Una serata presso la sede di Confartigianato Treviso per sensibillizzare gli associati sull’importanza della presenza aziendale sul web. Sviluppare un sito, curarne il posizionamento e renderlo trovabile per chi cerca prodotti e servizi, progettarlo in modo che sia usabile, con contenuti chiari, utili ed emozionali, e infine presidiare i social network: questi i temi proposti ai membri dell’associazione, responsabili di aziende e micro imprese del territorio trevigiano. A dare sostanza alla teoria esposta, la testimonianza diretta di Alberto Lazzaris, titolare dell'omonima azienda di matrice familiare ma attiva ormai su scala nazionale, che grazie alla consulenza di TSW oggi presidia la rete con un nuovo sito e quattro profili social.
Quali contenuti piacciono ai social? Come impostare il piano editoriale punta...Massimiliano Gennari
In queste slide si è voluti dare gli spunti per creare i contenuti ideali per i social. Vengono analizzate le varie piattaforme social (con le loro peculiarità), gli strumenti, i copy e, come ciliegina sulla torta, le ottimizzazioni.
Mio intervento all'interno del Workshop dal titolo: " Come incrementare il tuo personal branding, la tua reputazione e generare traffico attraverso LinkedIn Pulse" durante Social case history forum 2015
Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business SchoolDML Srl
Guest Speech di Leonardo Bellini su LinkedIn per le aziende, all'interno del Corso Executive Digital Marketing & Social communication II Modulo - coordinato dal Prof. Mauro Facondo
Social media marketing aziendale per aziende b2bDario Vignali
FONTE: http://dariovignali.net
Social Media Marketing b2b: come applicare una strategia semplice ed efficace di social media marketing alla tua azienda b2b (business to business).
In questa guida/presentazione PDF:
- Saranno spiegate le finalità del social media marketing in ambito b2b ai meno esperti
-Verranno approfonditi i migliori strumenti e le strategie d'azione di successo per chi fa già uso del social media marketing in azienda.
Una guida piena di spunti di riflessione, sia pratica che teorica, capace di fornirti fin da subito nuove competenze e delucidazioni.
Un linguaggio chiaro ed efficace, capace di spiegare un tema complesso nel modo più semplice possibile.
Buona Lettura.
Linkedin Professional Business Network - Andrea AlfieriAndrea Alfieri
Presentazione del 9/2/2015 su Linkedin per SQcuola di Blog. Linkedin è uno strumento professionale in costante evoluzione, sia per aziende che per individui che va oggi ben oltre il semplice «trovare lavoro».
Social Media B2B: Inbound marketing e digital pr Michele Rinaldi
E' possibile utilizzare i social media in un mercato Business to Business? Certo che si. Basta saper mixare nel modo corretto strategie di inbound marketing e digital pr .
Quali contenuti piacciono ai social? Come impostare il piano editoriale punta...Massimiliano Gennari
In queste slide si è voluti dare gli spunti per creare i contenuti ideali per i social. Vengono analizzate le varie piattaforme social (con le loro peculiarità), gli strumenti, i copy e, come ciliegina sulla torta, le ottimizzazioni.
Mio intervento all'interno del Workshop dal titolo: " Come incrementare il tuo personal branding, la tua reputazione e generare traffico attraverso LinkedIn Pulse" durante Social case history forum 2015
Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business SchoolDML Srl
Guest Speech di Leonardo Bellini su LinkedIn per le aziende, all'interno del Corso Executive Digital Marketing & Social communication II Modulo - coordinato dal Prof. Mauro Facondo
Social media marketing aziendale per aziende b2bDario Vignali
FONTE: http://dariovignali.net
Social Media Marketing b2b: come applicare una strategia semplice ed efficace di social media marketing alla tua azienda b2b (business to business).
In questa guida/presentazione PDF:
- Saranno spiegate le finalità del social media marketing in ambito b2b ai meno esperti
-Verranno approfonditi i migliori strumenti e le strategie d'azione di successo per chi fa già uso del social media marketing in azienda.
Una guida piena di spunti di riflessione, sia pratica che teorica, capace di fornirti fin da subito nuove competenze e delucidazioni.
Un linguaggio chiaro ed efficace, capace di spiegare un tema complesso nel modo più semplice possibile.
