Veel organisaties werken met dag- of weekstarts, maar hoe zorgen we dat ze bijdragen aan het behalen van de strategische doelstellingen? In deze webinar aandacht voor onze leerervaringen naar aanleiding van een (onderzoeks)traject bij partnerbedrijf Zuidberg naar het verhogen van de kwaliteit van dagstartborden én dagstartbijeenkomsten.
Zuidberg heeft een aantal jaren geleden haar afdelingen voorzien van dagstartborden. De verwachte effecten hiervan vielen helaas tegen.
Met een trainings- en intervisietraject van 4 maanden (1 dagdeel per maand) heeft het HAN Lean-QRM Centrum 4 groepen van 6 leidinggevenden mogen ondersteunen bij het verbeteren van de kwaliteit van hun dagstartborden én de kwaliteit van hun dagstartbijeenkomsten.
Tijdens deze webinar vertellen Martin Linde en Bas Wouterse, Continuous Improvement Manager bij Zuidberg over de belangrijkste aandachtspunten en leerervaringen vanuit dit traject. Hiermee hopen we de deelnemers aan de sessie handreikingen voor hun eigen dagstartborden en -bijeenkomsten te geven.
Bekijk de webinar via ons YouTube kanaal https://youtu.be/fnBfB1EJW_o
In deze online Masterclass laat Rob Janssen van Ubbink Nederland zien hoe ze bij Ubbink bezig zijn om Lean te implementeren. Aan de hand van deze praktijkcasus krijgt u 4 richtlijnen mee om zelf aan de slag te gaan met continu verbeteren.
Bekijk de webinar via Youtube https://youtu.be/r8qTAFX6fxk
Introductie in een reeks van 6 webinars waarin onderzoeker Wilfred Knol ingaat op zijn promotieonderzoek rond de succesfactoren van Lean implementatie. Hierbij kijken we onder andere naar succesfactoren, continu verbeteren, een verklarend model en een praktijkvoorbeeld.
Na elke webinar heeft u meer focus om lean ook in uw organisatie tot een succes te maken.
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
Bekijk de webinar:
https://youtu.be/jF2Rswppy98
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
Niet het bedrijf maar de klant geeft de waarde aan. Waarde is wat een klant voor een dienst of product wil betalen. Hiervoor dien je de juiste diensten te bieden, op het juiste moment, tegen de juiste prijs en van de juiste kwaliteit. Om dit te kunnen bereiken zul je inzicht moeten krijgen in hoe de processen wer- ken, hoe je dit verbetert en versoepelt, hoe je onnodige stappen in het proces kunt elimineren en verspillingen voor- komt of vermindert.
De Obeya vervangt vergaderingen, rapportages, dashboards en slides in de organisatie. En het verhoogt het eigenaarschap en eigen verantwoordelijkheid van teamleden.
De Obeya vervangt vergaderingen, rapportages, dashboards en slides in de organisatie. En het verhoogt het eigenaarschap en eigen verantwoordelijkheid van teamleden.
In deze online Masterclass laat Rob Janssen van Ubbink Nederland zien hoe ze bij Ubbink bezig zijn om Lean te implementeren. Aan de hand van deze praktijkcasus krijgt u 4 richtlijnen mee om zelf aan de slag te gaan met continu verbeteren.
Bekijk de webinar via Youtube https://youtu.be/r8qTAFX6fxk
Introductie in een reeks van 6 webinars waarin onderzoeker Wilfred Knol ingaat op zijn promotieonderzoek rond de succesfactoren van Lean implementatie. Hierbij kijken we onder andere naar succesfactoren, continu verbeteren, een verklarend model en een praktijkvoorbeeld.
Na elke webinar heeft u meer focus om lean ook in uw organisatie tot een succes te maken.
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
Bekijk de webinar:
https://youtu.be/jF2Rswppy98
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
Niet het bedrijf maar de klant geeft de waarde aan. Waarde is wat een klant voor een dienst of product wil betalen. Hiervoor dien je de juiste diensten te bieden, op het juiste moment, tegen de juiste prijs en van de juiste kwaliteit. Om dit te kunnen bereiken zul je inzicht moeten krijgen in hoe de processen wer- ken, hoe je dit verbetert en versoepelt, hoe je onnodige stappen in het proces kunt elimineren en verspillingen voor- komt of vermindert.
