SlideShare a Scribd company logo
Retence a RFM
jak pomocí e-mailingu navýšit hodnotu zákazníka
Jan Krčmář
Akvizice nového zákazníka
v digitální chaosu
SMARTEMAILING
Získat nového zákazníka je stále dražší a těžší
Dle této studie zaznamenalo 21 z 23 odvětví nárůst
ceny za lead (CPL) v průměru o 19 %.
Bezprecedentní tlak konkurence (TEMU - auč).
Konec 3rd party cookies
Mikrosegmentace? Retargeting? Měření a vyhodnocování?
Fragmentace zákaznické cesty
Problém s identifikací zákazníka napříč zařízeními
a relevantním cílením.
Studie zde:
Kde se skrývá potenciál
pro další růst?
SMARTEMAILING
Efektivní retence dramaticky snižuje náklady na další
objednávku.
Až 2., 3… objednávkou získávám reálnou hodnotu
zákazníka.
Udržitelný byznys půjde nejlépe
postavit na vyvážení akvizice
a retence
V datech našich stávajících
zákazníků
Levely
sofistikovanosti e-mailingu
SMARTEMAILING
Newsletter -> personalizace -> segmentace -> automatizace
3 levely
sofistikovanosti e-mailingu
SMARTEMAILING
Statická data (jméno, příjmení…)
Newslettery (včetně základní
personalizace)
Jednoduchá automatizace (svátek…)
3 levely
sofistikovanosti e-mailingu
SMARTEMAILING
Statická data (jméno, příjmení…)
Newslettery (včetně základní
personalizace)
Jednoduchá automatizace (svátek…)
Eventové triggery (reaguji na vlny)
Segmentace publika
Pokročilejší automatizace
3 levely
sofistikovanosti e-mailingu
SMARTEMAILING
Statická data (jméno, příjmení…)
Newslettery (včetně základní
personalizace)
Jednoduchá automatizace (svátek…)
Eventové triggery (reaguji na vlny)
Segmentace publika
Pokročilejší automatizace
Jdu hluboko do datové problematiky
Analyzuji nákupní data zákazníků
Automatizací reaguju na to, kde je
potenciál nebo problém
3 levely
sofistikovanosti e-mailingu
SMARTEMAILING
First-party data
Vidím je jen já
Jsou hluboko pod povrchem
Jsou tím nejcennějším pro můj retenční
marketing… A z mnoha dalších důvodů
Jak funguje RFM
SMARTEMAILING
Recency: jaká doba uplynula od posledního nákupu
Frequency: počet nákupů
Monetary: celková hodnota nákupů
Příklad segmentů:
Nakoupili jednou a nedávno
Nakoupili 3x, za hodně peněz,
před dlouhou dobou
Nakoupili pětkrát, naposledy nedávno
…
Jak funguje RFM
SMARTEMAILING
F5
F4
F3
F2
F1
R1 R2 R3 R4 R5
Jak funguje RFM
SMARTEMAILING
F5
F4
F3
F2
F1
Noví
zákazníci
R1 R2 R3 R4 R5
Jak funguje RFM
SMARTEMAILING
F5
F4
F3
Potenciálně věrní
F2
F1
R1 R2 R3 R4 R5
Jak funguje RFM
SMARTEMAILING
F5
Absolutně
věrní
F4
F3
F2
F1
R1 R2 R3 R4 R5
Jak funguje RFM
SMARTEMAILING
F5 Nechci je ztratit
F4
F3
F2
F1
R1 R2 R3 R4 R5
Jak funguje RFM
SMARTEMAILING
F5
F4
F3
F2
Spáči
F1
R1 R2 R3 R4 R5
Konkrétní
příklad
SMARTEMAILING
R1:F1 - vygeneroval jsem
hodně zákazníků, ale málo hodnoty.
Pokud naleju peníze do akvizice,
zhodnotím je?
3 a více objednávek - zákazníci mají
tendenci se začít vracet.
Průzkum
české e-commerce
SMARTEMAILING
13 e-shopů v průměrném počtu 140.000
zákazníků s consentem
Segment Hobby / Life style
Celkový obrat 6,3 mld
1.862.650 zákazníků
SMARTEMAILING
70 % zákazníků jsou lidé s 1 nákupem
30 % zákazníků mají 2 a více nákupů
Průzkum české e-commerce
Poměr zákazníků
Z počtu 1.862.650 zákazníků
SMARTEMAILING
Průzkum české e-commerce
Podíl na obratu
Celkový obrat 6.386.412.108,-
30 % obratu tvoří zákazníci s 1 nákupem
70 % obratu tvoří zákazníci se 2 a více nákupy
SMARTEMAILING
Tady je odpověď na otázku
“Kde se ukrývá pro další růst?”
30 % zákazníků (2 a více nákupů)
se podílí na obratu ze 70 %
SMARTEMAILING
Průzkum české e-commerce
Poměr nejlepších zákazníků a jejich podíl na obratu
Obrat
Počet
2 % zákazníků generuje 21 % obratu
Další tipy
SMARTEMAILING
■ Hledejte byznysový potenciál jednotlivých RFM segmentů (welcome vs. dolování dávno mrtvých).
■ Speciální komunikace pro ultra loajální: zpětná vazba, testy. Chceme jim posílat slevy?
Ježíšek a ideální RFM neexistují!
■ Sledujte proměny v RFM v čase.
■ Pusťte do RFM i další kanály - RFM segmentace může být skvělou příležitostí pro různé testy a
omnichannel komunikaci.
Jan Krčmář
Founder @DATA CLUB /
SmartEmailing consultant

