benar. Pelatihan Personil tidakhanya meningkatkan keahlian/ketrampilan pemakai, namun juga memudahkan penerimaanmerekaterhadap sistem baru. Yangperludiberi pelatihan: • Personel teknis yangakan mengoperasikandan memeliharasistemtsb. • Berbagai pekerja dan supervisoryangakanberinteraksi langsungdengan sistem untuk mengerjakantugas dan membuat keputusan • Manajer Umum • (Pihak luar yangberinteraksi dengansistem)
  • 38. Informasi Pengantar Bisnis Pelatihan meningkatkankepercayaan diri, meminimisasi kerusakan, kesalahan pada tahap awal operasi : Cakupan pelatihan : • Tutorial,mengajarkancara menjalankansampai pelatihan untuk mengajarkanpokok-pokok sistem baru. Program Pelatihan: • PelatihanIn house • Pelatihanyangdisediakan olehvendor • Jasa pelatihanluar Teknikdan Alat bantupelatihan : • Teleconferencing • Perangkat lunakpelatihaninteraktif • Pelatihandengan instruktur • Pelatihanmagang • Manual prosedur • Buku teks Perangkat lunakpelatihan interaktif : • CBT (Computer-BasedTraining) • ABT (Audio-BasedTraining) • VBT (Video-BasedTraining) • VOD (Video-Optical Disk) PersiapanDokumen Dokumentasi adalahmateri tertulis/video/audio yangmenjabarkancara beroperasinya sebuah sistem(termasukpokok bahasan-pokokbahasan yangharus dikuasai oleh pemakai) Tujuan Dokumentasi : 1. Pelatihan 2. Penginstruksian 3. Pengkomunikasian 4. Penetapan standart kinerja 5. Pemeliharaan sistem 6. Referensi historis Empat AreaUtamaDokumentasi : 1. Dokumentasi Pemakai 2. Dokumentasi Sistem 3. Dokumentasi Perangkat Lunak 4. Dokumentasi Operasi
  • 39. Informasi Pengantar Bisnis 2.Prinsip-Prinsip Solusi Bisnis KarakterDasar Solusi Bisnis Berbagai pendekatan telahdikemukakandalam pemecahan masalahbisnis sayangnya hanya menghasilkan keberhasilan yang kecil. Beberapa solusi menekankan positioning produk dan layanan dalam memanfaatkan peluang dan kekuatan organisasi. Beberapa pendekatanmenekankan area tanggungjawabpekerjaan dengan cara mendesain ulangorganisasi. Pendekatanlain menganjurkanpenerapan teknologi baru dan/atau sistem informasi seperti sistem informasi eksekutif (EIS) atau Enterprise Resource Planning (ERP). Masih ada lagi, yaitu pendekatan lain yang mencoba untukmemecahkan masalah bisnis dengan mengubah budaya organisasi. Tiap-tiap solusi tersebut memberikan suatu jenis keuntungannya sendiri, namun sebagian besar hanya memberikan keberhasilankecil saja. Arus pendekatanyang tak henti-hentinya ini telah menyebabkan beberapa orang dan organisasi kecewa, terpecah-belah,dan bahkanmenjadi kehilangan kemampuan. Merekakecewa karena solusi yang terlalu dijanjikan secara berlebihan dan terlalu kurang dijalankan; terpecah-belah dalam area fungsional, lini produk, atau kedisiplinan solusi, dan merasa tidak mampukarena mereka telahmemberikanupaya terbaik mereka tetapi sayangnya hanya menghasilkankeberhasilan yangkecil dalammemperbaiki masalah. Akibatnya, banyak orang yang kurang bersemangat untuk mencoba sesuatu yang baru. Mereka tampaknyayakin bahwa tidak ada yang dapat memperbaiki masalah dan mereka menolakperubahandi masa mendatangsebagai upaya protektif dari rasa frustrasi dan kelelahan yang lebih parah. Apa yang kita ketahui tentang pengembangan solusi dalam masalah bisnis? Pengalamanmenunjukkan bahwa solusi bisnis yang sukses adalah yang mematuhi prinsip-prinsip dan karakteristik berikut:  Pertama, solusi harus mengintegrasikan lima komponen utama: - Bisnis proses dan aktivitas bisnis. - Strategi bisnis. - Struktur Organisasi dan area tanggungjawab individu. - Arsitektur TI. - Pengukuran.
