Pillole di e-commerce. Consigli utili per iniziare a vendere sul webSimone Moriconi
Tutto quello che c'è da sapere prima di aprire uno store online. Le tipologie di e-commerce, le piattaforme per implementarle, le strategie di prezzo e customer care, l'inbound marketing per generare lead, le metriche principali per il monitoraggio di visite e conversioni.
Pillole di e-commerce. Consigli utili per iniziare a vendere sul webSimone Moriconi
Tutto quello che c'è da sapere prima di aprire uno store online. Le tipologie di e-commerce, le piattaforme per implementarle, le strategie di prezzo e customer care, l'inbound marketing per generare lead, le metriche principali per il monitoraggio di visite e conversioni.
Digital Marketing: le 10 domande da porsi prima di chiedere un preventivoGrowers
Sei stanco di vedere che i tuoi investimenti in marketing digitale non portano mai i risultati previsti?
Una delle variabili incriminate può essere il rapporto professionale Azienda-Web Agency, che non è sempre agevole e proficuo: obiettivi disattesi, ritardi nelle consegne, errori di comunicazione.
Di chi è la colpa? Come in qualsiasi situazione, si trova a metà strada!
Questa presentazione nasce proprio con l’obiettivo di ridurre le possibilità di fallimento del tuo prossimo investimento in web marketing, aiutandoti ad avere sia le idee chiare in fase di preventivo, che tutti gli strumenti necessari per giudicare la proposta e l’operato della tua Web Agency.
Scopri insieme a noi le risposte alle 10 domande fondamentali da porsi prima di richiedere un preventivo per servizi di digital marketing!
Quali sono gli obiettivi di questo investimento? Vendere direttamente online? Generare contatti? Far conoscere il mio brand? Quanto sono pronto ad investire? Affido tutto il lavoro alla web agency o alcune competenze sono già presenti internamente? Chi gestisce gli ordini che arrivano dal nuovo ecommerce? Chi contatta i nuovi lead? Il design del sito deve piacere a me?
E molto altro!
Come progettare il proprio sito (con l’e-commerce) in 5 mosseDavide Giansoldati
Dati, consigli, spunti e riflessioni per progettare e realizzare il proprio sito web valorizzando i contenuti e migliorando l'esperienza d'acquisto del cliente.
CONTESTO
Definizione
Caratteristiche
Tipologie
PERCHÈ
SERVONO
Come mai sono così
importanti?
L'ATTENZIONE
Come catturo
l'attenzione?
COSA FARE
Buone pratiche e
strategie
COSA EVITARE
Errori comuni
ESEMPI
Casi studio
Costruire un vantaggio competitivo e differenziarsi dalla concorrenza: http://ininja.it/2BsSj0U
Segui un'anteprima del webinar e iscriviti gratis per sbloccare il video completo!
Roberto Albanese, Giovanni Cappellotto e Andrea Missori - docenti del Master Online in eCommerce Management di Ninja Academy, presentano le nozioni e gli strumenti in grado di sferzare l’andamento di un progetto di vendita online.
Ecco cosa saprai fare dopo questa Free Masterclass:
- Ampliare il potenziale di differenziazione del tuo eCommerce per farlo emergere di più
- Scovare fonti innovative e originali di vantaggio competitivo
- Migliorare le operation di uno shop online
Processi, strategie e competenze per gestire un progetto digitale in azienda.
02.02.2017 - Seminario didattico “Lavorare per Progetti”, con Marco Cioppi, Professore associato presso l’Università degli Studi di Urbino Carlo Bo.
Slide del workshop tenuto il 17/12 nel'arena 2 di Smau Napoli.
Il workshop è destinato a commercianti ed imprenditori che, bloccati dalla paura della concorrenza e della complessità di Amazon, non hanno ancora iniziato a vendere online. In questo workshop vedremo perché Amazon non deve essere considerato un nemico ma un facilitatore, un trampolino di lancio che permetterà alla tua attività di crescere e prosperare online.
Nel workshop risponderemo a queste domande:
• Posso vendere i miei prodotti tramite Amazon?
• Come scelgo i prodotti da pubblicare su Amazon?
• Come scelgo il corriere per le spedizioni?
