تتناول مذكرة العمل موضوع بناء فرق العمل وقيادةها، حيث تقدم نموذجًا للحقيبة التدريبية التي تتضمن أهدافًا وممهارات ضرورية لتطوير القادة. تحتوي أيضًا على محاور تدريبية تتعلق بالمفاهيم الحديثة للقيادة، كيفية تعزيز الانتماء والولاء الوظيفي، وإدارة الصراعات لتحويلها إلى ميزة تنافسية. يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لبناء فرق عمل فعالة.

1. ‫ال‬‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫ائد‬‫الق‬‫صناعة‬‫عمل‬
‫تنويه‬
‫ان‬‫هذا‬‫نموذج‬‫من‬‫الحقيبة‬‫وعند‬‫الشراء‬‫يتم‬‫ازالة‬‫ارقام‬‫التواصل‬‫الخاصة‬‫بنا‬‫والعالمة‬‫المائية‬‫الخاصة‬‫بـ‬(‫تنمية‬‫الخراج‬‫الحقائب‬‫التدريبية‬)
‫ع‬‫ند‬‫الشراء‬‫تحصل‬‫على‬‫الملف‬‫بصيغة‬word )‫قابل‬‫للتعديل‬(

2. 1 ‫المتدرب‬ ‫مذكرة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬
Mobile :
e-mail :
: ‫وأهدافي‬ ‫رؤيتي‬-
/ ‫المـــدرب‬
‫هنا‬ ‫صورتك‬ ‫ضع‬

3. 2 ‫المتدرب‬ ‫مذكرة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬
‫العملية‬ ‫الخبرات‬:-
‫والمحلية‬ ‫الدولية‬ ‫العضويات‬
‫المدرب‬ ‫انجازات‬
‫ب‬‫أقدمها‬ ‫التي‬ ‫الدورات‬ ‫عض‬
،،، ‫والنجاح‬ ‫بالتوفيق‬ ‫للجميع‬ ‫تمنياتي‬

4. 3 ‫المتدرب‬ ‫مذكرة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬
‫البرنامج‬ ‫محاور‬‫الصفحة‬ ‫رقم‬‫بمع‬ ‫(يوضع‬ ‫المقترح‬ ‫الوقت‬)‫المدرب‬ ‫رفة‬
‫الوحدة‬‫التدريبية‬‫االولى‬
‫مفهوم‬‫وحقااق‬‫علمياة‬‫حاول‬‫مفهاوم‬‫وخصااق‬‫السالو‬
‫االنسانى‬.
01
‫مدخل‬‫هام‬‫نحو‬‫تعزيز‬‫المسؤليات‬.01
‫العوامل‬‫التى‬‫يتوقف‬‫عليها‬‫تحقي‬‫االنجازات‬‫العظيمة‬.02
‫الفر‬‫بين‬‫االداء‬‫العادى‬‫واالداء‬‫المميز‬‫وطلباته‬.73
‫الوحدة‬‫التد‬‫ريبية‬‫الثانية‬
‫المفاهيم‬‫الحديثة‬‫فى‬‫بناء‬‫وقيادة‬‫فر‬‫العمل‬21
‫امات‬‫ا‬‫الس‬‫ااق‬‫ا‬‫والخص‬‫اب‬‫ا‬‫الواج‬‫اا‬‫ا‬‫توفره‬‫اى‬‫ا‬‫ف‬‫اد‬‫ا‬‫قاق‬‫ا‬‫ا‬‫الفري‬
‫الناجح‬
23
‫كيفية‬‫زرع‬‫االنتماء‬‫والوالء‬‫الوظيفى‬‫لدى‬‫فري‬‫العمل‬10
‫بناء‬‫وقيادة‬‫فر‬‫العمل‬‫بين‬‫القيادة‬‫والفاعلية‬31
‫أوجة‬‫االختالف‬‫بين‬‫ادارة‬‫الفري‬‫وقيادة‬‫الفري‬37
‫التعرف‬‫على‬‫بعض‬‫النظريات‬‫الحديثة‬‫فى‬‫قيادة‬‫الفري‬31
‫طر‬‫واساليب‬‫التحاول‬‫مان‬‫اسالوب‬‫القياادة‬‫بقاوة‬‫السالطة‬
‫الى‬‫اسلوب‬‫القيادة‬‫بقوة‬‫التاثير‬‫ومقارنة‬‫النتاقج‬‫بينهما‬
47
‫الوحدة‬‫التدريبية‬‫الثالثة‬
‫كيفية‬‫اعداد‬‫وبناء‬‫فر‬‫عمل‬‫فعالة‬37
‫انواع‬‫فر‬‫ال‬‫عمل‬‫واالسباب‬‫الحاكمة‬‫لكل‬‫نوع‬017
‫المحتويات‬ ‫فهرس‬