More Related Content

Similar to E-mail Date #2: Jan Krčmář - Retence a RFM: jak pomocí e-mailingu navýšit hodnotu zákazníka

Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)
Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)
Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)
Taste Medio
 
Online marketing & new media | BenedaGroup.com
Online marketing & new media | BenedaGroup.comOnline marketing & new media | BenedaGroup.com
Online marketing & new media | BenedaGroup.com
BenedaGroup.com
 
Jakub Kašparů (Lynt services) - Co by měl ppcčkař mít v Google Analytics a proč
Jakub Kašparů (Lynt services) - Co by měl ppcčkař mít v Google Analytics a pročJakub Kašparů (Lynt services) - Co by měl ppcčkař mít v Google Analytics a proč
Jakub Kašparů (Lynt services) - Co by měl ppcčkař mít v Google Analytics a proč
Jakub Kašparů
 
Email ve sluzbach retence
Email ve sluzbach retenceEmail ve sluzbach retence
Email ve sluzbach retenceOptimics s.r.o.
 
Komunita 6.10.pptx
Komunita 6.10.pptxKomunita 6.10.pptx
Komunita 6.10.pptx
Targito
 
Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
Sledování  mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnostSledování  mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
Michal Blažek
 
Sklik Retargeting
Sklik RetargetingSklik Retargeting
Sklik Retargeting
Ondřej Krišica
 
Retence zákazníků a jak ji měřit
Retence zákazníků a jak ji měřitRetence zákazníků a jak ji měřit
Retence zákazníků a jak ji měřit
Sherpas
 
Jak efektivně rozdělit budget na výkonnostní marketing
Jak efektivně rozdělit budget na výkonnostní marketingJak efektivně rozdělit budget na výkonnostní marketing
Jak efektivně rozdělit budget na výkonnostní marketing
acomwareonline
 
Cesta k efektivnímu retargetingu
Cesta k efektivnímu retargetinguCesta k efektivnímu retargetingu
Cesta k efektivnímu retargetingu
Sherpas
 
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
MARCO BBN
 
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
Taste
 
Simona Sumegova: Úspěšný prodej na online marketplace – doporučení a první uk...
Simona Sumegova: Úspěšný prodej na online marketplace – doporučení a první uk...Simona Sumegova: Úspěšný prodej na online marketplace – doporučení a první uk...
Simona Sumegova: Úspěšný prodej na online marketplace – doporučení a první uk...
Mergado technologies s. r. o.
 
Příklady využití remarketingu pro malé a střední firmy
Příklady využití remarketingu pro malé a střední firmyPříklady využití remarketingu pro malé a střední firmy
Příklady využití remarketingu pro malé a střední firmy
Jindřich Fáborský
 
Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky procent
Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky procentJak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky procent
Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky procent
Petr Pavelek
 
Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...
Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...
Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...
Shopcamp 2014
 
PPC na stojáka - David Velechovský
PPC na stojáka - David VelechovskýPPC na stojáka - David Velechovský
PPC na stojáka - David Velechovský
BESTETO
 
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopařePrezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
BESTETO
 
Jak pomocí machine learningu vytěžovat data z RTB i v CRM?
Jak pomocí machine learningu vytěžovat data z RTB i v CRM?Jak pomocí machine learningu vytěžovat data z RTB i v CRM?
Jak pomocí machine learningu vytěžovat data z RTB i v CRM?
Taste Medio
 
