1. ‫الذاتية‬ ‫السيرة‬ ‫ملخص‬
‫الوظيفي‬ ‫الرقم‬409107‫المؤهل‬‫بكالوريس‬
‫االسم‬‫رباعيا‬‫نايته‬ ‫محمد‬ ‫ياسين‬ ‫عمرو‬‫التخصص‬‫تسويق‬ / ‫اعمال‬ ‫ادارة‬
‫الميالد‬ ‫تاريخ‬1-4-9141‫م‬‫الجامعة‬ / ‫الكلية‬‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
‫االتصال‬ ‫أرقام‬0005005050‫المعدل‬
‫الشرف‬ ‫مرتبة‬ ‫مع‬ ‫امتياز‬
‫بمعدل‬4.73‫من‬0
‫التعيين‬ ‫تاريخ‬81/88/0222‫م‬‫الوظيفة‬ ‫مسمى‬‫فنيين‬ ‫كبير‬
‫القطاع/اإلدارة‬
‫العامة‬
‫الميدانية‬ ‫العمليات‬ / ‫السكني‬‫اإلدارة‬/‫الشعبة‬‫بجدة‬ ‫الميدانية‬ ‫العمليات‬ ‫ادارة‬
‫تاريخ‬‫على‬ ‫الحصول‬
‫الحالية‬ ‫الوظيفة‬
8/28/0222‫م‬‫الجغرافي‬ ‫الموقع‬‫جدة‬
‫الخبرات‬‫الوظيفي‬‫ة‬
‫الوظيفة‬ ‫مسمى‬‫الجهة/اإلدارة‬‫المهام‬‫من‬‫إلى‬
‫فنيين‬ ‫كبير‬‫الميدانية‬ ‫العمليات‬
‫اثناء‬ ‫موظفين‬ ‫على‬ ‫االشراف‬
‫العمالء‬ ‫اعطال‬ ‫بمتابعة‬ ‫قيامهم‬
‫العميل‬ ‫مع‬ ‫مباشر‬ ‫فحص‬ ‫وعمل‬
‫تكليفات‬ ‫الى‬ ‫باالضافه‬ ‫خطه‬ ‫على‬
‫متنوعه‬ ‫ادارية‬
5/7/0222‫تاريخه‬
‫عمالء‬ ‫خدمات‬ ‫مكتب‬ ‫مشرف‬‫العمالء‬ ‫خدمات‬
‫البيانات‬ ‫مدخلي‬ ‫على‬ ‫االشراف‬
‫وامين‬ ‫الشركه‬ ‫منتجات‬ ‫وتسويق‬
‫يخص‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫مالي‬ ‫عهدة‬
‫العمالء‬ ‫خدمات‬ ‫مكتب‬
02210222
‫حسابات‬ ‫مدير‬‫االعمال‬ ‫قطاع‬
‫نظام‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫الى‬ ‫االنتقال‬ ‫تم‬
‫حساب‬ ‫كمدير‬ ‫للعمل‬ ‫اإلعارة‬
‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫للشركات‬
‫للشركات‬ ‫مختلفة‬
02220227
‫اول‬ ‫عمالء‬ ‫خدمات‬ ‫ممثل‬‫العمالء‬ ‫خدمات‬
‫الخدمات‬ ‫وتسويق‬ ‫بيانات‬ ‫ادخال‬
‫على‬ ‫حاصل‬ ‫بالشركه‬ ‫الخاصة‬
‫في‬ ‫االول‬ ‫المركز‬3‫متتالية‬ ‫سنين‬
‫في‬ ‫المنطقة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬
‫التسويق‬
1/0/02238/7/0222
‫عامه‬ ‫عالقات‬ ‫مدير‬ ‫مساعد‬‫العام‬ ‫المدير‬‫واالجتماعات‬ ‫لالحتفاالت‬ ‫التنسيق‬2/88/02201/0/0223
‫مكلف‬ ‫العامة‬ ‫للعالقات‬ ‫مدير‬‫العام‬ ‫المدير‬‫واالجتماعات‬ ‫لالحتفاالت‬ ‫التنسيق‬80/8/02202/88/0220
‫بوحدة‬ ‫مجموعة‬ ‫رئيس‬
‫بمركز‬ ‫االعطال‬ ‫كونترول‬
‫الجوال‬
‫الجوال‬ ‫مركز‬220
‫ورفع‬ ‫الجوال‬ ‫اعطال‬ ‫معالجة‬
‫النظام‬ ‫مشاكل‬ ‫عن‬ ‫تقارير‬
‫باالضافه‬ ‫العاملين‬ ‫اداء‬ ‫ومستوى‬
‫ادخاالت‬ ‫تقارير‬ ‫متابعة‬ ‫الى‬
‫الشمالية‬ ‫المنطقة‬ ‫من‬ ( ‫المناطق‬
