Menadzerske Vestine Vojo Lucic

3,834 views

Published on

Published in: Travel, Sports
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
3,834
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
30
Actions
Shares
0
Downloads
106
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Menadzerske Vestine Vojo Lucic

  1. 1. 1. ДАН ДОБРОДОШЛИ МЕНАЏЕРСКЕ ВЕШТИНЕ Тренер: Војо Лучић
  2. 2. <ul><li>Упознавање </li></ul><ul><li>тренер о себи </li></ul><ul><li>професионално и тренерско искуство </li></ul><ul><li>очекивања од тренинга </li></ul>
  3. 3. <ul><li>У ПОЗНАВАЊЕ </li></ul><ul><li>учесници о себи ... </li></ul><ul><li>зовем се... </li></ul><ul><li>нешто о мени (карактеристична особина, хоби и сл.) </li></ul><ul><li>зашто сам одабрао/ла овај тренинг </li></ul><ul><li>где планирам да искористим стечена знања </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Очекивања од тренинга </li></ul><ul><li>? </li></ul>
  5. 5. <ul><li>ПРАВИЛА РАДА (предлог) </li></ul><ul><li>СЕДИМО У КРУГ </li></ul><ul><li>НЕГУЈЕМО ПОЗИТИВНУ АТМОСФЕРУ </li></ul><ul><li>ДОК ЈЕДАН ГОВОРИ, ДРУГИ СЛУШАЈУ </li></ul><ul><li>НЕМА НЕТАЧНИХ ОДГОВОРА </li></ul><ul><li>ИСКЉУЧУЈЕМО МОБИЛНЕ ТЕЛЕФОНЕ </li></ul>
  6. 6. <ul><li>ЦИЉЕВИ ТРЕНИНГА : </li></ul><ul><li>Циљеви: </li></ul><ul><li>Сагледати различите аспекте менаџерских улога, компетенција и вештина </li></ul><ul><li>Препознати сопствене потенцијале у обављању менаџерског посла </li></ul><ul><li>Овладати кључним менаџерским техникама и вештинама </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Теме по данима : </li></ul><ul><li>Дан 1- Менаџер – карактерстике, знања и задатаци </li></ul><ul><li>Дан 2- Управљачке вештине/лидерство </li></ul><ul><li>Дан 3- Изградња и управљање тимом, мотивационе технике </li></ul><ul><li>Дан 4- Менаџерске компетенције ( преговарање, вођење састанака,заступање...) </li></ul><ul><li>Дан 5 - Менаџерске функције (планирање, организовање, вођење, контрола) </li></ul>
  8. 8. 1 . ДАН – Данас говоримо о менаџеру, пожељним особинама , неопходним знањима и радним задацима
  9. 9. <ul><li> 1 . ДАН </li></ul><ul><li>Теме: </li></ul><ul><li>Профил успешног менаџера </li></ul><ul><li>(способности, особине карактера и знање) </li></ul><ul><li>Основини радни задаци менаџера </li></ul><ul><li>Различити менаџерски стилови </li></ul><ul><li>Менаџер и стилови учења </li></ul>
  10. 10. <ul><li>Једнакост у организацији је плод маште. Један човек увек мора бити виши. </li></ul><ul><li>( Перл Бек ) </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Менаџер је </li></ul><ul><li>стручњак чији је посао осмишљавање и планирање послова, доношење и организациона операционализација пословних одлука и контрола и равизија њиховог извршења </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Више вреди војска магараца коју предводи лав, него војска лавова коју предводи магарац! ( Наполеон Бонапарта) </li></ul>
  13. 13. <ul><li>Менаџер је руководилац , организатор и контролор процеса рада. То је личност која води и развија одређени посао, за који сноси пуну одговорност. </li></ul><ul><li>( Д. Јокић) </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Профил успешног менаџера је сложено одређење личности које обухвата одговарајуће : </li></ul><ul><li>способности </li></ul><ul><li>особине карактера и </li></ul><ul><li>знање </li></ul>
  15. 15. <ul><li>Вежба 1- рад у групама </li></ul><ul><li>способности- особине карактера успешног менаџера </li></ul>
  16. 16. <ul><li>Способности обухватају : </li></ul><ul><li>сналажење у новим ситуацијама </li></ul><ul><li>уочавање односа и узајамних веза у бизнису </li></ul><ul><li>способност памћења вербалних садржаја ( извештаја, договора и сл.) </li></ul>
  17. 17. <ul><li>наставак ... </li></ul><ul><li>способност памћења ликова (комитената, муштерија и других) </li></ul><ul><li>способност памћења бројева и квантитатвних показатеља </li></ul><ul><li>спосбност доброг сагледавања </li></ul><ul><li>-на близину </li></ul><ul><li>- на даљину </li></ul>