Budoucí podoba CRM
Budoucí podoba CRMBudoucí podoba CRM
Budoucí podoba CRM
Tomas Jerabek
 

Similar to E-mail Date #2: Jan Krčmář - Retence a RFM: jak pomocí e-mailingu navýšit hodnotu zákazníka (20)

Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)
Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)
Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)
 
Online marketing & new media | BenedaGroup.com
Online marketing & new media | BenedaGroup.comOnline marketing & new media | BenedaGroup.com
Online marketing & new media | BenedaGroup.com
 
Jakub Kašparů (Lynt services) - Co by měl ppcčkař mít v Google Analytics a proč
Jakub Kašparů (Lynt services) - Co by měl ppcčkař mít v Google Analytics a pročJakub Kašparů (Lynt services) - Co by měl ppcčkař mít v Google Analytics a proč
Jakub Kašparů (Lynt services) - Co by měl ppcčkař mít v Google Analytics a proč
 
Email ve sluzbach retence
Email ve sluzbach retenceEmail ve sluzbach retence
Email ve sluzbach retence
 
Komunita 6.10.pptx
Komunita 6.10.pptxKomunita 6.10.pptx
Komunita 6.10.pptx
 
Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
Sledování  mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnostSledování  mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
 
Sklik Retargeting
Sklik RetargetingSklik Retargeting
Sklik Retargeting
 
Retence zákazníků a jak ji měřit
Retence zákazníků a jak ji měřitRetence zákazníků a jak ji měřit
Retence zákazníků a jak ji měřit
 
Jak efektivně rozdělit budget na výkonnostní marketing
Jak efektivně rozdělit budget na výkonnostní marketingJak efektivně rozdělit budget na výkonnostní marketing
Jak efektivně rozdělit budget na výkonnostní marketing
 
Cesta k efektivnímu retargetingu
Cesta k efektivnímu retargetinguCesta k efektivnímu retargetingu
Cesta k efektivnímu retargetingu
 
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
 
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
 
Simona Sumegova: Úspěšný prodej na online marketplace – doporučení a první uk...
Simona Sumegova: Úspěšný prodej na online marketplace – doporučení a první uk...Simona Sumegova: Úspěšný prodej na online marketplace – doporučení a první uk...
Simona Sumegova: Úspěšný prodej na online marketplace – doporučení a první uk...
 
Příklady využití remarketingu pro malé a střední firmy
Příklady využití remarketingu pro malé a střední firmyPříklady využití remarketingu pro malé a střední firmy
Příklady využití remarketingu pro malé a střední firmy
 
Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky procent
Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky procentJak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky procent
Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky procent
 
Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...
Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...
Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...
 
PPC na stojáka - David Velechovský
PPC na stojáka - David VelechovskýPPC na stojáka - David Velechovský
PPC na stojáka - David Velechovský
 
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopařePrezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
 
Jak pomocí machine learningu vytěžovat data z RTB i v CRM?
Jak pomocí machine learningu vytěžovat data z RTB i v CRM?Jak pomocí machine learningu vytěžovat data z RTB i v CRM?
Jak pomocí machine learningu vytěžovat data z RTB i v CRM?
 
Budoucí podoba CRM
Budoucí podoba CRMBudoucí podoba CRM
Budoucí podoba CRM
 

More from Taste

AI Date #2: Barbora Malinovská - Umělá inteligence - hard human problem
AI Date #2: Barbora Malinovská - Umělá inteligence - hard human problemAI Date #2: Barbora Malinovská - Umělá inteligence - hard human problem
AI Date #2: Barbora Malinovská - Umělá inteligence - hard human problem
Taste
 
PPC Restart 2024: Aneta Holá - Příprava na konec 3rd party cookies z pohledu...
PPC Restart 2024: Aneta Holá -  Příprava na konec 3rd party cookies z pohledu...PPC Restart 2024: Aneta Holá -  Příprava na konec 3rd party cookies z pohledu...
PPC Restart 2024: Aneta Holá - Příprava na konec 3rd party cookies z pohledu...
Taste
 
PPC Restart 2024: Jan Tichý - Dejte sbohem 3rd party cookies
PPC Restart 2024: Jan Tichý - Dejte sbohem 3rd party cookiesPPC Restart 2024: Jan Tichý - Dejte sbohem 3rd party cookies
PPC Restart 2024: Jan Tichý - Dejte sbohem 3rd party cookies
Taste
 
