Makalah ini membahas pengelolaan sumber daya manusia Perusahaan Samsung, termasuk cara pelatihan dan pengembangan karyawan, serta prinsip dan kelemahan manajemen terhadap karyawan.
1. 1
MAKALAH MSDM
STUDI KASUS PERUSAHAAN SAMSUNG INTERNASIONAL
Dosen : Barnabas, ST, MM
Disusun oleh :
KELOMPOK 4
1. Luluk Sekar Ariyati NIM 43117310051
2. Mia Elisa Ihwani NIM 43117310068
3. Nabila Meidina NIM 43117310072
4. Mentari Tamba NIM 43117310073
5. Septria Susanna NIM 43117310074
6. Krisna Damayanti NIM 43117310092
7. Reza Mustika Putri NIM 43117310096
8. Alvin Laranda NIM 43117310100
9. Siti Hajar Waliyati NIM 43117310101
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERISTAS MERCU BUANA JAKARTA
TAHUN 2018
2. 2
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat-Nya sehingga makalah
MSDM mengenai Studi Kasus Perusahaan Samsung Internasional ini dapat tersusun
hingga selesai. Tidak lupa kami mengucapkan banyak terimakasih atas bantuan dari pihak yang
telah berkontribusi dengan memberikan sumbangan baik materi maupun pikirannya.
Dan harapan kami semoga makalah ini dapat menambah pengetahuan dan pengalaman
bagi para pembaca mengenai Perusahaan Samsung Internasional dalam pelatihan dan
pengembangan bagi karyawannya. Untuk ke depannya, kami berharap dapat memperbaiki
bentuk maupun menambah isi makalah ini agar menjadi lebih baik lagi.
Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman kami, kami yakin masih banyak
kekurangan dalam makalah ini, Oleh karena itu kami sangat mengharapkan saran dan kritik
yang membangun dari pembaca demi kesempurnaan makalah ini.
Bekasi, 27 Juni 2018
Penyusun
3. 3
DAFTAR ISI
Halaman judul………………………………………………………………………………….i
Kata Pengantar……………………………………….……………………………………......ii
Daftar isi…………………………………………………………………...…………………iii
Bab 1 PENDAHULUAN…….…………………………………………………………….....4
A. Latar Belakang………………………………………………………………………...4
B. Rumusan Masalah……………………………………………………………………..5
C. Tujuan Pembahasan……………...…………………………………………………....5
Bab 2 KAJIAN TEORI……….………………………………………………………………6
Bab 3 PEMBAHASAN………………………………………………………...……………..8
Pengelolaa Sumber Daya Manusia Perusahaan Samsung…………………………………8
Prinsip Samsung terhadap Karyawannya……………………………………..…………...10
Kelemahan Samsung terhadap Karyawannya………………………………..……………10
Bab 3 PENUTUP..…………………………………………………………………………...11
A. Kesimpulan….………………………………………………………………………..11
B. Saran………………………………………………………………………………….11
DAFTAR PUSTAKA…….....…...……………………………………...…………………...12
4. 4
BAB 1
PENDAHULUAN
LATAR BELAKANG
Samsung adalah perusahaan yang sangat terkenal saat ini, kita mengetahui bahwa
samsung adalah perusahaan yang menciptakan barang elektronik seperti TV, handphone,
microwave dan lain sebagainya. Tapi selain alat elektronik, ternyata Samsung juga
memproduksi barang lain, seperti tank baja, dan alat-alat rumah tangga. Dalam perusahaan,
Samsung juga memiliki manajemen SDM seperti perusahaan lainnya karena SDM adalah peran
penting dalam perusahaan. Dalam pengelolaannya, Samsung melatih, mengelaskan
pekerjanya, dan memberikan kompensasi kepada pekerjanya.
