v Meta
Koheze community managementu
a výkonnostní reklamy

Brand nebo výkon?
akvizice nebo retence? 🛒

Algoritmus
a bidding ⚖

AUKCE
BID
MÍRA
REAKCE
KVALITA
REKLAM
- pozice ve Feedu
Účel kampaně
- vizibilita
Bid + CTR
- úroveň účtu
- úroveň kampaně
- úroveň ad-setu
- úroveň cílovky
- úroveň reklamy
Minulost
- konverzní poměr
- skrytí
- Bounce rate
- rychlost webu
- landing page
- čas na stránce
Kvalita
- kliknutí
- reakce
- komentáře
- sdílení
- uložení
Reakce
- aukční překryv
- kvalita cílovky
Konkurence
Jak funguje?

Engagement
a datová inkrementalita u reklam 💬

Příspěvek s větším
počtem reakcí a zapojení
zvyšuje důvěryhodnost a
pobízí k většímu zapojení
do reklamy.
Social proof
Nasbíraný engagement
ovlivňuje hodnocení
reklamy, které má vliv na
cenu v aukci.
Data
Výhody

Výhody

Reference
A jak působí? ⭐

Druhy social proof:
Sběr engagementu a dat
- počet
spokojených
zákazníků
- likes
Čísla
- poměr
- dotazovaný
vzorek
- komentáře
Hodnocení - komentáře
- reposty
Fotky a videa
- badge
- loga
Certifikace
- komentáře
Ohlas

Druhy social proof:
Sběr engagementu a dat
- počet
spokojených
zákazníků
- likes
Čísla
- poměr
- dotazovaný
vzorek
- komentáře
Hodnocení
- komentáře
Ohlas
- komentáře
- reposty
Fotky a videa
- badge
- loga
Certifikace
důvěryhodnost – autentické, autoritativní,
vzbuzující důvěru
relevance – řeší reálné problémy,
aplikovatelné, užitečné
atraktivita – pocitové, s přidanou hodnotou,
uspokojující
obrázkovost – vizuální, používající fotku nebo
grafiku
počet – číselné hodnocení, porovnání s
průměrem
blízkost – řešící strach, nejistotu a váhavost
specifičnost – popisné, konkrétní výsledky,
přesné

Bariéry a motivace
jako hlavní hybatelé rozhodnutí 💸

Obrácené zhodnocení
Sběr engagementu a dat

Obrácené zhodnocení
Sběr engagementu a dat
Jaká překážka by vás odradila od nákupu?
Co byl výsledek nákupu produktu?
Jaká konkrétní vlastnost pro vás byla důležitá a proč?
Nějaké další výhody?
Doporučil byste tenhle produkt kamarádovi?
Chcete dodat něco dalšího?

Jak sdílet engagement
napříč kampaněmi 🔗

Sady reklam Reklamy
Sběr engagementu a dat

Sady reklam
Reklamy
Sběr engagementu a dat

Co jsou ID’s ?
a kde je hledat? 🔎

Zjištění ID příspěvku

Jak s nimi pracovat?
Včetně hromadných úprav 🔨

Práce s ID příspěvku

Práce s ID příspěvku

Práce s ID příspěvku
Účel kampaně není s vybranými reklamami kompatibilní

Sady reklam Reklamy
Sběr engagementu a dat

Sady reklam
Reklamy
Sběr engagementu a dat

Práce s ID příspěvku
Copy + Paste do všech kampaní 🙏

Práce s ID příspěvku

Jak změnit reklamu
bez přepisu ID 🔮

Změna obsahu bez ztráty engagementu

Struktura kampaní
a využitelnost dat 🌪

Struktura a její logika
Dosah
Konverze
Projevený zájem
+
+
Zobrazení po nákupu
S
o
c
i
a
l
P
r
o
o
f
+
b
r
a
n
d
i
n
g
Z
h
l
é
d
n
u
t
í
z
2
5
%

Struktura a její logika
Frekvence 1–2×, Video = vlastní publika
Publikum 10 dní po nákupu, umístění Feed
Zájmy, RMK, Lookalikes MOFU, TOFU, BOFU
Pro vytvoření ID, A/B testy

A co to přinese?
Reálné usecasy. 🏃

Usecase 1
197 likes
109 komentářů
CPA
- 15 %
61 sdílení

301 likes
56 komentářů
ROAS
- 10 %
25 sdílení
Usecase 2

1 134 likes
580 komentářů
CPA
- 20 %
123 sdílení
Usecase 3

Community managment
v kontextu výkonu 󰰁

Jde tohle vůbec vylepšit?
🤔

Rozhodně!
● Copy to začíná.
Na počátku všeho byl cíl.
● A publikací to rozhodně nekončí!

Co budete potřebovat?
● Dokonalé porozumění produktu / službě,
● přítele na telefonu,
● správnou tonalitu…
● … a kýbl nervů navíc.

My doufali, že nás všichni pochválí…
Je komentář
konstruktivní?
Skryjte ho.
Odpovězte.
Berte ji vážně.
nope
ne, ale mám dobrou náladu
jo a navíc je to
oprávněná stížnost 😢

● levnější reklamu (a vyšší dosahy)
● spokojené uživatele
● social proof
● nové zákazníky?
A co z toho budu mít?
92 % 88 % 33 %
74 %

Jaké máte otázky?