  18. 18. <ul><li>Особине карактера : </li></ul><ul><li>емотивна стабилност (мирноћа, хладнокрвност, самоконтрола) </li></ul><ul><li>способност адаптације (прилагођавање на нове ситуације у бизнису) </li></ul><ul><li>одговорност за средства , сараднике и клијенте </li></ul>
  19. 19. <ul><li>наставак... </li></ul><ul><li>упорност у оставривању поставњених циљева </li></ul><ul><li>пословни морал </li></ul><ul><li>афирмација у бизнису </li></ul><ul><li>толерантност у смислу стварања пословних компромиса </li></ul>
  20. 20. <ul><li>Вежба 2- рад у групама </li></ul><ul><li>профил успешног менаџера – неопходна знања и вештине </li></ul>
  21. 21. <ul><li>Знање обухвата: </li></ul><ul><li>општу културу и информисаност </li></ul><ul><li>познавање шире и уже области на коју се односи бизнис предузетника </li></ul><ul><li>познавање страних језика </li></ul>
  22. 22. <ul><li>наставак... </li></ul><ul><li>личну организованост на раду и усавршавању </li></ul><ul><li>знање и спосбности процене сарадника </li></ul><ul><li>спремност за пружање стручне помоћи и за преношење дела одговорности на сараднике </li></ul><ul><li>спремност за доношење одлука уз консултовање сарадника </li></ul>
  23. 23. <ul><li>Вежба 3- рад у групама </li></ul><ul><li>основини радни задаци менаџера </li></ul>
  24. 24. <ul><li>Основни радни задаци менаџера су : </li></ul><ul><li>креирање пословних идеја </li></ul><ul><li>израда планова </li></ul><ul><li>доношење одлука и њихова операционализација </li></ul><ul><li>контрола и ревизија пословних активности </li></ul><ul><li>комуницирање </li></ul><ul><li>финансијска и социјална одговорност </li></ul>
  25. 25. <ul><li>Интегрално и креативно управљање обухвата следеће управљачке активности: </li></ul><ul><li>а.) Управљање собом </li></ul><ul><li>б.) Управљање радом других </li></ul><ul><li>в.)Управљање новцем </li></ul>
  26. 26. <ul><li>наставак... </li></ul><ul><li>г) Управљање текућим послом и опредељеним пројектима </li></ul><ul><li>д) Управљање информацијама </li></ul><ul><li>ђ) Управљање маркетингом </li></ul>
  27. 27. <ul><li>СТИЛОВИ РУКОВОЂЕЊА </li></ul><ul><li>најужа подела би била: </li></ul><ul><li>АУТОКРАТСКИ </li></ul><ul><li>ДЕМОКРАТСКИ </li></ul><ul><li>НЕЗАИНТЕРСОВАН, НЕАНГАЖОВАН </li></ul>
  28. 28. <ul><li>АУТОКРАТСКИ </li></ul>РУКОВОДИЛАЦ ЗАПОСЛЕНИ <ul><li>Оставрује пуну контролу рада запослених </li></ul><ul><li>Одрђује циљ групе и начине оставривања </li></ul><ul><li>Пребацује на сараднике своје задатке </li></ul><ul><li>Сматар да без њега не могу ништа да ураде </li></ul><ul><li>Сам одлучује </li></ul><ul><li>Пасивни су </li></ul><ul><li>Не учествују у раду групе </li></ul><ul><li>Буне се против руководиоца </li></ul><ul><li>Испуњавају вољу руководиоца </li></ul>
  29. 29. <ul><li>ДЕМОКРАТСКИ </li></ul>РУКОВОДИЛАЦ ЗАПОСЛЕНИ <ul><li>Општа контрола рада запослених </li></ul><ul><li>Организује процес постизања заједничког циља и начин реализације </li></ul><ul><li>Уважава мишљење већине </li></ul><ul><li>Сматра да треба деловати заједно са запосленима-заједно ће најбоље решити проблем </li></ul><ul><li>Активни су , учествују у раду групе </li></ul><ul><li>Активни су ставраоци-развијају идеје руководиоца и других чланова групе </li></ul>
  30. 30. <ul><li>НЕАНГАЖОВАН,НЕЗАИНТЕРСОВАН </li></ul>РУКОВОДИЛАЦ ЗАПОСЛЕНИ <ul><li>Ограничена контрола рада запослених </li></ul><ul><li>Дозвољава члановима групе да делују самостално </li></ul><ul><li>Прихвата да постоје различита мишљења </li></ul><ul><li>Сматра да ће људи самостално решити проблем </li></ul><ul><li>Чланови групе су активни тек онда када за тим постоји потреба, или имају лични интерес </li></ul>
  31. 31. <ul><li>Менаџер и стилови учења </li></ul><ul><li>ВАК-тест за самопроцену </li></ul><ul><li>-ДИСКУСИЈА- </li></ul>
  32. 32. <ul><li>Тест </li></ul><ul><li>Процена управљачких компетенција </li></ul><ul><li>-ДИСКУСИЈА- </li></ul>
