Goedmanagement.nl biedt deze korte presentatie aan waarin wordt uitgelegd wat de basisprincipes van Lean zijn.
Wat kan ik er mee
Waar komt het verschil tussen wel willen veranderen en niet veranderd willen worden vandaan?
Veel inspiratie toegewenst
Niet het bedrijf maar de klant geeft de waarde aan. Waarde is wat een klant voor een dienst of product wil betalen. Hiervoor dien je de juiste diensten te bieden, op het juiste moment, tegen de juiste prijs en van de juiste kwaliteit. Om dit te kunnen bereiken zul je inzicht moeten krijgen in hoe de processen wer- ken, hoe je dit verbetert en versoepelt, hoe je onnodige stappen in het proces kunt elimineren en verspillingen voor- komt of vermindert.
Wat trainen is voor sport, dat is continu verbeteren voor lean. Maar: Wanneer begin je hier mee, en wat doe je dan?
Volgens de grondleggers van de lean theorie wordt continu verbeteren pas belangrijk na enkele jaren van lean implementaties.
In deze webinar onderzoeken we wanneer welke verbeteractiviteiten precies belangrijk worden.
Na deze webinar kunt u zich focussen op de belangrijkste verbeteractiviteiten voor uw organisatie.
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
Bekijk de webinar:
https://youtu.be/wZfC7JciJX8
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
Introductie in een reeks van 6 webinars waarin onderzoeker Wilfred Knol ingaat op zijn promotieonderzoek rond de succesfactoren van Lean implementatie. Hierbij kijken we onder andere naar succesfactoren, continu verbeteren, een verklarend model en een praktijkvoorbeeld.
Na elke webinar heeft u meer focus om lean ook in uw organisatie tot een succes te maken.
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
Bekijk de webinar:
https://youtu.be/jF2Rswppy98
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
Goedmanagement.nl biedt deze korte presentatie aan waarin wordt uitgelegd wat de basisprincipes van Lean zijn.
Wat kan ik er mee
Waar komt het verschil tussen wel willen veranderen en niet veranderd willen worden vandaan?
Veel inspiratie toegewenst
Niet het bedrijf maar de klant geeft de waarde aan. Waarde is wat een klant voor een dienst of product wil betalen. Hiervoor dien je de juiste diensten te bieden, op het juiste moment, tegen de juiste prijs en van de juiste kwaliteit. Om dit te kunnen bereiken zul je inzicht moeten krijgen in hoe de processen wer- ken, hoe je dit verbetert en versoepelt, hoe je onnodige stappen in het proces kunt elimineren en verspillingen voor- komt of vermindert.
Wat trainen is voor sport, dat is continu verbeteren voor lean. Maar: Wanneer begin je hier mee, en wat doe je dan?
Volgens de grondleggers van de lean theorie wordt continu verbeteren pas belangrijk na enkele jaren van lean implementaties.
In deze webinar onderzoeken we wanneer welke verbeteractiviteiten precies belangrijk worden.
Na deze webinar kunt u zich focussen op de belangrijkste verbeteractiviteiten voor uw organisatie.
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
Bekijk de webinar:
https://youtu.be/wZfC7JciJX8
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
Introductie in een reeks van 6 webinars waarin onderzoeker Wilfred Knol ingaat op zijn promotieonderzoek rond de succesfactoren van Lean implementatie. Hierbij kijken we onder andere naar succesfactoren, continu verbeteren, een verklarend model en een praktijkvoorbeeld.
Na elke webinar heeft u meer focus om lean ook in uw organisatie tot een succes te maken.
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
Bekijk de webinar:
https://youtu.be/jF2Rswppy98
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
Wat licht en water zijn voor planten, dat zijn kritieke succesfactoren voor lean. Maar: Hoe ‘kritiek’ zijn deze factoren precies?
Er worden heel veel succesfactoren voor lean genoemd: betrokkenheid van de directie, een verbetervisie, leiderschap, training…
In deze tweede webinar n een reeks van 6 testen we deze factoren voor verschillende lean organisaties. Na deze webinar kunt u zich focussen op de meest kritieke factoren in uw organisatie.