• Come comportarmi in caso di resi, cambi e contestazioni?
• Quali sono gli errori più frequenti commessi dai venditori neofiti?
• Quali sono le opportunità facilitanti? (PanEuropa, FBA, Made in Italy)
• Come posso crescere al di fuori di Amazon?
Affronteremo questi temi in un linguaggio comprensibile anche ai non addetti ai lavori avendo sempre in mente che "Se le persone non possono comprare da te online, compreranno dai tuoi concorrenti su Amazon”
Il Social Commerce è l'evoluzione dell'ecommerce in ottica di
maggiore interattività e partecipazione da parte dei clienti,
attraverso la condivisione di informazioni e esperienze d'acquisto sui social network, su blog, comparatori di prezzi e portali di recensioni.
Slide del Workshop di Mercoledì 6 Luglio 2016
Content marketing per imprese B2B vs. B2C, cosa cambia? #WMExpoMiriam Bertoli
Che cos'è il content marketing e come può essere usato per le imprese che operano nel B2B o nel B2C? In questo intervento che ho portato a WM Expo 2016 a Padova (30 sett-1ottobre 2016) presento le differenze principali nei due processi d'acquisto, che conseguenze hanno nel definire la strategia e gli strumenti più adatti, un metodo per slegarsi dagli strumenti e raggiungere veramente le persone (che siano privati o parte di un'impresa).
Strategia di Promozione Online per gli Hotel e gli alberghi. Seo, turismo 2.0, social media marketing, facebook, search engine marketing, web marketing, web analytics, adwords, Google, motori di ricerca... il giusto mix per riempire le camere dell'hotel tutto l'anno con il miglior rapporto costo / rientro. Promozione turistica per albergatori.
Roberto Nardini - Sono in quarantena, ho chiuso la mia attività. Quali altern...Stefano Saladino
Un webinar della durata di 45 minuti riguardo idee e brainstorming su come ci possiamo muovere digitalmente per i vari vertical di business. Suggerimenti su come usare al meglio Facebook, Instagram, Messenger, Whatsapp in questo tempo di crisi e come organizzarsi per non fermarsi durante la quarantena. Idee per queste aree: – Settore Immobiliario – Cosmetica – Design – Fotografia – Hotel e Ristoranti – Automobili – Parafarmacia – Viaggi e Turismo – Medicina Alternativa o complementare – Prodotti di Lusso e Lifestyle – Prodotti Elettronici – Recruitment e Risorse Umane – Vestiti e Moda – Salute e Benessere – Assicurazioni – Servizi (traduzioni, coaching, redazioni, formazione, eventi, etc.) – Veterinaria – Beverage and Food.
Social Commerce - Nuove frontiere del commercio sui social mediaFrancesco Triffiletti
Si tratta di una modalità con cui brand e aziende possono vendere i propri prodotti direttamente
sui social media: l’intera esperienza di shopping, dalla scoperta di un nuovo prodotto fino
all’ultimo step di acquisto, avviene all’interno della social media app, senza che l’utente debba
abbandonarla per visitare un sito web di terze parti, quale potrebbe essere l’eCommerce
dell’azienda che sta vendendo tale prodotto.
Informazioni e spunti sul nuovo scenario di business basato sull’esperienza. L'analisi di un esempio pratico di Customer Journey multicanale attraverso l’utilizzo delle tecnologie Adobe Marketing Cloud.
Ecommerce come iniziare, cosa ti serve, quanto costaLaura Lonighi
Il tema che ho deciso di trattare per questa diretta è piuttosto spinoso: l'ecommerce. Risponderò a tutta una serie di domande che mi sono state poste nell'ultimo anno e mezzo, tra le quali:
· quale piattaforma scegliere?
· cosa serve per iniziare?
· quanto costa un ecommerce?
· quali sono gli adempimenti fiscali da sostenere?
· quando ha senso aprire un ecommerce?
Rispondo a questa e altre domande qui: https://www.youtube.com/watch?v=47KvkjB7dM8
Vendita cosmetici on-line: opportunità e difficoltà dei piccoli retailer (E-...Semrush Italia
Che cosa porta ad aprire un’attività on-line orientata alla vendita di prodotti per la cura della pelle, perché scegliere di non aprire un negozio fisico, quali le difficoltà che si trovano nell’inserirsi in un settore che è effettivamente in crescita ma dove è necessario confrontarsi con grandi competitors. Esperienza personale: errori, strategie passate e future.