  • 40. Informasi Pengantar Bisnis  Kedua, solusinya harus selaras dengan budaya organisasi.  Ketiga, solusi harus selaluberadaptasi dengan dunia yang kompleks dan selalu berubah secara real time. Tidak ada suatu solusi bisnis terintegrasi yang permanen. Prinsip Dasar Bisnis Yangharus di taati 1. Lakukan apayangandasuka Ini merupakanmotivasi dasar dalam membangun sebuah bisnis. Buatlahbisnis itu sesuai hobi anda. Walaupun bisnis itusudah banyakyangmenjalankan. Jikapemula merintis bisnis yangia sendiri tidaksuka dengan apayangia jual, menurut Sowerby hal ini langkah awal menujukegagalan. Apa gunanya kitamelakukan sesuatujika kita sendiri sebenarnya tidak suka dengan apa yangkita usahakan? Jadi motivasi awal untuk berwirausaha adalahmenjadikan usahanya itusebagai pilihan hidup. Artinya disitulahkehidupanyangakankita jalani dalam jangkalama kedepan. Sehingga bisnis kita harus sesuai dengan gaya dan hobi kita sendiri. Karena kita akan beraktualisasi dengan kehidupanbisnis tersebut kedepannya. Banyak yangmengatakankalaumembuka usaha agar melihat apa yangoranglain butuhkan. Sehingga bisa memenuhi keinginanoranglain dan membantumasalah konsumen. Namun kata Sowerby kitasendiri harus suka dengan apa yangkita tawarkan tersebut. 2. Lakukan yang terbaik Kenali, pelajari,fahami dan kuasai bisnis anda. Kemudian usahakandan kerjakan semaksimal mungkin. Anda harus mengasah kemampuandi bidangyanganda terjuni. Dengan kata lainanda harus menjadi ahli dalammenjalankan bisnis anda itu. Belajar, berlatih, praktekkandan jadilah sebaik mungkin yanganda bisa.
  • 41. Informasi Pengantar Bisnis Karena dengan keahlianyangkita miliki dalam bisnis, nanti kita bisa menilai dan memahami bagaimanareaksi konsumenataupelanggan terhadapapa yangkita tawarkan, dan apayangseharusnya kitaberikan. 3. Atur pengeluaran dengan cerdas Prinsip dasarbisnis yangsatuini menurut Sowerby sangat penting. Karena dia sendiri pernah mengalami hal demikian. Ia menghabiskanuangnya untuk berbelanja sesuatuyangmanfaatnyatidakjelas. “Saya mempunyai uangsekitar3 juta dolar(setaraRp 30 miliar) sebelum masukke pasar modal. Namun sepertiganya habis untukhal-hal yangtak penting. Saya tak berniat melakukanituawalnya. Tapi kemudian saya belanjakansesuatuyang dalam pikiran saya harus dibeli. Padahal ternyata pengeluaran itusemata-mata hanyakarena saat itusaya sedangpunya uang,” ceritanya. Dari pengalamannya,kebanyakanpemula bisnis yangia bantuberikanmodal,mereka menghabiskan sepertiga nya untuk hal-hal yangtidak membawa manfaat ke tujuan awal bisnis. Prinsip Dasar Bisnis yangsalah kaprah 1. Berharap cepat kaya “Jika anda berbisnis karena anda ingincepat kaya, ingin punyaini punya itu, supaya kedepannya bisa hidup mewah dan bergaya,makaanda sedangmengarahkan tujuan kepada kegagalan dalam memulai usaha,”kata Sowerby. Karena membangun bisnis bukanlah proses yangdimulai kemudian suatusaat selesai. Tetapi bisnis adalah pilihan hidup yangseharusnya kita jalani sampai turuntemurun. 2. Membelanjakan uang oranglain “Jangan mengumpulkanuangdari lain sebagai modal usaha, sehingga anda pun tidak punya modal dari diri anda sendiri. Kalaupun harus meminjam modal, pinjamlah kepada orangyanganda cintai palingdekat. Karena dengan begitu, anda berfikir panjanguntuk membelanjakanuangsembarangan. Orangyangdi cintai contohnya anak, isteri dan keluarga palingdekat,” lanjutnya. 3. Tidak melakukan sesuatu sesuai kemapuan anda Prinsip dasar bisnis yangsalah kaprah ini seringjuga dilakukan banyak orang. Setelah pelakuusaha membuka satubidangbisnis, semuanyaingin dikerjakan. Mengerjakanbanyak halsatusisi ada bagusnya. Tetapi anda harus punya satu kemampuanyanganda kuasai. Fokus duludengan yangsedanganda terjuni. Buat, buat, dan lakukan terus. Sampai menjadi ahlinya.