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
Bekijk de webinar:
https://youtu.be/rjxQ1RyHc3g
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
Bijna 1.000 boeken en artikelen, input van meer dan 250 managers en medewerkers, meer dan 50 interviews, 3 uitgebreide case studies, een toepassing in een bedrijf. Alles behandeld in de voorgaande 5 presentaties.
Hiermee komen we met deze zesde presentatie tot algemene conclusies over: hoe implementeer je lean?
Deze gaan over de integratie van top-down en bottom-up activiteiten, het ontwikkelen van verbetergedrag, het managen van succesfactoren en hoe je dit precies aanpakt.
De webinar kunt u terugkijken op YouTube:
https://youtu.be/OuLmUtkkuuk
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
Hoe implementeer je lean? In deze webinar vergeleken we de aanpak van drie bedrijven; twee succesvolle en één minder succesvol. Om precies te begrijpen wat zij hebben gedaan maken we onderscheid tussen ‘denken’ en ‘doen’. Hiermee komen we tot een model wat verklaart hoe lean en continu verbeteren elkaar versterken.
Lean zonder zorgen: Hoe kan Lean helpen om vraagstukken in de zorg op te lossen?Berenschot
"Door het papierwerk heb ik te weinig tijd voor de cliënt."
"Roostering volgt medewerker en niet cliënt-behoefte."
"Met minder mensen moet ik meer cliënten met complexere vraagstukken helpen."
Herkent u één of meerdere van deze vragen? De adviseurs van Berenschot kunnen u helpen om met behulp van Lean deze vraagstukken op te lossen.
In deze presentatie leest u:
- Wat Lean eigenlijk is
- Waarom u Lean zou inzettten
- En hoe de adviseurs van Berenschot Lean gebruiken om uw vraagstukken op te lossen
We hebben in de voorgaande webinars in deze reeks veel geleerd over lean implementeren.
Maar: Hoe pas je dit nu allemaal toe? Dát leren we in deze webinar.
Medewerkers zijn getraind in A3 management en gecoached volgens Toyota Kata. Deze toepassing gaf ons vier nieuwe principes over het implementeren van lean.
Hiermee kunt u uw eigen aanpak opstellen om lean ook in uw organisatie tot een succes te maken.
Bekijk de webinar via YouTube:
https://youtu.be/47X-5alJKks
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
De mens als succesfactor van de ServicedeskTOPdesk
Servicedesking is vooral mensenwerk is de stelling van Wisborn. Vanzelfsprekend moeten structuren, procedures en processen op orde en transparant zijn. Evenals de systemen die hierin ondersteunend (kunnen) zijn. Maar volgens ons is de mensfactor van doorslaggevend belang in de dynamiek tussen de Servicedesk en rest van de organisatie. Hoe ontwikkel je mensen en teams tot high performers die klantverwachtingen weten te managen en dit weer te verbinden naar het leveren van oplossingen en zorgen voor een tevreden klant? In deze workshop belicht Jorden Hagenbeek van Wisborn enkele aspecten van mens- en teamontwikkeling en worden concrete handvatten aangereikt die u in de praktijk kunt toepassen.
De Obeya vervangt vergaderingen, rapportages, dashboards en slides in de organisatie. En het verhoogt het eigenaarschap en eigen verantwoordelijkheid van teamleden.
De Obeya vervangt vergaderingen, rapportages, dashboards en slides in de organisatie. En het verhoogt het eigenaarschap en eigen verantwoordelijkheid van teamleden.
Hoe houd ik als management zicht op de prioriteiten van de klanten in combinatie met mijn eigen programma’s en projecten? Obeya is een visuele manier om hier grip op te krijgen.
Obeya geeft een focus op de klant, het resultaat, de waarheid, continue verbeteren en communicatie. Obeya is Japans voor “grote kamer” of “war room” waar alle informatie beschikbaar is voor iedereen. Het is een kamer waar strategie, prestaties, projecten en verbeteringen samenkomen en visueel aan de muur hangen.