Come fare Web Marketing se sei piccolo. Ovvero un approccio al digitale per l...Pierangelo Ranieri
Come affrontare il web marketing anche se sei una microimpresa e non conosci bene internet.
Questo modulo ha delle specifiche pensate per i negozi del settore arredamento ma può essere utile a qualsiasi attività di piccole dimensioni.
L'obiettivo è spiegare, con termini semplici e comprensibili, le basi del marketing digitale. Dare quindi ai partecipanti, strumenti e conoscenze minime per poter usare da subito questi mezzi e/o dialogare, con più elementi a disposizione, con chi offre servizi digitali. Non viene dato per scontato nessun livello di conoscenza e si cerca non "lasciare indietro nessuno".
Digital Marketing: le 10 domande da porsi prima di chiedere un preventivoGrowers
Sei stanco di vedere che i tuoi investimenti in marketing digitale non portano mai i risultati previsti?
Una delle variabili incriminate può essere il rapporto professionale Azienda-Web Agency, che non è sempre agevole e proficuo: obiettivi disattesi, ritardi nelle consegne, errori di comunicazione.
Di chi è la colpa? Come in qualsiasi situazione, si trova a metà strada!
Questa presentazione nasce proprio con l’obiettivo di ridurre le possibilità di fallimento del tuo prossimo investimento in web marketing, aiutandoti ad avere sia le idee chiare in fase di preventivo, che tutti gli strumenti necessari per giudicare la proposta e l’operato della tua Web Agency.
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Quali sono gli obiettivi di questo investimento? Vendere direttamente online? Generare contatti? Far conoscere il mio brand? Quanto sono pronto ad investire? Affido tutto il lavoro alla web agency o alcune competenze sono già presenti internamente? Chi gestisce gli ordini che arrivano dal nuovo ecommerce? Chi contatta i nuovi lead? Il design del sito deve piacere a me?
E molto altro!
Come progettare il proprio sito (con l’e-commerce) in 5 mosseDavide Giansoldati
Dati, consigli, spunti e riflessioni per progettare e realizzare il proprio sito web valorizzando i contenuti e migliorando l'esperienza d'acquisto del cliente.
CONTESTO
Definizione
Caratteristiche
Tipologie
PERCHÈ
SERVONO
Come mai sono così
importanti?
L'ATTENZIONE
Come catturo
l'attenzione?
COSA FARE
Buone pratiche e
strategie
COSA EVITARE
Errori comuni
ESEMPI
Casi studio
Costruire un vantaggio competitivo e differenziarsi dalla concorrenza: http://ininja.it/2BsSj0U
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Roberto Albanese, Giovanni Cappellotto e Andrea Missori - docenti del Master Online in eCommerce Management di Ninja Academy, presentano le nozioni e gli strumenti in grado di sferzare l’andamento di un progetto di vendita online.
Ecco cosa saprai fare dopo questa Free Masterclass:
- Ampliare il potenziale di differenziazione del tuo eCommerce per farlo emergere di più
- Scovare fonti innovative e originali di vantaggio competitivo
- Migliorare le operation di uno shop online
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02.02.2017 - Seminario didattico “Lavorare per Progetti”, con Marco Cioppi, Professore associato presso l’Università degli Studi di Urbino Carlo Bo.
Slide del workshop tenuto il 17/12 nel'arena 2 di Smau Napoli.
Il workshop è destinato a commercianti ed imprenditori che, bloccati dalla paura della concorrenza e della complessità di Amazon, non hanno ancora iniziato a vendere online. In questo workshop vedremo perché Amazon non deve essere considerato un nemico ma un facilitatore, un trampolino di lancio che permetterà alla tua attività di crescere e prosperare online.
Nel workshop risponderemo a queste domande:
• Posso vendere i miei prodotti tramite Amazon?
• Come scelgo i prodotti da pubblicare su Amazon?
• Come scelgo il corriere per le spedizioni?
