Вебинар "Как стать успешнее с помощью эмоционального интеллекта" Бизнес-школа менеджмента "Юрия-Фарм" FB: prostirM VK: prostirm

1. «Существует идея, что чем
больше у человека СЕРДЦЕ –
способность вмещать чужие
эмоции, тем большим
количеством людей он может
управлять»
Декабрь 2014
Бизнес- тренер, коуч
Зинченко Наталья
Тел. +38 66 888 74 12
e-mail: guts@uf.ua

2. Зинченко Наталья
-бизнес-тренер
-коуч
-консультант по
управлению
Опыт:
Директор по
персоналу, менеджер
по персоналу –5 лет в
крупных торговых
компаниях Украины.
Более 6 лет опыта в
качестве бизнес-
тренера, консультанта
по управлению
персоналом.
Специализация:
«Менеджмент»,
«Лидерство», «Личная
эффективность
руководителя»,
«Формирование
команды», «Коучинг»,
«Ситуационный
менеджмент»,
«Мотивация
персонала»

3. Наш маршрут
Почему EQ важен?
Результаты исследований и
экспериментов
Составляющие EQ
Развитие самосознания
«Дневник эмоций»

4. Правила вебинара
Активное участие: «Водитель или Пассажир?»
Лист бумаги, блокнот, ручка
Концентрация внимания: «Точка силы в
настоящем моменте...»
Вопросы: «Любопытство – путь к мастерству!»
Открытое сознание: «Освободи чашку...»
Длительность: 1 час

5. Знакомы ли Вам такие ситуации?

6. Исследования,
эксперименты,
наблюдения

7. Что такое
эмоции?

8. «Эмоция – это энергия,
спрятанная внутри»
Эмоции ( от emovere –
возбуждаю, побуждаю) –
особый тип реакции
человека на внешними и
внутренние стимулы.
это комплексные чувства,
состоящие из
психического, физического
и поведенческого
компонентов.

9. Эксперимент Новая Гвинея
Базовые эмоции
едины для всего
человечества.
Радость, страх,
удивление, горе, гнев
– эти чувства все
люди переживают и
выражают схожим
образом.

10. Почему мы
начинаем
испытывать
эмоции?

11. Пол Маклин
ТЕОРИЯ ТРОЙСТВЕННОГО МОЗГА
Ретикулярный мозг

14. Что я сейчас
чувствую?

16. Контроль побуждений

17. Контроль побуждений
Дети, устоявшие перед соблазном в 4 года, повзрослев,
стали более успешными в личном плане и способными
лучше справляться с жизненными передрягами

18. Можно ли развивать EQ?

19. Новость
Способность мозга к развитию
эмоционального интеллекта сохраняется
на протяжении всей жизни

20. EQ – история
1995
1912
Вильям Штерн
IQ EQ
Дэниел Гоулман
американский психолог,
журналист, исследователь

21. EQ - это Это способность понять и осознать
свои эмоции, мотивы и управлять
ими и своим поведением
Это понимание эмоциональной и мотивационной
сферы другого человека и умение управлять эмоциями
других людей, а значит, умение ими руководить,
предвидеть их поведение

23. Собственная
личность Другие люди
Сознание
Самосознание:
• эмоциональное
самосознание;
• точная самооценка;
• уверенность в себе.
Социальное сознание
( чуткость):
• эмпатия;
• деловая осведомленность;
• предупредительность.
Поведение
Владение собой:
• эмоциональный
самоконтроль;
• адаптивность;
• сознательность.
Управления
взаимоотношениями:
• развитие других людей;
• воодушевление
окружающих;
• влияние на окружающих.

24. Самосознание
Эмоциональная осведомленность
Точная самооценка
Уверенность в себе

25. Владение собой ( самоконтроль)
Умение управлять своими
эмоциями
Воля к победе
Инициативность
Сознательность
Адаптивность
У вас большая власть, если вы
владеете собой
Сенека

26. Что я сейчас
чувствую?

27. Социальная чуткость
Сопереживание
Деловая осведомленность
Предупредительность

28. Управление отношениями
Воодушевление
Влияние
Помощь в
самосовершенствовании
Содействие изменениям
Урегулирование конфликтов
Способность к командной работе и
сотрудничеству

29. «В 127 разлюди с высоким
EQ более эффективны, чем люди с
низким EQ»
Egon Zehnder International
700 успешных руководителей?,CEO
Результаты:
86% из всех - высокий EQ
11 % из всех – высокий IQ

30. Люди, добившиеся
феноменальных успехов как
руководители,
склонные вызывать  у
другого в 4 раза чаще,
нежели посредственные
менеджеры

31. EQ
способность идентифицировать свои чувства в
момент, когда вы их испытываете, и в
результате лучше понимать свое поведение и
рационально выбирать свои реакции.

32. Хотите ли вы
развивать
свой EQ?

33. Что вы готовы
для этого
делать?

34. Практическое домашнее задание
«Дневник эмоций»

35. «Дневник эмоций»
это техника отслеживания своего
эмоционального состояния с целью
улучшения самопонимания и самоконтроля
Основана на принципах
• Осознание приводит к управлению
• То, что мы не осознаём, управляет нами

36. Задачи «Дневника эмоций»
 получить реальную картину своего
эмоционального состояния
 понять свой ведущий (типично
преобладающий) эмоциональный фон
 наглядно увидеть взаимосвязь и различия
между эмоциями, потребностями и своими
намерениями
 получить простую структурную схему для
самоанализа и самоконтроля

37. Что писать в «Дневник эмоций»
День, месяц
Время Ситуация
( что
происходит,
что я делаю)
Мысли
( что я об этом
думаю)
Эмоции
( что я
чувствую в
связи с
этим)
Выводы
( о чем мне
говорят
эмоции?
Чего я хочу
в этой
ситуации?)

39. Как вести «Дневник эмоций»
• Каждые 1-3 часа
• Таймер
Для развития
самопонимания
и концентрации
• в наиболее эмоционально
окрашенных ситуациях
дня, сразу же, по горячим
следам.
+ для развития
навыков
самоконтроля+
бонус 

40. Как долго вести «Дневник эмоций»
Регулярно
2 недели - месяц

41. Правила при ведении «Дневника
эмоций»
Запомните:
Вы стараетесь понять свои чувства!
Вам не нужно менять их!
Они не могут быть «правильными»
или «неправильными».

42. честность

43. Что я сейчас
чувствую?

44. Что было полезно?

45. Литература
• Д. Гоулман «Эмоциональный интеллект»