ia membantu dalam mengurus tingkah laku murid dalam kelas.

1. Tingkah laku adalah apa yang dilakukan atau diperkatakan oleh
seseorang individu. Tingkah laku juga semua tindakan manusia yang
boleh diperhati, diukur dan dinilai dan sebarang perbuatan yang dilakukan
sama ada secara terus atau tidak, secara sedar atau separa sedar.
Tingkah laku adalah manifestasi fizikal sebarang sikap yang berasaskan
nilai-nilai tertentu. MenurutLewis M.Beaker (2001), sebarang perbuatan
yang dilakukan sama ada secara terus atau tidak, secara sedar atau
separa sedar.
Definisi Tingkah laku

2. Definisi Pengurusan Tingkah
Laku
• Pengurusan tingkah laku boleh ditakrifkan sebagai satu
rancangan untuk memodifikasikan tingkah laku
bermasalah ke satu matlamat yang telah ditetapkan
dengan teknik yang sesuai. (Dr. Ragbir Kaur a/p
Joginder Singh (2005).
• Setiap guru mesti ada satu bentuk sistem pengurusan
tingkah laku kawal kelas, pembelajaran yang sihat dan
produktif. Membimbing tingkah laku positif dan
menghentikan tingkah laku negative dan bebas
gangguan.

3. FAKTOR YANG MENYEBABKAN MASALAH TINGKAH
LAKU
• Tingkah laku negatif biasanya dipengaruhi oleh keadaan persekitaran
rumah seperti tidak dapat perhatian dan kasih sayang daripada ibu bapa.
• Faktor seterusnya adalah persekitaran sekolah seperti kurikulum terlalu
padat dan berfokus pada peperiksaan. Murid akan rasa tertekan dan
menunjukkan tingkah laku bermasalah disusuli dengan strategi pengajaran
dan pembelajaran yang membosankan, tidak menarik perhatian dan tidka
mempunyai objektif yang jelas.
• Faktor ini menyebabkan wujudnya murid bermasalah. Seterusnya keadaan
fizikal sekoalah yang padat, panas dan bising menyebabkan murid
menunjukkan tingkah laku yang negatif.

6. Tingkah laku bermasalah positif merangkumi :-
• Tingkah laku ingin tahu – sikap ingin tahu yang tinggi
terhadap sesuatu perkara yang dilihat
• Tingkah laku cepat belajar – cepat menangkap atau ‘ catch
up ‘ sesuatu perkara yang baru dipelajari, dapat mempelajari
sesuatu yang baru dengan cepat.
• Tingkah laku pintar cerdas – sentiasa cepat dan pantas apabila
menggunakan otak dan berfikir
• Tingkah laku proaktif – sentiasa menunjukkan kesungguhan atau
sikap maju ke depan berbanding kawan-kawan yang lain

7. TEKNIK PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Pengukuran personal (personal tools)
Teknik pencegahan (preventives technique).
Tindakan pembetulan (correction measure).

8. pengukuran personal
(personal tools)
• Pengukuran personal yang boleh dilaksanakan dengan
menggunakan kaedah kedekatan fizikal (physical proximity).
• Kaedah ini dilaksanakan dengan guru mendekati sendiri murid yang
mempunyai masalah tingkah laku.
• Kaedah seterusnya adalah dengan menggunakan mobiliti fizikal
(physical mobility) iaitu dengan berjalan ke hadapan, ke belakang,
ke tepi atau mengelilingi kelas sambil membuat pengawasan.
• Eksperisi wajah atau pandangan guru yang menyenangkan,
menarik, marah, kecewa atau benci turut tergolong dalam teknik
pertama ini.

9. • Teknik ini dapat mengurangkan ketegangan dan menggalakkan proses
pengajaran supaya menjadi lancar.
• Selain itu, melalui teknik ini iklim yang positif dan persekitaran yang
terurus dapat diwujudkan.
• Maka bagi mewujudkan suasana seperti ini, antara kaedah yang boleh
digunakan adalah dengan meminta murid supaya mematuhi rutin bilik
darjah, membuat sistem mengutip buku serta murid menerima bentuk
peraturan yang digubal.
• Guru juga boleh memberitahu tentang perlakuan yang diterima atau
tidak.
Teknik pencegahan
(preventives technique)

10. • Teknik yang terakhir adalah dengan melaksanakan tindakan
pembetulan.
• Tindakan ini dapat dilaksanakan dengan menangani masalah
secara spontan dan menghentikan dengan baik tanpa merosakkan
apa-apa.
• Selain itu, pengubahsuaian tingkah laku positif dan menghentikan
tingkah laku negatif serta mengharmonikan iklim bilik darjah juga
dapat membantu dalam melaksanakan teknik tindakan pembetulan
ini.
Tindakan pembetulan
(correction measure)

11. Sambungan……
• Guru juga boleh menggunakan hukuman yang diketahui oleh murid
dan relevan seperti ketuk-ketampi.
• Di samping itu, jika murid masih melakukan tingkah laku
bermasalah itu, guru boleh menukar tempat dan berjumpa
dengannya selepas pengajaran.
• Melalui perjumpaan ini, guru boleh membimbing perlakuannya
supaya menjadi lebih baik. Maka, guru haruslah sentiasa
memperjelaskan atau mengingatkan mereka berkaitan dengan
tingkah laku tersebut

12. PRINSIP-PRINSIP PENGURUSAN
TINGKAH LAKU
• Prinsip Peneguhan
Peneguhan sangat penting untuk mengekal atau mengurangkan
tingkah laku.Dalam membuat peneguhan, peneguh (ganjaran) yang
diberikan hendaklah sesuai dan berkesan.
Peneguh merupakan sesuatu objek atau situasi yang dapat
meneguhkan atau mengekalkan tindak balas atau kelakuan pada masa
kini atau memungkinkan peningkatan perlakuan pada masa akan
datang.
Peneguh yang diberi mestilah sesuatu yang disukai oleh pelajar

13. • Prinsip pemerhatian
Pemerhatian yang pertama adalah pemerhatian yang boleh dijenis
mengikut tujuan dan aspek yang hendak diperhati iaitu memerhati
sesuatu perlakuan tanpa membuat tafsiran (interpreation) dan
tanggapan (judgement) iaitu melapor apa yang dilihat sahaja dan
menggunakan tafsiran bukan untuk penilaian semasa tetapi
membuat hipotesis yang diperolehi selepas menemu bual individu
yang berkenaan.

14. • Kedua, pemerhatian yang dibuat mestilah mengikut apa yang telah
dirancang dan secara “open-ended” iaitu menilai atau memerhati
kemahiran tertentu, pengetahuan, perlakuan atau sikap yang telah
dikenal pasti serta menilai sesuatu yang wujud tanpa dijangka atau
di luar perancangan pemerhati tetapi relevan dengan objektif
penilaian tersebut.
• Manakala, yang ketiga adalah pemerhatian untuk jangka pendek
dan jangka panjang. Pemerhatian yang dilaksanakan mengikut
urutan dalam jangka masa berperingkat supaya mendapat
dapatan yang berkesan dan bermakna tentang perkembangan
proses atau peristiwa terhadap sesuatu tugasan.