Чек-лист предназначен для руководителя отдела продаж, коммерческого директора или директора компании. Он поможет определить слабые места в отделе продаж и выявить потенциал роста вашей компании. Этот чек-лист – результат опыта нескольких сотен компаний, и он непременно пригодится и вам для выстраивания более эффективного отдела продаж.
Нужно больше информации по развитию отдела продаж? Заходите на сайт prodasch.ru.
Wanted хороший администратор магазина (раздаточный материал made by ШКОЛА ПРО...Anastasia Solntseva
Это материал, которым пользуются администраторы магазинов на тренинге. Обычно раздаточный материал предпочитают не выкладывать в открытый доступ, но я не вижу здесь ничего, из чего бы стоило делать коммерческую тайну.
Правда, это сокращенная версия и самые лакомые кусочки все же достаются тем, кто принимает участие в тренингах. Но, несомненно, и из этой информации можно извлечь много полезного. Кроме того, если вы сомневаетесь, стоит ли идти на тренинг, этот материал поможет вам определиться с выбором. Программу тренинга смотрите на сайте prodasch.ru.
Как создать для своей компании работающий стандарт продаж (made by ШКОЛА ПРОД...Anastasia Solntseva
О стандартах продаж (или обслуживания) слышали почти все, кто имеет прямое отношение к продажам. Однако зачастую они существуют в форме устных правил и традиций и не имеют четкой регламентации. Соответственно, соблюдение стандартов также не является безусловно обязательным. В итоге получается, что стандарты как бы есть, но их как бы и нет. Поэтому наиболее правильным является наличие в компании прописанных стандартов в виде регламента, обязательного к исполнению.
О том, как самостоятельно разработать стандарты продаж, читайте в нашем руководстве. А если этого мало, приобретайте книгу-пособие на сайте stan.prodasch.ru.
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)Anastasia Solntseva
Книга «Стандарты Продашь!» – это методическое пособие по разработке и внедрению стандартов продаж для директоров розничных магазинов, руководителей отделов продаж, директоров по персоналу и др.
Книга полна примерами из реальной жизни. В конце каждой главы есть практические советы и рекомендации. А в конце книги – приложение с примерами и разбором реальных стандартов продаж.
Из книги вы получите ответы на вопросы:
– Как грамотно написать стандарты продаж?
– Как внедрить стандарты продаж?
– С какими проблемами можно столкнуться при разработке стандартов продаж?
– Сколько стоит внедрение?
– Какие юридические аспекты нужно учитывать?
– Как контролировать выполнение стандартов продаж?
Чтобы приобрести книгу целиком, заходите на сайт: stan.prodasch.ru
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...Anastasia Solntseva
Продажи продажам рознь! Когда клиент взаимодействует с настоящим профессионалом продаж, он не ощущает, что ему что-то продают. Покупатель чувствует человеческую поддержку, прислушивается к советам того, кто точно знает, о чем говорит. Можете ли вы сказать, что ваши сотрудники владеют этим искусством, знают его тонкости?
Знаете ли вы, как можно сделать своих сотрудников настоящими мастерами своего дела? И при чем здесь стандарты продаж? Смотрите и скачивайте эту презентацию! Или приобретайте книгу-пособие на сайте stan.prodasch.ru.
Чек-лист для оценки менеджеров по продажам (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.proda...Anastasia Solntseva
Этот чек-лист мы разработали специально для оценки общего уровень профессионализма менеджеров по продажам. Почему общего? Потому что субъективность оценки все же остается, так как она складывается из самооценки менеджера и оценки руководителя отдела продаж (или руководителя компании). Чтобы оценка была адекватной, нужен профессиональный взгляд стороннего специалиста и комплексные методы проверки (такие, как «тайный покупатель», тестирование и т.п.).
И все же этот чек-лист поможет сложить представление о том, насколько менеджер может использовать свой потенциал, знает основные требования пяти этапов продаж и применяет их на практике.
Необходимо обучить менеджеров по продажам? Смотрите программу тренинга на сайте prodasch.ru.
— Уволился менеджер по продажам и унес с собой клиентскую базу?
— Теряются продажи, потому что теряется информация о клиентах?
— Надоела плохая работа менеджеров по продажам?
Пора всерьез заняться своей клиентской базой! Скачивайте и воплощайте в жизнь инструкцию по работе с клиентской базой.
Читайте о том, как грамотно вести клиентскую базу на сайте www.prodasch.ru.