  33. 33. <ul><li>Литература : </li></ul><ul><li>Јокић Драгослав, Предузетништво, Научно истраживачки центар НИЦ , Ужице, 2001 </li></ul><ul><li>Малешевић Ђока, Руковођење,теорија и пракса, ФОН,Београд , 2001 </li></ul><ul><li>Петровић Мирко, Кадровски менаџмент </li></ul><ul><li>АЛУ, Београд, 2004 </li></ul><ul><li>Петровић Мирко, Међународни менаџмент,ФОН-ЦИРК, Београд, 1996 </li></ul><ul><li>Адижес Исак, Животни циклус предузећа, НИП Политика, Београд, 1991 </li></ul>
  34. 34. <ul><li>Литература : </li></ul><ul><li>Милићевић Весна ,Стратегијско пословно планирање, Култура, Београд ,1992 </li></ul><ul><li>Марић Милорад, Шта сваки пословни човек треба </li></ul><ul><li>да зна, Терсит, Београд,1995 </li></ul><ul><li>Бранислав Машић,Стратегијски менаџмент, БК, Београд,2001 </li></ul><ul><li>Јокић Драгослав Стратегије топ менаџмента, Предузетништво, Научно истраживачки центар НИЦ,2006 </li></ul>
  35. 35. <ul><li>И за крај један... </li></ul>
  36. 36. <ul><li>ЦИЉЕВИ ТРЕНИНГА : </li></ul><ul><li>Циљеви: </li></ul><ul><li>Сагледати различите аспекте менаџерских улога, компетенција и вештина </li></ul><ul><li>Препознати сопствене потенцијале у обављању менаџерског посла </li></ul><ul><li>Овладати кључним менаџерским техникама и вештинама </li></ul>
  37. 37. <ul><li>Теме по данима : </li></ul><ul><li>Дан 1- Менаџер – дефинисање карактерстика, знања и задатака </li></ul><ul><li>Дан 2- Управљачке вештине /лидерство </li></ul><ul><li>Дан 3- Изградња и управљање тимом, мотивационе технике </li></ul><ul><li>Дан 4- Менаџерске компетенције( преговарање, вођење састанака,заступање...) </li></ul><ul><li>Дан 5 - Менаџерске функције (планирање, организовање, вођење, контрола) </li></ul>
  38. 38. <ul><li>ПРАВИЛА РАДА (предлог) </li></ul><ul><li>СЕДИМО У КРУГ </li></ul><ul><li>НЕГУЈЕМО ПОЗИТИВНУ АТМОСФЕРУ </li></ul><ul><li>ДОК ЈЕДАН ГОВОРИ, ДРУГИ СЛУШАЈУ </li></ul><ul><li>НЕМА НЕТАЧНИХ ОДГОВОРА </li></ul><ul><li>ИСКЉУЧУЈЕМО МОБИЛНЕ ТЕЛЕФОНЕ </li></ul>
  39. 39. 2 . ДАН – Данас говоримо о управљачким вештинама и лидерству
  40. 40. <ul><li> 2 . ДАН </li></ul><ul><li>Теме за данас: </li></ul><ul><li>Управљачке компетенције (тест) </li></ul><ul><li>Ја као менаџер у ...(подстицаји/препреке) </li></ul><ul><li>Лидерство( разлика између лидера и менаџера) </li></ul><ul><li>Карактеристике успешних лидера </li></ul>
  41. 41. <ul><li>Процена управљачких компетенција &quot;други поглед&quot; </li></ul><ul><li>размена - </li></ul>
  42. 42. <ul><li>Вежба 1. </li></ul><ul><li>Ја као менаџер у... </li></ul><ul><li>(идентификација личних постицаја /препрека) </li></ul>Подстицаји ( унутрашњи ) - - - - Подстицаји ( спољни ) Препреке ( унутрашње ) Препреке ( спољне )
  43. 43. <ul><li>ЛИДЕРСТВО </li></ul><ul><li>појам лидерства / дискусија </li></ul>
  44. 44. <ul><li>Вежба 2-Лидер који је утицао на мене </li></ul>
  45. 45. <ul><li>Разлика између лидера и менаџера </li></ul>лидер менаџер Покушава да уради ПРАВЕ ствари Покушава да уради ствари на ПРАВИ начин Стратешко планирање Краткорочно планирање Мотивише људе за визију Менаџмент и контрола буџета Мотивација и развијање организационе структуре Изграђивање и одржавање постојеће структуре Иновације,неочекивана решења, превазилажење тешкоћа, излажење из уобичајеног оквира Обезбеђује постизање онога што је планирано БУДУЋНОСТ СВАКОДНЕВНИ РАД, САДАШЊОСТ
  46. 46. <ul><li>СТИЛОВИ ВОЂЕЊА </li></ul><ul><li>стил заснован на језику </li></ul><ul><li>стил заснован на приступу </li></ul>
  47. 47. <ul><li>Карактеристике успешних лидера </li></ul><ul><li>Вежба бр 2. </li></ul><ul><li>радимо у три групе свака група </li></ul><ul><li>добија 3 категорије у односу на које </li></ul><ul><li>деф.(+;-) лидерске карактеристике </li></ul>
  48. 48. <ul><li>Карактеристике успешних лидера </li></ul><ul><li>Способност да се људи прихвате онакви какви су, а не какви бисмо желели да буду ; </li></ul><ul><li>Способност да се приђе односима и проблемима у садашњости без освртања на прошлост; </li></ul><ul><li>Способност да се са блиским људима поступа са истим уважавањем као и са странцима и случајним познаницима; </li></ul><ul><li>Способност да се верује другима, иако се ризик чини великим; </li></ul><ul><li>Способност да се ради без сталног одобравања и признавања од других </li></ul>