Buona Lettura.
Linkedin Professional Business Network - Andrea AlfieriAndrea Alfieri
Presentazione del 9/2/2015 su Linkedin per SQcuola di Blog. Linkedin è uno strumento professionale in costante evoluzione, sia per aziende che per individui che va oggi ben oltre il semplice «trovare lavoro».
Social Media B2B: Inbound marketing e digital pr Michele Rinaldi
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Guida Funzionale al tuo Profilo Linkedin - Part 5Andrea Alfieri
Alcune funzionalità utili per ottimizzare il tuo profilo Linkedin. Spunti e suggerimenti ma anche approfondimenti e la possibilità di testarsi usando il modello Linkedin Score Card
Fisionomia di una startup. Idea di Dario Vignali, un esempio di business model.Dario Vignali
Il progetto DO.IT è stato presentato durante un concorso di H-FARM Ventures (http://www.h-farmventures.com/chi-siamo/) come modello pilota per una possibile idea di start-up. Il progetto ha ottenuto una votazione di 5 su 5.
Slide convegno Social Media per Aziende B2BCeremit srl
Seminario sui social media per aziende B2B.
La parte finale è dedicata alla marketing automation come strumento di gestione delle diverse relazioni digitali
Comprendere come e perchè investire tempo nell'utilizzo professionale di Linkedin, Business Friendly Network ma anche strumento potente del quale non si può più fare a meno
Linkedin guida Strategica al tuo profilo professionale - Parte 2 di 4Andrea Alfieri
Linkedin come strumento professionale, non solo per trovare lavoro ma anche strumento strategico per rendersi ricercabile, migliorando la propria reputazione professionale online
Linkedin vs Facebook according to GeomAlfieriAndrea Alfieri
Linkedin non è Facebook, lo dicono tutti. Proviamo a spiegare veramente in cosa divergono in 17 rapide slides. Conoscere le funzionalità è la parte facile, capire quali usare, come, quando e con quale strategia è la parte più difficile
Usare Linkedin come strumento strategico per la propria azienda evitando criticità. Linee guida aziendali, utilizzo strategico come strumento di marketing oltre che recruitment e vendita
Digital Transformation @Digital Experience Marketing DayDML Srl
7 fattori chiave per la digital transformation, slide relative al mio intervento durante il Digital Experience Marketing Day, organizzato da IDC Italia, con la collaborazione di Avanade e sitecore
5 punti per capire il social adatto al Business B2BCeremit srl
La scelta del canale social su cui puntare per il proprio business b2b è una scelta importante perché successivamente il presidio richiede investimento di tempo, risorse umane e denaro.
In 5 punti vi aiuto a scoprire quello che è più adatto al nostro business.
I fondamenti del marketing digitale, dalla strategia, ai contenuti, alla gestione del lead online, agli strumenti operativi (Seo, Email, Blogging, Social, Lead nurturing) fino alla misurazione delle performance (analytics).
I social network sono diventati per le aziende
dei potenti strumenti di marketing online. Ecco come Linkedin può diventare un potente strumento nelle mani delle aziende business2business.
Nel nostro workshop dal titolo “Il design svelato: la genesi progettuale di un e-commerce” raccontiamo quanto e come la progettazione User Centered e le attività di test con utenti incidano in modo determinante sulle performance di un sito orientato nativamente alla conversione.
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La scelta del canale social su cui puntare per il proprio business b2b è una scelta importante perché successivamente il presidio richiede investimento di tempo, risorse umane e denaro.
In 5 punti vi aiuto a scoprire quello che è più adatto al nostro business.
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I social network sono diventati per le aziende
dei potenti strumenti di marketing online. Ecco come Linkedin può diventare un potente strumento nelle mani delle aziende business2business.
Nel nostro workshop dal titolo “Il design svelato: la genesi progettuale di un e-commerce” raccontiamo quanto e come la progettazione User Centered e le attività di test con utenti incidano in modo determinante sulle performance di un sito orientato nativamente alla conversione.
Attraverso la presentazione di una case history per Serverplan, Alberto Narenti, Online Advertising Specialist di TSW, spiega come è possibile aumentare le vendite su Facebook attraverso l'analisi della customer journey del target dell'azienda.