Obeya biedt overzicht en inzicht in status van doelen, waar knelpunten weggenomen moeten worden en waar prestaties verbeterd dienen te worden. Obeya zorgt voor een het terugbrengen van formele vergaderingen!
Veel organisaties werken met dag- of weekstarts, maar hoe zorgen we dat ze bijdragen aan het behalen van de strategische doelstellingen? In deze webinar aandacht voor onze leerervaringen naar aanleiding van een (onderzoeks)traject bij partnerbedrijf Zuidberg naar het verhogen van de kwaliteit van dagstartborden én dagstartbijeenkomsten.
Zuidberg heeft een aantal jaren geleden haar afdelingen voorzien van dagstartborden. De verwachte effecten hiervan vielen helaas tegen.
Met een trainings- en intervisietraject van 4 maanden (1 dagdeel per maand) heeft het HAN Lean-QRM Centrum 4 groepen van 6 leidinggevenden mogen ondersteunen bij het verbeteren van de kwaliteit van hun dagstartborden én de kwaliteit van hun dagstartbijeenkomsten.
Tijdens deze webinar vertellen Martin Linde en Bas Wouterse, Continuous Improvement Manager bij Zuidberg over de belangrijkste aandachtspunten en leerervaringen vanuit dit traject. Hiermee hopen we de deelnemers aan de sessie handreikingen voor hun eigen dagstartborden en -bijeenkomsten te geven.
Bekijk de webinar via ons YouTube kanaal https://youtu.be/fnBfB1EJW_o
Wat is Lean ? Een korte presentatie gaande van context, historie, 5 principes en de 4 pijlers.
Het geeft aan hoe je op weg kan gaan in lean implementatie met voordelen en valkuilen met antwoord op volgende vragen:
-hoe starten met Lean in de zorg ?
-wat meten ?
-betrokkenheid ?
-implementatieplan ?
-valkuilen
Fijne groet, Kristof 0487477861
Als directeur / eigenaar heb je de ambitie om je bedrijf te laten groeien. Helaas is de praktijk weerbarstig. Met gemak kun je omkomen in de waan van de dag en zie je dat alle projecten niet even vlot gerealiseerd worden. De twijfel die ontstaat omdat je personeel niet dat doet wat je eigenlijk van ze verwacht. Je vraagt jezelf af of iedereen wel op een goede plek zit, aangezien jij het gevoel krijgt dat je er alleen voor staat. Voor alle basale vragen, komen je mensen bij je om jouw goedkeuring te vragen.
Wil je als directeur vooruit en realiseer je dat het tijd is voor een andere aanpak, bekijk dan deze presentatie.
Wat licht en water zijn voor planten, dat zijn kritieke succesfactoren voor lean. Maar: Hoe ‘kritiek’ zijn deze factoren precies?
Er worden heel veel succesfactoren voor lean genoemd: betrokkenheid van de directie, een verbetervisie, leiderschap, training…
In deze tweede webinar n een reeks van 6 testen we deze factoren voor verschillende lean organisaties. Na deze webinar kunt u zich focussen op de meest kritieke factoren in uw organisatie.
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
Bekijk de webinar:
https://youtu.be/rjxQ1RyHc3g
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
Bijna 1.000 boeken en artikelen, input van meer dan 250 managers en medewerkers, meer dan 50 interviews, 3 uitgebreide case studies, een toepassing in een bedrijf. Alles behandeld in de voorgaande 5 presentaties.
Hiermee komen we met deze zesde presentatie tot algemene conclusies over: hoe implementeer je lean?
Deze gaan over de integratie van top-down en bottom-up activiteiten, het ontwikkelen van verbetergedrag, het managen van succesfactoren en hoe je dit precies aanpakt.
