Na první pohled se může zdát, že cestovní ruch je jen o hezkých obrázcích. Ale za poslední dobu se ukazuje, že je to velmi vzrušující odvětví, které popírá základní pravidlo správy sociálních sítí – plánování obsahu. Prozradím vám, jak se buduje komunita, která vás dokáže podpořit natolik, že se zařadíte mezi nejoblíbenější tři kraje na dovolenou v ČR.

1. Vysočina Tourism
Sociální sítě v cestovním ruchu – v odvětví, které ze dne
na den přestalo existovat

2. Pavla
Hladečková
strategický marketing
Vysočina Tourism

3. Co je Vysočina Tourism
Vysočina Tourism je příspěvková organizace
zřízená Krajem Vysočina v roce 2007 za účelem
zajištění koordinace udržitelného rozvoje
sektoru cestovního ruchu v Kraji Vysočina.

4. Co vás dneska čeká
Co je to
cestovní ruch
Cestovní ruch
Sociální sítě - organic
Sociální sítě - paid

5. Co se vám vybaví,
když se řekne Vysočina?
Co je to
cestovní ruch

6. Co jsme o značce věděli?
Co je to
cestovní ruch
Na základě auditu značky jsme zjistili, že:
Málokdo ví, kde přesně Vysočina je a jaké památky nabízí.
Nejčastěji se na Vysočinu jezdí za přírodou (cyklo a pěší výlety).
Vysočina, to je D1. Zasekaná D1.

7. A pak tu bylo něco jako pandemie
Čísla pro rok 2023 jsou pouze za leden až červen.
Zdroj: Tourdata
0
2019 2020 2021 2022 2023
200 000
400 000
600 000
800 000
605326
397509
450699
642986
396386

8. Jak nám covid zamával s cestováním
Chování turistů se značně změnilo:
V roce 2021 preferovali dovolenou v ČR.
Dovolenou stále rezervují na poslední chvíli.
Utíkají z měst do přírody.
Po covidu sílí fenomén instagramové turistiky.
Sílí zájem o nevšední zážitky.

9. Ještě jsou tu další otázky…
Utrácení
Overtourism
Infrastruktura v území

10. Fenomén sociálních sítí v cestovním
ruchu
Sociální sítě jsou dobrý sluha, ale zlý pán
6 z 10 lidí cestuje kvůli fotce na sítě.
71 % lidí ve věku 16 až 29 let cestuje podle Instagramu.
75 % využívá sociální sítě k plánování dovolené
(pouze 47 % lidí dá na doporučení přátel).
Zdroj: www.tourism-review.com

11. Nevýhody instagramové turistiky
Narušuje život místních.
Často ničí faunu a floru.
Turisté kvůli fotce často riskují.
Instagram není realita.

12. Sociální sítě
organická část

13. S čím jsme na začátku pracovali

14. Jak k sítím přistupuje konkurence?

15. 5 pilířů pro správu sociálních sítí
podle Vysočina Tourism
Cílová skupina
Budování komunity
Plánování obsahu
Autenticita
Organic

16. Budování komunity
Tuto práci nemůžete
automatizovat/outsourcovat.
Týdně potřebujete velké
množství fotek.
Uživatele to musí dlouhodobě bavit.

17. Jak jsme rostli
Počet fanoušků na Facebooku od
konce roku 2021 vzrostl o 84,45 %.
Počet fanoušků na Instagramu od
konce roku 2021 vzrostl o 51,31 %.

18. Jak jsme rostli

19. Jak jsme rostli

20. Jak jsme rostli

21. Sociální sítě
placená část

22. Jak přistupujeme k reklamě?
Pamatujete si na audit značky z úvodu?

23. Od první chvíle máme komunikaci
rozplánovanou
1. rok – Geografie
2. rok – Proč
3. rok – ?

24. Jak přistupujeme k reklamě?
Často zapomínáme na to, že netvoříme
reklamu pro marketéry, ale pro lidi tam venku.

25. Jednotný vizuál a slogan

26. Agroturistika
18.8. 2023

27. My nikdy prodávat nebudeme
4,5 minuty 5,7 stránek

28. Snažíme se hledat příležitosti tam,
kde je ostatní nevidí

29. A jak víme, že se nám daří?

30. Naši fanoušci nás za práci odměnili
(rok 2022)
Kam na letní dovolenou, pěší a cyklo
3. místo
Kam za folklorem a tradicemi
3. místo
Kam na zimní dovolenou
1. místo
Kam na výlety s dětmi
3. místo
Kam na koně a koňské stezky
1. místo
Kam za zážitkem a adrenalinem
1. místo

31. Poučení na závěr?
Organic – peníze investujte s rozmyslem
Sociální sítě jsou pořád o budování komunity – tuto práci nezautomatizujete
Cílová skupina – opravdu je důležité jít až na dřeň
Plánování obsahu s rozumem
Autenticita

32. Děkuji za pozornost
Pavla Hladečková
pavla.hladeckova@vysocinatourism.cz
774 181 716