Диагностика и развитие эмоциональной компетентности. Эмоциональный интеллект – это способность понимать собственные чувства, принимать на их основе правильные решения, понимать чувства других людей и мотивировать их. А это значит, что с высоким уровнем эмоционального интеллекта вы лучше ведете переговоры и управляете подчиненными, строите более гармоничные и продуктивные отношения с партнерами, клиентами, коллегами. Если вы коуч, то высокий уровень эмоционального интеллекта вам просто необходим.

1. «ДИАГНОСТИКА И РАЗВИТИЕ
ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ
ЛИДЕРОВ И КОМАНД»
Анна Иванова, Master Business Coach,
член ICF, партнер компании jobEQ

2. АННА ИВАНОВА, MASTER BUSINESS COACH
 Опыт в развитии и обучении персонала,
коучинге и диагностике эмоциональной
компетентности, мотивации и отношения к
работе более 15 лет
 Инструмент диагностики эмоциональной
компетентности COMET-EQ построен на основе
книги Патрика Мерлеведе «7 шагов к
эмоциональному интеллекту», а также работах
Дилтса, Де Боно, Сенге, Кодиш и др.
 Тест по EQ дополняет другие инструменты
компании jobEQ по развитию эмоциональной
компетентности

3. ГДЕ ПРЯЧЕТСЯ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ
ИНТЕЛЛЕКТ?

4. СТРУКТУРА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

5. ВСЁ НАЧИНАЕТСЯ С СЕБЯ…

6. КАК ЛЮДИ ПРОЯВЛЯЮТ ЭМОЦИИ?
оценкасобытие Действие
Ценности
критерии
эмоция
Ф
И
Л
Ь
Т
Р
Установки
метапрограммы
Компетенция
Р
Е
З
У
Л
Ь
Т
А
Т
контекст

7. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ САМООСОЗНАННОСТЬ
& УПРАВЛЕНИЕ СОСТОЯНИЯМИ
Эта компетенция является сочетанием
осознанности собственных эмоций и
эмоционального выбора. Такие люди могут
называть эмоции, которые испытывают, могут
справляться с эмоциональным состоянием и
даже могут сознательно выбирать, в каком
эмоциональном состоянии находиться.

8. УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ / ИНТУИЦИЯ
Этот человек доверяет личной интуиции, знает свои
сильные и слабые стороны и имеет адекватный
уровень уверенности в себе.

9. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ОСОЗНАННОСТЬ ДРУГИХ /
ПОЗИЦИИ ВОСПРИЯТИЯ
Люди с данной компетенцией владеют широким
взглядом на ситуацию, смотря на нее с разных
позиций, умеют «влезать в шкуру» другого
человека и смотреть на мир его глазами,
чувствовать его эмоции.

10. ПЛАНИРОВАНИЕ И ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ /
ПОЗИТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ
Эта компетенция отвечает за способность думать
позитивно, определять, что находится под
контролем, а что нет, вырабатывать конкретные
планы, принимая во внимание их последствия,
фокусироваться на плане и следовать ему

11. ВИДЕНИЕ / МИССИЯ / ЦЕННОСТИ
Эта компетенция определяет способность
вырабатывать видение и миссию, двигаться в
направлении общих целей с другими людьми и
разделять общие ценности и убеждения.

12. УМЕНИЕ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ / УДАЛЕНИЕ
ПРЕГРАД В ОБЩЕНИИ
Эта компетенция основана на знании, что
коммуникация - это трудное искусство,
осложняемое непониманием. Компетенция
означает навыки задавать необходимые
вопросы для прояснения смысла и принятия
мер, чтобы минимизировать непонимание.

13. ГИБКОСТЬ В КОММУНИКАЦИИ
Этот человек знает, что опыт субъективен и его
осознание меняется, когда мы говорим о нем.
Чтобы с этим справляться, человек способен
адаптировать свой стиль коммуникации к
партнеру.

14. ПРЕОДОЛЕНИЕ ТРУДНОСТЕЙ / ВЫХОД ЗА
ГРАНИЦЫ
Способность извлекать пользу из ошибок и негативной
обратной связи. Способность оставаться
мотивированным даже в сложных ситуациях.
Способность оправляться от неудач и проблем
самостоятельно.

15. РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ
Люди с данной компетенцией имеют высокий
уровень доверия к окружающим. Они стремятся
получить результат «выигрыш-выигрыш» даже в
самых сложных условиях.

16. КРЕАТИВНОСТЬ
Люди, владеющие этой компетенцией на высоком
уровне, открыты новому опыту и новым идеям,
они придумывают пути реализации своей мечты
и всегда стремятся учиться.

17. БАЗОВЫЕ УБЕЖДЕНИЯ
Это убеждения (предположения), которые
свойственны людям с высоким уровнем
практического эмоционального интеллекта.

18. РЕЗУЛЬТАТЫ ДИАГНОСТИКИ ТОП-
МЕНЕДЖЕРА

19. РЕЗУЛЬТАТЫ ДИАГНОСТИКИ HR-
СПЕЦИАЛИСТА

20. РЕЗУЛЬТАТЫ ДИАГНОСТИКИ КОУЧА

21. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ САМООСОЗНАННОСТЬ.
КАКОВЫ ПРОЯВЛЕНИЯ?
 Держит свои чувства при себе
 Явно выражает эмоции и описывает их
 Принимает персональную ответственность за
собственные эмоции и управляет ими
 Ищет значимость или смысл негативных эмоций
и использует их конструктивно

22. УПРАЖНЕНИЕ: УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ
В ситуации, когда ваше эмоциональное состояние
не совпадает с желаемым.
 Спросите себя, что ваша эмоция хочет вам сказать.
Например, когда вы нервничаете, то может говорить о том,
что вы боитесь выставить себя дураком.
 Если вы знаете, что сообщает вам эмоция, подумайте, что
с этим делать. Если вам нужно выступать прямо сейчас,
нервозность вам не поможет. Даже если вы знаете
рациональные причины сомневаться в качестве
проделанной вами работы, уверенность в себе будет
полезнее.
 Сделайте выбор быть в том эмоциональном состоянии,
которое вам поможет. Начните вести себя уверенно, в ходе
совещания упомяните «дальнейшие исследования»,
которые могут быть нужны, чтобы улучшить вашу работу.

23. ПРЕОДОЛЕНИЕ ТРУДНОСТЕЙ. ВЫХОД ЗА
ГРАНИЦЫ
 Учится на ошибках
 Справляется с негативной обратной связью и
использует ее, чтобы достичь решения
 Остается мотивированным даже перед лицом
серьезных неудач или столкновении с
трудностями
 Встречает проблему с открытым забралом,
находя выход из ситуации

24. УПРАЖНЕНИЕ: КАК СПРАВЛЯТЬСЯ С
НЕУДАЧАМИ
 Вспомните что-нибудь, что вам не удалось (например,
конфликт с коллегой, проект, экзамен).
 Подумайте, что именно пошло не так и какие могли быть
причины (возможно, вы были недостаточно мотивированы,
вы находились не в том эмоциональном состоянии —
например, были под влиянием страха поражения — не
обладали достаточными навыками, или вам просто не
повезло. Возможно даже, что обстоятельства были против
вас).
 Как вы можете обеспечить успех в следующий раз? (Вы
можете развить навыки или уверенность в себе благодаря
практике, мотивации или более тщательным поискам
информации).
 Решите, хотите ли вы пробовать снова. Да? Тогда ищите
возможность!

25. УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ, КОНСТРУКТИВНО
ОБЩАТЬСЯ, РАЗВИВАТЬСЯ И ЖИТЬ ГАРМОНИЧНОЙ
ЖИЗНЬЮ?
Спасибо за внимание!

26. ДИАГНОСТИКА И РАЗВИТИЕ
ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ
Для топ-менеджеров и ключевых
специалистов:
Тестирование +интерпретация =
составление
индивидуальных планов развития
Для команд и стартапов:
Командная диагностика + коучинг,
обучение в том числе онлайн
ПИШИТЕ! ivanova@a-training.ru
https://facebook.com/ivanovacoach