De webinar kunt u terugkijken op YouTube:
https://youtu.be/OuLmUtkkuuk
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
Hoe implementeer je lean? In deze webinar vergeleken we de aanpak van drie bedrijven; twee succesvolle en één minder succesvol. Om precies te begrijpen wat zij hebben gedaan maken we onderscheid tussen ‘denken’ en ‘doen’. Hiermee komen we tot een model wat verklaart hoe lean en continu verbeteren elkaar versterken.
Lean zonder zorgen: Hoe kan Lean helpen om vraagstukken in de zorg op te lossen?Berenschot
"Door het papierwerk heb ik te weinig tijd voor de cliënt."
"Roostering volgt medewerker en niet cliënt-behoefte."
"Met minder mensen moet ik meer cliënten met complexere vraagstukken helpen."
Herkent u één of meerdere van deze vragen? De adviseurs van Berenschot kunnen u helpen om met behulp van Lean deze vraagstukken op te lossen.
In deze presentatie leest u:
- Wat Lean eigenlijk is
- Waarom u Lean zou inzettten
- En hoe de adviseurs van Berenschot Lean gebruiken om uw vraagstukken op te lossen
We hebben in de voorgaande webinars in deze reeks veel geleerd over lean implementeren.
Maar: Hoe pas je dit nu allemaal toe? Dát leren we in deze webinar.
Medewerkers zijn getraind in A3 management en gecoached volgens Toyota Kata. Deze toepassing gaf ons vier nieuwe principes over het implementeren van lean.
Hiermee kunt u uw eigen aanpak opstellen om lean ook in uw organisatie tot een succes te maken.
Bekijk de webinar via YouTube:
https://youtu.be/47X-5alJKks
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
De mens als succesfactor van de ServicedeskTOPdesk
Servicedesking is vooral mensenwerk is de stelling van Wisborn. Vanzelfsprekend moeten structuren, procedures en processen op orde en transparant zijn. Evenals de systemen die hierin ondersteunend (kunnen) zijn. Maar volgens ons is de mensfactor van doorslaggevend belang in de dynamiek tussen de Servicedesk en rest van de organisatie. Hoe ontwikkel je mensen en teams tot high performers die klantverwachtingen weten te managen en dit weer te verbinden naar het leveren van oplossingen en zorgen voor een tevreden klant? In deze workshop belicht Jorden Hagenbeek van Wisborn enkele aspecten van mens- en teamontwikkeling en worden concrete handvatten aangereikt die u in de praktijk kunt toepassen.
De Obeya vervangt vergaderingen, rapportages, dashboards en slides in de organisatie. En het verhoogt het eigenaarschap en eigen verantwoordelijkheid van teamleden.
De Obeya vervangt vergaderingen, rapportages, dashboards en slides in de organisatie. En het verhoogt het eigenaarschap en eigen verantwoordelijkheid van teamleden.
Hoe houd ik als management zicht op de prioriteiten van de klanten in combinatie met mijn eigen programma’s en projecten? Obeya is een visuele manier om hier grip op te krijgen.
Obeya geeft een focus op de klant, het resultaat, de waarheid, continue verbeteren en communicatie. Obeya is Japans voor “grote kamer” of “war room” waar alle informatie beschikbaar is voor iedereen. Het is een kamer waar strategie, prestaties, projecten en verbeteringen samenkomen en visueel aan de muur hangen.
Obeya biedt overzicht en inzicht in status van doelen, waar knelpunten weggenomen moeten worden en waar prestaties verbeterd dienen te worden. Obeya zorgt voor een het terugbrengen van formele vergaderingen!
Veel organisaties werken met dag- of weekstarts, maar hoe zorgen we dat ze bijdragen aan het behalen van de strategische doelstellingen? In deze webinar aandacht voor onze leerervaringen naar aanleiding van een (onderzoeks)traject bij partnerbedrijf Zuidberg naar het verhogen van de kwaliteit van dagstartborden én dagstartbijeenkomsten.
Zuidberg heeft een aantal jaren geleden haar afdelingen voorzien van dagstartborden. De verwachte effecten hiervan vielen helaas tegen.
