Дэн Дубравин "Эмоциональный интеллект в переговорах"Fwdays
Конкуренция в продажах и переговорах выросла, соответственно выросли требования к тем, кто их осуществляет. В связи с этим появился большой интерес к роли эмоционального интеллекта в переговорах.
Эмоциональный интеллект это ряд способностей, которые позволяют осознавать и управлять собственными эмоциями и эмоциями окружающих людей. Кроме этого, сюда входит эмоциональная чувствительность, которое помогает человеку видеть, слышать, чувствовать изменения в эмоциональном состоянии.
В переговорах, излишним будет как сильное перевозбуждение, так и заторможенность. Также не будут идти на пользу переговорам сильный страх, злость, вина, обида, разочарование и т.п.
Программа доклада:
1. Что такое эмоциональный интеллект (EQ) и где его место в переговорах?
2. Преимущества и недостатки EQ в переговорах.
3. Техники EQ для управления своим состоянием в переговорах.
4. Эмоциональные триггеры, определяющие успех сделки.
5. Техники EQ для влияния на оппонента в переговорах.
Успех человека на 80% зависит от эмоционального интеллекта и только на 20% от IQ. Но почему-то большинство людей стремятся повысить коэффициент интеллекта и забывают о своей эмоциональной компетентности.
На этой мастерской поговорим о роли эмоций в жизни каждого из нас и бизнесе, и их влиянии на качество жизни конкретного человека.
На Мастерской Вы:
− определите роль эмоций в Вашей жизни и в стратегии достижения успеха;
− познакомитесь с понятием эмоциональный интеллект и узнаете, какое влияние он оказывает на достижение успеха;
− оцените свои компетенции эмоционального интеллекта;
− получите ответы на важные для Вас вопросы в сфере эмоциональной компетентности.
Эмоциональный интеллект: как управлять эмоциями во благо?Andrey Korolikhin
Презентация мастер-класса по использованию эмоционального интеллекта в работе коуча и тьютора на конференции в МПГУ "Тьюторство в открытом образовательном формате и коучинг: взаиморесурсность двух профессий".
Ведущие: Андрей Королихин и Татьяна Киселёва.
Дата проведения: 27 октября 2015 г.
Место: Москва, МПГУ
презентация анны ивановой по эмоц компетентностиAnna Ivanova
Диагностика и развитие эмоциональной компетентности. Эмоциональный интеллект – это способность понимать собственные чувства, принимать на их основе правильные решения, понимать чувства других людей и мотивировать их. А это значит, что с высоким уровнем эмоционального интеллекта вы лучше ведете переговоры и управляете подчиненными, строите более гармоничные и продуктивные отношения с партнерами, клиентами, коллегами. Если вы коуч, то высокий уровень эмоционального интеллекта вам просто необходим.
Дэн Дубравин "Эмоциональный интеллект в переговорах"Fwdays
Конкуренция в продажах и переговорах выросла, соответственно выросли требования к тем, кто их осуществляет. В связи с этим появился большой интерес к роли эмоционального интеллекта в переговорах.
Эмоциональный интеллект это ряд способностей, которые позволяют осознавать и управлять собственными эмоциями и эмоциями окружающих людей. Кроме этого, сюда входит эмоциональная чувствительность, которое помогает человеку видеть, слышать, чувствовать изменения в эмоциональном состоянии.
В переговорах, излишним будет как сильное перевозбуждение, так и заторможенность. Также не будут идти на пользу переговорам сильный страх, злость, вина, обида, разочарование и т.п.
Программа доклада:
1. Что такое эмоциональный интеллект (EQ) и где его место в переговорах?
2. Преимущества и недостатки EQ в переговорах.
3. Техники EQ для управления своим состоянием в переговорах.
4. Эмоциональные триггеры, определяющие успех сделки.
5. Техники EQ для влияния на оппонента в переговорах.
Успех человека на 80% зависит от эмоционального интеллекта и только на 20% от IQ. Но почему-то большинство людей стремятся повысить коэффициент интеллекта и забывают о своей эмоциональной компетентности.
На этой мастерской поговорим о роли эмоций в жизни каждого из нас и бизнесе, и их влиянии на качество жизни конкретного человека.