5. 4 ‫المتدرب‬ ‫مذكرة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬
‫البرنامج‬ ‫محاور‬‫الصفحة‬ ‫رقم‬)‫المدرب‬ ‫بمعرفة‬ ‫(يوضع‬ ‫المقترح‬ ‫الوقت‬
‫الوحدة‬‫التدريبية‬‫الرابعة‬
‫القدرة‬‫على‬‫تفجير‬‫الطاقات‬‫الكامنة‬‫لدى‬‫الفري‬007
‫ااال‬‫ا‬‫االنتق‬‫باااالفري‬‫اان‬‫ا‬‫م‬‫ثقافاااة‬‫اااركة‬‫ا‬‫المش‬‫باالفكاااار‬‫الاااى‬
‫االلتزام‬‫بالتفيذ‬
000
‫ااادة‬‫ا‬‫قي‬‫ال‬‫اال‬‫ا‬‫عم‬‫اااعى‬‫ا‬‫الجم‬‫ااارات‬‫ا‬‫ومه‬‫اال‬‫ا‬‫التعام‬‫ااع‬‫ا‬‫م‬‫اااط‬‫ا‬‫االنم‬
‫المختلفة‬‫من‬‫المرؤسين‬
002
‫مهارات‬‫تقويم‬‫وتقييم‬‫اداء‬‫الفري‬‫وتحليل‬‫فجوة‬‫االداء‬077
‫مهارات‬‫تحفياز‬‫الفريا‬‫مان‬‫خاالل‬‫وضاع‬‫سياساات‬‫تحفياز‬
‫بناءة‬
074
‫نشر‬‫ثقافة‬‫االبداع‬‫واالبتكار‬‫فى‬‫فر‬‫العمل‬023
‫الوحدة‬‫التدريبية‬‫الخامسة‬
‫مفهوم‬‫ادارة‬‫الصرعات‬‫داخل‬‫الفري‬‫وتحويلها‬‫الاى‬‫ميازة‬
‫تنافسية‬
031
‫ااة‬‫ا‬‫مجموع‬‫اان‬‫ا‬‫م‬‫ااد‬‫ا‬‫القواع‬‫اايات‬‫ا‬‫والتوص‬‫ااة‬‫ا‬‫الختامي‬‫ااوير‬‫ا‬‫لتط‬
‫الممارسات‬‫المتبعة‬‫فى‬‫اعداد‬‫وبناء‬‫فر‬‫العمال‬‫واسااليب‬
‫قيادتها‬
034
‫نصاقح‬‫فى‬‫تكوين‬‫فر‬‫عمل‬‫فعالة‬047

6. 5 ‫المتدرب‬ ‫مذكرة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬
‫على‬ ‫قادرا‬ ‫المتدرب‬ ‫يكون‬ ‫الدورة‬ ‫نهاية‬ ‫فى‬:
‫الهدف‬‫العام‬‫للبرنامج‬‫التدريبي‬:
‫االعداد‬ ‫وكيفية‬ ‫للقائد‬ ‫الالزم‬ ‫بالسلوك‬ ‫وتعريفهم‬ ‫والمهارات‬ ‫بالمعلومات‬ ‫المشاركين‬ ‫تزويد‬
. ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫لبناء‬ ‫المميز‬
‫للبرنامج‬ ‫التفصيلية‬ ‫األهداف‬:
‫ةةة‬‫ة‬‫تي‬ ‫ا‬ ‫ةةائي‬‫ة‬‫النو‬ ‫ةةوا‬‫ة‬‫قق‬ ‫ةةد‬‫ة‬‫ك‬ ‫ةةاركوح‬‫ة‬‫المش‬ ‫ح‬ ‫ةةق‬‫ة‬‫لووك‬ ‫ةةدريبل‬‫ة‬‫الو‬ ‫ةةامي‬‫ة‬‫البرل‬ ‫ةةرا‬‫ة‬ ‫ةةة‬‫ة‬‫بنهاي‬
) ‫هللا‬ ‫(بمشيئة‬:
1‫ة‬‫االلسالى‬ ‫للسلوك‬ ‫واالساسيات‬ ‫بالمبادىء‬ ‫المشاركين‬ ‫تعريف‬0
2‫ة‬‫معرفة‬‫مية‬‫تنظيم‬‫الو‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫مهارات‬ ‫المشاركين‬ ‫اكساب‬0
3‫ة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫الواع‬ ‫عن‬ ‫بالمعلومات‬ ‫المشاركين‬ ‫تزويد‬0
4‫ة‬‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫مهارات‬ ‫اكسابهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المشاركين‬ ‫اداء‬ ‫رفق‬0
5‫ة‬‫المشا‬ ‫داء‬ ‫تطوير‬‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫الى‬ ‫وتحويلها‬ ‫الصراعات‬ ‫ادارة‬ ‫فى‬ ‫ركين‬0

