Документ обсуждает концепцию эмоционального интеллекта (EQ) и его значение в управлении и взаимодействии с людьми. Эмоциональный интеллект включает в себя самосознание, социальную чувствительность, управление отношениями и самоконтроль, а его развитие критично для достижения успеха. Также затрагиваются вопросы о том, каким образом EQ помогает в профессиях и в личной жизни, а также о его эволюции в условиях современного мира.

1. Астана, 15 июня 2016 г.
Эмоциональный Интеллект
на службе у HR-а

2. Знакомство участников

3. МВА, предприниматель, бизнес-тренер и
бизнес-консультант,
Эксперт по коммуникативным и
управленческим навыкам,
Руководитель «Школы Комм&Дира» –
Клуба Коммерческих Директоров,
Организатор «Управленческих Поединков»
для руководителей в Омске.
Устьянцев
Дмитрий Анатольевич
© Устьянцев.рф

4. - Почему Вы претендуете на такую
большую зарплату? Ведь Вы ничего не
смыслите в своей работе!
- Но ведь когда ничего не понимаешь,
работать в несколько раз труднее.
Кто слышал об EQ?
Кто знает, что такое EQ?
Кто может сейчас нам объяснить,
что такое EQ?
© Устьянцев.рф

5. www.Устьянцев.рф
Эмоциона́льный интелле́кт, -
EI, emotional intelligence, или –
EQ, emotional quotient (коэфф умственного развития)
- способность человека распознавать эмоции, понимать
намерения, мотивацию и желания других людей и свои
собственные, а также способность управлять своими
эмоциями и эмоциями других людей в целях решения
практических задач. (Wikipedia)
«Способность правильно истолковывать обстановку и
оказывать на неё влияние, интуитивно улавливать то,
чего хотят и в чём нуждаются другие люди, знать их
сильные и слабые стороны, не поддаваться стрессу и
быть обаятельным» (Говарда Бук и С. Дж. Стейн)

6. www.Устьянцев.рф
История вопроса
…
- 400 1988 19951990 2004- 100 0 …

7. www.Устьянцев.рф
Какие вопросы мы себе задаем?…
MOTION EMOTION
Кто и когда испытывает «драйв»?
ФОКУС
ВНИМАНИЯ
ВОПРОСЫ, которые мы себе
задаем!
Эмоция - термин происходит от латинского emovere,
что переводится как двигать, возбуждать,
подбадривать или волновать..

8. www.Устьянцев.рф
Эволюция инструментов и способов влияния
«Инструменты Эволюции»…
Навыки человека усложняются вместе с обществом
Физическая сила
Сила
убеждения
Сила
закона
Сила
чего?
Появилась
речь
Появилось
письмо
Появилась
сеть

9. www.Устьянцев.рф
«Отсекая лишнее»…
© Юрий Касабукин
EQ
у каждого свой…

10. www.Устьянцев.рф
Эффект
«24»
«Ролевой»
эффект
«Вызовы» современности…
«Глобализация и сеть»

11. www.Устьянцев.рф
Есть ли у вас энергия? Какова ваша энергетика?

12. Три составляющие личности
ВАША ФИЗИЧЕСКАЯ ФОРМА
Из какого «теста» Вы слеплены?

13. ВАШ ИНТЕЛЛЕКТ
На тонущем корабле ученый спрашивает моряка:
«Знаешь ли ты математеку?»…
Три составляющие личности

14. ВАША ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ СИЛА
Есть ли у вас эмоциональная сила?
Какова ваша энергетика?
Три составляющие личности

15. …Для достижения успеха…
Что Вам нужно…
УСПЕХ
EQ
I Q
FQ

16. Ученые говорят…
(По: Гоулман Д., 1998)
IQ vs. EQ
© Д. Гоулман

17. ДЕТСКИЕ
ЭМОЦИИ

18. «Составляющие EQ»
EQ
САМОСОЗНАНИЕ
СОЦИАЛЬНАЯ
ЧУТКОСТЬ
УПРАВЛЕНИЕ
ОТНОШЕНИЯМИ
САМОКОНТРОЛЬ

19. «Самоосознание»
EQ
САМООСОЗНАНИЕ
СОЦИАЛЬНАЯ
ЧУТКОСТЬ
УПРАВЛЕНИЕ
ОТНОШЕНИЯМИ
САМОКОНТРОЛЬ

20. Книгами сыт не будешь…
Ум - око души, но не сила ее;
сила души - в сердце…
Сильнее всех владеющий собою…
Без шутки и прибаутки работа стоит…
Если ты такой умный, то почему тогда такой
бедный?...
Люди говорят…
«…ай да Пушкин! Ай да сукин сын!»

21. «Составляющие EQ»
EQ
САМОСОЗНАНИЕ
СОЦИАЛЬНАЯ
ЧУТКОСТЬ
УПРАВЛЕНИЕ
ОТНОШЕНИЯМИ
САМОКОНТРОЛЬ

22. Упражнение
Назовите Эмоции…
Покажите Эмоции…

23. «Составляющие EQ»
EQ
САМОСОЗНАНИЕ
СОЦИАЛЬНАЯ
ЧУТКОСТЬ
УПРАВЛЕНИЕ
ОТНОШЕНИЯМИ
САМОКОНТРОЛЬ

24. Упражнение
Расскажите о своей мечте, но
только не называйте ее прямым
текстом…
Как только ваш партнер угадает
ее, вы поднимите молча руку, - я
назову время.
После того, как закончат все, -
меняемся ролями.

25. «Составляющие EQ»
EQ
САМОСОЗНАНИЕ
СОЦИАЛЬНАЯ
ЧУТКОСТЬ
УПРАВЛЕНИЕ
ОТНОШЕНИЯМИ
САМОКОНТРОЛЬ

26. www.Устьянцев.рф
Высокая эмоциональная
компетентность
Низкая эмоциональная
компетентность
Отходчивость Обвинение
Слушание Непрощение
Эмпатия Защита
Смелость Скованность
Гибкость Осуждение
Вовлеченность Отрешенность
«Проявление EQ:»

27. www.Устьянцев.рф
Амплитуда эмоционального напряжения
EQ
IQ

28. www.Устьянцев.рф
Общие принципы
Сколько EQ нужно,
чтобы управлять…

29. Способы влияния: FQ
© Взято из открытых источников (правообладатель не установлен)

30. Способы влияния: IQ
© Взято из открытых источников (правообладатель не установлен)

31. Раз, Два, Три, Хлоп … !
Взято из открытых источников (правообладатель не установлен)
Способы влияния: EQ

32. www.Устьянцев.рф
Какой инструмент использовать?

33. www.Устьянцев.рф

34. © Устьянцев.рф
Где можно скачать эту презентацию?
http://www.ustyantsev.ru/archives/Archive2016/

35. До
новых
встреч!