) ‫الجنوبية‬ ‫الى‬
81/88/022280/8/0220
‫عمالء‬ ‫خدمات‬ ‫منفذ‬220‫الجوال‬ ‫مركز‬220‫وتنفيذ‬ ‫العمالء‬ ‫اتصاالت‬ ‫على‬ ‫الرد‬
‫لهم‬ ‫الخدمات‬‫الهاتف‬ ‫عبر‬

2. ‫والندوات‬ ‫التدريبية‬ ‫الدورات‬ . ‫أ‬‫المملكة‬ ‫داخل‬
‫البرنامج‬ ‫اسم‬‫مدته‬
‫المتكامل‬ ‫النظام‬ICMS85
‫النظام‬ ‫اعطال‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬5
‫ومبيعات‬ ‫تسويق‬ ‫دورة‬8*5
‫ومبيعات‬ ‫تسويق‬ ‫دورة‬0*85
‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬85
‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬05
‫ويندوز‬ ‫نظام‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬5
‫سيرفس‬ ‫تلي‬83
‫سيرفس‬ ‫تلي‬20
‫مشرفين‬ ‫سيرفس‬ ‫تلي‬5
‫الي‬ ‫حاسب‬ ‫دورة‬2‫اشهر‬
‫البيع‬ ‫فنون‬5
‫المرؤوسين‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫دورة‬5
‫التحليلي‬ ‫التفكير‬ ‫دورة‬5
‫صيانة‬ ‫دورة‬FTTH5
Network analyzer5
‫فنيين‬ ‫اعداد‬ ‫دورة‬5
‫المحتوى‬ ‫تسويق‬ ‫دورة‬82
‫االليكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫دورة‬5
‫التسويق‬ ‫اسرار‬ ‫دورة‬5
‫التسويق‬ ‫ادارة‬ ‫دورة‬5
) ‫تسويق‬ ( ‫المستمر‬ ‫للربح‬ ‫الصحيح‬ ‫الطريق‬5
‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ‫دورة‬5
‫التسويق‬ ‫مفاهيم‬5
‫الفعاله‬ ‫االدارة‬5
) ‫المحتوى‬ ‫تسويق‬ ( ‫بمسمى‬ ‫مدفوعة‬ ‫خارجية‬ ‫دورة‬82
) ‫التسويق‬ ‫اسرار‬ ( ‫بمسمى‬ ‫مدفوعه‬ ‫خارجية‬ ‫دورة‬5
) ‫الترويجي‬ ‫المزيج‬ ( ‫بمسمى‬ ‫مدفوعة‬ ‫خارجية‬ ‫دورة‬82
‫ممتاز‬ ‫وتقدير‬ ‫االول‬ ‫الترتيب‬ ‫على‬ ‫لحصولة‬ ‫مكافئه‬ ‫راتب‬ ‫على‬ ‫حصل‬ *
. ‫ب‬‫االتصاالت‬ ‫خارج‬ ‫المشاركات‬
‫المشاركه‬‫مدته‬‫االنعقاد‬ ‫مكان‬
‫خادم‬ ‫موالي‬ ‫الستقبال‬ ‫الطائف‬ ‫اهالي‬ ‫حفل‬
‫الشريفين‬ ‫الحرمين‬
55‫يوم‬‫الطائف‬
‫مهرجان‬‫السياحي‬ ‫التنشيط‬2232‫يوم‬‫الطائف‬
‫السياحي‬ ‫التنشيط‬ ‫مهرجان‬2432‫يوم‬‫الطائف‬

3. .‫ج‬‫االنجازات‬ ‫أهم‬
‫لمدة‬ ‫الطائف‬ ‫منطقة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫وداخلي‬ ‫ميداني‬ ‫مسوق‬ ‫كاول‬ ‫االول‬ ‫المركز‬ ‫على‬ ‫الحصول‬3‫التوالي‬ ‫على‬ ‫سنوات‬.
‫ا‬‫الصراف‬ ‫اجهزة‬ ‫شبيهة‬ ‫اجهزه‬ ‫عبر‬ ‫الفواتير‬ ‫طباعة‬ ‫برنامج‬ ‫قتراح‬. ‫االلي‬
‫عن‬ ‫تدريبي‬ ‫تقرير‬ ‫اعداد‬‫درجة‬ ‫على‬ ‫حصل‬ ‫الجامعية‬ ‫الدراسة‬ ‫اثناء‬ ‫االعمال‬ ‫قطاع‬ ‫ادارة‬10%.
