‫العمــل‬ ‫فريــق‬ ‫بنــاء‬
‫السعيدي‬ ‫حسين‬ ‫عدنان‬ ‫يعرب‬ ‫د‬.‫م‬.‫أ‬

‫أو‬ ‫هدف‬ ‫تحقيق‬ ‫بهدف‬ ‫معينة‬ ‫أنشطة‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫شخصين‬ ‫ممارسة‬ ‫هو‬ ‫التنظيم‬
‫رسمي‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫رسميا‬ ‫التنظيم‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ،‫مشتركة‬ ‫أهداف‬
.

‫يكون‬ ‫الرسمي‬ ‫والتنظيم‬
:

‫مقنن‬
‫و‬ ‫السلطة‬ ‫خطوط‬ ،‫اإلشراف‬ ‫نطاق‬ ،‫واألقسام‬ ‫اإلدارات‬ ‫حدود‬ ‫يحدد‬ ‫واضح‬ ‫هيكل‬ ‫له‬
‫االتصال‬ ‫قنوات‬ ‫و‬ ،‫المسئولية‬
.

‫موثق‬
‫وإمكانياتها‬ ،‫خططها‬ ،‫نشاطها‬ ‫مجال‬ ،‫أهدافها‬ ،‫المنظمة‬ ‫رسالة‬ ‫بوضوح‬ ‫يحدد‬
.

‫فهو‬ ‫الرسمي‬ ‫غير‬ ‫التنظيم‬ ‫أما‬

‫في‬ ‫لوجودهم‬ ‫نتيجة‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫تنشأ‬ ‫االجتماعية‬ ‫و‬ ‫الشخصية‬ ‫العالقات‬ ‫من‬ ‫شبكة‬
‫أو‬ ،‫واحدة‬ ‫مشكلة‬ ‫في‬ ‫مشاركتهم‬ ‫أو‬ ‫واحد‬ ‫لهدف‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫اشتراكهم‬ ‫أو‬ ،‫واحد‬ ‫مكان‬
‫واحد‬ ‫نشاط‬ ‫ممارستهم‬
.
‫ـ‬‫ة‬‫الجماع‬

‫أو‬ ‫اجتماعي‬ ‫بناء‬ ‫يجمعهم‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫هي‬ ‫الجماعة‬
‫تنظيمي‬
.

‫باآلتي‬ ‫لألفراد‬ ‫تجمع‬ ‫أي‬ ‫عن‬ ‫وتتميز‬
:

‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫من‬ ‫متداخلة‬ ‫شبكة‬ ‫وجود‬
.

‫مشتركة‬ ‫قيم‬ ‫وجود‬
.

‫األفراد‬ ‫معامالت‬ ‫تحكم‬ ‫سلوكية‬ ‫قواعد‬ ‫وجود‬
.

‫األفراد‬ ‫عالقات‬ ‫تحكم‬ ‫اتجاهات‬ ‫و‬ ‫مشاعر‬ ‫وجود‬
.

،‫معين‬ ‫هدف‬ ‫أو‬ ‫لغرض‬ ‫تشكل‬ ‫رسمية‬ ‫الجماعة‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬
‫األصدقاء‬ ‫و‬ ‫الشلل‬ ‫مثل‬ ‫رسمية‬ ‫غير‬ ‫أو‬
.
‫الفريـق‬

‫باآلتي‬ ‫يتميز‬ ،‫الجماعة‬ ‫من‬ ‫خاصة‬ ‫حالة‬ ‫هو‬
:

‫األعضاء‬ ‫بين‬ ‫تبادلية‬ ‫و‬ ‫إعتمادية‬ ‫عالقة‬
.

‫واحد‬ ‫هدف‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
.

‫الهدف‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫األعضاء‬ ‫يشارك‬
.

‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫بغرض‬ ‫المعامالت‬ ‫و‬ ‫العالقات‬ ‫تتفاعل‬
‫المشترك‬
.

‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫خطوات‬ ‫في‬ ‫األعضاء‬ ‫يشارك‬
.

‫مسبقا‬ ‫األدوار‬ ‫و‬ ‫الفريق‬ ‫قيادة‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬
.

‫تشاركية‬ ‫بطريقة‬ ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬
.

‫للجميع‬ ‫متاحة‬ ‫و‬ ‫مفتوحة‬ ‫المعلومات‬
.

‫المشترك‬ ‫الهدف‬ ‫مع‬ ‫الخاصة‬ ‫األهداف‬ ‫تتكامل‬
.
‫للجماعات‬ ‫الناس‬ ‫انضمام‬ ‫أسباب‬

1
.
‫تنظيمية‬ ‫أسباب‬
:

‫المحددة‬ ‫المهام‬ ‫وجماعات‬ ،‫اللجان‬ ،‫اإلدارات‬ ‫مثل‬ ‫معين‬ ‫عمل‬ ‫إلنجاز‬
.

2
.
‫مهنية‬ ‫أسباب‬
:

‫علي‬ ‫الحصول‬ ،‫متقاربة‬ ‫تخصصية‬ ‫خبرات‬ ،‫واحدة‬ ‫مهنة‬ ‫في‬ ‫العمل‬
‫مشتركة‬ ‫ة‬O‫ي‬‫هو‬
.

3
.
‫جغرافية‬ ‫أسباب‬
:

‫الموقع‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫أو‬ ،‫المنطقة‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫التواجد‬
.

4
.
‫اقتصادية‬ ‫أسباب‬
:

‫النفقات‬ ‫وتوفير‬ ،‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
.

5
.
‫عملية‬ ‫أسباب‬
:

‫والمعرفة‬ ‫الخبرة‬ ‫تبادل‬
.