Met een trainings- en intervisietraject van 4 maanden (1 dagdeel per maand) heeft het HAN Lean-QRM Centrum 4 groepen van 6 leidinggevenden mogen ondersteunen bij het verbeteren van de kwaliteit van hun dagstartborden én de kwaliteit van hun dagstartbijeenkomsten.
Tijdens deze webinar vertellen Martin Linde en Bas Wouterse, Continuous Improvement Manager bij Zuidberg over de belangrijkste aandachtspunten en leerervaringen vanuit dit traject. Hiermee hopen we de deelnemers aan de sessie handreikingen voor hun eigen dagstartborden en -bijeenkomsten te geven.
Bekijk de webinar via ons YouTube kanaal https://youtu.be/fnBfB1EJW_o
Wat is Lean ? Een korte presentatie gaande van context, historie, 5 principes en de 4 pijlers.
Het geeft aan hoe je op weg kan gaan in lean implementatie met voordelen en valkuilen met antwoord op volgende vragen:
-hoe starten met Lean in de zorg ?
-wat meten ?
-betrokkenheid ?
-implementatieplan ?
-valkuilen
Fijne groet, Kristof 0487477861
Als directeur / eigenaar heb je de ambitie om je bedrijf te laten groeien. Helaas is de praktijk weerbarstig. Met gemak kun je omkomen in de waan van de dag en zie je dat alle projecten niet even vlot gerealiseerd worden. De twijfel die ontstaat omdat je personeel niet dat doet wat je eigenlijk van ze verwacht. Je vraagt jezelf af of iedereen wel op een goede plek zit, aangezien jij het gevoel krijgt dat je er alleen voor staat. Voor alle basale vragen, komen je mensen bij je om jouw goedkeuring te vragen.
Wil je als directeur vooruit en realiseer je dat het tijd is voor een andere aanpak, bekijk dan deze presentatie.
Dit college geeft een overzicht van verschillende methoden om de interne communicatie in organisaties te meten.
We vinden het allemaal belangrijk, maar toch doen we het niet. En in een tijd van bezuinigingen is accountability voor communicatie zeer belangrijk
De Vlaamse Overheid stimuleert het gebruik van proces en outcome monitoring in de geestelijke gezondheidszorg. De vraag is of hulpverleners warm lopen voor deze beloftevolle methodiek. Niet dus!
In deze presentatie wordt de kern van het probleem geschetst, worden de uitdagingen voor de verschillende actoren uit het werkveld geformuleerd en wordt een implementatie- en vormingsproces met QIT online toegelicht. De presentatie eindigt met een stand van zaken rond de wetenschappelijke onderbouwing van dit implementatieproces.
Dutch article, published in BPM Magazine of April 2010, on the 4+2 model for processes, a clarifying framework to understand process activities and process management.
Om processen te verbeteren is het noodzakelijk om zicht te krijgen op de voor de klant waarde toevoegende handelingen.
Een goede verbeteranalyse is daarvoor onontbeerlijk, als onderdeel van een groter verbetertraject. Lees mijn artikel in BPM magazine nummer 7/8 over de Ordina vijfdaagse verbeteranalyse
Adoptie is een rijkere manier van kijken naar het gebruik van processen dan wat traditioneel gebeurt. De methode om op deze manier gebuirk te meten is toch nog zeer eenvoudig.
Presentatie tijdens gastcollege voor de de Orde van Organisatieadviseurs, Nyenrode Business University. Wat is Evidence Based Consultancy? Hoe kan een complexe interventie geevalueerd worden. Ontwikkeling van een ‘bijsluiter’ voor het effectief gebruik van Large Scale Interventions.
Wat is nodig om lean te worden als organisatie? Niet alleen implementeren van tools, maar eerst het veranderen van denken.
Een heldere Visie en consistent Leiderschap geven richting.