• Come comportarmi in caso di resi, cambi e contestazioni?
• Quali sono gli errori più frequenti commessi dai venditori neofiti?
• Quali sono le opportunità facilitanti? (PanEuropa, FBA, Made in Italy)
• Come posso crescere al di fuori di Amazon?
Affronteremo questi temi in un linguaggio comprensibile anche ai non addetti ai lavori avendo sempre in mente che "Se le persone non possono comprare da te online, compreranno dai tuoi concorrenti su Amazon”
Il Social Commerce è l'evoluzione dell'ecommerce in ottica di
maggiore interattività e partecipazione da parte dei clienti,
attraverso la condivisione di informazioni e esperienze d'acquisto sui social network, su blog, comparatori di prezzi e portali di recensioni.
Slide del Workshop di Mercoledì 6 Luglio 2016
Content marketing per imprese B2B vs. B2C, cosa cambia? #WMExpoMiriam Bertoli
Che cos'è il content marketing e come può essere usato per le imprese che operano nel B2B o nel B2C? In questo intervento che ho portato a WM Expo 2016 a Padova (30 sett-1ottobre 2016) presento le differenze principali nei due processi d'acquisto, che conseguenze hanno nel definire la strategia e gli strumenti più adatti, un metodo per slegarsi dagli strumenti e raggiungere veramente le persone (che siano privati o parte di un'impresa).
Strategia di Promozione Online per gli Hotel e gli alberghi. Seo, turismo 2.0, social media marketing, facebook, search engine marketing, web marketing, web analytics, adwords, Google, motori di ricerca... il giusto mix per riempire le camere dell'hotel tutto l'anno con il miglior rapporto costo / rientro. Promozione turistica per albergatori.
Roberto Nardini - Sono in quarantena, ho chiuso la mia attività. Quali altern...Stefano Saladino
Un webinar della durata di 45 minuti riguardo idee e brainstorming su come ci possiamo muovere digitalmente per i vari vertical di business. Suggerimenti su come usare al meglio Facebook, Instagram, Messenger, Whatsapp in questo tempo di crisi e come organizzarsi per non fermarsi durante la quarantena. Idee per queste aree: – Settore Immobiliario – Cosmetica – Design – Fotografia – Hotel e Ristoranti – Automobili – Parafarmacia – Viaggi e Turismo – Medicina Alternativa o complementare – Prodotti di Lusso e Lifestyle – Prodotti Elettronici – Recruitment e Risorse Umane – Vestiti e Moda – Salute e Benessere – Assicurazioni – Servizi (traduzioni, coaching, redazioni, formazione, eventi, etc.) – Veterinaria – Beverage and Food.
Social Commerce - Nuove frontiere del commercio sui social mediaFrancesco Triffiletti
Si tratta di una modalità con cui brand e aziende possono vendere i propri prodotti direttamente
sui social media: l’intera esperienza di shopping, dalla scoperta di un nuovo prodotto fino
all’ultimo step di acquisto, avviene all’interno della social media app, senza che l’utente debba
abbandonarla per visitare un sito web di terze parti, quale potrebbe essere l’eCommerce
dell’azienda che sta vendendo tale prodotto.
Informazioni e spunti sul nuovo scenario di business basato sull’esperienza. L'analisi di un esempio pratico di Customer Journey multicanale attraverso l’utilizzo delle tecnologie Adobe Marketing Cloud.
Ecommerce come iniziare, cosa ti serve, quanto costaLaura Lonighi
Il tema che ho deciso di trattare per questa diretta è piuttosto spinoso: l'ecommerce. Risponderò a tutta una serie di domande che mi sono state poste nell'ultimo anno e mezzo, tra le quali:
· quale piattaforma scegliere?
· cosa serve per iniziare?
· quanto costa un ecommerce?
· quali sono gli adempimenti fiscali da sostenere?
· quando ha senso aprire un ecommerce?
Rispondo a questa e altre domande qui: https://www.youtube.com/watch?v=47KvkjB7dM8
Vendita cosmetici on-line: opportunità e difficoltà dei piccoli retailer (E-...Semrush Italia
Che cosa porta ad aprire un’attività on-line orientata alla vendita di prodotti per la cura della pelle, perché scegliere di non aprire un negozio fisico, quali le difficoltà che si trovano nell’inserirsi in un settore che è effettivamente in crescita ma dove è necessario confrontarsi con grandi competitors. Esperienza personale: errori, strategie passate e future.