Чек-лист для оценки коммерческого предложения (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.pr...Anastasia Solntseva
Если коммерческое предложение не говорит о выгодах для клиента – можно сразу выкинуть его, ведь оно не сработает! Коммерческое предложение может и должно постоянно меняться, тестироваться, обновляться – только так можно достичь хороших результатов.
Проверьте, насколько грамотно и эффективно составлено ваше коммерческое предложение. Для этого просто скачайте и заполните этот чек-лист.
Не знаете, как привлечь новых клиентов? Заходите на сайт prodasch.ru, читайте наш блог и подписывайтесь на рассылку.
Wanted хороший администратор магазина (раздаточный материал made by ШКОЛА ПРО...Anastasia Solntseva
Это материал, которым пользуются администраторы магазинов на тренинге. Обычно раздаточный материал предпочитают не выкладывать в открытый доступ, но я не вижу здесь ничего, из чего бы стоило делать коммерческую тайну.
Правда, это сокращенная версия и самые лакомые кусочки все же достаются тем, кто принимает участие в тренингах. Но, несомненно, и из этой информации можно извлечь много полезного. Кроме того, если вы сомневаетесь, стоит ли идти на тренинг, этот материал поможет вам определиться с выбором. Программу тренинга смотрите на сайте prodasch.ru.
Как создать для своей компании работающий стандарт продаж (made by ШКОЛА ПРОД...Anastasia Solntseva
О стандартах продаж (или обслуживания) слышали почти все, кто имеет прямое отношение к продажам. Однако зачастую они существуют в форме устных правил и традиций и не имеют четкой регламентации. Соответственно, соблюдение стандартов также не является безусловно обязательным. В итоге получается, что стандарты как бы есть, но их как бы и нет. Поэтому наиболее правильным является наличие в компании прописанных стандартов в виде регламента, обязательного к исполнению.
О том, как самостоятельно разработать стандарты продаж, читайте в нашем руководстве. А если этого мало, приобретайте книгу-пособие на сайте stan.prodasch.ru.
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)Anastasia Solntseva
Книга «Стандарты Продашь!» – это методическое пособие по разработке и внедрению стандартов продаж для директоров розничных магазинов, руководителей отделов продаж, директоров по персоналу и др.
Книга полна примерами из реальной жизни. В конце каждой главы есть практические советы и рекомендации. А в конце книги – приложение с примерами и разбором реальных стандартов продаж.
Из книги вы получите ответы на вопросы:
– Как грамотно написать стандарты продаж?
– Как внедрить стандарты продаж?
– С какими проблемами можно столкнуться при разработке стандартов продаж?
– Сколько стоит внедрение?
– Какие юридические аспекты нужно учитывать?
– Как контролировать выполнение стандартов продаж?
Чтобы приобрести книгу целиком, заходите на сайт: stan.prodasch.ru
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...Anastasia Solntseva
Продажи продажам рознь! Когда клиент взаимодействует с настоящим профессионалом продаж, он не ощущает, что ему что-то продают. Покупатель чувствует человеческую поддержку, прислушивается к советам того, кто точно знает, о чем говорит. Можете ли вы сказать, что ваши сотрудники владеют этим искусством, знают его тонкости?
Знаете ли вы, как можно сделать своих сотрудников настоящими мастерами своего дела? И при чем здесь стандарты продаж? Смотрите и скачивайте эту презентацию! Или приобретайте книгу-пособие на сайте stan.prodasch.ru.
Чек-лист для оценки менеджеров по продажам (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.proda...Anastasia Solntseva
Этот чек-лист мы разработали специально для оценки общего уровень профессионализма менеджеров по продажам. Почему общего? Потому что субъективность оценки все же остается, так как она складывается из самооценки менеджера и оценки руководителя отдела продаж (или руководителя компании). Чтобы оценка была адекватной, нужен профессиональный взгляд стороннего специалиста и комплексные методы проверки (такие, как «тайный покупатель», тестирование и т.п.).
И все же этот чек-лист поможет сложить представление о том, насколько менеджер может использовать свой потенциал, знает основные требования пяти этапов продаж и применяет их на практике.
Необходимо обучить менеджеров по продажам? Смотрите программу тренинга на сайте prodasch.ru.
— Уволился менеджер по продажам и унес с собой клиентскую базу?
— Теряются продажи, потому что теряется информация о клиентах?
— Надоела плохая работа менеджеров по продажам?
Пора всерьез заняться своей клиентской базой! Скачивайте и воплощайте в жизнь инструкцию по работе с клиентской базой.
Читайте о том, как грамотно вести клиентскую базу на сайте www.prodasch.ru.