7. 6 ‫المتدرب‬ ‫مذكرة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬
‫المحتويات‬
‫ملحوظات‬ ‫بيان‬ ‫الوحدة‬
‫به‬ ‫واالرتقاء‬ ‫االنسانى‬ ‫السلو‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫كيفية‬ ‫االولى‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬
‫العمل‬ ‫فري‬ ‫بناء‬ ‫الثانية‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬
‫العمل‬ ‫فر‬ ‫انواع‬ ‫الثالثة‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬
‫العمل‬ ‫فري‬ ‫مهارات‬ ‫الرابعة‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬
‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫الى‬ ‫وتحويلها‬ ‫الصراعات‬ ‫ادارة‬ ‫الخامسة‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬

8. 7 ‫المتدرب‬ ‫مذكرة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬
‫للبرنامج‬ ‫التدريبية‬ ‫والساعات‬ ‫االيام‬ ‫عدد‬
2‫ايام‬ ‫التدريبية‬ ‫االيام‬ ‫عدد‬
‫فترتان‬ ‫الواحد‬ ‫لليوم‬ ‫التدريبية‬ ‫الفترات‬ ‫عدد‬
‫ساعتان‬ ‫عدد‬‫الساعات‬‫التدريبية‬‫في‬‫الفترة‬‫الواحدة‬
7‫ساعة‬ ‫مجموع‬‫عدد‬‫الساعات‬‫التدريبية‬‫في‬‫اليوم‬
‫الواحد‬ ‫لليوم‬ ‫التدريب‬ ‫فترات‬ ‫توزيع‬
‫ساعتان‬ ‫االولى‬ ‫التدريبية‬ ‫الفترة‬
‫ساعتان‬ ‫الفترة‬‫التدريبية‬‫الثانية‬
‫الثالثة‬ ‫التدريبية‬ ‫الفترة‬
‫الرابعة‬ ‫التدريبية‬ ‫الفترة‬
7‫ساعات‬ ‫التدريب‬ ‫فترات‬ ‫مجموع‬
‫الجلسات‬ ‫بين‬ ‫االستراحة‬ ‫فترات‬
‫ساعة‬ ‫نصف‬ ‫االولى‬ ‫االستراحة‬ ‫فترة‬
01‫ساعة‬ ‫االيام‬ ‫لكل‬ ‫التدريبية‬ ‫الساعات‬ ‫مجموع‬

9. 8 ‫المتدرب‬ ‫مذكرة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬
‫الوحدة‬‫االولى‬ ‫التدريبية‬

10. 9 ‫المتدرب‬ ‫مذكرة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬
‫االولى‬ ‫التدريبية‬ ‫الوحدة‬ ‫محتويات‬
‫مفهوم‬‫وحقائق‬‫علمية‬‫حول‬‫مفهوم‬‫وخصائص‬‫السلوك‬‫االنسانى‬.
‫مدخل‬‫هام‬‫نحو‬‫تعزيز‬‫المسؤليات‬.
‫ال‬‫تعرف‬‫على‬‫قانون‬‫التسخير‬‫سنة‬‫اهلل‬‫فى‬‫الكون‬.
‫امل‬‫و‬‫الع‬‫التى‬‫يتوقف‬‫عليها‬‫تحقيق‬‫ات‬‫ز‬‫االنجا‬‫العظيمة‬.
‫الفرق‬‫بين‬‫االداء‬‫العادى‬‫االداء‬‫و‬‫المميز‬‫وطلباته‬.