  49. 49. <ul><li>Упитник &quot;Поглед у себе&quot;( опционо) </li></ul><ul><li>-дискусија- </li></ul>
  50. 50. <ul><li>Литература : </li></ul><ul><li>Јокић Драгослав, Предузетништво, Научно истраживачки центар НИЦ , Ужице, 2001 </li></ul><ul><li>Малешевић Ђока, Руковођење,теорија и пракса, ФОН,Београд , 2001 </li></ul><ul><li>Петровић Мирко, Кадровски менаџмент </li></ul><ul><li>АЛУ, Београд, 2004 </li></ul><ul><li>Петровић Мирко, Међународни менаџмент,ФОН-ЦИРК, Београд, 1996 </li></ul><ul><li>Адижес Исак, Животни циклус предузећа, НИП Политика, Београд, 1991 </li></ul>
  51. 51. <ul><li>Литература: </li></ul><ul><li>Милићевић Весна ,Стратегијско пословно планирање, Култура, Београд ,1992 </li></ul><ul><li>Марић Милорад, Шта сваки пословни човек треба </li></ul><ul><li>да зна, Терсит, Београд,1995 </li></ul><ul><li>Бранислав Машић,Стратегијски менаџмент, БК, Београд,2001 </li></ul><ul><li>Јокић Драгослав Стратегије топ менаџмента, Предузетништво, Научно истраживачки центар НИЦ,2006 </li></ul>
  52. 52. <ul><li>И за крај један... </li></ul>
  53. 53. <ul><li>ЦИЉЕВИ ТРЕНИНГА : </li></ul><ul><li>Циљеви: </li></ul><ul><li>Сагледати различите аспекте менаџерских улога, компетенција и вештина </li></ul><ul><li>Препознати сопствене потенцијале у обављању менаџерског посла </li></ul><ul><li>Овладати кључним менаџерским техникама и вештинама </li></ul>
  54. 54. <ul><li>Теме по данима : </li></ul><ul><li>Дан 1- Менаџер – дефинисање карактерстика, знања и задатака </li></ul><ul><li>Дан 2- Управљачке вештине /лидерство </li></ul><ul><li>Дан 3- Изградња и управљање тимом, мотивационе технике </li></ul><ul><li>Дан 4- Менаџерске компетенције( преговарање, вођење састанака,заступање...) </li></ul><ul><li>Дан 5 - Менаџерске функције (планирање, организовање, вођење, контрола) </li></ul>
  55. 55. <ul><li>ПРАВИЛА РАДА (предлог) </li></ul><ul><li>СЕДИМО У КРУГ </li></ul><ul><li>НЕГУЈЕМО ПОЗИТИВНУ АТМОСФЕРУ </li></ul><ul><li>ДОК ЈЕДАН ГОВОРИ, ДРУГИ СЛУШАЈУ </li></ul><ul><li>НЕМА НЕТАЧНИХ ОДГОВОРА </li></ul><ul><li>ИСКЉУЧУЈЕМО МОБИЛНЕ ТЕЛЕФОНЕ </li></ul>
  56. 56. 3 . ДАН – Данас говоримо како изградити добар тим, како мотивисати и управљати тимом
  57. 57. <ul><li>3 . ДАН </li></ul><ul><li>Теме за данас: </li></ul><ul><li>Изградња тима </li></ul><ul><li>Управљање тимом </li></ul><ul><li>Полазишта у вођењу и руковођењу- Mc Gregorova XY теорија </li></ul><ul><li>Мотивационе технике </li></ul>
  58. 58. <ul><li>ВЕШТИНЕ ФОРМИРАЊА ТИМА </li></ul><ul><li>Времена ренесансних умова и надчовека су прошла </li></ul><ul><li>Ефикасној групи данас не требају хероји </li></ul><ul><li>Будућност је у систематском мишљењу и тимском раду </li></ul>
  59. 59. <ul><li>ТИМ- ГРУПА </li></ul>Сваки тим је група, а свака група није тим
  60. 60. <ul><li>Карактеристике тимског рада </li></ul><ul><li>Тим има јасан задатак, циљ </li></ul><ul><li>Решава кључне проблеме </li></ul><ul><li>Обједињује размишљања свих чланова док се не пронађе квалитетно решење </li></ul><ul><li>Почива на поверењу и поштовању </li></ul><ul><li>Подржава јасно дефинисане улоге </li></ul>
  61. 61. <ul><li>Тимске и функционалне улоге </li></ul>Тимска улога Функционална улога Допринос тиму заснован је на личној способности и карактеристикама Допринос тиму заснован на стеченом знању и професионалном искуству
  62. 62. <ul><li>Белбинов тест УЛОГЕ У ТИМУ </li></ul><ul><li>/ дискусија / </li></ul>
  63. 63. <ul><li>УЛОГА ВОЂЕ ТИМА </li></ul><ul><li>Изграђује (са сарадницима) стандарде и принципе рада и понашања </li></ul><ul><li>Прилагођава сопствену улогу искрслим проблемима </li></ul><ul><li>Подстиче чланове да се укључе у изналажење нових решења </li></ul><ul><li>Ствара и стално побољшава климу за тимски рад </li></ul><ul><li>Суочава се са проблемима </li></ul><ul><li>Подстиче и награђује сваки успех у остварењу задатака </li></ul>
