Внедрение IBM Campaing Managent. История успеха в БКСMaxim Puzyrev
На рынке можно сохранять лидерские позиции только в том случае, если ты применяешь самые передовые технологии. Выстраивая свои взаимоотношения с клиентами, ФГ БКС позиционирует себя как высокотехнологичную компанию, которая предлагает лучший сервис и лучшие продукты, для нас очень важно быть на одной волне с клиентом, понимать, чего он хочет в плане своих жизненных целей.
Поэтому было принято решение о внедрении Campaign Management. Первоначально был проведен аудит текущих бизнес-процессов и ИТ систем, подготовлены функциональные требования, четко определен бюджет и сроки проекта. После финального расчета ROI и уверенности в экономической целесообразности проекты мы приступили к реализации. На второй стадии, была развернута система и произведена интеграция с операционным CRM, что позволило в максимально короткие сроки начать использовать систему и запустить несколько целевых кампаний. Далее по мере интеграции с дистанционными каналами SMS, email, интернет и мобильный банк, обогащением системы данными, мы переводили в систему все больше наших активностей. Последний этап проекта заключался в минимальных доработках, который были определены на основе практического опыта использование системы, а также устранялись мелких технические ошибки.
В настоящее время, все коммуникации с клиентами проводятся через систему. Каждая коммуникация проходит через коммуникационную политики и учитывает нагрузку на финансовых советников.
В целом решение от IBM campaign management позволило выйти нам новый уровень и выстроить еще более персональные коммуникации с клиентами в наиболее подходящее время через наиболее удобный канал.
Bankir.ru 22.03.2017
Life.SREDA VC is a venture capital firm that has made 13 investments in companies located in the US, UK, Germany and CIS countries, with 7 successful exits. It has also made 8 investments in Southeast Asia. The firm is launching a new venture fund focused on blockchain investments and operates accelerators and co-working spaces for fintech projects in Singapore and Kazan.
Внедрение IBM Campaing Managent. История успеха в БКСMaxim Puzyrev
На рынке можно сохранять лидерские позиции только в том случае, если ты применяешь самые передовые технологии. Выстраивая свои взаимоотношения с клиентами, ФГ БКС позиционирует себя как высокотехнологичную компанию, которая предлагает лучший сервис и лучшие продукты, для нас очень важно быть на одной волне с клиентом, понимать, чего он хочет в плане своих жизненных целей.
Поэтому было принято решение о внедрении Campaign Management. Первоначально был проведен аудит текущих бизнес-процессов и ИТ систем, подготовлены функциональные требования, четко определен бюджет и сроки проекта. После финального расчета ROI и уверенности в экономической целесообразности проекты мы приступили к реализации. На второй стадии, была развернута система и произведена интеграция с операционным CRM, что позволило в максимально короткие сроки начать использовать систему и запустить несколько целевых кампаний. Далее по мере интеграции с дистанционными каналами SMS, email, интернет и мобильный банк, обогащением системы данными, мы переводили в систему все больше наших активностей. Последний этап проекта заключался в минимальных доработках, который были определены на основе практического опыта использование системы, а также устранялись мелких технические ошибки.
В настоящее время, все коммуникации с клиентами проводятся через систему. Каждая коммуникация проходит через коммуникационную политики и учитывает нагрузку на финансовых советников.
В целом решение от IBM campaign management позволило выйти нам новый уровень и выстроить еще более персональные коммуникации с клиентами в наиболее подходящее время через наиболее удобный канал.
Bankir.ru 22.03.2017
Life.SREDA VC is a venture capital firm that has made 13 investments in companies located in the US, UK, Germany and CIS countries, with 7 successful exits. It has also made 8 investments in Southeast Asia. The firm is launching a new venture fund focused on blockchain investments and operates accelerators and co-working spaces for fintech projects in Singapore and Kazan.
This document provides an overview of key trends in financial technology and digital banking. It discusses the growth of mobile banking and investments banks are making to upgrade their mobile and online services. Other topics covered include the value of customer data, social media metrics, application programming interfaces, and cloud computing. Brief quotes from reviews of the author Chris Skinner's book praise its timely examination of challenges facing banks in the digital age.
Artificial intelligence (AI) is everywhere, promising self-driving cars, medical breakthroughs, and new ways of working. But how do you separate hype from reality? How can your company apply AI to solve real business problems?
Here’s what AI learnings your business should keep in mind for 2017.
An immersive workshop at General Assembly, SF. I typically teach this workshop at General Assembly, San Francisco. To see a list of my upcoming classes, visit https://generalassemb.ly/instructors/seth-familian/4813
I also teach this workshop as a private lunch-and-learn or half-day immersive session for corporate clients. To learn more about pricing and availability, please contact me at http://familian1.com
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017Drift
Thinking about your sales team's goals for 2017? Drift's VP of Sales shares 3 things you can do to improve conversion rates and drive more revenue.
Read the full story on the Drift blog here: http://blog.drift.com/sales-team-tips
Презентация на конференции ISDEF 2012 про семь моделей монетизации SaaS проектов, их масштабируемость, преимущества и недостатки. Больше информации на http://saasdojo.com
Группа компаний Payler – это команда профессионалов из области IT и финансов, создающих инновационные технологические решения для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.
