Business model canvas - Creare, fornire e acquistare valore.Fabio Lalli
Business Model Canvas - Creare, fornire e acquistare valore.
Questa è la presentazione condivisa durante l'evento StartupDay organizzato da Medioera a Viterbo il 21/10/2011.
Le slide presentano sinteticamente come approcciare e come funziona il Business Model Canvas, la sua importanza ed alcuni esempi di applicazione.
Il business model e il value proposition canvas | MafaldidaGiulia Costa
Piccola guida al Il Business Model Canvas e il Value Proposition Canvas.
Il primo è uno strumento strategico che utilizza il linguaggio visuale per creare e sviluppare modelli di business innovativi. Consente di rappresentare visivamente il modo in cui un’azienda crea, distribuisce e cattura valore. Il secondo è un plug in per il Business Model Canvas. Ti aiuta a progettare, testare e costruire la Value Proposition aziendale nei confronti dei clienti in maniera più strutturata e riflessiva proprio come il Canvas ti assiste nel processo di progettazione del Business Model.
Business model canvas - Creare, fornire e acquistare valore.Fabio Lalli
Business Model Canvas - Creare, fornire e acquistare valore.
Questa è la presentazione condivisa durante l'evento StartupDay organizzato da Medioera a Viterbo il 21/10/2011.
Le slide presentano sinteticamente come approcciare e come funziona il Business Model Canvas, la sua importanza ed alcuni esempi di applicazione.
Il business model e il value proposition canvas | MafaldidaGiulia Costa
Piccola guida al Il Business Model Canvas e il Value Proposition Canvas.
Il primo è uno strumento strategico che utilizza il linguaggio visuale per creare e sviluppare modelli di business innovativi. Consente di rappresentare visivamente il modo in cui un’azienda crea, distribuisce e cattura valore. Il secondo è un plug in per il Business Model Canvas. Ti aiuta a progettare, testare e costruire la Value Proposition aziendale nei confronti dei clienti in maniera più strutturata e riflessiva proprio come il Canvas ti assiste nel processo di progettazione del Business Model.
Gambe per le tue idea di impresa -Il business model canvas - Fornace dell'Inn...Gastone Tempesta
Uno strumento, semplice, pratico ed efficace che si rivolge a startupper, manager, imprenditori e, più in generale, a persone interessate ad apprendere strumenti innovativi per strutturare la propria idea di business che desiderano applicare ed integrare il modello e i suoi strumenti nel proprio lavoro quotidiano per generare idee di business e servizi, superare o trasformare problemi, scoprire nuove soluzioni efficaci.
Running a Lean Startup, # Startup Weekend Verona 2013 #swveronaAndrea De Muri
Programmazione e pianificazione tradizionali sono inadeguate a gestire processi di innovazione. Lean Startup fornisce strumenti, tecniche e visioni per adottare un approccio snello allo sviluppo del business. Partire leggeri per arrivare lontano. Ci proviamo?
FaberLab: Business Model Canvas e l'Arte di InnovareGiovanni Caruso
Se volete lanciare una nuova idea di business o volete rivedere il vostro modo di fare impresa, in questo intervento al FaberLab di Varese, si introducono i metodi, i processi e gli strumenti più innovativi per farlo.
Il valore del Business Model x le Aziende e le Start UP : il CANVAS - abstractSergio Pezzoli
Si evidenziano i vantaggi che si possono ottenere dall'utilizzo di un Business Model durante lo sviluppo di nuovi progetti organizzativi. Il CANVAS è un'ottima occasione per le Aziende e per le Start Up di perseguire strategie anche complesse con uno strumento di visual management completo ed economico.
Dall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene CassarinoSardegna Ricerche
L'intervento di Irene Cassarino (The Doers) in occasione dell'evento "Prima di partire attiva la modalità lean startup" che si è tenuto a Pula (CA) e Sassari rispettivamente il 13 e 14 maggio 2015.
Credo in un mondo in cui le aziende competono per essere le migliori per i loro clienti e non le più grandi.