На Мастерской Вы:
− определите роль эмоций в Вашей жизни и в стратегии достижения успеха;
− познакомитесь с понятием эмоциональный интеллект и узнаете, какое влияние он оказывает на достижение успеха;
− оцените свои компетенции эмоционального интеллекта;
− получите ответы на важные для Вас вопросы в сфере эмоциональной компетентности.
Эмоциональный интеллект: как управлять эмоциями во благо?Andrey Korolikhin
Презентация мастер-класса по использованию эмоционального интеллекта в работе коуча и тьютора на конференции в МПГУ "Тьюторство в открытом образовательном формате и коучинг: взаиморесурсность двух профессий".
Ведущие: Андрей Королихин и Татьяна Киселёва.
Дата проведения: 27 октября 2015 г.
Место: Москва, МПГУ
презентация анны ивановой по эмоц компетентностиAnna Ivanova
Диагностика и развитие эмоциональной компетентности. Эмоциональный интеллект – это способность понимать собственные чувства, принимать на их основе правильные решения, понимать чувства других людей и мотивировать их. А это значит, что с высоким уровнем эмоционального интеллекта вы лучше ведете переговоры и управляете подчиненными, строите более гармоничные и продуктивные отношения с партнерами, клиентами, коллегами. Если вы коуч, то высокий уровень эмоционального интеллекта вам просто необходим.
А вот «Петя» знает гораздо меньше меня и в институте позже всех лабы сдавал, а уже стал тим лидом! А пришли в компанию мы вместе! Как же так?!!!
Есть мнение, и не только мое, что быть умным и иметь высокий интеллект (IQ) недостаточно. Нужно что-то еще. Что же это за волшебная штука? Эмоциональный интеллект! В вики определение выглядит страшновато:
Эмоциона́льный интеллект (EQ) — это понятие, которое характеризует способность человека осознавать эмоции, достигать и генерировать их так, чтобы содействовать мышлению, пониманию эмоций и того, что они означают и, соответственно управлять ими таким образом, чтобы способствовать своему эмоциональному и интеллектуальному росту.
Темно, сыро, страшно.
Давайте обсудим, что такое эмоциональный интеллект, как он сказывается на нашей работе, как можно его развить и умело использовать в карьере в дальнейшем.
Презентация на тему "Эмоциональный интеллект" от директора департамента развития технологий - Натальи Ли
Вопросы указаны в комментариях, всего - 10 вопросов.
QA Fest 2015. Никита Постолакий и Юлия Обозная. IQ vs EQ: почему двоечники н...QAFest
Что такое Emotional Intelligence? Что важнее EQ или IQ? Что такое эмоциональная компетентность? Как она связанна с эмоциональностью? Что такое эмоциональное лидерство и в чем его эффективность? Сколькими стили лидерства вы владете? И в конце-то концов: зачем эмоции в бизнесе, может EQ это просто распиаренный миф?
Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Онди Уилсон – Осознанность в условиях кризисаLobsang Tenpa
Слайды к двухдневному семинару инструктора по практикам осознанности, создателя метода "тренировки ума на основе осознанности" (Mindfulness-Based Mind Training) Онди Уилсон
Полная видеозапись семинара доступна на YouTube
А вот «Петя» знает гораздо меньше меня и в институте позже всех лабы сдавал, а уже стал тим лидом! А пришли в компанию мы вместе! Как же так?!!!
Есть мнение, и не только мое, что быть умным и иметь высокий интеллект (IQ) недостаточно. Нужно что-то еще. Что же это за волшебная штука? Эмоциональный интеллект! В вики определение выглядит страшновато:
Эмоциона́льный интеллект (EQ) — это понятие, которое характеризует способность человека осознавать эмоции, достигать и генерировать их так, чтобы содействовать мышлению, пониманию эмоций и того, что они означают и, соответственно управлять ими таким образом, чтобы способствовать своему эмоциональному и интеллектуальному росту.
Темно, сыро, страшно.
Давайте обсудим, что такое эмоциональный интеллект, как он сказывается на нашей работе, как можно его развить и умело использовать в карьере в дальнейшем.
Презентация на тему "Эмоциональный интеллект" от директора департамента развития технологий - Натальи Ли
Вопросы указаны в комментариях, всего - 10 вопросов.
