Smilja Sindjelić - Uvod u komunikaciju

UVOD U KOMUNIKACIJU ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

METODOLOGIJA RADA NA TRENINGU ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Zašto baš ovaj načina rada? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

POTREBA ZA ZNANJEM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

TEME ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Ciljevi prvog dana ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

POJAM KOMUNIKACIJE ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

FUNKCIJE KOMUNIKACIJE ,[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

VRSTE KOMUNIKACIJE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

ELEMETI KOMUNIKACIJE ,[object Object],POŠILJALAC PORUKE KOMUNIKACIONI KANAL PRIMALAC PORUKE Oktobar 2008. Kragujevac

KOMUNICIRANJE U BIZNISU ,[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

P RINCIPI KOMUNICIRANJA U BIZNISU ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

OSNOVNI PRINCIPI I KRITERIJUMI DOBRIH KOMUNIKACIJA ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

P RINCIPI KOMUNICIRANJA U BIZNISU ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

TOKOVI INFORMACIJA/PORUKA U BIZNISU ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

NEKI OD MOGUĆIH ODGOVORA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

TOKOVI INFORMACIJA/PORUKA U BIZNISU ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

TIPOVI KOMUNIKACIJSKIH MREŽA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

LIČNA KOMUNIKATIVNOST ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Osobine pojedinca koje ometaju uspešnu komunikaciju ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Literatura ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

ULOGA KOMUNIKACIJE U STVARANJU SLIKE O ORGANUZACIJI / PREDUZEĆU

TEME ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

IDENTITET, IMID Ž, UGLED ,[object Object]

ŠTA JE TO ‘’ORGANIZACIJA KOJA UČI’’ ,[object Object],[object Object],[object Object]

KARAKTERISTIKE ORGANIZACIJE KOJA UČI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

KARAKTERISTIKE ORGANIZACIJE KOJA UČI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PREVA ZILAŽENJE ZASTOJA I KONFLIKATA U KOMUNIKACIJI Nezgodni sagovornici Veštine komuniciranja u menadžmentu: - Komunikacija sa ‘’teškim ljudima’’ KAKO IZAĆI NA KRAJ SA TEŠKIM LJUDIMA?

KAKO IZAĆI NA KRAJ SA TEŠKIM LJUDIMA? PREPOZNAVANJE MODELI REAGOVANJA POVEĆANA RADNA EFIKASNOST

TIPOVI TEŠKIH LJUDI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ŠTA SA LJUDIMA LJUDIMA KOJI STALNO KRITIKUJU ,[object Object],[object Object],[object Object]

ŠTA SA NEGATIVISTIMA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

 ŠTA SA NEGATIVISTIMA – OPŠTI PRINCIPI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LJUDI KOJI SVE ZNAJU /’’BALONI ‘’ I ‘’BULDOŽERI’’/ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

KAKO POSTUPATI SA ‘’BALONIMA ’’

‘ ’ BULDOŽERI ’’ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

 KAKO POSTUPATI SA ‘’BULDOŽERIMA ’’ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

KAKO POSTUPATI SA  ‘’BULDOŽERIMA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

NEODLUČNI ,[object Object],[object Object],[object Object]

 ŠTA SA NEODLUČNIMA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

 ŠTA SA NEODLUČNIMA ,[object Object],[object Object],[object Object]

SUPER PRIJATNI I LJUBAZNI LJUDI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ŠTA SA SUPER PRIJATNIM I  LJUBAZNIM LJUDIMA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

TIHI I HLADNI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

 TIHI I HLADNI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

NEPRIJATELJSKI RASPOLOŽENI I AGRESIVNI LJUDI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

NEPRIJATELJSKI RASPOLOŽENI I  AGRESIVNI LJUDI ,[object Object],[object Object],[object Object]

NEPRIJATELJSKI RASPOLOŽENI I  AGRESIVNI LJUDI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Prednosti razvijenih komunikoloških modela ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Prevazilaženje zastoja i konflikata u komunikaciji ,[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