Чек-лист для оценки коммерческого предложения (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.pr...Anastasia Solntseva
Если коммерческое предложение не говорит о выгодах для клиента – можно сразу выкинуть его, ведь оно не сработает! Коммерческое предложение может и должно постоянно меняться, тестироваться, обновляться – только так можно достичь хороших результатов.
Проверьте, насколько грамотно и эффективно составлено ваше коммерческое предложение. Для этого просто скачайте и заполните этот чек-лист.
Не знаете, как привлечь новых клиентов? Заходите на сайт prodasch.ru, читайте наш блог и подписывайтесь на рассылку.
В этом небольшом руководстве представлены девять способов увеличения продаж, которые дают результат практически в любом бизнесе. Исключения в виде продаж реакторов для атомных станций или отечественных танков дружественному государству учитывать не будем (хотя и в этих случаях не обходится без некоторых приёмов, описанных в руководстве).
Вы хотите, чтобы ваши сотрудники вкладывали душу в свою работу, а не просто были роботами, действующими по инструкции? Тогда вам следует позаботиться о налаживании в своей компании грамотной системы мотивации. И только денежной мотивацией и системой наказаний здесь не обойдешься.
О том, какие способы нематериальной мотивации можно использовать для построения грамотной системы мотивации читайте в нашем руководстве.
Презентация: "Построение отдела Продаж". Моксель Presentation opТетервак Дмитрий
Пройдите Бесплатную диагностику Вашего отдела Продаж.
Переходите по ссылке и заполните форму: https://goo.gl/89k9rj
Подробней о нашей деятельности: http://week4hours.com/
Подписывайтесь на новости в соц. сетях:
Наше сообщество ВКонтакте - http://vk.com/week4hours_com
Наше сообщество facebook: https://www.facebook.com/week4hours
Наш канал на YouTube: https://www.youtube.com/user/ISO9001Consult
Задачи:
- оптимизация системы продаж
- оперативный контроль над общим состоянием продаж
- стандартизация процесса продаж
- сокращение затрат на обучение
- повышение имиджа компании
7 инструментов профессионального переговорщикаMichael Lufanov
Презентация моего выступления на конференции "Продажи и переговоры", состоявшаяся в Москве 2 марта 2016 года. Ссылка на видеозапись можно получить по запросу на mike@salesportal.ru.
Чтобы основать агентство недвижимости не нужно больших вложений. Вкупе с высокой маржинальностью каждой сделки это обуславливает довольно высокий уровень конкуренции на рынке практически любого города.
Что вы делаете для того, чтобы победить в конкурентной борьбе?
" Развитие бренда организации: как организовать поток клиентов и начать спать...awgua
Развитие бренда организации: как организовать поток клиентов и начать спать по ночам.
- Организация продаж в компании, что упускают более 50% собственников?
- ДНК бизнеса: формирование бизнес модели, и стратегии организации
- Как оторваться от конкурентов, когда услуги/товары и цены у всех одинаковые?
- Как тратить меньше на маркетинг, получая больший результат?
Дмитрий Моцьо, тренер в области построения маркетинговой стратегии организации и систематизации продаж. Co-founder и СЕО "AMP Digital Agency", "NewMark" Украина
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.Michael Lufanov
Презентация Михаила Люфанова с выступления на Клубе коммерческих директоров Радмило Лукича компании Salecraft 02.05.16. Это первая часть системно выстроенного процесса построения долгосрочных отношений - аудит модели продаж, который проводится по 9 ключевым элементам корпоративной модели продаж:
- Ценность
- Целевая аудитория
- Каналы продаж
- Взаимодействие
- Партнёры
- Процессы
- Продавцы
- Управление
- Ресурсы
"Настройка Вашего отдела продаж" И. Сокуренкоawgua
Настройка Вашего отдела продаж
- Как определить приоритетные рыночные сегменты и плановые показатели продаж.
- Как сформулировать выгодное ценностное предложение и обеспечить конкурентные преимущества.
- Как настроить эффективные каналы продвижения и продажи.
- Как поставить цели и замотивировать торговый персонал.
Сокуренко Игорь, управляющий партнер компании "BST Consulting"
3D-модель продаж. Презентация для конференции SalesUp 2013Michael Lufanov
Презентация, сопровождавшая выступление Михаила Люфанова на конференции SalesUp, проходившей 26-27 сентября 2013 года в Москве. Более подробно о методе можно прочитать на сайте www.SalesPortal.ru
По результатам теста вы сможете определить, какой мотивационный тип (по теории Герчикова) преобладает у вашего сотрудника, и поймете на своем ли месте он находится. Как правило, после прохождения теста выявляется 2-3 ведущих типа. Их разное сочетание, наличие тех или иных мотивационных факторов и определяет индивидуальную мотивацию каждого специалиста. Подробности читайте в блоге "ШКОЛА ПРОДАШЬ!" (www.prodasch.ru/blog/).