. ‫د‬‫اللغات‬
‫العربيه‬–‫االنجليزية‬
‫وكتابة‬ ‫تحدثا‬
. ‫هـ‬‫المهارات‬
-. ‫وصيانه‬ ‫برامج‬ ‫االلي‬ ‫الحاسب‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫اجادة‬
-‫بمعدل‬ ‫طباعه‬ ‫سرعة‬30. ‫الدقيقه‬ ‫في‬ ‫كلمه‬
-‫بيعيه‬ ‫مهارات‬. ‫وادارتها‬ ‫عمل‬ ‫وفرق‬ ‫تسويقيه‬ ‫خرائط‬ ‫و‬ ‫خطط‬ ‫عمل‬ ‫على‬ ‫والمقدرة‬ ‫الشركه‬ ‫لمنتجات‬
-. ‫الشركة‬ ‫مصلحة‬ ‫يخدم‬ ‫فيما‬ ‫الشركات‬ ‫ومع‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫عالقات‬ ‫تكوين‬
. ‫و‬‫الشكر‬ ‫شهادات‬
-. ‫المطلوبه‬ ‫االهداف‬ ‫وتجاوز‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫الشركه‬ ‫رئيس‬ ‫نائب‬ ‫سعادة‬ ‫من‬ ‫وتقدير‬ ‫شكر‬ ‫شهادة‬
-‫من‬ ‫وتقدير‬ ‫شكر‬ ‫شهادة‬‫عاام‬ ‫اهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫وذلك‬ ‫لالتصاالت‬ ‫الطائف‬ ‫منطقة‬ ‫عام‬ ‫مدير‬ ‫سعادة‬2000‫م‬
. ‫المبيعات‬ ‫في‬ ‫االول‬ ‫المركز‬ ‫وتحقيق‬
-‫االول‬ ‫المركاز‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫وذللك‬ ‫لالتصاالت‬ ‫الطائف‬ ‫منطقة‬ ‫عام‬ ‫مدير‬ ‫سعادة‬ ‫من‬ ‫وتقدير‬ ‫شكر‬ ‫شهادة‬
. ‫الشركة‬ ‫خدمات‬ ‫تسويق‬ ‫في‬ ‫المنطقة‬ ‫في‬
-‫اتصااالت‬ ‫عاام‬ ‫ادير‬‫ا‬‫م‬ ‫مان‬ ‫وتقادير‬ ‫شاكر‬‫اويق‬‫ا‬‫تس‬ ‫فاي‬ ‫االول‬ ‫المركاز‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫الحصاول‬ ‫علاى‬ ‫الطاائف‬ ‫اة‬‫ا‬‫منطق‬
. ‫الشركه‬ ‫خدمات‬
-‫الساتقبال‬ ‫أقايم‬ ‫الاذي‬ ‫الطاائف‬ ‫أهاالي‬ ‫حفال‬ ‫فاي‬ ‫للمشااركة‬ ‫وذلاك‬ ‫الطاائف‬ ‫محاافا‬ ‫معاالي‬ ‫من‬ ‫شكر‬ ‫شهادة‬
. ‫الشريفين‬ ‫الحرمين‬ ‫خادم‬ ‫موالي‬
-‫السياحي‬ ‫التنشيط‬ ‫مهرجان‬ ‫في‬ ‫للمشاركه‬ ‫الطائف‬ ‫محافا‬ ‫معالي‬ ‫من‬ ‫وتقدير‬ ‫شكر‬ ‫شهادة‬9722. ‫هـ‬
-‫منطقة‬ ‫عام‬ ‫مدير‬ ‫سعادة‬ ‫تكريم‬ ‫حفل‬ ‫اقامت‬ ‫على‬ ‫الغربي‬ ‫االقليم‬ ‫عام‬ ‫مدير‬ ‫سعادة‬ ‫من‬ ‫وتقدير‬ ‫شكر‬ ‫شهادة‬
. ‫الطائف‬ ‫محافظة‬ ‫معالي‬ ‫بحضور‬ ‫اقيم‬ ‫والذي‬ ‫لالتصاالت‬ ‫الطائف‬
-‫السياحي‬ ‫التنشيط‬ ‫مهرجان‬ ‫في‬ ‫للمشاركه‬ ‫لالتصاالت‬ ‫الطائف‬ ‫منطقة‬ ‫عام‬ ‫مدير‬ ‫من‬ ‫وتقدير‬ ‫شكر‬ ‫شهادة‬
9724. ‫هـ‬
-‫شهادة‬. ‫الطائف‬ ‫في‬ ‫اقيم‬ ‫الذي‬ ‫االعمال‬ ‫رجال‬ ‫مؤتمر‬ ‫على‬ ‫لالشراف‬ ‫وتقدير‬ ‫شكر‬
-. ‫الطائف‬ ‫في‬ ‫اقيم‬ ‫الذي‬ ‫المناطق‬ ‫عموم‬ ‫مدراء‬ ‫اجتماع‬ ‫على‬ ‫لالشراف‬ ‫وتقدير‬ ‫شكر‬ ‫شهادة‬
. ‫ز‬‫المهنية‬ ‫االهداف‬
-. ‫والمبيعات‬ ‫التسويق‬ ‫في‬ ‫ربحية‬ ‫أعلى‬ ‫تحقيق‬ ‫خطة‬ ‫تحت‬ ‫االندراج‬
-‫الخدمة‬ ‫تنفيذ‬ ‫مستوى‬ ‫العلى‬ ‫االرتقاء‬. ‫العميل‬ ‫على‬ ‫وطرحها‬
-. ‫العمل‬ ‫مجموعة‬ ‫لخدمة‬ ‫وتخصيصها‬ ‫الفردية‬ ‫المهارات‬ ‫تطوير‬