Андрей Кожанов. ЧТО ЛЬЗЯ В БРЕНД-ДИЗАЙНЕ. Или где живет дизайн в проектирован...РИФ-Воронеж
– бренд-дизайн – от исследований до коммуникаций
– алгоритм проектирования бренда
– практические инструменты проектирования: дизайн-аудит, система дизана, референсы и мудборды, метафора
– как оценить дизайн бренда
Логотипы-убийцы или почему отечественный бизнес проигрывает на рынках с высок...Высшая Школа Брендинга
27 октября Андрей Кожанов выступил с лекцией "Логотипы-убийцы или почему отечественный бизнес проигрывает на рынках с высокой конкуренцией" в рамках дня брендинга от Ассоциации брендинговых компаний России - АБКР на ежегодном Форуме маркетинга и рекламы юга России (г.Ростов-на-Дону).
О лекции:
Подавляющее большинство проводимых переговоров и консультаций с представителями отечественного бизнеса по созданию бренда, начинаются со слов «логотип, дизайн, фирменный стиль». Чаще всего, даже если в компаниях есть маркетинг, он либо подчиняется продажам, либо несет условную функцию «подай-принеси». И тогда, визуальная идентификация становится «дырявым покрывалом», прикрывающим отсутствие стратегии бизнеса и маркетинга. Результаты бывают плачевными.
А что нужно знать что бы побеждать?
– Стратегия бизнеса, плюс стратегия маркетинга – фундамент успешного бренда;
– Как соеденить стратегическую часть бренда с творческой составляющей;
– Метафора бренда, и другие инструменты эффективного брендинга;
– Алгоритм проектирования бренда на примере реализованных проектов;
– Аудит коммуникаций бренда, как инструмент стратегического маркетинга.
БИБЛИОТЕКА им. Ф.M. ДОСТОЕВСКОГО
Ребрендинг детского отдела
Совместно с руководством библиотеки инициатором ребрендинга выступила компания Kid’s Lab, которая проводит занятия для детей в сфере маркетинга, финансы, инвестиции, новые технологии). Перед магистрантами ВШб была поставлена задача разработать концепцию специализированного детской библиотеки на базе имеющейся и визуализировать ее. В итоге был разработан новый продукт – проект Kidworking – формат детской библиотеки, в котором процесс открытия талантов и развития ребенка основан на чтении через новые методики.
Проектная группа:
Селеменева Мария – менеджер группы
Гринева Юлия – проект-менеджер
Курлянчик Олег – стратег
Павлова Любовь – стратег
Козлова Татьяна – стратег-аналитик
Суворова Наталья – стратег / дизайнер
Мохов Геннадий – арт-директор
Разработка бренда сладких чипсов
ЦА бренда – дети, подростки, а также их родители, перед которыми стоит задача покупать не только вкусные продукты, которые любят их дети, но и полезные. Рынок снеков высококонкурентен, однако, полезных (как минимум, безвредных) продуктов почти нет. Для нового бренда сладких пшеничных чипсов позиционирование было сформулировано следующим образом “Недорогой перекус для тех, кто «в теме»”. Метафора бренда – веселый заводила. Название – РЖАКИ. Для бренда разработана веселая яркая упаковка и фирменные персонажи.
Проектная группа:
Ващук Александр – менеджер группы
Маслехина Марина – стратег
Ермоленко Юлия – стратег
Геронина Ирина – стратег-аналитик
Тимур Сади – арт-директор
Сенюшкина Ульяна – дизайнер
Шемонаев Дмитрий – дизайнер
Ребрендинг потребительского бренда оливкового масла
Клиент – компания-импортер оливок и оливкового масла из стран Средиземноморья. Задача для магистрантов ВШБ состояла в разработке зонтичного бренда для традиционных продуктов из стран европейского Средиземноморья на основе существующей ТМ Tesoro. Исследования показала, что ЦА бренда являются женщины, которые любят готовить дома из полезных продуктов и заботятся о питании своей семьи. Продукты, привезенные «оттуда» воспринимаются ими как более «правильные». Потребители также хотят сохранить свой статус при переходе на более доступные по цене бренды. Позиционирование зонтичного бренда звучит так: “Подлинные ингредиенты средиземноморской кухни, доставленные к вашему столу”. Слоган бренда – “Прямым рейсом из Средиземноморья”.