Презентация Работа в стиле фанк (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)Anastasia Solntseva
Что мешает нам работать лучше, делать больше, стать более эффективными? Лень, привычки, отсутствие мотивации… Все это знают, но не у всех получается это изменить. Если вы все-таки хотите что-то изменить в том, как проходит ваш рабочий день, вам в помощь эта презентация. Надеемся она вас вдохновит!
Больше мыслей и советов по тайм-менеджменту на сайте prodasch.ru.
В этом небольшом руководстве представлены девять способов увеличения продаж, которые дают результат практически в любом бизнесе. Исключения в виде продаж реакторов для атомных станций или отечественных танков дружественному государству учитывать не будем (хотя и в этих случаях не обходится без некоторых приёмов, описанных в руководстве).
Вы хотите, чтобы ваши сотрудники вкладывали душу в свою работу, а не просто были роботами, действующими по инструкции? Тогда вам следует позаботиться о налаживании в своей компании грамотной системы мотивации. И только денежной мотивацией и системой наказаний здесь не обойдешься.
О том, какие способы нематериальной мотивации можно использовать для построения грамотной системы мотивации читайте в нашем руководстве.
Презентация: "Построение отдела Продаж". Моксель Presentation opТетервак Дмитрий
Пройдите Бесплатную диагностику Вашего отдела Продаж.
Переходите по ссылке и заполните форму: https://goo.gl/89k9rj
Подробней о нашей деятельности: http://week4hours.com/
Подписывайтесь на новости в соц. сетях:
Наше сообщество ВКонтакте - http://vk.com/week4hours_com
Наше сообщество facebook: https://www.facebook.com/week4hours
Наш канал на YouTube: https://www.youtube.com/user/ISO9001Consult
Задачи:
- оптимизация системы продаж
- оперативный контроль над общим состоянием продаж
- стандартизация процесса продаж
- сокращение затрат на обучение
- повышение имиджа компании
7 инструментов профессионального переговорщикаMichael Lufanov
Презентация моего выступления на конференции "Продажи и переговоры", состоявшаяся в Москве 2 марта 2016 года. Ссылка на видеозапись можно получить по запросу на mike@salesportal.ru.
Чтобы основать агентство недвижимости не нужно больших вложений. Вкупе с высокой маржинальностью каждой сделки это обуславливает довольно высокий уровень конкуренции на рынке практически любого города.
Что вы делаете для того, чтобы победить в конкурентной борьбе?
" Развитие бренда организации: как организовать поток клиентов и начать спать...awgua
Развитие бренда организации: как организовать поток клиентов и начать спать по ночам.
- Организация продаж в компании, что упускают более 50% собственников?
- ДНК бизнеса: формирование бизнес модели, и стратегии организации
- Как оторваться от конкурентов, когда услуги/товары и цены у всех одинаковые?
- Как тратить меньше на маркетинг, получая больший результат?
Дмитрий Моцьо, тренер в области построения маркетинговой стратегии организации и систематизации продаж. Co-founder и СЕО "AMP Digital Agency", "NewMark" Украина
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.Michael Lufanov
Презентация Михаила Люфанова с выступления на Клубе коммерческих директоров Радмило Лукича компании Salecraft 02.05.16. Это первая часть системно выстроенного процесса построения долгосрочных отношений - аудит модели продаж, который проводится по 9 ключевым элементам корпоративной модели продаж:
- Ценность
- Целевая аудитория
- Каналы продаж
- Взаимодействие
- Партнёры
- Процессы
- Продавцы
- Управление
- Ресурсы
"Настройка Вашего отдела продаж" И. Сокуренкоawgua
Настройка Вашего отдела продаж
- Как определить приоритетные рыночные сегменты и плановые показатели продаж.
- Как сформулировать выгодное ценностное предложение и обеспечить конкурентные преимущества.
- Как настроить эффективные каналы продвижения и продажи.
- Как поставить цели и замотивировать торговый персонал.
