Kern
Start pas met een project als het werk
vooraf is gedaan: waarom, hoe en wat
Stel de grenzen van het project scherp
Projectmanagement geeft houvast, maar
let op gedrag (valkuilen!)
Projectmanagement
Omgaan met onzekerheid
Drs. Jaco van Duivenboden
NHG, afd. Implementatie
11 februari 2015
Slides:
http://slideshare.net/ictzorgen
Agenda
Wat is een project?
Bouwstenen projectmanagement
Uitwisselen huiswerk / ervaringen
Slot
Wat is een project?
Een project is een tijdelijke organisatie die
wordt gecreëerd met als doel 1 of meerdere
specialistische producten te leveren volgens
een goedgekeurde business case
Wat maakt een project anders?
Verandering / uitgevoerd in een
veranderde omgeving
Tijdelijk / eindigt als de producten zijn
opgeleverd
Functieoverschrijdend / verschillende
vaardigheden en functies
Wat maakt een project anders?
Uniek / elk project is anders
Onzeker / kansen en bedreigingen
Projectmanagement
Plan het werk in het project en werk volgens
plan
Wat is het project (en wat niet)
Waarom wordt het project gedaan?
Hoe wordt het project gedaan?
Wie voert het project uit?
Thema’s projectmanagement
Business Case / waarom?
Scope / wat wel (en wat niet!)
Organisatie / wie?
Risico / wat als…?
Plannen / hoe, hoeveel, wanneer?
Thema’s projectmanagement
Kwaliteit / wat?
Wijziging / wat is de impact?
Voortgang / waar staan we nu?
Business case
Bestaansrecht project
Kosten, baten, niet alleen in €
SWOT analyse
Scenario’s
Scope
Focus: grenzen van het project
Wat betrekken we wel / niet in het
project?
Zo scherp mogelijk omschrijven
Projectorganisatie
Intermezzo:
Management by exception
Projectorganisatie
Senior Gebruiker
(Intern/Extern)
Opdrachtgever
Senior Leverancier
(Intern/Extern)
Stuurgroep
Projectleider
DeelprojectleiderProjectmedewerkers
Opdrachtgever
“Eigenaar” business case
Verantwoordelijk voor projectsucces(!)
Besluit over projectgrenzen, zoals
scope, budget, planning
Projectleider
Plannen
Delegeren
Bewaken / beheersen
Zit nooit in de stuurgroep
Opdrachtgever ≠ projectleider
Omgaan met onzekerheid
Risico: kans x impact
Risicomanagement
Welke maatregelen?
– Negeren/accepteren
– Mitigeren
– Voorkomen / elimineren
Plannen = faseren
Project bestaat altijd uit 1 of meer fasen
Binnen deze fasen wordt gepland,
gemonitord en beheerst
Iedere fase wordt afgesloten met
– Terugkijken op de afgesloten fase
– Peilen van de huidige status (business case)
– Plannen van de volgende fase
Tijdlijn project
opstarten en initiëren fase 1 afsluiten
opstarten initiëren fase 1 fase 2 fase 3 afsluiten
Kwaliteit
Levert project op wat werd bedoeld?
Productkwaliteit
Tolerantiegrenzen:
– Productkwaliteit
– Geld
– Tijd
Wijzigingen (issues)
Wijziging ≠ risico (kan het wel worden)
Wijzigingslogboek
Tolereren wijzigingen
Voortgang
Waar staan we?
T.o.v. planning, businesscase
Communicatie in het project
Rapportage, wat en aan wie
Valkuilen
Business case klopt niet (meer)
Verwarring over rol/verantwoordelijkheid
“Scope creep”
Project vs. staande organisatie
Papieren tijgers
Het viltje: projectplan
Project op papier
Projectdefinitie
Business case
Scope
Projectteamstructuur & Rolbeschrijving
Project op papier
Acceptatiecriteria
Risico’s
Budget
Projectaanpak & toleranties
Andere hulpmiddelen
Productdecompositie
Risico / wijzigingslogboek
Tussentijdse rapportage
Leerpuntenrapport
Formats op het web!
Projectdenken “tussen de oren”
Aandacht voor gedrag:
– Communicatie
– Verwachtingen
– Taken/verantwoordelijkheid
– Cultuur
Kern
Start pas met een project als het werk
vooraf is gedaan: waarom, hoe en wat
Stel de grenzen van het project scherp
Projectmanagement geeft houvast, maar
let op gedrag (valkuilen!)