11. 11 ‫المتدرب‬ ‫مذكرة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬
‫مفهوم‬‫وحقائق‬‫علمية‬‫حول‬‫مفهوم‬
‫وخصائص‬‫السلوك‬‫االنسانى‬

12. 11 ‫المتدرب‬ ‫مذكرة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬
‫تعريف‬‫السلوك‬:
•‫رررف‬‫ر‬‫يع‬‫ررلوك‬‫ر‬‫الس‬‫رران‬‫ر‬‫اإلنس‬‫رره‬‫ر‬‫بأن‬‫ررل‬‫ر‬‫ك‬‫ررال‬‫ر‬‫األفع‬‫رراطات‬‫ر‬‫النش‬‫و‬‫رر‬‫ر‬‫الت‬‫رردر‬‫ر‬‫تص‬‫ررن‬‫ر‬‫ع‬‫رررد‬‫ر‬‫الف‬‫اء‬‫و‬‫رر‬‫ر‬‫س‬‫ررت‬‫ر‬‫كان‬
‫ة‬‫ظاهر‬‫أم‬‫غير‬‫ة‬‫ظاهر‬.
•‫ررره‬‫ر‬‫ويعرف‬‫ررررين‬‫ر‬‫آخ‬‫ررره‬‫ر‬‫بأن‬‫أي‬‫ررراط‬‫ر‬‫نش‬‫ررردر‬‫ر‬‫يص‬‫رررن‬‫ر‬‫ع‬‫ررران‬‫ر‬‫اإلنس‬‫اء‬‫و‬‫ررر‬‫ر‬‫س‬‫ررران‬‫ر‬‫ك‬‫ررراال‬‫ر‬‫أفع‬‫رررن‬‫ر‬‫يمك‬‫رررا‬‫ر‬‫مالحظته‬
‫ررررها‬‫ر‬‫وقياس‬‫رررراطات‬‫ر‬‫كالنش‬‫رررريولوجية‬‫ر‬‫الفس‬‫ررررة‬‫ر‬‫الحركي‬‫و‬‫أو‬‫رررراطات‬‫ر‬‫نش‬‫ررررتم‬‫ر‬‫ت‬‫ررررى‬‫ر‬‫عل‬‫ررررو‬‫ر‬‫نح‬‫ررررر‬‫ر‬‫غي‬‫رررروظ‬‫ر‬‫ملح‬
‫كالتفكير‬‫التذكر‬‫و‬‫الوساوس‬‫و‬‫ها‬‫وغير‬.
•‫السلوك‬‫و‬‫ليس‬‫شيئا‬‫ثابتا‬‫ولكنه‬‫يتغير‬‫وهو‬‫ال‬‫يحدث‬‫ف‬‫اغ‬‫ر‬‫الف‬‫نما‬‫ا‬‫و‬‫ف‬‫بيئة‬‫ما‬.
•‫ررد‬‫ر‬‫ق‬‫رردث‬‫ر‬‫يح‬‫ة‬‫ررور‬‫ر‬‫بص‬‫ررة‬‫ر‬‫ادي‬‫ر‬‫الإ‬‫ررى‬‫ر‬‫وعل‬‫ررو‬‫ر‬‫نح‬‫رر‬‫ر‬‫آل‬‫ررل‬‫ر‬‫مث‬‫ررنفس‬‫ر‬‫الت‬‫أو‬‫رردث‬‫ر‬‫يح‬‫ة‬‫ررور‬‫ر‬‫بص‬‫ررة‬‫ر‬‫ادي‬‫ر‬‫إ‬‫رردها‬‫ر‬‫وعن‬
‫يكون‬‫بشكل‬‫مقصود‬‫اع‬‫و‬‫و‬.
•‫السلوك‬‫يمكن‬‫تعلمه‬‫ويتأثر‬‫امل‬‫و‬‫بع‬‫البيئة‬‫المحيط‬‫و‬‫الذي‬‫يعيش‬‫فيه‬‫الفرد‬.