De Obeya vervangt vergaderingen, rapportages, dashboards en slides in de organisatie. En het verhoogt het eigenaarschap en eigen verantwoordelijkheid van teamleden.
De Obeya vervangt vergaderingen, rapportages, dashboards en slides in de organisatie. En het verhoogt het eigenaarschap en eigen verantwoordelijkheid van teamleden.
Robotisering biedt veel kansen voor de industrie. Om succesvol te robotiseren zijn er belangrijke aandachtspunten. Het HAN Lean-QRM Centrum/Lectoraat Lean heeft samen met Hogeschool Windesheim, Saxion Hogeschool en FieldLab Industriële Robotica, FIR, een onderzoeksproject uitgevoerd. Hierbij werd gekeken naar de ervaringen van het mkb bij robotisering. Bij het onderzoek zijn 4 maakbedrijven betrokken.
In deze masterclass bespraken onderzoekers, Vincent Wiegel van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen en Aart Schoonderbeek van Hogeschool Windesheim de uitkomsten van een onderzoek naar uitdagingen en succesfactoren bij robotiseren.
Robotisering biedt veel kansen voor de industrie. Om succesvol te robotiseren zijn er belangrijke aandachtspunten. Het HAN Lean-QRM Centrum/Lectoraat Lean heeft samen met Hogeschool Windesheim, Saxion Hogeschool en FieldLab Industriële Robotica, FIR, een onderzoeksproject uitgevoerd. Hierbij werd gekeken naar de ervaringen van het mkb bij robotisering. Bij het onderzoek zijn 4 maakbedrijven betrokken.
In deze masterclass bespraken onderzoekers, Vincent Wiegel van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen en Aart Schoonderbeek van Hogeschool Windesheim de uitkomsten van een onderzoek naar uitdagingen en succesfactoren bij robotiseren.
Bijna 1.000 boeken en artikelen, input van meer dan 250 managers en medewerkers, meer dan 50 interviews, 3 uitgebreide case studies, een toepassing in een bedrijf. Alles behandeld in de voorgaande 5 presentaties.
Hiermee komen we met deze zesde presentatie tot algemene conclusies over: hoe implementeer je lean?
Deze gaan over de integratie van top-down en bottom-up activiteiten, het ontwikkelen van verbetergedrag, het managen van succesfactoren en hoe je dit precies aanpakt.
De webinar kunt u terugkijken op YouTube:
https://youtu.be/OuLmUtkkuuk
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
Masterclass Cultuur & Transitie Management - Hoe begin ik morgen?R. Zandbergen
Elk verandertraject vergt een gestructureerde aanpak waarbij liefst zelf de regie wordt gevoerd. Een B3 Programma methode kan daarbij van dienst zijn, ook bij invoering van het HNW gedachtegoed. Met behulp van duidelijk uitgangspunten en doelstellingen en door middel van "ambassadeurs" van uw eigen organisatie, wordt gemeenschappelijk draagvlak gecreëerd. Een meet & optimalisatietool faciliteert dit proces en ondersteund ook de communicatie. Ook zal de Leergang HNW aan de orde komen.
We hebben in de voorgaande webinars in deze reeks veel geleerd over lean implementeren.
Maar: Hoe pas je dit nu allemaal toe? Dát leren we in deze webinar.
Medewerkers zijn getraind in A3 management en gecoached volgens Toyota Kata. Deze toepassing gaf ons vier nieuwe principes over het implementeren van lean.
Hiermee kunt u uw eigen aanpak opstellen om lean ook in uw organisatie tot een succes te maken.
Bekijk de webinar via YouTube:
https://youtu.be/47X-5alJKks
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
Wat licht en water zijn voor planten, dat zijn kritieke succesfactoren voor lean. Maar: Hoe ‘kritiek’ zijn deze factoren precies?
Er worden heel veel succesfactoren voor lean genoemd: betrokkenheid van de directie, een verbetervisie, leiderschap, training…
In deze tweede webinar n een reeks van 6 testen we deze factoren voor verschillende lean organisaties. Na deze webinar kunt u zich focussen op de meest kritieke factoren in uw organisatie.