Per questo ho progettato un percorso di formazione personalizzabile per chi vuole davvero qualcosa di diverso.
Per chi avvia una nuova iniziativa o chi vuole consolidare, espandere, rilanciare, diversificare la sua attività.
Il percorso è personalizzabile: dopo una verifica preliminare dei tuoi obiettivi, sei libero di scegliere solo le fasi nelle quali ti interessa consolidare o migliorare alcuni aspetti.
Non esiste alcun vincolo che ti impone di scegliere il percorso integrale.
Scopriamo come Lean Startup può essere uno strumento fondamentale per il successo della nostra startup.
Presentazione tenuta al mini IAD di Vimercate (23 maggio 2015)
Capire il business model : Pecoramannara.compecoramannara
Queste slide sono il completamento del videotutorial presente su www.pecoramannara.com/farebusinessmodel che ti permette di capire cosa sia e come si organizza un modello di business. Se vuoi che il tuo sito internet, o il tuo business online, qualunque esso sia, affiliazione, vendita di ad pubblicitari, o vendita di prodotti finisci, tutti questi business, possono ottenere il veri successo online solo se il loro modello di business viene pianificato nel modo corretto.
Questo si può ottenere solo grazie ad uno strumento indispensabile quale il Business model.
Le slide hanno poco testo perchè parte di un tutorial audio.
Se cerchi la trascrizione del testo, ed il video tutorial lo trovi su:
www.pecoramannara.com/farebusinessmodel
BUSINESS MODEL: IDEE CHIARE E UN PIANO PRECISO PER SOPRAVVIVERE
L’epoca in cui tutto era facile e correggere gli errori era semplice è finito. Oggi le aziende non possono più muoversi solo ad istinto, devono avere le idee molto chiare su quello che le rende uniche, sul modo in cui generano valore. Sul loro Modello di Business. La crisi economica più grave degli ultimi 50 anni, la pressione sempre più intensa da parte dei mercati emergenti, i cambiamenti sempre più radicali nelle dinamiche di comunicazione e il crollo della forza persuasiva della pubblicità tradizionale. Il Marketing è cambiato di più negli ultimi 3 anni che nei precedenti 30.
Cosa può fare un'azienda per resistere a queste tensioni?
Cosa si deve fare per superare questo periodo?
Crescere è possibile!
Oggi è importante per imprenditori e manager avere una visione cristallina sul loro business completo. All’estero lo stanno capendo e stanno sviluppando Modelli di Business adatti alle nuove condizioni. Ora dobbiamo riuscirci anche in Italia.
Durante la conferenza verranno trattati i seguenti argomenti:
- Cos'è un Business Model – Value Proposition, Segmenti di Mercato, Canali e Risorse Chiave
- I Modelli più comuni e quelli più originali – alcuni esempi di percorsi che generano valore
- Il ruolo del Marketing – come individuare il Business Model corretto
- Startup – l'idea vincente non è tutto
Relatore dell’incontro sarà:
Dott. Amir BALDISSERA
Direttore Operation di Mentis,
società veneta dedicata all'innovazione e alla formazione aziendale
La riunione ha avuto luogo:
il giorno: Lunedì 17 ottobre 2011
orario: 17.30 (durata circa 3 ore)
presso: NH HOTELES (ex Jolly Hotel Tiepolo) - Vicenza
Presentación sobre "Routers comerciales y alternativas opensource / Hardware" para virtualizar routers.
Material cedido a la rama de estudiantes del IEEE de Málaga por Jesus M. Cruz. De acceso público.
Enlace del autor:
http://www.lcc.uma.es/contenidos/informacion_personal.action?id=25
Gambe per le tue idea di impresa -Il business model canvas - Fornace dell'Inn...Gastone Tempesta
Uno strumento, semplice, pratico ed efficace che si rivolge a startupper, manager, imprenditori e, più in generale, a persone interessate ad apprendere strumenti innovativi per strutturare la propria idea di business che desiderano applicare ed integrare il modello e i suoi strumenti nel proprio lavoro quotidiano per generare idee di business e servizi, superare o trasformare problemi, scoprire nuove soluzioni efficaci.