Проектная группа:
Борисёнок Карина – менеджер группы
Калиничева Анна – менеджер
Евдокимов Антон – проект-менеджер
Кашкан Дмитрий – стратег
Михневич Филипп – стратег-аналитик
Андрей Кожанов. ЧТО ЛЬЗЯ В БРЕНД-ДИЗАЙНЕ. Или где живет дизайн в проектирован...РИФ-Воронеж
– бренд-дизайн – от исследований до коммуникаций
– алгоритм проектирования бренда
– практические инструменты проектирования: дизайн-аудит, система дизана, референсы и мудборды, метафора
– как оценить дизайн бренда
Логотипы-убийцы или почему отечественный бизнес проигрывает на рынках с высок...Высшая Школа Брендинга
27 октября Андрей Кожанов выступил с лекцией "Логотипы-убийцы или почему отечественный бизнес проигрывает на рынках с высокой конкуренцией" в рамках дня брендинга от Ассоциации брендинговых компаний России - АБКР на ежегодном Форуме маркетинга и рекламы юга России (г.Ростов-на-Дону).
О лекции:
Подавляющее большинство проводимых переговоров и консультаций с представителями отечественного бизнеса по созданию бренда, начинаются со слов «логотип, дизайн, фирменный стиль». Чаще всего, даже если в компаниях есть маркетинг, он либо подчиняется продажам, либо несет условную функцию «подай-принеси». И тогда, визуальная идентификация становится «дырявым покрывалом», прикрывающим отсутствие стратегии бизнеса и маркетинга. Результаты бывают плачевными.
А что нужно знать что бы побеждать?
– Стратегия бизнеса, плюс стратегия маркетинга – фундамент успешного бренда;
– Как соеденить стратегическую часть бренда с творческой составляющей;
– Метафора бренда, и другие инструменты эффективного брендинга;
– Алгоритм проектирования бренда на примере реализованных проектов;
– Аудит коммуникаций бренда, как инструмент стратегического маркетинга.
БИБЛИОТЕКА им. Ф.M. ДОСТОЕВСКОГО
Ребрендинг детского отдела
Совместно с руководством библиотеки инициатором ребрендинга выступила компания Kid’s Lab, которая проводит занятия для детей в сфере маркетинга, финансы, инвестиции, новые технологии). Перед магистрантами ВШб была поставлена задача разработать концепцию специализированного детской библиотеки на базе имеющейся и визуализировать ее. В итоге был разработан новый продукт – проект Kidworking – формат детской библиотеки, в котором процесс открытия талантов и развития ребенка основан на чтении через новые методики.
Проектная группа:
Селеменева Мария – менеджер группы
Гринева Юлия – проект-менеджер
Курлянчик Олег – стратег
Павлова Любовь – стратег
Козлова Татьяна – стратег-аналитик
Суворова Наталья – стратег / дизайнер
Мохов Геннадий – арт-директор
Разработка бренда сладких чипсов
ЦА бренда – дети, подростки, а также их родители, перед которыми стоит задача покупать не только вкусные продукты, которые любят их дети, но и полезные. Рынок снеков высококонкурентен, однако, полезных (как минимум, безвредных) продуктов почти нет. Для нового бренда сладких пшеничных чипсов позиционирование было сформулировано следующим образом “Недорогой перекус для тех, кто «в теме»”. Метафора бренда – веселый заводила. Название – РЖАКИ. Для бренда разработана веселая яркая упаковка и фирменные персонажи.
Проектная группа:
Ващук Александр – менеджер группы
Маслехина Марина – стратег
Ермоленко Юлия – стратег
Геронина Ирина – стратег-аналитик
Тимур Сади – арт-директор
Сенюшкина Ульяна – дизайнер
Шемонаев Дмитрий – дизайнер
Ребрендинг потребительского бренда оливкового масла
Клиент – компания-импортер оливок и оливкового масла из стран Средиземноморья. Задача для магистрантов ВШБ состояла в разработке зонтичного бренда для традиционных продуктов из стран европейского Средиземноморья на основе существующей ТМ Tesoro. Исследования показала, что ЦА бренда являются женщины, которые любят готовить дома из полезных продуктов и заботятся о питании своей семьи. Продукты, привезенные «оттуда» воспринимаются ими как более «правильные». Потребители также хотят сохранить свой статус при переходе на более доступные по цене бренды. Позиционирование зонтичного бренда звучит так: “Подлинные ингредиенты средиземноморской кухни, доставленные к вашему столу”. Слоган бренда – “Прямым рейсом из Средиземноморья”.