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
Bekijk de webinar:
https://youtu.be/rjxQ1RyHc3g
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
Hoe houd ik als management zicht op de prioriteiten van de klanten in combinatie met mijn eigen programma’s en projecten? Obeya is een visuele manier om hier grip op te krijgen.
Obeya geeft een focus op de klant, het resultaat, de waarheid, continue verbeteren en communicatie. Obeya is Japans voor “grote kamer” of “war room” waar alle informatie beschikbaar is voor iedereen. Het is een kamer waar strategie, prestaties, projecten en verbeteringen samenkomen en visueel aan de muur hangen.
Obeya biedt overzicht en inzicht in status van doelen, waar knelpunten weggenomen moeten worden en waar prestaties verbeterd dienen te worden. Obeya zorgt voor een het terugbrengen van formele vergaderingen!
Wat trainen is voor sport, dat is continu verbeteren voor lean. Maar: Wanneer begin je hier mee, en wat doe je dan?
Volgens de grondleggers van de lean theorie wordt continu verbeteren pas belangrijk na enkele jaren van lean implementaties.
In deze webinar onderzoeken we wanneer welke verbeteractiviteiten precies belangrijk worden.
Na deze webinar kunt u zich focussen op de belangrijkste verbeteractiviteiten voor uw organisatie.
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
Bekijk de webinar:
https://youtu.be/wZfC7JciJX8
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
Hoe implementeer je lean? In deze webinar vergeleken we de aanpak van drie bedrijven; twee succesvolle en één minder succesvol. Om precies te begrijpen wat zij hebben gedaan maken we onderscheid tussen ‘denken’ en ‘doen’. Hiermee komen we tot een model wat verklaart hoe lean en continu verbeteren elkaar versterken.
During this webinar Jannes Slomp (professor World Class Performance) asked Isao Yoshino, 40 years manager at Toyota, about hansei. Yoshino made clear that ‘self-reflection’ has to be seen as the C (Check) in PDCA. It is important that managers are serious about doing PDCA and especially the C(heck). By doing so, the ‘wheel of continuous improvement’ will keep turning. You can watch the recording of this online masterclass through our youtube channel https://youtu.be/-CgiJKTYe8w
Tijdens deze webinar deelden wij de ervaringen van alle in het onderzoek onderzochte mkb-maakbedrijven. Ook deelde Peter van Buuren, DGA Van Verheij Mertaal BV zijn ervaringen met de ontwikkeling van de digital twin binnen zijn bedrijf. Bekijk de opname van de webinar via YouTube https://youtu.be/6TFqtc2DMRE
Presentatie van Nico van der Dussen (Operations manager van de Variass Group) en Koen Kijk in de Vegt (Co-Founder Arkoni).
Uit de inzichten en ervaringen van de digitaliseringsweg bij Variass is er een model ontwikkeld waarvan ook andere mkb-bedrijven profijt kunnen hebben.
Steeds meer bedrijven merken dat duurzaamheid een belangrijk thema wordt voor hun bedrijf: klanten vragen het en de overheid dwingt het af (CO2 tax). Hoe kan lean hierbij helpen? Jacqueline Hofstede, directeur van Ynova en Jannes Slomp, lector World Class Performance nemen u deze middag mee in de wereld van Lean en Circulair Ondernemen. Welke tools uit de Lean Toolbox kunnen u helpen om World Class te worden en blijven?
Jacqueline Hofstede, directeur van Ynova, gaat aansluitend in op de 8 global risks van World Economic Forum, de Sustainable Development Goals en SDGs en de Common Good Balans waarmee organisatie zich kunnen profileren. Principes van C-Lean sluiten aan bij deze ontwikkelingen.
Steeds meer bedrijven merken dat duurzaamheid een belangrijk thema wordt voor hun bedrijf: klanten vragen het en de overheid dwingt het af (CO2 tax). Hoe kan lean hierbij helpen? Jacqueline Hofstede, directeur van Ynova en Jannes Slomp, lector World Class Performance nemen u deze middag mee in de wereld van Lean en Circulair Ondernemen. Welke tools uit de Lean Toolbox kunnen u helpen om World Class te worden en blijven?
