Attraverso la presentazione di una case history per Serverplan, Alberto Narenti, Online Advertising Specialist di TSW, spiega come è possibile aumentare le vendite su Facebook attraverso l'analisi della customer journey del target dell'azienda.

2. Obiettivo
Prodotti
Vendere
Domini, Email e PEC, Web Hosting,
Cloud Hosting, VPS Hosting, Server Dedicati
Canali a pagamento
Facebook PPLA, Adwords, Portali
Canali non a pagamento
Blog, Newsletter
Canali Social
Facebook, Twitter, Linkedin, G+

3. Età
6%
50%
39%
3%
Il 50% delle entrate proviene dalla fascia di età 35-44
Targeting demografico

4. Performance a confronto
48%
3%
14%
35%
0,%
Device

5. Performance a confronto
22% 21%
29%
28%
Posizionamento

6. *SOURCE : FEVAD Q3 2012
In quali giorni conviene investire?
Timing

7. *SOURCE : FEVAD Q3 2012
In quali giorni conviene investire?
Timing

8. Visualizzazioni & CTR
0,2%
5,1%
94,7%
Audience

9. *SOURCE : FEVAD Q3 2012
Conversion Rate & Vendite
18%
29%
53%
Audience

10. *SOURCE : FEVAD Q3 2012
Entrate & Roi
20%
32%
47%
Audience

11. Com’è andata

12. *SOURCE : FEVAD Q3 2012
Entrate
Investimento
Viene attribuita una conversione quando un utente visualizza l’annuncio e converte
entro 24h, oppure se converte entro 28 gg dal clic
Modello di Attribuzione
Com’è andata

13. Ma quindi
con Facebook
si vende?

14. *SOURCE : FEVAD Q3 2012
Adwords
Display
Adwords
Search
Organico Referral
Diretto
Blog
Facebook
Social
Newsletter
*dati Google Analytics – Report Canalizzazione Multicanale -> Conversioni Indirette
Customer Journey di
Serverplan

15. *SOURCE : FEVAD Q3 2012
Adwords
Display
Adwords
Search
Facebook
ADV Organico Referral
Diretto
Blog
Facebook
Social
Newsletter
Customer Journey di
Serverplan

16. Grazie!
Restiamo in contatto
Alberto Narenti
Online Advertising Specialist @TSW
Twitter: @albertonarenti
linkedin.com/in/albertonarenti
Email: alberto.narenti@tsw.it