Come fare Web Marketing se sei piccolo. Ovvero un approccio al digitale per l...Pierangelo Ranieri
Come affrontare il web marketing anche se sei una microimpresa e non conosci bene internet.
Questo modulo ha delle specifiche pensate per i negozi del settore arredamento ma può essere utile a qualsiasi attività di piccole dimensioni.
L'obiettivo è spiegare, con termini semplici e comprensibili, le basi del marketing digitale. Dare quindi ai partecipanti, strumenti e conoscenze minime per poter usare da subito questi mezzi e/o dialogare, con più elementi a disposizione, con chi offre servizi digitali. Non viene dato per scontato nessun livello di conoscenza e si cerca non "lasciare indietro nessuno".
Intervento presso la facoltà di Comunicazione dell'Università di Macerata promosso dalla Camera di Commercio. Tematiche: marketing digitale e social media.
Seminario "Internet e la libera professione", organizzato da AGEOCL a Caltanissetta il 08/04/2011 - Come pubblicizzare l'attività dei liberi professionisti online. Posizionamento sui motori di ricerca, personal branding, google adwords, campagne ppc
Azienda, proposta di valore, user experience, web strategies, è sempre una qu...Michele Dell'Edera
Ho messo al centro delle mie riflessioni rispetto al lavoro da mettere in campo in un’attività che veda protagonista la rete come strumento di comunicazione, relazione o vendita, le persone. Un’Azienda quando decide di sbarcare o potenziare il suo business su web, non può che avere bene in mente i suoi obiettivi di business e la proposta di valore che vuole offrire ai suoi clienti. Avere bene in mente le persone che compongono la squadra aziendale, l’esperienza che si vuole offrire ai propri clienti nel processo decisionale che li porterà a scegliere o a vivere l’esperienza d’acquisto, le strategie da mettere in campo sul web.
In tutti questi processi, le persone sono protagoniste ed entrano in relazione.
SANA 2014 - La Comunicazione Web del BiologicoMentine
Come comunicare il biologico online? Riccardo Astolfi presenta lo scenario del biologico in Italia, Nicola Bonora il sistema di valori, visioni, obiettivi che permea, il produrre, distribuire e comprare prodotti biologici. Infine Rosario Toscano parla di strategia digital e attività operative (web marketing) per comunicare e promuovere il biologico - senza acquistare visibilità: SEO, social media marketing, e-mail marketing, analytics.
Marketing su misura per i tuoi clienti, con offerte sartoriali, realizzate su...Maurizio Crisanti
Digital marketing: campagne di marketing personalizzate e guidate dai dati. La profilazione permette progettare offerte mirate a ogni singolo cliente o prospect, con effetti sulle conversioni e sul ROI. Fare lead generation con un budget limitato.
Come il Social Media Marketing può essere utilizzato per migliorare le web PR delle strutture turistiche, agenzie e operatori del settore in generale, modificando l'approccio della comunicazione con i propri clienti. Le slide sono state presentate al Rimini Web Marketing Event 2009.
Il Web Marketing non è più un opzione ma un'esigenza. Diventa però fondamentale fare le giuste scete per ottenere una strategia di marketing che sia realmente efficace e conveniente.
Alla ricerca della propria originale identità nel mondo del Web.
FINANZIARE START UP INTERNET SENZA IL VENTURE CAPITAL Sviluppo e strategia di...daniele alberti
Come è nato Myminutes e perchè. Concludo la presentazione identificando alcune delle linee guida per poter startappare progetti senza il venture capital (visto che in italia non c'è o ha troppa paura!)
Marketing 2.0 for the Product and furniture design marketUncle Pear
Qual è il modo migliore di comunicare un prodotto di design sul web?
Questa breve rassegna prende in esame i principali strumenti per comunicare il product design in un ambiente 2.0.
Comunica al meglio te stesso e il tuo business sul web.
Panoramica sulle dinamiche del web: come si comportano gli esseri umani con un mouse in mano. Dati e abitudini nel mondo e in Italia.