Jannes Slomp, Lector World Class Performance aan de hogeschool van Arnhem en Nijmegen geeft een interactieve presentatie. Hij laat zien hoe Lean zich in de loop der jaren heeft ontwikkeld. HIj gaat ook in op de laatste toevoeging C-Lean. Hij legt uit wat dit betekent en hoe deze principes en tools uw organisatie kunnen helpen om World Class te worden en te blijven.
In deze webinar neemt Gerlinde Oversluizen u mee op reis en geeft u handvatten om de eerste stappen te zetten naar uw eigen digitale fabriek.
Tijdens deze sessie kwamen de volgende vragen aan bod:
Wat zijn randvoorwaarden voor DF-concepten?
Wat hebben wij met MKB-bedrijven geleerd?
Waar kunt u zelf beginnen?
In deze webinar neemt Gerlinde Oversluizen u mee op reis en geeft u handvatten om de eerste stappen te zetten naar uw eigen digitale fabriek.
Tijdens deze sessie kwamen de volgende vragen aan bod:
Wat is een digital factory?
Bij welke problemen kunnen digital factory concepten helpen?
In this masterclass / book presentation, Katie Anderson challenges attendees to think about their ability to lead. She refers to her own experience as well as to the principles of leadership which she detected during her conversations with Isao Yoshino. The masterclass was hosted by professor Jannes Slomp.
Michelle Verberne, een van de alumni van onze minor Lean / World Class Performance laat zien hoe je medewerkers mee krijgt in een Lean Verbetercultuur. Zij sprak tijdens het HAN Lean Event op 31 januari 2019 op de HAN-campus in Arnhem.
Elec2017 booklet isao yoshino - manager's role and responsibility at toyota
Webinar effectieve dag en weekstarts
1. 20/05/2021
1
LEERERVARINGEN NAAR AANLEIDING VAN EEN (ONDERZOEKS)TRAJECT BIJ
PARTNERBEDRIJF ZUIDBERG NAAR HET VERHOGEN VAN DE KWALITEIT VAN
DAGSTARTBORDEN ÉN DAGSTARTBIJEENKOMSTEN
HAN LEAN QRM CENTRUM
EFFECTIEVE DAG- EN
WEEKSTARTS
Bas Wouterse
Continuous Improvement
Manager bij Zuidberg
Martin Linde
Docent-onderzoeker en
projectleider Lean Leiderschap
WELKOM!
2
1
2
2. 20/05/2021
2
BAS WOUTERSE AKA VERBETERBAS
3
Lectoraat Lean / WCP 4
• Kenniscentrum voor continu verbeteren met behulp van Lean, QRM &
Smart technologie.
- Brengt onderzoek, onderwijs en praktijk effectief samen;
- Delen van kennis.
• Lectoren:
• 20 onderzoekers/docenten:
- Lean product development
- Smart Factory
- Veranderen en Leren
HAN LEAN QRM CENTRUM / LECTORAAT LEAN
SCHAKEL TUSSEN ONDERZOEK, ONDERWIJS EN PRAKTIJK
Dr. Ir. Jannes Slomp Dr. Vincent Wiegel
3
4
3. 20/05/2021
3
PARTNERS VAN HET HAN LEAN-QRM CENTRUM
INHOUD
• Lean leiderschap & dagstarts
• Zuidberg: lean & dagstartborden
• Onderzoeks- en begeleidingstraject
• Verkregen inzichten
• Huidige situatie & vooruitzichten
• Vervolgonderzoek/mogelijkheden
• Afsluiting & vragen
7 Go to www.menti.com and use the code 7594 9597.
5
7
4. 20/05/2021
4
LEAN LEIDERSCHAP & DAGSTARTS
Lectoraat Lean 8
Focus op
klantwaarde en
waarde creërende
processen.
Focus op True
North, Hoshin Kanri,
alignement & kpi’s.
Realiseren cultuur
van continu
verbeteren van de
processen
Activeren
medewerkers
Zorgen voor en
waarderen hun
medewerkers
Ontwikkelen
medewerkers
Ondersteunen
medewerkers in hun
werkzaamheden.