PPC Restart 2024: Vít Rutkovský - Jak AI a hluboké učení transformují persona...
PPC Restart 2024: Vít Rutkovský - Jak AI a hluboké učení transformují persona...PPC Restart 2024: Vít Rutkovský - Jak AI a hluboké učení transformují persona...
PPC Restart 2024: Vít Rutkovský - Jak AI a hluboké učení transformují persona...
Taste
 
PPC Restart 2024: Zuzana Slepánková - Od experta k lídrovi: cesta k úspěšném...
PPC Restart 2024: Zuzana Slepánková -  Od experta k lídrovi: cesta k úspěšném...PPC Restart 2024: Zuzana Slepánková -  Od experta k lídrovi: cesta k úspěšném...
PPC Restart 2024: Zuzana Slepánková - Od experta k lídrovi: cesta k úspěšném...
Taste
 
PPC Restart 2024: Milan Cidilo - Tvorba kreatívy a Paid social kampaní s využ...
PPC Restart 2024: Milan Cidilo - Tvorba kreatívy a Paid social kampaní s využ...PPC Restart 2024: Milan Cidilo - Tvorba kreatívy a Paid social kampaní s využ...
PPC Restart 2024: Milan Cidilo - Tvorba kreatívy a Paid social kampaní s využ...
Taste
 
PPC Restart 2024: Roman Doležal - Jde to i bez cookies?
PPC Restart 2024: Roman Doležal - Jde to i bez cookies?PPC Restart 2024: Roman Doležal - Jde to i bez cookies?
PPC Restart 2024: Roman Doležal - Jde to i bez cookies?
Taste
 
PPC Restart 2024: Jiří Markytán - Pokročilé optimalizační metody: Nový standa...
PPC Restart 2024: Jiří Markytán - Pokročilé optimalizační metody: Nový standa...PPC Restart 2024: Jiří Markytán - Pokročilé optimalizační metody: Nový standa...
PPC Restart 2024: Jiří Markytán - Pokročilé optimalizační metody: Nový standa...
Taste
 
PPC Restart 2024: Jiří Hradský - Využívání dat pro PPC z pohledu práva
PPC Restart 2024: Jiří Hradský - Využívání dat pro PPC z pohledu právaPPC Restart 2024: Jiří Hradský - Využívání dat pro PPC z pohledu práva
PPC Restart 2024: Jiří Hradský - Využívání dat pro PPC z pohledu práva
Taste
 
PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?
PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?
PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?
Taste
 
PPC Restart 2024: Vít Janda - E-commerce a Generace Z pohledem výkonnostního ...
PPC Restart 2024: Vít Janda - E-commerce a Generace Z pohledem výkonnostního ...PPC Restart 2024: Vít Janda - E-commerce a Generace Z pohledem výkonnostního ...
PPC Restart 2024: Vít Janda - E-commerce a Generace Z pohledem výkonnostního ...
Taste
 
PPC Restart 2024: David Janoušek - Nepostradatelné dovednosti marketéra v roc...
PPC Restart 2024: David Janoušek - Nepostradatelné dovednosti marketéra v roc...PPC Restart 2024: David Janoušek - Nepostradatelné dovednosti marketéra v roc...
PPC Restart 2024: David Janoušek - Nepostradatelné dovednosti marketéra v roc...
Taste
 
Project Restart 2024: Jiří Langr - Mytologie projektů
Project Restart 2024: Jiří Langr - Mytologie projektůProject Restart 2024: Jiří Langr - Mytologie projektů
Project Restart 2024: Jiří Langr - Mytologie projektů
Taste
 
Project Restart 2024: Jan Řezáč - Nahradí AI projektové manažery?
Project Restart 2024: Jan Řezáč - Nahradí AI projektové manažery?Project Restart 2024: Jan Řezáč - Nahradí AI projektové manažery?
Project Restart 2024: Jan Řezáč - Nahradí AI projektové manažery?
Taste
 
Project Restart 2024: Hana Březinová - Psychologické tipy pro práci s lidmi n...
Project Restart 2024: Hana Březinová - Psychologické tipy pro práci s lidmi n...Project Restart 2024: Hana Březinová - Psychologické tipy pro práci s lidmi n...
Project Restart 2024: Hana Březinová - Psychologické tipy pro práci s lidmi n...
Taste
 