Сокуренко Игорь, управляющий партнер компании "BST Consulting"
3D-модель продаж. Презентация для конференции SalesUp 2013Michael Lufanov
Презентация, сопровождавшая выступление Михаила Люфанова на конференции SalesUp, проходившей 26-27 сентября 2013 года в Москве. Более подробно о методе можно прочитать на сайте www.SalesPortal.ru
По результатам теста вы сможете определить, какой мотивационный тип (по теории Герчикова) преобладает у вашего сотрудника, и поймете на своем ли месте он находится. Как правило, после прохождения теста выявляется 2-3 ведущих типа. Их разное сочетание, наличие тех или иных мотивационных факторов и определяет индивидуальную мотивацию каждого специалиста. Подробности читайте в блоге "ШКОЛА ПРОДАШЬ!" (www.prodasch.ru/blog/).
Презентация Работа в стиле фанк (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)Anastasia Solntseva
Что мешает нам работать лучше, делать больше, стать более эффективными? Лень, привычки, отсутствие мотивации… Все это знают, но не у всех получается это изменить. Если вы все-таки хотите что-то изменить в том, как проходит ваш рабочий день, вам в помощь эта презентация. Надеемся она вас вдохновит!
Больше мыслей и советов по тайм-менеджменту на сайте prodasch.ru.
Сегодня мы планируем обратить ваше внимание на ключевые особенности формирования Стратегии и Тактики. Первая статистика 2017 года, хоть и разноречивая, но говорит о начале нового этапа роста многих рынков. При этом разные регионы растут с разной скоростью. Причем рост в слабых регионах часто обусловлен нехваткой товара и недостатками дистрибуции компаний.
И хотя, по всем нашим оценкам - и текущий, и 2018 года будут годами роста, инструменты роста становятся другие. Именно поэтому, рекомендуется приступить к детальному анализу трендов рынка и планированию роста своей компании на 2018 именно текущим летом.
Также стоит помнить - такой рост рынка не продлится долго, а в 2021-22 ожидается новый кризис. Так что будьте внимательны с планированием своих инвестиций и продаж на период 2021-22.
После анализа сотен стратегических планов мы определили основные ошибки в процессе планирования. Некоторые клиенты сами уже стали признавать: "делаешь красиво, а не работает...". Конечно, дело не столько в красоте, сколько в конкретности и полноте ответов на
основные вопросы рынка и компании. Я собрал эти вопросы в специальную презентацию и прикладываю файл с основными 40 вопросами, на которые надо успеть дать ясные ответы не позднее начала осени текущего года.
Дайте, знать - нужны ли вам наши дополнительные комментарии? И мы с удовольствием поделимся нашей экспертизой! Всегда связывайтесь, если будут вопросы.
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковДмитрий Шахов
Андрей Гавриков, Москва, Комплето
Интернет-маркетолог: супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Какие бывают интернет-маркетологи?
Разница между работой в агентстве/компании/на фрилансе
Как не стать Менеджером по менеджерам
Что должен знать, уметь, хотеть и делать интернет-маркетолог
Конференция "BalticDigitalDays-2014", 13-14 августа 2014г.
http://seokaliningrad.ru
Организатор: ГК РЕМАРКА
http://remarka.info
https://www.facebook.com/bablorub
Построить систему роста и управления продажамиSergey Vasilyev
Мы строим устойчивую и развивающуюся систему - ряд взаимосвязанных элементов, направленных на достижение единой цели: рост продаж. Используем широкие компитенции и опыт в стратегическом и операционном маркетинге. Решаем задачи по веб-разработке. И умеем управлять продажами.
На этот раз мы раскрываем в инфографике тему «Невербалика в продажах».
Здесь собраны классические жесты и позы, которые помогут вам произвести правильное впечатление на клиента
и понять, какое впечатление складывается у него о вас в процессе переговоров. Сохраняйте инфографику к себе,
делитесь с друзьями и коллегами – она вам еще пригодится.
Мы собрали самые действенные методы тайм-менеджмента и объединили их здесь.
Они помогут вам правильно спланировать свой рабочий день и расставить приоритеты,
повысить личную эффективность и избавиться от прокрастинации. О каких-то методах вы наверняка слышали,
какие-то даже пробовали применять… Здесь же вы сможете выбрать подходящий метод и взять его на заметку.
Хотите проверить себя и своих сотрудников? Убедиться, что ваши знания о продажах актуальны?
Что вы знаете, какие бывают виды продаж, используете все методы увеличения продаж
и познакомились со всеми экспертами в этой области? Специально для этого мы создали гид по продажам
в виде инфографики, которую интересно рассматривать и которой легко поделиться с коллегами.
А еще лучше – распечатать и повесить на видное место!
«Отчёты» – это один из модулей CRM-системы Quick Sales. Он позволяет быстро и просто получать аналитические отчеты по продажам. В разделе «Модуль Отчёты» описаны: назначение отчетов; правила формирования отчетов; режимы просмотра отчетов.