Running a Lean Startup, # Startup Weekend Verona 2013 #swveronaAndrea De Muri
Programmazione e pianificazione tradizionali sono inadeguate a gestire processi di innovazione. Lean Startup fornisce strumenti, tecniche e visioni per adottare un approccio snello allo sviluppo del business. Partire leggeri per arrivare lontano. Ci proviamo?
FaberLab: Business Model Canvas e l'Arte di InnovareGiovanni Caruso
Se volete lanciare una nuova idea di business o volete rivedere il vostro modo di fare impresa, in questo intervento al FaberLab di Varese, si introducono i metodi, i processi e gli strumenti più innovativi per farlo.
Il valore del Business Model x le Aziende e le Start UP : il CANVAS - abstractSergio Pezzoli
Si evidenziano i vantaggi che si possono ottenere dall'utilizzo di un Business Model durante lo sviluppo di nuovi progetti organizzativi. Il CANVAS è un'ottima occasione per le Aziende e per le Start Up di perseguire strategie anche complesse con uno strumento di visual management completo ed economico.
Dall'idea al business model La cassetta degli attrezzi - Irene CassarinoSardegna Ricerche
L'intervento di Irene Cassarino (The Doers) in occasione dell'evento "Prima di partire attiva la modalità lean startup" che si è tenuto a Pula (CA) e Sassari rispettivamente il 13 e 14 maggio 2015.
Credo in un mondo in cui le aziende competono per essere le migliori per i loro clienti e non le più grandi.
Per questo ho progettato un percorso di formazione personalizzabile per chi vuole davvero qualcosa di diverso.
Per chi avvia una nuova iniziativa o chi vuole consolidare, espandere, rilanciare, diversificare la sua attività.
Il percorso è personalizzabile: dopo una verifica preliminare dei tuoi obiettivi, sei libero di scegliere solo le fasi nelle quali ti interessa consolidare o migliorare alcuni aspetti.
Non esiste alcun vincolo che ti impone di scegliere il percorso integrale.
Scopriamo come Lean Startup può essere uno strumento fondamentale per il successo della nostra startup.
Presentazione tenuta al mini IAD di Vimercate (23 maggio 2015)
Capire il business model : Pecoramannara.compecoramannara
Queste slide sono il completamento del videotutorial presente su www.pecoramannara.com/farebusinessmodel che ti permette di capire cosa sia e come si organizza un modello di business. Se vuoi che il tuo sito internet, o il tuo business online, qualunque esso sia, affiliazione, vendita di ad pubblicitari, o vendita di prodotti finisci, tutti questi business, possono ottenere il veri successo online solo se il loro modello di business viene pianificato nel modo corretto.
Questo si può ottenere solo grazie ad uno strumento indispensabile quale il Business model.
Le slide hanno poco testo perchè parte di un tutorial audio.
Se cerchi la trascrizione del testo, ed il video tutorial lo trovi su:
www.pecoramannara.com/farebusinessmodel
BUSINESS MODEL: IDEE CHIARE E UN PIANO PRECISO PER SOPRAVVIVERE
L’epoca in cui tutto era facile e correggere gli errori era semplice è finito. Oggi le aziende non possono più muoversi solo ad istinto, devono avere le idee molto chiare su quello che le rende uniche, sul modo in cui generano valore. Sul loro Modello di Business. La crisi economica più grave degli ultimi 50 anni, la pressione sempre più intensa da parte dei mercati emergenti, i cambiamenti sempre più radicali nelle dinamiche di comunicazione e il crollo della forza persuasiva della pubblicità tradizionale. Il Marketing è cambiato di più negli ultimi 3 anni che nei precedenti 30.
Cosa può fare un'azienda per resistere a queste tensioni?
Cosa si deve fare per superare questo periodo?
Crescere è possibile!
Oggi è importante per imprenditori e manager avere una visione cristallina sul loro business completo. All’estero lo stanno capendo e stanno sviluppando Modelli di Business adatti alle nuove condizioni. Ora dobbiamo riuscirci anche in Italia.