Gaan naar de
werkvloer (gemba)
om zelf te zien en te
ervaren (go and
see).
Zijn een toonbeeld
van het (zichzelf)
continu verbeteren.
ZUIDBERG
9
8
9
5. 20/05/2021
5
ZUIDBERG & LEAN
2014 – De eerste stap HAN Lean QRM statusmeting & 5S
2016 – Opleiden Yellow Belt medewerkers & dagstarts
2018 – Tweede stap, statusmeting, dagstarts en dagstartborden
2019 – Opleiden tweede groep Yellow Belt medewerkers
2020 – Green Belt & CI meting
2021 – Continuous Improvement Manager & Lean Plan
Hiermee circa 160 van de 350 medewerkers getraind in Lean!
10
ZUIDBERG & DAGSTARTBORDEN
2016 - Start dagstartborden
Centrale opmaak whiteboarden & instructie dagstartborden
11
Kwaliteit
Lever
betrouw
baarheid
Planning 5S Verbeteren
Algemeen
Algemeen
Instructie
10
11
6. 20/05/2021
6
ZUIDBERG INTRODUCTIE DAGSTART
• Doel van de dagstart?
• Wat doet de manager/leiding?
• Wat doen de medewerkers?
• Tips & Trucs?
• Wat is het resultaat van de dagstart?
12
ZUIDBERG & DAGSTARTBORDEN
2018 (voorjaar) - Statusmeting HLQC
13
12
13
7. 20/05/2021
7
ZUIDBERG EN DAGSTARTBORDEN
• Overzicht tussen 2016 en 2018
14
ZUIDBERG & DAGSTARTBORDEN
2018 (najaar) - Evaluatie gebruik dagstartborden
15
•Oncomfortabel
•Vaardigheden
•Monoloog
•Angst
14
15
8. 20/05/2021
8
ONDERZOEKS- EN BEGELEIDINGSTRAJECT
Begeleidingstraject vanuit HAN Lean QRM (2018-2019)
- 4 intervisiegroepen van 6 personen;
- 1 keer per maand één dagdeel, gedurende 4 maanden
- Bespreken van theorie in combinatie met oefenen op de
werkvloer
Onderzoek gericht op kritieke succesfactoren in opzet en
uitvoering van dagstarts.
16
VERKREGEN INZICHTEN
1) Waarom dagstarts?
2) Wie is de eigenaar van het dagstartbord?
3) Hoe staan dagstartborden met elkaar in verband?
4) Wat staat er op het dagstartbord?
5) Hoe staat dat op het dagstartbord?
6) Hoe leiden dagstartborden tot verbetersuggesties?
7) Hoe van verbetersuggestie naar actie?
8) Hoe de dialoog tijdens dagstartbordbijeenkomsten versterken?
19
Kwaliteit van dagstartbord is bepalend
voor kwaliteit bijeenkomst!
16
19
9. 20/05/2021
9
1) WAAROM DAGSTARTS?
Moet duidelijk zijn, maar dat is het vaak niet…
(voor eigen afdeling c.q. voor het bedrijf als geheel)
daardoor zijn dagstarts vaak een doel i.p.v. een middel.
Doel: leren & verbeteren
Hoe: door terug én vooruit kijken
21
Epicentrum voor het faciliteren van elke dag
gezamenlijk continu leren en verbeteren!
2) WIE IS DE EIGENAAR VAN HET
DAGSTARTBORD?
Teamleider of team?
De zaken die het team belangrijk vindt staan op het bord en
wat op het bord staat heeft betrekking op het team.
22
Medewerkers Leidinggevende
• Laten zien hoe het gaat
• Wijzen aan waar het afwijkt
• Leggen uit welke verbeteracties
zijn genomen
• Vragen om hulp
• Hoe gaat het en hoe kan ik dat
zien?
• Waar wijkt het af, wat heb je
gedaan om het bij te sturen?
• Hoe kan ik je helpen? Geeft hulp.
21
22
10. 20/05/2021
10
3) HOE STAAN DAGSTARTBORDEN MET
ELKAAR IN VERBAND?