Выступление Вари Веденеевой - креативного директора TrendsBrands, на Саммите Digital Branding - BEST CASES, Sessiaon 6 "Crowdsourcing and Social CRM", October, 25, 2012 www.digital-branding.ru
ABM Cloud - инновационная компания по разработке и внедрению облачных программных продуктов для управления эффективностью бизнеса. В портфеле компании 9 облачных решений. Отзывы о компании ABM Cloud, кейсы выполненных проектов, работа в компании ABM Cloud, корпоративная культура и ценности - обо всем подробно читайте на сайте http://abmcloud.com/.
Мы постоянно развиваемся и каждый член нашей команды - сотрудники, клиенты, партнеры, друзья - вносят свою лепту в улучшение нашей эко-системы.
CardNonStop появилась в 2009 году. Именно тогда на рынке транзакционных CRM-систем возникла потребность в уникальном продукте, позволяющем в единой базе данных хранить информацию о покупателях с участием различных видов карт: скидочных, бонустых, мульти-карту, электронные кошельки и подарочные сертификаты. В то время подобные проекты на российском рынке не запускал еще никто.
Впервые продукт был разработан экспертной группой хорошо знающих потребности розницы. Наша первая программа лояльности была создана для сети зоомагазинов «Миска». Мы выбрали сферу товаров для животных, потому что она объединяет продукты питания, средства по уходу, одежду и аксессуары, книги, игрушки и многое другое. Полгода потребовалось на разработку самой программы и тестирование ее технической составляющей. Через 6 месяцев проект успешно стартовал и приносит прибыль до сих пор.
— По данным владельца бизнеса сети зоотоваров «Миска», каждый второй доллар, сэкономленный компанией, был сэкономлен именно благодаря CardNonStop, и мы очень гордимся нашим первым проектом
Эффективный маркетинг с помощью Customer AdviserPeter-Service
Вебинар компании "Петер-Сервис" (22.09.2015).
Customer Adviser – это продукт класса Campaign Management, позволяющий проводить маркетинговые кампании, осуществлять сегментацию клиентов, агрегировать данные о потребителях, а также анализировать большие данные.
Решение Customer Adviser помогает развитию бизнеса в различных отраслях экономики: банковской и финансовой сферах, телекоммуникациях, рекламном бизнесе, Retail и HoReCa.
www.billing.ru
Платформа лояльности mLoyalty для запуска и автоматизации программы лояльности различного формата: для торговой сети (розничный ритейл), АЗС, запуск коалиционных или партнерских программ лояльности.
Similar to презентация по партнерским программам промсвязь волошина (20)
6 forrester for loyalty in banking 2017 sausageBankir_Ru
Loyalty programs are common, with 71% of US online adults belonging to an average of nine programs. Customer loyalty insights can be derived from profile, behavior, preference, social, survey, and interaction data on loyal customers. These insights generate program performance insights, customer loyalty insights, and growth insights. Many decision makers look to third parties for help turning data and analytics into action. Insights services providers help clients address business problems and achieve better outcomes. Top performers that engage third parties for insights services experience higher year-over-year revenue growth. Insights services also improve access to insights and ability to implement them. Leaders are emerging in the nascent insights services market through differentiation in their insights ecosystem.
презентация по партнерским программам промсвязь волошина
1. Наталья Волошина,
директор по депозитным и расчетным продуктам Промсвязьбанка
Будущее партнерских
программ в розничном
банке
2. НОВЫЕ КЛИЕНТЫ
НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
ПЛАТЕЖИ
Наполнение сервисами
СКИДКИ
ДОХОДнаодногоклиента
КОМИССИОННЫЙ
ДОХОД
минимизацияРИСКА
НСЖ
Co-brand
УДЕРЖАНИЕклиентов
ТРАНЗАКЦИОННЫЙБИЗНЕС
Насыщение ПРОДУКТОВОГО ряда
ПРИВЛЕЧЕНИЕ
ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА
CRM
КАНАЛЫ продаж
операционный результат
CROSS-SALE
4. КРЕДИТ + СТРАХОВКА
ВКЛАД + КАРТА
ВКЛАД +ИСЖ
ЛЮБОЙ ПРОДУКТ + НПФ
КАРТА + СТРАХОВКА
КАРТА + СМС
ВКЛАД + СТРАХОВКА
РЕМОНТ КВАРТИРЫ
КАК СОХРАНИТЬ
НАКОПЛЕНИЯ
ОПЛАТА КОМУНАЛЬНЫХ
УСЛУГ
ДЕНЬГИ РЕБЕНКУ
ОПЛАЧИВАТЬ ПОКУПКИ
ПОЕХАТЬ В ОТПУСК
ПОМОЧЬ РОДИТЕЛЯМ /
ДЕТЯМ
7. Промсвязьбанк – S7 Priority
Каждая покупка –
шаг к полету:
премиальная карта за 990 руб. в год
до 1,25 миль за 60 руб.
в два раза больше миль
за первый месяц
8. Первая в России карта для любителей бега
банковские сервисы по схеме 5*5*5*
доступ в клуб привилегий от
Московского Марафона
возможность принять
участие в европейском марафоне
скидки от партнеров на товары и
услуги ЗОЖ