Durante la conferenza verranno trattati i seguenti argomenti:
- Cos'è un Business Model – Value Proposition, Segmenti di Mercato, Canali e Risorse Chiave
- I Modelli più comuni e quelli più originali – alcuni esempi di percorsi che generano valore
- Il ruolo del Marketing – come individuare il Business Model corretto
- Startup – l'idea vincente non è tutto
Relatore dell’incontro sarà:
Dott. Amir BALDISSERA
Direttore Operation di Mentis,
società veneta dedicata all'innovazione e alla formazione aziendale
La riunione ha avuto luogo:
il giorno: Lunedì 17 ottobre 2011
orario: 17.30 (durata circa 3 ore)
presso: NH HOTELES (ex Jolly Hotel Tiepolo) - Vicenza
Presentación sobre "Routers comerciales y alternativas opensource / Hardware" para virtualizar routers.
Material cedido a la rama de estudiantes del IEEE de Málaga por Jesus M. Cruz. De acceso público.
Enlace del autor:
http://www.lcc.uma.es/contenidos/informacion_personal.action?id=25
La mia presentazione presso il workshop "Social Brand & Community Management" di Digital Accademia: http://www.digitalaccademia.com/news/66.php
Maggiori informazioni su Social Media Scape: http://www.socialmediascape.org/il-dna-di-un-social-brand/
Leila Bologna è una delle idee progettuali che hanno partecipato a CoopUP Bologna 2016, percorso di incubazione, formazione e networking promosso da Confcooperative Bologna, Kilowatt, Irecoop e Emil Banca. E' il primo esperimento di incubazione di ecosistema, pensato non per accelerare la singola idea, ma per avviare il nucleo di un ecosistema produttivo, creativo, sociale.
La Brand Identity è solo appannaggio delle grandi aziende, dei marchi famosi e delle grandi agenzie? Stefano Cucchi e Piero Casaluci, consulenti in comunicazione e nuovo marketing di Sharp Consulting Comunicazione, descrivono il processo di costruzione dell'identità di marca di una Startup. Non un lusso ma una necessità, per comunicare il proprio valore e la propria unicità.
Le slide sono un estratto della presentazione tenutasi il 29 Gennaio 2013, h. 17.30 Agorà @ I3P, via Pier Carlo Boggio 59, Torino
L'evento è stato organizzato da TreataBit, il progetto di supporto per startup digitali di I3P, Incubatore di Imprese Innovative del Politecnico di Torino.
primo appuntamento di #CoopupBo 2016, percorso di formazione, incubazione e networking a Bologna, promosso da Confcooperative, Emil Banca, Kilowatt e Irecoop.
Appuntamento#2 di CoopUPBologna - il percorso di formazione, incubazione e networking promosso Confcooperative Bologna e Kilowatt in collaborazione con Emil Banca e Irecoop Emilia Romagna - sull'idea di impresa: strumenti per creare e rimodellare la proposta di valore, tra business modeling e community
CoopUPBo 2018: incotro 1 su value propositionKilowatt
Appuntamento#1 della quarta edizione di CoopUPBologna - il percorso di formazione, incubazione e networking promosso Confcooperative Bologna e Kilowatt in collaborazione con Emil Banca e Irecoop Emilia Romagna - su value proposition e identità.
La Value Proposition è l'insieme di quegli elementi che rendono il vostro sito ecommerce unico per i vostri clienti.
Risponde alla domanda: perchè un utente dovrebbe preferirvi ai concorrenti?
Dopo la motivazione di un consumatore a volere un determinato prodotto o un servizio, la Value Proposition è il fattore più importante per la conversione utente/cliente.
Web Marketing Per Ecommerce: http://www.studiocappello.it/ http://www.wmra.it/
Perché e come la Customer Experience è un prodotto strategico dell’aziendaKEA s.r.l.