Molenaar en Lok Ronde Tafel Conferentie 6 april 2009Bob Duindam
The Lean method we developed and applied at a Investment Bank sets an example for administrative organizations in The Netherlands. The experience we gained is of value for companies beginning with Lean
Het is onze ambitie om samen met eerstelijnsorganisaties, gemeenten en ziekenhuizen vorm en inhoud te geven aan de veranderingen in de zorg. We doen dit in de rol van adviseur, expert, projectleider of programmamanager. Raedelijn gaat daarbij uit van partnerschap bij belangrijke trajecten, die een toegevoegde waarde hebben voor de zorg en betekenisvol zijn voor de eerste lijn. We werken aan gezondheid en betaalbare zorg dichtbij. Het programma bestaat uit drie programmalijnen: Eerste lijn en Gemeente, Eerste lijn en Eerste en Tweede lijn. Binnen de programmalijnen ligt de focus op een aantal speerpunten.
Er zijn in beperkte mate afspraken rond structurele digitale gegevensuitwisseling in de zorg. Dit belemmert de samenwerking tussen eerste en tweede lijn. Wat is precies de huidige stand van zaken? Welke knelpunten liggen hieraan ten grondslag? En welke toekomstscenario's voor een goede gegevensuitwisseling zijn er?
Definitief programma Raedelijn 2015-2016 Raedelijn
Raedelijn werkt met een programmatische meerjarenaanpak: formulering van programmalijnen met doelstellingen op de langere termijn (2 jaar).
De overalldoelstelling van het programma is:
- De toegevoegde waarde van de eerstelijnszorg versterken in partnership vanuit de eerste lijn met ziekenhuizen, gemeenten en welzijn
- Organiseren van goede, samenhangende en doelmatige zorg dichtbij de mensen thuis
- Zorg betaalbaar houden
Samenwerking als antwoord in de basis ggzRaedelijn
Minicollege over het nut van samenwerking in de basis-GGZ. Kaderartsen Martin Beeres en Christine Weenink schetsen een helder overzicht van de laatste veranderingen in de basis-GGZ en verbinden dit met praktische voorbeelden. Wat zijn de kansen, de bedreigingen en uitdagingen. Wat kunt u doen om de basis-GGZ goed het hoofd te bieden.
Organisatie en schaalvergroting: nut en noodzaakRaedelijn
Minicollege over nut en noodzaak van organisatie en schaalvergroting in de eerstelijn. Met alle ontwikkelingen in het zorgveld beraden eerstelijnszorgverleners zich op hun positie. Alleen verder of de krachten bundelen? Ook het huidige overheidsbeleid bevordert verdere schaalvergroting in de gezondheidszorg, maar dat vraagt wel om een genuanceerde aanpak.
Minicollege over integrale samenwerking in de eerste lijn. Raedelijnadviseur Ad van Gorp laat u aan de hand van een praktijkvoorbeeld zien hoe u uw organisatie naar een hoger plan tilt. Daarnaast laat hij aan de hand van een evaluatie-instrument zien hoe u uw bedrijfsvoering zelf kunt toetsen.
Tussen de lijnen gelijkspel is samen winnenRaedelijn
Inspirerend slotcollege Agora 2014 door Joop Vorst. Vanuit het adagium 'wie zichzelf en de vijand kent, zal in geen duizend gevechten gevaar lopen' maakt Joop Vorst duidelijk dat co-creatie tussen de eerste lijn en gemeenten de sleutel is voor een succesvolle samenwerking.
Een innovatief idee heeft u al een business case?Raedelijn
Minicollege over inzicht en kansen van een business case. Een business case is een zakelijke overweging om een investering wel of niet te doen. En goede business case brengt vooraf helder in beeld wat iets kost, op gaat leveren (financieel en/of maatschappelijk) en wat de risico's zijn. In dit minicollege aan de hand van een praktijkvoorbeeld in beeld wat de basisprincipes zijn van een goede business case.