6
.
‫نفسية‬ ‫أسباب‬

‫االحترام‬ ‫و‬ ‫التقدير‬ ،‫اإلنجاز‬ ،‫الذات‬ ‫إثبات‬ ،‫باألمان‬ ‫الشعور‬
.

7
.
‫اجتماعية‬ ‫أسباب‬
:

‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫األنشطة‬ ‫ممارسة‬ ،‫االجتماعية‬ ‫المكانة‬ ‫و‬ ‫المركز‬
‫الترفيهية‬
.
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫تكون‬ ‫أسباب‬

‫المنظمات‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫األعمال‬ ‫عقد‬
.

‫المنظمات‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬ ‫تنوع‬
.

‫المعلومات‬ ‫و‬ ‫الخبرات‬ ‫و‬ ‫المهارات‬ ‫تنوع‬
‫المشكالت‬ ‫لمجابهة‬ ‫الالزمة‬
.

‫لمواجهة‬ ‫نظر‬ ‫وجهات‬ ‫تنوع‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬
‫المشكالت‬
,.

‫بدائل‬O
‫و‬ ‫أفكار‬ ‫علي‬ ‫الحصول‬ ‫و‬ ‫االبتكار‬ ‫تشجيع‬
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫و‬ ‫المشكالت‬ ‫لحل‬ ‫جديدة‬
.

‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫المتبادل‬ ‫المعنوي‬ ‫الدعم‬
.

‫يؤدي‬ ‫بما‬ ،‫اإلنجاز‬ ‫و‬ ‫بالفخر‬ ‫المتبادل‬ ‫الشعور‬
‫تماسكها‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫تقوية‬ ‫إلى‬
.
‫الفريـق‬ ‫أنواع‬

‫العمل‬ ‫فريق‬

‫لألعضاء‬ ‫ومعروفة‬ ‫محددة‬ ‫أدوار‬ ‫و‬ ،‫واضحة‬ ‫خطة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫معين‬ ‫هدف‬ ‫لتحقيق‬ ‫يتكون‬
.

‫لمتطلبات‬ ‫استجابتهم‬ ‫مدي‬ ،‫العمل‬ ‫في‬ ‫رغبتهم‬ ‫و‬ ‫األعضاء‬ ‫التزام‬ ‫علي‬ ‫الفريق‬ ‫نجاح‬ ‫يتوقف‬
‫منه‬ ‫المتوقعة‬ ‫باألدوار‬ ‫عضو‬ ‫كل‬ ‫إحاطة‬ ‫ومدي‬ ،‫العمل‬
.

‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫فريق‬

‫مجهودات‬ ‫مع‬ ‫مجهوده‬ ‫يتكامل‬ ‫و‬ ،‫لحلها‬ ‫خبرته‬ ‫عضو‬ ‫كل‬ ‫يضع‬ ،‫معينة‬ ‫مشكلة‬ ‫لحل‬ ‫يتكون‬
‫اآلخرين‬
.
‫في‬ ‫ورغبتهم‬ ‫بالمشكلة‬ ‫األعضاء‬ ‫اقتناع‬ ‫علي‬ ‫الفريق‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫نجاح‬ ‫يتوقف‬ ‫و‬
‫وتنسيق‬ ‫تجميع‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫بإمكانية‬ ‫الفريق‬ ‫إيمان‬ ،‫المتبادلة‬ ‫الثقة‬ ،‫حلها‬
‫جهودهم‬
.

‫التطوير‬ ‫فريق‬

‫التطوير‬ ‫و‬ ‫والتجديد‬ ‫التحسين‬ ‫مهمته‬ ‫وتكون‬ ،‫جديدة‬ ‫فرص‬ ‫و‬ ‫آفاق‬ ‫الكتشاف‬ ‫يتكون‬
.

‫الرغبة‬ ،‫األعضاء‬ ‫لدي‬ ‫التقليدي‬ ‫ر‬O‫ي‬‫غ‬ ‫التفكير‬ ‫و‬ ‫االبتكارية‬ ‫القدرات‬ ‫وجود‬ ‫علي‬ ‫نجاحه‬ ‫يتوقف‬
‫النزعة‬ ‫ووجود‬ ،‫أفضل‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫دائما‬ ‫هناك‬ ‫بأن‬ ‫االعتقاد‬ ،‫لألفضل‬ ‫التطلع‬ ‫و‬ ‫التطوير‬ ‫في‬
‫األعضاء‬ ‫لدي‬ ‫الحماس‬ ‫و‬ ‫التنافسية‬
.
‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫عملية‬ ‫تعريف‬

‫وحدة‬ ‫العمل‬ ‫جماعة‬ ‫من‬ ‫تخلق‬ ‫تنظيمية‬ ‫و‬ ‫إدارية‬ ‫عملية‬ ‫هي‬
‫وفعالة‬ ،‫متفاعلة‬ ،‫متماسكة‬ ،‫متجانسة‬
.

‫مندمجة‬ ‫جماعة‬ ‫تكوين‬ ‫تستهدف‬ ‫مخططة‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬
‫محددة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫و‬ ‫معينة‬ ‫مهام‬ ‫أداء‬ ‫علي‬ ‫قادرة‬ ‫ملتزمة‬
‫متفاعلة‬ ‫و‬ ‫متعاونة‬ ‫أنشطة‬ ‫خالل‬ ‫من‬
.

‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫جماعة‬ ‫فاعلية‬ ‫تحسين‬ ‫تستهدف‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬
‫القائد‬ ‫ودور‬ ،‫ببعضهم‬ ‫األعضاء‬ ‫وعالقات‬ ،‫العمل‬ ‫أسلوب‬
‫الفريق‬ ‫تجاه‬
.
‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫افتراضات‬

‫األفراد‬ ‫إنجازات‬ ‫مجموع‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫الفريق‬ ‫إنجازات‬ ‫أن‬
.