13. 12 ‫المتدرب‬ ‫مذكرة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬
‫اع‬‫و‬‫أن‬‫السلررروك‬:
‫أ‬-‫السلوك‬‫االستجاب‬:
•‫هو‬‫السلو‬‫ك‬‫الذي‬‫تتحكم‬‫به‬‫ات‬‫ر‬‫المثي‬‫الت‬‫تسبقه‬.
•‫بمجرد‬‫حدوث‬‫المثير‬‫يحدث‬،‫السلوك‬‫فالحليب‬‫ف‬‫فم‬‫الطفل‬‫يؤدي‬‫إلى‬‫از‬‫ر‬‫إف‬،‫اللعاب‬‫ونزول‬
‫ع‬‫دمو‬‫العين‬‫عند‬‫تقطيع‬‫ائح‬‫ر‬‫ش‬‫البصل‬‫وهكذا‬.
•‫تسمى‬‫ات‬‫ر‬‫المثي‬‫الت‬‫تسبق‬‫السلوك‬‫ات‬‫ر‬‫بالمثي‬‫القبلية‬
•‫ال‬‫رأثر‬‫ر‬‫يت‬‫ات‬‫ر‬‫رالمثي‬‫ر‬‫ب‬‫ر‬‫ر‬‫الت‬‫ره‬‫ر‬‫تتبع‬‫رو‬‫ر‬‫وه‬‫ررب‬‫ر‬‫أق‬‫را‬‫ر‬‫م‬‫رون‬‫ر‬‫يك‬‫رن‬‫ر‬‫م‬‫رلوك‬‫ر‬‫الس‬،‫ادي‬‫ر‬‫رالإ‬‫ر‬‫ال‬‫راذا‬‫ر‬‫ف‬‫رع‬‫ر‬‫وض‬
‫اإلنسان‬‫يده‬‫ف‬‫ماء‬‫ساخن‬‫فانه‬‫يسحبها‬‫اوتوماتيكيا‬.
•‫هذا‬‫السلوك‬‫ثابت‬‫ال‬‫يتغير‬‫ان‬‫و‬‫الذي‬‫يتغير‬‫هو‬‫ات‬‫ر‬‫المثي‬‫الت‬‫تضبط‬‫هذا‬‫السلوك‬.
‫ب‬-‫السلوك‬‫ائ‬‫ر‬‫اإلج‬:
•‫هو‬‫السلوك‬‫الذي‬‫يتحدد‬‫بفعل‬‫امل‬‫و‬‫الع‬‫البيئية‬‫مثل‬‫امل‬‫و‬‫الع‬‫االقتصادية‬‫االجت‬‫و‬‫ماعية‬
‫التربوية‬‫و‬‫الدينية‬‫و‬‫افية‬‫ر‬‫الجغ‬‫و‬‫ها‬‫وغير‬.
•‫السلوك‬‫ائ‬‫ر‬‫اإلج‬‫محكوم‬‫بنتائجه‬‫ات‬‫ر‬‫فالمثي‬‫البعدية‬‫قد‬‫تضعف‬‫السلوك‬‫ائ‬‫ر‬‫اإلج‬‫وقد‬‫تقويه‬
‫وقد‬‫ال‬‫يكون‬‫لها‬‫أي‬‫تأثير‬‫يذكر‬.
•‫السلوك‬‫ائ‬‫ر‬‫اإلج‬‫أقرب‬‫ما‬‫يكون‬‫من‬‫السلوك‬‫ادي‬‫ر‬‫اإل‬.

14. 13 ‫المتدرب‬ ‫مذكرة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫ف‬ ‫الفرد‬ ‫سلوك‬ ‫يوضح‬ ‫تمرين‬
‫ال‬
‫أ‬‫واف‬
‫بشدة‬
‫ال‬
‫أواف‬
‫الموقف‬
‫غير‬
‫محدد‬
‫أواف‬
‫أواف‬
‫بشدة‬
(1)(2)(3)(4)(5)
‫بالمهام‬ ‫يهتم‬ ‫الذي‬ ‫السلو‬
1‫وأنفذها‬ ‫جديدة‬ ‫أفكار‬ ‫أفرز‬ .
2‫للفريق‬ ‫الحقائق‬ ‫تقديم‬ ‫عملية‬ ‫أسهل‬ .
3. ‫معا‬ ‫وأربطها‬ ‫األفكار‬ ‫بتلخيص‬ ‫أقوم‬ .
4‫المهمة‬ ‫حول‬ ‫الفريق‬ ‫بتجميع‬ ‫أقوم‬ .. ‫المطلوبة‬
5. ‫السليم‬ ‫التوقيت‬ ‫في‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫من‬ ‫أتأكد‬ .
‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫بالعالقات‬ ‫يهتم‬ ‫الذي‬ ‫السلو‬
6. ‫اآلخرين‬ ‫وأشجع‬ ‫أساند‬ .
7. ‫االنسجام‬ ‫تحقيق‬ ‫أحاول‬ .
8. ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫مشتركة‬ ‫عوامل‬ ‫أجد‬ ‫أن‬ ‫أحاول‬ .
9‫ا‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫أشجع‬ .. ‫القرار‬ ‫تخاذ‬
‫بالذات‬ ‫يهتم‬ ‫الذي‬ ‫السلو‬
11‫العدوانية‬ ‫أظهر‬ .
11‫المشاركة‬ ‫أتجنب‬ .
12‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫على‬ ‫أسيطر‬ .

15. 14 ‫المتدرب‬ ‫مذكرة‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫القائد‬ ‫صناعة‬ ‫لبرنامج‬