Analisi del settore arredamento&design nel contesto socialTSW
L’analisi ha l’obiettivo di fotografare il contesto arredamento&design e di raccontare un mondo sempre più social e sempre più mobile.
Sono stati analizzati 99 siti di settore, dei quali oltre l’80% ha almeno un profilo social attivo e quasi la metà fino a 4 canali aperti. I dati raccolti nella presentazione denotano un contesto di riferimento molto evoluto, in cui i principali player utilizzano quasi tutti i mezzi messi a disposizione dal web per comunicare con il proprio target di riferimento.
Il 22-24 maggio @alecuomo, il SEO Manager di TSW, ha partecipato all'evento TBNetalks Travel Media Forum di Milano per dare dei consigli operativi ai blogger del settore in ottica di SEO e content writing, descrivendo nel dettaglio i tool da utilizzare, quali errori non si possono più commettere nel 2015, e come essere rilevanti ed interessanti per il proprio audience!
TSW - Dai valore al tuo E-commerce: ridefinisci la strategia ADV tramite l'an...TSW
Slide dell'intervento "Dai valore al tuo E-commerce: ridefinisci la strategia ADV tramite l'analisi dei dati" di Giorgia Zambianchi e Lorena Piai all' Web Marketing Festival 2016.
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Quali sono le potenzialità e gli ambiti di intervento del web marketing: investimenti online e strategie
Digital Strategy Integrata nel B2B - Intesys Global Marketing SummitIntesys
C’è in atto una trasformazione digitale, e le aziende B2B sono chiamate ad evolvere il proprio modo di fare business, trasformando le criticità in opportunità. Budget sempre più limitati vanno gestiti in modo più oculato. La richiesta di focalizzarsi sui numeri e su risultati tangibili immediati si traduce in maggior efficienza e in un approccio maggiormente orientato all’obiettivo.
Si rende necessario un cambio radicale di approccio, mettendo al centro l’esigenza di costruire una strategia di comunicazione organica e complessiva, che superi le barriere organizzative interne, solleciti il dialogo tra le funzioni aziendali ed agevoli la nascita di team multi-competenze e multi-funzionali.
Per questo servono Leader competenti e capaci di interpretare i cambiamenti e tradurli coerentemente all’interno della propria azienda.
Unicom, dalla sua posizione di osservatore privilegiato, offre una chiave di lettura per fare chiarezza e sintetizzare i cambiamenti in atto, estrapolando dai casi studio presentati le strategie, competenze e metodologie da utilizzare nell’attività quotidiana.
Vantaggi competitivi dei nostri siti internetDavide Posteri
Presentazione del processo di realizzasione da noi seguito nello sviluppo di siti web, dalla definizione degli obbiettivi al monitoraggio degli stessi passando per le varie fasi della realizzazione, il tutto finalizzato a garantire il raggiungimento dei risultati concordati con i nostri clienti.
LinkedIn per le aziende - LUISS - 16 aprile 2016Leonardo Bellini
Intervento di Leonardo Bellini al Corso Executive in Digital Marketing & Social media Communication - II Modulo Aprile 2016
Ospite del Docente Proff. Mauro Facondo
Web Communication & Digital Technologies | IED 2016Lapo Chirici
“Web communication & Digital Technologies”, il nuovo corso di specializzazione proposto IED Firenze nato con la finalità di far acquisire ai partecipanti strumenti e competenze necessarie per sviluppare le fasi di un business online, dalla A alla Z.
Dalla costruzione di un brand dinamico, alla definizione di una strategia di engagement; dalla Motion Graphic alla User Experience, passando per le tecniche di Social Media Marketing, l’analisi delle conversioni, fino allo sviluppo Client Side. Attraverso la logica americana del Learning-by-doing, il percorso ha l’obiettivo di formare professionisti, managers o imprenditori direttamente sul campo, grazie al coinvolgimento di aziende e startups che si stanno affacciando al mondo dell’innovazione.
Ecco il sito internet che realizzeremo per te; si tratta di un vero e proprio strumento di marketing lavorato a mano pagina per pagina sui tuoi gusti e preferenze, un reale e significativo punto di differenza rispetto ai siti concorrenti.
