Download to read offline
Uploaded byDev.by
Эмоциональный интеллект. Минкевич, Бинецкая
Документ обсуждает важность эмоционального интеллекта (EQ) в сфере IT и управления. Авторы Алексей Минкевич и Антонина Бинецкая подчеркивают, что EQ включает способность управлять своими эмоциями, взаимодействовать с другими и адаптироваться к изменениям. Они предлагают различные методы развития EQ для руководителей и команды, включая личностные тренировки и практические советы.
More Related Content
Similar to Эмоциональный интеллект. Минкевич, Бинецкая
Эмоциональный интеллект. Минкевич, Бинецкая
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
- 6. Опыт в IT- 14 лет
- 7.
- 8.
- 9. Ambassador of ProjectManagement 2013
- 10.
- 11.
- 12. Руководитель проектов и программпроектов
- 13. Бизнес – консультанти антикризисный управляющий
- 14. 10+ лет опытав IT Game Development: Product Development: System Intergation, Corporate Services and Outsourse:
- 15. ICAgile Certified ProfessionalScrum Master
- 16. Чуть-чуть экстрима ириска…
- 17.
- 18.
- 19. Что такое эмоциональныйинтеллект ?
- 20. Способность мотивировать себяи не унывать
- 21. Контролировать импульс и откладыватьудовольствие
- 22.
- 23. Другими словами, этоспособность сохранять положительный настрой и контроль над эмоциями, какие бы испытания нам ни выпадали
- 24.
- 25.
- 26.
- 27. Внутриличностная сфера Способность пониматьчто вы чувствуете и управлять собой. - Самоанализ - Ассертивность - Независимость - Самооценка - Самоактуализация
- 28. Сфера межличностных отношений Способностьвзаимодействовать с людьми на уровне искусства общения. - Эмпатия - Социальная ответственность - Межличностные отношения
- 29. Сфера адаптивности Способность бытьгибким, реалистичным, адекватно вести себя в любой ситуации и решать проблемы по мере их возникновения. - Решение проблем - Оценка действительности - Гибкость
- 30. Сфера управления стрессом Умениепротивостоять стрессу, контролировать импульсивность, «не расклеиваться», не терять самообладание и не становиться его жертвой. - Толерантность к стрессу - Контроль импульсивности
- 31. Сфера общего настроения Позитивноевосприятие жизни, удовлетворенность в целом. - Удовлетворенность жизнью - Оптимизм =)
- 32.
- 33.
- 34.
- 35.
- 36.
- 37. Как научить работатьв команде?
- 38. Руководители и EQ Чтоотличает хороших руководителей от плохих?
- 39.
- 40.
- 41.
- 42. Содействие и продвижениедругих людей
- 43.
- 44.
- 45.
- 46.
- 47.
- 48.
- 49.
- 50. Обратная связь, искусствокритики
- 51. Умение сохранять спокойствиеи улаживать конфликты
- 52. Как заставить лидеровработать сообща?
- 53.
- 54.
- 55.
- 56.
- 57. Время - оновсегда есть!
- 58.
- 59. Секрет прокачки EQ 1)Езжайте летом в пионерский лагерь и затейте драку 2) Сожгите усилитель Родина 1 3) Получите 2 балла в четверти по биологии
- 60.
- 61.
- 62. Заявите о своихцелях публично
- 63.
- 64. Проведите с этимночь
- 65. Больше смейтесь иулыбайтесь
- 66. Выделите в течениедня время для решения проблем
- 67. Контролируйте задачи поработе над собой
- 68.
- 69. Сконцентрируйте внимание на свободе,а не на ограничениях
- 70. Поговорите с человеком,не вовлеченным в вашу проблему эмоционально
- 71. Научитесь извлекать ценные урокииз общения с каждым человеком
- 72. Включите в своерасписание время для психологической перезагрузки
- 73.
- 74. Теперь, когда всепонятно: Высший пилотаж – читаем эмоции. Доктор Хаус:
- 75. Теперь, когда всепонятно: И Чак Норрис: Очевидно, не так ли? =)
- 76. Теперь, когда всепонятно: (1) счастье, (2) грусть, (3) раздражение, (4) надежда, (5) удивление, (6) скепсис, (7) ярость, (8) задумчивость, (9) стыд, (10) отвращение, (11) сарказм, (12) возбуждение. (1) ирония, (2) ирония, (3) ирония, (4) ирония, (5) ирония, (6) ирония, (7) ирония, (8) ирония, (9) ирония, (10) ирония, (11) ирония, (12) ирония.