I temutissimi social network: se li conosci non fanno paura, anzi sono utilissimi, per te e per il tuo business.
Vendere prodotti online attraverso le numerose piattaforme esistenti sembra diventato un gioco da ragazzi ma il mercato online ha le sue regole e gli strumenti per studiarlo non mancano.
In questo webinar verrà fornita una visione generale su come affrontare più consapevolmente un business online e cosa chiedere all'agenzia che può svilupparlo. La differenza tra avere solo un e-commerce e iniziare a vendere online.
Seminario "Internet ed i liberi professionisti" organizzato da AGEOAG - Associazione dei geologi della provincia di AGrigento - il 17 settembre 2011. Come sfruttare Internet per dare maggiore visibilità alla propria professione. INtervento di dott. geol. Antonino Argentati, consulente SEO/SEM per le aziende.
Video B2BTrade: scopri come trovare all'estero nuovi sbocchi commercialiB2BSocialnet
Il modo più semplice, veloce ed economico per entrare in contatto con migliaia di Società estere interessate al tuo settore merceologico.
Espandi il tuo business, Entra in nuovi Mercati, Trova nuovi clienti ed agenti
Webmarketing e email marketing : comunica con i clienti
1. Sito, blog aziendale, newsletter:Sito, blog aziendale, newsletter:
comunica con i clienti e promuovi la tua attivitàcomunica con i clienti e promuovi la tua attività
Corso Imprenditori 2.0 – Montegiorgio (FM)Corso Imprenditori 2.0 – Montegiorgio (FM)
25 Maggio 201325 Maggio 2013
Ing. Lindo Nepi
Email: lindo@lindonepi.com
Web: www.lindonepi.com
Twitter: @lindonepi
2. Il marketing digitale
● Sempre più aziende
decidono di essere
presenti e attive su
Internet, investono
budget importanti in
nuovi siti, campagne
di advertising,
presenza sui motori di
ricerca e sui social
media.
● Sempre più persone
usano Internet per
cercare
informazioni,scambiar
e esperienze, entrare
in contatto con
aziende,scegliere i
prodotti/servizi da
acquistare.
3. Marketing digitale
I mercati (anche stranieri) sono alla distanza di un click
Ci sono le persone,ci sono le aziende..
il marketing digitale può decollare...
C'è però un freno ...
4. Le competenze per innovare
Non sempre è chiaro come funziona il
marketing online
Quali sono le possibilità ,
cosa si può fare e cosa è bene NON fare.
Quali sono i rischi
Quali sono i costi...
5. Non esiste una formula magica
Il Web è sempre in evoluzione,
(nuove tecnologie, nuove tendenze )
Ogni attività ha le sue caratteristiche:
dimensioni, organizzazione,prodotti...
e una sua clientela
che la rendono un caso unico
6. PMI e Web in Italia
● Il 25% delle imprese ha un sito (fonte:eurisko 2010)
● Il 20% delle imprese (< 10 addetti) ha un sito
Come li interpretate questi dati?
Sono percentuali sconfortanti ?
..o sono opportunità?
7. E' davvero necessario avere un sito?
La vera domanda è questa!
Devo per forza avere un sito o devo piuttosto
individuare gli strumenti digitali giusti per far
conoscere la mia attività, migliorare il rapporto con
la mia clientela e presentarmi (farmi trovare) a
nuovi clienti?
8. Web marketing
L'insieme delle strategie (e strumenti) per
promuovere l'azienda, i suoi prodotti/servizi,
per entrare in contatto con le persone, per
migliorare le opportunità di business...
...attraverso Internet
9. I mercati...
● I mercati sono conversazioni
● Non ci sono segreti. Il mercato online conosce i prodotti
meglio delle aziende che li fanno. E se una cosa è buona o
cattiva, comunque lo dicono a tutti.
● Le aziende che parlano il linguaggio dei ciarlatani già oggi
non stanno più parlando a nessuno.
● Se le aziende pensano che i loro mercati online siano gli
stessi che guardavano le loro pubblicità in televisione, si
stanno prendendo in giro da sole.