Lo abbiamo pensato con le caratteristiche che leggerai nella presentazione partendo dalla consapevolezza che Internet è tutta periferia: non esiste il centro città, ma il vantaggio è che si possono attirare pedoni ed auto nella propria strada semplicemente rendendosi più visibile dei concorrenti.
Avere un sito internet ottimizzato per i motori di ricerca, interconnesso ai social network, aggiornarlo costantemente e condividere sui social, sono le premesse per rendere trafficata la strada davanti al proprio ufficio.
Hotel Web Marketing Mix: come promuovere online una struttura ricettiva. Come miscelare le varie attività di web marketing, social media marketing e web reputation per ottenere più visibilità e conversioni.
Ogni giorno un imprenditore comprende come i macchinosi meccanismi che guidano il marketing e la comunicazione off-line non siano più idonei alla sua azienda, capisce il bisogno di flessibilità, vedendo il proprio figlio comprare su Ebay e siti affini. La sua azienda deve innovarsi!
5 idee per integrare il proprio business a basso costo sfruttando al meglio le potenzialità del web:
E-commerce: il più banale dei motivi...quanto costa aprire un negozio? 20, 50, 100 mila euro? In Internet possono bastarne 1000 o meno.
Espansione geografica: da tempo pensate che un nuovo mercato sia attraente ma non avete forza commerciale per approcciarlo? Una buona vetrina potrebbe permettervi di curiosare nel nuovo business, attivando i primi contatti.
Public Relations: avete mai pensato di parlare ai vostri clienti? Appoggiarsi a giornali o televisione è molto costoso. Internet mette a dispozione diversi strumenti e soluzioni per rispondere a questa esigenza, che possono costare da zero a poche migliaia di euro, offrendo un palcoscenico di rara potenza.
Partnership: dialogare con i fornitori non è mai stato così facile. Il fatto di accettare la condivisione e riflessione comune sulle esperienze di business è da molti considerato il vero punto chiave per un futuro roseo delle aziende.
Nuovi target: siete da tempo convinti che quel vostro prodotto dedicato ai giovani potrebbe avere un grande successo, ma non avete il budget per lanciarlo? Comunicare online costa molto meno ... perché non provare?
Il web marketing sfrutta il web per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali di un'azienda. Si affianca alle strategie di promozione offline, permettendo di avviare una relazione con il pubblico. Per aumentare il tuo mercato di potenziali clienti online è fondamentale pianificare una strategia di comunicazione digitale e creare un progetto web dinamico e competitivo.
Avere un sito internet non è sufficiente: è fondamentale promuoverlo. Un ottimo posizionamento sui motori di ricerca diventa un'esigenza. In una realtà in cui il web, i dispositivi mobile e i social network sono entrati nella quotidianità, è possibile sfuttare la loro potenza, per ampliare la propria area di mercato e rafforzare l'immagine del proprio brand. Per una buona promozione è necessario aumentare la propria visibilità sui motori di ricerca e sui social network. Esempi di attività di web marketing troviamo: ottimizzazione, posizionamento, Search Engine Marketing (SEM), campagne Pay per click (PPC), Campagna Banner, Programma di affiliazione, etc. Tutte azioni finalizzate ad attirare l’utente, segnalare offerte ai navigatori e pubblicizzare il sito web.
3 social media per il business: Linkedin, Google+ e PinterestGiovanni Dalla Bona
Le imprese trascurano i molti utilizzi dei Social Media, come: la ricerca di nuovi clienti e di nuove opportunità di business, il customer care, le analisi di mercato, la brand reputation, la fidelizzazione, la formazione ecc.
Poiché non tutti i Social Media sono adatti ad ottenere tutti gli obiettivi, è necessario conoscere ciò che caratterizza e differenzia ogni strumento per poterlo poi utilizzare al meglio.
In particolare Linkedin, Google+ e Pinterest sono fra i Social Media più trascurati rispetto alle loro potenzialità.
