Андрей Малахов, PMLogic Почему «плохо» продается системное управление проектами?

1. Почему «плохо»
продается системное
управление проектами?

2. Андрей Малахов
PMLogic
Преподаватель программ MBA и
профессиональной переподготовки
Высшей Школы Управления Проектами
Более 14 лет, руководство проектными офисами:
5 лет запускал и перезапускал Стратегические
проектные офисы банков в роли руководителя
Консультант по внедрению проектного управления
2(c) Андрей Малахов

3. 1. Осознание необходимости изменений
2. Формирование группы поддержки
3. Постановка целей
4. Информирование
5. Устранение преград
6. Мотивирование
7. Закрепление изменений
8. Контроль изменений
1. Осознание необходимости изменений
2. Формирование группы поддержки
3. Постановка целей
4. Информирование
5. Устранение преград
6. Мотивирование
7. Закрепление изменений
8. Контроль изменений
(c) Андрей Малахов 3
1. Осознание необходимости изменений
2. Формирование группы поддержки
3. Постановка целей
4. Информирование
5. Устранение преград
6. Мотивирование
7. Закрепление изменений
8. Контроль изменений
Джон Коттер
8 шагов изменений*
КСУП
*Kotter, J.P. Leading Change. Why
Transformation Efforts Fail // Harvard
Business Review. 2007. Vol. 85. p. 96-103.

4. (c) Андрей Малахов 4
Продажа
Почему сложно продавать?
Проблема
Сопротивление

5. (c) Андрей Малахов 5
Проблема
Нет
проблем
1
Нет
«владельца»
2
Другие
приоритеты
3

6. (c) Андрей Малахов 6
Айсберги —
«это не просто ледяные глыбы. Внутри них
могут образовываться трещины, которые
называют каналами.
Они способны привести к образованию
больших полостей, заполненных воздухом.
Если айсберг сильно подтает, трещины
могут пропускать воду, которая пройдет
по каналам и в итоге попадет в полости…
А замерзшая жидкость, как известно,
значительно увеличивается в объеме,
поэтому айсберг может просто
расколоться на части»
Причем здесь пингвины?
Джон Коттер.
«Айсберг тает», 2006
Kotter, J.P., Rathgeber, H. Our Iceberg Is Melting
// Leadership Excellence. 2006. Vol. 23. p. 11.

7. (c) Андрей Малахов 7
Сопротивление
Делает тайное
явным
1
Передел зон
влияния
2
«Ручное»
управление
3

8. (c) Андрей Малахов 8
Продажа
Инструменты
вместо пользы
1
Не продает /
плохо продает
2
Останавливается
на достигнутом
3

9. (c) Андрей Малахов 9
Что делать?
Обострение
1
Доверие
2

10. (c) Андрей Малахов 10
 Тайное сделать явным
 Связь с тем, что важно руководству
 Сравнение / лучшая практика
Обострение

11. (c) Андрей Малахов 11
Нет проблем - создай
“…Казалось бы, у нас все в шоколаде, но только по
сравнению с другими банками. Таким ребятам,
как Google или Amazon, мы проигрываем
безнадежно…
Если вы спросите меня, какая ключевая задача
стоит перед Сбербанком сегодня, я отвечу —
скорость! Производительность и скорость во
всем — люди, процессы. Разрыв слишком велик.
Мы бежим семимильными шагами, но не
успеваем. И мы решили изменить всю нашу
платформу, создать новую с нуля”
Гайдаровский форум, Январь 2016 г.
“Чистая прибыль Сбербанка за 2016
год может составить 0,5 трлн рублей”
Статья в газете «Ведомости» 14.10.16
Герман Греф

12. (c) Андрей Малахов Как добиться успеха, внедрив системное управление проектами? Модуль№6 Слайд № 12
Доверие
 Контраст
 Быстрые победы
 Личный успех

13. (c) Андрей Малахов 13
Руководитель
проекта
Продажа роли РП и команды =
продажа УП

14. (c) Андрей Малахов 14
Кейс: как проектное
управление стало нужным?
Дано
 Замена ИТ платформы в российской дочке холдинга
 3,5 года на реализацию (достаточно)
 Бюджет ~ 1,5 годовых бюджетов на ИТ
 ~15 проектов (200+ участников)
 Руководитель программы – экспат (бывший топ)
Проектное управление
 Создан проектный офис (2 человека)
 Не подчиняется ЦПрОф
 Не соблюдает методологию и рекомендации ЦПрОф
 Нет никакой внутренней стандартизации
ДО

15. (c) Андрей Малахов 15
Кейс: как проектное
управление стало нужным?
Руководитель программы
корректирует сроки на 9 мес
Бюджет потрачен на 60%
Не запущена ни одна ИТ система
Аудит выдал предписания по качеству
управления проектами
Остается год…

16. (c) Андрей Малахов 16
Кейс: как проектное
управление стало нужным?
Дано
 Времени совсем немного (1 год и 9 месяцев)
 CEO дочки подписался, что это «последний» сдвиг
 Назначен локальный руководитель программы
(операционный директор)
Проектное управление
 По требованию управляющей компании создан
проектный офис со следующими задачами:
 Помочь руководителю программы
 Давать объективную информацию
управляющей компании
 Руководителем проектного офиса назначен
руководитель ЦПрОф
После

17. (c) Андрей Малахов 17
Кейс: как проектное
управление стало нужным?
После  Регулярные (1 раз в 2 недели)
коммуникации по плану программы
 Единый календарный план программы
 Управление рисками
 Сквозное управление финансами
 Повышение качества совещаний и
отчетности на всех уровнях
 Информирование заинтересованных лиц

18. (c) Андрей Малахов
18
Почему?
Проблема
 Превышение бюджета скажется на финансовом результате,
выделение дополнительного бюджета невозможно
 Невыполнение плана ставит под угрозу автономию «дочки»
«Владелец» проблемы
 Угроза репутации CEO
 Поставлена на карту репутация/бонус руководителя программы
Решается с помощью проектного управления?
 Объективный срез текущего состояния
 Помощь руководителю программы и управляющей компании
 Рост пользы от ПрОф на протяжении 1-6 мес.
 Продажа ценности в регулярных коммуникациях

19. Заинтересов
анное лицо
Вес
(1-5)
В чем
проблема
(возможно
сть)?
Величина
проблемы
для ЗЛ?
(1-3)
Связно ли с
УП?
(1-3)
Связь
продана?
(1-3)
Задачи ПрОф
Правила ….
Собственник 5 Снижение
маржинальн
ости по
проектам
3
(финансовые
потери)
Отклонение
по срокам –
ресурсы,
штрафы
2 Управление
изменениями,
Стандартизац
ия КТ
От проблем ЗЛ к инструментам
19(c) Андрей Малахов

20. pmоclub.ru
pmlogic.ru
Андрей Малахов
Как добиться успеха, внедрив системное управление роектами? Модуль№6 Слайд № 20(c) Андрей Малахов