Проектная группа:
Борисёнок Карина – менеджер группы
Калиничева Анна – менеджер
Евдокимов Антон – проект-менеджер
Кашкан Дмитрий – стратег
Михневич Филипп – стратег-аналитик
ВШБ – уникальный образовательный проект по профессиональной подготовке специалистов трех основных специальностей в отрасли брендинга:
Бренд-стратегия
Бренд-дизайн
Бренд-менеджмент
ВШБ – уникальный образовательный проект по профессиональной подготовке специалистов трех основных специальностей в отрасли брендинга:
Бренд-стратегия
Бренд-дизайн
Бренд-менеджмент
Семинары и тренинги для секретарей и офис-менеджеровProfi-Cariera
http://www.seminarna.ru/
ЦДР Профи-Карьера предлагает Вашему вниманию семинары и тренинги для секретарей и офис-менеджеров. Успех секретаря зависит от нескольких компонентов: грамотная речь, внешний вид, умение вести переговоры по телефону и деловую переписку и многое другое. Наши опытные тренеры сделают из Ваших работников профессионалов! Индивидуальный подход согласно специфики Вашей компании сделает тренинг актуальным именно для Вас!
Финансовое планирование бюджета IT-компанииITCP Community
Спикер - Yulia Ilina, директор тренингового агентства "SIMPLE", тренер по управлению и продажам, более 10 лет опыта в бизнесе.
- от 5-7 предприятий в месяц в индивидуальном консалтинге,с 2004 года, прирост показателей эффективности компании от 15 до 25% процентов в течение первого месяца консультирования.
Грамотное финансовое планирование – залог спокойствия и уверенности руководителя компании за то, что средств хватит всегда и на Основные потребности компании и на Развитие. Мы будем рассматривать все статьи Расходной и Доходной части, которые следует учитывать Руководителю IT - компании для финансового планирования. Рассмотрим одну из методик очень простого фин. планирования, которая применима в IT сегменте, для существования компании в плановом, а не в форс-мажорном режиме.
Как создать для своей компании работающий стандарт продаж (made by ШКОЛА ПРОД...Anastasia Solntseva
О стандартах продаж (или обслуживания) слышали почти все, кто имеет прямое отношение к продажам. Однако зачастую они существуют в форме устных правил и традиций и не имеют четкой регламентации. Соответственно, соблюдение стандартов также не является безусловно обязательным. В итоге получается, что стандарты как бы есть, но их как бы и нет. Поэтому наиболее правильным является наличие в компании прописанных стандартов в виде регламента, обязательного к исполнению.
О том, как самостоятельно разработать стандарты продаж, читайте в нашем руководстве. А если этого мало, приобретайте книгу-пособие на сайте stan.prodasch.ru.
Планируете переезд, ремонт офиса? Это отлично, значит, компания растет и развивается, видны новые перспективы для бизнеса.
Именно в этот момент есть шанс сделать труд еще более эффективным. Можно воспользоваться неизбежными переменами для инвестиций в повышение производительности бизнеса и запас для правильного роста. Вовлечь сотрудников в перемены с использованием современнейших технологий организации пространства.
29. Содержание
Введение
Ключевые моменты в решении интерьера
Раздел 1
1.1. Цели и задачи Руководства
1.2. Основные идеи бренда Банка
1.3. Особенности позиционирования Банка на рынке банковских
услуг
1.4. Концепция дизайна нового типового формата офисов
1.5. Оптимизация обслуживания клиентов в офисах типовых фор-
матов и атмосфера
Раздел 2
2.Зонирование
2.1. Принципы зонирования и планирования пространства
2.2. Основные функциональные зоны и их характеристики
2.3. Схемы зонирования и планировочные решения банковских
офисов типовых форматов
2.4. Распределение клиентских потоков
2.5. Объемно–планировочные решения банковских офисов типовых
форматов
Раздел 3
3. Интерьер, описание, внешний вид функциональных зон
3.1. Круглосуточная зона самообслуживания и внутренняя зона
3.1.1. Стойка приветствия с терминалом очереди (СУО)
3.1.2. Информационно-справочная стойка/ буклетница
3.1.3. Информационные таблички и элементы маркетинговых кому-