Samsung adalah perusahaan yang sedang naik daun saat ini, mungkin sebagian besar
dari kita hanya mengetahui bahwa Samsung adalah perusahaan pembuat handphone berbasis
android karena mayoritas saat ini orang-orang menggunakan handphone Samsung tersebut. Ya
memang benar produk Samsung yang paling terkenal adalah handphone androidnya yang
bernama Galaxy. Tapi apakah terpikirkan bagaimana perusahaan Samsung yang menciptakan
barang canggih seperti Galaxy dan memproduksi barang canggih tersebut dengan jumlah yang
amat sangat banyak, hingga saat ini tidak ada yang tidak mengenal merk Samsung di seluruh
dunia?
Semua ketenaran dan kesuksesan yang didapat oleh perusahaan Samsung didasari oleh Sumber
Daya Manusia yang kuat. Di dalam Sumber Daya Manusia yang kuat, terdapat Manajemen
SDM yang kuat juga.
5. 5
RUMUSAN MASALAH
1. Bagaimana cara Samsung melatih dan mengembangkan karyawannya?
2. Kiat apa yang digunakan manajemen Samsung agar karyawannya betah dalam bekerja?
TUJUAN PEMBAHASAN
1. Mendeskripsikan bagaimana Samsung melatih dan mengembangkan karyawannya
2. Mendeskripsikan kiat yang digunakan manajemen Samsung untuk membuat karyawan
betah dalam bekerja
6. 6
BAB 2
KAJIAN TEORI
Perusahaan Samsung didirikan pada tahun 1938 oleh Lee Byung –Chul. Bisnis awalnya
bergerak dibidang pengadaan kebutuhan sehari-hari masyarakat seperti beras, gula dan lain-
lain. Namun sejak tahun 1983, Samsung mulai masuk ke bidang industri yang membutuhkan
sumber daya manusia yang berintelegensia tinggi. Samsung masuk dalam 6 bidang bisnis
seperti telekomunikasi (telepon dan jaringan), peralatan rumah tangga digital (TV, mesin cuci,
oven, microwave, DVD player,dll), media digital, semikonduktor dan kendaraan bermotor
(termasuk alat berat). Tahun 2012, Samsung berhasil menjadi produsen handphone no 1 di
dunia, menggeser Nokia yang sebelumnya merajai penjualan handphone di seluruh dunia sejak
tahun 1998.
Tahun 2013, Samsung memiliki sekitar 427.000 orang karyawan di seluruh dunia.
Samsung memperkenalkan sistem manajemen yang disebut “Manajemen Carilah”. Maksudnya
adalah Samsung harus mencari orang-orang genius untuk bekerja bersama Samsung. Hal ini
berangkat dari kesadaran bahwa penurunan kinerja perusahaan Jepang sebagian diakibatkan
ketidakmampuan memburu orang-orang yang memiliki talenta. Kategori orang genius yang
dicari Samsung adalah :
1. Tidak memandang kewarnegaraan orang tersebut
2. Mereka memiliki kemampuan intelektual kuat secara global
3. Mengutamakan mahasiswa teknik atau eksakta
Samsung membuat beberapa level tingkatan orang genius, yaitu level S, H dan A.
Orang genius level S (Super), memiliki kemampuan super yang tersembunyi dan mampu
menyelesaikan pekerjaan dengan hasil mengagumkan dan merupakan calon orang yang akan
memimpin Samsung dimasa depan. Level H (High Potensial), yaitu yang tidak cukup dinilai
berdasarkan hasil kerja, tapi memiliki bakat tersembunyi yang memperlihatkan kemungkinan
7. 7
(probabilitas) super. Level A tidak sebagus level S, tapi harus memperlihatkan kemungkinan
level kemampuan super tersembunyi.
Samsung memiliki lebih dari seribu orang dewan peneliti berlevel S yang bergaji
tahunan tiga kali lipat dibanding para eksekutif. Diantara mereka ada yang menjalankan
Yayasan Samsung Fellow, yang merupakan kantor kehormatan terbaik bagi orang-orang
genius yang memiliki standar teknis terbaik di dunia. Mereka membuat program untuk
meningkatkan jumlah orang genius yang bergelar master atau doktor sebanyak seribu orang
per tahun. Selain itu, mereka juga mengirim orang - orang genius yang memiliki ilmu
pengetahuan dasar dari China, India, Rusia, dan lain-lain untuk melanjutkan kuliah di
universitas Korea serta merancang tempat penelitian berbasis di Amerika, Uni Eropa, Jepang
,China.