- 77.
- 78. Спасибо за внимание! Вопросы? Алексей Минкевич am@iba.by by@tut.by fb.com/minkevich АнтонинаБинецкая nida@tut.by fb.com/antonina.binetskaya
Editor's Notes
- #25 Первым об эмоциональном интеллекте заговорил американский исследователь Дэниел Гоулмен. Работая с лидерами компаний, он обнаружил, что EQ оказывает гораздо большее влияние на потенциал успеха личности (85%), чем умственный интеллект (15%). Говоря простым русским языком, успех зависит от умения управлять своими эмоциями в гораздо большей степени, нежели от умственных способностей. И эта зависимость тем сильнее, чем более высокое положение занимает руководитель. С этим нетрудно согласиться, вспомнить хотя бы Генри Форда, который славился тем, что собрал и организовал вокруг себя людей, во много раз умнее его самого.
- #26 Первым об эмоциональном интеллекте заговорил американский исследователь Дэниел Гоулмен. Работая с лидерами компаний, он обнаружил, что EQ оказывает гораздо большее влияние на потенциал успеха личности (85%), чем умственный интеллект (15%). Говоря простым русским языком, успех зависит от умения управлять своими эмоциями в гораздо большей степени, нежели от умственных способностей. И эта зависимость тем сильнее, чем более высокое положение занимает руководитель. С этим нетрудно согласиться, вспомнить хотя бы Генри Форда, который славился тем, что собрал и организовал вокруг себя людей, во много раз умнее его самого.
- #27 В 1996 году Реувен Бар-Он выступил на собрании американской ассоциации психологов в Торонто (Канада). Им была представлена модель EQ-i (Emotional Quotient Inventory) В нее вошло подробное описание эмоциональных компетенций, которые полностью раскрывают сущность эмоционального интеллекта, состоящую из 5 общих областей и 15 подразделов (шкал).
- #28 Способность понимать что вы чувствуете и управлять собой. Самоанализ – способность понимать свои чувства и то, какое влияние твое поведение оказывает на окружающих. Ассертивность – способность ясно выражать свои чувства и мысли, проявлять твердость убеждений и добиваться удовлетворять свои желания законными средствами, принимая во внимание предпочтения и реакции других людей. Не предполагает единую линию поведения. Сопряжена с легкостью и активностью. Противоположности: агрессия, пассивность, стеснительность. Независимость – способность самостоятельно принимать решения и контролировать себя, твердо стоя на ногах. Быть свободным от эмоциональной зависимости, выполнять свои обязанности, не становясь их рабом. Самооценка (самоуважение) – умение распознавать свои сильные и слабые стороны; оставаться в согласии с собой, уважать себя и воспринимать положительно, но не отрицая минусов. На противоположном конце шкалы – чувство собственной несостоятельности и неполноценности, самолюбие (когда минусов не замечаешь), гипертрофированное чувство собственной важности. Самоактуализация – это развитие в себе непрерывного динамического процесса стремления к максимальному развитию и способность реализовывать свой потенциал, связанные с чувством полноценности жизни и удовлетворения собой.
- #29 СФЕРА МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ. Способность взаимодействовать с людьми на уровне искусства общения. Эмпатия – это умение понимать чувства других и способность дать им понять, что вам известны их чувства. Не включает в себя любезность или сочувствие. Социальная ответственность – способность к взаимовыгодному сотрудничеству, включающая в себя совесть, нравственность и заботу о ближнем. Межличностные отношения – это навыки конструктивного общения через вербальные и невербальные коммуникации, способность устанавливать и поддерживать взаимовыгодные отношения, основанные на чувстве эмоциональной близости, умение чувствовать себя свободно и комфортно в социальных контактах
- #30 Способность быть гибким, реалистичным, адекватно вести себя в любой ситуации и решать проблемы по мере их возникновения. Решение проблем – способность выявлять и формулировать проблемы, а также вырабатывать и превращать в жизнь потенциально эффективные пути их решения. Оценка действительности – способность верно определять соотношение между своим опытом и тем, что объективно существует (видеть мир таким, какой он есть). Акцент ставится на прагматизм, объективность, адекватность восприятия. Включает способность концентрироваться и сосредотачиваться. Гибкость – способность согласовывать свои чувства, мысли и действия с меняющимися обстоятельствами; умение адаптироваться к незнакомым, непредсказуемым и быстро меняющимся обстоятельствам. Гибкие люди обладают быстрой реакцией, не грязнут в излишнем консерватизме, меняют свою точку зрения, когда получают доказательства того, что заблуждались. Это отсутствие привязанности к реальности. Противоположность: непреклонность, упрямство.