L’esperienza che il cliente ricava dalle interazioni con l’azienda è fondamentale per distillarne i pensieri e le sensazioni relative al brand e ai prodotti/servizi che offre. Razionalità dei pensieri e temperatura delle emozioni guidano le azioni del cliente, che necessariamente si riflettono sulle performance dell’azienda in termini di costi, ricavi e reputazione.
Disegnare un’esperienza appagante per i segmenti di riferimento è dunque un’attività aziendale strategica, poiché solo un’esperienza complessivamente positiva predispone a prestazioni aziendali di segno positivo. Clienti e azienda vincono o perdono assieme.
Invito alla lettura dell’interessante libro di Howard Tiersky, Winning Digital Customers: The Antidote to Irrelevance, Cranberry Press, LLC, 2021
trasformare un’idea in un business che funziona | 1° lezioneextrategy
1° lezione: definizione del modello di business
diffondere la cultura imprenditoriale approfondendo le dinamiche della nascita di un’impresa innovativa o del lancio di un nuovo prodotto / servizio sul mercato, trasferimento di concetti e conoscenze al fine di trasformare un’idea in un business sostenibile.
CooopUPBologna IV edizione | idea di impresa: strumenti per modellare la prop...Kilowatt
Appuntamento#2 della quarta edizione di CoopUPBologna - il percorso di formazione, incubazione e networking promosso Confcooperative Bologna e Kilowatt in collaborazione con Emil Banca e Irecoop Emilia Romagna - su proposta di valore e business model.
Appuntamento#1 di CoopUPBologna - il percorso di formazione, incubazione e networking promosso Confcooperative Bologna e Kilowatt in collaborazione con Emil Banca e Irecoop Emilia Romagna - su value proposition e identità
CoopUPBologna 2018: MVP, testing e validazioneKilowatt
Slide del quarto appuntamento dell'edizione 2018/19 di CoopUP Bologna, il percorso di incubazione, networking e formazione di Kilowatt e Confcooperative Bologna, in collaborazione con Emil Banca e Irecoop.
Il nostro brand promuove comportamenti guidati da un’etica della sostenibilità e della legalità.
Il progetto “Elexperience” (evo.elexpo.net) è un evoluzione di “Umanet Expo (elexpo.net).
Tramite i nostri prodotti diffondiamo cons@pevolezza.
“Cibo per la mente” per rendere il proprio comportamento più consapevole e sostenibile.
Bilancio di Impatto Kilowatt_edizione 2023Kilowatt
Bilancio d'impatto delle attività di Kilowatt del 2023: uno strumento per riflettere sulle sfide che abbiamo cercato di cogliere e i risultati raggiunti, i compagni di viaggio, gli insegnamenti appresi, gli impatti generati.
Impact Report of Kilowatt's activities in 2022: a tool for reflecting on the challenges we have tried to meet and the results achieved, the travel companions, the lessons learned, the impacts generated.
Bilancio di Impatto Kilowatt_edizione 2021Kilowatt
Bilancio d'impatto delle attività di Kilowatt del 2021: uno strumento per riflettere sulle sfide che abbiamo cercato di cogliere e i risultati raggiunti, i compagni di viaggio, gli insegnamenti appresi, gli impatti generati.
Bilancio di impatto Kilowatt_edizione 2022Kilowatt
Bilancio d'impatto delle attività di Kilowatt del 2022: uno strumento per riflettere sulle sfide che abbiamo cercato di cogliere e i risultati raggiunti, i compagni di viaggio, gli insegnamenti appresi, gli impatti generati.
Bilancio di Impatto Kilowatt_edizione 2018Kilowatt
Bilancio d'impatto delle attività di Kilowatt del 2018: uno strumento per riflettere sulle sfide che abbiamo cercato di cogliere e i risultati raggiunti, i compagni di viaggio, gli insegnamenti appresi, gli impatti generati.