‫و‬ ‫األعضاء‬ ‫يتعاون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫الجماعة‬ ‫إنتاجية‬ ‫تزيد‬ ‫لكي‬
‫المطلوبة‬ ‫المهمة‬ ‫إلنجاز‬ ‫جهودهم‬ ‫ينسقوا‬
.

‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫الفعالة‬ ‫المساهمة‬ ‫علي‬ ‫األفراد‬ ‫يقبل‬ ‫لكي‬
‫لهم‬ ‫النفسية‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫الحاجات‬ ‫إشباع‬ ‫إلى‬ ‫الفريق‬
.

‫ككل‬ ‫المنظمة‬ ‫فاعلية‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫الفريق‬ ‫فاعلية‬ ‫زيادة‬
.

‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫سلوكهم‬ ‫فهم‬ ‫علي‬ ‫األعضاء‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫يساعد‬
‫إنجازاتهم‬ ‫لتطوير‬ ‫الخطط‬ ‫ووضع‬ ،‫الشخصي‬
.
‫الفرق‬ ‫استخدام‬ ‫أسباب‬

‫متعددة‬ ‫بخبرات‬ ‫فريق‬ ‫وجود‬ ‫تستدعي‬ ‫خاصة‬ ‫طبيعة‬ ‫ذات‬ ‫مهام‬ ‫وجود‬

‫المطلوبة‬ ‫المهام‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الجماعة‬ ‫قصور‬
.

‫حلها‬ ‫عن‬ ‫اإلداري‬ ‫التنظيم‬ ‫أو‬ ‫الواحد‬ ‫الفرد‬ ‫يعجز‬ ‫مشكالت‬ ‫وجود‬
.

‫اقتناصها‬ ‫يمكن‬ ‫جديدة‬ ‫فرص‬ ‫وجود‬
.

‫جديدة‬ ‫أفكار‬ ‫إلى‬ ‫المنظمة‬ ‫احتياج‬
.

‫المنظمة‬ ‫تواجه‬ ‫مخاطر‬ ‫و‬ ‫تحديات‬ ‫وجود‬
.

‫االجتماعي‬ ‫أو‬ ‫التنظيمي‬ ‫السلوك‬ ‫في‬ ‫مشكالت‬ ‫وجود‬
.
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تكوين‬ ‫شروط‬

‫ورغبتهم‬ ‫اقتناعهم‬ ‫و‬ ‫العاملين‬ ‫رضاء‬ ‫من‬ ‫نابعا‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫مفروض‬ ‫بقرار‬ ‫وليس‬
.

‫الفريق‬ ‫لتكوين‬ ‫قويا‬ ‫سببا‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
.

‫تبادلية‬ ‫إعتمادية‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
.

‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫أهميتهم‬ ‫في‬ ‫األعضاء‬ ‫يتساوي‬ ‫أن‬
.

‫اآلخرين‬ ‫أدوار‬ ‫و‬ ‫أدوارهم‬ ‫األعضاء‬ ‫يتفهم‬ ‫أن‬
.

‫الفريق‬ ‫مهام‬ ‫إنجاح‬ ‫في‬ ‫األكيدة‬ ‫الرغبة‬ ‫األفراد‬ ‫و‬ ‫القائد‬ ‫لدي‬ ‫يتوفر‬ ‫أن‬
.

‫التعاون‬ ‫في‬ ‫والرغبة‬ ‫االحترام‬ ‫و‬ ‫االرتباط‬ ‫و‬ ‫الثقة‬ ‫من‬ ‫معقول‬ ‫حد‬ ‫توافر‬
‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫اختالف‬ ‫وتقبل‬ ‫اآلخرين‬ ‫تحمل‬ ‫علي‬ ‫والقدرة‬
.
‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫مقومات‬

‫فاعليته‬ ‫درجة‬ ‫تحدد‬ ‫و‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫علي‬ ‫تؤثر‬ ‫عناصر‬ ‫ثالثة‬ ‫هناك‬
:
‫البيئي‬ ‫العنصر‬ ‫و‬ ‫اإلنساني‬ ‫العنصر‬ ،‫الفني‬ ‫العنصر‬
.

‫الفني‬ ‫العنصر‬
:
‫المعلومات‬ ،‫صعوبتها‬ ‫مدي‬ ،‫إنجازها‬ ‫المطلوب‬ ‫المهمة‬ ‫نوع‬ ‫به‬ ‫ويقصد‬
‫الالزمة‬ ‫واألجهزة‬ ‫واألدوات‬ ،‫لتحقيقها‬ ‫المختلفة‬ ‫األساليب‬ ،‫المتاحة‬
‫إلنجازها‬
.

‫اإلنساني‬ ‫العنصر‬
:
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫و‬ ‫القائد‬ ‫في‬ ‫يتمثل‬ ‫وهو‬
.

‫البيئي‬ ‫العنصر‬
:
‫االجتماعية‬ ‫البيئة‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫يتمثل‬ ‫وهو‬
.
‫الفريق‬ ‫قائد‬
:

‫التفاعل‬ ‫و‬ ‫التكامل‬ ‫و‬ ‫التنسيق‬ ‫تحقيق‬ ‫عن‬ ‫المسئول‬ ‫هو‬
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬
.

‫و‬ ‫الثقة‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫قدر‬ ‫األعضاء‬ ‫بين‬ ‫و‬ ‫بينه‬ ‫يكون‬
‫التعاون‬ ‫و‬ ‫االحترام‬
.