«Пакеты» – это один из модулей CRM-системы Quick Sales. Он предназначен для работы с пакетами для e-mail рассылки контактным лицам. В этом разделе описываются общие правила работы с модулем «Пакеты»; действия, которые можно выполнять с помощью инструментальной панели модуля «Пакеты».
«Сделки» – это один из модулей CRM-системы Quick Sales. Он предназначен для просмотра списка всех (или части) работ, выполненных за весь период работы в системе со всеми клиентами. В этом разделе описываются режимы работы модуля; действия, которые можно выполнять с помощью инструментальной панели модуля «Сделки/Работы».
«Планы» – это один из модулей CRM-системы Quick Sales. Он представляет планы и заметки, отсортированные по датам, и обеспечивает с ними работу. В этом разделе описываются общие правила работы с модулем «Планы»; действия, которые можно выполнять с помощью инструментальной панели модуля «Планы».
Модуль «Клиенты» является основным модулем CRM-системы Quick Sales и предназначен для ведения базы данных клиентов (компаний). В этом разделе описываются общие правила работы с модулем «Клиенты»; действия, которые можно выполнять с помощью инструментальной панели модуля «Клиенты».
Модуль «Клиенты» является основным модулем CRM-системы Quick Sales и предназначен для ведения базы данных клиентов (компаний). В этом разделе рассматривается работа со всеми закладками карточки клиента.
Quick Sales – это CRM-система (Customer Relationship Management), которая предназначена для управления взаимодействием с клиентами. Разработчик системы – компания «ЭкспертСистемс».
В этом руководстве вы найдете краткое описание модулей CRM-системы и их назначения; общие правила работы и информацию об особенностях интерфейса программы
Карты Продашь! представляют собой набор игральных карт для отработки у сотрудников в игровой форме навыков общения с клиентами. Карты Продашь! – это прекрасный инструмент для обучения и развития менеджеров по продажам.
SEO - та сфера, которая обросла и постоянно обрастает множеством мифов. Работая с нашими клиентами по вопросам поисковой оптимизации сайтов,
мы постоянно сталкиваемся с ними, и часто именно они мешают клиенту получить выгоду от работы по SEО своего сайта. Подробности в нашем блоге на сайте www.internet-sphere.ru
С каждым годом поисковые системы совершенствуются и стремятся,
чтобы результаты поисковой выдачи были наиболее полезны и интересны аудитории.
Естественно, все большее внимание уделяется сайтам соответствующим актуальным
запросам и создающим полезный, уникальный контент. Поведение пользователя на
сайте играет бОльшую роль, чем поисковая оптимизация. Эта тенденция в ближайшие
годы будет только усиливаться, поэтому будущее – за ценным и полезным контентом.
Отсюда все больше возрастает актуальность продвижения сайта и компании через блог.
Что нужно сделать, чтобы ваш блог (а значит, и сайт) появился на первых позициях?
Читайте наш руководство!
Дизайн-студия "Аретея" разработала каталог для Барнаульского химического завода. В процессе были подготовлены тексты, обработаны фотографии, разработана и воплощена дизайн-концепция.
7 советов по повышению конверсии сайта (made by iSphere, www.internet-sphere.ru)Anastasia Solntseva
Хорошая конверсия сайта не рождается сама собой. Над ее повышением нужно работать постоянно. Но есть несколько ключевых моментов, которые нужно учитывать еще на этапе разработки сайта – это основа основ. Об этой прочной основе для развития сайта и пойдет речь в нашем руководстве.
А если вы планируете обновить свой сайт и сделать его продающим, мы поможем. Заходите к нам на: http://internet-sphere.ru/
Контактные формы: польза или вред (made by iSphere, www.internet-sphere.ru)Anastasia Solntseva
Казалось бы, сделал сайт, сделал формы заказа на сайте и жди себе роста продаж… Не тут-то было! На этапе заполнения форм отсеивается очень большой процент посетителей. Как избежать ошибок и сделать так, чтобы формы работали? Смотрите эту презентацию.
А если вы планируете обновить свой сайт и сделать его продающим, мы поможем. Заходите к нам на: http://internet-sphere.ru/
Это фрагмент презентации с мастер-класса на тему интернет-маркетинга. Каким должен быть идеальный сайт? Какими должны быть контактные формы на сайте, чтобы не отпугивать посетителей? Какие тенденции в веб-дизайне стоит учитывать при создании сайта? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в нашей презентации.