  64. 64. <ul><li>Тимски рад у постављању циљева </li></ul><ul><li>Вежба 1- студија случаја </li></ul>
  65. 65. <ul><li>Тимски рад у креирању и спровођењу стратегије </li></ul><ul><li>Вежба 2- студија случаја </li></ul>
  66. 66. <ul><li>М отивацију карактеришемо као сложени низ покретача који су базирани на: </li></ul><ul><li>Труду - подразумева различите активности у смеру реализације циља </li></ul><ul><li>Упорности - степен у којем смо спремни да истрајемо у одређеној активности (ова карактеристика је посебно важна када је активност коју треба да урадимо непријатна) </li></ul><ul><li>Усмеравању - активност без усмерење може врло често да доведе до расипања наше енергије, зато је важно да постоји јасно усмерење ка конкретном циљу </li></ul><ul><li>Циљ - такође има функцију покретача и усмерава наш рад и енергију. Циљ је блиско повезан са успешношћу и ефикасношћу. Јасан циљ има утицај на повећање наше мотивације. Непосредно (и у неким случајевима) га можемо посматрати и као разлог мотивације. </li></ul>
  67. 67. <ul><li>МАСЛОВЉЕВА ТЕОРИЈА ПОТРЕБА </li></ul>
  68. 68. <ul><li>“ Нема човека који није способан да </li></ul><ul><li>уради више и боље од онога </li></ul><ul><li>што мисли да може.” </li></ul><ul><li>Хенри Форд </li></ul>
  69. 69. <ul><li>ПРИСТУП МОТИВАЦИЈИ ЗАПОСЛЕНИХ ПРЕМА ДАГЛАСУ МЕКГРЕГОРУ </li></ul><ul><li>Тест Вођење и руковођење </li></ul><ul><li>по МЕКГРЕГОРУ </li></ul><ul><li>-размена, интегрисање- </li></ul>
  70. 70. <ul><li>Вештина мотивисања </li></ul><ul><li>Стручњаци наших конкурената имају исто образовање и познају ствари као и наши стучњаци. Због тога, ако хоћемо да освојимо предност од 5% над конкуренцијом морамо наше људе подстицати да “гризу” посао </li></ul><ul><li>Мау ч ер, председник “Нестле” </li></ul>
  71. 71. <ul><li>Мотиватори- демотиватори </li></ul><ul><li>Вежба 3- рад у групама </li></ul>
  72. 72. <ul><li>Литература : </li></ul><ul><li>Јокић Драгослав, Предузетништво, Научно истраживачки центар НИЦ , Ужице, 2001 </li></ul><ul><li>Малешевић Ђока, Руковођење,теорија и пракса, ФОН,Београд , 2001 </li></ul><ul><li>Петровић Мирко, Кадровски менаџмент </li></ul><ul><li>АЛУ, Београд, 2004 </li></ul><ul><li>Петровић Мирко, Међународни менаџмент,ФОН-ЦИРК, Београд, 1996 </li></ul><ul><li>Адижес Исак, Животни циклус предузећа, НИП Политика, Београд, 1991 </li></ul>
  73. 73. <ul><li>Литература: </li></ul><ul><li>Милићевић Весна ,Стратегијско пословно планирање, Култура, Београд ,1992 </li></ul><ul><li>Марић Милорад, Шта сваки пословни човек треба </li></ul><ul><li>да зна, Терсит, Београд,1995 </li></ul><ul><li>Бранислав Машић,Стратегијски менаџмент, БК, Београд,2001 </li></ul><ul><li>Јокић Драгослав Стратегије топ менаџмента, Предузетништво, Научно истраживачки центар НИЦ,2006 </li></ul>
  74. 74. <ul><li>И за крај један... </li></ul>
  75. 75. <ul><li>ЦИЉЕВИ ТРЕНИНГА : </li></ul><ul><li>Циљеви: </li></ul><ul><li>Сагледати различите аспекте менаџерских улога, компетенција и вештина </li></ul><ul><li>Препознати сопствене потенцијале у обављању менаџерског посла </li></ul><ul><li>Овладати кључним менаџерским техникама и вештинама </li></ul>
  76. 76. <ul><li>Теме по данима : </li></ul><ul><li>Дан 1- Менаџер – дефинисање карактерстика, знања и задатака </li></ul><ul><li>Дан 2- Управљачке вештине /лидерство </li></ul><ul><li>Дан 3- Изградња и управљање тимом, мотивационе технике </li></ul><ul><li>Дан 4- Менаџерске компетенције( преговарање, вођење састанака,заступање...) </li></ul><ul><li>Дан 5 - Менаџерске функције (планирање, организовање, вођење, контрола) </li></ul>
  77. 77. <ul><li>ПРАВИЛА РАДА (предлог) </li></ul><ul><li>СЕДИМО У КРУГ </li></ul><ul><li>НЕГУЈЕМО ПОЗИТИВНУ АТМОСФЕРУ </li></ul><ul><li>ДОК ЈЕДАН ГОВОРИ, ДРУГИ СЛУШАЈУ </li></ul><ul><li>НЕМА НЕТАЧНИХ ОДГОВОРА </li></ul><ul><li>ИСКЉУЧУЈЕМО МОБИЛНЕ ТЕЛЕФОНЕ </li></ul>