Martedì 28 maggio, presso il MiCo, si è svolto la convention annuale “Ecommerce Forum” targata NetComm. Noi di TSW eravamo presenti con uno stand e uno speech, dedicato al miglioramento degli e-commerce partendo da una base di dati integrata relativa al comportamento di acquisto on e off site generato dall’utente. Oggi più che mai, infatti, per cercare di migliorare la resa di un e-commerce è necessario capire come si rapporta l’utente all’interno del sito e fuori dal sito (ad esempio nei social media). L'analisi raccoglie i dati ma come possiamo sfruttarli al massimo? Molte soluzioni sono offerte dalle piattaforme utilizzate (API), dalla decisa presenza dell’azienda nel web (Social CRM) e da piccoli accorgimenti che possiamo ottenere nell’off line.
Misurare i Risultati: TSW per Corso Impresa Digitale @ Banca IfisTSW
Materiale formativo per l'evento “Misurare i Risultati: Strumenti base e tecniche di Analisi” presso Banca Ifis all’interno del percorso “L’impresa nell’era Digitale”
pubblicità : esperienza persone = tanto : troppo poco. Una proporzione che non può funzionare.
La presentazione affronta il tema dello sbilanciamento negli investimenti in pubblicità a fronte di quelli in attività che riguardano l’esperienza delle persone. I TIPSofismi proveranno a raccontare storie e attività che bilanciano e rendono più equa la proporzione.
Da quando Facebook ha messo a disposizione il servizio di couponing Facebook Offers, diversi Brand hanno voluto testarne l’efficacia. Abbiamo preso in esame 3 settori e 2 brand ciascuno, di cui uno dotato di Facebook Offers e l’altro no (i dati riguardo la fan base sono aggiornati al 29/11). Ecco le nostre considerazioni.
TSW ha partecipato all'e-Commerce Netcomm Forum 2012 presentando un workshop dal titolo: "Visibilità, Usabilità, Identità: 10 best practice per un e-commerce che vende". Ecco le slide dell'intervento.
Brevi: on line brand reputation come trasformare le conversazioni online in c...TSW
La testimonianza di Francesca Bastianelli, Assistente Direzione Marketing di Brevi Srl al seminario "Web Marketing per lo sviluppo del business aziendale" organizzato da TSW Strategies e TrevisoTecnologia - Treviso, 23 marzo 2011
Il pay-per-click di Google le basi per una campagna efficaceTSW
La testimonianza di Cristiano Cirillo,
Agency Relationship Manager di Google Italia, al seminario "Web Marketing per lo sviluppo del business aziendale" organizzato da TSW Strategies e TrevisoTecnologia - Treviso, 23 marzo 2011
Cortivo: pay per click ed altri strumenti di acquisizione on line come primo ...TSW
La testimonianza di Paolo Nalon, Amministratore Delegato di Cortivo Spa, al seminario "Web Marketing per lo sviluppo del business aziendale" organizzato da TSW Strategies e TrevisoTecnologia - Treviso, 23 marzo 2011
Ditec: misurare i risultati di una strategia nei social mediaTSW
Testimonianza di Ermanno Minotti, Marketing Manager di Ditec Spa, al seminario "Web Marketing per lo sviluppo del business aziendale" organizzato da TSW Strategies e TrevisoTecnologia - Treviso, 23 marzo 2011
Jacuzzi: dalla visibilità nei motori di ricerca a quello che succede dopo il ...TSW
La testimonianza di Elisabetta Petrossi, Manager of Communications and Corporate Image,
Jacuzzi Europe S.p.A., al seminario "Web Marketing per lo sviluppo del business aziendale" organizzato da TSW Strategies e TrevisoTecnologia - Treviso, 23 marzo 2011
L’importanza del web marketing e gli strumenti utilizzati per il raggiungimen...TSW
Intervento di Fausta Acito su strategie e strumenti di web marketing al seminario "Web Marketing per lo sviluppo del business aziendale" organizzato da TSW Strategies e TrevisoTecnologia - Treviso, 23 marzo 2011
La rete come strumento strategico di business: dall'ascolto delle conversazio...TSW
"Marketing Trends Conference – Business International", Milano, 1 dicembre 2010. Miriam Bertoli racconta le potenzialità della rete come strumento strategico di business nell'ascolto delle conversazioni online. È infatti partendo da questo processo che si può costruire, attraverso l'analisi e le opportune azioni, la propria identità aziendale.