Нужно больше информации на тему интернет-маркетинга? Заходите на наш сайт: http://internet-sphere.ru/
2. 8-800-250-65-58, you@prodasch.ru
Чек-лист для оценки отдела продаж
Назначение чек-листа
Чек-лист предназначен для выявления потенциала роста продаж вашей компании. Рост продаж
зависит от усилий, которые готовы прикладывать сотрудники компании в работе с клиентами.
При создании чек-листа мы использовали опыт нескольких сотен компаний, которые строили
систему продаж, и выявили основные сферы и ключевые факторы в каждой из них, изменив ко-
торые можно добиться более результативной работы отдела продаж и, соответственно, роста
продаж.
Желательно, чтобы этот чек-лист заполняли руководитель отдела продаж, коммерческий дирек-
тор и директор компании, которые обладают достоверной информацией о развитии своей ком-
пании за последние шесть месяцев.
Инструкция
Ответьте максимально честно на вопросы теста, отметив вариант «Да» или «Нет» рядом с каждым
вопросом.
Как оценить результат?
Это не просто чек-лист, а руководство к действию. Спланируйте, что вы сделаете, чтобы все от-
веты «нет» оперативно превратились в ответы «да». А ответы «да» закрепились.
Высоких вам оценок!
3. 8-800-250-65-58, you@prodasch.ru
№ Вопрос Да / Нет
Компания, товар
1. Есть ли у вашей компании уникальные конкурентные преимуще-
ства?
2. Знают ли сотрудники уникальные конкурентные преимущества ва-
шей компании?
3. Знают ли их клиенты?
4. Вы можете сказать, что ваша компания предоставляет клиенту не
только товар, но и дополнительный сервис?
5. Сотрудники знают товар/услугу компании на «отлично»?
6. Клиенты также хорошо осведомлены о вашем товаре/услуге?
7. Товар/услуга компании обладает постоянным качеством?
8. Сотрудники верят в адекватность цены на товар/услугу компании?
Процесс продажи
9. За последнее время (год-два) объем продаж вашей компании по-
стоянно увеличивается?
10. За последнее время (год-два) у бизнеса появились совершенно но-
вые направления, новые стратегические партнеры?
11. В компании есть маркетолог или сотрудник, который выполняет
данные функции?
12. Есть четкий и подробный план маркетинга?
13. Существует описанный процесс продажи?
14. Ваша компания пропагандирует активные продажи (сотрудники
ищут клиентов, а не ждут, когда они придут сами)?
15. У вас есть стандарты продаж/правила ведения переговоров с кли-
ентами?
16. Разработаны шаблоны коммерческих предложений клиенту?
17. У вашей компании существуют отличные рекламные материалы?
18. Рекламных материалов достаточно для осуществления продаж ме-
неджерами?
19. Сотрудники не оставляют потенциальных клиентов как беспер-
спективных, по их мнению, а ведут с ними переговоры и поддер-
живают отношения постоянно?
20. Контролируется ли процесс продажи (количество звонков, рас-
сылки и др.)?
Цель и план продаж
21. Знаете ли вы, в чем отличие цели от плана продаж?
22. В вашей компании есть цель продаж?
23. Цель ваших продаж достаточно амбициозна, ее сложно достичь?
24. Цель продаж утверждена на год, квартал и на месяц?
25. Распределена по клиентам и по товарам?
4. 8-800-250-65-58, you@prodasch.ru
26. Общая цель продаж разбита по личным целям каждого сотрудника
отдела продаж?
27. В вашей компании есть план продаж?
28. Знаете ли вы воронку продаж своих сотрудников?
29. Связаны ли ежедневные действия ваших сотрудников с выполне-
нием цели и плана продаж?
Клиенты
30. В отделах продаж и маркетинга есть четкое понимание рынка (b2b,
b2c) и групп своих клиентов (товаропроводящая сеть/конечные по-
требители)?
31. В вашей компании существует описание целевого клиента?
32. Существующие клиенты анализируются и классифицируются по ка-
кому-либо параметру (объем продаж, дебиторская задолженность,
лояльность или др.)?
33. Все мероприятия, которые проводит ваша компания, четко связаны
с рынком ее действия (b2b, b2c)?
34. Существуют методы повышения лояльности клиентов (конкурсы,
дополнительные мероприятия, поздравления и др.)?
35. Ваша компания уделяет большое внимание своей товаропроводя-
щей сети и продумывает мероприятия по повышению лояльности
ее сотрудников (например, конкурсы для торговых представите-
лей/менеджеров и др.)?