Specialistische zorg in de eerste lijn: een praktijkvoorbeeldRaedelijn
Minicollege over hoe u samenwerking tussen de eerste en tweede lijn realiseert. Aan de hand van een voorbeeld uit de praktijk zicht op wat er daadwerkelijk nodig is om substitutie te realiseren. Wat zijn de ervaringen en welke samenwerkingsafspraken zijn er gemaakt om de keten eerste en tweede lijn vorm te geven.
Minicollege over een slimme, duurzame en toepasbare praktijkvoering. Lean-expert Marjan van Maarle neemt u mee in het proces van slimmer organiseren van uw organisatie. Direct toepasbaar in de praktijk.
Transitie awbz, wmo en jeugdzorg: samen aan de slagRaedelijn
Minicollege over toekomstvisie van gemeenten en voorbeelden uit de praktijk. Wethouder Eric van der Want (Hilversum) gaat in op de rol van de gemeente bij het organiseren van zorg dichtbij. Hij geeft zijn visie op de samenwerking gemeente - eerste lijn, de uitdagingen en tips bij de concretisering van deze samenwerking. Raedelijnadviseur Wilma de Buck licht de visie en aanpak van Raedelijn toe aan de hand van praktijkvoorbeelden.
Substitutie: wat betekent dit voor de samenwerking eerste en tweede lijn?Raedelijn
Minicollege over zinnige en zuinige zorg: een kijkje in de keuken van St. Antonius ziekenhuis. Wat is de visie en het beleid van het ziekenhuis ten aanzien van substitutie en samenwerking met zorgverleners uit de eerste lijn? Welke ontwikkelingen spelen er en wat zijn de belangrijkste thema's en afwegingen?
Minicollege over het op zoek gaan naar grenzen en belangen in de eerste en tweede lijn. Trainer Cees Jan Buurman laat u ervaren waar de belangen zitten en wat er nodig is om effectief in gelijkwaardigheid resultaten te bereiken.
Ketensamenwerking in de ouderenzorg werktRaedelijn
Minicollege over succesvolle integrale, multidisciplinaire samenwerking in de ouderenzorg. Ouderen die zolang mogelijk zelfstandig thuiswonen, dat is wat de overheid graag wil. Dat vraagt om een andere benadering die zorg, welzijn en wonen zoveel mogelijk integreert. In Maarssen werken huisarts, praktijkverpleegkundige ouderenzorg, thuiszorg en een specialist ouderengeneeskunde al samen in deze keten. De verbinding met gemeente en welzijn wordt gezocht en ook de fysiotherapeut heeft een aansluitend aanbod.
2. Wat gaan we doen?
Lean in een notendop
Kennismaken met Lean (spel)
Lean-stappen (voorbeeldcase)
Do’s en don’ts uit de praktijk
Ruimte voor vragen
3. Lean in een notendop
Managementfilosofie
Procesgeoriënteerd
Way of life
Veranderkracht teams
Toolbox (anders kijken verbeteren met focus)
4. Waar gaat Lean over?
Waarde
Processen laten stromen
Procesinformatie
Visueel maken
Probleem direct aanpakken
Iedereen doet mee
Veiligheid
5. Een Lean spel
Ruimte om een foto te plaatsen Ervaring opdoen en inzicht
krijgen in:
Om de foto te plaatsen ga naar Menu
> Invoegen
> Foto Een proces analyseren
> Afbeelding uit bestand
Én verbeteren..
Verwijder dit kader wanneer de foto
geplaatst is.
6. Lean stappen
Vier stappen om slimmer, slanker en sneller te werken:
1. Waarde toevoegen
2. Gedetailleerd inzicht krijgen in het proces
3. Processen stroomlijnen, creëer flow
4. Borgen continu verbeteren
7. Stap 1: waarde toevoegen
Wat is de werkelijke zorgvraag?
Wat is van belang voor de patiënt tijdens het
proces?
Wat wil je als organisatie?
(missie, visie, doelstellingen, strategie)
8. Zie het grote geheel
Ga erboven hangen om het geheel te zien.
