Презентация Михаила Викторовича Шаповалова, управляющего директора - начальника управления кредитных продуктов малого и микро бизнеса ПАО «Сбербанк России» на Конференции партнеров Сбербанка в Крыму 22 октября 2015 года
Банк, как сервисная компания для бизнесаДеловая среда
Презентация Андрея Владимировича Шарова, вице-президента, начальника управления развития малого бизнеса ПАО «Сбербанк России» на Конференции партнеров Сбербанка в Крыму 22 октября 2015 года
Партнерская программа АО «Деловая среда». Взгляд в будущееДеловая среда
Презентация Михаила Владимировича Федоренко, генерального директора компании Деловая среда на Конференции партнеров Сбербанка в Крыму 22 октября 2015 года
Предоставление государственных услуг на базе Центров развития бизнеса Сбербан...Деловая среда
Презентация Петра Сергеевича Днепровского, заместителя директора Департамента государственного регулирования в экономике Министерства экономического развития России на Конференции партнеров Сбербанка в Крыму 22 октября 2015 года
Внедрение IBM Campaing Managent. История успеха в БКСMaxim Puzyrev
На рынке можно сохранять лидерские позиции только в том случае, если ты применяешь самые передовые технологии. Выстраивая свои взаимоотношения с клиентами, ФГ БКС позиционирует себя как высокотехнологичную компанию, которая предлагает лучший сервис и лучшие продукты, для нас очень важно быть на одной волне с клиентом, понимать, чего он хочет в плане своих жизненных целей.
Поэтому было принято решение о внедрении Campaign Management. Первоначально был проведен аудит текущих бизнес-процессов и ИТ систем, подготовлены функциональные требования, четко определен бюджет и сроки проекта. После финального расчета ROI и уверенности в экономической целесообразности проекты мы приступили к реализации. На второй стадии, была развернута система и произведена интеграция с операционным CRM, что позволило в максимально короткие сроки начать использовать систему и запустить несколько целевых кампаний. Далее по мере интеграции с дистанционными каналами SMS, email, интернет и мобильный банк, обогащением системы данными, мы переводили в систему все больше наших активностей. Последний этап проекта заключался в минимальных доработках, который были определены на основе практического опыта использование системы, а также устранялись мелких технические ошибки.
В настоящее время, все коммуникации с клиентами проводятся через систему. Каждая коммуникация проходит через коммуникационную политики и учитывает нагрузку на финансовых советников.
В целом решение от IBM campaign management позволило выйти нам новый уровень и выстроить еще более персональные коммуникации с клиентами в наиболее подходящее время через наиболее удобный канал.
Bankir.ru 22.03.2017
Life.SREDA VC is a venture capital firm that has made 13 investments in companies located in the US, UK, Germany and CIS countries, with 7 successful exits. It has also made 8 investments in Southeast Asia. The firm is launching a new venture fund focused on blockchain investments and operates accelerators and co-working spaces for fintech projects in Singapore and Kazan.
Презентация Михаила Викторовича Шаповалова, управляющего директора - начальника управления кредитных продуктов малого и микро бизнеса ПАО «Сбербанк России» на Конференции партнеров Сбербанка в Крыму 22 октября 2015 года
Банк, как сервисная компания для бизнесаДеловая среда
Презентация Андрея Владимировича Шарова, вице-президента, начальника управления развития малого бизнеса ПАО «Сбербанк России» на Конференции партнеров Сбербанка в Крыму 22 октября 2015 года
Партнерская программа АО «Деловая среда». Взгляд в будущееДеловая среда
Презентация Михаила Владимировича Федоренко, генерального директора компании Деловая среда на Конференции партнеров Сбербанка в Крыму 22 октября 2015 года
Предоставление государственных услуг на базе Центров развития бизнеса Сбербан...Деловая среда
Презентация Петра Сергеевича Днепровского, заместителя директора Департамента государственного регулирования в экономике Министерства экономического развития России на Конференции партнеров Сбербанка в Крыму 22 октября 2015 года
Внедрение IBM Campaing Managent. История успеха в БКСMaxim Puzyrev
На рынке можно сохранять лидерские позиции только в том случае, если ты применяешь самые передовые технологии. Выстраивая свои взаимоотношения с клиентами, ФГ БКС позиционирует себя как высокотехнологичную компанию, которая предлагает лучший сервис и лучшие продукты, для нас очень важно быть на одной волне с клиентом, понимать, чего он хочет в плане своих жизненных целей.
Поэтому было принято решение о внедрении Campaign Management. Первоначально был проведен аудит текущих бизнес-процессов и ИТ систем, подготовлены функциональные требования, четко определен бюджет и сроки проекта. После финального расчета ROI и уверенности в экономической целесообразности проекты мы приступили к реализации. На второй стадии, была развернута система и произведена интеграция с операционным CRM, что позволило в максимально короткие сроки начать использовать систему и запустить несколько целевых кампаний. Далее по мере интеграции с дистанционными каналами SMS, email, интернет и мобильный банк, обогащением системы данными, мы переводили в систему все больше наших активностей. Последний этап проекта заключался в минимальных доработках, который были определены на основе практического опыта использование системы, а также устранялись мелких технические ошибки.
В настоящее время, все коммуникации с клиентами проводятся через систему. Каждая коммуникация проходит через коммуникационную политики и учитывает нагрузку на финансовых советников.