Project Restart 2024: Martin Vasquez - Inteligence je schopnost reagovat na z...
Project Restart 2024: Martin Vasquez - Inteligence je schopnost reagovat na z...Project Restart 2024: Martin Vasquez - Inteligence je schopnost reagovat na z...
Project Restart 2024: Martin Vasquez - Inteligence je schopnost reagovat na z...
Taste
 
Project Restart 2024: Pavel Minář - Procesy pro lepší projekty
Project Restart 2024: Pavel Minář - Procesy pro lepší projektyProject Restart 2024: Pavel Minář - Procesy pro lepší projekty
Project Restart 2024: Pavel Minář - Procesy pro lepší projekty
Taste
 
Project Restart 2024: Karel Smutný - Specializace patří do 19. století
Project Restart 2024: Karel Smutný - Specializace patří do 19. stoletíProject Restart 2024: Karel Smutný - Specializace patří do 19. století
Project Restart 2024: Karel Smutný - Specializace patří do 19. století
Taste
 
Project Restart 2024: Lenka Auerová - Budování holistické organizace
Project Restart 2024: Lenka Auerová - Budování holistické organizaceProject Restart 2024: Lenka Auerová - Budování holistické organizace
Project Restart 2024: Lenka Auerová - Budování holistické organizace
Taste
 
E-mail Date #2: Jakub Kalvoda a Barbora Pavlíčková - Jak si udržet skvělé výs...
E-mail Date #2: Jakub Kalvoda a Barbora Pavlíčková - Jak si udržet skvělé výs...E-mail Date #2: Jakub Kalvoda a Barbora Pavlíčková - Jak si udržet skvělé výs...
E-mail Date #2: Jakub Kalvoda a Barbora Pavlíčková - Jak si udržet skvělé výs...
Taste
 

More from Taste (20)

AI Date #2: Barbora Malinovská - Umělá inteligence - hard human problem
AI Date #2: Barbora Malinovská - Umělá inteligence - hard human problemAI Date #2: Barbora Malinovská - Umělá inteligence - hard human problem
AI Date #2: Barbora Malinovská - Umělá inteligence - hard human problem
 
PPC Restart 2024: Aneta Holá - Příprava na konec 3rd party cookies z pohledu...
PPC Restart 2024: Aneta Holá -  Příprava na konec 3rd party cookies z pohledu...PPC Restart 2024: Aneta Holá -  Příprava na konec 3rd party cookies z pohledu...
PPC Restart 2024: Aneta Holá - Příprava na konec 3rd party cookies z pohledu...
 
PPC Restart 2024: Jan Tichý - Dejte sbohem 3rd party cookies
PPC Restart 2024: Jan Tichý - Dejte sbohem 3rd party cookiesPPC Restart 2024: Jan Tichý - Dejte sbohem 3rd party cookies
PPC Restart 2024: Jan Tichý - Dejte sbohem 3rd party cookies
 
PPC Restart 2024: Vít Rutkovský - Jak AI a hluboké učení transformují persona...
PPC Restart 2024: Vít Rutkovský - Jak AI a hluboké učení transformují persona...PPC Restart 2024: Vít Rutkovský - Jak AI a hluboké učení transformují persona...
PPC Restart 2024: Vít Rutkovský - Jak AI a hluboké učení transformují persona...
 
PPC Restart 2024: Zuzana Slepánková - Od experta k lídrovi: cesta k úspěšném...
PPC Restart 2024: Zuzana Slepánková -  Od experta k lídrovi: cesta k úspěšném...PPC Restart 2024: Zuzana Slepánková -  Od experta k lídrovi: cesta k úspěšném...
PPC Restart 2024: Zuzana Slepánková - Od experta k lídrovi: cesta k úspěšném...
 
PPC Restart 2024: Milan Cidilo - Tvorba kreatívy a Paid social kampaní s využ...
PPC Restart 2024: Milan Cidilo - Tvorba kreatívy a Paid social kampaní s využ...PPC Restart 2024: Milan Cidilo - Tvorba kreatívy a Paid social kampaní s využ...
PPC Restart 2024: Milan Cidilo - Tvorba kreatívy a Paid social kampaní s využ...
 
PPC Restart 2024: Roman Doležal - Jde to i bez cookies?
PPC Restart 2024: Roman Doležal - Jde to i bez cookies?PPC Restart 2024: Roman Doležal - Jde to i bez cookies?
PPC Restart 2024: Roman Doležal - Jde to i bez cookies?
 