،‫تحقيقها‬ ‫في‬ ‫مخلصا‬ ‫الفريق‬ ‫بأهداف‬ ‫مقتنعا‬ ‫يكون‬
‫إليها‬ ‫للوصول‬ ‫األعضاء‬ ‫قيادة‬ ‫في‬ ‫جادا‬
.

‫عملية‬ ‫وخبرة‬ ،‫ناضجة‬ ‫شخصية‬ ‫فيه‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫مناسبة‬
.

‫مهمة‬ ‫بتسهيل‬ ‫يقوم‬ ،‫للفريق‬ ‫مستشارا‬ ‫القائد‬ ‫يعمل‬
‫وتوجيه‬ ،‫السلوكية‬ ‫القواعد‬ ‫و‬ ‫القيم‬ ‫وترسيخ‬ ،‫األعضاء‬
‫المشورة‬ ‫و‬ ‫النصح‬ ‫وتقديم‬ ،‫األعضاء‬ ‫تعليم‬ ‫و‬
.
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬
:

‫الفريق‬ ‫نجاح‬ ‫علي‬ ‫اآلتية‬ ‫السلوكية‬ ‫النقاط‬ ‫تؤثر‬
:

‫التنظيم‬ ‫في‬ ‫ومكانتهم‬ ‫مهنهم‬ ‫و‬ ‫خبراتهم‬ ‫و‬ ‫األعضاء‬ ‫عدد‬
‫للمنظمة‬ ‫األساسي‬
.

‫للفريق‬ ‫الوالء‬ ‫و‬ ‫االنتماء‬ ‫ودرجة‬ ،‫بينهم‬ ‫السائدة‬ ‫القيم‬
.

‫للتعاون‬ ‫استعدادهم‬ ‫ومدي‬ ،‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫علي‬ ‫قدرتهم‬
.

‫االجتماعية‬ ‫عالقاتهم‬ ‫و‬ ‫االتصال‬ ‫مهارات‬
.

‫االتجاهات‬ ‫و‬ ‫والمشاعر‬ ‫ية‬O
‫و‬‫المعن‬ ‫الروح‬
.

‫إشباعها‬ ‫مدي‬ ‫و‬ ‫األفراد‬ ‫لدي‬ ‫المتنوعة‬ ‫الدوافع‬
.
‫الفريق‬ ‫نجاح‬ ‫شروط‬

‫الفريق‬ ‫لنجاح‬ ‫اآلتية‬ ‫الشروط‬ ‫سبق‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫نستخلص‬
:

‫تنسيق‬ ‫و‬ ،‫األعضاء‬ ‫بمشاركة‬ ‫التخطيط‬ ‫القائد‬ ‫يتولي‬ ‫أن‬
‫بينهم‬ ‫الجهود‬
.

‫واقتناع‬ ،‫المطلوبة‬ ‫بالمهام‬ ‫علم‬ ‫علي‬ ‫األعضاء‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
‫تحقيقها‬ ‫علي‬ ‫قدرتهم‬ ‫و‬ ،‫بأهميتها‬
.

‫ألدائها‬ ‫الالزمة‬ ‫المهارات‬ ‫لديهم‬ ‫تتوافر‬ ‫أن‬
.

‫وااللتزام‬ ،‫الهدف‬ ‫لتحقيق‬ ‫التعاون‬ ‫في‬ ‫الرغبة‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬
‫األعضاء‬ ‫لباقي‬ ‫المساهمات‬ ‫بتقديم‬
.

‫للجميع‬ ‫متاحة‬ ‫ومعلومات‬ ‫مفتوحة‬ ‫اتصاالت‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬
.

‫و‬ ،‫المساندة‬ ‫و‬ ‫واالحترام‬ ‫الثقة‬ ‫األعضاء‬ ‫بين‬ ‫يتوفر‬ ‫أن‬
‫االختالفات‬ ‫إذابة‬ ‫في‬ ‫الرغبة‬
.

‫العقاب‬ ‫و‬ ‫للثواب‬ ‫فعال‬ ‫نظام‬ ‫يتوفر‬ ‫أن‬
"
‫و‬ ‫المادي‬
‫المعنوي‬
."
‫الفريق‬ ‫بأداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫األخطاء‬

‫األول‬ ‫الخطأ‬
:
‫كنت‬ ‫لو‬ ‫كما‬ ‫الفريق‬ ‫إدارة‬ ‫تحاول‬ ‫أن‬
‫تقليديا‬ ‫مشرفا‬

‫الثاني‬ ‫الخطأ‬
:
‫الرئيسة‬ ‫بالمهمة‬ ‫االلتزام‬ ‫تنمية‬ ‫عدم‬
‫للفريق‬
.

‫الثالث‬ ‫الخطأ‬
:
‫كأفراد‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
‫منفصلين‬

‫الرابع‬ ‫الخطأ‬
:
‫والعمل‬ ‫للفريق‬ ‫عامة‬ ‫قواعد‬ ‫وضع‬ ‫عدم‬
‫لها‬ ‫وفقا‬
.