QA Fest 2015. Никита Постолакий и Юлия Обозная. IQ vs EQ: почему двоечники н...QAFest
Что такое Emotional Intelligence? Что важнее EQ или IQ? Что такое эмоциональная компетентность? Как она связанна с эмоциональностью? Что такое эмоциональное лидерство и в чем его эффективность? Сколькими стили лидерства вы владете? И в конце-то концов: зачем эмоции в бизнесе, может EQ это просто распиаренный миф?
Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Онди Уилсон – Осознанность в условиях кризисаLobsang Tenpa
Слайды к двухдневному семинару инструктора по практикам осознанности, создателя метода "тренировки ума на основе осознанности" (Mindfulness-Based Mind Training) Онди Уилсон
Полная видеозапись семинара доступна на YouTube
Что такое эмоциональный интеллект? (Автор термина Дэниел Гоулман). Как управлять эмоциями. Ключевые элементы эмоций. Виды эмоций. Знание своих чувств. Список рекомендуемой литературы по теме эмоционального интеллекта. Лекцию можно послушать на канале Ютуб. Психолог #Татьяна_Барнёва.
Эмоциональный интеллект - позволяет вывести Вашу личностную эффективность на новый уровень и главное оцифровать те понятия, которые раньше носили оценочный характер. Шкалу оценки можно использовать в применении к участникам Вашей команды.
16. Тесты IQ используются как показатель логической способности
рассуждений и технического интеллекта. Высокий уровень
интеллекта часто является предварительным условием для роста
до сегодняшнего дня. Сам по себе высокий IQ не гарантирует, что
вы будете выделяться и подниматься выше всех остальных.
Коэффициент интеллекта
17. EQ касается: осознания собственных чувств и чувств других и
умение регулировать эти чувства в себе и других, используя
эмоции которые соответствуют ситуации, мотивации и
тонкостей построения отношений.
Эмоциональный интеллект
18. Оптимизм - способность предвидеть наилучший результат
событий или действий
Самосознание - знание текущего эмоционального состояния,
сильных и слабых сторон
Сочувствие - понимание других точек зрения и процессов
принятия решений
Импульсный контроль - способность смягчать желание
действовать (как в: думать сначала и действовать позже)
Испытание реальности - способность видеть вещи такими, какие
они есть, а не так, как мы хотим, чтобы они были
Эмоциональный интеллект
19. MQ - это способность понимать правильное от неправильного и вести
себя на основе ценностей, которые считаются правильными. Есть семь
основных моментов, которые строят чей-то моральный интеллект:
сопереживание, совесть, самоконтроль, уважение к другим, доброта,
терпимость и справедливость.
Моральный интеллект
20. Может показаться, что физическое тело не связано с
эффективностью бизнеса, но физический коэффициент вашего тела
абсолютно влияет на вашу работу, потому что он во многом
определяет ваши чувства, мысли, уверенность в себе, состояние ума
и уровень энергии.
Физический интеллект
22. Управление невербаликой поможет
✦ Произвести на аудиторию нужное впечатление
✦ Лучше понимать аудиторию и их негласные сообщения
✦ Управлять ходом беседы и менять его при необходимости
✦ Поза
✦ Жесты
✦ Мимика
✦ Взгляд и др.
Невербальные каналы
Мини МВА по невербалике
23. Позы: закрытая и открытая
Открытая поза говорит о том
что ваш собеседник готов открыто
воспринимать информацию и что
вы с ним на одной волне
Если вы видите что в ходе
выступления ваша аудитория
“закрывается”, знайте они не
согласны с вами, или что-то им
не нравится
Мини МВА по невербалике
24. Сцепленные пальцы
Человек настроен
к вам негативно
Палец у виска
Человек
критически вас
оценивает
Подпирает голову
Человеку скучно/ не
интересно
Рука у подбородка
Человек пытается
принять решение/
обдумывает
Руки у стула
Человек готовиться уйти
Посматривает на часы
Человеку скучно и он
торопиться
Мини МВА по невербалике
25. Жесты принятия решения
Пальцы шпилем
Ваш партнёр находится
в конечном этапе
принятия решения
Дужка очков/трубка во
рту
Решение уже принято.
Следите за следующими
жестами. Если они
положительные просите
ответ
Один локоть на колене
Ваш партнёр уже готов
завершить разговор.
Подводите итоги
Мини МВА по невербалике