IAB Forum 2009, Miriam Bertoli - Visibilità, Identità e Usabilità: una strat...TSW
Miriam Bertoli, Chief Operating Officer di TSW, allo IAB Forum 2009 di Milano presenta TSW Strategies. Il titolo dello speech: "Visibilità, Identità e Usabilità: una strategia integrata per costruire relazioni attraverso il marketing online".
5. Farsi trovare è il primo passo per
lasciare un ricordo
creare un contatto
stabilire una relazione.
Posizionamento naturale (SEO)
Web design e sviluppo
Keyword advertising
Link building
Visibilità
6. Farsi trovare in rete
dove le persone cercano servizi e prodotti
parola chiave per la ricerca
Grazie agli interventi tecnici di TSW, il
sito di Bibanesi è presente nella
prima pagina del motore di ricerca
con una parola chiave molto
concorrenziale anche per i competitor
7. Usabilità e Misurazione
Misurare il comportamento degli
utenti è indispensabile per
incrementare il business online.
User centered design
Test di usabilità con utenti
Progettazione di interfacce web e mobile
Digital e mobile analytics
8. Progettare siti e applicazioni
che aiutano il cliente a usufruire dei nostri servizi
9. Identità e relazione
Ascoltare e gestire le conversazioni online
per rafforzare la propria identità e costruire una
solida relazione con il proprio target.
Analisi della reputazione
Gestione dell’identità online
Analisi di settore
PR online e social network strategy
13. 13
Promuovere il proprio business
PMI e Artigiani online
Ogni azienda, attività commerciale e impresa, per prosperare ha bisogno di clienti.
Per aumentare il portafoglio clienti è necessario promuovere i propri servizi, in due
modi:
farsi conoscere farsi trovare
14. 14
L’opportunità offerta da internet: acquisire contatti
PMI e Artigiani online
Il web offre l’opportunità di mettere in relazione le persone con le aziende, e
viceversa.
Come si sfrutta questa opportunità?
facendosi conoscere
sulla rete
facendosi trovare
sulla rete
16. 16
1. Farsi trovare sulla rete
PMI e Artigiani online
Un possibile cliente che cerca informazioni sul web, ci troverà e potrà contattarci se:
• la nostra impresa ha sviluppato un sito
• il nostro sito è ben posizionato online, quindi facile da trovare nei motori di ricerca
• sappiamo sfruttare la popolarità dei social network
motore di
ricerca
parola chiave per la ricerca
risultati
della
ricerca
primo
risultato
sito web
dell’azienda
17. 17
1.1 Farsi trovare: sviluppare un sito
PMI e Artigiani online
Una volta capito perché aprire un sito e quali gli obiettivi da raggiungere le fasi
necessarie sono:
• Analizzare il proprio contesto di riferimento online
• Integrare i contenuti offline con quelli online
• Creazione di un sito: usabile e graficamente coerente con l’immagine aziendale
• monitoraggio continuativo per controllarne il rendimento
18. 18
1.2 Farsi trovare: posizionare bene un sito
PMI e Artigiani online
Come si finisce
sulla pagina di un
motore di ricerca.
Il mondo
dell’ottimizzazione
per i motori di
ricerca ruota
intorno al
concetto di
KEYWORD
19. 19
1.2 Farsi trovare: posizionare bene un sito
PMI e Artigiani online
I fattori che contribuiscono al posizionamento organico nei motori si possono
raggruppare in due macro-categorie:
• Dentro il sito:
i. Testo abbondante e microcontenuti curati (etichette, didascalie ecc.)
ii. Ottimizzazione SEO di base (Title, Description, Url)
iii. Struttura del sito chiara
iv. Link interni significativi, non «clicca qui»
v. Aspetti tecnici (velocità del server, gestione errori, sitemap ecc.)
• Fuori dal sito:
i. Link che arrivano da altri siti
ii. Fattori Social
20. 20
1.3 Farsi trovare: sfruttare i social network
PMI e Artigiani online
Per chi non ha un sito web, aprire un profilo aziendale sui social network può
garantire un presidio alternativo della rete.
Per chi invece ha già il sito web, un profilo social può aumentare la popolarità e il
posizionamento del sito.
