More Related Content Similar to 2003 การจัดการทรัพยากรในองค์การ Similar to 2003 การจัดการทรัพยากรในองค์การ (20) More from Link Standalone More from Link Standalone (9) 2003 การจัดการทรัพยากรในองค์การ2. การบริหารทรัพยากรในองค์ การ
่
• การใช้ทรัพยากรที่มีอยูให้เกิดประสิ ทธิผลสูงสุ ด
• วิธีการบริ หารจัดการในการใช้ทรัพยากร
• การจัดการกับทรัพยากรบุคคล
รศ.วันชัย มีชาติ 2
4. แนวทางการบริหารจัดการทรัพยากร
แนวทางการจัดการ
ทรัพยากร
การปรับรื้อระบบ การจัดการทรัพยากร การแสวงหาความเป็ น
องค์การ ในองค์การ เลิศ
รศ.วันชัย มีชาติ 4
6. การปรับรื้อระบบการจัดการ
• การบริ หารรู ปแบบเดิมตอบ
โจทย์ใหม่ทางการบริ หารไม่ได้
• การปรับกระบวนทัศน์ในการ
จัดการเพื่อให้เกิดประสิ ทธิผล
และตอบสนองต่อการ
เปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อม
รศ.วันชัย มีชาติ 6
9. 2. รัฐร่ วมใจ
• ให้ อานาจชุมชนมากกว่ า
ให้ บริการ
– ชุมชนรู้ ปัญหา
– ความผูกพันกับชาวบ้ าน
– มุ่งแก้ ปัญหา
รศ.วันชัย มีชาติ 9
10. 3. รัฐมุ่งแข่ งขัน
เดิมราชการ
ขาดแรงจูงใจ
ผูกขาด
• มุ่งการแข่ งขัน
– ประสิทธิภาพสูงกว่า
– สนองความต้ องการลูกค้ า
– คิดใหม่ สร้ างสรรค์
รศ.วันชัย มีชาติ 10
13. 6. รั ฐมุ่งตอบสนองความต้ องการลูกค้ ามากกว่ าความต้ องการของระบบ
เดิม ใหม่
• บอกลูกค้า ไม่ได้ • เน้นลูกค้า
• เกิดความรับผิดชอบ
• ลดการสูญเปล่า
• ลูกค้ าจะรับผิดชอบเพราะ
เลือกเอง
รศ.วันชัย มีชาติ 13
17. 10. มุ่งเน้ นการตลาด
• สร้ างระบบการแข่ งขัน
- สร้ างกฎ /ระเบียบในการแข่ งขัน
- เก็บค่ าบริการผู้ใช้
รศ.วันชัย มีชาติ 17
18. แนวความคิด In Search of Excellence
• เป็ นการศึกษาของ Thomas J. Peter
กับ Robert H.
Waterman ศึกษาเปรี ยบเทียบ
องค์การที่ประสบความสาเร็ จ
เพื่อหาลักษณะร่ วม
รศ.วันชัย มีชาติ 18
19. ลักษณะร่ วมขององค์การทีประสบความสาเร็จ
่
ประกอบด้ วย
• เน้ นการลงมือปฏิบัติ
bias for action
• เข้ าถึงผู้รับบริการ
closeness to the customer
• ให้ อสระและอานาจตัดสิ นใจในการทางาน
ิ
autonomy and entrepreneurship
รศ.วันชัย มีชาติ 19
20. ลักษณะร่ วมขององค์การทีประสบความสาเร็จ (ต่ อ)
่
• เน้ นการสร้ างผลงานโดยอาศัยผู้ปฏิบัตงานิ
productivity through people
• ปลูกฝังและใช้ ค่านิยมเป็ นเครื่องผลักดัน
hands on, value driven
• ทางานทีคุ้นเคย
่
simple to the knitting