SDM berkualitas tipe T yang diinginkan Samsung dapat dibentuk dengan adanya
pengembangan SDM dalam sistem MBA (Master of Business Administration) Samsung.
Samsung mempromosikan dan menggali bakat berkualitas generasi penerusnya di antara
pegawainya sendiri. Sistem MBA Samsung dilakukan dengan menyeleksi pegawai dari jajaran
kepala bagian dan wakil kepala bagian, lalu membinanya menjadi pemimpin atau CEO
Perusahaan.
Untuk pegawai baru, Samsung juga membuat pendidikan melalui camp training selama
empat minggu. Materi pembelajaran bermacam-macam, antara lain pendidikan SVP (Samsung
Shared Value Program), SLP (program pengembangan manajer tingkat tinggi) dan SGP
(program pengembangan SDM global).
8. 8
BAB 3
PEMBAHASAN
PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA PERUSAHAAN
SAMSUNG
Perusahaan Samsung mempunyai slogan yang bertuliskan : "PlanetFirst", apa itu
planetfirst ? PlanetFirst adalah komitmen, pola pikir, dan pendekatan mendasar yang Samsung
percaya sangat penting sebagaimana usaha pelanggan untuk menyeimbangkan keinginan
mereka untuk teknologi yang mutakhir sambil mendapatkan cara hidup yang lebih ramah
terhadap lingkungan.
PlanetFirst berarti selalu mempertimbangkan dampak terhadap lingkungan terlebih
dahulu sehingga Samsung berkomitmen untuk memberikan pengalaman ramah lingkungan
yang lebih baik melalui produk-produknya, solusi dan teknologi yang bermanfaat bagi
kehidupan pelanggannya.
Visi Samsung : memimpin pergerakan konvergensi digital.
Samsung meyakini bahwa melalui inovasi teknologi saat ini, Samsung akan menemukan solusi
yang diperlukan untuk menghadapi tantangan hari esok. Teknologi membuka kesempatan bagi
bisnis untuk tumbuh, bagi warga negara di pasar yang sedang berkembang untuk hidup
sejahtera dengan memasuki tahap ekonomi digital, dan agar masyarakat dapat menemukan
peluang baru.
Tujuan Samsung adalah mengembangkan teknologi yang inovatif dan proses efisien yang
menciptakan pasar baru, memperkaya hidup semua orang, dan terus menjadikan Samsung
sebagai pemimpin digital yang terpercaya.
Misi Samsung : menjadi “digital e-Company” yang terbaik.
Samsung tumbuh menjadi perusahaan global dengan menghadapi tantangan secara langsung.
Dalam tahun-tahun kedepan, orang-orang Samsung yang berdedikasi akan terus menghadapi
banyak tantangan dan memberikan ide-ide kreatif untuk mengembangkan produk dan layanan
yang memimpin pasar. Kecerdasan mereka akan terus menjadikan Samsung sebagai
perusahaan global yang menguntungkan dan bertanggung jawab.
Salah satu Budaya Perusahaan yang dikembangkan Samsung adalah tentang Staff.
Samsung menghargai manusia dengan segala pemikirannya sehingga selalu mengupayakan
9. 9
peningkatan kualitas para pekerjanya dengan menciptakan situasi yang kondusif agar pekerja
merasa bekerja di Samsung adalah pekerjaan seumur hidupnya. Dengan demikian akan tercipta
kesetiaan dan kepedulian karyawan terhadap perusahaan. Mereka juga aktif mencari
penyelesaian permasalahan perusahaan. Dengan bekerja seumur hidup, kualitas hidup pekerja
juga diupayakan meningkat. Mereka mendapat jaminan hari tua sehingga bisa menikmati masa
tua bersama keluarga. Nantinya, dua keturunan anak mereka juga dapat bekerja di Samsung.