PPC Restart 2024: Jiří Markytán - Pokročilé optimalizační metody: Nový standa...
PPC Restart 2024: Jiří Markytán - Pokročilé optimalizační metody: Nový standa...PPC Restart 2024: Jiří Markytán - Pokročilé optimalizační metody: Nový standa...
PPC Restart 2024: Jiří Markytán - Pokročilé optimalizační metody: Nový standa...
 
PPC Restart 2024: Jiří Hradský - Využívání dat pro PPC z pohledu práva
PPC Restart 2024: Jiří Hradský - Využívání dat pro PPC z pohledu právaPPC Restart 2024: Jiří Hradský - Využívání dat pro PPC z pohledu práva
PPC Restart 2024: Jiří Hradský - Využívání dat pro PPC z pohledu práva
 
PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?
PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?
PPC Restart 2024: Petr Bureš - Jak zbytečně nepálit peníze za špatný traffic?
 
PPC Restart 2024: Vít Janda - E-commerce a Generace Z pohledem výkonnostního ...
PPC Restart 2024: Vít Janda - E-commerce a Generace Z pohledem výkonnostního ...PPC Restart 2024: Vít Janda - E-commerce a Generace Z pohledem výkonnostního ...
PPC Restart 2024: Vít Janda - E-commerce a Generace Z pohledem výkonnostního ...
 
PPC Restart 2024: David Janoušek - Nepostradatelné dovednosti marketéra v roc...
PPC Restart 2024: David Janoušek - Nepostradatelné dovednosti marketéra v roc...PPC Restart 2024: David Janoušek - Nepostradatelné dovednosti marketéra v roc...
PPC Restart 2024: David Janoušek - Nepostradatelné dovednosti marketéra v roc...
 
Project Restart 2024: Jiří Langr - Mytologie projektů
Project Restart 2024: Jiří Langr - Mytologie projektůProject Restart 2024: Jiří Langr - Mytologie projektů
Project Restart 2024: Jiří Langr - Mytologie projektů
 
Project Restart 2024: Jan Řezáč - Nahradí AI projektové manažery?
Project Restart 2024: Jan Řezáč - Nahradí AI projektové manažery?Project Restart 2024: Jan Řezáč - Nahradí AI projektové manažery?
Project Restart 2024: Jan Řezáč - Nahradí AI projektové manažery?
 
Project Restart 2024: Hana Březinová - Psychologické tipy pro práci s lidmi n...
Project Restart 2024: Hana Březinová - Psychologické tipy pro práci s lidmi n...Project Restart 2024: Hana Březinová - Psychologické tipy pro práci s lidmi n...
Project Restart 2024: Hana Březinová - Psychologické tipy pro práci s lidmi n...
 
Project Restart 2024: Martin Vasquez - Inteligence je schopnost reagovat na z...
Project Restart 2024: Martin Vasquez - Inteligence je schopnost reagovat na z...Project Restart 2024: Martin Vasquez - Inteligence je schopnost reagovat na z...
Project Restart 2024: Martin Vasquez - Inteligence je schopnost reagovat na z...
 
Project Restart 2024: Pavel Minář - Procesy pro lepší projekty
Project Restart 2024: Pavel Minář - Procesy pro lepší projektyProject Restart 2024: Pavel Minář - Procesy pro lepší projekty
Project Restart 2024: Pavel Minář - Procesy pro lepší projekty
 
Project Restart 2024: Karel Smutný - Specializace patří do 19. století
Project Restart 2024: Karel Smutný - Specializace patří do 19. stoletíProject Restart 2024: Karel Smutný - Specializace patří do 19. století
Project Restart 2024: Karel Smutný - Specializace patří do 19. století
 
Project Restart 2024: Lenka Auerová - Budování holistické organizace
Project Restart 2024: Lenka Auerová - Budování holistické organizaceProject Restart 2024: Lenka Auerová - Budování holistické organizace
Project Restart 2024: Lenka Auerová - Budování holistické organizace
 
E-mail Date #2: Jakub Kalvoda a Barbora Pavlíčková - Jak si udržet skvělé výs...
E-mail Date #2: Jakub Kalvoda a Barbora Pavlíčková - Jak si udržet skvělé výs...E-mail Date #2: Jakub Kalvoda a Barbora Pavlíčková - Jak si udržet skvělé výs...
E-mail Date #2: Jakub Kalvoda a Barbora Pavlíčková - Jak si udržet skvělé výs...
 

E-mail Date #2: Jan Krčmář - Retence a RFM: jak pomocí e-mailingu navýšit hodnotu zákazníka