รศ.วันชัย มีชาติ 20
21. ลักษณะร่ วมขององค์การทีประสบความสาเร็จ (ต่ อ)
่
• ทาโครงสร้ างองค์ การให้ เรียบง่ ายและใช้ บุคคลน้ อย
simple form, lean staff
• มีความผ่ อนปรนและเข้ มงวดพร้ อมๆ กัน
simultaneous loose-tight properties
รศ.วันชัย มีชาติ 21
25. เทคนิคการสรรหาบุคคลของ Stephen p Robbins
1. ไม่ สนใจเรื่องอุปนิสัย
สนใจพฤติกรรม
อุปนิสัย ≠ ผลงาน
พฤติกรรม → ผลงาน
สิ่ งทานายพฤติกรรมในอนาคตคือ
พฤติกรรมในอดีต
26. 2. อธิบายงานตามความเป็ นจริง
การพูดจริงตั้งแต่ แรก → ทัศนคติที่สมดุล
การบอกเฉพาะข้ อดี → ถ้ าไม่ พอใจจะลาออก
→ เกิดความคาดหวังเกินจริง
→ อุทศตัวต่ องานน้ อยลง : ถูกหลอก
ิ
การพูดจริงจะลดการสู ญเสี ย
27. 3. การสั มภาษณ์
ควรถามทุกคนเหมือนกัน
เลือกคาถามแบบเปิ ด
ควรแนะนาตัวต่ อผู้สมัคร
มีการถาม – ตอบ
ควรรอ → ให้ ผู้สมัครได้ พูด
29. 5. คัดพลเมืองดีเข้ าทางาน
พลเมืองดี → มององค์ การ / ทีมงาน
ของตนแบบสร้ างสรรค์
พลเมืองดีจะเป็ นพฤติกรรม
พฤติกรรมแบบพลเมืองดี → ผลงานสู งกว่ า
30. 6. เลือกคนฉลาด
คนสติปัญญาสู งจะทางานได้ ดกว่ า
ี
การวัดสติปัญญาอาจวัดจาก I.Q.
งานทุกประเภทต้ องใช้ ความฉลาด
31. 7. อย่ าเชื่อบุคคลอ้ างอิงมากนัก
ผลงานคนวัดจากผลงานในอดีต
คารับรองมักรับรองอุปนิสิต ≠ ผลงาน, พฤติกรรม
ผู้สมัครจะหาคนทีมองตนด้ านบวกรับรอง
่
ตรวจสอบระยะเวลา
32. 8. เลือกคนทีมีความรับผิดชอบ
่
มิตพนฐานต่ อบุคลิกภาพของมนุษย์
ิ ื้
- ด้ านความเปิ ดเผย
- ด้ านการเชื่อฟัง
- ด้ านความรับผิดชอบ
- ความเจ้ าอารมณ์
- ด้ านการเปิ ดรับประสบการณ์
35. การประเมินผลการปฏิบติงาน
ั
การวัดผลสาเร็จและพฤติกรรมการทางานของ
ผู้ปฏิบัตงานภายในระยะเวลาที่กาหนด
ิ
ลักษณะของการวัดผลงาน
• วัดผลสาเร็จของงาน
• วัดในเชิงพฤติกรรม
• กระทาโดยผู้บังคับบัญชา
• กระทาในระยะเวลาที่กาหนด
38. การดาเนินการประเมิน
การเก็บรวบรวมข้ อมูล
• สั งเกต
• สั มภาษณ์
• ทดสอบ
• ข้ อมูลจากเอกสาร
• การใช้ แบบสอบถาม
40. การฝึ กอบรมและการพัฒนา
ความหมาย: การพัฒนาความรู้ ทักษะ ทัศนคติ ความสามารถ
ของบุคคลในการปฏิบัตงาน ทั้งในปัจจุบันและแนวโน้ มในอนาคต
ิ
เพือเพิมประสิ ทธิผลขององค์ การ โดยที่บุคคลก็มความเจริญก้ าวหน้ า
่ ่ ี
ขึนด้ วย
้
41. กระบวนการในการฝึ กอบรม
• วิเคราะห์ ความจาเป็ นในการฝึ กอบรม
• วางแผนการฝึ กอบรม
• การเขียนโครงการฝึ กอบรม
• การดาเนินการฝึ กอบรม
• การประเมินผลการฝึ กอบรม