Samsung ditekan untuk memberikan kompensasi bagi para karyawan pabriknya yang
terkena kanker karena sebab pekerjaan. Samsung mengatakan pihaknya "turut berduka" bagi
keluarga-keluarga pekerja pabrik yang menderita kanker pada saat bekerja di sana. Samsung
menyatakan pada 14 Mei 2014 bahwa pihaknya akan memberi ganti rugi pada para pekerja
malang tersebut beserta keluarga mereka. Para pekerja yang dimaksud ialah mereka yang
menderita leukimia dan penyakit yang tak tersembuhkan lainnya saat bekerja di pabrik.
Perusahaan besar itu memang sudah menerima tekanan selama beberapa tahun untuk memberi
kompensasi bagi para korban dan keluarga mereka.
Sumber daya keuangan yang dimiliki oleh perusahaan Samsung dipergunakan untuk
melakukan promosi yang sukses, mendapatkan sumber daya manusia yang berpengalaman dan
meningkatkan kualitas produk sehingga berdaya saing global.
Sumber daya manusia yang ada di perusahaan Samsung dapat mengimplementasikan
ide-ide yang ada dengan baik. Hal ini terlihat dari inovasi produknya di pasaran global,
sehingga Samsung dinobatkan sebagai salah satu market leader untuk produk sejenis.
10. 10
PRINSIP SAMSUNG TERHADAP KARYAWAN
Samsung berupaya melakukan peningkatan 'kualitas hidup' para karyawannya.
Sansung menyediakan kesempatan yang sama bagi semua karyawan dan memperlakukan
mereka dengan adil sesuai dengan kemampuan dan kinerja mereka. Samsung
merekomendasikan pengembangan diri karyawan yang terus-menerus dan mendukung
peningkatan yang diperlukan untuk melaksanakan tugas. Selain itu, Samsung membuat
lingkungan yang dapat bekerja secara otonom dan kreatif.
KELEMAHAN SAMSUNG TERHADAP KARYAWANNYA
Adanya tekanan yang ketat pada karyawan untuk mencapai sasaran-sasaran yang membuat
karyawan berusaha menjual teknologi rahasia Samsung kepada para pesaingnya. Samsung juga
sangat perhatian untuk menekan biaya serendah mungkin.
Salah satunya terwujud dalam pemilihan lokasi, Samsung mengoperasikan 12
pabrik/manufaktur di China pada tahun 2003 dan juga India dengan tujuan
mengambil keuntungan yang berlimpah dengan tarif upah kerja SDM yang
murah terutama pada sektor teknologi. Menggunakan cara tradisional untuk
memperbaiki keadaan ekonomi Samsung pada saat itu. Ia memotong 30% biaya dalam 5 bulan.
Untuk itu ia memberhentikan 30.000 dari 70.000 karyawan. Dan Juga membuang unit-unit
yang tidak bermanfaat.
11. 11
BAB 4
KESIMPULAN DAN SARAN
KESIMPULAN
Samsung memiliki SDM yang sangat banyak, wajar bila dilihat dari besarnya perusahaan itu.
Dan tentunya sangat sulit dalam pengelolaan SDM sebanyak itu. Tetapi Samsung memiliki
cara untuk mengelolanya. Dengan ini kita telah mengerti bahwa Samsung mempekerjakan
karyawannya secara maksimal sehingga memberikan keuntungan kepada perusahaannya.
Perusahaan Samsung juga memiliki cara untuk membuat karyawannya nyaman dalam
pekerjaannya sehingga bisa mengabdi kepada perusahaan dengan cara memberikan jaminan,
kompensasi, asuransi, bonus dan lain lain terhadap karyawannya. Samsung juga memberikan
pelatihan khusus untuk karyawannya yang ingin naik jabatan atau orang baru yang ingin
bekerja di Samsung.
SARAN
Dari tugas makalah tersebut, banyak hal yang dapat kita pelajari. Seperti halnya yang sudah
kami harapkan dan sampaikan pada kata pengantar tugas makalah ini, yaitu semoga dengan
terselesaikannya makalah ini dapat menambah wawasan dan pemahaman kita mengenai
manajemen sumber daya manusia pada perusahaan samsung terhadap pengembangan,
pemanfaatan, efektivitas SDM serta kompensasi yang diberikan oleh perusahaan.