‫الخامس‬ ‫الخطأ‬
:
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫الى‬ ‫الفريق‬ ‫دفع‬
‫شديد‬ ‫بتسرع‬

‫السادس‬ ‫الخطأ‬
:
‫للفريق‬ ‫الدعم‬ ‫تقديم‬ ‫عدم‬

‫السابع‬ ‫الخطأ‬
:
‫إظهار‬ ‫من‬ ‫الفريق‬ ‫منع‬ ‫محاولة‬
‫وتسويتها‬ ‫الخالفات‬

111111111111111بنــاء-فريــق-العمــل.ppt

  • 1.
    ‫العمــل‬ ‫فريــق‬ ‫بنــاء‬ ‫السعيدي‬‫حسين‬ ‫عدنان‬ ‫يعرب‬ ‫د‬.‫م‬.‫أ‬
  • 2.
     ‫أو‬ ‫هدف‬ ‫تحقيق‬‫بهدف‬ ‫معينة‬ ‫أنشطة‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫شخصين‬ ‫ممارسة‬ ‫هو‬ ‫التنظيم‬ ‫رسمي‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫رسميا‬ ‫التنظيم‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ،‫مشتركة‬ ‫أهداف‬ .  ‫يكون‬ ‫الرسمي‬ ‫والتنظيم‬ :  ‫مقنن‬ ‫و‬ ‫السلطة‬ ‫خطوط‬ ،‫اإلشراف‬ ‫نطاق‬ ،‫واألقسام‬ ‫اإلدارات‬ ‫حدود‬ ‫يحدد‬ ‫واضح‬ ‫هيكل‬ ‫له‬ ‫االتصال‬ ‫قنوات‬ ‫و‬ ،‫المسئولية‬ .  ‫موثق‬ ‫وإمكانياتها‬ ،‫خططها‬ ،‫نشاطها‬ ‫مجال‬ ،‫أهدافها‬ ،‫المنظمة‬ ‫رسالة‬ ‫بوضوح‬ ‫يحدد‬ .  ‫فهو‬ ‫الرسمي‬ ‫غير‬ ‫التنظيم‬ ‫أما‬  ‫في‬ ‫لوجودهم‬ ‫نتيجة‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫تنشأ‬ ‫االجتماعية‬ ‫و‬ ‫الشخصية‬ ‫العالقات‬ ‫من‬ ‫شبكة‬ ‫أو‬ ،‫واحدة‬ ‫مشكلة‬ ‫في‬ ‫مشاركتهم‬ ‫أو‬ ‫واحد‬ ‫لهدف‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫اشتراكهم‬ ‫أو‬ ،‫واحد‬ ‫مكان‬ ‫واحد‬ ‫نشاط‬ ‫ممارستهم‬ .
  • 3.
    ‫ـ‬‫ة‬‫الجماع‬  ‫أو‬ ‫اجتماعي‬ ‫بناء‬‫يجمعهم‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫هي‬ ‫الجماعة‬ ‫تنظيمي‬ .  ‫باآلتي‬ ‫لألفراد‬ ‫تجمع‬ ‫أي‬ ‫عن‬ ‫وتتميز‬ :  ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫من‬ ‫متداخلة‬ ‫شبكة‬ ‫وجود‬ .  ‫مشتركة‬ ‫قيم‬ ‫وجود‬ .  ‫األفراد‬ ‫معامالت‬ ‫تحكم‬ ‫سلوكية‬ ‫قواعد‬ ‫وجود‬ .  ‫األفراد‬ ‫عالقات‬ ‫تحكم‬ ‫اتجاهات‬ ‫و‬ ‫مشاعر‬ ‫وجود‬ .  ،‫معين‬ ‫هدف‬ ‫أو‬ ‫لغرض‬ ‫تشكل‬ ‫رسمية‬ ‫الجماعة‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ‫األصدقاء‬ ‫و‬ ‫الشلل‬ ‫مثل‬ ‫رسمية‬ ‫غير‬ ‫أو‬ .
  • 4.
    ‫الفريـق‬  ‫باآلتي‬ ‫يتميز‬ ،‫الجماعة‬‫من‬ ‫خاصة‬ ‫حالة‬ ‫هو‬ :  ‫األعضاء‬ ‫بين‬ ‫تبادلية‬ ‫و‬ ‫إعتمادية‬ ‫عالقة‬ .  ‫واحد‬ ‫هدف‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ .  ‫الهدف‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫األعضاء‬ ‫يشارك‬ .  ‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫بغرض‬ ‫المعامالت‬ ‫و‬ ‫العالقات‬ ‫تتفاعل‬ ‫المشترك‬ .  ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫خطوات‬ ‫في‬ ‫األعضاء‬ ‫يشارك‬ .  ‫مسبقا‬ ‫األدوار‬ ‫و‬ ‫الفريق‬ ‫قيادة‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ .  ‫تشاركية‬ ‫بطريقة‬ ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬ .  ‫للجميع‬ ‫متاحة‬ ‫و‬ ‫مفتوحة‬ ‫المعلومات‬ .  ‫المشترك‬ ‫الهدف‬ ‫مع‬ ‫الخاصة‬ ‫األهداف‬ ‫تتكامل‬ .
  • 5.