CoopUP Bologna 2018, incontro IV: Business PlanKilowatt
Approfondimento su Business Plan all'interno della quarte edizione di CoopUP Bologna, il percorso di incubazione, networking e formazione di Confcooperative Bologna e Kilowatt, in collaborazione con Emil Banca e Irecoop Emilia Romagna [www.coopupbologna.it]
CoopUP Bologna 2018: valutazione d'impatto, piano dei conti e benchmarkKilowatt
Le slide del terzo incontro di CoopUP Bologna, il percorso di formazione e networking di Confcooperative e Kilowatt, con Emil Banca e Irecoop, su valutazione di impatto, piano dei conti, community organising e analisi benchmark .
Il Bilancio sociale delle attività di Kilowatt per l'anno 2015: uno strumento per riflettere sulle sfide che abbiamo cercato di cogliere e i risultati raggiunti, i compagni di viaggio, gli insegnamenti appresi, gli impatti generati.
Bilancio di impatto Kilowatt_edizione 2017Kilowatt
Bilancio d'impatto delle attività di Kilowatt del 2017: uno strumento per riflettere sulle sfide che abbiamo cercato di cogliere e i risultati raggiunti, i compagni di viaggio, gli insegnamenti appresi, gli impatti generati. Se il 2016 è stato l’anno del salto, il 2017 lo consideriamo l’anno
del volo!
Presentazione di DICO, una delle realtà che ha partecipato a CoopUP Bologna, il percorso di formazione e networking di ConfCooperative Bologna e Kilowatt, in collaborazione con Emil Banca BCC e Irecoop Emilia Romagna.
IMA, cambiamenti adeguati al terzo settore | CoopUP BolognaKilowatt
Presentazione di IMA, una delle realtà che ha partecipato a CoopUP Bologna, il percorso di formazione e networking di ConfCooperative Bologna e Kilowatt, in collaborazione con Emil Banca BCC e Irecoop Emilia Romagna.
CoopUP Bologna | Presentazione Coworking del sèKilowatt
Presentazione di coworking del sè, una delle realtà che ha partecipato a CoopUP Bologna, il percorso di formazione e networking di ConfCooperative Bologna e Kilowatt, in collaborazione con Emil Banca BCC e Irecoop Emilia Romagna.
CoopUP Bologna: l'evento conclusivo della III edizioneKilowatt
I risultati della terza edizione di CoopUP Bologna (2017-18), il percorso di formazione, incubazione e networking di Confcooperative Bologna, Kilowatt, Emil Banca BCC e Irecoop Emilia - Romagna
CoopUP Bologna 2017: business plan e capacity buildingKilowatt
Approfondimento su Business Plan e Capacity Building all'interno di CoopUP Bologna, il percorso di incubazione, networking e formazione di Confcooperative Bologna e Kilowatt, in collaborazione con Emil Banca e Irecoop Emilia Romagna
Intervento di Emil banca durante CoopUP Bologna, percorso di incubazione, networking e formazione di Confcooperative Bologna, Kilowatt con Emil Banca e Irecoop
la riforma del terzo settore e l'impresa socialeKilowatt
intervento di Simona Rizzo [Kilowatt] a CoopUP Bologna, il percorso di incubazione, networking e formazione di Confcooperativa Bologna e Kilowatt con Emil Banca e Irecoop Emilia Romagna
Slide del quarto appuntamento di CoopUP Bologna, il percorso di incubazione, networking e formazione di Kilowatt e Confcooperative Bologna, in collaborazione con Emil Banca e Irecoop.
Coopup 2017_ metriche, numeri e benchmarkingKilowatt
Terzo incontro di formazione di CoopUP Bologna, il percorso di formazione e networking di Confcooperative e Kilowatt, con Emil Banca e Irecoop, su piano dei conti e analisi benchmark
Modelli di produzione e misurazione impatto Kilowatt
Cos'è la generazione di impatto? Come si produce e misura? Le slides dell'intervento di Nicoletta Tranquillo a CoopUp Bologna III edizione, il percorso di formazione e networking di Confcooperative Bologna, Kilowatt, Emil Banca e Irecoop Emilia Romagna.
2. 5 incontri per scoprire e testare alcuni strumenti chiave
per avviare un’attività imprenditoriale.