CILJEVI ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Sukob / Konflikt ,[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Uzroci ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Prepreke i prekidi u komunikaciji ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Prepreke i prekidi u komunikaciji ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Stilovi sukoba i njihove posledice ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Odgovori na sukob ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Stilovi ponašanja ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],stalo joj je do drugih, ali zna se brinuti i o sebi; izravna, asertivna, ne vrijeđa tuđe osjećaje, potrebe i prava; dobro se nosi s problemima i situacijom sukoba. Oktobar 2008. Kragujevac

ZADATAK ,[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Konstruktivni sukob ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 200 8 . Kragujevac

Destruktivni sukob ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 200 8 . Kragujevac

Prepreke uspješnoj komunikaciji ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 200 8 . Kragujevac

Kako doći do željenog ishoda? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Medijacija ,[object Object],[object Object],Oktobar 200 8 . Kragujevac

‘’ NEZGODNI’’ LJUDI Oktobar 2008. Kragujevac

[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

TEME ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

UMESTO ZAKLJUČKA Oktobar 2008. Kragujevac P OSLOVNA KOMUNIKACIJA NAM OMOGUĆUJE NE SAMO DA RADIMO NA OSTVARENJU CILJEVA I ZADATAKA NAŠEG PREDUZEĆA VEĆ UČESTVUJE I U KREIRANJU CELOKUPNOG IMIDŽA FIRME

LITERATURA ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

TEHNIKE USPEŠNE KOMUNIKACIJE – ,[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

TEHNIKE USPEŠNE KOMUNIKACIJE – AKTIVNO SLUŠANJE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

VREDNOST AKTIVNOG SLUŠANJA ,[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

ŠTA SMATRAMO USPEŠNOM KOMUNIKACIJOM ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

KAKO DA GOVORIMO/ SLUŠAMO DA BI NAS/ NAM DRUGI ISTINSKI SLUŠALI/ GOVORILI ? ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

ŠTA ZAHTEVA ISTINSKI USPEŠNA KOMUNIKACIJA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

SEGMENTI ‘’JEZIKA PRIHVATANJA’’ ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

OBLICI AKTIVNOG SLUŠANJA ,[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

UOBIČAJENE GREŠKE U AKTIVNOM SLUŠANJU ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

RIZICI AKTIVNOG SLUŠANJA ,[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

VEŽBA AKTIVNOG SLUŠANJA ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

KOMUNIKACIJSKI KONTEKST Šta je korisno znati o drugoj zemlji? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Šta je korisno znati o drugoj zemlji? ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Zabranjene ili tabu teme u poslovnom kontaktu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Osnovni preduslovi za međukulturnu komunikaciju ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Primer: Italija ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

FORME POSLOVNE KOMUNIKCIJE ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

TEME ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

SASTANCI - NEPOSREDNO ISKUSTVO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

SASTANAK-OPŠTA PRAVILA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

PET JEDNOSTAVNIH KORAKA DO EFEKTNOG SASTANKA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

KORAK 1. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

KORAK 2. ,[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

KORAK 3. ,[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

KORAK 4. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

KORAK 5. ,[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

ZA KRAJ ,[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

KAKO RAZVIJATI VEŠTINU PREZENTACIJE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

VRSTE PISANE POSLOVNE KOMUNIKACIJA ,[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

POSLOVNO PISMO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

DELOVI POSLOVNOG PISMA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

MEMORANDUM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

E-mail ,[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

WEB ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

CHAT ,[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

LITERATURA ,[object Object],[object Object],Oktobar 2008. Kragujevac

Smilja Sindjelić - Uvod u komunikaciju

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Smilja Sindjelić - Uvod u komunikaciju

Similar to Smilja Sindjelić - Uvod u komunikaciju (20)

More from bsckragujevac

More from bsckragujevac (20)

Smilja Sindjelić - Uvod u komunikaciju