  78. 78. 4 . ДАН – Данас говоримо о менаџерским компетенцијама
  79. 79. <ul><li> 4 . ДАН </li></ul><ul><li>Теме за данас: </li></ul><ul><li>Пословно преговарање </li></ul><ul><li>Вођење састанака, структура и технике вођења </li></ul><ul><li>Заступање, представљање фирме вежба </li></ul>
  80. 80. <ul><li>Менаџерске компетенције-пословно преговарање </li></ul>
  81. 81. <ul><li>ЕФИКАСНО ПРЕГОВАРАЊЕ: </li></ul><ul><li>1.ОСНОВ ПРЕГОВАРАЊА ПРЕДСТАВЉАЈУ ПОТРЕБЕ ОБА ПАРТНЕРА-УЧЕСНИКА У ПРЕГОВОРИМА </li></ul><ul><li>2.УЧЕСНИИ У ПРЕГОВОРИМА ТРЕБА ДА ТЕЖЕ ДА ЗАДОВОЉЕ ИНТЕРЕСЕ ОБЕ ПРЕГОВАРАЧКЕ СТРАНЕ </li></ul><ul><li>3.ПОРАЗ ПАРТНЕРА ПРЕДСТАВЉА НЕУСПЕХ ПРОЦЕСА ПРЕГОВАРАЊА </li></ul>
  82. 82. <ul><li>ПРИПРЕМЕ ЗА ПРЕГОВОРЕ ОБУХВАТАЈУ 4 ОСНОВНЕ ФАЗЕ </li></ul><ul><li>1.САМОИСТРАЖИВАЊЕ </li></ul><ul><li>2.ИСТРАЖИВАЊЕ ЦИЉА И САДРЖАЈА ПРЕГОВАРАЊА </li></ul><ul><li>3.ИСТРАЖИВАЊЕ КАРАКТЕРИСТИКА ПРЕГОВАРАЧКОГ ПАРТНЕРА И </li></ul><ul><li>4.СИМУЛАЦИЈА ПРОЦЕСА ПРЕГОВАРАЊА </li></ul>
  83. 83. <ul><li>ЗА СИМУЛАЦИЈУ ПРОЦЕСА ПРЕГОВАРАЊА МОГУ СЕ КОРИСТИТИ РАЗЛИЧИТЕ ТЕХНИКЕ МЕЂУ КОЈИМА СУ: </li></ul><ul><li>техника &quot;BRAINSTORMING&quot; </li></ul><ul><li>техника симулације </li></ul><ul><li>техника конференције </li></ul>
  84. 84. <ul><li>ПРЕГОВАРАЧКЕ СТРАТЕГИЈЕ </li></ul><ul><li>у преговарачкој пракси најчешће се користе 4 основне стратегије : </li></ul><ul><li>1.Стратегија избора преговарача </li></ul><ul><li>2.Стратегија избора локације </li></ul><ul><li>3.Стратегија избора наступа у преговорима и </li></ul><ul><li>4.Временска стратегија </li></ul>
  85. 85. <ul><li>Стратегија избора преговарача : </li></ul><ul><li>на основу ове стратегије у преговоре се могу укључити : </li></ul><ul><li>a) особа која је непосредно заинтерсоивана за прегвоворе (директно преговара) </li></ul><ul><li>б)посредници, односно заступници –адвокати нпр. </li></ul><ul><li>(индиректно преговарање) </li></ul>
  86. 86. <ul><li>Стратегије избора локације : </li></ul><ul><li>предности неутралног терена </li></ul><ul><li>трошкови боравка на неутралном терену су високи што представља подстицај за обе стране да преговоре закључе што пре </li></ul><ul><li>већина преговарача не желе да се &quot;врате кући&quot; без резултата </li></ul>
  87. 87. <ul><li>Стратегија избора наступа у преговорима : </li></ul><ul><li>у ову групу спадају следеће стратегије: </li></ul><ul><li>ограничење </li></ul><ul><li>асоцијација </li></ul><ul><li>лукавост </li></ul><ul><li>придобијање партнера и </li></ul><ul><li>неуједначено &quot;гађање&quot; </li></ul>
  88. 88. <ul><li>Временске стратегије: </li></ul><ul><li>у групу временски стратегија улазе следеће стратегије: </li></ul><ul><li>уздржљивост </li></ul><ul><li>изненађење </li></ul><ul><li>&quot;завршена ствар&quot; </li></ul><ul><li>повлачење и </li></ul><ul><li>заокрет у ставовима </li></ul>
  89. 89. <ul><li>Истраживањем преговарачке праксе утврђено је да се ефикасност преговарача повећава када: </li></ul><ul><li>а)много понуди на почетку </li></ul><ul><li>б)поставља много питања </li></ul><ul><li>в)успостави приснији однос са другом преговарачком страном </li></ul>
  90. 90. <ul><li>Вежба 1 - Преговарање (игра улога) </li></ul><ul><li>подељени у 3 пара за преговарање и </li></ul><ul><li>3 посматрачке групе </li></ul><ul><li>Сваки пар добија јасна упуства о теми преговора и пратећим околностима </li></ul><ul><li>Посматрачке групе добију упутства на које елементе у преговарању да обрате пажњу </li></ul>
  91. 91. <ul><li>А сада ви... </li></ul><ul><li>Игра улога 3 пара </li></ul><ul><li>Посматрачи анализирају процес преговарња </li></ul>
  92. 92. <ul><li>Вођење пословних састанака , структура и технике </li></ul>
  93. 93. <ul><li>ВРСТЕ САСТАНАКА </li></ul><ul><li>Креативни </li></ul><ul><li>Информативни </li></ul><ul><li>Пословно - радни </li></ul>