  • 42. Informasi Pengantar Bisnis 4. Tidak memulai sama sekali “Banyakorangtidakmaumencoba karena takut gagal. Ataumenungguide yang benar-benar sempurna lebih dulu. Kebanyakanorangtakut mengambil resiko. Dibayang-bayangi dengankegagalanterlebihdahulusehingga tidak mulai-mulai,” ujar Sowerby. Sikap seperti ini membuat anda tidak jadi untukmembuka usaha dan akhirnya malah jadi benar-benar malas. Jadi, segeralahmulai jika anda punya niat untukmenjadi pengusaha dan memiliki sebuah bisnis.
  • 43. Informasi Pengantar Bisnis 3. Komponen-Komponen Bisnis 9 KomponenBisnis - Business Model Canvas ] Bisnis itusimple kok. Hanya karna kita terbiasa menerima hal"komplek sehingga kita selalumeng-asosiasikan bahwa sukses itukomplex. =========================================== 1. Customer Segments (CS) Pelanggan adalah inti dari semua model bisnis untuk dapat memuaskan pelanggan, perusahaantentunyaharus mengelompokkanmerekamenjadi segmen" berbeda, berdasarkanKESAMAANkebutuhan,prilaku, atauattribut lain nya. Kelompokpelanggan mewakili beberapa segmenterpisah, jika : A. Kebutuhan pelangganmemerlukandan memperolehkanpenawaran yg berbeda B. Pelanggan di peroleh melalui saluran distribusi yangberbeda C. Pelanggan memerlukanjenis hubunganyangberbeda. D. Pelanggan pada dasar nya memiliki profitabilitas yangberbeda. E. Pelanggan bersedia membaya untuk aspek"penawaranygberbeda === 2. Value Proposition(VP) Elemen ini lah yangmembuat seorangpelangganberpindah dari satuperusahaan ke perusahaan ini. yess Elemen ituadalah VALUE PROPORSITION atauProporsi nilai dari produk/jasa ygkita tawarkan. Element inimeliputi : A. Sifat Baru B. Kinerja C. Penyesuaian (kostumisasi) D. "Penyelesaianpekerjaan" E. Design F. Merek/status G. Harga H. Pengurangan biaya I. Pengurangan Resiko J. Kemampuan dalam mengakses K. Kenyamanan/kegunaan === 3. CHANELs (CH) yaituelemen ygmenggambarkanbagaimanperusahaan berkomunikasi dengan segmen" pelanggannya dan menjangkaumereka untuk memberi proporsi nilai yg sudah di tetapkan. Elemen ini meliputi : A. Meningkatkan kesadaranpelanggan atas produk/jasa perusahaan B. Membantupelanggan meng-evaluasi proporsi nilai perusahaan C. Memungkinkanpelanggan membeli produk/jasa ygspesifik. D. Memberikan proporsi nilai pada pelanggan E. Memberi dukungan purnajual kepada pelanggan.