Elke afdeling draagt bij aan realiseren van de strategie…
… door KPI’s te linken aan strategische focuspunten
(maar dan moeten die wel meetbaar zijn!)
23
3) HOE STAAN DAGSTARTBORDEN MET
ELKAAR IN VERBAND?
Organisatiestructuur (functioneel of op waardestroom ingericht)
bepaald veelal de hiërarchie tussen dagstartborden.
24
Bron:
Dagstarts
en
Hoshin
Kanri
–
Bert
Teeuwen
Een functionele indeling werkt sub optimalisatie in de hand!
23
24
11. 20/05/2021
11
4) WAT STAAT ER OP HET DAGSTARTBORD?
Lectoraat Lean / WCP 26
Bron: Dagstarts en Hoshin Kanri – Bert Teeuwen
- Wanneer doen wij ons werk goed?
- KPI’s gericht op QDCMMS
- Leading versus lagging indicators
Maar ook:
- Auditresultaten (M/S)
- Vaardighedenmatrix (M)
- Policy Deployment Matrix (M)
• 3C (Concern, Cause & Countermeasure)
• Lopende projecten, overige taken en verlof
Achteruit kijken Vooruit kijken
• Hoe is het gegaan?
• Wat hebben we gerealiseerd?
• Wat waren de belemmeringen en
obstakels?
• Wat hebben we te doen?
• Wat is de planning?
• Welke bijzonderheden zijn er?
20
25
30
35
40
45
50
55
60
1 2 3 4 5 6
5) HOE STAAT DAT OP HET DAGSTARTBORD?
27
Ronde Tijd (sec.)
1 55
2 40
3 33
4 37
5 27
6 32
Norm: 30
Ronde Tijd (sec.)
1 55
2 40
3 33
4 37
5 27
6 32
Ronde Tijd (sec.)
1 55
2 40
3 33
4 37
5 27
6 32
Norm: 30
Ronde Tijd (sec.)
1 55
2 40
3 33
4 37
5 27
6 32
20
25
30
35
40
45
50
55
60
1 2 3 4 5 6
20
25
30
35
40
45
50
55
60
1 2 3 4 5 6
Prestatie
Norm
Trend
26
27
12. 20/05/2021
12
Bron:
Dagstarts
en
Hoshin
Kanri
–
Bert
Teeuwen
6) HOE LEIDEN DAGSTARTBORDEN TOT
VERBETERSUGGESTIES?
30
Dagstartborden zijn epicentrum voor het faciliteren
van elke dag gezamenlijk continu leren en
verbeteren…
Vanuit KPI’s: vaststellen van afwijkingen t.o.v. de
norm, om van daaruit na te denken over
verbeterprojecten. Ofwel: vanuit de
prestatiedialoog naar de verbeterdialoog!
Hoe korter de feedbackloop hoe beter…
28
30
13. 20/05/2021
13
7) HOE VAN VERBETERSUGGESTIE NAAR ACTIE?
Dagstartborden moeten doen van verbeteringen aanjagen…
A3, A4 & A5 rapportages zijn zinvol, maar zetten niet aan tot actie!
Een actiebord moet werken aan verbeteringen stimuleren
(wanneer opvolging?), zodat doorlooptijden van
verbeterprojecten zo kort mogelijk gehouden worden.
Bijvoorbeeld: post-it management (Scania)
31
Datum KPI Afd.
Datum
Door mijzelf/ mijn
afdeling op te
volgen/ uit te
voeren.
Door mijn
leidinggevende op
te volgen/ uit te
voeren.
Spoed
8) HOE DE DIALOOG TIJDENS
DAGSTARTBORDBIJEENKOMSTEN VERSTERKEN?
Interactie verhogen door:
• Eigenaarschap en verantwoording door/bij team… laat het team
vertellen!
• KPI’s die er toe doen (voor het team én de organisatie ofwel in lijn
met strategie én waardestroom);
• Afwijkingen van de norm zijn input voor verbeteren;
• Vaardigheden/ competenties van leidinggevenden verbeteren.
33
31
33
14. 20/05/2021
14
8) HOE DE DIALOOG TIJDENS
DAGSTARTBORDBIJEENKOMSTEN VERSTERKEN?