никаций
3.1.4. Плакатодержатели с имиджевой графикой
3.1.5. Встроенные банкоматы с задней загрузкой/ с фронтальной
загрузкой
3.1.6. Отдельно стоящие банкоматы с фронтальной загрузкой
3.2. Зона приветствия
3.2.1. Стойка приветствия (Администратор зала)
3.2.2. Плакатодержатели с имиджевой графикой
3.2.3. Отдельно стоящий терминал Системы управления очередью
(СУО)
3.2.4. Ячейки для выписок
3.3. Операционно-кассовый зал. Зона консультирования и продаж
3.3.1. Переговорная/ые комната/ы
3.3.2. Кабинет Управляющего. Кабинет Заместителя Управляющего
3.3.3. Информационно-справочная стойка/ буклетница
3.3.4. Информационные таблички и элементы маркетинговых ком-
муникаций
3.4. Операционно-кассовый зал. Зона транзакционных операций и
касс
3.4.1. Рабочие места Операционистов по обслуживанию физических
и юридических лиц
3.4.2. Рабочее место кассира, клиентская кассовая кабина
3.4.3. Брендовая (имиджевая) стена
3.4.4. Плакатодержатели с имиджевой графикой
3.4.5. Встроенные электронные кассиры TCD либо рециркуляцион-
ный кассир
3.4.7. Темпокассы на рабочих местах
3.4.8. LCD-экраны СУО (номер очереди) на рабочих местах
3.5. Зона ожидания для клиентов
3.5.1. Кресла и диваны, скамейки. Журнальные столики
3.5.2. Стол для заполнения формуляров и документов
3.5.3. Стойка/ полки для формуляров, информационных материа-
лов, книги жалоб и Предложений
3.5.4. Санузлы
3.6. Зона хранилища ценностей клиентов (депозитарий)
3.6.1. Кабина для конфиденциальной работы клиента
3.6.2. Административно-хозяйственная зона
3.6.1. Бэк-офис (кабинеты сотрудников)
3.6.2. Помещение для отдыха и приема пищи либо комната для
пересчета денег
3.6.3. Гардероб
3.6.4. Технические помещения (Электрощитовая, Серверная, Пульт
охраны и пр.)
3.6.5. Характеристики функциональной зоны Приват Банкинг
3.6.6. характеристики функциональной зоны Полуконфиденциаль-
ного обслуживания
3.6.7. характеристики функциональной модуля Ипотека
Раздел 4
4.1. Принципы интерьерных решений
4.2. Пол. Принцип устройства. Материалы.
4.2.1. Схема напольных покрытий
4.2.2. Наличие плинтуса и оформление
4.2.3. Наличие лестницы и оформление
4.3. Стены. Принцип окраски. Цветовая гамма, материалы.
4.3.1. Развертки стен всех функциональных зон
4.3.2. Отделка колонн
4.4. Потолок. Принцип устройства и материалы, освещение
4.4.1. Принцип устройства освещения. Осветительные приборы
4.5. Двери и перегородки
4.5.1. Схема дверных проемов и размещения перегородок
4.5.2. Спецификация дверей с указанием размеров дверных про-
емов
4.6. Окна. Принципы размещения. Оформление и заполнение
4.6.1. Наличие/ отсутствие жалюзей
4.6.2. Оформление радиаторов
4.7. Ведомость отделки
4.7.1. Ведомость материалов для изготовления дверей, перегородок
и окон
4.7.2. Ведомость осветительного оборудования
4.7.3. Ведомость сантехнического оборудования
Раздел 5
5.1. Нестандартная банковская мебель
5.1.1. Стойка Администратора
5.1.2. Рабочее место сотрудника операционного зала
5.1.3. Рабочее место сотрудника модуля Ипотека
5.1.4. Рабочее место кассира
5.1.5. Стол для заполнения формуляров и документов
5.2. Стандартная банковская мебель
5.2.1. Стол для переговоров
5.2.2. Стол для руководителя
5.2.3. Брифинг-приставка к столу руководителя
5.2.4. Тумба подкатная с запирающимися ящиками
5.2.5. Шкаф для одежды высокий
5.2.6. Шкаф для документов высокий
5.2.7. Шкаф для документов средний
5.2.8. Стеллаж для документов со стеклом
5.2.9. Стол для работы с ценностями. Рабочий стол для бэк-офиса
5.2.10. Журнальные столики
5.2.11. Кресла и диваны, скамейки
5.2.12. Рабочее кресло сотрудника. Рабочее кресло руководителя
5.2.13. Стул/ кресло клиента
5.2.14. Мебель для кухни (шкафы, столы, мойка, стулья)
Раздел 6
6.1. Общие положения и принципы размещения
6.2. Основные элементы навигации
6.2.1. Информационные таблички
6.2.2. Световые короба с информацией, указывающей на функциональ-
ность зоны
6.2.3. Виниловые надписи на стенах с информацией, указывающей на ус-
луги либо содержащей слоган (например, «Ипотека» либо «С нами
надежно!»)