  • 44. Informasi Pengantar Bisnis ==== 4. Custumer Relationship (CR) yaituelemen ygmenggambarkanjenis hubungan yangdi bangun perusahaan bersama segmen pelangganygspesifik. Hubungan Pelanggan dapat di dorongolehhal"berikut : A. Akuisisi pelanggan B. Retensi (mempertahankan) pelanggan C. Peningkatanpenjualan(upsell) ==== 5. Revenue Streams (RS) adalah CASH (uangtunai) yangperusahaan dari masing" segmenpelanggan. ada 2 jenis arus pendapatan: A. Pendapatantransaksi yangdihasilkan dari 1 x Pembayaran B. Pendapatan berulangyangdi hasilkandari pembayaranberkelanjutan, baik untuk memberi proporsi nilai ataumenyediakan dukungan pelanggan ==== 6. Key Resources (CR) atauSumberdaya utama. yaituberupa aset" TERPENTINGygdimiliki perusahaan agar sebuah bisnis bisa berjalan dabberfungsi dgn baik. Apa saja ASSET" nya : 1. Asset FISIK 2. Asset Intelektual 3. Asset Manusia (SDM) 4. Asset Financial ==== 7. Key Activities (KA) yaituaktivitas" kunci ygmenggambarkanhal"TERPENTINGygharus dilakukan perusahaan agar model bisnis nya dapat bekerja. Apa" saja aktivitas" tersebut : 1. Aktivitas Produksi 2. Aktivitas Problem solving( pemecahan masalah) 3. Aktivitas Platform/networking/jaringan ==== 8. Key Partnerships (KP) yaituKEMITRAAN/Kerjasama UTAMAygmenggambarkan jaringanpemasok (suplai) dan Mitra. ada 4 jenis kemitraan: 1. Aliansi strategis antaranon-pesaing 2. Co-opetition : Kemitraanstrategis antarpesaing 3.Usaha "patugan" untuk mengembangkanbisnis baru 4. Hubungan pembeli-pemasok untuk menjaminkebutuhanakanpasokan dapat di andalkan ==== 9. Cost Structure (C$) yaitustruktur biaya ygmenggambarkanseluruh biaya ygdi keluarkanuntuk mengoperasikanmodel bisnis. ===== 10. Ulasan Deskripsi Bisnis
  • 45. Informasi Pengantar Bisnis Disini anda harus menjelaskan secara singkat apa bidangusaha yangakan dijalankan. Tuliskanpotensi produk anda saat ini dan kemungkinannya dimasa depan. Juga berikan informasi peluangpasarnya sertaperkembanganproduk untuk bisa bertahan dan menyesuaikandengan pasar yangada. 11. Strategi Pemasaran Strategi pemasaranyangakan dijalankan haruslah merupakan hasil analisa pasar yangtelah dilakukandengancermat. Analisa pasaradalah kekuatanyangharus anda gunakan untuk menciptakantarget pembeli, anda harus memahamiseluruh aspek yangberkaitandengan pasar sehingga target penjualandapat ditentukan (kemana produk anda akandipasarkan). 12. AnalisaPesaing Analisa Pesaingdigunakan untuk mengetahui kekuatandan kelemahanpesaing anda dalam satupasar yangsama. Setelah menemukan kekuatannya, kemudian mencari strategi untukmemasarkanproduk dengancara yangberbeda dengan pesaing. Anda juga harus mencari strategi untuk menghalangi pesaingmasuk dan menirustrategi yangsama dengan anda. Demikian juga dengan kelemahanyangditemukan,dapat dieksploitasi dengan mengembangkanproduk yanglebih baik dari pesainganda. 13. Rencana Desain dan Pengembangan Rencana desain dan pengembangandiperlukanuntukmenunjukkantahap perencanaanproduk, grafikpengembangandalam konteks produksi dan penjualan. Ini berguna untuk membuat rencana anggaran biayaproduksi yang sesuai dengan kebutuhan. 14. Rencana Operasional dan Manajemen Rencana operasional dan manajemen dibuat untuk menjelaskanbagaimana usaha akan berjalan dan berkelanjutan. Rencana operasional akan berfokus pada kebutuhan logistikperusahaan,misalnya bermacam tugas dan tanggungjawab tim manajemen, bagaimana prosedur penugasanantardivisi dalam perusahaan serta kebutuhananggarandan pengeluaranyangberkaitan denganoperasional perusahaan. 15. Pembiayaan Faktor pembiayaanmenjadi unsur pentingdalam sebuah rencana bisnis. Darimana sumber dana berasal, bagaimanamengatur anggaranagar efisien namun tetapdapat mengoperasikan seluruh divisi dalam perusahaan agar berjalan lancar. 16. Kesimpulan Usaha Yangterakhir disusun adalah kesimpulan dari seluruh kerangka bisnis plan. Anda dapat menampilkanjadwal waktutiapkomponendiatas akandilakukan, perkiraanwaktunyadan hal-hal pentinglainnya yangakan mendukungsegala aktifitas dalam memulai usaha.