Vaardigheden/ competenties van leidinggevenden verbeteren:
Juiste vragen stellen: open versus gesloten vragen
Iedereen betrekken bij het gesprek (spaghettidiagram)
Voldoende aandacht voor iedere fase van de PDCA
34
BEGRIJPEN
OPLOSSEN
VERKLAREN
Bron:
Dagstarts
en
Hoshin
Kanri
–
Bert
Teeuwen
VERKREGEN INZICHTEN
1) Waarom dagstarts?
2) Wie is de eigenaar van het dagstartbord?
3) Hoe staan dagstartborden met elkaar in verband?
4) Wat staat er op het dagstartbord?
5) Hoe staat dat op het dagstartbord?
6) Hoe leiden dagstartborden tot verbetersuggesties?
7) Hoe van verbetersuggestie naar actie?
8) Hoe de dialoog tijdens dagstartbordbijeenkomsten versterken?
35
Kwaliteit van dagstartbord is bepalend
voor kwaliteit bijeenkomst!
34
35
15. 20/05/2021
15
Lectoraat Lean 36
HUIDIGE SITUATIE ZUIDBERG
• Elke afdeling heeft een dagstartbord
• Weekstart op waardestroom PTO
• Weekstart op waardestroom Fronthef staat klaar
• Maandelijks strategisch overleg
• Strategie visueel met projecten in Obeya ''War room''
Strategie in de Obeya - War room
Weekstart op waardestroom
Dagstart op de afdelingen
Bron: Dagstarts en Hoshin Kanri – Bert Teeuwen
Lectoraat Lean 37
VOORUITZICHT DAGSTART ZUIDBERG
1. Strategisch overleg
2. Herinrichten dagstartborden
3. Coachen van teamleiders
3. Evalueren dagstarts in 2022
36
37
16. 20/05/2021
16
38
EXPERIMENT HERINRICHTEN DAGSTARTBORDEN
Van strategische doelstellingen naar KPI op de werkvloer
Bron: Dagstarts en Hoshin Kanri – Bert Teeuwen
LEAN LEIDERSCHAP & DAGSTARTS
Lectoraat Lean 39
Focus op
klantwaarde en
waarde creërende
processen.
Focus op True
North, Hoshin Kanri,
alignement & kpi’s.
Realiseren cultuur
van continu
verbeteren van de
processen
Activeren
medewerkers
Zorgen voor en
waarderen hun
medewerkers
Ontwikkelen
medewerkers
Ondersteunen
medewerkers in hun
werkzaamheden.
Gaan naar de
werkvloer (gemba)
om zelf te zien en te
ervaren (go and
see).
Zijn een toonbeeld
van het (zichzelf)
continu verbeteren.
38
39
17. 20/05/2021
17
VERVOLGONDERZOEK/MOGELIJKHEDEN
Effectieve dag en/of weekstarts:
• In-company werkplaats/ onderzoeks- en begeleidingstraject
• Workshop op de HAN (2 middagen – 23 sept. & 7 okt.)
Zie: https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/workshop-effectieve-dag-e/index.xml
Overig:
• Lean-QRM Yellow Belt - gericht op deelnemen in verbeterteams (2
daagse))
• Werkplaats Continu Verbeteren – als groep uitvoeren van een
gezamenlijk verbeterproject (6 dagdelen gedurende 3 maanden)
• Lean-QRM Green Belt – gericht op zelfstandig initiëren en faciliteren van
een verbeterproject (10 dagen gedurende 20 weken)
• Lean/QRM-scan (statusmeting)
• Partnerschap
40 Voor meer informatie zie: http://www.han.nl/lean
MARTIN LINDE
‘DE KWALITEIT VAN
EEN DAGSTARTBORD
IS BEPALEND VOOR DE
KWALITEIT VAN EEN
BIJEENKOMST!’
42
40
42
18. 20/05/2021
18
VRAGEN VIA DE CHAT
Lectoraat Lean 43
BRONVERMELDING
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de sheets zelf zijn de tekst,
tabellen en opgaven in deze presentatie het eigen werk van
medewerkers van de HAN – Lectoraat Lean / WCP en/of Zuidberg
Group of Companies
Lectoraat Lean / WCP 44
43
44