9. Stap 2 gedetailleerd inzicht
krijgen in het proces
Verkrijgen gezamenlijk beeld van hoe een proces verloopt
Visuele weergave van belangrijkste informatie in het proces
Inzicht in verbetermogelijkheden
10. Welke
Stappen die geen bottlenecks?
waarde
toevoegen
(verspillingen)?
Waar vaak
fouten/
herstelwerk?
Waardestroomanalyse (voorbeeld)
11. A3 probleemoplossing
Plan Do - Check - Act
Achtergrond Doelstellingen
Achtergrond van het probleem, nodig om de context van Beschrijving van het voorgestelde nieuwe proces.
het volledige probleem, de prioriteiten en de verbanden te Maatregelen en acties. Meetbare targets.
begrijpen.
Huidige situatie Implementatieplan
Beschrijving van het proces of situatie Wat? Wie? Wanneer? Status?
(waardestroomanalyse).
Analyse van de grondoorzaken Opvolgacties
Lijst van problemen, meest waarschijnlijke grondoorzaken
(5x waarom?)
14. Voorbeelden van verspillingen
Transport: verplaatsen materialen en apparatuur
Voorraden: volle wachtkamers, onbeantwoorde e-mail
Beweging: halen wat buiten handbereik is
Wachttijd: wacht op informatie, collega’s, patiënten
Overproductie: meer doen dan waar de patiënt om vraagt
Gebrekkige procesinrichting: bestanden zoeken,
invoeren in verschillende systemen
Herstelwerk: fouten corrigeren, vermijdbare infecties
Talent: niet benutten van capaciteit/talent van
medewerkers/patiënten
15. Stap 3: proces stroomlijnen
Focus op waarde voor de patiënt
Voorkom verspillingen
Creëer flow
Van ‘push’ naar ‘pull’
Handelen we of op
basis van interne of
vraaggerelateerde
Welke stuurinformatie criteria?
gebruiken we?
Hoe kunnen we de
flexibiliteit vergroten om
te kunnen reageren op
de werkelijke vraag?
16. Stap 4: borgen continu
verbeteren
Maak verbeteren onderdeel van het dagelijkse werk:
Tools
5S – werkplekinrichting
(scheiden, sorteren, schoonmaken,
standaardiseren en systematiseren)
Visueel management
Verbeterbord
Randvoorwaarden
Zorg voor een goede overlegstructuur
Benoem een kartrekker Lean
18. Nr. Meld Naam Waar loop ik tegen aan? Wat is de oorzaak? Verbetervoorstel Actie / Datum
datum (5x waarom) wie evaluatie
1
2
3
4
5
Verbeterbord
19. Wat levert Lean op?
Beter verloop van processen (hogere kwaliteit)
Meer tevreden patiënten
Tijd (geen onnodig herstelwerk)
Verbetering werkdruk beleving medewerkers
Eenduidige communicatie (intern en extern)
Financiële winst
Hogere motivatie, meer betrokkenheid en
flexibiliteit van medewerkers en professionals
…Leuker werken!
20. Do’s en don’ts
Do’s:
Focus op quick wins
Iedereen betrekken en
stimuleren
Lean-trekker aanwijzen
Borgen goede
overlegstructuur
Verbeterbord
Experimenteren en meten
21. Wat werkt niet?
We schieten vaak naar een
oplossing in plaats van te leren
(reflectie)..
Korte termijn denken
Te veel focus op
verspillingen
Regels/verboden
Verantwoordelijkheid bij één
persoon of kleine groep
Lean zien als een tijdelijk
project
23. Lean versus Six Sigma
Management filosofieën
Procesgeoriënteerd
Gedeelde Tools
Anders kijken
Verbeteren met focus
Onderscheid Lean Six Sigma
management filosofie levering (logistiek) kwaliteit (betrouwbaarheid)
gereedschapskist VSM & verspilling variatie & statistiek
verbeterfocus veranderkracht teams problemen oplossen
verbeteraanpak way of life projectinsteek
aantrekkingskracht toegankelijker objectiever