21 aprile VALUE PROPOSITION: come comunicare la propria unicità al mercato
07 maggio L’IDEA D’IMPRESA: strumenti per creare e rimodellare come si crea
valore, tra business modeling e design thinking
26 maggio IL PIANO ECONOMICO-FINANZIARIO: numeri e metriche
16 giugno GOVERNANCE COOPERATIVA, IBRIDI ORGANIZZATIVI E LAVORO:
come funziona, come cambia e come cambia il mercato del lavoro
29 giugno OPPORTUNITA’ FINANZIARIE: strumenti di facilitazione e di
accesso al credito
4. "tutte le identità non sono che simulate, prodotte come un effetto ottico,
attraverso un gioco più profondo che è quello della differenza e della
ripetizione" (Gilles Deleuze)
14. da dove partiamo
:: rispondiamo ad alcune domande:
- a chi si rivolge la mia attività?
- diamogli un nome!
- quali sono le sue difficoltà a livello emotivo,
sociale, funzionale, lavorativo?
- quali i suoi desideri?
- qual’è la sua giornata abituale?
- come il mio servizio risolve quei problemi o si
inserisce in quella giornata?
15. perchè è importante?
perchè il valore è soggettivo, corrisponde alle percezioni del cliente!
Un prodotto/servizio può generare
valore per un cliente, ma non per
un altro.
Prodotti e servizi non hanno un
valore intrinseco, ma sono dei
veicoli per il tramite dei quali una
azienda trasmette valore ai propri
clienti.
16. il 75% delle nuove imprese falliscono
3 motivi per cui questo accade:
- il business plan!
- mai innamorarsi della propria idea
- parti dal cliente e non dal prodotto
si deve passare dal product development al
customer development (siamo in una open society!)
https://hbr.org/2013/05/why-the-lean-start-up-changes-everything
19. 1. le attività del cliente
:: A quali bisogni/scopi/obiettivi funzionali dello specifico target si sta rispondendo?
(es. realizzare/completare un’attività specifica, risolvere un problema,..)
:: A quali bisogni/scopi/obiettivi sociali dello specifico target si sta rispondendo?
(es. migliorare il proprio look, migliorare il proprio status/posizione,..)
:: A quali bisogni/scopi/obiettivi emozionali dello specifico target si sta rispondendo?
(es. sicurezza, estetica, salute o benessere, ..)
:: A quali bisogni/scopi/obiettivi primari del specifico target si sta rispondendo?
(es. comunicare, coprirsi, «provare»..)
Descrivi cosa uno specifico segmento di clienti sta cercando
di fare.
Potrebbero essere i compiti che sta cercando di eseguire o
completare, i problemi che sta cercando di risolvere o i
bisogni che sta cercando di soddisfare.
20. 2. le difficoltà/sofferenze
:: Cosa fa stare male il tuo cliente? (frustrazioni, fastidi, ...)
:: In che modo le soluzioni attuali sono insoddisfacenti per il tuo cliente? (ad es. mancanza di
caratteristiche, performance, malfunzionamenti,...)
:: Quali sono le maggiori difficoltà e le maggiori sfide a cui il cliente va incontro? (comprendere come
funziona una cosa, difficoltà nello svolgere le attività, resistenze, ...)
:: Quali rischi teme il tuo cliente? (rischi finanziari, sociali, tecnici, qualcosa che potrebbe andare storto)
:: Cosa tiene sveglio il tuo cliente durante la notte? (ad es. questioni importanti, preoccupazioni,
problemi, ...)
Descrivi le emozioni negative, i costi e le situazioni
indesiderate, i rischi che il tuo cliente sperimenta o potrebbe
sperimentare prima, durante e dopo l'attività.
21. 3. i vantaggi
:: Quali risparmi cerca il tuo cliente? (in termini di tempo, soldi, sforzo,..)
:: Quali risultati/benefici il cliente si aspetta e quali invece andrebbero al di là delle sue aspettative?
(livello di qualità, qualcosa in più di.., miglioramento di status..)