  • 46. Informasi Pengantar Bisnis 4. Contoh kasus hak pekerja 1.- Ketua YayasanLBH Cianjur,O Suhendra mengatakan, upaya pendampingandan advokasi dilakukan lantaran selama ini para buruh buta masalahhukum.Jumlah buruh asal Kabupaten Cianjur yangsempat diperiksa tim penyidik Polresta Tangeranguntuk dimintai keterangansebagai saksi korban, Sabtu(11/5/2013), lebih kurangberjumlah 30 orang. “Mereka(buruh) hanya dimintai keterangan sebagai saksi korban. Dari 30orang buruh, empat orangdi antaranyamasih anak-anakdi bawah umur dengan rata-rata usia 18 tahun,”kata Aap, sapaan akrabO Suhendra saat dihubungi INILAH, Minggu (12/5/2013). Aap berharap agar pengusaha yangsaat ini sudah ditetapkan sebagai tersangka bisa dijerat pasal berlapis. Dalihnya,pengusaha sudah melakukanpelanggaranpasal 378 KUHP tentangpenipuan, pasal 351tentangpenganiayaan, dan pasal 333tentang penyekapan. “Termasukjuga pelanggaranUndangUndangPerlindungan Anak dan Undang UndangPerdagangan Manusia (Trafficking). Kami juga mengharapkanagar hak-hak buruh (korban)maupunperdatanya bisa dipenuhi.Jika tidakdipenuhi, kami pun akan melakukan gugatanhukum,” tegasnya.Sebelumnya, Sabtu(11/5/2013), tim penyidik Mapolresta Tangerang, memintai keteranganpuluhankorban perbudakandisertai penyekapandan penyiksaan buruh pabrikpanci di Tangerangasal KabupatenCianjur dan Kabupaten Bandung. Pemeriksaandilakukandi kantor Pusat PelayananTerpadu Pemberdayaan Perempuandan Anak(P2TP2A) Kabupaten Cianjurdi Jalan Kompleks SMPN1. Pemeriksaan didampingi tim dari Kontras sebanyak 3 orang, P2TP2A Kabupaten Cianjur sebanyak 3 orang, PersatuanMahasiswa Hukum Indonesia (Permahi) sebanyak 15 orang, dan LBH Cianjursebanyak 2 orang. Satuper satu, buruh yang menjadi korban perbudakandimintai keterangannyaolehtimpenyidikPolresta Tangerang. Ketua BidangPelayananUmum P2TP2AKabupatenCianjur,Lidya Umar Indayani mengatakan,jumlah keseluruhan buruh korban perbudakansebanyak33 orang, termasuk 3 korbandari Kabupaten Bandung. Sebanyak 8 orangdi antaraburuh itudi bawah umur. “Korban yangdi-BAP itutermasuk juga yangdulusempat kabur dari 3 kecamatan sebanyak 9 orang,” kata Lidya di kantor P2TP2AKabupatenCianjur, Sabtu (11/5/2013). -PT KERETA API INDONESIA (PT KAI) terdeteksi adanya kecurangan dalam penyajian laporan keuangan. Ini merupakan suatu bentuk penipuan yang dapat menyesatkan investor dan stakeholder lainnya. Kasus ini juga berkaitan dengan masalah pelanggaran kode etik profesi akuntansi. Diduga terjadi manipulasi data dalam laporan keuanganPT KAI tahun2005, perusahaan BUMN itu dicatat meraih