    ‫للجماعات‬ ‫الناس‬ ‫انضمام‬‫أسباب‬  1 . ‫تنظيمية‬ ‫أسباب‬ :  ‫المحددة‬ ‫المهام‬ ‫وجماعات‬ ،‫اللجان‬ ،‫اإلدارات‬ ‫مثل‬ ‫معين‬ ‫عمل‬ ‫إلنجاز‬ .  2 . ‫مهنية‬ ‫أسباب‬ :  ‫علي‬ ‫الحصول‬ ،‫متقاربة‬ ‫تخصصية‬ ‫خبرات‬ ،‫واحدة‬ ‫مهنة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫مشتركة‬ ‫ة‬O‫ي‬‫هو‬ .  3 . ‫جغرافية‬ ‫أسباب‬ :  ‫الموقع‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫أو‬ ،‫المنطقة‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫التواجد‬ .  4 . ‫اقتصادية‬ ‫أسباب‬ :  ‫النفقات‬ ‫وتوفير‬ ،‫الجماعية‬ ‫الحوافز‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ .  5 . ‫عملية‬ ‫أسباب‬ :  ‫والمعرفة‬ ‫الخبرة‬ ‫تبادل‬ .  6 . ‫نفسية‬ ‫أسباب‬  ‫االحترام‬ ‫و‬ ‫التقدير‬ ،‫اإلنجاز‬ ،‫الذات‬ ‫إثبات‬ ،‫باألمان‬ ‫الشعور‬ .  7 . ‫اجتماعية‬ ‫أسباب‬ :  ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫األنشطة‬ ‫ممارسة‬ ،‫االجتماعية‬ ‫المكانة‬ ‫و‬ ‫المركز‬ ‫الترفيهية‬ .
  • 6.
    ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫تكون‬‫أسباب‬  ‫المنظمات‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫األعمال‬ ‫عقد‬ .  ‫المنظمات‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬ ‫تنوع‬ .  ‫المعلومات‬ ‫و‬ ‫الخبرات‬ ‫و‬ ‫المهارات‬ ‫تنوع‬ ‫المشكالت‬ ‫لمجابهة‬ ‫الالزمة‬ .  ‫لمواجهة‬ ‫نظر‬ ‫وجهات‬ ‫تنوع‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫المشكالت‬ ,.  ‫بدائل‬O ‫و‬ ‫أفكار‬ ‫علي‬ ‫الحصول‬ ‫و‬ ‫االبتكار‬ ‫تشجيع‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫و‬ ‫المشكالت‬ ‫لحل‬ ‫جديدة‬ .  ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫المتبادل‬ ‫المعنوي‬ ‫الدعم‬ .  ‫يؤدي‬ ‫بما‬ ،‫اإلنجاز‬ ‫و‬ ‫بالفخر‬ ‫المتبادل‬ ‫الشعور‬ ‫تماسكها‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫تقوية‬ ‫إلى‬ .
  • 7.
    ‫الفريـق‬ ‫أنواع‬  ‫العمل‬ ‫فريق‬  ‫لألعضاء‬‫ومعروفة‬ ‫محددة‬ ‫أدوار‬ ‫و‬ ،‫واضحة‬ ‫خطة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫معين‬ ‫هدف‬ ‫لتحقيق‬ ‫يتكون‬ .  ‫لمتطلبات‬ ‫استجابتهم‬ ‫مدي‬ ،‫العمل‬ ‫في‬ ‫رغبتهم‬ ‫و‬ ‫األعضاء‬ ‫التزام‬ ‫علي‬ ‫الفريق‬ ‫نجاح‬ ‫يتوقف‬ ‫منه‬ ‫المتوقعة‬ ‫باألدوار‬ ‫عضو‬ ‫كل‬ ‫إحاطة‬ ‫ومدي‬ ،‫العمل‬ .  ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫فريق‬  ‫مجهودات‬ ‫مع‬ ‫مجهوده‬ ‫يتكامل‬ ‫و‬ ،‫لحلها‬ ‫خبرته‬ ‫عضو‬ ‫كل‬ ‫يضع‬ ،‫معينة‬ ‫مشكلة‬ ‫لحل‬ ‫يتكون‬ ‫اآلخرين‬ . ‫في‬ ‫ورغبتهم‬ ‫بالمشكلة‬ ‫األعضاء‬ ‫اقتناع‬ ‫علي‬ ‫الفريق‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫نجاح‬ ‫يتوقف‬ ‫و‬ ‫وتنسيق‬ ‫تجميع‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫بإمكانية‬ ‫الفريق‬ ‫إيمان‬ ،‫المتبادلة‬ ‫الثقة‬ ،‫حلها‬ ‫جهودهم‬ .  ‫التطوير‬ ‫فريق‬  ‫التطوير‬ ‫و‬ ‫والتجديد‬ ‫التحسين‬ ‫مهمته‬ ‫وتكون‬ ،‫جديدة‬ ‫فرص‬ ‫و‬ ‫آفاق‬ ‫الكتشاف‬ ‫يتكون‬ .  ‫الرغبة‬ ،‫األعضاء‬ ‫لدي‬ ‫التقليدي‬ ‫ر‬O‫ي‬‫غ‬ ‫التفكير‬ ‫و‬ ‫االبتكارية‬ ‫القدرات‬ ‫وجود‬ ‫علي‬ ‫نجاحه‬ ‫يتوقف‬ ‫النزعة‬ ‫ووجود‬ ،‫أفضل‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫دائما‬ ‫هناك‬ ‫بأن‬ ‫االعتقاد‬ ،‫لألفضل‬ ‫التطلع‬ ‫و‬ ‫التطوير‬ ‫في‬ ‫األعضاء‬ ‫لدي‬ ‫الحماس‬ ‫و‬ ‫التنافسية‬ .
  • 8.
    ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫عملية‬‫تعريف‬  ‫وحدة‬ ‫العمل‬ ‫جماعة‬ ‫من‬ ‫تخلق‬ ‫تنظيمية‬ ‫و‬ ‫إدارية‬ ‫عملية‬ ‫هي‬ ‫وفعالة‬ ،‫متفاعلة‬ ،‫متماسكة‬ ،‫متجانسة‬ .  ‫مندمجة‬ ‫جماعة‬ ‫تكوين‬ ‫تستهدف‬ ‫مخططة‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬ ‫محددة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫و‬ ‫معينة‬ ‫مهام‬ ‫أداء‬ ‫علي‬ ‫قادرة‬ ‫ملتزمة‬ ‫متفاعلة‬ ‫و‬ ‫متعاونة‬ ‫أنشطة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ .  ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫جماعة‬ ‫فاعلية‬ ‫تحسين‬ ‫تستهدف‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬ ‫القائد‬ ‫ودور‬ ،‫ببعضهم‬ ‫األعضاء‬ ‫وعالقات‬ ،‫العمل‬ ‫أسلوب‬ ‫الفريق‬ ‫تجاه‬ .