  94. 94. <ul><li>ЗАКОНИТОСТИ САСТАНАКА </li></ul><ul><li>Председавајући састанком, осим што мора да води рачуна о дневном реду, тако и типовима учесника састанака, мора стално да има на уму и три основна закона свих састанака: </li></ul><ul><li>Постизање јединствености учесника састанака </li></ul><ul><li>Постизање концентрације учесника састанака </li></ul><ul><li>Постизање мобилизације учесника састанака. </li></ul>
  95. 95. <ul><li>1. Постизање јединствености учесника састанака </li></ul><ul><li>Да би то постигао, а у циљу одржавања јединствености учесника састанака, председавајући треба: </li></ul><ul><li>да смањи напетост унутак учесника </li></ul><ul><li>да избегава опредељивања </li></ul><ul><li>да укључи све присутне </li></ul><ul><li>да се држи чињеница </li></ul>
  96. 96. <ul><li>2. Постизање концентрације учесника састанака </li></ul><ul><li>У циљу правилног усмеравања учесника састанака састанка постоје технике које се могу сврстати у следеће групе: </li></ul><ul><li>Останите будни и приправни </li></ul><ul><li>Држите руке на &quot;управљачу&quot; </li></ul><ul><li>Проверавајте да ли је тема схваћена </li></ul><ul><li>Проверавајте путем парафраза </li></ul>
  97. 97. <ul><li>3. Постизање мобилизације учесника састанака </li></ul><ul><li>Познате су следеће четири технике које се могу користити да се учесници састанака позитивно мобилишу: </li></ul><ul><li>Заштита слабијих </li></ul><ul><li>Проверавање мишљења свих учесника састанка </li></ul><ul><li>Бележење предлога </li></ul><ul><li>Подстицање идеја </li></ul>
  98. 98. <ul><li>Вежба 2- Састанак (симулација) </li></ul><ul><li>7 учесника представља по један тип понашања људи на састанцима </li></ul>
  99. 99. <ul><li>Менаџер као особа која заступа, представља и презентује у име фирме </li></ul><ul><li>-дискусија- </li></ul>
  100. 100. <ul><li>Добро структурирана презентација садржи: </li></ul><ul><li>Увод (укратко најавити тему о којој ћете говорити) </li></ul><ul><li>Главни део (излажете главну тему) </li></ul><ul><li>Закључак (укратко резимирајте речено, нагласите најва ж нију поруку/е) </li></ul>
  101. 101. <ul><li>Како побољшати делотворност поруке </li></ul><ul><li>– тактике </li></ul><ul><li>Привлачење и одржавање пажње </li></ul><ul><li>Наглашавање користи за слушаоце </li></ul><ul><li>Обезбеђивање памћења порука </li></ul>
  102. 102. <ul><li>Вежба бр 3 – рад у 4 групе </li></ul><ul><li>( припрема јавне презентације пословних планова за 2009.годину четири различите фирме) </li></ul>
  103. 103. <ul><li>А сада ви... </li></ul><ul><li>представљање рада по групама </li></ul><ul><li>( сваку групу представља ген. менаџер) </li></ul>
  104. 104. <ul><li>Литература : </li></ul><ul><li>Јокић Драгослав, Предузетништво, Научно истраживачки центар НИЦ , Ужице, 2001 </li></ul><ul><li>Малешевић Ђока, Руковођење,теорија и пракса, ФОН,Београд , 2001 </li></ul><ul><li>Петровић Мирко, Кадровски менаџмент </li></ul><ul><li>АЛУ, Београд, 2004 </li></ul><ul><li>Петровић Мирко, Међународни менаџмент,ФОН-ЦИРК, Београд, 1996 </li></ul><ul><li>Адижес Исак, Животни циклус предузећа, НИП Политика, Београд, 1991 </li></ul>
  105. 105. <ul><li>Литература: </li></ul><ul><li>Милићевић Весна ,Стратегијско пословно планирање, Култура, Београд ,1992 </li></ul><ul><li>Марић Милорад, Шта сваки пословни човек треба </li></ul><ul><li>да зна, Терсит, Београд,1995 </li></ul><ul><li>Бранислав Машић,Стратегијски менаџмент, БК, Београд,2001 </li></ul><ul><li>Јокић Драгослав Стратегије топ менаџмента, Предузетништво, Научно истраживачки центар НИЦ,2006 </li></ul>
  106. 106. <ul><li>И за крај један... </li></ul>
  107. 107. <ul><li>ПРАВИЛА РАДА (предлог) </li></ul><ul><li>СЕДИМО У КРУГ </li></ul><ul><li>НЕГУЈЕМО ПОЗИТИВНУ АТМОСФЕРУ </li></ul><ul><li>ДОК ЈЕДАН ГОВОРИ, ДРУГИ СЛУШАЈУ </li></ul><ul><li>НЕМА НЕТАЧНИХ ОДГОВОРА </li></ul><ul><li>ИСКЉУЧУЈЕМО МОБИЛНЕ ТЕЛЕФОНЕ </li></ul>
  108. 108. <ul><li>ЦИЉЕВИ ТРЕНИНГА : </li></ul><ul><li>Циљеви: </li></ul><ul><li>Сагледати различите аспекте менаџерских улога, компетенција и вештина </li></ul><ul><li>Препознати сопствене потенцијале у обављању менаџерског посла </li></ul><ul><li>Овладати кључним менаџерским техникама и вештинама </li></ul>