(Cluetrain Manifesto, 1999)
Possiamo ancora credere a frasi ad effetto come
"leader di settore" o "prodotto rivoluzionario" che per
anni abbiamo sentito in TV o sui giornali?
10. Beh,possiamo crederci se effettivamnte online
le persone parlano bene di quel prodotto!
La pubblicità (positiva o negativa) passa quindi
per le persone, per le relazioni
Il web marketing deve essere orientato al
dialogo e alla relazione tra persone
(NB: focus sul cliente, uno dei pilastri del pensiero Lean)
11. Storia di Internet
● 1969 : il ministero della Difesa USA finanzia
Arpanet
● 1991: al CERN di Ginevra Tim Berners-Lee
definisce il protocollo HTTP (navigazione
ipertestuale)
● 1993: nasce il primo Web browser: Mosaic,
seguito da Netscape ('94) e IE ('95)
● 1994-2001 : epoca delle Dot Com (bolla
speculativa), grande entusiasmo per startup
digitali (spesso senza reali idee innovative)
● 2001-2002: scoppia la bolla speculativa...
12. Web 2.0
2004 : l'editore Tim O'Really conia il termine
Web2.0 per descrivere un fenomeno nascente
fatto di piattaforme di condivisione e
collaborazione tra utenti
Si passa da siti statici (siti "brochure" ) alle
applicazioni online che permettono un elevato
livello di interazione tra il sito web e l'utente
come i blog, i forum, le chat, i wiki, le
piattaforme di condivisione di media come
Flickr, YouTube, Vimeo, i social network come
Facebook, Myspace, Twitter, Google+,
Linkedin, Foursquare, ecc.
13. Perchè investire in web marketing
● Posso misurare la resa degli investimenti
(misurazione riscontro di ogni azione, posso
applicare PDCA)
● Bassi (ma non nulli!) budget di accesso ,rispetto
ad altri mezzi (fiere,campagne stampa,etc)
● Flessibilità
● Potenziale per l'internazionalizzazione :online
non ci sono confini.
● Raggiungere nicchie: posso trovare un pubblico
interessato ai miei prodotti/servizi specialistici
● Comunicazione diretta con i clienti
14. Altri benefici..
● Una vetrina per presentarsi (anche nel
piccolo,permette di essere trovati. Es:n.ro telefono
pizzeria o meccanico)
● Aumentare l'awareness (popolarità) ,migliorare la
reputazione
● Acquisire informazioni sui concorrenti e sul mercato
(cosa dicono le persone dei miei concorrenti?come
presentano i prodotti?)
● Raccogliere contatti interessati (sito email )
● Dare assistenza e supporto (FAQ online)
15. Piano di (WEB) marketing
Analisi (del mercato) online
(clienti,competitor,reputazione del mio brand) e
definizione degli obiettivi
Definire la strategia e il piano operativo (come
arrivo agli obiettivi? Quali strumenti di web
marketing?chi fa cosa?con quali tempi?Con
che budget?)
Misurazione
Miglioramento
Ci ricorda il PDCA del Lean Thinking ...
16. Content is king!
● Senza contenuti (di valore) nessuna azione di
web marketing ha senso!
● Il sito web non è la "fotocopia" della brochure,
occorre incuriosire il navigatore, farlo
appassionare al nostro prodotto, svelare i
segreti dell'azienda, coinvolgerlo
● Scrivere per il web (curare la forma,i contenuti,
la grammatica, gli spazi, le figure,parole
chiave,video..)
17. Come iniziare ?
● Scelta nome a dominio es: ferramentarossi.it ,
mariorossishoes.it
● Scelta fornitore spazio web (controllare i servizi
offerti, leggere le opinioni in rete!)
● Aspetto (fai da te o grafico/web agency?
Usabilità del sito, grafica coordinata )
Valutare se ci sono professionalità interne
oppure se rivolgersi a freelance /agenzie
(es:addetto stampa, Grafico, Web designer,
SEO expert, social media strategist..)
18. Esperienza d'uso
Per esperienza d’uso (più nota come User Experience o
UX) si intende ciò che una persona prova quando utilizza
un prodotto o un servizio (aspetti affettivi, ma anche le
percezioni personali su aspetti quali l’utilità, la semplicità
d’utilizzo e l’efficienza del sistema)
L’esperienza d’uso è soggettiva perché riguarda i pensieri
e le sensazioni di un individuo nei confronti di un sistema;
è inoltre dinamica dal momento che si modifica nel tempo
al variare delle circostanze.
