04. perintah efektif

1. MEMBERIKANMEMBERIKAN
PERINTAH YANGPERINTAH YANG
EFEKTIFEFEKTIF

2. KESALAHAN UMUM
1. Bicara tidak tegas
2. Perintah tidak teratur, susunan tidak logis
3. Menganggap bawahan sudah mengerti

3. TUJUAN INSTRUKSI
KARYAWAN
1. Mengerti perintahnya
2. Mau melaksanakan – ada tindakan

4. ISI PERINTAH
MENGAPA
Sesuatu harus
dilaksanakan ?
APA
Yang harus
dilaksanakan ?
STANDARD
Kapan dan
seberapa baik ?
BAGAIMANA ?
Cara
melaksanakannya ?

5. STANDARD
 Realistis
 Dapat dicapai
 Sedikit di atas rata-rata
 Sedapat mungkin kuantitatif

6. STANDARD
 Dapat diubah
 Bisa merupakan :
1. Historis
2. Objective
3. Subjective
4. Teknis

7. TAHAP PERSIAPAN
 Dapatkah hal tersebut dilakukan
olehnya ?
 Mengapa harus dia yang
melaksanakannya ?
 Haruskah sekarang perintah
tersebut diberikan ? Tepatkah
waktunya ?

8. TAHAP PEMBERIAN
PERINTAH
 Sudahlah saya menerangkan mengapa
perintah tersebut diberikan ?
 Sudahkah dia mengerti apa yang
harus dilakukan ?

9. TAHAP PEMBERIAN
PERINTAH
 Perlukah mengetahui cara
melaksanakannya ?
 Kriteria apa yang akan saya pakai
untuk menilai baik tidaknya ia
melaksanakan perintah ?

10. TAHAP PELAKSANAAN
PERINTAH
 Perlukah bimbingan
 Dapatkah ia berdiri sendiri

11. TAHAP PENGENDALIAN
 Sudah dilaksanakan perintahnya ?
 Diteruskan ?
 Berhenti ?
 Dibetulkan ?

12. CARA PEMBERIAN PERINTAH
 Permintaan
 Perintah terselubung
 Perintah langsung
 Sukarela

13. CARA PEMBERIAN
PERINTAH
TERGANTUNG DARI :
 Macam apakah orang yang akan
diperintah
 Dalam situasi manakah pekerjaan
harus dilaksanakan

14. KIAT MEMBERIKAN PERINTAH
 Oleh karena pelaksana berlatar
belakang yang bermacam-macam, agar
dapat tercapai sasaran maka dalam
memberikan perintah harus disesuaikan
dengan PELAKSANA dan SITUASI
yang kita hadapi.

15. SEGI
BICARANYA
MACAM
PELAKSANA
SITUASI
Permintaan Perasa Waktu
mendesak
Perintah
terselebung
Pengalaman
Mandiri
Tanggungjawab
Waktu tidak
mendesak
Tugas dia
Perintah
langsung
Malas, acuh Selalu
salah
Waktu mendesak
Tugas dia
Permintaan
sukarela
Pengalaman
Mandiri
Tanggungjawab
Waktu tidak
mendesak
Bukan tugas dia

16. PROSEDUR MEMBERI PERINTAH
1. Merencanakan
2. Mengkomunikasikan perintah
3. Verifikasi komunikasi
4. Tindakan
5. Follow up
6. Penilaian

17. PETUNJUK DALAM
MEMBERI PERINTAH
1. Mengetahui dan memahami bagaimana
pekerjaan itu harus dilakukan.
2. Berikan pekerjaan pada karyawan yang
tepat
3. Berikan perintah dengan jelas, singkat
dan tegas
4. Jangan menganggap bahwa perintah
sudah dimengerti

18. PETUNJUK DALAM MEMBERI
PERINTAH
5. Susunlah perintah-perintah dengan baik.
6. Kalau perlu perlihatkan
7. Jangan terlalu banyak perintah pada
waktu yang bersamaan
8. Berikan waktu yang cukup untuk
melaksanakannya.

19. PETUNJUK DALAM MEMBERI
PERINTAH
9. Jangan mendominasi atau menggerecok.
10. Berikan perintah melalui saluran yang
tepat.
11. Berikan detail-detail yang diperlukan
12. Ikuti terus