Projectmanagement workshop feb 2015 - definitief

Editor's Notes

  • #12 Wat maakt een project anders dan ‘gewone werkzaamheden’? Een project is altijd tijdelijk. Projectmanager en Projectmedewerkers worden benoemd en zullen gedeeltelijk of full-time in een project worden geplaatst. Elk project levert een of meer specialistische producten op. Dit kan een standaard zijn, een boek, een it-programma voor huisartsen etc. etc. Dit specialische product moet gerechtvaardigd zijn in een business case. Deze business case is kort samengevat de levensvatbaarheid van het project. Een duur it-systeem voor huisartsen ontwikkelen waar de huisartsen maar weinig aan hebben, is niet gerechtvaardigd en zal dus nooit een positieve business case hebben. Een nieuwe standaard waar veel huisartsen op wachten en die dus veel waarde voor de leden oplevert heeft wel bestaansrecht en zal dus een positieve business case hebben. De waarde van deze standaard wegen namelijk op tegen de kosten van het ontwikkelen van deze standaard. Mocht tijdens de uitvoering van een project blijken dat de business case niet meer positief is (omdat bijvoorbeeld een PIN al door een andere organisatie zijn uitgebracht en deze zeer populair is) zal het project niet meer levensvatbaar zijn en dus gestopt of gewijzigd moeten worden. Zonder business case = geen project Wat is dus de reden van een business case, dat er geen projecten worden opgestart die geen niks opleveren voor leden of de kosten niet in verhouding staan tot de baten.
  • #13 Een project is anders dan normale werkzaamheden en vragen ook andere vaardigheden. Het belangrijkste verschil is dat een project tijdelijk is en er een begin en eind aan zit. De kennis die wordt opgedaan in elk project zou wel de basis moeten zijn voor nieuwe projecten. Functieoverschrijdend; de functies zijn in een project niet direct van toepassing. In het begin van een project worden de rollen geformuleerd en deze staan voor verantwoordelijkheden binnen het project. Een project is ook onzeker, omdat er zich factoren kunnen voordoen die de uitkomst van het project kunnen beïnvloeden. Hierbij kan worden gedacht aan uitval van projectmedewerkers, acties van andere organisaties, regelgeving vanuit VWS etc. etc. Verandering: een project is de manier om een verandering te bewerkstelligen, terwijl de lijnactiviteiten doorgang blijven vinden. Tijdelijkheid: project zijn van nature tijdelijk, met een vast begin én einde. Multidisciplinairiteit: verschillende mensen uit verschillende afdelingen werken op een tijdelijk basis samen om de producten van het project op te leveren. Uniciteit: elk project is uniek. Ook al zijn er soms vergelijkbare projecten, elk project is op zich éénmalig en uniek. Onzekerheid: bovenstaande eigenschappen maken dat projecten meer onzekerheid met zich mee brengen dan de dagelijkse lijnactiviteiten.
  • #14 Een project is anders dan normale werkzaamheden en vragen ook andere vaardigheden. Het belangrijkste verschil is dat een project tijdelijk is en er een begin en eind aan zit. De kennis die wordt opgedaan in elk project zou wel de basis moeten zijn voor nieuwe projecten. Functieoverschrijdend; de functies zijn in een project niet direct van toepassing. In het begin van een project worden de rollen geformuleerd en deze staan voor verantwoordelijkheden binnen het project. Een project is ook onzeker, omdat er zich factoren kunnen voordoen die de uitkomst van het project kunnen beïnvloeden. Hierbij kan worden gedacht aan uitval van projectmedewerkers, acties van andere organisaties, regelgeving vanuit VWS etc. etc. Verandering: een project is de manier om een verandering te bewerkstelligen, terwijl de lijnactiviteiten doorgang blijven vinden. Tijdelijkheid: project zijn van nature tijdelijk, met een vast begin én einde. Multidisciplinairiteit: verschillende mensen uit verschillende afdelingen werken op een tijdelijk basis samen om de producten van het project op te leveren. Uniciteit: elk project is uniek. Ook al zijn er soms vergelijkbare projecten, elk project is op zich éénmalig en uniek. Onzekerheid: bovenstaande eigenschappen maken dat projecten meer onzekerheid met zich mee brengen dan de dagelijkse lijnactiviteiten.