Es: Un vestito, un libro, una cena al ristorante, un sito
19. User Experience
Se l'esperienza d'uso di un sito non è positiva?
● Nella parte di e-commerce gli acquisti sono
scarsi
● C’è un forte abbandono dei carrelli di spesa
(fino 80%)
● I visitatori restano pochi secondi nella home poi
lasciano il sito senza realizzare conversioni
● I visitatori non tornano, le statistiche dicono che
nel nostro sito non ci sono visitatori abituali
20. usabilità
● mantenere aspetto ed elementi grafici (e struttura generale) coerenti in tutte
le pagine, in modo da rassicurare l'utente (consistenza e uniformità)
● evitare condizioni per cui l'utente possa commettere degli errori o essere
ingannato (dai link) e dargli sempre la possibilità di tornare all'home page o
uscire dal sistema (prevenire gli errori)
● utilizzare struttura del sito e layout delle pagine facili e schematici in modo
che gli utenti possano trovare immediatamente i percorsi interni desiderati
(indicare piuttosto che far scoprire)
● assicurarsi che il sito garantisca risposte rapide agli input degli utenti
● mettere sempre in primo piano il contenuto informativo del sito, evitando
elementi grafici troppo marcati e per questo disturbanti (importanza del
contenuto e semplicità grafica)
facilitare sempre l'utente nella navigazione e nella fruizione di ogni parte del
sito, dedicandogli spiegazioni e aiuti di vario genere (aiuto e supporto
documentato)
21.
22. Fatti trovare dai clienti...
● Ottimizzare il sito per farsi trovare dagli utenti
(tramite alcune parole chiave)
● Annunci sponsorizzati (per parole chiave) sui
motori di ricerca
● Advertising su social network (es:Facebook)
● Display advertising (pubblicità con elementi
grafici su siti, blog, portali, email...) "banner"
(costi: per click, per 1000 visualizzazioni, pr
contatti qualificati generati , per azione )
23. Blog: non solo un diario
● Nascono nel 1997 , il fenomeno "blog" esplode nel 2001-
2002 anche in Italia
Fondamentalmente un blog è un "diario in rete"
● I testi sono forniti di data e sono presenti sulla pagina web
in ordine anticronologico (prima i messaggi più recenti)
● I social network non mettono in crisi i blog, anzi ne
amplificano la diffusione dei contenuti.
● Blog tematici : cucina, tecnologia, viaggi, motori..
● Possibilità per imprese (anche piccole) di raccontarsi
(storie,tradizione, artigianalità,curiosità, persone, luoghi...)
24. Errori comuni
● Immagine non coordinata (tra online offline)
● Pensare "su internet è tutto gratis" (agire senza
fissare un budget di spesa)
● Pensare "Faccio tutto io" con il rischio di non
aggiornare il sito, di scrivere contenuti non di
valore, di non interagire con i clienti per
mancanza di tempo
● Non ascoltare i tuoi "fan" online, non
coinvolgerli..o addirittura trattarli male (FAIL!)
● Pensare "lo faccio nei prossimi giorni" (i tuoi
concorrenti ti seguono..e non dormono!)
25. Email marketing
L'email marketing è una forma di marketing
diretto tramite il quale le aziende arrivano nella
casella email degli utenti con messaggi
promozionali, di servizio, informativi
Non sempre abbiamo tempo per andare a
controllare se sui nostri siti preferiti ci sono
aggiornamenti...però solitamente la posta la
controlliamo ogni giorno..
(il 74% dei navigatori italiani ha 2 mailbox)
26. Vantaggi
● Costi invio relativamente bassi
● Riscontri immediati (quanti hanno aperto la
mail?)
● Possibilità di instaurare un rapporto duraturo
NEWSLETTER
● Invio periodico
● Contenuto informativo
● Curare la qualità dei contenuti (testi e forma)
● Fidelizzazione del cliente
● Rispettare la privacy (ed evitare spam)