Come funziona: una volta creato un profilo, è possibile creare una rete di contatti con gli
altri iscritti, e iniziare a condividere e commentare con loro foto, video e contenuti.
La principale caratteristica dei social network:
• Facile
• Diretto
• Condivisibile
21. 21
1.3.1 I principali social network
PMI e Artigiani online
Facebook è uno dei social network più diffusi al mondo. In
Italia conta più di 23 milioni di iscritti (il 38% della
popolazione).
I vantaggi per le aziende:
• i clienti, reali o potenziali, nella maggiore delle ipotesi
hanno un account Facebook. E’ quindi possibile per
l’azienda stabilire un contatto con loro
• Facebook permette di veicolare messaggi agli utenti in
maniera più veloce ed interattiva di un sito
• Facebook permette all’azienda di raccontarsi
• Facebook porta visite al sito web aziendale (importante
per la SEO)
Google+ è il social network del motore di ricerca Google.
I vantaggi per le aziende:
• comunicare con un pubblico mirato (è infatti
possibile suddividere i contatti in categorie)
• essere presenti sulle ricerche di Google, collegando il
sito web alla pagina di G+. Questo migliora la
visibilità e il posizionamento del brand online.
22. 22
1.3.1 I principali social network
PMI e Artigiani online
YouTube è un portale in cui si possono caricare video
privati e video di cui si detengono i diritti di copyright.
Ogni mese il canale riceve più di un miliardo di visite.
I vantaggi di per le aziende:
• YouTube permette di diffondere i messaggi
velocemente: attraverso un video è più facile mostrare
prodotti, spiegare un servizio o il funzionamento di uno
strumento
• i video caricati su YouTube vengono indicizzati più
facilmente rispetto a quelli pubblicati su altri social
network
Pinterest è dedicato esclusivamente alla condivisione di
immagini e video. Il suo nome deriva del verbo “to pin”
(appendere) e dal sostantivo “interest“ (interesse).
I vantaggi per le aziende:
• un’ampia interazione con gli utenti tramite
commenti e «repin»
• ogni immagine viene linkata ad un indirizzo. I link su
Pinterest sono indicizzati dai motori di ricerca e
aumentano quindi la visibilità del sito.
23. 23
2. Farsi conoscere sulla rete
PMI e Artigiani online
Una volta presidiato il web con un sito o con un profilo social, i nostri visitatori saranno
propensi a richiedere i nostri servizi se:
• il nostro sito è facile da navigare e le informazioni importanti sono in evidenza
• il sito contiene descrizioni precise sui servizi, meglio se corredate da contenuti
visuali
• curiamo costantemente (e bene) il dialogo online attraverso i social media
24. 24
2.1 Farsi conoscere: progettare un sito facile da usare
PMI e Artigiani online
Un sito facile da navigare si definisce «usabile». Per essere usabile un sito deve avere le
seguenti caratteristiche:
• i contenuti più importanti sono i più facili da trovare
• gli utenti trovano senza difficoltà i contatti aziendali per richiedere un
appuntamento, maggiori informazioni, o effettuare un ordine
• la grafica del sito mette in evidenza i contenuti e li rende leggibili
25. 25
2.2 Farsi conoscere: diffondere contenuti di qualità
PMI e Artigiani online
I buoni contenuti vengono apprezzati sia dai motori che dai lettori e devono essere:
• Utili
• Chiari
• Emozionali
• Condivisibili
26. 26
2.3 Farsi trovare: creare relazioni con i (futuri) clienti
PMI e Artigiani online
Da sempre le persone condividono opinioni su aziende, prodotti e servizi. Oggi queste
conversazioni avvengono sul web. E’ quindi fondamentale non solo presidiare, ma
anche ascoltare e gestire il passaparola online.
Errori da evitare
• aprire un profilo e poi lasciarlo abbandonato
• non «seguire» nessuno
• non rispondere ai commenti (partecipare attivamente sui
profili degli altri è un plus).
27. 27
Come possiamo sapere se un sito «funziona» bene?
PMI e Artigiani online
La DIGITAL ANALYTICS permette di analizzare il comportamento delle persone su
un sito.