:: Come le soluzioni disponibili sul mercato soddisfano il tuo cliente? (features, qualità, prestazioni ..)
:: Cosa renderebbe migliore/più semplice la vita del tuo cliente e/o gli permette di fare cose prima lui
precluse? (es. più servizi, meno costi ..)
:: Cosa cerca il tuo cliente? (es. design, garanzia, specifiche /più funzionalità ..)
:: Cosa sogna il tuo cliente? (es. maggior successo, maggior soddisfazione ..)
:: Come il cliente misura il livello di soddisfazione? Quali sono i driver di differenziazione sul
mercato? (es. performance, design, qualità, costo ..)
Descrivi i benefici che i tuoi clienti si aspettano, desiderano o
dai quali sarebbero sorpresi. Questi includono le utilità
funzionali, i vantaggi sociali, le emozioni positive e i
risparmi.
22. la proposta di valore
Avendo in testa la descrizione del cliente fatta precedentemente,
ora va descritto il prodotto/servizio come risposta a quelle caratteristiche.
Ovviamente bisogna dare delle priorità!
23. 1. prodotti & servizi
Elenca tutti i prodotti e servizi intorno ai quali è costruita la tua proposta
di valore.
:: Quali dei prodotti e servizi che offri aiutano il tuo cliente ad ottenere un risultato
funzionale, sociale, emotivo o a soddisfare bisogni fondamentali?
:: Classica tutti i prodotti e servizi in base alla loro importanza per il cliente.
Sono cruciali o insignificanti/banali per lui?
24. 2. riduttori di difficoltà
:: Permettono di...
Produrre risparmi? (ad es. in termini di tempo, soldi o fatica, ...)
Far stare meglio il tuo cliente? (ad es. eliminano le frustrazioni, fastidi, paure, ...)
Migliorare soluzioni inadeguate? (ad es. nuove caratteristiche, prestazioni migliori, migliore qualità)
Metter fine alle difficoltà ed alle sfide che il tuo cliente incontra? (ad es. rendono le cose più facili, li
aiutano a svolgere un’attività, eliminano le resistenze, ...)
Eliminare conseguenze sociali negative che il tuo cliente incontra o delle quali ha paura? (ad es.
perdita di reputazione, potere, ducia o status, ...)
Eliminare i rischi che il tuo cliente teme? (ad es. finanziari, sociali, tecnici o q.sa che potrebbe andare
male, ...)
Descrivi come i tuoi prodotti e servizi alleviano le sofferenze/fatiche del
cliente. Come eliminano o riducono le emozioni negative, i costi e le
situazioni indesiderate e i rischi che il cliente sperimenta o che potrebbe
sperimentare prima, durante e dopo aver svolto l'attività?
25. 3. generatori di vantaggi
:: Permettono di...
Creare risparmi che rendono felice il tuo cliente? (ad es. in termini di tempo, soldi e fatica, ...)
Produrre risultati che il tuo cliente si aspetta o che vanno oltre le sue aspettative? (ad es. livello di
qualità più elevato, qualcosa in più, qualcosa in meno ...)
Riprodurre o superare le soluzioni attualmente sul mercato? (ad es. rispetto a specifiche
caratteristiche, performance, qualità, ...)
Rendere l'attività o la vita del cliente più facile? (ad es. riduzione della curva di apprendimento, usabilità,
accessibilità, più servizi, minori costi di gestione, ...)
Creare conseguenze sociali positive che il tuo cliente desidera? (ad es. lo fa sembrare piacevole/bello,
produce un aumento di potere, status, ...)
Rispondono a qualcosa che il cliente sta cercando? (buon design, garanzie, caratteristiche specifiche o
maggiore funzionalità, ...)
Descrivi il modo in cui i tuoi prodotti e servizi creano vantaggi per i clienti. Come
creano i benefici che i clienti si aspettano, desiderano o dai quali vorrebbero
essere sorpresi.
In particolare, descrivi come essi soddisfino le aspettative dei clienti e, in caso,
come le superano, in termini di utilità funzionale, benefici sociali, emozioni
positive e risparmi di costi.