36. Ваша компания не только продает товар, но и предлагает своим
клиентам систему работы со своим товаром (то есть и методику
продвижения и продажи товара)?
37. Вы продумываете информационные потоки для своей товаропро-
водящей сети (например, рассылка для дистрибьюторов или др.)?
38. В компании регулярно измеряется удовлетворенность клиентов?
Клиентская база вашей компании
39. Ведется ли клиентская база?
40. В вашей компании существует сегментация клиентской базы?
41. Клиентская база находится в прямом доступе у руководителя от-
дела продаж?
42. Клиентская база фиксируется в специальной программе учета вза-
имоотношений с клиентами (CRM)?
43. Содержит ли она информацию о бывших, существующих и потен-
циальных (тех, с которыми ведутся переговоры в настоящий мо-
мент) клиентах?
44. Зафиксирована информация о дне рождения каждого вашего кли-
ента?
45. В вашей компании существует список всех потенциально возмож-
ных клиентов?
46. Существует разграничение клиентской базы по какому-либо прин-
ципу (функциональному / ассортиментному / географическому и
др.)?
5. 8-800-250-65-58, you@prodasch.ru
47. Ведение клиентской базы учитывается в заработной плате мене-
джера по продажам (например, заработная плата начисляется
только по тем клиентам, которые занесены в клиентскую базу)?
48. Существуют правила по ведению клиентской базы и занесению в
нее информации?
49. Руководитель отдела продаж периодически проверяет ведение
клиентской базы?
Сотрудники
50. В вашей компании существует отдел по работе с персоналом или
специалист, ответственный за данную работу?
51. У вас стабильный коллектив?
52. Руководитель отдела продаж работает в компании более 1 года?
53. Он включен в процесс взаимодействия с клиентами?
54. В компании существует профиль компетенций для каждой должно-
сти (в отделе продаж)?
55. Профиль компетенций составлен, опираясь на корпоративную
культуру компании (ценности, правила, установки), особенности
выполняемых должностных обязанностей, особенности деятельно-
сти компании?
56. Существует система подбора сотрудников (сроки, этапы, методы)?
57. В вашей компании ведется потенциальная база кандидатов для
каждой должности?
58. Проводится оценка эффективности подбора персонала (источники
поиска, методы отбора, др.)?
59. Существует система адаптации сотрудников (сроки, этапы, учебный
план и т.д.)?
60. Проводятся обучающие мероприятия для сотрудников?
61. Есть система оценки и аттестации сотрудников (сроки проведения,
этапы, методы оценки знаний и навыков, корректировка системы
обучения, определение зоны развития, др.)?
62. В компании существует система материальной мотивации сотруд-
ников?
63. Есть система нематериальной мотивации сотрудников?
64. Вы можете похвастаться системой развития персонала (сроки,
этапы, учебный план, оценка и т.д.)?
65. Сформирован кадровый резерв (для отдела продаж)?
66. Проводятся мероприятия по развитию сотрудников (собрания, бе-
седы, анкеты, журналы)?
67. Ваши сотрудники прекрасно знают, что такое цикл продаж и умеют
его использовать в реальной ситуации работы с клиентом?
68. Сотрудники постоянно проходят обучение по продажам?
69. Они верят, что продать можно, что угодно и кому угодно, и это за-
висит не от внешних факторов (цена, условия и др.), а от внутрен-
них факторов (их желания и умения продавать)?
70. Вы можете назвать свой отдел продаж «слаженной командой»?
6. 8-800-250-65-58, you@prodasch.ru
Конкуренты
71. В вашей компании существует список реальных и будущих конку-
рентов?
72. Вы знаете, какую долю на рынке имеют ваши основные конку-
ренты?
73. Осуществляется сбор информации о конкурентах (деловая актив-
ность, число сотрудников, регионы, группы потребителей и др.)?
74. Конкуренты анализируются и классифицируются по какому-либо
параметру (активные / потенциальные, по товару, сбыту, цене, ком-
муникации или др.)?
75. Существует информация о сильных и слабых сторонах ваших кон-
курентах?
76. В вашей компании собрана информация о целях и стратегиях ва-
ших конкурентов?
7. 8-800-250-65-58, you@prodasch.ru
Звоните: 8 (800) 250-65-58; 8 (3852) 585-535
Пишите: you@prodasch.ru; school@prodasch.ru.
Смотрите: www.prodasch.ru; www.qs22.ru.
В гости: Российская Федерация, Алтайский край,
г. Барнаул, ул. Пушкина, 38, оф. 306.
Еще больше полезных знаний:
www.facebook.com/prodasch;
www.vk.com/prodasch.