Internet infatti è un mezzo misurabile: tutto quello che facciamo sulla rete lascia una
traccia sotto forma di dati (gli accessi al sito, le visite, i click su determinati link..) che
vengono raccolti e analizzati dagli specialisti.
L’analisi di digital analytics rileva
• le pagine visualizzate sul sito e il
percorso di navigazione
• il tempo di permanenza sulla
pagina
• i visitatori nuovi e i visitatori di
ritorno
• la pagina di provenienza
E’ così possibile capire cosa funziona e cosa no e
decidere:
• Aggiungere, togliere o spostare contenuti
• Comunicare meglio le offerte più viste
• …
28. 28
I nostri consigli per un business felice
L’obiettivo di un sito web aziendale è acquisire nuovi contatti, ecco come:
PMI e Artigiani online
33. 33
La collaborazione tra TSW e Lazzaris
PMI e Artigiani online
La collaborazione tra TSW e Lazzaris, iniziata nel 2003, si è evoluta nel tempo
attraverso progressivi interventi sul sito aziendale.
A questa crescita si è affiancato lo sviluppo di una cultura digitale sempre più
consapevole, che ha portato all’esigenza di disporre di un nuovo sito: non più solo
una vetrina prodotti, ma uno strumento di comunicazione e di
business, fondamentale per:
potenziare la propria visibilità sui motori di ricerca
rafforzare e diffondere il brand Lazzaris
stabilire un contatto diretto con il proprio target, anche
attraverso i dispositivi mobili
34. 34
Un nuovo sito
PMI e Artigiani online
TSW progetta per Lazzaris un sito completamente nuovo, dall’architettura
dell’informazione alla veste grafica. Lazzaris.com propone:
• flussi di navigazione intuitivi e immediati
• alto grado di reperibilità delle informazioni
• immagine aziendale online perfettamente coordinata
• organizzazione dei
contenuti
• definizione dei menù e i
livelli di navigazione
• definizione delle voci
correlate
Tutto viene svolto in
affiancamento alla SEO, in
modo che ciò che leggono le
persone, venga «letto» anche
dai motori di ricerca.
35. 35
Attività SEO
PMI e Artigiani online
La SEO è stata fondamentale nello sviluppo del nuovo sito attraverso:
• analisi e definizione delle parole chiave
• attività continuativa di aggiornamento tecnico per adeguare il sito ai cambiamenti
dei motori di ricerca
• revisione della struttura semantica del sito
37. 37
La Digital Analytics
PMI e Artigiani online
Per Lazzaris, TSW ha analizzato il traffico sul sito per individuare spunti per la
riprogettazione.
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Lazzaris e i social network
PMI e Artigiani online
Lazzaris sfrutta la sua presenza su
Facebook per:
• creare una community attorno
al brand (es. appassionati di
ricette, food blogger che
recensiscono i prodotti ed
interagiscono sulla pagina)
• diffondere verso i propri contatti i
valori che l’azienda rappresenta: la
buona tavola, la cultura del cibo, i
prodotti tipici, ecc.
• dare informazioni sui prodotti e
sugli eventi aziendali
• portare traffico al sito
contatti
aziendali
spazio per
lasciare un
commento
video
condiviso
foto
condivise
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Lazzaris e i social network
PMI e Artigiani online
Lazzaris sfrutta la sua presenza su
Google+ per:
• ottenere un miglior
posizionamento del sito su
Google e gli altri motori
• creare una community e
interagire con i contatti
acquisiti per farli diventare
potenziali clienti
• condividere contenuti e video per
diffondere i valori aziendali
contatti
aziendali
video
condiviso
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Lazzaris e i social network
PMI e Artigiani online
Lazzaris sfrutta la sua presenza su
YouTube per:
• pubblicare video di ricette da
utilizzare con i prodotti Lazzaris
• aumentare la visibilità
dell’azienda
• veicolare i propri video
all’interno di altri social network
video
ricette
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Lazzaris e i social network
PMI e Artigiani online
Lazzaris sfrutta la sua presenza su
Pinterest per:
• pubblicare foto di ricette e
prodotti Lazzaris
• aumentare il traffico al sito
istituzionale
• utilizzare una modalità di
comunicazione più impattante e
ed emozionale
immagini
condivise