  • 9.
    ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫افتراضات‬  ‫األفراد‬‫إنجازات‬ ‫مجموع‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫الفريق‬ ‫إنجازات‬ ‫أن‬ .  ‫و‬ ‫األعضاء‬ ‫يتعاون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫الجماعة‬ ‫إنتاجية‬ ‫تزيد‬ ‫لكي‬ ‫المطلوبة‬ ‫المهمة‬ ‫إلنجاز‬ ‫جهودهم‬ ‫ينسقوا‬ .  ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫الفعالة‬ ‫المساهمة‬ ‫علي‬ ‫األفراد‬ ‫يقبل‬ ‫لكي‬ ‫لهم‬ ‫النفسية‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫الحاجات‬ ‫إشباع‬ ‫إلى‬ ‫الفريق‬ .  ‫ككل‬ ‫المنظمة‬ ‫فاعلية‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫الفريق‬ ‫فاعلية‬ ‫زيادة‬ .  ‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫سلوكهم‬ ‫فهم‬ ‫علي‬ ‫األعضاء‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫يساعد‬ ‫إنجازاتهم‬ ‫لتطوير‬ ‫الخطط‬ ‫ووضع‬ ،‫الشخصي‬ .
  • 10.
    ‫الفرق‬ ‫استخدام‬ ‫أسباب‬  ‫متعددة‬‫بخبرات‬ ‫فريق‬ ‫وجود‬ ‫تستدعي‬ ‫خاصة‬ ‫طبيعة‬ ‫ذات‬ ‫مهام‬ ‫وجود‬  ‫المطلوبة‬ ‫المهام‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الجماعة‬ ‫قصور‬ .  ‫حلها‬ ‫عن‬ ‫اإلداري‬ ‫التنظيم‬ ‫أو‬ ‫الواحد‬ ‫الفرد‬ ‫يعجز‬ ‫مشكالت‬ ‫وجود‬ .  ‫اقتناصها‬ ‫يمكن‬ ‫جديدة‬ ‫فرص‬ ‫وجود‬ .  ‫جديدة‬ ‫أفكار‬ ‫إلى‬ ‫المنظمة‬ ‫احتياج‬ .  ‫المنظمة‬ ‫تواجه‬ ‫مخاطر‬ ‫و‬ ‫تحديات‬ ‫وجود‬ .  ‫االجتماعي‬ ‫أو‬ ‫التنظيمي‬ ‫السلوك‬ ‫في‬ ‫مشكالت‬ ‫وجود‬ .
  • 11.
    ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تكوين‬‫شروط‬  ‫ورغبتهم‬ ‫اقتناعهم‬ ‫و‬ ‫العاملين‬ ‫رضاء‬ ‫من‬ ‫نابعا‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫مفروض‬ ‫بقرار‬ ‫وليس‬ .  ‫الفريق‬ ‫لتكوين‬ ‫قويا‬ ‫سببا‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ .  ‫تبادلية‬ ‫إعتمادية‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ .  ‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫أهميتهم‬ ‫في‬ ‫األعضاء‬ ‫يتساوي‬ ‫أن‬ .  ‫اآلخرين‬ ‫أدوار‬ ‫و‬ ‫أدوارهم‬ ‫األعضاء‬ ‫يتفهم‬ ‫أن‬ .  ‫الفريق‬ ‫مهام‬ ‫إنجاح‬ ‫في‬ ‫األكيدة‬ ‫الرغبة‬ ‫األفراد‬ ‫و‬ ‫القائد‬ ‫لدي‬ ‫يتوفر‬ ‫أن‬ .  ‫التعاون‬ ‫في‬ ‫والرغبة‬ ‫االحترام‬ ‫و‬ ‫االرتباط‬ ‫و‬ ‫الثقة‬ ‫من‬ ‫معقول‬ ‫حد‬ ‫توافر‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫اختالف‬ ‫وتقبل‬ ‫اآلخرين‬ ‫تحمل‬ ‫علي‬ ‫والقدرة‬ .
  • 12.
    ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫مقومات‬  ‫فاعليته‬‫درجة‬ ‫تحدد‬ ‫و‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫علي‬ ‫تؤثر‬ ‫عناصر‬ ‫ثالثة‬ ‫هناك‬ : ‫البيئي‬ ‫العنصر‬ ‫و‬ ‫اإلنساني‬ ‫العنصر‬ ،‫الفني‬ ‫العنصر‬ .  ‫الفني‬ ‫العنصر‬ : ‫المعلومات‬ ،‫صعوبتها‬ ‫مدي‬ ،‫إنجازها‬ ‫المطلوب‬ ‫المهمة‬ ‫نوع‬ ‫به‬ ‫ويقصد‬ ‫الالزمة‬ ‫واألجهزة‬ ‫واألدوات‬ ،‫لتحقيقها‬ ‫المختلفة‬ ‫األساليب‬ ،‫المتاحة‬ ‫إلنجازها‬ .  ‫اإلنساني‬ ‫العنصر‬ : ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫و‬ ‫القائد‬ ‫في‬ ‫يتمثل‬ ‫وهو‬ .  ‫البيئي‬ ‫العنصر‬ : ‫االجتماعية‬ ‫البيئة‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫يتمثل‬ ‫وهو‬ .
