Sosyal Sermaye ve Güven

1. 
Bu sunum şu kaynaktan yararlanılarak hazırlanmıştır:
Coşkun Can Aktan ve Hilmi Çoban .,’’ Bir Sosyal Sermaye Olarak Güven ’’, Pazarlama ve
İletişim Kültürü Dergisi, 2008/1.
Sunumu hazırlayan: Ebru Sarısoy
Prof. Dr. Coşkun Can Aktan

2. 
4.Güven Oluşturma
Güven oluşturma süreci tekrar gerektiren , benzer
durumlarda istikrarlı davranışlara ihtiyaç duyan ve
zaman içinde gelişen bir süreçtir.
 Bireyler ve kurumlar arasında güvenin oluşturulmasında dört
temel ilke kabul edilebilir.

3. İLETİŞİM
ŞEFFAFLIK
İSTİKRAR
KATILIM İLKELER

4. 5.Güvenin Sağlayacağı Yararlar
 Güven, organizasyon üyeleri
arasında kendiliğinden gelişen
doğal sosyalleşmeyi artırır ve
organizasyon otoritelerine karşı
saygının gelişmesine katkıda
bulunur.
Toplum üyeleri arasındaki genel güven hissi işbirliğine ve fedakarlığa
yönelik davranış motivasyonlarını artırır ve toplum üyeleri arasındaki
bağların gücünü kuvvetlendirir.

5. Güven, maalesef çok
kolayca satın alınabilen bir
mal değildir. Eğer güveni
satın almak zorundaysanız,
zaten ne satın aldığınız
hakkında şüpheleriniz
vardır.

6.  Güven, bireylerin çeşitli davranış biçimlerinde
gönüllü olarak sosyalleşmesine katkı
sağlamaktadır.
 Güven içinde barındırdığı açıklık , katılımcılık,
taahhütlerin yerine getirilmesi gibi ilkeler
sebebiyle organizasyon içi ve organizasyonlar-
arası güvenin sağlanmasında katlanılan işlem
maliyetlerini azaltmaktadır.

7. Bunların dışında güven, iletişim kanallarının
nitelik ve nicelik bakımından kullanımını
arttıracak, karşılık içinde eleştirileri dinleme
yeteneğini ve sabrını açıklık içine geliştirecek ,
organizasyon içi ve organizasyon arası ihtilafları
ve çatışmaları azaltacak bir sosyal sermayedir.

8. 6.SONUÇ
 Gerek bireyler-arası ilişkilerde gerek bireyler ile kurumlar-
arası ilişkilerde gerekse organizasyon içi yatay ve dikey
insan ilişkilerinin yönetiminde güven son derece önemlidir.
 Güven, psikoloji bilimi açısından bireylerin kendi aralarında
daha sağlıklı ilişkiler kurmasının anahtarıdır.
 Organizasyonlar açısından güven, başarının ve yüksek
performansın en önemli etkenlerinden birisidir.