  • 47. Informasi Pengantar Bisnis keutungan sebesar Rp6,9Miliar. Padahal apabila diteliti dan dikaji lebih rinci, perusahaan justru menderita kerugian sebesar Rp63 Miliar. Komisaris PT KAI Hekinus Manaoyangjuga sebagai Direktur Informasi dan Akuntansi Direktorat Jenderal Perbendaharaan Negara Departemen Keuangan mengatakan, laporan keuangan itu telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik S. Manan. Audit terhadap laporankeuanganPT KAI untuk tahun 2003dan tahun-tahun sebelumnya dilakukan oleh Badan Pemeriksan Keuangan (BPK), sedangkan untuk tahun 2004 diaudit oleh BPK dan akuntan publik. Hasil audit tersebut kemudian diserahkan Direksi PT KAI untuk disetujui sebelum disampaikan dalam Rapat Umum PemegangSaham,dan Komisaris PT KAI yaituHekinus Manaomenolakmenyetujui laporan keuangan PT KAI tahun 2005 yangtelah diaudit oleh akuntanpublik. Setelah hasil audit diteliti dengan seksama, ditemukan adanya kejanggalandari laporan keuangan PT KAI tahun 2005 sebagai berikut: 1. Pajak pihak ketiga sudah tiga tahun tidak pernah ditagih, tetapi dalam laporan keuangan itudimasukkan sebagai pendapatan PT KAI selama tahun 2005. Kewajiban PT KAI untuk membayar surat ketetapan pajak(SKP) pajak pertambahan nilai (PPN)sebesar Rp 95,2Miliaryangditerbitkan oleh Direktorat Jenderal Pajak pada akhir tahun 2003disajikandalam laporan keuangansebagai piutangatautagihan kepada beberapa pelanggan yangseharusnyamenanggung beban pajak itu. Padahal berdasarkan Standar Akuntansi, pajak pihakketiga yangtidakpernahditagihitutidak bisa dimasukkan sebagai aset. Di PT KAI ada kekeliruan direksi dalam mencatat penerimaan perusahaan selama tahun 2005. 2. Penurunan nilai persediaan sukucadangdan perlengkapan sebesar Rp24 Miliar yang diketahui pada saat dilakukan inventarisasi tahun 2002 diakui manajemenPT KAI sebagai kerugian secara bertahap selama lima tahun. Pad akhir tahun 2005 masih tersisa saldo penurunannilai yang belum dibebankan sebagai kerugian sebesar Rp6 Miliar, yang seharusnya dibebankan seluruhnya dalam tahun 2005. 3. Bantuan pemerintah yang belum ditentukan statusnya dengan modal total nilai kumulatif sebesar Rp674,5 Miliar dan penyertaan modal negara sebesar Rp70 Miliar oleh manajemen PT KAI disajikan dalam neraca per 31 Desember 2005 sebagai bagian dari hutang. 4. ManajemenPT KAItidakmelakukan pencadangankerugian terhadap kemungkinan tidak tertagihnya kewajiban pajak yang seharusnya telah dibebankan kepada pelanggan pada saat jasa angkutannyadiberikanPT KAI tahun 1998 sampai 2003. Perbedaan pendapat terhadap laporan keuangan antara Komisaris dan auditor akuntan publik terjadi karena PT KAItidakmemiliki tata kelola perusahaan yangbaik. Ketiadaantatakelola yangbaik itujuga membuat komiteaudit (komisaris) PT KAI baru bisa mengakses laporan keuangan setelah diaudit akuntan publik. Akuntan publik yangtelah mengaudit laporankeuanganPT KAI tahun 2005 segera