- #31 СФЕРА УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССОМ. Умение противостоять стрессу, контролировать импульсивность, «не расклеиваться», не терять самообладание и не становиться его жертвой. Толерантность к стрессу – способность противостоять стрессовым ситуациям без симптомов физического или эмоционального напряжения. Это находчивость, владение собой. Стресс обычно проходит через 3 стадии – тревога, сопротивление, истощение. Контроль импульсивности – способность устоять перед соблазном, побуждением действовать на волне эмоций («рубить с плеча»). Противоположности: вспыльчивость, раздражительность.
- #32 СФЕРА ОБЩЕГО НАСТРОЕНИЯ. Позитивное восприятие жизни, удовлетворенность в целом. Удовлетворенность жизнью – способность веселиться, быть умиротворенным, жизнерадостным, воодушевленным. Противоположности – депрессивность, тревожность, вялость, печаль, вина, суицидальность. Оптимизм – энтузиазм в любом виде деятельности, умение видеть светлую сторону во всем и не унывать. Это не склонность верить, что все будет хорошо и болтать на ободряющие темы (что раздражает), чтобы сохранить вокруг себя положительную атмосферу. Это способность не позволять думать и говорить в деструктивном ключе, видеть неудачи как ситуативное явление. Опасность – «розовые очки». Противоположности – «гибкий оптимизм» vs. «слепой оптимизм».
- #42 барометр направлений
- #43 Командп рядом – главный капитал Вкладывает в рост, продвижение и не мешает им работать
- #45 Говорить людям, что ты чувствуешь
- #46 Отслеживать успех, например деньги
- #54 Зрелость человека
- #55 Загляните внутрь себя и четко проясните, почему Вы этого хотите. Что это Вам даст? Каким Вы хотите стать в итоге? И от чего Вы готовы отказаться ради этого? Затем, примите твердое решение измениться.
- #56 четкое и последовательное руководство или программа действий, что и как делать. Это можно сравнить с картой местности, на которой указан пункт А (откуда Вы отправляетесь), пункт Б (куда Вы направляетесь) и маршрут Вашего путешествия. Например, Вы можете задать себе следующие вопросы, чтобы в общих чертах составить такую карту: Какой из 5 аспектов своего EQ я хочу развить в первую очередь? Насколько (по шкале от 1 до 10) эта сторона моего EQ развита на сегодняшний день? На сколько пунктов я хочу поднять этот показатель за ближайшие три месяца? Что я хочу делать (или делать больше) для этого? Что я хочу перестать делать (или делать меньше) для этого?
- #57 Во-первых, Вам нужен кто-то, кто может помочь Вам поставить эффективные цели и разработать мощную программу достижения (или предложить Вам уже существующую и доказанную программу, если это коуч). Во-вторых, Вам нужно, чтобы этот человек не дал Вам сбиться с пути, лениться или жалеть себя, когда у Вас что-то не будет получаться. А наоборот, будет питать Вашу веру в себя и в успех своего дела, поможет встать и снова "оказаться на коне", вдохновит, поддержит, сориентирует, даст обратную связь, или хорошего "пинка", если нужно. А главное, это должен быть человек, который останется с Вами, пока Вы не достигните своей цели
- #58 Действовать сейчас и находить время для этого
- #62 Тут ай нид хепл В книге Тревиса Бредберри «Эмоциональный интеллект» способов море – давай оставим самые бронебойные 1. Дышите правильно. Кислород, поступающий в ваш мозг, в первую очередь расходуется на основные функции, так как именно они поддерживают в вас жизнь. А остающийся кислород используется для выполнения сложных функций, позволяющих вам сохранять внимание и оставаться целенаправленным и спокойным. Неглубокое дыхание обделяет ваш мозг кислородом, что может привести к снижению концентрации, забывчивости, перепадам настроения, беспокойству, депрессии и возникновению тревожных мыслей, а также не дает вам энергии.