6.2.4. Световые панели, указывающие на определенную Зону обслужива-
ния
6.2.5. Кабинетные таблички
6.3. Основные элементы маркетинговой коммуникации
6.3.2. Нестандартные элементы
6.3.2.1. Брендовая (имиджевая) стена
6.3.2.2. Другие значимые элементы бренда
6.3.3. Стандартные элементы
6.3.3.1. Информационно-справочная стойка/ буклетница
6.3.3.2. Плакатодержатели с имиджевой графикой
Раздел 7
7. Экстерьер
7.1. Общие положения и принципы оформления
7.1.1. Входная группа в дневное время
7.1.2. Входная группа в ночное время
7.1.3. Вывеска
7.1.4. Оконные носители информации. Визуализация плакатодержателей с
имиджевой графикой
7.1.5. Встроенный банкомат
7.1.6. Выступающая идентификационная табличка
30. Первая зона, в которую попадает клиент — это зона кругло-
суточного обслуживания или зона 24х7.
Воспользовавшись терминалом электронной очереди,
в клиентском зале, в зоне приветствия, клиент попадает
в зону ожидания, где расположена мягкая мебель,
а также стойки с буклетами и тумбы для заполнения
документов. Минуя зону ожидания, клиент попадает
за стол работы с менеджером. В данной зоне нахо-
дятся рабочие места сотрудников «Банка Москвы».
Из клиентского зала, непосредственно, можно попасть
в мидл-офис. В бэк-офис сотрудники попадают через кори-
дор. В этой зоне находятся рабочие места сотрудников. Бэк-
офис, мидл-офис, хозяйственно-бытовая зона располагаются
в дальней части офиса, скрыты от клиента.
Административная зона должна располагаться рядом
с Front-линией, на доступном расстоянии от зоны
обслуживания клиентов и бэк-офиса. В зависимости от пло-
щади административной зоны в ней должно быть рабочее
место руководителя, шкафы для документации, 1-2 кресла
для клиентов.
Переговорные комнаты «внешнего» типа располагаются
на доступном расстоянии от Front-линии и кабинета управляю-
щего. Переговорные комнаты «внутреннего типа» размещают-
ся рядом с бэк-офисом.
Зона Private Banking в обязательном порядке совмещается
с кассами. В отделениях с небольшой площадью размещается
зона Полуконфиденциального обслужи-вания, так же обяза-
тельно совмещение с кассами.
2.1.
Принципы зонирования
и планирования пространства
2. Зонирование
15Руководство по организации и оформлению офисов типовых форматов
31. При разработке планировочного решения важно учитывать
движение клиентов и сотрудников Банка. В зависимости
от количества людей, возможно определить интенсивность
потока. На чертежах представлены широкими линиями —
основной поток клиентов, тонкими — второстепенный.
Следовательно, возможно определить ширину проходов
между функциональными зонами (например, между Front-
линией и Зоной ожидания).
На схеме показано взаимодействие функцио-
нальных зон.
2.5.
Распределение клиентских
потоков (маршрут клиента).
ФЛАГМАН
2. Зонирование
31Руководство по организации и оформлению офисов типовых форматов
46. 6 из 18
БРЕНДИНГ РЕГИОНОВ
ЧТО ТАкОЕ бРЕНД РЕГИОНА?
1. устойчивый образ территории
2. стратегия развития, реализованная
в коммуникации
3. Индивидуальный «язык» общения
администрации и общества
4. Инструмент для привлечения инвестиций
5. Форма создания новых потребностей
(туризм, культура, спорт...)
47. 7 из 18
БРЕНДИНГ РЕГИОНОВ
какие задачи решает БРЕНД?
1. Повышает инвестиционную
привлекательность региона;
2. Формирует положительный имидж региона
в сознании целевых групп:
- инвесторы
- коренные жители
- федеральная власть
- средства массовой информации
- туристический сектор
3. Создает комплекс решений для эффективной
коммуникации территории:
- навигация;
- дизайн пространства;
- оформление мероприятий и туристических
центров;
5. Рекламные, информационные, официальные
материалы; сувенирная продукция;
6. Расскрывает новые возможности для
развития туристического бизнеса;
7. Актуализирует культурные, исторические,
экономические достоинства территории.