В целом решение от IBM campaign management позволило выйти нам новый уровень и выстроить еще более персональные коммуникации с клиентами в наиболее подходящее время через наиболее удобный канал.
Bankir.ru 22.03.2017
Life.SREDA VC is a venture capital firm that has made 13 investments in companies located in the US, UK, Germany and CIS countries, with 7 successful exits. It has also made 8 investments in Southeast Asia. The firm is launching a new venture fund focused on blockchain investments and operates accelerators and co-working spaces for fintech projects in Singapore and Kazan.
1. Что для нас система продаж в интернете
2. Успешные и не очень кейсы по выстраиванию системы интернет-продаж
3. Ключевые факторы успеха
4. С чего начать, когда бюджет ограничен
Презентация Андрея Тяна, тренера Фонда "Наше будущее" в области социального предпринимательства, в рамках воркшопа по финансовому планированию Social Impact Award.
6 forrester for loyalty in banking 2017 sausageBankir_Ru
Loyalty programs are common, with 71% of US online adults belonging to an average of nine programs. Customer loyalty insights can be derived from profile, behavior, preference, social, survey, and interaction data on loyal customers. These insights generate program performance insights, customer loyalty insights, and growth insights. Many decision makers look to third parties for help turning data and analytics into action. Insights services providers help clients address business problems and achieve better outcomes. Top performers that engage third parties for insights services experience higher year-over-year revenue growth. Insights services also improve access to insights and ability to implement them. Leaders are emerging in the nascent insights services market through differentiation in their insights ecosystem.
9. Банк:
• Вклад с улучшенными
условиями
Специальные предложения
– высокоэффективный инструмент лидогенерации
10. Банк:
• Вклад с улучшенными
условиями
Банки.ру:
• Промо-страница с гео-
таргетингом
• Генерация промокода
• PR-поддержка на сайте, в e-mail
рассылках и социальных сетях
• Розыгрыш денежных призов в
рамках акции «БанкЛото»
Специальные предложения
– высокоэффективный инструмент лидогенерации
11. +• Позволяет точно оценить объем привлеченных средств
Лидогенерация во вкладах
12. +• Позволяет точно оценить объем привлеченных средств
• Оплата только за результат (% от суммы вкладов)
Лидогенерация во вкладах
13. +• Позволяет точно оценить объем привлеченных средств
• Оплата только за результат (% от суммы вкладов)
• Можно управлять сроками привлечения
Лидогенерация во вкладах
14. +• Позволяет точно оценить объем привлеченных средств
• Оплата только за результат (% от суммы вкладов)
• Можно управлять сроками привлечения
• Можно управлять средним чеком (в 2 раза выше рынка)
Лидогенерация во вкладах
15. +• Позволяет точно оценить объем привлеченных средств
• Оплата только за результат (% от суммы вкладов)
• Можно управлять сроками привлечения
• Можно управлять средним чеком (в 2 раза выше рынка)
• Можно управлять объемами привлечения
Лидогенерация во вкладах
16. +• Позволяет точно оценить объем привлеченных средств
• Оплата только за результат (% от суммы вкладов)
• Можно управлять сроками привлечения
• Можно управлять средним чеком (в 2 раза выше рынка)
• Можно управлять объемами привлечения
• Не требует большого количества ресурсов для запуска
Лидогенерация во вкладах
17. +• Позволяет точно оценить объем привлеченных средств
• Оплата только за результат (% от суммы вкладов)
• Можно управлять сроками привлечения
• Можно управлять средним чеком (в 2 раза выше рынка)
• Можно управлять объемами привлечения
• Не требует большого количества ресурсов для запуска
• Дополнительный имиджевый эффект
Лидогенерация во вкладах
18. +• Позволяет точно оценить объем привлеченных средств
• Оплата только за результат (% от суммы вкладов)
• Можно управлять сроками привлечения
• Можно управлять средним чеком (в 2 раза выше рынка)
• Можно управлять объемами привлечения
• Не требует большого количества ресурсов для запуска
• Дополнительный имиджевый эффект
• Рост качественного портфеля клиентов
Лидогенерация во вкладах
21. • Выгодная ставка и другие условия вклада
• Доступность предложения во всех отделениях банка
• Бизнес-процессы внутри банка
• Маркетинговая активность
Самое выгодное предложение в линейке банка
Факторы конкурентоспособности
предложения
22. • Ответственный за проект сотрудник
• Получение заявок от клиентов на e-mail
• Обучение колл-центра и сотрудников в отделениях
Срок запуска проекта – 2 недели
Необходимые бизнес-процессы
23. Специальные предложения. Кейсы
Вклад в рублях на 1 год, банк из ТОП-20
Кол-во
промокодов
Кол-во
вкладов
CR, %
Средняя сумма
вклада, руб.
Общая сумма
вкладов, руб.
2 183 1 233 56,5% 970 тыс. 1,2 млрд
Вклады в рублях, долларах и евро на 1,5 года
Кол-во
промокодов
Кол-во
вкладов
CR, %
Средняя сумма
вклада, руб.
Общая сумма
вкладов, руб.
5 851 4 120 70,4% 480 тыс. 2 млрд
Вклады в рублях на 1 год
Кол-во
промокодов
Кол-во
вкладов
CR, %
Средняя сумма
вклада, руб.
Общая сумма
вкладов, руб.
9 113 7 076 77,6% 805 тыс. 5,7 млрд