- #63 3. Заявите о своих целях публично. Нет лучшего способа мотивации на достижение поставленных целей, чем публичное их анонсирование. Если вы четко говорите другим людям (друзьям, супругам или другим членам семьи), чего собираетесь достичь, то их знание о ваших планах формирует у вас невероятное по своей глубине чувство ответственности.
- #64 4. Посчитайте до десяти. Вам нужно сделать одну простую вещь: каждый раз, когда вы чувствуете себя расстроенными или сердитыми, остановитесь, сделайте глубокий вдох и скажите себе «раз» на выдохе. Продолжайте дышать и считать, пока не досчитаете до десяти. Дыхание, сопровождаемое счетом, позволит вам расслабиться и воздержаться от торопливых шагов.
- #65 5. Проведите с этим ночь. Чаще всего для того, чтобы сохранять ситуацию под контролем, вам бывает достаточно отложить ее разрешение на день, неделю или месяц. Это позволит вам «переварить» ситуацию перед тем, как двинуться вперед.
- #67 8. Выделите в течение дня время для решения проблем. Единственный способ обеспечить себе возможность принимать хорошие решения — посвятить часть рабочего времени исключительно принятию решений. Не стоит чрезмерно усложнять этот процесс. В течение каждого дня вы можете найти 15 минут, выключить телефон, отойти от компьютера и заняться размышлениями. Этого будет вполне достаточно для того, чтобы очистить принимаемые вами решения от накипи, формирующейся за счет эмоций.
- #68 . Невозможно отследить каждую отдельно взятую мысль и оценить, является ли ее влияние на ваше эмоциональное состояние позитивным или негативным. Наибольшее влияние на вас оказывают мысли, формирующие ваш сознательный диалог с самим собой. Благодаря мыслям любое ваше эмоциональное переживание может ослабляться или усиливаться, завершаться или продолжаться. Ниже приведены несколько наиболее распространенных типов негативного диалога с самим собой, а также подсказки, позволяющие вам получить над ним контроль и изменить его направление: — Не используйте выражения «я всегда...» или «я никогда. ..». Говорите вместо этого «в этот раз» или «иногда». — Замените оценочные суждения типа «я идиот» на фактические вроде «я сделал ошибку». — Возьмите на себя ответственность за свои действия и не перекладывайте ее ни на кого другого.
- #69 . Исследования в области магнитно-резонансного сканирования мозга показали: сканы мозга людей, наблюдавших закат солнца вживую, ничем не отличаются от сканов мозга людей, представлявших (визуализировавших) закат солнца. В обоих сценариях активируются одни и те же зоны мозга. Визуализация самого себя, эффективно управляющего эмоциями и поведением, является отличным навыком для тренировки нового навыка и превращения его в привычку.
- #70 Сконцентрируйте внимание на свободе, а не на ограничениях. Вы должны взять на себя ответственность за то, что поддается вашему контролю, и сконцентрировать энергию на том, чтобы остаться гибким и открытым, невзирая на ситуацию.
- #71 Поговорите с человеком, не вовлеченным в вашу проблему эмоционально. Неудивительно, что, когда в той или иной ситуации вы испытываете смятение чувств или эмоциональную перегрузку, разговор с другим человеком может стать для вас большим облегчением. Помимо того что для вас может оказаться полезным поговорить с кем-то, искренне заботящимся о ваших чувствах, такой разговор способен открыть новые и широкие пути, по которым вы раньше не пробовали ходить.
- #72 Научитесь извлекать ценные уроки из общения с каждым человеком. Относитесь к каждому человеку как к потенциально способному научить вас чему-то ценному и дать вам преимущества в будущем.
- #73 Включите в свое расписание время для психологической перезагрузки. Когда вы тратите часть дня на упражнения, позволяющие вам разгонять кровь и поддерживать тело в хорошей форме, это позволяет мышлению сделать крайне важный перерыв, причем этот перерыв дает ему больше шансов на отдых и разрядку, чем регулярный сон. Хотя в этой ситуации идеальны интенсивные занятия спортом, немалую пользу мышлению могут принести и другие, более спокойные и бодрящие упражнения. Разум может получать передышку за счет таких расслабляющих занятий, как йога, садоводство или прогулки по парку.