  • 13.
    ‫الفريق‬ ‫قائد‬ :  ‫التفاعل‬ ‫و‬‫التكامل‬ ‫و‬ ‫التنسيق‬ ‫تحقيق‬ ‫عن‬ ‫المسئول‬ ‫هو‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ .  ‫و‬ ‫الثقة‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫قدر‬ ‫األعضاء‬ ‫بين‬ ‫و‬ ‫بينه‬ ‫يكون‬ ‫التعاون‬ ‫و‬ ‫االحترام‬ .  ،‫تحقيقها‬ ‫في‬ ‫مخلصا‬ ‫الفريق‬ ‫بأهداف‬ ‫مقتنعا‬ ‫يكون‬ ‫إليها‬ ‫للوصول‬ ‫األعضاء‬ ‫قيادة‬ ‫في‬ ‫جادا‬ .  ‫عملية‬ ‫وخبرة‬ ،‫ناضجة‬ ‫شخصية‬ ‫فيه‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫مناسبة‬ .  ‫مهمة‬ ‫بتسهيل‬ ‫يقوم‬ ،‫للفريق‬ ‫مستشارا‬ ‫القائد‬ ‫يعمل‬ ‫وتوجيه‬ ،‫السلوكية‬ ‫القواعد‬ ‫و‬ ‫القيم‬ ‫وترسيخ‬ ،‫األعضاء‬ ‫المشورة‬ ‫و‬ ‫النصح‬ ‫وتقديم‬ ،‫األعضاء‬ ‫تعليم‬ ‫و‬ .
  • 14.
    ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ :  ‫الفريق‬ ‫نجاح‬‫علي‬ ‫اآلتية‬ ‫السلوكية‬ ‫النقاط‬ ‫تؤثر‬ :  ‫التنظيم‬ ‫في‬ ‫ومكانتهم‬ ‫مهنهم‬ ‫و‬ ‫خبراتهم‬ ‫و‬ ‫األعضاء‬ ‫عدد‬ ‫للمنظمة‬ ‫األساسي‬ .  ‫للفريق‬ ‫الوالء‬ ‫و‬ ‫االنتماء‬ ‫ودرجة‬ ،‫بينهم‬ ‫السائدة‬ ‫القيم‬ .  ‫للتعاون‬ ‫استعدادهم‬ ‫ومدي‬ ،‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫علي‬ ‫قدرتهم‬ .  ‫االجتماعية‬ ‫عالقاتهم‬ ‫و‬ ‫االتصال‬ ‫مهارات‬ .  ‫االتجاهات‬ ‫و‬ ‫والمشاعر‬ ‫ية‬O ‫و‬‫المعن‬ ‫الروح‬ .  ‫إشباعها‬ ‫مدي‬ ‫و‬ ‫األفراد‬ ‫لدي‬ ‫المتنوعة‬ ‫الدوافع‬ .
  • 15.
    ‫الفريق‬ ‫نجاح‬ ‫شروط‬  ‫الفريق‬‫لنجاح‬ ‫اآلتية‬ ‫الشروط‬ ‫سبق‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫نستخلص‬ :  ‫تنسيق‬ ‫و‬ ،‫األعضاء‬ ‫بمشاركة‬ ‫التخطيط‬ ‫القائد‬ ‫يتولي‬ ‫أن‬ ‫بينهم‬ ‫الجهود‬ .  ‫واقتناع‬ ،‫المطلوبة‬ ‫بالمهام‬ ‫علم‬ ‫علي‬ ‫األعضاء‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫تحقيقها‬ ‫علي‬ ‫قدرتهم‬ ‫و‬ ،‫بأهميتها‬ .  ‫ألدائها‬ ‫الالزمة‬ ‫المهارات‬ ‫لديهم‬ ‫تتوافر‬ ‫أن‬ .  ‫وااللتزام‬ ،‫الهدف‬ ‫لتحقيق‬ ‫التعاون‬ ‫في‬ ‫الرغبة‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ ‫األعضاء‬ ‫لباقي‬ ‫المساهمات‬ ‫بتقديم‬ .  ‫للجميع‬ ‫متاحة‬ ‫ومعلومات‬ ‫مفتوحة‬ ‫اتصاالت‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ .  ‫و‬ ،‫المساندة‬ ‫و‬ ‫واالحترام‬ ‫الثقة‬ ‫األعضاء‬ ‫بين‬ ‫يتوفر‬ ‫أن‬ ‫االختالفات‬ ‫إذابة‬ ‫في‬ ‫الرغبة‬ .  ‫العقاب‬ ‫و‬ ‫للثواب‬ ‫فعال‬ ‫نظام‬ ‫يتوفر‬ ‫أن‬ " ‫و‬ ‫المادي‬ ‫المعنوي‬ ."
  • 16.
    ‫الفريق‬ ‫بأداء‬ ‫المتعلقة‬‫األخطاء‬  ‫األول‬ ‫الخطأ‬ : ‫كنت‬ ‫لو‬ ‫كما‬ ‫الفريق‬ ‫إدارة‬ ‫تحاول‬ ‫أن‬ ‫تقليديا‬ ‫مشرفا‬  ‫الثاني‬ ‫الخطأ‬ : ‫الرئيسة‬ ‫بالمهمة‬ ‫االلتزام‬ ‫تنمية‬ ‫عدم‬ ‫للفريق‬ .  ‫الثالث‬ ‫الخطأ‬ : ‫كأفراد‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫منفصلين‬  ‫الرابع‬ ‫الخطأ‬ : ‫والعمل‬ ‫للفريق‬ ‫عامة‬ ‫قواعد‬ ‫وضع‬ ‫عدم‬ ‫لها‬ ‫وفقا‬ .  ‫الخامس‬ ‫الخطأ‬ : ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫الى‬ ‫الفريق‬ ‫دفع‬ ‫شديد‬ ‫بتسرع‬  ‫السادس‬ ‫الخطأ‬ : ‫للفريق‬ ‫الدعم‬ ‫تقديم‬ ‫عدم‬  ‫السابع‬ ‫الخطأ‬ : ‫إظهار‬ ‫من‬ ‫الفريق‬ ‫منع‬ ‫محاولة‬ ‫وتسويتها‬ ‫الخالفات‬