Slides van de presentatie van Wilfred Knol - Hoe creëer je een lean verbetercultuur tijdens het HAN Lean Event op 31 januari 2019

1. Lean en
de lerende organisatie
Wilfred Knol
Onderzoeker Lectoraat WCP/Lean
Promovendus Radboud Universiteit
wilfred.knol@han.nl

2. Lean
2

3. Lean proces
3

4. Continu verbeteren
4

5. • Lean proces
1. Klantwaarde
2. Waardestroom
3. Flow
4. Pull
• Continu verbeteren
5. Perfectie
5

6. • Lean proces
1. Visie
2-8. Proces
9-11. Mensen
• Continu verbeteren
12-14. De lerende organisatie
6

7. Womack en Jones:
• “Wanneer u lean implementeert komt er een transitie, …
• …een punt waar managers coaches moeten worden in plaats van
tirannen. En medewerkers proactief.
• Deze transitie is de sleutel naar de lerende organisatie.”
7

8. Discussie
8

9. Waar loopt u tegen aan bij het implementeren van
lean?
Discussieer mee via uw laptop of telefoon:
padlet.com/wilfred_knol/1
9

10. 10

11. Theorie
11

12. Productieve weerstand
12

13. Structuur – Begrip - Uitvoering
13

14. Structuur
14

15. Begrip
15

16. Uitvoering
16

17. Wederzijdse invloed
Structuur
Begrip
Uitvoering
• Het een kan niet zonder het andere;
• De continue interactie zorgt voor leren en continu verbeteren.
17

18. Bijvoorbeeld
18

19. 19

20. Geldt voor:
Lean proces
20

21. Geldt voor:
Lean proces Continu verbeteren
21

22. • Continu verbeteren is inherent aan de uitvoering van lean processen.
Geldt voor:
Lean proces Continu verbeteren
22

23. Wat te doen?
23

24. Resultaten vergelijkend case onderzoek
• “… Toen ik [hem] vroeg of hij de cursus wilde doen, en dat hij ieder
jaar ook twee a drie projecten ging draaien, toen was hij heel
terughoudend, hij had het al heel erg druk. Hij zag het als extra werk.
• Al pratende probeerde ik duidelijk te maken, die projecten doe je nu
ook al, alleen krijg je nu een tool aangereikt om het op een
gestructureerde manier te doen, met een kop en een staart; om op
een efficiënte manier je project te managen.
• Toen begreep [hij] dat hij er niets extra’s bij kreeg maar dat het op
een gestructureerde manier zou verlopen. Hij is nu bijna klaar met
zijn eerste project. Dat gaat hartstikke goed!” CI Manager Case B
24

25. Manage
Structuur
Begrip
Uitvoering
<- vinden
<- verkopen
<- voorzien
25
• Geldt ook voor het onderwijs.

26. Conclusie
26

27. Lean is leren is continu verbeteren
• Interactie structuur, begrip en uitvoering -> Lean organisatie;
• Continu verbeteren is nodig van meet af aan;
• Vind, verkoop en voorzie in lean proces/CI structuren;
• De lerende organisatie is misschien het einddoel, leren is het
vertrekpunt.
27

28. Bedankt voor uw aandacht
28