  109. 109. <ul><li>Теме по данима : </li></ul><ul><li>Дан 1- Менаџер – дефинисање карактерстика, знања и задатака </li></ul><ul><li>Дан 2- Управљачке вештине /лидерство </li></ul><ul><li>Дан 3- Изградња и управљање тимом, мотивационе технике </li></ul><ul><li>Дан 4- Менаџерске компетенције ( преговарање, вођење састанака,заступање...) </li></ul><ul><li>Дан 5 - Менаџерске функције (планирање, организовање, вођење, контрола) </li></ul>
  110. 110. 5 . ДАН – Данас говоримо о менаџерским функцијама
  111. 111. <ul><li> 5 . ДАН </li></ul><ul><li>Теме: </li></ul><ul><li>Планирање </li></ul><ul><li>Организовање </li></ul><ul><li>Вођење </li></ul><ul><li>Контрола, репланирање </li></ul>
  112. 112. <ul><li>Менаџмент функција: </li></ul><ul><li>Планирање ... </li></ul><ul><li>функција планирања укључује: </li></ul><ul><li>циљеве , </li></ul><ul><li>стратегије, </li></ul><ul><li>предвиђање, </li></ul><ul><li>политику и припремање предлога планова </li></ul>
  113. 113. <ul><li>Оправданост постављеног циља може се потврдити тек након обављеног процеса планирања . </li></ul>
  114. 114. <ul><li>Вежба 1 – Дневни планови у 10 корака </li></ul><ul><li>размена- </li></ul>
  115. 115. <ul><li>Вежба 2 – Постављање циљева /израда распореда </li></ul><ul><li>размена- </li></ul>
  116. 116. <ul><li>Менаџмент функција: </li></ul><ul><li>Организовање ... </li></ul><ul><li>функција организовања укључује : </li></ul><ul><li>поделу рада, </li></ul><ul><li>дефинисање обавеза и одговорности запослених и </li></ul><ul><li>реализацију оперативних задатака </li></ul>
  117. 117. <ul><li>ВЕЖБА 3 – Менаџмент функција –ОРГАНИЗОВАЊЕ- </li></ul><ul><li>(рад у паровима) </li></ul>
  118. 118. <ul><li>Менаџмент функција: </li></ul><ul><li>Вођење... </li></ul><ul><li>је процес усмеравања или утицаја на понашање других. Ова функција укључује </li></ul><ul><li>рад са људима </li></ul><ul><li>вођење- руковођење </li></ul><ul><li>k омуницирање </li></ul><ul><li>преговарање </li></ul>
  119. 119. <ul><li>наставак … </li></ul><ul><li>групну динамику </li></ul><ul><li>радну мотивацију </li></ul><ul><li>моћ </li></ul><ul><li>политику и </li></ul><ul><li>корпоративну културу </li></ul>
  120. 120. <ul><li>ВЕЖБА 4 – Менаџмент функција –ВОЂЕЊЕ- </li></ul><ul><li>(групни рад) </li></ul>
  121. 121. <ul><li>КОНТРОЛА КАО МЕНАЏМЕНТ ФУНКЦИЈА </li></ul><ul><li>контролна функција проверава да ли пословни систем извршава своје циљеве и планиране задатке.Контрола може да иницира &quot;репланирање&quot; , односно поновно дефинисање пословних циљева . </li></ul>
  122. 122. <ul><li>ФУНКЦИЈА КОНТРОЛЕ УКЉУЧУЈЕ: </li></ul><ul><li>стандарде </li></ul><ul><li>мерење оставрених резултата </li></ul><ul><li>компарацију остварења са планом, односно утврђеним стандардом </li></ul>
  123. 123. <ul><li>Менаџмент функције </li></ul><ul><li>-дискусија- </li></ul>
  124. 124. <ul><li>Е В А Л У А Ц И Ј А </li></ul>
  125. 125. <ul><li>Литература : </li></ul><ul><li>Јокић Драгослав, Предузетништво, Научно истраживачки центар НИЦ , Ужице, 2001 </li></ul><ul><li>Малешевић Ђока, Руковођење,теорија и пракса, ФОН,Београд , 2001 </li></ul><ul><li>Петровић Мирко, Кадровски менаџмент </li></ul><ul><li>АЛУ, Београд, 2004 </li></ul><ul><li>Петровић Мирко, Међународни менаџмент,ФОН-ЦИРК, Београд, 1996 </li></ul><ul><li>Адижес Исак, Животни циклус предузећа, НИП Политика, Београд, 1991 </li></ul>
  126. 126. <ul><li>Литература : </li></ul><ul><li>Милићевић Весна ,Стратегијско пословно планирање, Култура, Београд ,1992 </li></ul><ul><li>Марић Милорад, Шта сваки пословни човек треба </li></ul><ul><li>да зна, Терсит, Београд,1995 </li></ul><ul><li>Бранислав Машић,Стратегијски менаџмент, БК, Београд,2001 </li></ul><ul><li>Јокић Драгослав Стратегије топ менаџмента, Предузетништво, Научно истраживачки центар НИЦ,2006 </li></ul>
  127. 127. <ul><li>И за крај један... </li></ul>

×